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摘要：隨著教育改革的深化，在管理學(xué)科專業(yè)教學(xué)中，要注重教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量水平的提高，正確運(yùn)用案例教學(xué)法對(duì)管理學(xué)科教學(xué)質(zhì)量提高有著積極意義。本文主要就高等院校管理學(xué)科教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用模式及教學(xué)問題加以分析，然后結(jié)合實(shí)際，對(duì)案例教學(xué)的實(shí)際應(yīng)用方法詳細(xì)探究，以期有助于提高教學(xué)質(zhì)量水平。

關(guān)鍵詞：管理學(xué)科；案例教學(xué)法；應(yīng)用形式

案例教學(xué)法的起源，據(jù)查可追溯到古希臘和古羅馬時(shí)代。公元前大約五世紀(jì)，世界上最早的專業(yè)教師—辯士，常常用比喻的方式進(jìn)行教學(xué)，其教學(xué)形式在一定程度上已具有案例教學(xué)的基本特質(zhì)，可看作案例教學(xué)的雛形。管理學(xué)科作為我國(guó)高等院校普遍存在的學(xué)科專業(yè)，在新的教學(xué)發(fā)展環(huán)境中，既要繼承優(yōu)秀的專業(yè)教學(xué)理念方法，也要有創(chuàng)新的意識(shí)不斷改進(jìn)提高整體的教學(xué)質(zhì)量。

一案例教學(xué)的使用特點(diǎn)

案例就是以敘述形式呈現(xiàn)出來的真實(shí)事件，真實(shí)性、典型性、可操作性、可借鑒性、可研究性是案例形成的基本要素。根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)設(shè)計(jì)、選擇、提煉適合的案例，是決定案例教學(xué)法運(yùn)用效果的重要前提。簡(jiǎn)單地理解，案例可以認(rèn)為是“一個(gè)有吸引力的故事”。“故事”就必須有特點(diǎn)。結(jié)合近幾年的教學(xué)工作，本人認(rèn)為，管理學(xué)科在教學(xué)中應(yīng)用案例的過程中，要注意以下幾點(diǎn)。其一，管理學(xué)科多門課程中理論學(xué)習(xí)比重較高，會(huì)顯得枯燥乏味，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中容易喪失學(xué)習(xí)的興趣。使用案例教學(xué)的一個(gè)重要目的，就是在教學(xué)中能將實(shí)際案例和教學(xué)做一個(gè)完美的結(jié)合，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。不讓學(xué)生麻木于理論的枯燥和現(xiàn)實(shí)的脫節(jié)，案例即是在給學(xué)生營(yíng)造一種親臨其境的氛圍，這是我將來可能從事的職業(yè)中會(huì)遇到的實(shí)際問題，遇到這類問題我應(yīng)該如何結(jié)合我所學(xué)的理論來聯(lián)系實(shí)際解決問題呢？學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上接觸到實(shí)際的案例，會(huì)激發(fā)極大的興趣，吸引學(xué)生閱讀的積極主動(dòng)性。其二，案例應(yīng)該引起學(xué)生的思考。可以在案例中設(shè)置一個(gè)或多個(gè)小的問題，在案例中留有沖突和矛盾的決策困境，促使學(xué)生積極主動(dòng)思考，在思考的過程中他會(huì)遇到困難，解決困難的成功和勝利感會(huì)激發(fā)他繼續(xù)鉆研思考問題。當(dāng)然，在學(xué)生思考過程中教師應(yīng)密切關(guān)注，及時(shí)起到引導(dǎo)的作用。最后，案例要有一定的現(xiàn)實(shí)意義。管理學(xué)科對(duì)案例內(nèi)容的研討要求極高，要求與時(shí)俱進(jìn)，案例要及時(shí)更新，緊跟最新技術(shù)及研究動(dòng)向，學(xué)生面對(duì)這樣的案例會(huì)有很深的代入感，引導(dǎo)學(xué)生換位思考引起共鳴。

二案例教學(xué)的形式

在授課過程中，案例教學(xué)可以有多種形式并存，針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容可以選擇性取用，經(jīng)常用到的形式有以下幾種。

（一）學(xué)生討論為主，教師點(diǎn)評(píng)為輔。此種形式一般適用于可能沒有明確結(jié)論或解決方案的案例。重點(diǎn)在于給學(xué)生提供開放式的環(huán)境進(jìn)行討論分析，討論結(jié)束教師進(jìn)行簡(jiǎn)單的點(diǎn)評(píng)與總結(jié)歸納，對(duì)討論的結(jié)論不肯定也不否定，重在鼓勵(lì)學(xué)生互動(dòng)，開拓思維積極探討。

（二）帶領(lǐng)學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)觀摩，在本科教學(xué)中該種形式因受條件限制較少使用。通過帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀摩，教師或企業(yè)管理人員講解，場(chǎng)后討論的一系列形式獲得深刻而明確的教學(xué)印象。有別于教室案例討論，現(xiàn)場(chǎng)觀摩帶領(lǐng)學(xué)生親身體會(huì)企業(yè)管理流程，問題處理步驟等，學(xué)生會(huì)有一個(gè)直觀的感受，而不是紙上談兵，臨場(chǎng)發(fā)揮。現(xiàn)場(chǎng)觀摩的方式比較適用于高年級(jí)學(xué)生。

