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一、組織支持感與其他變量之間的相關(guān)性分析

1.相關(guān)性分析

調(diào)查顯示，組織支持感以及各維度與護理人員的組織承諾、工作滿意度及工作壓力相關(guān)性顯著。組織支持感與組織承諾、工作滿意度都呈顯著的正相關(guān)，組織支持感與工作壓力呈顯著的負相關(guān)。

2.組織支持感對各個變量的回歸分析

以組織支持感的維度為自變量，護理人員的組織承諾、工作滿意度及工作壓力分別為因變量，進行多元逐步回歸分析，比較組織支持感的各個維度對組織承諾、工作滿意度以及工作壓力的預(yù)測作用。在組織承諾維度上，組織支持感的三個維度都對其有預(yù)測作用，兩者可以解釋組織承諾34．2％的變異量；同樣，組織支持感三個維度對工作滿意度以及工作壓力都有預(yù)測作用，可以解釋工作滿意度這個維度25．8％的變異量，可以解釋工作壓力這個維度8．7％的變異量。

3.討論

（1）組織支持感與組織承諾。研究顯示，組織支持感比較高的護理人員對于本職工作的承諾更好，不易產(chǎn)生離職的意愿。提高組織支持感，可以很好地維系醫(yī)院與護理人員的關(guān)系，穩(wěn)定護理隊伍。（2）組織支持感與工作滿意度。組織支持感影響護理人員的工作滿意度。組織支持感越高護理人員對工作的滿意度就越高。（3）組織支持感與工作壓力。研究顯示，組織支持感與工作壓力呈顯著負相關(guān)。提升組織支持感，可以使護理人員對組織信任度上升，減輕工作壓力，增強身心健康。

二、對策和建議

數(shù)據(jù)分析提示，只有增強護理人員的組織支持感，才能保持護理隊伍的穩(wěn)定，提高護理人員對醫(yī)院組織的認同感和承諾，進而提高工作效率和護理服務(wù)水平。

1.提升醫(yī)院組織護理人員的組織公平感

組織公平是組織支持感的重要影響因素，具體到醫(yī)院的組織公平就是通過晉升、加薪等具體活動表現(xiàn)出的分配的公平和程序上的公平，這些會影響護理人員的組織承諾和工作滿意度。醫(yī)院管理者在組織管理上要注意福利待遇上做到公正、公平，更重要的是管理決策的公正和公開。

2.增強護理人員的上級支持感

支持的管理理念對于護理人員、管理者和醫(yī)院組織都具有非常重要的作用。醫(yī)院的管理者應(yīng)該加強與護理人員的溝通，減短距離感，讓護理人員感受到上級管理者對其關(guān)注和重視。醫(yī)院組織還應(yīng)該加強對管理者的組織支持理論的相關(guān)培訓(xùn)，更好地發(fā)揮支持者的作用。

3.提高護理人員的工資待遇、改善工作條件

目前護理人員的工資待遇和工作條件正在逐步改善。管理者要重視護理人員的自主性發(fā)展。培養(yǎng)護理人員發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力，發(fā)揮護士的主動性和創(chuàng)造性，加大工作授權(quán)，提升護士的組織支持感。

4.根據(jù)護理人員個體特點增強組織支持感

護理人員的個體因素，如個性、人格等也在一定程度上影響護理人員的組織支持感，所以要根據(jù)護理人員的個體特點，對護理人員的組織支持感給予評估，分析原因，制定出符合護理人員個體特征的支持策略。另外，還要及時了解護理人員的需求變化，適時調(diào)整支持的策略，使護理人員的組織支持感更具有持久性。

三、結(jié)語

護理人力資源管理對于我國護理事業(yè)發(fā)展以及衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展都具有非常重要的作用。護理人員的組織支持感影響護理人員的護理服務(wù)水平、工作滿意度、工作壓力等。因此，我們要重視組織支持理論在護理人力資源管理中的應(yīng)用，以促進護理事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

作者：王建麗 單位：浙江省紹興第二醫(yī)院