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企業(yè)文化與人力資源管理實(shí)踐解析

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企業(yè)文化與人力資源管理實(shí)踐解析

企業(yè)文化和人力資源管理理論均強(qiáng)調(diào)人是企業(yè)最重要的資源,注重調(diào)動(dòng)人的積極性,以尊重人的人格、促進(jìn)人的發(fā)展為中心。企業(yè)文化與人力資源管理都是基于對(duì)人的管理,堅(jiān)持以人為本,兩者互相依存,互相促進(jìn),互相影響。企業(yè)文化通過(guò)實(shí)施無(wú)形的軟管理引導(dǎo)和影響人力資源管理,而人力資源管理采取的具體制度、措施與方法是一種有形的硬管理,需要融入企業(yè)文化來(lái)達(dá)到預(yù)期效果,從而推動(dòng)企業(yè)和員工共同發(fā)展。

一、企業(yè)文化對(duì)人力資源管理的作用

20世紀(jì)80年代,國(guó)外學(xué)者就企業(yè)文化對(duì)人力資源管理的作用研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)文化直接影響人力資源管理,是企業(yè)發(fā)展的重要保證。企業(yè)文化倡導(dǎo)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則不僅成為人力資源管理的依據(jù),同時(shí)又為企業(yè)培育高素質(zhì)員工隊(duì)伍創(chuàng)造良好的環(huán)境氛圍。企業(yè)文化建立統(tǒng)一的價(jià)值觀。文化是企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)尊重每一個(gè)人,凡事以員工的共同價(jià)值觀念為基準(zhǔn),最大限度激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性,引領(lǐng)員工樹(shù)立共同價(jià)值觀念,使員工產(chǎn)生共同的價(jià)值認(rèn)同,產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感。它不但起著效能助推器的作用,而且作為一種企業(yè)價(jià)值觀的提煉,使企業(yè)各項(xiàng)工作更加協(xié)調(diào),為企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和增值提供統(tǒng)一的思想指導(dǎo)。企業(yè)文化是持久的凝聚力工程。企業(yè)文化是吸引人才的法寶,是凝聚力的源泉,它像一根紐帶,把員工的追求和企業(yè)的使命緊緊聯(lián)系在一起,使員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感,培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度和認(rèn)同感。一切工作源于使命并與之密切相關(guān)。使命闡明存在理由及依據(jù),揭示為什么和成為什么等根本問(wèn)題,是企業(yè)存在的思想宣言,發(fā)展的精神引擎,需要認(rèn)真思考和回答。企業(yè)文化使員工對(duì)使命的認(rèn)識(shí)趨于一致,增強(qiáng)了相互間的信任、交流和溝通,促使形成集體意識(shí)和團(tuán)結(jié)合作意識(shí),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。企業(yè)文化助推企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有效實(shí)施。企業(yè)文化具有規(guī)范作用,促使員工樹(shù)立正確的道德準(zhǔn)則,形成良好的行為舉止,規(guī)范工作生活的言行舉止,潛移默化形成一種群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,形成自覺(jué)的人格行為,內(nèi)化為良好習(xí)慣,從而實(shí)現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一,保證企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有效實(shí)施。良好的企業(yè)文化有效搭建人才成長(zhǎng)的平臺(tái),培養(yǎng)和留住優(yōu)秀人才,而人才價(jià)值的發(fā)揮會(huì)為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)員工人生價(jià)值和企業(yè)價(jià)值雙提升。企業(yè)文化為人力資源管理提供導(dǎo)向。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,人力資源管理需要在一定的企業(yè)文化基礎(chǔ)上進(jìn)行,服從于企業(yè)文化這個(gè)軟環(huán)境。建立客觀、公正、科學(xué)的人才評(píng)價(jià)和選人用人機(jī)制必須符合企業(yè)的人才觀。企業(yè)文化通過(guò)觀念引導(dǎo)、制度保障和環(huán)境構(gòu)建不斷提高員工及團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力,促使人力資源管理建立公正的價(jià)值評(píng)價(jià)和公平的價(jià)值分配體系,通過(guò)激勵(lì)員工促成更大的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。企業(yè)文化彌補(bǔ)人力資源管理的制度盲區(qū)。“制度是磚瓦,設(shè)計(jì)再好也有縫隙;文化是泥漿,見(jiàn)縫插針,無(wú)處不在”。制度必須和文化軟硬相融,剛?cè)岵?jì)。企業(yè)要調(diào)動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性,必須從重物輕人的制度管理向以人為本、盡量滿足員工精神需求的文化管理發(fā)展,用企業(yè)文化潛移默化的滲透、融合、引領(lǐng)功能彌補(bǔ)人力資源剛性制度約束產(chǎn)生的員工隔閡、抵觸、消極應(yīng)付等管理盲區(qū)。

