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摘要：

為了滿足事業(yè)單位發(fā)展和職工自身發(fā)展的需要，在職人員的教育培訓顯得尤為重要，但事業(yè)單位對職工教育培訓的過程中還存在一些不足，只有正確看待這些不足，并采取有效措施加以改善，才能促進職工教育培訓工作的順利進行。

關鍵詞：

職工；教育培訓；事業(yè)單位

事業(yè)單位擔負著社會公益事務的建設管理工作，其服務與管理水平，很大程度上取決于職工素質(zhì)的高低。隨著事業(yè)單位改革的不斷推進，急需培養(yǎng)高素質(zhì)的職工隊伍，促進公共服務發(fā)展。筆者通過分析事業(yè)單位職工教育培訓工作的不足，提出有效的對策，以期促進事業(yè)單位職工教育培訓工作的逐步完善，從而提升職工綜合素質(zhì)，實現(xiàn)單位與職工的雙贏。

一、目前事業(yè)單位職工教育培訓工作存在的問題

（一）培訓意識淡薄

事業(yè)單位領導對職工教育培訓重要性的認識不到位，“重工作、輕學習”現(xiàn)象較多，日常的教育培訓更多的是開會讀文件、讀報刊，限定于當前的就事論事，對培訓工作沒有足夠重視，致使教育培訓工作目的上、內(nèi)容上、方式方法上有一定的不足。而對于職工個人，事業(yè)單位工作相對穩(wěn)定，職工對自我職業(yè)規(guī)劃不夠重視，缺乏通過教育提升自我的欲求，沒有職業(yè)發(fā)展的緊迫感。有些職工認為自己工作多年，能駕馭本職工作，認為培訓浪費時間，不能認真對待學習。有些職工只重視自身學歷，對提高管理水平、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)的培訓缺乏積極性。

（二）培訓目標不明確

事業(yè)單位對單位整體的教育培訓需求缺乏全面、系統(tǒng)和長遠的科學規(guī)劃，忽略對人才的開發(fā)和培訓。培訓很大程度上存在著盲目性和隨意性，缺乏明確的目的。教育培訓工作更多的限制于上級部門要求的學習內(nèi)容，未能以單位工作為中心，因地制宜的制定與本單位業(yè)務工作緊密結合的培訓內(nèi)容，更沒有把培訓工作提高到行業(yè)和組織發(fā)展的角度來考慮。現(xiàn)階段事業(yè)單位組織的職工培訓，基本是統(tǒng)一的學習培訓，在進行教育培訓時，強調(diào)共性而忽略個性，未充分考慮職工的個體差異、崗位需求和職工發(fā)展方向。由于培訓內(nèi)容沒有針對職工的需求，其參與培訓的積極性、主動性不高，導致培訓流于形式，效果不盡人意。這是事業(yè)單位普遍存在的問題之一。

（三）培訓方式單一

事業(yè)單位的培訓多采取單位領導或聘請授課教師的傳統(tǒng)課堂授課方式，這種照本宣科的你講我聽的培訓方式，單調(diào)、缺乏互動，致使職工機械地、被動地、消極地學習，缺少有針對性和實用性的實踐培訓。許多單位只注重完成培訓任務，缺乏多元化教學水平。這是導致職工對培訓缺乏興趣的原因之一，也是培訓較難取得效果的原因之一。

（四）培訓效果缺乏評估

一般事業(yè)單位開展職工培訓工作，基本不進行評估和反饋工作，培訓的效果無法檢驗。職工教育培訓的最終目的是提高職工素質(zhì)，但因領導不重視培訓結果的反饋和培訓組織人員本身能力、水平有限，不能建立科學的評估體系，造成職工教育培訓與實際工作脫節(jié)，培訓后職工的專業(yè)技能和管理水平?jīng)]有得到足夠的提高，職工的道德和綜合能力亦沒有得到提高，培訓工作只有量的增長，沒有質(zhì)的飛躍。

二、事業(yè)單位職工教育培訓工作的有效對策

（一）增強培訓意識

事業(yè)單位缺乏的是從容應對復雜局面的管理人才和技術性人才，隨著社會的發(fā)展，職工掌握的管理知識和專業(yè)知識日趨老化，因而對職工進行先進理論和技術的教育培訓勢在必行。領導要徹底更新觀念，注重人才的培養(yǎng)，充分認識培訓的重要性，積極學習和借鑒好的做法和經(jīng)驗，創(chuàng)新培訓理念，增加教育培訓投入，加強對職工的培訓管理，提高職工素質(zhì)。同時引導職工自覺樹立“終身學習”的觀念，克服重工作、輕學習的思想，增強職工的教育培訓意識。

（二）完善培訓體系

事業(yè)單位對單位整體的教育培訓要進行全面、系統(tǒng)和長遠的科學規(guī)劃，建立完善的培訓體系。

1.制定長遠的規(guī)劃和計劃。在了解職工知識水平，接受教育能力的基礎上，根據(jù)各層次職工培訓需求和特點，制定出具有針對性、可操作性、實用性的培訓方案，并充分考慮單位實際發(fā)展狀況，制定長遠規(guī)劃和年度培訓計劃。

