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作者：陳為旭 陳明志 單位：福州大學

據國家有關部門公布的人材報告顯示，我國現在每年IT產業人才需求量約為一百萬人，僅對日軟件開發缺口就有30～60萬，IT人才緊缺已成為我國IT產業高速發展的最大瓶頸。IT人才被列為國家四大緊缺人才之一。與之形成鮮明對比的是，我國高校每年卻有大量的IT專業畢業生找不到合適的工作。究其原因，主要是由于高校教育模式的相對封閉性與滯后性，所以目前培養的IT人才常無法學以致用，造成企業招不到合適的人才，而國家培養的人才又閑置的一種奇怪現象。高等教育是分層次、分對象的。重點院校主要培養研究型的基礎性人才，而職業院校側重培養應用型的專業性人才。學校應鼓勵企業提前介入人才培養，進行專業引導與職業定位；還應參照職業培訓機構的作法，進行教育分類、課程調整、教學內容更新，注重實訓與軟性技能的培養。

一、IT人才的分類與教育模式

1.研究型的基礎性人才培養：重點院校的培養目標讓一個大學生直接介入企業的大型復雜項目不太現實，也幾乎沒有能夠完全勝任該項目的大學生。即使一個優秀的博士生，進入到一個復雜的科研項目，也不可能一上來就解決科學上的前沿技術問題，一出學校就擔任總設計師，擔任領軍人物，但是他有這個潛能，因為長期的系統教育給他寬廣的知識面與扎實的基礎理論及較強的科研能力，使他有能力在今后的工作中盡早適應環境并擔當重任。雖然中國現在需要大量應用型的專業性人才，且重點院校也可以培養該類人才，但是，重點院校的主要目標還是在于培養基礎理論扎實、科學思維能力強、能夠處理復雜技術問題的高端人才。一個國家如果不重視研究型基礎性人才的培養，是無法成為一流的國家，無法擔當全球創新與制造中心的角色，只能成為全球化經濟中加工廠的角色。

2.應用型的專業性人才培養：職業院校的培養目標我們國家和企業需要一批搞研究的人，但是研究型人材的需求量相對較小，大約占6%-10%。所以在課程設置方面，重點院校與職業院校應有所不同，其中重點院校應設置面向培養研究型人才的課程，而職業院校應更多地設置培養應用型人才的課程。如果企業需要學生畢業后馬上就能夠上手工作，那么企業就必須與有關院校分門別類地合作。學生的實踐環節直接安排在企業中進行，學生可以把所學的課程知識與實踐訓練相結合，畢業后即可到對口的企業工作，就能夠直接上手。譬如企業明年需要20個懂C++技術的人才，那么可找軟件職業學院去培養。如果后年企業的需求又變了，需要懂Java技術的人才，那么還可以再去找職業學院，請他們在新的平臺下培養新的技術人才。這樣職業學院的學生畢業后就能夠立馬上任。職業教育與傳統學歷教育最大的不同之處在于，學習要達到的知識與技能目標源于企業的實際工作需求，十分具體、十分明確。職業教育的課程類型要以工作過程為導向，特別是涉及計算機教育的課程，有一個最大的特點：不動手、不實訓是學不會的。此外，讓社會正確認識應用型人才的重要性，并對人才的工作和人格給予尊重。“神七”中有不少設備是靠技師手工做的，能說這樣的人才不重要嗎？

二、企業與學校的無縫銜接

一般來說，企業不可能花一年半載的時間來培養學生使其適應工作。因此，培養人才的過程又延伸回了學校。這也是英特爾為什么要開展大學教育計劃的原因。他們開展的大學教育計劃，正是為了讓企業與學校更好地無縫銜接。中國學生的創新能力與歐美學生相比，或許在某種程度上的確存在差距，那么我們教師該如何彌補呢？鼓勵學生積極參加高校或企業舉辦的各種競賽活動，雖然是一部分人參加的比賽，但是它可以影響到所有的學生。因為通過這樣的競賽，可以讓老師進行教學改革，不斷完善實踐環節。雖然培養學生主要是學校的事情，但是企業也應該在力所能及的范圍內，盡好自己的職責。為了提高人才培養效率，企業應提供教師特定課程的培訓平臺與教學激勵資金。教師在該培訓平臺上進行課程設計以適應大學課堂教學；通過向教師與學生提供獎教金與獎學金，提高教師授課與學生學習的積極性。學生順利學完本課程后除能得到學分外，若通過企業考核，便有可能直接進入該企業工作。