二、人力資源管理對(duì)企業(yè)文化的影響

文化由人創(chuàng)造并通過(guò)人來(lái)發(fā)展,企業(yè)文化的作用和功能需要通過(guò)人力資源管理來(lái)發(fā)揮和強(qiáng)化,并通過(guò)人力資源管理來(lái)修正和完善。人力資源管理是基于以人為核心的管理,它的措施方法都有目的性地針對(duì)員工,與員工密切相關(guān),并帶有一定強(qiáng)制性。招聘培訓(xùn)、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲制度等人力資源管理制度對(duì)員工價(jià)值觀影響最為深刻和直接,對(duì)價(jià)值觀群體化的作用最為明顯。人力資源管理體系是企業(yè)文化推廣與完善的重要手段與路徑。員工招聘是企業(yè)文化傳播的起點(diǎn)。企業(yè)在招聘員工時(shí)通過(guò)向應(yīng)聘者宣講企業(yè)文化理念、工作作風(fēng)和價(jià)值觀念,使應(yīng)聘者充分了解企業(yè)文化。西方國(guó)家企業(yè)根據(jù)核心價(jià)值觀來(lái)選聘員工,“讓合適的人上車”,招聘員工簽勞動(dòng)合同時(shí)要求員工首先認(rèn)同企業(yè)文化、價(jià)值觀,通過(guò)這樣的選聘制度避免產(chǎn)生文化沖突,促進(jìn)確立企業(yè)價(jià)值觀理念。員工培訓(xùn)是企業(yè)文化入腦入心的關(guān)鍵。企業(yè)文化實(shí)施既是全體員工思想觀念的變革過(guò)程,又是全員行為習(xí)慣的養(yǎng)成過(guò)程。通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)讓他們理解和接納企業(yè)文化,認(rèn)同和擁護(hù)企業(yè)文化。通過(guò)對(duì)新員工加強(qiáng)企業(yè)文化培訓(xùn),使其對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)認(rèn)同,理解并遵循企業(yè)文化;對(duì)老員工定期開(kāi)展企業(yè)文化培訓(xùn),不斷深化強(qiáng)化其對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的理解。績(jī)效考評(píng)和薪酬管理是企業(yè)文化的推進(jìn)器。培塑企業(yè)文化要通過(guò)各種行為規(guī)范來(lái)進(jìn)行,并納入員工多元績(jī)效考核指標(biāo),與員工薪酬激勵(lì)掛鉤,通過(guò)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)傳遞鼓勵(lì)或反對(duì)某種行為的鮮明導(dǎo)向,從而達(dá)到詮釋和傳播企業(yè)文化的目的。制度是否符合并反映企業(yè)文化,是人力資源管理制度設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。薪酬管理體現(xiàn)并強(qiáng)化構(gòu)成企業(yè)文化的價(jià)值觀和行為規(guī)范,成為向員工傳達(dá)企業(yè)理念思想和態(tài)度行為的有力機(jī)制。通過(guò)獎(jiǎng)懲制度考核結(jié)果的運(yùn)用,讓工作表現(xiàn)好、貢獻(xiàn)大的員工受到獎(jiǎng)勵(lì)和賞識(shí),產(chǎn)生正向激勵(lì)效應(yīng),從而使人力資源政策有效強(qiáng)化企業(yè)文化。人力資源管理塑造企業(yè)文化。人是企業(yè)文化建設(shè)的參與者和主體,是企業(yè)文化的踐行者、傳播者。人力資源管理的重點(diǎn)是對(duì)人的管理,企業(yè)文化建設(shè)必須貫穿于人力資源管理,由其傳承具體的企業(yè)文化思想和內(nèi)容。企業(yè)文化一旦內(nèi)化于員工,企業(yè)處于穩(wěn)定環(huán)境時(shí)人力資源管理就應(yīng)以企業(yè)文化為向?qū)А2谎芯窟m應(yīng)人力資源管理的企業(yè)文化條件和環(huán)境,會(huì)導(dǎo)致人力資源管理的措施與方法不符合該企業(yè)文化引領(lǐng)下的員工價(jià)值觀念與思維方式,人力資源管理也難以達(dá)到預(yù)期效果。人力資源管理滲透和融合企業(yè)文化。抽象的企業(yè)文化需要通過(guò)人力資源管理來(lái)實(shí)踐。企業(yè)文化價(jià)值觀必須融入人力資源管理實(shí)踐,比如企業(yè)文化融入績(jī)效考核,員工就會(huì)日復(fù)一日地受到企業(yè)文化的熏陶并對(duì)其做出適應(yīng)。這樣,不認(rèn)同企業(yè)文化的員工就會(huì)不斷修正原有的價(jià)值觀與思維方式,而認(rèn)同企業(yè)文化的員工則會(huì)增強(qiáng)認(rèn)同感。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略需要植入企業(yè)文化,使兩者在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下融為一體,進(jìn)而構(gòu)建以文化為理論導(dǎo)向、人力資源管理為實(shí)踐,又通過(guò)人力資源管理實(shí)踐修正企業(yè)文化的循環(huán)動(dòng)態(tài)體系。

