摘要：

當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)新的階段，智慧旅游成為當(dāng)前旅游市場的一個(gè)新命題，高校旅游應(yīng)用管理人才的培養(yǎng)只有充分挖掘智慧旅游的時(shí)代內(nèi)涵，遵循智慧旅游背景下旅游行業(yè)的發(fā)展要求，才能真正培養(yǎng)出市場滿意、質(zhì)量合格的高素質(zhì)的“非同質(zhì)化”旅游應(yīng)用型人才。

關(guān)鍵詞：

智慧旅游；“非同質(zhì)化”應(yīng)用型人才；培養(yǎng)模式

自2011年我國正式提出“智慧旅游”的構(gòu)想之后，智慧旅游便成為了旅游市場的發(fā)展熱點(diǎn)，本論文提出的高等旅游教育人才培養(yǎng)非同質(zhì)化是指在旅游人才培養(yǎng)模式同質(zhì)化的過程中月各培養(yǎng)模式中的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)體制、培養(yǎng)過程、培養(yǎng)方法和手段等進(jìn)行調(diào)整使不同院校旅游專業(yè)的學(xué)生更加適應(yīng)多元化的旅游市場需求,增強(qiáng)其專業(yè)核心競爭力提高其行業(yè)內(nèi)就業(yè)率,降低其流失率,使高等旅游教育更緊密地與旅游行業(yè)相結(jié)合,提高高等旅游教育對(duì)旅游行業(yè)的貢獻(xiàn)率。

1智慧旅游背景下對(duì)旅游管理人才的新要求

1.1對(duì)于信息技術(shù)素養(yǎng)的要求

摘要：在總結(jié)前人已有研究成果的基礎(chǔ)上，分析了智慧教育對(duì)繼續(xù)教育發(fā)展變革的影響，總結(jié)了智慧繼續(xù)教育的特點(diǎn)，為繼續(xù)教育向智慧化方向發(fā)展提供理論基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：繼續(xù)教育；智慧教育；信息化

一、智慧教育的對(duì)繼續(xù)教育的效能分析

實(shí)現(xiàn)智慧學(xué)習(xí)，能夠極大地驅(qū)動(dòng)繼續(xù)教育機(jī)會(huì)均等和個(gè)性化學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)。通過建設(shè)智慧教育平臺(tái)，學(xué)習(xí)者可以充分利用博物館、圖書館等數(shù)字資源展開自主探究學(xué)習(xí)；可以利用各種媒體終端進(jìn)行隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)、交流和分享；可以根據(jù)所需學(xué)習(xí)國際、國內(nèi)的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)課程，享受優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源；能夠及時(shí)與教師、同學(xué)互動(dòng)交流，及時(shí)解決學(xué)習(xí)中遇到的難題；能夠通過登錄個(gè)人學(xué)習(xí)空間，動(dòng)態(tài)獲取系統(tǒng)推送的個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源；能夠及時(shí)獲得學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)反饋信息，從而彌補(bǔ)學(xué)習(xí)過程中的不足；還能根據(jù)各種學(xué)習(xí)過程大數(shù)據(jù)開展過程性評(píng)價(jià)。針對(duì)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)者需求多樣化的特點(diǎn)，可以通過智慧教育云平臺(tái)收集到的數(shù)據(jù)，綜合分析學(xué)習(xí)者個(gè)體的職業(yè)、興趣愛好、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)行為等因素，從而實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的教學(xué)輔導(dǎo)；能夠掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)質(zhì)量，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的自學(xué)、自測功能，對(duì)學(xué)生的個(gè)性培養(yǎng)以及成長發(fā)展數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析，因材施教，搭建學(xué)習(xí)資源和交流溝通的在線服務(wù)功能，為學(xué)生提供更廣闊和人性化的學(xué)習(xí)環(huán)境。智慧環(huán)境下，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)地位凸顯，自學(xué)能力得到提升，創(chuàng)新精神得到發(fā)展。與傳統(tǒng)的教學(xué)模式有所區(qū)別，在信息化的智慧學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)者可以按照個(gè)人的學(xué)習(xí)習(xí)慣更加輕松地進(jìn)行學(xué)習(xí)。智慧教育過程中，教與學(xué)的過程不再是簡單的由教師講授和學(xué)生接受的過程，而是通過引導(dǎo)嘗試著讓學(xué)習(xí)者自己找出解決問題的方法，甚至是學(xué)習(xí)者給出問題，讓教師來進(jìn)行回答。因此，在開展智慧繼續(xù)教育的過程中，最重要的就是要啟發(fā)和鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者突破自身認(rèn)知，在求知的過程中敢于質(zhì)疑，挑戰(zhàn)權(quán)威。信息技術(shù)引導(dǎo)下的智慧教育，打破了師生界限，幫助學(xué)習(xí)者更多地關(guān)注自身發(fā)展。

