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摘要：目的：研究學(xué)校、企業(yè)雙主體辦學(xué)模式在藥品營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)教育中的作用。方法：?jiǎn)柧硇钦{(diào)查、走訪調(diào)查。結(jié)果：①企業(yè)實(shí)踐有助于“雙師型”教師成長(zhǎng)；②90.4%的學(xué)生認(rèn)為最好由企業(yè)的藥品營(yíng)銷(xiāo)人員講授《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)》這門(mén)課程；③59.7%的學(xué)生畢業(yè)后到藥店、醫(yī)藥公司、藥廠、醫(yī)療器械公司等企業(yè)從事藥品營(yíng)銷(xiāo)工作；④在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)中，藥品營(yíng)銷(xiāo)崗位學(xué)生占63.1%。結(jié)論：企業(yè)在中職藥劑藥品營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)教育中發(fā)揮了舉足輕重的作用，可以提高“雙師型”教師實(shí)踐技能，聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才和能工巧匠到學(xué)校擔(dān)任兼職教師深受學(xué)生的歡迎，為中職教育藥品營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化課程設(shè)置提供指導(dǎo)，為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)崗位對(duì)接提供有力保障。

關(guān)鍵詞：藥品營(yíng)銷(xiāo)；頂崗實(shí)習(xí)；雙主體辦學(xué)；問(wèn)卷星調(diào)查

目前，職業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)脫離較為嚴(yán)重，缺乏深度產(chǎn)教融合、校企合作，國(guó)家缺乏強(qiáng)制性法律規(guī)范明確企業(yè)在高職教育辦學(xué)中的主體地位[1]。近年來(lái)，我校不斷加強(qiáng)校企合作，與很多藥品營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)如魯南制藥集團(tuán)有限公司、蘇州健生源醫(yī)藥連鎖有限公司、青島同方藥業(yè)連鎖有限公司、國(guó)藥控股魯南有限公司及魯南制藥集團(tuán)股份有限公司簽署了聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議，讓學(xué)生有更多機(jī)會(huì)去這些大企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)，在此基礎(chǔ)上，我校還與國(guó)藥控股魯南有限公司及魯南制藥集團(tuán)股份有限公司等合作開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)，這將進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)教融合，發(fā)揮學(xué)校、企業(yè)在人才培養(yǎng)方面的雙主體作用[2]，促進(jìn)人才培養(yǎng)模式的優(yōu)化。

一、研究對(duì)象、方法與內(nèi)容

1.研究對(duì)象。選擇我校2009級(jí)、2010級(jí)、2011級(jí)、2012級(jí)、2013級(jí)高職藥劑班和2011級(jí)、2012級(jí)、2013級(jí)、2014級(jí)、2015級(jí)中職藥劑班共5屆學(xué)生，隨機(jī)抽取400名，由班主任協(xié)助微信聯(lián)系；走訪調(diào)查雙師型教師，了解他們的每年社會(huì)實(shí)踐單位及業(yè)務(wù)提高情況。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷星調(diào)查問(wèn)卷400份，回收365份，有效回收率為91.3%；走訪調(diào)查雙師型教師11位，執(zhí)業(yè)西藥師8位，執(zhí)業(yè)中藥師3位。2.研究方法。采取問(wèn)卷星網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)合走訪調(diào)查的方式。調(diào)查問(wèn)卷由班主任通過(guò)微信發(fā)送給學(xué)生，學(xué)生在網(wǎng)上填好提交，調(diào)查者在問(wèn)卷星的手機(jī)端或者電腦端獲取調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果和詳細(xì)數(shù)據(jù)。3.研究?jī)?nèi)容。問(wèn)卷設(shè)計(jì)項(xiàng)目有企業(yè)對(duì)雙師型教師培養(yǎng)作用調(diào)查，企業(yè)專(zhuān)家到學(xué)校任教效果調(diào)查，企業(yè)在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)階段的作用調(diào)查，畢業(yè)生綜合能力提高及就業(yè)企業(yè)及崗位調(diào)查，等等。