三、在人力資源管理中實(shí)踐企業(yè)文化的思考

企業(yè)文化是以人為中心的管理模式。當(dāng)今時(shí)代,國(guó)家之間、企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。堅(jiān)持以人為本、重視人力資源開(kāi)發(fā),正是企業(yè)文化建設(shè)的前提和關(guān)鍵。處理好企業(yè)文化和人力資源管理的關(guān)系。企業(yè)文化主要通過(guò)對(duì)員工價(jià)值觀的塑造使員工具有共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和思維方式,人力資源管理則主要通過(guò)措施與方法作用于員工,兩者以員工為紐帶,彼此促進(jìn)。當(dāng)這些措施方法符合員工價(jià)值觀與思維方式時(shí)就會(huì)行之有效;反之,會(huì)受到員工對(duì)抗。同樣,當(dāng)企業(yè)文化融入人力資源管理的具體措施與方法,就會(huì)與員工自有的價(jià)值觀念發(fā)生反應(yīng)磨合,從而鞏固與加強(qiáng)原有的企業(yè)文化,完善新的企業(yè)文化。貫徹“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)理念。企業(yè)文化的本質(zhì)是以人為中心的人本管理哲學(xué)。企業(yè)文化建設(shè)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)及人的全面發(fā)展為目標(biāo),牢牢把握“人是企業(yè)文化的主體”這個(gè)原則,通過(guò)對(duì)人的塑造來(lái)影響企業(yè)。要發(fā)揮企業(yè)文化在人力資源管理中的導(dǎo)向作用,牢固樹(shù)立人力資源是第一資源的觀念,發(fā)現(xiàn)人才,尊重人才,培養(yǎng)人才,做到唯才是舉,唯才是用,人盡其用,各盡所能。企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)人才,再好的人才也需要在企業(yè)文化氛圍中施展才能。用企業(yè)文化打造人力資源管理,使員工認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值理念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神和使命感,促進(jìn)員工奮發(fā)向上,發(fā)揮人才價(jià)值,提高人力資源管理的水平和效率。在人力資源管理中弘揚(yáng)企業(yè)文化。文化是根植于管理實(shí)踐中的,是種花而非插花,適應(yīng)才有生命力。管理本身是實(shí)體文化,是企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)反映。文化傳遞方式漸變:灌輸-熏陶-切身體會(huì)(直接感受),最終要落到實(shí)處,文化建設(shè)(發(fā)掘、形成、塑造、傳播)要加快向文化管理(梳理、凝練、深植和提升)的轉(zhuǎn)換,緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)形神合一。在人力資源管理中,要注入企業(yè)價(jià)值理念、融入企業(yè)文化各項(xiàng)要求,以培養(yǎng)員工的企業(yè)精神,通過(guò)行為規(guī)范形成與員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)相一致的利益、文化、精神共同體,達(dá)到全體員工思想、行為、利益一致。成功的團(tuán)隊(duì)管理不僅需要每個(gè)成員有良好的素質(zhì)和責(zé)任,還需要通過(guò)人力資源管理系統(tǒng)配套的措施培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。每個(gè)人的工作都是企業(yè)整體工作的一部分,企業(yè)工作需要群體的共同努力。沒(méi)有相互協(xié)作,沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神,企業(yè)就不可能高效益發(fā)展。