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摘要：隨著現(xiàn)在企業(yè)的越來(lái)越多元化，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才也提出了更多的要求。到底具備什么素質(zhì)的人才更能獲得企業(yè)的青睞；培養(yǎng)這些能力需要學(xué)生如何做；培養(yǎng)學(xué)生這些能力需要老師怎么去做，本文將從以上幾個(gè)問(wèn)題出發(fā)來(lái)進(jìn)行探討，為培養(yǎng)出更加符合當(dāng)下企業(yè)需要人才，為學(xué)生更好地就業(yè)做好鋪墊。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；專業(yè)人才；能力需求

一、團(tuán)隊(duì)精神

從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)精神對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)不僅僅是順利完成各項(xiàng)工作那么簡(jiǎn)單，團(tuán)隊(duì)精神是整個(gè)企業(yè)蓬勃發(fā)展的核心。擁有團(tuán)隊(duì)精神企業(yè)才能擁有強(qiáng)大的凝聚力，才能在各種復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中乘風(fēng)破浪，克服困難帶領(lǐng)企業(yè)繼續(xù)前進(jìn)。離開(kāi)團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)就像一盤散沙，是無(wú)法將各個(gè)領(lǐng)域的人才凝聚在一起，更加不可能讓整個(gè)企業(yè)“勁往一處使”，團(tuán)隊(duì)精神對(duì)企業(yè)的重要性不言而喻。從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)從業(yè)人員的要求從來(lái)都不是特立獨(dú)行，而是團(tuán)隊(duì)協(xié)作。市場(chǎng)營(yíng)銷涵蓋了策劃、渠道、商品、市場(chǎng)等等內(nèi)容。不管是哪個(gè)方面，離開(kāi)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作都沒(méi)辦法完成。在所有關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的活動(dòng)中，講究的是團(tuán)隊(duì)之間的緊密無(wú)間，緊密協(xié)作。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言，可以有意識(shí)地去培養(yǎng)自己的溝通技巧，學(xué)生可以通過(guò)比如閱讀與溝通交際相關(guān)的書(shū)籍、參加各種社團(tuán)活動(dòng)等去培養(yǎng)自己的溝通技巧；對(duì)于在團(tuán)隊(duì)合作中碰到的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)積極去尋找方式解決，而不是逃避或者將團(tuán)隊(duì)合作破壞，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作；還應(yīng)當(dāng)深入了解團(tuán)隊(duì)合作的力量，將團(tuán)隊(duì)合作當(dāng)作是自己的求職技能加以訓(xùn)練，持之以恒加以訓(xùn)練。在校園學(xué)習(xí)中，市場(chǎng)營(yíng)銷教師應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，可以通過(guò)設(shè)置各種需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能完成的作業(yè)以及任務(wù)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；同時(shí)也可以跟學(xué)生分享學(xué)習(xí)各種案例，讓學(xué)生明白團(tuán)隊(duì)協(xié)作給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)的諸多好處，讓學(xué)生意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的必要性；對(duì)于學(xué)生在團(tuán)隊(duì)合作中出現(xiàn)的問(wèn)題，如溝通問(wèn)題、配合問(wèn)題，可以積極引導(dǎo)和開(kāi)導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生分析團(tuán)隊(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并解決問(wèn)題，從而促進(jìn)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神的建立。

二、就業(yè)心態(tài)