二、智慧化繼續(xù)教育的主要特征

（一）智慧化的繼續(xù)教育是智能化教育

首先從學(xué)習(xí)者的角度而言，智慧化的繼續(xù)教育中學(xué)習(xí)者可以運(yùn)用多重技術(shù)實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)，獲取任何自身學(xué)習(xí)需要的教育資源，極大的滿足個(gè)人學(xué)習(xí)需求；其次從教育者的角度而言，教育者自身技術(shù)水平大幅提升，能夠充分利用多重技術(shù)提供更好的教育；最后就教育的媒介而言，未來繼續(xù)教育教學(xué)活動(dòng)將更多地以網(wǎng)絡(luò)作為載體，以不斷創(chuàng)新的信息技術(shù)為手段，跟蹤供給側(cè)和需求側(cè)在教學(xué)實(shí)踐中的全部過程，將需求側(cè)的差異化需求反饋到教育供給一側(cè)，通過更為智能的技術(shù)手段，自主地對(duì)于需求側(cè)的學(xué)習(xí)需求與供給側(cè)的教學(xué)供給進(jìn)行合理匹配，在最大程度滿足學(xué)習(xí)者需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)教育資源的最大程度利用，從而使得教學(xué)過程在智能科技的支撐下自主高效地完成。這一智慧化的過程主要是用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)將教學(xué)實(shí)踐過程轉(zhuǎn)化為大量數(shù)據(jù)記錄下來，反復(fù)研究教學(xué)過程中教師和學(xué)生的特點(diǎn)與不足，并采取相應(yīng)的措施改進(jìn)從而給予學(xué)生有針對(duì)性的指導(dǎo)。

［摘要］在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)帶來的教育改革浪潮中，中職學(xué)校如何實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，如何培養(yǎng)出更符合市場需求、有更高職業(yè)核心素養(yǎng)的中職營銷人才？目前，傳統(tǒng)教學(xué)中存在觀念偏差、教需脫節(jié)、目標(biāo)虛置、價(jià)值錯(cuò)位等弊端，造成職業(yè)核心素養(yǎng)的嚴(yán)重缺失。若不對(duì)現(xiàn)有的課堂教學(xué)模式進(jìn)行改革，則無法很好地滿足培養(yǎng)中職學(xué)生發(fā)展職業(yè)核心素養(yǎng)。轉(zhuǎn)變課堂教學(xué)模式，利用數(shù)字聚合優(yōu)勢構(gòu)建全新的智慧教學(xué)模式，成為市場營銷學(xué)教學(xué)改革的緊迫訴求。筆者以提高中職學(xué)生職業(yè)核心素養(yǎng)為目標(biāo)導(dǎo)向，在對(duì)中職學(xué)校教學(xué)現(xiàn)狀及其弊端進(jìn)行深刻剖析的基礎(chǔ)上，從啟智、眾智、升智和富智等四個(gè)環(huán)節(jié)著手構(gòu)建中職營銷智慧課堂教學(xué)模式，提升學(xué)生的職業(yè)核心素養(yǎng)。

