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上世紀(jì)八十年代末,國(guó)內(nèi)開(kāi)始漸漸重視企業(yè)文化的相關(guān)理論,越來(lái)越多的學(xué)者和國(guó)內(nèi)企業(yè)家根據(jù)國(guó)外企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)案例以及國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)文化成果,開(kāi)始了自己對(duì)符合中國(guó)實(shí)際國(guó)情的企業(yè)文化建設(shè)的探索。幾十年來(lái),國(guó)內(nèi)的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)獲得了一定的成果,但是依舊存在著很多的不足和欠缺,這其中最主要的問(wèn)題就是有些企業(yè)的企業(yè)文化僅僅停留在想象階段,并沒(méi)有應(yīng)用到實(shí)際工作中,發(fā)揮出自己的效力。近些年來(lái),部分企業(yè)的社會(huì)責(zé)任缺失就是對(duì)這種企業(yè)文化不一致的反應(yīng)。
一、企業(yè)文化和管理哲學(xué)的定義與兩者間的相互關(guān)系
究竟什么是“企業(yè)文化”呢?所謂企業(yè)文化就是指在現(xiàn)有的整體社會(huì)文化環(huán)境中,企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展和經(jīng)營(yíng),在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不斷的提倡下,經(jīng)過(guò)企業(yè)的實(shí)踐所產(chǎn)生出的,為企業(yè)的員工們所認(rèn)可的價(jià)值觀點(diǎn),行為標(biāo)準(zhǔn),道德標(biāo)準(zhǔn),工作風(fēng)格,企業(yè)習(xí)慣等等的總和。企業(yè)文化實(shí)際上包括三個(gè)層面,第一個(gè)層面為物質(zhì)層面,第二個(gè)層面為制度層面,第三個(gè)層面為精神層面。企業(yè)文化能夠給與企業(yè)員工指引,激勵(lì)他們更加積極的工作,協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的矛盾??傊?,企業(yè)文化對(duì)于整個(gè)企業(yè)的發(fā)展有著基礎(chǔ)性的作用。那么企業(yè)管理哲學(xué)又是什么呢?管理哲學(xué)主要是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者借以幫助自己進(jìn)行經(jīng)營(yíng),指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)踐價(jià)值觀念。管理哲學(xué)的內(nèi)容涵蓋非常廣泛,它包括道德標(biāo)準(zhǔn),也包括思維方法等等,它是一種運(yùn)用于企業(yè)管理的世界觀和方法論。需要注意的是,企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)文化之間有著較為密切的聯(lián)系,其具體表現(xiàn)如下。
1.企業(yè)管理哲學(xué)中有著對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的認(rèn)知,在企業(yè)管理哲學(xué)的視野里,管理是企業(yè)文化的關(guān)鍵部分,它對(duì)于企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)有著決定性作用,為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展指明了方向。
2.企業(yè)文化的核心就是企業(yè)管理哲學(xué)。企業(yè)應(yīng)該利用文化特有的強(qiáng)大凝聚力使員工產(chǎn)生強(qiáng)大的企業(yè)歸屬感,使員工產(chǎn)生更強(qiáng)的工作熱情和工作積極性。企業(yè)可以利用企業(yè)文化來(lái)白管理哲學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中,幫助企業(yè)投入到社會(huì)實(shí)踐中,將管理目標(biāo)付諸實(shí)踐。根據(jù)這兩個(gè)因素的相互關(guān)系不難發(fā)現(xiàn),對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)而言,企業(yè)管理哲學(xué)有著非常重要的影響。
二、管理哲學(xué)視角下的國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題
(一)國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題
現(xiàn)在,作為企業(yè)軟實(shí)力的重要組成部分,企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的生存發(fā)展所產(chǎn)生的影響也越來(lái)越重要。越來(lái)越多的企業(yè)管理者開(kāi)始重視企業(yè)的文化建設(shè)。而國(guó)內(nèi)企業(yè)盡管也已經(jīng)漸漸具備了對(duì)企業(yè)文化的正確認(rèn)知,在日常管理工作中也注意進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè),但是很少由企業(yè)能夠?qū)⑦@種建設(shè)堅(jiān)持到底,大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的興趣都是三分鐘熱度,缺少長(zhǎng)久堅(jiān)持的韌性。比如曾經(jīng)非常著名的巨人集團(tuán)。該集團(tuán)的創(chuàng)始人史玉柱曾經(jīng)是國(guó)內(nèi)改革開(kāi)放的先頭軍,他一手建立的巨人集團(tuán)在九三年就已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)最強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)企業(yè)。很多國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人都曾經(jīng)到該企業(yè)視察。