二、結(jié)果

1.企業(yè)在中職藥劑專(zhuān)業(yè)“雙師型”教師實(shí)踐技能提高中的作用研究顯示，11名教師社會(huì)實(shí)踐全部在藥品營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)完成，連鎖藥店7名，個(gè)體藥店4名。經(jīng)過(guò)每年的社會(huì)實(shí)踐，對(duì)藥事法規(guī)、藥品GSP認(rèn)證程序、藥店各項(xiàng)業(yè)務(wù)等授課時(shí)能得心應(yīng)手。2.企業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才和能工巧匠到學(xué)校擔(dān)任兼職教師的滿(mǎn)意度調(diào)查研究。企業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才和能工巧匠到學(xué)校擔(dān)任兼職教師的滿(mǎn)意度調(diào)查見(jiàn)表1。調(diào)查結(jié)果表明，分別有94.3%（40.4%、38.5%、11.5%）的學(xué)生認(rèn)為最好由一線營(yíng)銷(xiāo)人員、一線營(yíng)銷(xiāo)管理人員、企業(yè)培訓(xùn)講師教授《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)》這門(mén)課程，僅有9.6%的學(xué)生認(rèn)為最好由學(xué)校教師教授該門(mén)課程。3.企業(yè)參與中職藥劑職業(yè)教育的方式和途徑研究以及參與專(zhuān)業(yè)建設(shè)和就業(yè)渠道。職業(yè)教育需以就業(yè)為導(dǎo)向，學(xué)生畢業(yè)后要能滿(mǎn)足社會(huì)的需求，找到一份適合的工作，這就要求學(xué)校與企業(yè)密切合作，及時(shí)關(guān)注企業(yè)的人才需求變化。即將畢業(yè)及已經(jīng)畢業(yè)學(xué)生就業(yè)工作單位情況調(diào)查結(jié)果。企業(yè)是職業(yè)教育的目的和歸宿[3]，缺少企業(yè)深度參與的職業(yè)教育就會(huì)偏離企業(yè)需求發(fā)展方向[4]。既然學(xué)生畢業(yè)后大多數(shù)到藥品營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和調(diào)劑工作，那么學(xué)校的課程設(shè)置就需要與此相吻合。通過(guò)此次調(diào)查，企業(yè)給學(xué)校的藥劑專(zhuān)業(yè)建設(shè)提供了寶貴的信息，需要加強(qiáng)藥品營(yíng)銷(xiāo)和藥品調(diào)劑方面的課程內(nèi)容與教學(xué)學(xué)時(shí)，弱化藥品生產(chǎn)、藥品檢驗(yàn)等內(nèi)容。4.學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)的情況調(diào)查。（1）頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)的崗位情況調(diào)查。我校頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)是學(xué)生和企業(yè)雙向選擇，最終確定的。首先學(xué)校和企業(yè)簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，然后企業(yè)到學(xué)校進(jìn)行宣傳，對(duì)該企業(yè)感興趣的學(xué)生可以去面試，面試通過(guò)則可以簽訂協(xié)議，去企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗位情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)見(jiàn)表3。（2）企業(yè)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的培訓(xùn)情況調(diào)查。為了讓學(xué)生迅速適應(yīng)企業(yè)，滿(mǎn)足崗位需求，頂崗實(shí)習(xí)單位在學(xué)生進(jìn)入崗位前對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格，才能順利進(jìn)入工作崗位；在工作過(guò)程中，為了提高學(xué)生的工作能力、工作效率，有目的的進(jìn)行崗中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、企業(yè)文化、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)禮儀、著裝、與客戶(hù)有效溝通等。5.企業(yè)對(duì)職業(yè)教育營(yíng)銷(xiāo)綜合能力的作用調(diào)查。企業(yè)對(duì)職業(yè)教育營(yíng)銷(xiāo)綜合能力的作用調(diào)查結(jié)果。

