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摘要

知識(shí)管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，本文以知識(shí)管理為理論框架，結(jié)合高速公路機(jī)電管理系統(tǒng)建設(shè)，主要分析在機(jī)電管理系統(tǒng)建設(shè)中，知識(shí)的獲取、整合、分享、記錄、存取和更新，以及將先進(jìn)的管理理念運(yùn)用到機(jī)電管理中，為機(jī)電維護(hù)和設(shè)備管理的規(guī)范化、信息化和科學(xué)決策提供依據(jù)。

關(guān)鍵詞

知識(shí)管理;機(jī)電管理;信息化

1引言：

機(jī)電系統(tǒng)是高速公路現(xiàn)代化生產(chǎn)管理的重要保障。隨著高速公路路網(wǎng)的日趨完善和聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的運(yùn)用，機(jī)電系統(tǒng)管理在高速公路營運(yùn)管理中的作用日益凸顯。但是，傳統(tǒng)的機(jī)電系統(tǒng)管理模式存在著諸多問題，比如：設(shè)備維修不及時(shí)，設(shè)備管理者和使用者矛盾突出，相互扯皮；設(shè)備管理者和使用者對(duì)設(shè)備品牌質(zhì)量數(shù)量不能了然于心；不同品牌設(shè)備質(zhì)量比較缺乏數(shù)據(jù)支撐；維修維護(hù)信息零散，難于整合，無法分享和傳承；無法為管理者的科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)等。對(duì)以上問題進(jìn)行深入思考和分析可知，問題出現(xiàn)和存在的主要原因在于：一是缺乏獲取信息的有效途徑；二是信息獲取存在不對(duì)等性；三是零散的信息缺乏必要的整合；四是技術(shù)知識(shí)的掌握者內(nèi)心抗拒分享或共享等。知識(shí)管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它涵蓋了企業(yè)核心知識(shí)的獲取、整合、分享、記錄、存取和更新等過程，高速公路機(jī)電管理系統(tǒng)的構(gòu)建為知識(shí)管理在機(jī)電系統(tǒng)管理中的實(shí)現(xiàn)提供了有效的平臺(tái)。

2機(jī)電管理系統(tǒng)的構(gòu)建

機(jī)電管理系統(tǒng)核心包含五個(gè)模塊，分別用于實(shí)現(xiàn)機(jī)電維修申報(bào)與信息響應(yīng)功能，倉庫管理與機(jī)電管理系統(tǒng)無縫對(duì)接功能，維修資料分系統(tǒng)整合共享功能，核心設(shè)備全生命周期管理功能，經(jīng)驗(yàn)心得交流功能。通過上述功能的實(shí)現(xiàn)使得機(jī)電設(shè)備管理者第一時(shí)間獲取設(shè)備、維修、能力等方面的需求信息，為科學(xué)決策、資源使用效率最大化、消除管理漏洞，實(shí)現(xiàn)高速公路機(jī)電設(shè)備安全、可靠、平穩(wěn)的運(yùn)行提供保障。

2.1系統(tǒng)構(gòu)成

系統(tǒng)主體模塊包含：機(jī)電設(shè)備設(shè)施維修管理、倉庫管理、心得交流、業(yè)務(wù)資料、設(shè)備管理五個(gè)模塊.

2.2系統(tǒng)主模塊功能

2.2.1機(jī)電設(shè)備設(shè)施維修管理該模塊實(shí)現(xiàn)機(jī)電設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)、故障申報(bào)、信息提醒、管理審批、故障修復(fù)確認(rèn)等功能，同時(shí)分類記錄各設(shè)備的運(yùn)行情況，為業(yè)務(wù)資料整合，實(shí)現(xiàn)資源共享和傳承提供信息。

2.2.2倉庫管理

此模塊與倉庫管理系統(tǒng)對(duì)接，設(shè)備的入庫和出庫運(yùn)用了條形碼識(shí)別系統(tǒng)和倉庫管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備管理模塊與倉庫管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步。保證管理者和用戶決策的及時(shí)性，最大限度的節(jié)約資源。

2.2.3經(jīng)驗(yàn)交流

此模塊以一個(gè)論壇的形式進(jìn)行管理，登錄用戶都可以隨意交流工作上的心得體會(huì)，或者將遇到的棘手問題拿來進(jìn)行討論。任何與工作有關(guān)的問題，都可以到該模塊中，對(duì)應(yīng)于某一問題，其他用戶可以跟帖解答，此模塊可調(diào)動(dòng)員工之間交流的積極性，有利于建立交流的組織結(jié)構(gòu)和文化氣氛。

2.2.4業(yè)務(wù)資料

此模塊針對(duì)于不同分類的資料進(jìn)行管理，如針對(duì)規(guī)范資料、工程管理資料、維修維護(hù)資料等。當(dāng)用戶需要查看跟自己業(yè)務(wù)相關(guān)的資料時(shí)，可以在此模塊中查找，并下載到本機(jī)方便閱讀。同時(shí)各級(jí)用戶可將自己所掌握的技術(shù)知識(shí)及遇到的經(jīng)典案例通過此模塊進(jìn)行，供所其他用戶觀摩學(xué)習(xí)，提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)，使每一個(gè)員工都能接觸和使用公司的知識(shí)和信息。

2.2.5設(shè)備管理

該模塊主要實(shí)現(xiàn)設(shè)備的全生命周期管理。通過記錄設(shè)備的個(gè)體信息、運(yùn)行信息、故障信息、維修信息、更換信息，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)方面的記錄，并進(jìn)行分類整合。一是同品牌同型號(hào)的產(chǎn)品在不同工作環(huán)境下的生命過程記錄；二是不同品牌同型號(hào)的產(chǎn)品在同一工作環(huán)境下的生命過程記錄。通過這兩個(gè)記錄為管理者提供科學(xué)決策。

3知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)

3.1知識(shí)信息的獲取與存儲(chǔ)

通過機(jī)電管理系統(tǒng)，我們可以獲得大量的知識(shí)信息，諸如：設(shè)備個(gè)體信息、運(yùn)行信息、故障信息、維修信息、返修信息、更換信息、業(yè)務(wù)資料、交流心得等等，這些信息通過系統(tǒng)存儲(chǔ)于后臺(tái)數(shù)據(jù)庫。

3.2知識(shí)信息的記錄與共享

機(jī)電管理系統(tǒng)獲取的大量知識(shí)信息記錄于不同的表格中，并通過后臺(tái)的加工整合形成各種數(shù)據(jù)表，前臺(tái)用戶通過查詢、學(xué)習(xí)和交流功能實(shí)現(xiàn)知識(shí)信息的共享和分享。

3.3知識(shí)信息的更新與創(chuàng)新

利用查詢、學(xué)習(xí)和交流功能實(shí)現(xiàn)了信息共享，這些共享資源又通過不斷的互動(dòng)交流、再完善等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)信息的更新與創(chuàng)新。通過機(jī)電管理系統(tǒng)主要功能的介紹和知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)，

我們可以清楚的看到，運(yùn)用知識(shí)管理理論構(gòu)建的機(jī)電管理系統(tǒng)反哺了知識(shí)管理。即我們從機(jī)電管理系統(tǒng)中獲取了大量的知識(shí)或信息，這些信息通過后臺(tái)的加工和整合，實(shí)現(xiàn)了隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化和共享，最終成為了前臺(tái)用戶的培訓(xùn)資料、學(xué)習(xí)資料和工作資料，并為管理者的科學(xué)決策提供了數(shù)據(jù)支撐。

作者：王峰 單位：安徽省交通控股集團(tuán)有限公司

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