［關(guān)鍵詞］職業(yè)核心素養(yǎng);智慧課堂教學(xué)模式

2016年9月13日，教育部印發(fā)的《中國學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)》總體框架，要求將研制與構(gòu)建學(xué)生核心素養(yǎng)體系作為推進(jìn)教學(xué)改革深化發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)［1］。這標(biāo)志著關(guān)注“核心素養(yǎng)”新一輪教育改革拉開帷幕。職業(yè)教育的重要使命是服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、企業(yè)技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。中職學(xué)生核心素養(yǎng)的培養(yǎng)直接關(guān)系職業(yè)教育的成敗。故而，我們必須強(qiáng)化中職學(xué)生核心素養(yǎng)的培養(yǎng)。但現(xiàn)行的中職營銷學(xué)的教學(xué)和研究中，教師往往重視培養(yǎng)學(xué)生的營銷知識(shí)和職業(yè)技能，忽視培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)核心素養(yǎng)。我們應(yīng)順應(yīng)教學(xué)改革的需求，把促進(jìn)學(xué)生核心素養(yǎng)的發(fā)展作為教育的最終指標(biāo)，把核心素養(yǎng)導(dǎo)向下的課堂教學(xué)改革作為當(dāng)前和今后一段時(shí)間內(nèi)中職教學(xué)的方向。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和日益便利的智能終端為中職教學(xué)改革提供了全新的生態(tài)平臺(tái)。教育工作者應(yīng)該把握信息手段給教育事業(yè)帶來的重大機(jī)遇，聚焦學(xué)生職業(yè)核心素養(yǎng)，改革傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，科學(xué)構(gòu)建智慧課堂教學(xué)模式。

1核心概念界定

核心素養(yǎng)一詞原意是“關(guān)鍵能力”，其英語表達(dá)是KeyCompetences。綜合核心素養(yǎng)的相關(guān)定義，筆者對(duì)核心素養(yǎng)定義如下：個(gè)體面對(duì)復(fù)雜的具有較高挑戰(zhàn)性的生活情境，以世界觀人生觀價(jià)值觀為內(nèi)在動(dòng)力，以思維模式、專業(yè)技能和探索精神為行動(dòng)指引，在提出問題、分析情境、化解沖突、解決問題、交流結(jié)果過程中體現(xiàn)出來的品格和能力。在發(fā)展中國學(xué)生核心素養(yǎng)的要求下，各學(xué)科也提出了自己的核心素養(yǎng)要求。“市場營銷學(xué)科核心素養(yǎng)”體現(xiàn)在四個(gè)維度：第一維度是適應(yīng)工作崗位的營銷知識(shí)，第二維度是與之密切相關(guān)的職業(yè)自我效能感，第三維度是學(xué)生的職業(yè)核心技能，第四維度是創(chuàng)新能力和職業(yè)精神等。與傳統(tǒng)課堂相比，智慧課堂致力于現(xiàn)代科技手段在教學(xué)過程中的應(yīng)用。如：借助移動(dòng)終端設(shè)備使用情景式學(xué)習(xí)軟件、移動(dòng)終端課件、手機(jī)APP、微視頻、微動(dòng)漫等信息技術(shù)手段，突破傳統(tǒng)教學(xué)帶來的時(shí)空藩籬，創(chuàng)造交互式、情景式、診所式的個(gè)性化學(xué)習(xí)環(huán)境。同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)收集、抓取、碰撞、比對(duì)、改進(jìn)學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)行為，變革傳統(tǒng)教學(xué)模式，提升學(xué)習(xí)效能。筆者將智慧課堂教學(xué)模式界定為在以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)思想指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)具有創(chuàng)造性思維能力和綜合問題解決能力的綜合型人才為教學(xué)目標(biāo)，使用可移動(dòng)的終端設(shè)備，利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等信息手段設(shè)計(jì)的面向?qū)W習(xí)者的科技化、智能化、個(gè)性化的較為穩(wěn)定的教學(xué)活動(dòng)結(jié)構(gòu)框架和活動(dòng)程序。