三、高校課程設計應注重實訓

在教學設計上，講授的內容應該少、精、寬、新。陳舊的、重復的、微觀細節的內容要去除；講授體系和教材體系要適當分開，避免“照本宣科”；提倡采用穿插提問式、雙向交流式的講課；建議將課后的作業以實訓的形式來安排，因為IT人才的真才實學是在動手動腦的“真刀真槍”的實訓過程中練就的。在教材編寫上，職業教育的教材不應是傳統學科學歷教育教材的刪繁就簡或簡單組合，而是要下功夫研究職業教育的特點和學習目標，要學習先進的教學理念，要顧及學習者的特點和認知規律，更重要的是要請教用人單位，讓有經驗的IT工程師和專家參與討論和把關，而且要在每一個知識模塊中加入實訓內容。考慮到一個學生從畢業到一個企業，不會幸運地恰好趕上這個企業開始新的項目，并從頭參與到尾，通常是加入到已經開始的項目中與別人一起工作。這種情況下，如何跟別人一起做這個項目？怎么跟人合作？碰到問題怎么解決？這些情況通常需要你在這個企業工作兩到三年，而且持續不斷地做，才有可能真正理解一個項目。而實訓就不一樣了，我們可以在類似的情況下，模擬各種各樣的問題，如用戶需求的變化、體系結構的調整、應用環境的變化，甚至人為制造一些難題，讓學生從不同的角度來看項目是怎么做的。我們還可以讓他們先做測試，然后做開發，反過來也可以讓他們先做開發再做測試，從不同的角度演練同一個項目的工作經驗。

筆者對本校學生作過調查并發現：60%以上的學生計算機程序設計能力較差，其中10%左右甚至沒有獨立寫過200行以上的程序，只有20%左右編程能力比較好，其余的就一般。由于學生之間差距很大，造成授課非常難。考慮到在教學過程中，主講教師通常都會安排助教去輔導，既然同學中有“高手”（即優秀學生），何不利用“高手”呢？可以把“高手”組織起來充當助教，一個“高手”帶領幾個一般同學，模擬企業的研發小組，每次課后接受獨立的實訓課題。如果平時實訓中組員有問題，先別問教師，去問身邊的“高手”，讓“高手”指導解決，這樣既幫助基礎差的同學，又鍛煉了“高手”的組織能力，協作精神。為激勵“高手”，期末以小組為單位考核，約定如團隊集體表現好，“高手”另得“指導”分，如組員表現差，倒扣“高手”的“指導”分；為防止抄襲，每個人所交作業程序必須進行雷同度軟件測試。這種方式將傳統的以教師為主導的單向灌輸式教學轉向以學生為主體的多向協作式實訓，經期末實訓考核驗證此效果較佳。為了使學生接受這種實訓方式，提高積極性，要把實訓作為課程的課后作業。通過指導并組織各種實訓活動，如課外科技文化活動、讀書及研究活動，與課堂教學結合起來。可考慮設置Project或設計專題，以學生為主體開展研究與實訓活動。某些專業性課程提倡以Project形式設課，并把討論、作業、實訓及平時測驗中的表現，計入課程總成績。期末考試占總成績的比例一般不超過60%。要大力推進實訓改革，提倡開卷式、部分開卷式、論文式、口語式的考核方式，部分課程也可以按過程檢查評定期末成績。因目前高校提供的實訓條件有限且職業培訓能力較弱，可考慮與IT職業培訓機構簽訂合作協議，取長補短，借鑒學習。IT培訓機構從2000年就開始踏上發展快車道，目前市場競爭也比較激烈。IT職業教育行業已經出現多家優秀企業，如北大青鳥、東方標準、華育國際、達內科技、安博教育集團、匯眾益智都已成為IT職業培訓市場中的領軍企業。#p#分頁標題#e#