在還未離開(kāi)校園找工作之前，每個(gè)學(xué)生都會(huì)對(duì)自己將來(lái)充滿憧憬，包括工作環(huán)境、工作待遇、工作成就等等。當(dāng)他們進(jìn)入社會(huì)工作之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己找的工作類型、工作待遇、工作環(huán)境等等都跟自己的期待的有出入，但是又覺(jué)得“似乎自己就只能找這種類型的工作了”。在工作中常常抱怨工作待遇不如想象中的好，甚至不能養(yǎng)活自己；工作的同事不如自己所期待那樣好相處；老板對(duì)自己的要求非常高、非常嚴(yán)格等等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。這就要求學(xué)生必須調(diào)整自己就業(yè)心態(tài)，化被動(dòng)為主動(dòng)，要學(xué)會(huì)去主動(dòng)去適應(yīng)的工作環(huán)境。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)調(diào)整就業(yè)心態(tài)更加重要。市場(chǎng)營(yíng)銷作為一個(gè)“萬(wàn)金油”行業(yè)，各行各業(yè)都需要市場(chǎng)營(yíng)銷。但是在學(xué)生就業(yè)范圍時(shí)卻總是局限在銷售行業(yè)，就業(yè)范圍十分局限，出現(xiàn)了需要市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的企業(yè)招不到學(xué)生，而學(xué)生又找不到工作的尷尬局面。如何去調(diào)整就業(yè)心態(tài)，拓寬自己的就業(yè)面對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)變得很重要了。在調(diào)整心態(tài)上，學(xué)生應(yīng)該用心去了解自己感興趣的領(lǐng)域、自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，選擇自己擅長(zhǎng)的、感興趣的行業(yè)，在就業(yè)時(shí)才能化被動(dòng)為主動(dòng)，主動(dòng)去調(diào)整自己的就業(yè)心態(tài)。學(xué)生在課余時(shí)間，也可以多學(xué)習(xí)不同行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，抱著謙遜的態(tài)度，多向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，不斷拓寬自己的專業(yè)知識(shí)面以適應(yīng)不同行業(yè)要求。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷教師而言，在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)多帶領(lǐng)學(xué)生參觀企業(yè)，多了解不同的行業(yè)，以及它們的最新需求，讓學(xué)生切實(shí)感受到自己要面對(duì)的就業(yè)形勢(shì)以及可選的就業(yè)方向。同時(shí)，教師同樣可以給學(xué)生普及與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的行業(yè)就業(yè)知識(shí)，幫助學(xué)生進(jìn)行就業(yè)規(guī)劃和指導(dǎo)，避免學(xué)生在將來(lái)就業(yè)時(shí)出現(xiàn)“亂撞”的局面。

三、學(xué)習(xí)能力

良好的學(xué)習(xí)能力，能夠幫助學(xué)生在進(jìn)入自己不熟悉的行業(yè)時(shí)，保有足夠的主動(dòng)權(quán)。企業(yè)并不怕自己所招聘的人不會(huì)相關(guān)的行業(yè)知識(shí)，而是怕明知自己不懂，卻不去學(xué)習(xí)新的技能、新的知識(shí)的人。在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，仍然有很多學(xué)生沒(méi)有轉(zhuǎn)變自己的角色，覺(jué)得老師才是課堂上的主人，老師說(shuō)什么都是對(duì)的，老師說(shuō)什么就是什么，不會(huì)思考除了課堂講授之外的問(wèn)題，漸漸養(yǎng)成了學(xué)習(xí)惰性。養(yǎng)成學(xué)習(xí)惰性的學(xué)生，出去工作之后適應(yīng)能力往往很弱，并且容易得沒(méi)有主見(jiàn)，隨波逐流。這時(shí)候?qū)W習(xí)能力，尤其是主動(dòng)學(xué)習(xí)能力變得尤為重要，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)而言更是重要。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師在教授課程時(shí)大都是廣而泛，針對(duì)性相對(duì)較弱，那如何在不同的行業(yè)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)與技巧，這就需要學(xué)生具備良好的學(xué)習(xí)能力。在進(jìn)入到新的行業(yè)的時(shí)候，要求學(xué)生要去主動(dòng)學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，再將行業(yè)專業(yè)知識(shí)與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，才能更好地適應(yīng)新的行業(yè)，達(dá)到行業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員的素質(zhì)要求。在市場(chǎng)營(yíng)銷教師教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變角色，翻轉(zhuǎn)課堂，讓學(xué)生成為課堂的主人。在授課過(guò)程中，在必要的理論講解之余，留給學(xué)生多點(diǎn)的思考時(shí)間，多讓學(xué)生思考和練習(xí)，并且多讓他們展示思考和練習(xí)的結(jié)果。

四、溝通能力

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生最需要具備的一項(xiàng)技能就是溝通能力，這同時(shí)也是企業(yè)非常需要市場(chǎng)營(yíng)銷人員具備的一項(xiàng)能力。企業(yè)要求的溝通能力絕不僅僅是能夠表達(dá)清楚自己意思，能跟顧客交流而已。良好的溝通能力不僅僅能跟客戶交流，而且是能切中顧客的需求，提供顧客所需的信息，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的。作為市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)生懂得通過(guò)什么樣的途徑去鍛煉自己的溝通能力，對(duì)于將來(lái)就業(yè)來(lái)說(shuō)變得尤為重要。在學(xué)校，有各種途徑可以幫助學(xué)生提高溝通能力，如參與課堂學(xué)習(xí)成果展示、參加社團(tuán)、參加比賽等等；在校外，也同樣有很多途徑去幫助學(xué)生提高溝通能力，如參加志愿者活動(dòng)、到企業(yè)實(shí)習(xí)兼職、閱讀與提高溝通能力相關(guān)的書(shū)籍等等。作為教師，尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷教師，也應(yīng)該在課堂上多給予學(xué)生機(jī)會(huì)展示自己，可以多帶領(lǐng)學(xué)生參加與演講相關(guān)的比賽，或是給予學(xué)生有關(guān)與人溝通的技巧，幫助學(xué)生去準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。同時(shí)，在理論方面也需要給學(xué)生普及相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)，讓學(xué)生在將來(lái)就業(yè)中更好地把握溝通對(duì)象的心理，從而達(dá)到順利溝通的目的。