2中職市場營銷學(xué)傳統(tǒng)教學(xué)模式的現(xiàn)狀及存在問題分析

2.1觀念偏差導(dǎo)致學(xué)生缺失學(xué)習(xí)自主性

引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，旅游也日益受到高度重視，發(fā)展前景一片光明，酒店產(chǎn)業(yè)也高速發(fā)展，智慧酒店成為現(xiàn)在酒店行業(yè)的重要導(dǎo)向，為了適應(yīng)酒店市場發(fā)展，高職酒店管理專業(yè)培養(yǎng)的人才要向智慧酒店綜合技術(shù)看齊。高職院校以培養(yǎng)技術(shù)型人才為主要目標(biāo)，不僅要求培養(yǎng)的人才掌握必要的理論知識(shí)，更要求培養(yǎng)的人才綜合能力和素質(zhì)能夠適應(yīng)市場發(fā)展，注重實(shí)踐，優(yōu)化高職酒店管理專業(yè)課程體系，為智慧酒店提供人才，從而促進(jìn)酒店行業(yè)發(fā)展，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

一、基于智慧酒店綜合技術(shù)應(yīng)用的高職酒店管理專業(yè)課程體系設(shè)置的重要性

（一）智慧酒店的產(chǎn)生和發(fā)展

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長，旅游也日益受到高度重視，發(fā)展前景一片光明，酒店產(chǎn)業(yè)也高速發(fā)展。面對(duì)全球酒店行業(yè)的不斷發(fā)展，尤其是面對(duì)新興市場導(dǎo)向，智慧酒店建設(shè)是酒店產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整必不可少的部分。智慧酒店是在智慧旅游的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展和完善的，在國家旅游局中國共產(chǎn)黨第十八次代表大會(huì)精神的指導(dǎo)下，為了促進(jìn)旅游行業(yè)能夠健康快速發(fā)展，智慧酒店提供的服務(wù)和質(zhì)量是促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。為了適應(yīng)智慧酒店的發(fā)展需要，在高職酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)方面也要做出適當(dāng)調(diào)整，改革教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化高職酒店管理專業(yè)課程體系，強(qiáng)化師資力量，學(xué)校和企業(yè)加強(qiáng)合作與交流，學(xué)校在課程設(shè)置上將實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)與理論教學(xué)相結(jié)合，對(duì)智慧酒店人才培養(yǎng)進(jìn)行深入分析，克服高職酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)與實(shí)際發(fā)展需要之間的矛盾，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)供需平衡，進(jìn)一步搞好高職酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)。

（二）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來，信息化成為發(fā)展潮流

隨著互聯(lián)網(wǎng)的到來，信息化成為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的主流，現(xiàn)在是信息爆炸時(shí)代，智慧酒店很多就是基于信息化發(fā)展起來的?，F(xiàn)在大家出門只需要拿個(gè)手機(jī)就能暢通無阻，現(xiàn)在人們訂酒店、了解旅游信息都是在手機(jī)上操作，信息化不僅能夠方便人們的生活，還能促進(jìn)教學(xué)發(fā)展。在信息化教學(xué)中，高職酒店專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)通過網(wǎng)絡(luò)、論壇、多媒體以及信息化軟件，在高職酒店管理專業(yè)課程體系中要增加關(guān)于信息化的課程，讓學(xué)生能夠緊跟潮流，適應(yīng)市場發(fā)展。

