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（一）傳統(tǒng)文化與新型展示技術(shù)的沖突
體驗性展示的理念是出自與商業(yè)展示工作，其原本的目的是利用新型的展示技術(shù)是消費者在餐館展示的工作中可以通過視覺、味覺、聽覺等感官因素，對于商品形成時間、空間等綜合性印象的展示工作。所以在其展示工作中一定會使用大量的信息展示技術(shù)，為其提供技術(shù)性的服務(wù)。但是作為文物展示工作的特性之一，其展示中所要表現(xiàn)的傳統(tǒng)文化特點由不能避免。在實際的展示設(shè)計工作中，這種傳統(tǒng)文化的設(shè)計要求會與新型展示技術(shù)所表現(xiàn)出的現(xiàn)代性特點產(chǎn)生對理性的特點，進而對整體的設(shè)計效果產(chǎn)生影響。
（二）開展體驗過程中的服務(wù)設(shè)計問題
隨著社會對博物館建設(shè)工作要求的增加，我國的博物館已經(jīng)進入了服務(wù)化的時代。這種服務(wù)不僅表現(xiàn)在對于博物館參觀者的內(nèi)部服務(wù)中，還表現(xiàn)在參觀者的預(yù)定參觀、文化聚會等特殊服務(wù)工作的開展中。而在對體驗性展示工作中，這些特殊性的服務(wù)工作的開展是不可避免的。所以在進行體驗性展示的設(shè)計工作中，博物館必須做好這些服務(wù)工作開展的前期準備工作，在設(shè)計中合理的設(shè)置服務(wù)區(qū)域和服務(wù)設(shè)施，為服務(wù)的開展做好準備。
（三）體驗進行中解說設(shè)計存在的問題
博物館文物展示工作中的解說工作是整體展示工作重要的組成部分。所以在進行博物館體驗展示工作準備工作中，對于解說的設(shè)計工作也是很重要的一項實際工作。在博物館文物展示解說的設(shè)計工作中，實際需要注意的問題包括了以下的兩點。一是針對體驗展示的特殊性進行介紹。體驗性展示作為一種新型的展示手段，會對博物館的參觀者在參觀中形成全新的體驗感覺。針對這種情況，解說者應(yīng)在解說中利用合理設(shè)計的解說詞加深這種體驗感覺，以充分的發(fā)揮出體驗性展示的優(yōu)勢。二是針對地方基層的特色文化進行專業(yè)的解說設(shè)計。基礎(chǔ)博物館在工作中具有實現(xiàn)地方文化展示的作用。體驗性展示在實際的文物展示工作中可以更好地實現(xiàn)地方特色文化因素的突出展示。在這個展示的過程中，利用合理的解說工作可以更加突出這些特色的文化因素的特色，做好文化的展示工作。
二、體驗展示設(shè)計中創(chuàng)新應(yīng)對策略的研究
在體驗性展示的設(shè)計工作中，展示設(shè)計工作者針對實際工作中遇到的問題，利用創(chuàng)新性的工作方法進行了應(yīng)對的策略研究，找到了以下的應(yīng)對策略。
（一）使用新型技術(shù)做好傳統(tǒng)文化的展示工作
針對新型的展示技術(shù)與傳統(tǒng)文化展示設(shè)計要求之間相互沖突的問題，設(shè)計者可以利用新型的媒體技術(shù)和設(shè)計技術(shù)進行解決。新型的媒體技術(shù)包括了新型的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)。這些技術(shù)可以很好地實現(xiàn)對于體驗展示的遠程控制和展示工作，用以減少展示場館中新型科技設(shè)備的數(shù)量，避免其與傳統(tǒng)文化展示要求的沖突。同時這些新型的媒體技術(shù)還可以很好的提高體驗性展示中的技術(shù)含量。而新型的設(shè)計技術(shù)包括了外觀設(shè)計和材料設(shè)計等工作。這些新型技術(shù)的采用可以使新型的技術(shù)設(shè)備設(shè)計和改造成具有傳統(tǒng)文化特點的設(shè)備，使之與傳統(tǒng)的文化設(shè)計理念相吻合。如利用新型的材料和設(shè)計方法，在不影響音效的前提下將體驗展示所使用的音響設(shè)施改造成中國傳統(tǒng)的亭榭式造型，就可以將音響設(shè)施對傳統(tǒng)文化氛圍的破壞性消除掉。
（二）設(shè)立專業(yè)的服務(wù)區(qū)完成體驗服務(wù)工作
在針對做好體驗性展示服務(wù)工作的設(shè)計工作時，利用合理的空間設(shè)置在展區(qū)內(nèi)設(shè)立專業(yè)的服務(wù)區(qū)是一個很好的工作方法。這個專業(yè)服務(wù)區(qū)在實際的服務(wù)工作中具有以下的工作性能。一是在日常的展示服務(wù)工作中，專業(yè)服務(wù)區(qū)可以實現(xiàn)的對參觀者的休息、娛樂等日常服務(wù)工作。二是這對體驗性展示工作，專業(yè)服務(wù)區(qū)可以實現(xiàn)體驗的延伸服務(wù)（如對參觀的藝術(shù)品進行復(fù)制體驗、對手工藝品的制作實地零距離觀察、學(xué)習(xí)等），加深其參觀文物展示的效果。三是為文物展示特殊性服務(wù)提供便利工作。在進行文物展示的特殊性服務(wù)時，專業(yè)服務(wù)區(qū)可以開展特殊服務(wù)工作，實現(xiàn)全能化的服務(wù)。如針對在校學(xué)生在博物館進行傳統(tǒng)文化教育工作時，博物館可以將專業(yè)服務(wù)區(qū)改造成簡易的教室，為學(xué)生營造出教學(xué)環(huán)境。這就是博物館特殊服務(wù)的一個很好的例子。
（三）合理設(shè)計解說詞，做好展示解說工作
在進行體驗性展示的解說工作時，對于解說詞的設(shè)計工作博物館的管理者應(yīng)高度的重視。在解說詞設(shè)計工作開始前進行認真的研究工作，設(shè)計完成后進行詳細的審查工作，確保解說詞嚴謹合理。在實際的體驗性展示工作解說詞設(shè)計工作中應(yīng)突出以下的設(shè)計元素。一是體驗性元素。針對體驗性展示的體驗性特點，在解說詞的設(shè)計中除了傳統(tǒng)的文化和文物的介紹解說工作外，還應(yīng)該突出對于視覺、聽覺等體驗性元素的展現(xiàn)。如在還原古代戰(zhàn)爭的體驗性展示中，解說詞中可以對古戰(zhàn)場的視覺、聲音等體驗元素進行介紹，加深參觀者對于展示工作的印象。二是特色文化因素。利用體驗式展示做好地方特色文化的展示工作中，解說詞的作用也很大。利用合理設(shè)計的解說詞可以很好地完成地方特色文化的展示工作。如在諸暨市的地方文化中，西施故里的特殊性使其傳統(tǒng)文化中的西施特色文化極為突出。所以建立西施文化的特色體驗性展示區(qū)，合理的設(shè)計出符合體驗性展示的解說詞，就可以促進參觀者對于西施文化的了解，提高展示的工作質(zhì)量。
三、結(jié)語
做好體驗性展示在地方基層博物館文物展示中的研究工作。在實踐中尋找突遇到的突出問題，結(jié)合實際的展示工作和博物館的實際情況進行綜合分析研究，找到解決的工作策略。這是現(xiàn)階段地方基層博物館展示管理工作者的重要研究課題。
作者：周健忠 單位：諸暨市博物館