就在巨人集團(tuán)發(fā)展迅猛的關(guān)卡,史玉柱決定帶領(lǐng)整個(gè)軍團(tuán)進(jìn)軍房地產(chǎn)市場(chǎng)。但是,在這個(gè)過(guò)程里,企業(yè)管理變得越來(lái)越混亂,企業(yè)氛圍也漸漸地變得浮躁。這個(gè)時(shí)候集團(tuán)高層認(rèn)識(shí)到需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行改革,但是改革的阻力又非常巨大,這漸漸使巨人集團(tuán)陷入發(fā)展的泥沼,最終在九六年,巨人集團(tuán)不得不以失敗告終。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈,企業(yè)文化在這樣的局面中發(fā)揮的作用也越來(lái)越強(qiáng)。這也就促使企業(yè)文化成為國(guó)內(nèi)企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié):不少企業(yè)正是利用了企業(yè)文化這個(gè)法寶促使自己走向了成功,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了專(zhuān)屬于自己的一席之地。不過(guò)國(guó)內(nèi)卻很少出現(xiàn)一直維持良好發(fā)展?fàn)顟B(tài)的企業(yè),那些經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)努力,好不容易獲得成功的企業(yè)往往也只是享受三五年的風(fēng)光就消失在市場(chǎng)的大海里。這樣過(guò)分快速的企業(yè)更迭暴露出了國(guó)內(nèi)企業(yè)存在的不足和問(wèn)題———這些企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)中存在的漏洞阻礙了他們的長(zhǎng)期發(fā)展,也對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了一定的阻礙作用。這里所說(shuō)的漏洞和不足主要包括以下幾點(diǎn):
1.對(duì)優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化直接照搬,并未結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)和實(shí)際情況。
2.僅僅將企業(yè)文化當(dāng)做一種宣傳手段,缺少對(duì)企業(yè)文化的必要重視和建設(shè)。
3.企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化的構(gòu)思僅僅停留在想法的層面,并未將其付諸實(shí)踐。這些企業(yè)的價(jià)值觀點(diǎn)本身是沒(méi)有問(wèn)題的,但是這些觀點(diǎn)卻并沒(méi)有得到員工的認(rèn)可,這就導(dǎo)致企業(yè)文化無(wú)法對(duì)實(shí)踐產(chǎn)生任何影響。
4.過(guò)分追求文化建設(shè)的物質(zhì)層面與制度設(shè)計(jì),精神建設(shè)并未跟上前二者的發(fā)展腳步。
5.有些企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)候,僅僅注意物質(zhì)利益,忽略了企業(yè)文化對(duì)人的影響,沒(méi)有堅(jiān)持以人為本的原則。國(guó)內(nèi)企業(yè)的企業(yè)文化并沒(méi)有真正做到價(jià)值傳遞,他們所宣傳的文化并未得到企業(yè)上下的認(rèn)可,這就使企業(yè)管理缺少必要的規(guī)劃。再加上有些企業(yè)單純強(qiáng)調(diào)制度建設(shè),過(guò)分重視經(jīng)濟(jì)利益,沒(méi)有給與員工必要的人文關(guān)愛(ài),這就漸漸使企業(yè)內(nèi)部缺少必要的凝聚力。
(二)國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題的原因
國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)環(huán)節(jié)里存在的問(wèn)題導(dǎo)致其變成了空想,這種企業(yè)文化根本無(wú)法對(duì)日常的經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生良性影響。企業(yè)文化能否真正發(fā)揮出積極的作用,幫助企業(yè)上下團(tuán)結(jié)一心,共同謀得發(fā)展的關(guān)鍵在于企業(yè)文化的設(shè)計(jì)藍(lán)圖能否真正落實(shí)在日常的工作中。從目前來(lái)看,大多數(shù)企業(yè)由于自己的規(guī)模變大,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)越來(lái)越重視自己企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)。當(dāng)企業(yè)文化無(wú)法和企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的時(shí)候,企業(yè)文化就變成了一張空頭支票,毫無(wú)意義可言。近幾年由于企業(yè)價(jià)值觀念問(wèn)題暴露出的丑聞不勝枚舉:三鹿毒奶粉事件,蘇丹紅一號(hào)事件,地溝油事件等等。這些企業(yè)常常有著非常完美的企業(yè)文化構(gòu)想,他們?yōu)閱T工和社會(huì)允諾了非常美好的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖,但是其實(shí)際工作卻和其宣傳的文化背道而馳。究竟是怎樣的原因?qū)е掠行┢髽I(yè)的企業(yè)文化出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題呢?對(duì)此,國(guó)內(nèi)很多專(zhuān)家和業(yè)界人士進(jìn)行了探討,他們總結(jié)出的原因有很多。一些人覺(jué)得是因?yàn)楣芾碚弑旧聿](méi)有對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生正確全面的認(rèn)知,這就使企業(yè)文化建設(shè)根本沒(méi)有聯(lián)系企業(yè)的自身情況,難以付諸實(shí)踐。另一些人認(rèn)為,這是因?yàn)閲?guó)人固有的封建觀念產(chǎn)生的影響,保守落后的狀態(tài)阻止了先進(jìn)的企業(yè)文化觀念的最終落實(shí),一些企業(yè)家并沒(méi)有應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任意識(shí),他們習(xí)慣于一切向錢(qián)看。