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【摘要】目的研究優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在血站采供血工作中的應(yīng)用效果。方法隨機(jī)選取某血站2016年6月—2017年6月獻(xiàn)血者94例，按照隨機(jī)數(shù)字表法將其分為研究組和參照組，研究組實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，參照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理服務(wù)，對(duì)比分析2組獻(xiàn)血者滿意度評(píng)分和獻(xiàn)血反應(yīng)發(fā)生率。結(jié)果研究組獻(xiàn)血者在獻(xiàn)血體檢、采血服務(wù)、獻(xiàn)血環(huán)境等滿意度評(píng)分均高于參照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）；研究組獻(xiàn)血反應(yīng)發(fā)生率為4.25%，低于參照組的34.04%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)能夠顯著提高血站采供血工作的有效性和安全性，實(shí)踐中可廣泛應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】血站;采供血;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);應(yīng)用效果

隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的出現(xiàn)和不斷發(fā)展，越來(lái)越多的醫(yī)療單位將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用其中，通過(guò)護(hù)理理念的不斷加強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)的不斷豐富以及護(hù)理技巧的不斷提升等[1]，在實(shí)際應(yīng)用中取得了十分理想的效果。本次研究主要針對(duì)血站采供血工作中實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的效果進(jìn)行研究和分析，報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取某獻(xiàn)血站2016年6月—2017年6月獻(xiàn)血者94例，按照隨機(jī)數(shù)字表法將其分為研究中和參照組，每組47例。研究組男29例，女18例，年齡最小20歲，最大33歲，平均年齡（25.33±2.84）歲；體重46~79kg，平均（35.64±5.21）kg；文化水平：初中及以下6例、高中及中專18例、大專及以上23例。參照組男25例，女22例，年齡最小19歲，最大34歲，平均年齡（25.12±2.46）歲；體重45~78kg，平均（36.85±5.35）kg；文化水平：初中及以下4例、高中及中專19例、大專及以上24例。2組患者一般資料無(wú)顯著差異（P>0.05），可進(jìn)行對(duì)比。

1.2方法

參照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理服務(wù)，即護(hù)理人員在對(duì)獻(xiàn)血者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)教育后，了解獻(xiàn)血者健康情況，根據(jù)其健康情況進(jìn)行適當(dāng)采血。研究組實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，首先，護(hù)理人員應(yīng)向獻(xiàn)血者進(jìn)行詳細(xì)且全面的健康宣教，確保獻(xiàn)血者能夠充分了解獻(xiàn)血的相關(guān)知識(shí)，消除其在獻(xiàn)血前的顧慮和疑問(wèn)。其次，護(hù)理人員應(yīng)告知獻(xiàn)血者在獻(xiàn)血前一晚應(yīng)保證充足的睡眠時(shí)間，禁止吸煙、飲酒，并保證獻(xiàn)血室內(nèi)空氣流通、質(zhì)量良好，避免發(fā)生獻(xiàn)血不良反應(yīng)。同時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)為獻(xiàn)血者準(zhǔn)備一定的食物，獻(xiàn)血后在護(hù)理人員的指導(dǎo)下進(jìn)行食物和水的攝入，確保獻(xiàn)血者更快恢復(fù)。再次，護(hù)理人員應(yīng)在對(duì)獻(xiàn)血者采血前將所有物品準(zhǔn)備完善，盡量避免采血時(shí)工作人員走動(dòng)帶來(lái)的混亂感，并在采血過(guò)程中及時(shí)與獻(xiàn)血者進(jìn)行溝通和交流，疏導(dǎo)其不良心理狀態(tài)，保證穿刺一次成功。最后，獻(xiàn)血者在獻(xiàn)血結(jié)束后，工作人員應(yīng)對(duì)其進(jìn)行觀察，如20min內(nèi)無(wú)獻(xiàn)血反應(yīng)發(fā)生，狀態(tài)良好，可停止觀察，并告知獻(xiàn)血者近期內(nèi)避免劇烈運(yùn)動(dòng)，并注意維生素、蛋白質(zhì)、能量的合理攝入。

1.3觀察指標(biāo)