在人力資源管理中修正完善企業(yè)文化。企業(yè)文化應(yīng)服務(wù)于戰(zhàn)略,既有客觀沉淀也有主觀設(shè)計(jì),可以把中長(zhǎng)期規(guī)劃中的前瞻性部署提前描述出來(lái),而不拘于現(xiàn)在的布局,也可以把企業(yè)繼續(xù)的主張和倡導(dǎo)做方向性強(qiáng)化,用正確的觀念引導(dǎo)員工去實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo),形成新的沉淀并固化下來(lái)。企業(yè)必須隨著環(huán)境的變化進(jìn)行自身變革,企業(yè)文化與人力資源管理模式的配套調(diào)整也必須同步進(jìn)行。企業(yè)文化建設(shè)是個(gè)長(zhǎng)期工程,在企業(yè)發(fā)展的不同階段其內(nèi)容和表現(xiàn)形式都不盡相同,需要不斷創(chuàng)新,而創(chuàng)新的主體是員工。人力資源管理是貼近員工與業(yè)務(wù)相聯(lián)系的管理手段,人力資源管理實(shí)踐對(duì)企業(yè)文化建設(shè)起到改進(jìn)性的修正作用,將使企業(yè)文化建設(shè)更符合員工實(shí)際,體現(xiàn)戰(zhàn)略性管理的作用。企業(yè)跨文化整合必須圍繞人力資源管理開(kāi)展。企業(yè)在本土之外進(jìn)行的投資、收購(gòu)行為中必然發(fā)生跨文化管理,需要跨文化整合。企業(yè)兼并重組絕不是成員單位的物理疊加,而需進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化重組,以實(shí)現(xiàn)母合增值效應(yīng)。沒(méi)有文化的高度認(rèn)同,整合就會(huì)大打折扣;缺乏文化的系統(tǒng)保障,發(fā)展也會(huì)偏離方向。人力資源的整合與管理,決定著跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的成敗。要明確人力資源管理的方針、政策,重視海外員工的選拔和招聘,加強(qiáng)跨文化的人力資源開(kāi)發(fā),建立新的員工心理契約,以吸引和用好不同文化背景的人才。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,企業(yè)毫無(wú)疑問(wèn)要面向世界,需要將理念融入全球經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展體系中反映時(shí)代的要求,體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任,人文關(guān)懷和對(duì)自然及生命的敬畏。境界的不同,決定著事業(yè)高尚還是平庸,跨文化整合后企業(yè)的使命描述就要代表集團(tuán)的高度性和整體性,水大漫不過(guò)船,要有別于和高于權(quán)屬企業(yè)子使命。當(dāng)今是文化制勝的時(shí)代,在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng),人才是核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)造者,企業(yè)文化是人力資源管理的土壤和環(huán)境。企業(yè)要努力提高企業(yè)文化和人資源管理的“結(jié)合度”,消除“兩張皮”,通過(guò)兩者相互促進(jìn),共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)效益最大化。組織背后的強(qiáng)烈信仰讓激情燃燒,力量聚合,從而將發(fā)展中的障礙,意志上的懈怠一燒而盡;企業(yè)文化建設(shè)和人力資源管理要貼近員工、關(guān)注員工并與其直接關(guān)系,讓其自覺(jué)認(rèn)同并習(xí)慣執(zhí)行,在宏偉藍(lán)圖的激勵(lì)下,以成為偉大事業(yè)的一員而自豪和努力工作.

作者:孟鋼 劉碧峰 單位:陜西有色金屬控股集團(tuán)有限責(zé)任公司

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