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摘要：良好、高效的財務(wù)管理是物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的基石，也是抵御外部市場波動的重要壁壘，而財務(wù)管理信息化是物業(yè)管理公司財務(wù)管理效率、質(zhì)量提升的主要渠道之一。因此，文章以物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)狀為入手點(diǎn)，論證了物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理信息化可行性，并對物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理信息化實(shí)踐方案進(jìn)行了簡單分析。

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理；企業(yè)；財務(wù)管理；信息化

1前言

財務(wù)管理信息化主要指在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)環(huán)境下，依托會計信息系統(tǒng)對各種交易事項進(jìn)行確認(rèn)、計量、真實(shí)性判定、披露的一種會計活動。財務(wù)管理信息化是物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理工作發(fā)展的主流趨勢，其可以有效提升財務(wù)管理效率，降低財務(wù)管理失誤風(fēng)險。基于此，對物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理信息化進(jìn)行深入探究就變得非常必要。

2物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)狀

物業(yè)管理質(zhì)量與房地產(chǎn)開放商市場美譽(yù)度息息相關(guān)，在當(dāng)前國內(nèi)房地產(chǎn)物業(yè)市場激烈的競爭環(huán)境下，建管分離成為物業(yè)管理主要模式之一，為專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展提供了機(jī)遇。但是由于部分物業(yè)管理公司無法從建管一體的綜合性物業(yè)運(yùn)營企業(yè)財務(wù)管理思維中脫離出來，也缺乏完善的財務(wù)管理規(guī)章制度及先進(jìn)的財務(wù)管理手段，導(dǎo)致其無法維持財務(wù)平衡、保證資金使用效益，最終促使企業(yè)陷入發(fā)展困境[1]。

3物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理信息化可行性

3.1運(yùn)行可行性

從運(yùn)行層面進(jìn)行分析，在單機(jī)環(huán)境下進(jìn)行物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理信息化系統(tǒng)組建對電腦配置要求不高。同時針對物業(yè)管理企業(yè)未來發(fā)展需要，在物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理信息化系統(tǒng)內(nèi)部可以設(shè)定模糊查詢功能。通過對復(fù)雜數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)內(nèi)數(shù)據(jù)修正或自動刪除，可以保證系統(tǒng)內(nèi)無冗余數(shù)據(jù)，整體可視化程度、人機(jī)交互程度較高，且應(yīng)用較為便捷。

3.2技術(shù)可行性

從技術(shù)層面進(jìn)行分析，物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理具有數(shù)據(jù)處理量大、數(shù)據(jù)處理零散、最新數(shù)據(jù)信息不斷更新等特點(diǎn)。而現(xiàn)階段物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)擁有了開發(fā)系統(tǒng)的硬件基本元件，且財務(wù)管理人員大多具有計算機(jī)操作經(jīng)驗(yàn)。依托現(xiàn)行物業(yè)管理公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、計算機(jī)系統(tǒng)，可以順利進(jìn)行信息化系統(tǒng)開發(fā)。

3.3經(jīng)濟(jì)可行性

從經(jīng)濟(jì)層面進(jìn)行分析，物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)用資金費(fèi)用主要有計算機(jī)、軟件配置等設(shè)備費(fèi)用及系統(tǒng)電力資源開銷、硬件磨損折舊費(fèi)用、軟件維護(hù)費(fèi)用等開銷，還包括開發(fā)人員等開發(fā)費(fèi)用及其他費(fèi)用。而由于現(xiàn)階段類似金蝶KIS的一系列財務(wù)信息化管理軟件已得到了廣泛應(yīng)用，且整個物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理信息化系統(tǒng)簡單便捷、易于維護(hù)，可以打破地理空間及時間限制提高企業(yè)工作效率，因此，從經(jīng)濟(jì)層面而言物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理信息化是完全可行的。

4物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理信息化實(shí)踐

4.1搭建財務(wù)管理信息化系統(tǒng)

數(shù)字化的時代，為應(yīng)對更加多變、復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求，滿足企業(yè)各部門人員決策要求，物業(yè)管理企業(yè)必須搭建財務(wù)管理信息化系統(tǒng)。首先，物業(yè)管理企業(yè)可以進(jìn)行技術(shù)架構(gòu)設(shè)計。為降低財務(wù)管理信息化系統(tǒng)運(yùn)行難度，物業(yè)管理企業(yè)可以協(xié)同開發(fā)人員，從數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層、展現(xiàn)層三個層面，進(jìn)行完全可擴(kuò)展的技術(shù)架構(gòu)設(shè)計。其中數(shù)據(jù)層位于底部，主要是在Oracle/SQLserver框架的支持下，增添或去除新的數(shù)據(jù)庫及財務(wù)數(shù)據(jù)字段；而應(yīng)用層包括審批、匯總、單元格、遠(yuǎn)程核算、運(yùn)行日志等系統(tǒng)管理模塊，涵蓋了報表設(shè)計、任務(wù)調(diào)度、報表管理、訪問統(tǒng)計等多個任務(wù)。后期根據(jù)業(yè)務(wù)需求，物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理人員可以進(jìn)行表單、報表、審批流程的新增、修改；展現(xiàn)層主要是依托筆記本電腦、臺式計算機(jī)、智能手機(jī)等終端設(shè)備，通過搜狗、百度及其他瀏覽工具，進(jìn)行財務(wù)信息自定義查詢、圖表剖析、靈活鉆取及Flash打印。其次，在技術(shù)架構(gòu)明確之后，物業(yè)管理企業(yè)可以利用計算機(jī)Excel軟件，導(dǎo)入財務(wù)管理格式，并經(jīng)網(wǎng)絡(luò)平臺與對應(yīng)控件綁定。在財務(wù)管理空間綁定之后，可以與企業(yè)財務(wù)管理數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)。根據(jù)所關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)對應(yīng)部門及人員，可以進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，保證財務(wù)信息化系統(tǒng)運(yùn)行安全。最后，物業(yè)管理企業(yè)可以進(jìn)行業(yè)務(wù)功能模塊設(shè)計。根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容，企業(yè)可以初步設(shè)定住戶信息管理、關(guān)鍵部門績效考核、物業(yè)費(fèi)及其他收費(fèi)管理等幾個功能模塊。住戶信息管理主要以住戶信息資料管理卡的形式，對用戶居住單元、編號、電話、信用額度等基本信息管理；關(guān)鍵部門績效考核主要是依據(jù)smart原則，設(shè)定不同崗位績效考核指標(biāo)。并追蹤績效指標(biāo)完成情況，強(qiáng)化個人工作行為管理；物業(yè)費(fèi)及其他收費(fèi)管理主要是通過綜合管理的方式，對代收費(fèi)用、已收費(fèi)用、資金收入等進(jìn)行管理。同時在物業(yè)費(fèi)及其他收費(fèi)管理階段，可以從不同維度入手，把控工作側(cè)重點(diǎn)，設(shè)置應(yīng)收催繳管理模塊。綜合利用郵件預(yù)警、短信等手段，保證款項催繳工作的有效落實(shí)。