2.確保培訓內(nèi)容充分滿足單位發(fā)展需要。創(chuàng)新培訓內(nèi)容，了解行業(yè)最新的知識，在培訓內(nèi)容充分全面的前提下，打造專業(yè)化，即培訓分層次，并對不同層次、不同崗位的人員進行有針對性的培訓。將目標設置為通過教育培訓，使職工的個人潛力得到有效激發(fā)，進而使職工的知識、技能能有效應用到日常工作當中，有效提升工作效率。

3.加強職工實踐技能的培訓。既要做好職工理論知識培訓，又要加強職工實踐技能的培訓，使職工能在教育培訓過程中學到有用的知識，在工作崗位上發(fā)揮積極的作用。同時注重職工的道德教育和情操培養(yǎng)，形成很強的向心力和凝聚力。

（三）豐富培訓方式

職工教育培訓方式的創(chuàng)新主要體現(xiàn)為教學手段的靈活多樣，針對成年人接受知識的規(guī)律，采用“請進來”與“送出去”相結合的方式，加強培訓的互動性和趣味性，充分發(fā)揮職工培訓的潛在效果。可考慮采用以下方式。

1.網(wǎng)絡系統(tǒng)培訓。利用網(wǎng)絡上豐富的教學資源，便捷的學習方式實現(xiàn)網(wǎng)絡遠程教育。其優(yōu)點是職工能制定符合自身實際的培訓計劃，學習時間自由、成本低，滿足“個性化培訓”的需求。在專業(yè)技術人員和管理人員繼續(xù)教育培訓方面已采取在線參加網(wǎng)上學習和網(wǎng)上考試，考試系統(tǒng)可以登記培訓課程、測試成績、培訓歷史等。

2.研討式培訓。研討式培訓是以培訓者為主體，以解決問題為中心，針對問題進行研究討論的模式。主要通過職工設立問題，職工與參訓教師共同研究、討論、實踐、探索，提出解決問題策略，從而使職工掌握知識和技能。優(yōu)點是解決了理論聯(lián)系實際的問題，知識傳授與能力培養(yǎng)相結合，完成對知識的構建。但需要職工從理論和實踐兩方面做準備，且做到理論與實踐的有機融合。

3.輪崗交流培訓。輪崗交流、多崗位鍛煉可加強職工在單位的橫向交流，有利于培養(yǎng)終身學習型職工、創(chuàng)新型職工。實行輪崗，增強職工工作的緊迫感和危機感，新崗位要求具備新知識、新技能,會調(diào)動職工學習的積極性,促使職工自覺努力學習更多的業(yè)務知識，不斷拓寬知識面、開拓新視野、積累新經(jīng)驗，加深看問題的角度和深度，培養(yǎng)復合型人才，實現(xiàn)人才資源的優(yōu)化配置。

4.參觀考察培訓。組織職工參觀考察管理經(jīng)驗豐富、設備設施先進、技術水平高的同行單位，在實踐中現(xiàn)場對事實情況、經(jīng)驗和行為方式進行有計劃的研究。這種“貼近現(xiàn)實”的學習，使職工能獲得直觀、感性的知識經(jīng)驗和體驗。通過參觀考察法，能明晰職工參加學習的目的性，調(diào)動職工探索問題的學習積極性，發(fā)揮自主學習的熱情，從而達到提高實踐教學效果的目的。

5.專家主題培訓。事業(yè)單位根據(jù)工作需要確定學習主題，請專家和專業(yè)培訓師授課，通過案例分析、情景模擬等方法進行培訓。職工通過直觀、互動形式積極參與學習，培養(yǎng)職工分析、解決實際問題的能力，有助于提升職工的工作能力和綜合素質(zhì)。

（四）評估培訓效果

教育培訓的目的在于改進工作方式方法、提高工作效率和服務水平，運用教育培訓成果推動工作。職工教育培訓評估內(nèi)容包括對培訓組織管理進行評估、對培訓講師進行評估、對參訓職工的學習成果進行評估、對培訓效果進行評估。在進行評估時堅持實事求是的原則，選擇合適的評估方法。通過采用問卷調(diào)查、筆試、實地操作、角色模擬等方式進行初步評估，后期采用實地調(diào)查、追蹤等方法，根據(jù)受訓職工培訓后在實際崗位工作中的工作態(tài)度、工作方法和工作業(yè)績是否變化，判斷所學知識、技能對實際工作的影響程度，考查培訓效果。及時做好效果調(diào)查分析和信息反饋工作，為以后有針對性地開展培訓工作提供參考。

總之，在職培訓必須抓住機遇，利用先進理念和多樣化的方式，開展有效的教育培訓工作，提升干部職工隊伍的整體素質(zhì)，提高工作效率，推動事業(yè)單位的健康發(fā)展。

作者：馬紅 單位：烏魯木齊市米東區(qū)市政市容環(huán)衛(wèi)管理站

參考文獻

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