比較2組獻(xiàn)血者滿意度，分為獻(xiàn)血體檢、采血服務(wù)、采血服務(wù)和總分[2]，0為不滿意，4分為非常滿意，分?jǐn)?shù)越高，表示滿意度越佳。觀察并記錄2組獻(xiàn)血者獻(xiàn)血后的獻(xiàn)血反應(yīng)，分為輕度、中度和重度[3]。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS12.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析數(shù)據(jù)，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.12組獻(xiàn)血者滿意度評(píng)分對(duì)比

研究組獻(xiàn)血者在獻(xiàn)血體檢、采血服務(wù)、獻(xiàn)血環(huán)境等滿意度評(píng)分均高于參照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

2.22組獻(xiàn)血者獻(xiàn)血反應(yīng)發(fā)生率對(duì)比

研究組獻(xiàn)血者獻(xiàn)血反應(yīng)發(fā)生率為4.25%，低于參照組的34.04%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3討論

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，人們的生活質(zhì)量、生活環(huán)境在逐漸改善的同時(shí)，思想意識(shí)也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，無(wú)償獻(xiàn)血的重視程度逐漸在整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)提高，越來(lái)越多的人們加入到無(wú)償獻(xiàn)血的隊(duì)伍中，為更多有需要的人提供幫助，奉獻(xiàn)愛(ài)心。但是，在大多數(shù)情況下，獻(xiàn)血者在獻(xiàn)血結(jié)束后常會(huì)出現(xiàn)一定的獻(xiàn)血不良反應(yīng)，與獻(xiàn)血者心理狀態(tài)、身體健康、獻(xiàn)血前是否空腹、獻(xiàn)血前是否過(guò)于疲勞等諸多因素息息相關(guān)[4]。而常規(guī)護(hù)理服務(wù)中護(hù)理人員僅是對(duì)獻(xiàn)血者按照采血流程進(jìn)行操作，并沒(méi)有對(duì)獻(xiàn)血者的身體健康情況和心理狀態(tài)進(jìn)行關(guān)注，因此，使得大部分獻(xiàn)血者的滿意度不高，也經(jīng)常出現(xiàn)獻(xiàn)血不良反應(yīng)，對(duì)獻(xiàn)血者身體健康造成一定的影響。而優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，對(duì)獻(xiàn)血者進(jìn)行嚴(yán)格篩選和檢查后，將存在獻(xiàn)血反應(yīng)的獻(xiàn)血者排除在外，從而極大地降低了獻(xiàn)血反應(yīng)的發(fā)生率。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中護(hù)理人員更加重視對(duì)獻(xiàn)血者心理狀態(tài)的關(guān)注，通過(guò)健康宣教、心理疏導(dǎo)等，拉近與獻(xiàn)血者的距離，使其滿意度得以顯著提高。并且，通過(guò)對(duì)獻(xiàn)血者進(jìn)行一定的飲食護(hù)理[5]，保證獻(xiàn)血者身體健康，最大程度上避免獻(xiàn)血不良反應(yīng)的發(fā)生，起到了較好的應(yīng)用效果。本文研究組獻(xiàn)血者在獻(xiàn)血體檢、采血服務(wù)、獻(xiàn)血環(huán)境等滿意度評(píng)分均高于參照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），可見(jiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)能夠顯著提高獻(xiàn)血者的滿意度，給獻(xiàn)血者極佳的獻(xiàn)血體驗(yàn)。并且，研究組獻(xiàn)血者獻(xiàn)血反應(yīng)發(fā)生率為4.25%，低于參照組的34.04%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），表明優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可使獻(xiàn)血反應(yīng)發(fā)生率得以降低，有效確保了獻(xiàn)血的身體健康。綜上所述，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用在血站采供血工作中的效果較好，在有效提高獻(xiàn)血者滿意度的同時(shí)，具有較高的安全性，應(yīng)用價(jià)值顯著。

參考文獻(xiàn)

[1]王立娟，隋海山.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在血站采血環(huán)節(jié)中的應(yīng)用[J].中國(guó)醫(yī)藥指南，2014，12（8）：218-219.

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[5]吳惠彬.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在血站工作中的應(yīng)用[J].蛇志，2015，27（3）：316-317.

作者:許瓊 單位:潛江市血站