4.2完善財務(wù)管理信息化管理機(jī)制

以往物業(yè)管理企業(yè)會計電算化建設(shè)雖然也會涉及到業(yè)務(wù)充足、流程優(yōu)化問題，但是整體問題大多限制在崗位范圍內(nèi)，無法實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)各部門財務(wù)管理流程統(tǒng)一。基于此，為保證物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理信息化有效貫徹落實(shí)，物業(yè)管理企業(yè)可以制定編碼標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制。依據(jù)集中管理思維，對企業(yè)內(nèi)部不同管理體系編碼規(guī)則進(jìn)行嚴(yán)格劃定，進(jìn)一步明確企業(yè)預(yù)算、業(yè)務(wù)、會計等不同項管理體系指導(dǎo)性編碼規(guī)則。必要情況下，可以根據(jù)項目開展要求，逐步將物料編碼、單位編碼等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計，以便為財務(wù)管理信息化數(shù)據(jù)集中整合奠定基礎(chǔ)[2]。此外，考慮到物業(yè)管理行業(yè)財務(wù)管理特殊性，為協(xié)調(diào)好企業(yè)與住戶間關(guān)系，在網(wǎng)絡(luò)連接局域網(wǎng)管理體系構(gòu)建的基礎(chǔ)上，物業(yè)管理企業(yè)可以在各相關(guān)崗位間設(shè)置明確、清晰的權(quán)責(zé)管理機(jī)制。保證物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部會計信息及相關(guān)業(yè)務(wù)信息的快速、有效傳遞，為財務(wù)數(shù)據(jù)在企業(yè)決策管理中價值的充分發(fā)揮提供依據(jù)。

4.3加強(qiáng)財務(wù)管理信息化內(nèi)部管控

財務(wù)管理信息化的上線必將增加物業(yè)管理工作財務(wù)工作量，物業(yè)管理公司內(nèi)部相關(guān)工作人員也將面臨更大的挑戰(zhàn)。因此，作為核心部門的物業(yè)管理公司財務(wù)部門，首先應(yīng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，依據(jù)共同推進(jìn)、齊抓共管的原則，帶頭開展數(shù)據(jù)歸集作業(yè)。積累各模塊財務(wù)信息化管理經(jīng)驗(yàn)，主動更新維護(hù)財務(wù)信息化管理流程，為財務(wù)信息化與業(yè)務(wù)的有效融合奠定基礎(chǔ)[3]。其次，物業(yè)管理公司管理層應(yīng)主動認(rèn)識到自身責(zé)任，以群策群力為方針，主動暴露問題。以點(diǎn)帶面，分布推進(jìn)財務(wù)管理信息化對策落實(shí)，以逐步增強(qiáng)內(nèi)部人員工作信心，為財務(wù)管理信息化順利進(jìn)入實(shí)質(zhì)推進(jìn)階段提供幫助。最后，考慮到物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理信息化各模塊業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)類型具有較大差異，在設(shè)置專門的功能模塊的同時，可以對內(nèi)部財務(wù)管理人員工作規(guī)范進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化完善。并根據(jù)新增財務(wù)管理信息化軟件更新、硬件維護(hù)工作要求，對內(nèi)部工作人員進(jìn)行持續(xù)性教育管理，保證物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理人員與財務(wù)管理信息化要求相符。

5結(jié)束語

綜上所述，物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理信息化具有數(shù)據(jù)處理量大、即時處理、遠(yuǎn)程操控的特點(diǎn)，可以為物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理工作平穩(wěn)、高效開展提供支持。基于此，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)認(rèn)識到財務(wù)管理信息化的重要性，從運(yùn)行、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等多個方面，明確自身與財務(wù)管理信息化間差距。從軟件、硬件等方面，制定科學(xué)的財務(wù)管理信息化實(shí)踐方案，保證財務(wù)管理信息化優(yōu)勢的充分發(fā)揮。

參考文獻(xiàn)

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作者:陳鋼 單位:華潤置地(成都)物業(yè)服務(wù)有限公司