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一般來說,企業文化是企業基于自身的狀況和特點,在長期的生產經營過程中形成的企業目標、經營理念、企業精神、價值觀念、企業制度、行為準則、道德規范、企業形象和社會責任等的總稱。企業文化具有導向作用、協調作用、凝聚作用、激勵作用、規范和約束作用、品牌和美化作用等,企業文化是企業的靈魂,其精髓是企業的精神和價值觀。而企業管理指的是對企業生產經營活動進行組織、規劃、指揮、溝通、反饋、協調、控制和調整等的總稱。企業管理經歷了經驗管理、科學管理、文化管理三個階段的演變,其中企業管理文化是企業的靈魂,其核心同樣是企業的精神和價值觀。可見,企業文化和企業管理本質上是協調、共通的,企業文化可以促進企業管理目標的實現。
2企業文化對企業管理的重要作用
企業管理貫穿于企業全周期、全過程、全員的生產經營活動中,是企業生存和發展的保證。在企業管理的各個階段,企業文化都具有重要的影響。
2.1企業文化是選擇企業戰略的基礎
企業戰略是企業的長遠發展目標以及實現該目標策略、方法的總和。可以說有什么樣的企業文化,就有什么樣的經營理念,封閉保守的思想、消極落后的觀念產生不了積極進取、開拓創新的企業發展戰略,因為企業文化是選擇企業戰略的基礎。《孫子•謀攻》曰“上下同欲者勝”,那些具備遠見卓識的企業家,善于把員工個人的價值觀統一到企業價值觀中,讓企業發展目標和戰略成為員工自發的追求,正是發揮了企業文化的導向作用。
2.2企業文化是制定管理制度的關鍵
管理制度就好像一個人的軀殼和外表,企業文化則是內心和靈魂,空有軀殼和外表是不切實際的,沒有生命力的。現代企業強調“以人為本”,這就需要把企業文化融入管理制度之中,實行人性化管理,這樣的企業管理制度才得人心,才被員工理解。企業制定管理制度時,應發揚民主集中的精神,廣泛發動員工,自上而下、自下而上地一次次討論,充分吸納不同的利益訴求。讓企業的管理制度既代表廣大員工的意見,又體現出企業的價值觀念。
2.3企業文化是實施企業管理的保證
實施企業管理的時候,固然需要綜合運用各種資源、措施和手段,但其中核心的、關鍵的要素在于充分運用好“人”這一資源。企業文化可以創造符合企業全體員工利益的價值觀,使企業員工生成凝聚力和執行力,把管理制度內化為自覺的行動,使企業經營管理規范和高效。強大的執行力是順利實施企業管理制度的保證,而企業文化是培育執行力的最佳土壤,企業文化與企業管理制度協調共振時,企業文化就會發揮正向的協調、凝聚、激勵作用。
3正確發揮企業文化對企業管理的作用
企業要建立、調整和創新企業文化,使之與企業發展戰略相適應,同時更重要的是,要運用科學的手段,不斷發揮企業文化對企業管理的促進作用,推動企業發展壯大。
3.1充分發揮企業文化的導向作用
文化是企業的靈魂,是推動企業不斷發展的不竭動力。企業文化為企業發展目標指明了方向,企業上下有了共同的理念和價值觀,才能肩負和履行企業神圣的使命,企業管理目標才能順利實現。建設企業文化時,企業應該對全體員工進行價值觀教育,幫助員工正確認識社會價值和自我價值的關系,使他們認識到每一項管理制度都是為每一個具體的工作目標服務的,而每一個具體的工作目標支撐起了企業的戰略目標,承載了企業的生存和發展,從而以飽滿的熱情、神圣的使命感認真對待每一個管理細節,實施精細化生產和高效生產。
3.2積極發揮企業文化的協調作用
企業難免會存在各種各樣的問題和矛盾,從管理學的視角分析,協調有縱向和橫向之分,縱向協調是上下級的協調,在企業中是命令和執行的關系,這很容易實現;而橫向協調也就是平行協調,其協調難度和成本在現實環境中都非常之高。企業應利用企業文化構筑共同愿景,以一種軟管理方式來協調各職能部門和員工,使他們不再固守自我利益,而是在企業的大目標下營造出積極和諧的企業氛圍,形成整齊協調的行動,求同存異,同舟共濟,把矛盾、沖突化解于無形。
3.3發揮企業文化的激勵凝聚作用
企業文化最重要的功能之一在于激勵員工,激發員工的工作積極性、主動性和創造性。要想充分發揮人才的效能,企業就要為員工著想,持續改善軟硬件環境,改善員工待遇,設計完善的績效管理、薪酬制度和晉升計劃體系,讓員工把企業當成一個大家庭,形成一股向心力和凝聚力,不斷提升自身的價值,在實現企業發展的同時,也實現了自己的價值。同時企業要提供培訓機會,讓員工不斷提高自己的專業知識和工作能力,有了越來越多高素質的員工,企業管理就會變得簡單,管理的績效就很容易實現。
3.4發揮企業文化的規范約束作用
古語曰“不以規矩,不成方圓”,就清楚地說明了必須用制度、規矩來制衡每一個人的思想和行為。企業文化的規范約束作用往往無處不在,而且力量巨大,企業應該充分發揮道德信仰、共同價值觀、文化氛圍等無形的規范作用,用管理制度來制約每一位員工,嚴格執行工藝要求和作業標準,不斷提高產品品質。人的工作態度、思維方式和價值觀決定了其行為方式,而行為方式決定了結果,決定了績效的好壞,因此必須有形約束與無形約束相統一,外部企業制度約束與內部員工自我約束相結合,使員工不斷調整自己的價值觀、信念和行為準則,真正發揮管理制度的實效和高效。
3.5發揮企業文化的品牌美化作用
文化競爭是高層次的競爭,先進的企業文化是無形的價值,可以極大地提升企業產品在社會中的影響力。佳能的“感動常在”、海爾的“真誠到永遠”、福特的“永無止境”等形成了消費者的認知,讓企業和產品品牌產生了巨大的美譽度,構成了企業的核心競爭力。因此,企業應凝聚企業的核心價值觀,塑造與傳遞企業良好的社會形象,讓這種社會形象為企業創造巨大的品牌效應,讓員工、顧客、市場、社會一起參與到企業的發展與壯大中,鑄造出一個獨特而有蓬勃生機的企業,更好地實現企業戰略發展目標。
4結語
企業文化其實屬于軟管理范疇,是更高水準、更深層次的企業管理,更是一種以人為本的管理,它尊重員工的價值,著力于培養共同的價值觀念,為企業發展發掘無窮的力量源泉。企業只有真正理解企業文化,才能正確發揮企業文化對企業管理的重要作用,并以此建立現代企業治理結構,適應全球化、網絡化和我國經濟“新常態”下新的市場競爭格局。
作者:于鶴建 單位:寧波永佳汽車零部件有限公司