一、我國智慧旅游發(fā)展的現(xiàn)狀

為了實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，政府和企業(yè)相繼出臺(tái)和實(shí)施了一系列措施。首先，政府方面，為了更好地引導(dǎo)智慧旅游的發(fā)展，迄今為止，國家旅游局先后確定了兩批共33個(gè)智慧旅游試點(diǎn)城市，并且要求各試點(diǎn)城市建立相應(yīng)的統(tǒng)籌方案和配套服務(wù)。政府牽頭的推進(jìn)行動(dòng)為我國智慧旅游的蓬勃發(fā)展構(gòu)筑了新平臺(tái)，也為旅游智能化的普及鋪開了道路。雖然，我國智慧旅游的發(fā)展還正處于探索階段，就現(xiàn)在的情況來看，未來，我國還將繼續(xù)推行智慧旅游城市的試點(diǎn)，繼而推動(dòng)全國智慧旅游的改造計(jì)劃。目前，許多城市都已經(jīng)加入智慧旅游城市的建設(shè)隊(duì)伍當(dāng)中，并且取得了不錯(cuò)的成效，各地政府、旅游行業(yè)積極響應(yīng)，不斷提升旅游業(yè)的智能化水平。其次，各大科技企業(yè)和旅游企業(yè)也爭相跟進(jìn)。以新的旅游產(chǎn)品搶奪市場份額，例如開發(fā)出二維碼引路牌、移動(dòng)搜索系統(tǒng)或景區(qū)實(shí)景3D等等具有智能化水平的應(yīng)用產(chǎn)品。除此之外，智慧旅游還能應(yīng)對(duì)最近熱議的旅游景區(qū)安全問題。近年來，游客探險(xiǎn)被困、索道斷電停運(yùn)的情況時(shí)有發(fā)生，然而，伴隨著智慧旅游的運(yùn)行，這些安全隱患將得到有效預(yù)防。景區(qū)通過無線視頻監(jiān)控景點(diǎn)資源和游客集中地帶的數(shù)據(jù)信息，對(duì)游客活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)掌握。一旦游客遇險(xiǎn)，可通過手機(jī)GPS定位將自己的位置信息發(fā)送給景區(qū)的數(shù)字化指揮中心，以便工作人員及時(shí)開展救援。可以說，智慧旅游為旅游者、旅游經(jīng)營者、旅游管理者都帶來了極大的便利?？梢?，旅游傳統(tǒng)行業(yè)與現(xiàn)代科技的結(jié)合，將成為未來旅游發(fā)展的趨勢。

二、我國高職旅游管理專業(yè)課程設(shè)置存在的問題

可以說，高職高專旅游管理類專業(yè)是我國旅游業(yè)基層和中層管理骨干人才培養(yǎng)的主要平臺(tái)。因此，完善高職旅游管理專業(yè)課程的設(shè)置，已成為我國旅游教育改革事業(yè)的重要內(nèi)容。高職旅游管理專業(yè)課程基本上是參照普通高校、普通專業(yè)課程的模式，按照通識(shí)課程、專業(yè)課程、實(shí)踐課程的課程類別和結(jié)構(gòu)比例設(shè)置的。大量課程，如“旅游學(xué)概論”、“旅游心理學(xué)”、“旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)”、“旅游法規(guī)”、“飯店管理概論”、“旅行社管理概論”、“旅游地理”等，與普通旅游管理專業(yè)本科的課程設(shè)置幾乎沒有差別。以講授理論為主的教學(xué)模式，不僅難以將現(xiàn)代信息技術(shù)與實(shí)踐訓(xùn)練有機(jī)地結(jié)合起來，而且直接影響了學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)的效果和質(zhì)量。當(dāng)前，旅游管理專業(yè)課程設(shè)置存在的問題在于:

(一)培養(yǎng)目標(biāo)籠統(tǒng)寬泛

目前，大多院校是按照學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)去向來確定培養(yǎng)目標(biāo)的。培養(yǎng)目標(biāo)被寬泛地描述為培養(yǎng)面向各類旅行社、各級(jí)旅游景區(qū)從事旅游服務(wù)、導(dǎo)游與管理工作的、具有旅游管理專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)職業(yè)技能的人才，卻往往忽視了如何使課程精細(xì)化、分層化。例如，有些學(xué)校的旅游管理專業(yè)所開設(shè)的課程，涉及到會(huì)展、旅游、酒店、甚至康樂管理等方面的內(nèi)容。這樣的課程設(shè)計(jì)，使學(xué)生門門科目都只能粗淺涉略而不能精通掌握。這樣大而空的課程設(shè)置，說明了旅游管理專業(yè)課程設(shè)置并沒有考慮到市場對(duì)旅游人才信息技術(shù)含量的需求，也導(dǎo)致了學(xué)生走向市場的時(shí)候會(huì)感到不適應(yīng)，看似崗位要求都已基本符合，可是一旦真正接觸到工作，又無法勝任。培養(yǎng)目標(biāo)的寬泛以及無明確定位，使畢業(yè)生就業(yè)的時(shí)候就很容易走入瓶頸，人才的培養(yǎng)目標(biāo)與社會(huì)的需求相距甚遠(yuǎn)。

(二)課程設(shè)置實(shí)用性不強(qiáng)

摘要：文章首先闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高校旅游管理專業(yè)課程設(shè)計(jì)的意義，然后分析了當(dāng)前旅游管理專業(yè)課程設(shè)計(jì)存在的問題，最后提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高校旅游管理專業(yè)課程設(shè)計(jì)策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；高校旅游管理專業(yè)；課程設(shè)計(jì)

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高校旅游管理專業(yè)課程設(shè)計(jì)的意義

（一）學(xué)生學(xué)習(xí)方法更加靈活

大學(xué)生作為使用新型媒體的活躍群體，對(duì)新鮮事物的接受速度非常快，他們經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)的各種媒體平臺(tái)獲得自己需要的資料和數(shù)據(jù)，只用書本學(xué)習(xí)的枯燥年代已經(jīng)成為歷史?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展突飛猛進(jìn)，也使網(wǎng)絡(luò)覆蓋面越來越全面，讓人們隨時(shí)隨地使用網(wǎng)絡(luò)變成了可能，學(xué)生也可以在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)上網(wǎng)獲取他們想要的新信息。手機(jī)、平板電腦在學(xué)習(xí)上的使用讓很多學(xué)生告別了使用“書本”進(jìn)行學(xué)習(xí)的單一學(xué)習(xí)方法[1]。

（二）教師教學(xué)模式多樣化

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的途徑和形式更加豐富，有利于他們了解現(xiàn)在信息技術(shù)的發(fā)展，并結(jié)合他們自己所學(xué)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行開拓創(chuàng)新。形式多樣的教學(xué)模式也使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣相比以前有極大的提升，與此同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”也加強(qiáng)了教師與學(xué)生在線上和的線下溝通交流。這種教育方式對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和旅游行業(yè)結(jié)合有一定的幫助，也為將來旅游行業(yè)的發(fā)展與開拓創(chuàng)新提供了一條嶄新的道路。

[摘要]在科學(xué)技術(shù)的發(fā)展下，我國的智能技術(shù)水平得到了快速提高，并在此基礎(chǔ)上提出了“智慧城市”的理念，此理念有利于改善城市功能，提高城市建設(shè)效果。至此，“智慧”這一理念在各領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，并對(duì)人才有了更高的要求。基于智慧酒店發(fā)展的需要，對(duì)高職院校酒店管理專業(yè)人才的培養(yǎng)策略進(jìn)行探究，并提出有效建議。

[關(guān)鍵詞]智慧酒店；酒店管理；人才培養(yǎng)

自改革開放以來，我國的市場經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，尤其是在酒店業(yè)、旅游業(yè)等產(chǎn)業(yè)上取得了很大的成就。隨著“智慧酒店”理念的提出，不僅要求酒店管理者創(chuàng)新經(jīng)營管理模式，滿足人們的多元化需求，還要求高職院校正常掌握市場對(duì)人才的需求情況，積極創(chuàng)新酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，使其滿足“智慧酒店”的發(fā)展需求，從而推動(dòng)酒店業(yè)、教育業(yè)快速發(fā)展。