三、結(jié)論

1.雙師型教師定期深入企業(yè)一線，通過(guò)實(shí)踐、考察、調(diào)研、觀摩或者接受培訓(xùn)等多種方式增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域方面的經(jīng)驗(yàn)性認(rèn)知，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐教學(xué)能力，營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)為他們提供了有力的保障。2.表1調(diào)查結(jié)果表明，分別有94.3%（40.4%、38.5%、11.5%）的學(xué)生認(rèn)為最好由一線營(yíng)銷(xiāo)人員、一線營(yíng)銷(xiāo)管理人員、企業(yè)培訓(xùn)講師教授《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)》這門(mén)課程，僅有9.6%的學(xué)生認(rèn)為最好由學(xué)校教師教授該門(mén)課程。3.從表2可見(jiàn)，59.6%的畢業(yè)生到藥店、醫(yī)藥公司、藥廠、醫(yī)療器械公司等企業(yè)從事藥品營(yíng)銷(xiāo)工作，19.3%的畢業(yè)生到醫(yī)院從事藥品調(diào)劑工作。可見(jiàn)，學(xué)生畢業(yè)后在藥品營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)和醫(yī)院工作的占了絕大部分。4.在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)中以藥品營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)為主。（1）從表3可以看出，在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)中，藥品營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，即連鎖藥店、醫(yī)藥公司和藥廠（從事銷(xiāo)售）共占63.1%，其他等合起來(lái)占36.9%。這是由于隨著藥品生產(chǎn)企業(yè)的機(jī)械化和自動(dòng)化水平越來(lái)越高，對(duì)員工的需求量越來(lái)越少，所以，藥品生產(chǎn)企業(yè)參與學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)的積極性不高。而藥店在全國(guó)各地遍地開(kāi)花，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)共有藥店44萬(wàn)家左右[5]，2017年全國(guó)藥品零售市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3723億元[6]，對(duì)藥劑人才的需求量較大，所以這些企業(yè)也愿意參與到學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)中。（2）表4表明，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間經(jīng)常接受企業(yè)提供的各類(lèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容也比較全面，涉及專(zhuān)業(yè)知識(shí)、企業(yè)文化、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)禮儀、著裝、與客戶(hù)有效溝通等，比如89.04%的同學(xué)接受過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，63.01%的同學(xué)接受過(guò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的培訓(xùn)。5.企業(yè)對(duì)職業(yè)教育營(yíng)銷(xiāo)綜合能力的作用調(diào)查結(jié)果表5顯示，學(xué)生就業(yè)綜合能力的提高，企業(yè)具有非常重要的作用。包括溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力等，在學(xué)校學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，在企業(yè)實(shí)踐中都有較大提高。

四、討論

本次企業(yè)在藥品營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)教育雙主體辦學(xué)中的作用研究結(jié)果顯示，企業(yè)為藥品營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)教育的師資培訓(xùn)與實(shí)踐、課程及專(zhuān)業(yè)建設(shè)，為學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)對(duì)口的頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)崗位，提供高質(zhì)量的崗前、崗中培訓(xùn)，幫助學(xué)生提升藥品營(yíng)銷(xiāo)能力等方面起到了非常重要的作用，為學(xué)校與企業(yè)雙主體辦學(xué)模式找到了具體可行的實(shí)施方案和方法，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。1.師資力量方面。“雙師型”教師是指要求教師既懂理論又懂實(shí)踐[7]，定期深入企業(yè)一線，通過(guò)實(shí)踐、考察、調(diào)研、觀摩或者接受培訓(xùn)等多種方式增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域方面的經(jīng)驗(yàn)性認(rèn)知，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐教學(xué)能力，社會(huì)實(shí)踐主要在藥品銷(xiāo)售企業(yè)完成；由一線營(yíng)銷(xiāo)人員、一線營(yíng)銷(xiāo)管理人員、企業(yè)培訓(xùn)講師教授《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)》這門(mén)課程，深受廣大同學(xué)的歡迎。2.實(shí)習(xí)與就業(yè)方面。頂崗實(shí)習(xí)既給學(xué)生提供了良好的平臺(tái)，同時(shí)又能讓學(xué)生助力企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)學(xué)校—學(xué)生—企業(yè)共贏。企業(yè)不僅為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)提供單位平臺(tái)，還安排學(xué)生到專(zhuān)業(yè)對(duì)口的崗位鍛煉，并提供高質(zhì)量的崗前、崗中培訓(xùn)，使其實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)換。3.學(xué)生綜合能力提高方面。為了更好地完成任務(wù)，學(xué)生需要運(yùn)用所有的知識(shí)，并且還需要邊做邊學(xué)，對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者行為進(jìn)行深入的分析，對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)進(jìn)行廣泛的調(diào)查，對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品促銷(xiāo)策略不斷完善，與顧客的溝通方式不斷優(yōu)化，藥品營(yíng)銷(xiāo)能力就在這個(gè)過(guò)程中得到鍛煉、提升。本次調(diào)查，83.6%的同學(xué)認(rèn)為通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，其營(yíng)銷(xiāo)能力大幅提升，如與客戶(hù)溝通的能力、組織會(huì)議的能力、策劃能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、自主學(xué)習(xí)能力、抗挫折能力、調(diào)研市場(chǎng)的能力等均有不同程度的提高。

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作者:解玉嶺 單位:山東省臨沂衛(wèi)生學(xué)校