四、軟性技能與英語溝通能力的培養

除了專業知識，企業很看重軟性技能。什么叫軟性技能呢？軟性技能是指能成為一個優秀人才的潛質和能力，是他的EQ，他的溝通能力、表達能力、人際關系能力、團隊合作能力等。有許多學生，他們的專業知識和技能很好，但軟性技能很欠缺。現在企業招聘筆試常有測試智商的成分，也有測試EQ的成分，而面試主要看EQ的能力。有很多考試成績很好的學生，在面試的時候往往通不過，原因就在于他們的軟性技能不夠。當然，軟性技能的提高不完全是高等教育的責任，應該從小開始，從小學、中學就開始培養，也就是我們所謂的素質教育。但筆者認為，目前高校可以設置一些軟性技能的培訓課程，以彌補現時的不足。軟性技能主要體現在以下幾點：

1.主動性

遇到事情是不是能夠主動地去多想一步，主動地去學習，主動地與別人溝通。例如Intel公司很鼓勵員工主動地掌握自己職業生涯的發展規劃。公司有很多的資源，就看你能否找到這些資源為你所用。如果你不能夠主動地去挖掘，或者你按部就班，別人讓你動一步你就動一步，那么你很快會覺得你在這個環境中是非常被動的。你可以經常與老板溝通你的職業規劃。如果你不主動去提，沒有人知道你想要什么。老板們都很忙，不會特別留意到你。所以Intel很能鍛煉人的獨立作戰能力和主動性。

2.學習的能力

這個對于現在的大學生尤其重要，因為他們畢業后會面臨一個“畢業鴻溝”的問題。其實這個“畢業鴻溝”我們每個人都會面臨，只是大家可能沒有意識到。有公司曾作過一些調查，發現大學生到企業工作5年后，他們在大學學的知識基本上已經陳舊了。那么這個“畢業鴻溝”如何彌補呢？這就需要員工有一種自我激勵的學習能力。IT產業天天在變化，世界級大公司也在不斷地否定自己舊的技術去創造新的技術，所以，員工一定要有學習的愿望和學習的能力。

3.溝通能力

工作環境中的溝通與校園中的溝通是有區別的。工作后的溝通可能是一種更多元化的溝通，需要溝通的對象更多。譬如企業職員每天面臨的溝通對象，有公司外面的，比如媒體、客戶、消費者；有公司內部的，比如與其他部門的同事，這些同事所從事的工作可能不同，比如有做市場的，有做研發的，有上司，有下屬。如何與不同的對象進行不同的溝通，這就涉及到溝通能力的問題。

4.視野要寬

現在很多企業，都需要具備國際化視野、具備跨文化素質的人才。他們既要懂得國際上的趨勢、潮流和慣例，有非常職業化的專業技能，同時還要了解本地的特點、文化和市場。這種跨文化的人材是許多跨國公司都需要的。其實本土的公司也一樣，中國公司也要走向國際，如聯想、海爾、華為等，他們也需要國際化視野的人才。此外，就是英語溝通能力。例如，英語是印度的官方語言，印度人在開發軟件時，直接應用國外最新教材和開發工具方面沒有任何語言障礙，無形中加快了開發的速度。大批能規范熟練編程的“軟件藍領”，使印度的軟件企業形成了“項目經理→系統分析員→軟件工程師→具體程序員”的合理化人才結構，從而確保印度位于質量—成本坐標系上的最佳位置。在IT行業，是離不開英語的，英語是IT從業者躲不開的宿命。軟件外包企業由于服務的客戶來自國外，對外語水平和交流溝通能力具有較高的要求，外包技術和管理人員最好具備讀寫和口語交流技能，并能與他們密切交流和溝通解決外包項目的具體問題,提供最佳的解決方案。雖然中國是全球大學畢業生人數最多的國家,但是很多來中國投資發展的跨國公司,還是感到找不到足夠的合適的人材。報告指出,只有10%的理工科畢業生適合去跨國公司工作。障礙在哪里？其中一個重要的因素就是外語語言能力。因此建議高校要加強對學生的外語訓練，特別是口語的訓練。而這是沒有捷徑的，只有腳踏實地，多學多練。