1智慧酒店的概況

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，酒店業(yè)、旅游業(yè)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快，尤其是在世界經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，加快了出境旅游的建設(shè)步伐，為酒店業(yè)的發(fā)展帶來了良好的前景。與此同時(shí)，酒店產(chǎn)業(yè)的迅速擴(kuò)張，也加大了企業(yè)間的競爭力度，傳統(tǒng)的競爭模式不復(fù)存在，如客房數(shù)量、酒店裝修、客房價(jià)格等。促使各酒店企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營管理模式，控制運(yùn)營成本，提高服務(wù)質(zhì)量，以實(shí)現(xiàn)自身的核心競爭力。因此，需要酒店緊跟時(shí)代的腳步，積極采用智能化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化技術(shù)，以優(yōu)化酒店產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，積極向“智慧酒店”方向發(fā)展。智慧酒店的發(fā)展需要滿足相應(yīng)的剛性需求，如應(yīng)完善酒店智能化、信息化系統(tǒng)，從而為顧客提供個(gè)性化服務(wù)，有利于留住原有客源，發(fā)展新的消費(fèi)群體。同時(shí)，在這種經(jīng)營管理模式下，也對(duì)酒店管理專業(yè)人才提出了更高的要求，以保障酒店管理需要和服務(wù)質(zhì)量，加快“智慧酒店”的發(fā)展進(jìn)程[1]。

2基于智慧酒店視域下酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

現(xiàn)階段，“智慧酒店”這一理念在酒店行業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用，能有效提高酒店的管理水平，保障管理質(zhì)量，以實(shí)現(xiàn)酒店企業(yè)的綜合效益。但由于我國各高職院校仍在采用傳統(tǒng)的酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，使得人才培養(yǎng)效果受到了影響，難以滿足智慧酒店的發(fā)展需求。

一、明確目標(biāo)任務(wù)

在國家新四化戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，立足“高端裝備基地、都市綠色糧倉、大都市生態(tài)花園、區(qū)域休閑中心”的發(fā)展定位，爭取通過3-6年的建設(shè)周期實(shí)現(xiàn)“生態(tài)、文明、活力、幸福”的特色生態(tài)園林水城的建設(shè)目標(biāo)，融入南京都市圈。抓住創(chuàng)建智慧城市的契機(jī)，明確“以信息資源整合為支撐，以促進(jìn)智慧應(yīng)用和發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)雙輪驅(qū)動(dòng)，以制度創(chuàng)新和模式創(chuàng)新優(yōu)化環(huán)境”的建設(shè)策略，使在新型工業(yè)化的主導(dǎo)特色產(chǎn)業(yè)形成創(chuàng)新示范（工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新），信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到更廣泛應(yīng)用，以大數(shù)據(jù)、信息技術(shù)服務(wù)的智慧產(chǎn)業(yè)、智慧管理與服務(wù)、智慧生活水平走在縣域經(jīng)濟(jì)的前列。

二、完善工作機(jī)制

各部門應(yīng)充分認(rèn)識(shí)智慧建設(shè)的緊迫性和重要性，建立有利于促進(jìn)智慧科學(xué)和規(guī)范化的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營管理和服務(wù)保障體系，為智慧建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)保證。

（一）加強(qiáng)組織保障。

成立縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)為總指揮的智慧建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，總體負(fù)責(zé)智慧建設(shè)的指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)為總指揮，縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，住建局、經(jīng)信委、信息中心、有線等單位負(fù)責(zé)人為成員，并成立智慧建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體實(shí)施推進(jìn)工作。各鎮(zhèn)、各相關(guān)部門和單位按照具體建設(shè)要求建立多方協(xié)同推進(jìn)機(jī)制，明確分工，落實(shí)責(zé)任。在規(guī)劃引領(lǐng)的前提下，將按年度目標(biāo)任務(wù)分解的方式明確建設(shè)任務(wù)，建設(shè)過程考核督查機(jī)制，科學(xué)合理地分解任務(wù)，確保建設(shè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

（二）加強(qiáng)政策保障。