（三）專家點(diǎn)評(píng)。可以在案例討論過后，請(qǐng)不同領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富的專家來做點(diǎn)評(píng)，由于專家在某一方面有獨(dú)到的見解和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，會(huì)引導(dǎo)學(xué)生深入思考問題，開拓新的視野和領(lǐng)域；學(xué)生還可以臨場(chǎng)提問，鼓勵(lì)大膽發(fā)言。除此之外，還有與當(dāng)事人進(jìn)行對(duì)話，分組解決單獨(dú)性問題再合并討論等多種形式，可以視具體情況做出選擇。

三案例教學(xué)中存在的幾點(diǎn)問題思考

案例教學(xué)作為一種教學(xué)輔助手段，應(yīng)用的越來越廣泛，但是并不是適合所有的課程或?qū)W生，我們提倡案例教學(xué)可以使用，但是不能過度依賴于案例教學(xué)，在某些情況下案例教學(xué)也是存在一定缺陷的。

（一）教師使用案例存在的問題

在案例教學(xué)過程中，教師一堂課可能采用一個(gè)或多個(gè)案例，但是每個(gè)案例涵蓋知識(shí)量可能較少，這就要求采用的案例能讓學(xué)生印象深刻，在有限的課堂時(shí)間內(nèi)把握住案例中知識(shí)點(diǎn)的重點(diǎn)難點(diǎn)。教師可以選擇自己設(shè)計(jì)案例也可以使用現(xiàn)有的案例。教師自己設(shè)計(jì)案例需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、收集數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)問題，問題可以是一個(gè)或多個(gè)，在設(shè)計(jì)過程中要緊扣理論，設(shè)計(jì)完畢在第一次使用中肯定還要發(fā)現(xiàn)問題從而逐步對(duì)案例進(jìn)行完善，這會(huì)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。教師也可以選擇使用現(xiàn)有的案例資料。但是案例教學(xué)的案例庫(kù)開發(fā)與建設(shè)仍有欠缺。遺憾的是，學(xué)界的案例教學(xué)研究具有極高的重復(fù)性，研究和借鑒的價(jià)值不高；教師對(duì)于案例教學(xué)法和討論式教學(xué)及啟發(fā)式教學(xué)思辨不清晰，容易將三者混為一談，忽視了案例教學(xué)中案例重于教學(xué)。因此，教師的再教育中案例教學(xué)的重心在于深化教育教學(xué)理念，通過案例教學(xué)來提高教師教學(xué)的專業(yè)性。因此，案例教學(xué)的展開過程中，涉及到諸多和專業(yè)相關(guān)的問題，教師借此激發(fā)學(xué)生對(duì)案例討論的積極和熱情，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)上的不足和疑問并對(duì)此進(jìn)行解答或指導(dǎo)。最后對(duì)案例的解析需要結(jié)合教師專業(yè)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有效整合對(duì)教師的專業(yè)能力有較高要求。教師要有好的語言表達(dá)能力，在案例討論中或結(jié)束后要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)要點(diǎn)進(jìn)行概括；把握案例討論進(jìn)行的節(jié)奏，引導(dǎo)學(xué)生不會(huì)發(fā)生偏離知識(shí)點(diǎn)的討論；教師要有較高的思維概括能力，現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)能力等，對(duì)教師也是一種較高技能要求的教學(xué)方法。教師的案例使用技能直接影響案例教學(xué)的效果。

（二）學(xué)生學(xué)習(xí)案例的過程中存在的問題

案例教學(xué)是以學(xué)生為主體的教學(xué)方式，“使用案例的目的是為了讓學(xué)生學(xué)，而不是讓教師教”。但在實(shí)際教學(xué)過程中，我們常常發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生并沒有持久的動(dòng)力和興趣參與案例教學(xué)。究其原因：其一，傳統(tǒng)的教學(xué)模式影響了學(xué)生探索問題的積極性和主動(dòng)性，學(xué)生具有長(zhǎng)久以來的依賴心理，教師怎么教我就怎么接受，習(xí)慣性的把案例教學(xué)流于形式，只是最終等待教師公布答案。其二，案例教學(xué)也許并不適合所有的學(xué)生的性格特征。有的學(xué)生偏向獨(dú)立思考，有些學(xué)生不擅表達(dá)，還有些也許并不擅長(zhǎng)群體討論，雖然內(nèi)心有決斷但是沒有機(jī)會(huì)，難以用語言表述自己的觀點(diǎn)。具體途徑主要有：首要提高教師素質(zhì)及教學(xué)質(zhì)量，師資力量的強(qiáng)弱直接關(guān)系到案例教學(xué)的成效，因此必須多途徑發(fā)展師資力量，提高師資水平，常采用的方式有組織教師進(jìn)入工廠企業(yè)調(diào)查研究，從行政、管理實(shí)踐中收集實(shí)際案例以豐富管理教學(xué)內(nèi)容。其次還是要從學(xué)生著手，改革創(chuàng)新案例教學(xué)方法，針對(duì)不同的學(xué)生，教師要采用有效的激勵(lì)方式讓學(xué)生參與其中，活躍討論氛圍的同時(shí)提供控制討論的一個(gè)范式，防止學(xué)生討論過度；讓每個(gè)學(xué)生都能盡量融入到討論中去，提高學(xué)生對(duì)案例的認(rèn)知度和參與度，要使用有效的方式方法來促成這點(diǎn)。最后，我們提倡使用案例教學(xué)，但不能過分依賴，也不能對(duì)案例教學(xué)抱有過高期望，比如希望一個(gè)案例就能解決所有疑問的想法是不能有的，還是要把案例教學(xué)作為教學(xué)輔助手段的其中一種，設(shè)計(jì)更多更積極主動(dòng)的授課方案吸引學(xué)生，提高課堂效果才是我們的最終目的。

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作者:劉昭 單位:石河子大學(xué)