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一、ESP需求分析理論與商務英語課程設計

需求分析理論是ESP課程設計、教學大綱設置及教學方法選擇的基礎。ESP的發展經歷了語義分析、修辭或語篇分析、目標情景分析、語言技能與學習分析以及以學生為中心的五個階段。其中第三階段(目標情景分析)是對學習者未來使用英語場景以及在此背景下的交際內容、方式、途徑及語言特點進行分析，即將學習者的需求分析與語言分析結合起來。目標情景分析即需求分析，是ESP產生并發展的動因，被稱為ESP的源泉和精髓。目前在需求分析的大框架下，主要有現狀分析法以及以學習者為中心的分析法等。以學習者為中心的分析法包括目標需求分析和學習需求分析兩方面內容，其中前者是分析學習者學習的目的及未來工作環境中使用英語的狀況;后者是分析學習者的學習需要，包括學習者欠缺的知識和技能，學習步驟及方法等。目標需求分析和學習需求分析構成了需求分析的主體內容，是ESP教學的核心。需求分析的關鍵是找出學習者現有的語言能力和知識水平較之于社會和自身期望值之間的距離，商務英語課程設計必須建立在需求分析的基礎之上。教師應在需求分析環節把目標需求分析和學習需求情況分析兩種模式緊密結合起來，對學生本人的外語水平、學習目的、學習態度、學習習慣、需求及期望，本專業的教學培養目標以及語言應用環境等進行需求分析，設置合理的課程大綱，并根據反饋情況在教學過程中適時改進，以確保教學效果，達到教學目的。

二、問卷調查結果及分析

在ESP需求分析的理論指導下，筆者對所教授的學生進行了問卷調查。受試者為湖南環境生物職業技術學院2012級三年制經濟管理班和市場營銷班的大專學生，時間為2013年9月，共發放問卷58份，收回有效問卷55份。

1．調查內容。

調查問卷由以下幾個部分組成:個人基本信息(年齡、性別、目前的英語水平);對商務英語課程的總體認知(學習目的、課程對實現目的的幫助程度、學習態度);對教學模式的意見(教學方法、學習方法);對商務英語教材內容的意見(滿意程度、學習中的突出問題)。

2．結果與分析。

1）學生的英語綜合水平。

學生英語語言應用能力(聽、說、讀、寫、譯能力)優良比例很少，只有6%;聽、說方面最為薄弱，占學生總數的84%。因此，學生的英語綜合水平較弱，尤其是聽、說方面，這就要求教師應從多方面注重聽、說環節的訓練。

2）學生對課程的總體認知。

75%的學生認為商務英語課程有助于提高其就業競爭力，63%的學生想通過該課程提高英語應用水平，33%的學生對該門課程感興趣。由此可知，學生大都認同課程開設目的，但是由于自身未將學習與將來工作需求相結合，導致學習興趣不濃。因此授課教師應該采用合適的教學手段激發學生的學習熱情。

3）學生對教學模式的意見。

67%的學生認為需要以教師為主導的課堂教學模式;在學習方法上，84%的學生喜歡觀看視頻資料，47%的學生喜歡小組學習，33%的學生喜歡個人學習。可見教師對基礎知識的詳細講解是必要的，在教學中可采用以職業崗位為導向的任務教學法，另外應適當采取多媒體教學這種學生喜聞樂見的教學手段。

4）學生對商務英語教材內容的意見。

67%的學生認為現有的《經貿英語》教材與商務英語專業相關度超過70%，56%的學生認為教材難度適合現階段自身英語水平，在回答商務英語學習中遇到的突出難題是什么時，有87%的學生選擇了“商務術語詞匯”，有76%的學生選擇了“商務談判突發情況處理及英文闡述”。這些反映了課程教師應當選擇與專業及崗位密切相關的教材，并注重對詞匯等教學重難點進行詳細講解、課堂情景模擬等方式。上述調查結果表明，本院經濟管理班和市場營銷班學生對商務專業英語教育的需求迫切，但大多數學生英語語言基礎不扎實、英語聽說能力較差。因此筆者建議在學生專業英語學習階段采用既加固學生英語基礎，又在教學內容和教學方法上突出職業導向的ESP與EGP融合式教學方式。