五、心理素質(zhì)

企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的心理素質(zhì)同樣做出了要求。市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是策劃，更多的是要將企業(yè)的理念，產(chǎn)品信息，以及運(yùn)用營(yíng)銷手段告知給顧客，取得顧客的信任，并且在最后說(shuō)服顧客。這要求市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才必須具備良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)能夠幫助市場(chǎng)營(yíng)銷人員順利地與顧客交流，能沉穩(wěn)地將相關(guān)產(chǎn)品信息分析給顧客，從而說(shuō)服顧客購(gòu)買自己產(chǎn)品，或是說(shuō)服顧客認(rèn)可企業(yè)品牌，建立品牌忠誠(chéng)。心理素質(zhì)除了在溝通上面對(duì)企業(yè)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員有幫助之外，良好的心理素質(zhì)也對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員有幫助。從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的人員，通常背負(fù)著業(yè)績(jī)的壓力，若非有良好的心理素質(zhì)，排解工作壓力，市場(chǎng)營(yíng)銷人員將無(wú)法將工作進(jìn)行下去，并且會(huì)以一種消極的心態(tài)去面對(duì)工作，這對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)說(shuō)是非常不利的。在校園中不難發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中承受很多的壓力，有來(lái)自學(xué)業(yè)的壓力，有來(lái)自就業(yè)的壓力，也有來(lái)自生活的壓力，但是在這些壓力出現(xiàn)時(shí)很多學(xué)生選擇忽視和隱藏，那這些沒(méi)有排解出去的壓力在學(xué)生沒(méi)辦法承受的時(shí)候爆發(fā)出來(lái)，會(huì)帶來(lái)非常不利的影響，如厭學(xué)、逃避問(wèn)題、“破罐子破摔”等等。那學(xué)生在學(xué)校時(shí)應(yīng)該如何去學(xué)習(xí)排解壓力呢？首先，要正視壓力，要明白壓力的出現(xiàn)非常正常，尋求正確的途徑去將壓力排解出來(lái)，如運(yùn)動(dòng)、唱歌等等；其次，可以尋求心理教師或者是心理醫(yī)生的幫助，讓自己保持健康的心理狀態(tài)。掌握了排解壓力的方法之后，在將來(lái)面對(duì)工作壓力時(shí)也能形成一個(gè)良好的壓力排解過(guò)程。從心理素質(zhì)方面來(lái)說(shuō)，學(xué)生可以有意識(shí)地多去練習(xí)，練習(xí)在眾人面前表達(dá)自己的想法，練習(xí)勇敢地去表達(dá)自己的想法，也許前幾次會(huì)緊張，甚至是七錯(cuò)八漏，不盡如人意，但是堅(jiān)持下來(lái)就會(huì)對(duì)自己的心理素質(zhì)有很好的提高，在將來(lái)面對(duì)不同顧客、不同的工作壓力、不同的生活就業(yè)環(huán)境的時(shí)候也能冷靜處理。作為老師應(yīng)當(dāng)在學(xué)生的學(xué)習(xí)中給予關(guān)心，不是關(guān)心成績(jī)，而是關(guān)心學(xué)生是否有良好的心理狀況，并且教授他們排解壓力跟不良情緒的方法。在學(xué)生心理素質(zhì)培養(yǎng)方面，應(yīng)當(dāng)多鼓勵(lì)學(xué)生去交流，去勇敢表達(dá)自己的想法，并對(duì)勇敢表達(dá)自己想法的行為進(jìn)行褒獎(jiǎng)，從而使學(xué)生形成敢于表達(dá)自己的好習(xí)慣。

六、結(jié)語(yǔ)

不同的企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才要求不同，筆者對(duì)幾種企業(yè)普遍要求的能力進(jìn)行了淺析，為將來(lái)培養(yǎng)更加符合企業(yè)需求、社會(huì)需要的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才提供借鑒。

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作者:劉暢 單位:北海職業(yè)學(xué)院