還有些人覺(jué)得這是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)體制上的欠缺導(dǎo)致的困難局面,企業(yè)文化很難在實(shí)踐中發(fā)揮出自己應(yīng)有的作用。這些原因不無(wú)道理,他們都是國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)中存在的漏洞和不足,但是這些原因并不是真正的致病菌。國(guó)內(nèi)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題最重要的癥結(jié)就是企業(yè)管理者本身的管理哲學(xué)存在著較大的偏頗。馬克思主義里有一個(gè)常見(jiàn)的觀點(diǎn)叫做:意識(shí)能動(dòng)性。它告訴經(jīng)營(yíng)者,任何企業(yè)的決策都將最終影響企業(yè)的管理行為和日常運(yùn)轉(zhuǎn),企業(yè)本身堅(jiān)持著怎樣的管理哲學(xué),就會(huì)有怎樣的企業(yè)行為。盡管對(duì)于企業(yè)文化,社會(huì)上存在著很多的不同認(rèn)知。大部分的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)文化中最重要的組成部分是在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中堅(jiān)持以人為本,每一個(gè)企業(yè)都有著自己的企業(yè)文化,不同的地方是,有的企業(yè)的企業(yè)文化發(fā)揮的作用是積極的,有的企業(yè)的企業(yè)文化所發(fā)揮的作用是消極的。企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的困難,其中最重要的環(huán)節(jié)就是企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中沒(méi)有良好的環(huán)境進(jìn)行促進(jìn),企業(yè)內(nèi)部也并沒(méi)有達(dá)成建設(shè)共識(shí),這就使建設(shè)本身缺少必要的動(dòng)力。國(guó)內(nèi)的不少企業(yè)為了獲得消費(fèi)者的信賴(lài)和信任,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶奪一片領(lǐng)地,紛紛向消費(fèi)者宣揚(yáng)自己企業(yè)的良好形象,告訴消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì),自己是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任意識(shí),充滿(mǎn)人文關(guān)懷的企業(yè)。可是,這些企業(yè)的管理者并沒(méi)有真正將這些觀念留在自己的腦子里,他們秉承著淺薄的功利主義觀點(diǎn),在日常經(jīng)營(yíng)中僅僅是為了追逐經(jīng)濟(jì)利益而進(jìn)行生產(chǎn),在這樣的企業(yè)管理哲學(xué)指引下,企業(yè)是不會(huì)和他們構(gòu)建的企業(yè)文化共同行動(dòng)的,這樣的企業(yè)沒(méi)有任何社會(huì)責(zé)任觀念,他們的生產(chǎn)活動(dòng)也不會(huì)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。因此,國(guó)內(nèi)的企業(yè)文化和企業(yè)行為存在較大出入的關(guān)鍵就是企業(yè)管理哲學(xué)本身和企業(yè)宣揚(yáng)的形象觀念上的出入。企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部所有的人都堅(jiān)信且遵守的信念,它是企業(yè)日常管理的指路燈和大方向?,F(xiàn)在國(guó)際上一流的企業(yè)都有著自己堅(jiān)定的企業(yè)文化,比如百事可樂(lè),肯德基,家樂(lè)福,尼康等等。從上世紀(jì)三十年代改革開(kāi)放開(kāi)始,國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了不少本土的優(yōu)秀企業(yè),比如美的,華為等等。這些企業(yè)也有著自己特別的企業(yè)文化,他們用符合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué),進(jìn)行自己的文化建設(shè),在市場(chǎng)的大潮中屹立不倒,獲得了成功。
三、小結(jié)
企業(yè)文化本身就是企業(yè)實(shí)力的一個(gè)重要組成部分,它對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的影響。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的注意,堅(jiān)持以人為本的原則,實(shí)行符合企業(yè)發(fā)展需要的,充滿(mǎn)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的管理制度。這樣才可以激起企業(yè)員工的工作熱情,使企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和運(yùn)行下去,成為市場(chǎng)中常青樹(shù)和不倒翁。自改革開(kāi)放以來(lái),國(guó)內(nèi)的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)過(guò)已經(jīng)獲得了一定的成果,但是依舊存在著很多的不足和欠缺,這其中最主要的問(wèn)題就是有些企業(yè)的企業(yè)文化僅僅停留在想象階段,并沒(méi)有應(yīng)用到實(shí)際工作中,發(fā)揮出自己的效力。本文主要對(duì)管理哲學(xué)視角中的企業(yè)分化進(jìn)行了探討,分析了國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)中存在的不足和其相關(guān)原因。筆者針對(duì)提出的問(wèn)題提出了一定的建議和意見(jiàn),對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)理論和實(shí)踐情況進(jìn)行了分析。總之。企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言還是非常重要的。
作者:馬瀟琦 單位:廣西大學(xué)