三、高職商務英語的課程設計

商務英語ESP課程設計是建立在將學生實際水平、自身需求與市場需求相結合的基礎之上。筆者以需求分析理論為指導，以2012級經濟管理專業共29名學生為教學對象，在2012級的第三學期進行了商務英語課程實踐教學。具體是將外經貿業務洽談作為專業英語課程，選用《經貿英語》教材;在教學中采用基于需求分析的ESP與EGP融合式的教學方式，融合詞匯講解、文段閱讀、翻譯、情景模擬等環節。

1．注重專業詞匯學習，打牢基礎。

在專業詞匯學習中，利用構詞法知識引導學生學習EGP和ESP專業詞匯中具有共核的多義聚合詞;對于一詞多義的詞匯啟導學生在專業英語語境下理解其含義。如promotion一詞，在EGP中意思是職位的提升，但在外經貿ESP中卻表示商品促銷。針對這種情況，筆者采用了對比教學法，即在教學中引導學生對外經貿ESP中的詞匯和術語進行語義比較，通過了解詞匯在不同語境下的不同釋義來加深學生印象，從而熟練掌握。

2．加強應用文寫作，提高讀、寫、譯能力。

在商務應用文學習方面，組織學生閱讀、翻譯并撰寫商務英語所涉及的產品簡介、招投標書、商務信函、商務報告、合同協議、申請書、報關單、產品或服務說明書等材料，以上材料來源于專業書籍及網絡資源，在選擇上注重了真實性，滿足簡單實用原則。在教學方法上不以傳統的講授語法知識為主，而是盡量融知識性和趣味性于一體，使學生樂于接受。

3．利用情景教學法，鍛煉綜合素質。

在情景模擬方面，采用以行動導向的任務教學法:以學生為學習主體，通過具體職業情景及任務設定，在教師的指導下，讓學生通過合作來共同完成一項任務，從而使學生增加經驗，提升解決實際問題的能力。例如針對商務談判實例，筆者指定一組學生提前一周按照場景做好相關文件及口頭表達準備。先給學生提供一些該場景的視音頻資料，讓學生對這些案例進行分析、吸收、進而模仿，然后由學生自主在課后參閱專業書籍、網絡資料，請教專業課教師，分組討論等，最后組織課堂實踐。在課堂實踐中，學生進行角色扮演，將商務談判場景再現。通過場景教學，學生在教師傳授、自主準備及角色扮演中培養了資料篩選能力、模仿能力、溝通交際能力以及專業實際操作及臨場應變能力，提高了綜合素質。

四、教學評價

教學評價是教學過程中的必要環節，科學的評價體系能夠客觀地評價教學情況，并通過反饋合理建議來促進教學活動的良好發展。筆者以學生為主體，采取訪談、問卷調查和對比方式來分析ESP教學效果。

1．訪談及問卷調查。

訪談及問卷調查內容包括采用ESP與EGP融合式教學方式后的ESP課程滿意程度，收獲之處以及下步教學的意見建議。參加調查的教學實踐班29名學生中有24名，即83%的學生滿意這種教學方式，認為其緊密結合崗位實際，教材和案例資料針對性、實效性強，能夠激發學習熱情，提高主動學習意識。10%的學生認為收獲一般，7%的學生認為沒收獲。學生提出的意見主要是英語聽說訓練中涉及到的商務術語難度較大，商務應用文種類繁多、行文要求不盡相同，不易接受，建議學習和訓練材料應盡量簡潔，難度適中。

2．教學對比。

將ESP教學實踐班學生與2012級市場營銷專業非實踐班學生進行英語綜合能力對比，結果顯示前者對英語語言基礎知識及專業知識的掌握，以及專業情景下的英語實際應用能力要好于后者。綜上所述，高職商務英語ESP課程設計要以需求分析為牽引，采用ESP與EGP融合式教學方式，并在教學手段、學習模式等方面有所創新，從而不斷夯實學生的英語語言基礎知識，提高學生在實際商務活動場合的英語綜合應用能力，滿足社會對復合型英語人才的需求。

作者：楊嘉珈 單位：湖南環境生物職業技術學院基礎課部