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心理健康知識宣傳范文1
1、心理委員專業(yè)知識的匱乏,缺乏有效的專業(yè)指導(dǎo)。
由于當(dāng)前我國高校心理委員的發(fā)展還處在探索階段,一些高校在心理方面的師資配備不足,導(dǎo)致了不少心理老師由輔導(dǎo)員兼任。而輔導(dǎo)員本身的工作特殊性,專業(yè)知識匱乏,導(dǎo)致了對心理委員的培訓(xùn)和管理不能有效的開展,對心理委員工作的開展不能提供一些專業(yè)性的指導(dǎo)。這就出現(xiàn)了心理委員的專業(yè)培訓(xùn)次數(shù)少、內(nèi)容空泛、效果不明顯等問題,使得心理委員培訓(xùn)流于形式,心理委員對專業(yè)知識模糊不清、一知半解,不能很好地勝任心理委員的職位。
2、心理委員工作職責(zé)、角色不明確,自身對其職位的重視不夠。
由于各大高校心理健康知識的普及程度不高,再加上社會大環(huán)境對心理健康的偏見,使得大家對心理健康避而不談或者心理工作流于形式,大家對心理委員的工作存在一定的誤解和不支持,這就使心理委員在開展工作時對自己的職責(zé)認識不清,甚至在工作時為了完成任務(wù)敷衍了事。最終導(dǎo)致心理委員的工作能力低、效率不高,工作不能有效地開展。
二、高職院校心理委員的培養(yǎng)建議
針對以上分析存在的諸多問題,結(jié)合這幾年的工作實踐,就心理委員的培養(yǎng)提出以下幾點建議:
1、加大心理健康教育知識的宣傳,為心育委員創(chuàng)造良好的工作氛圍。
加大心理健康知識的宣傳,有利于為心理健康教育工作以及心理委員的工作開展奠定一個良好的工作氛圍。通過利用校園宣傳欄、校園心理專刊、校園廣播以及開展一些心理活動,多渠道、多形式地大力宣傳心理健康知識,使得同學(xué)們正視心理問題,以正常的心態(tài)面對心理健康教育。這樣不僅有利于減小心理委員開展工作的阻力,還能提高他們的工作熱情和積極性。
2、規(guī)范心理委員的選拔任用制度,完善隊伍機制。
首先,確定心理委員的選拔任用標(biāo)準(zhǔn)。讓輔導(dǎo)員班主任和學(xué)生認識到心理委員的作用,在選拔時應(yīng)嚴格根據(jù)心理委員職能要求選出能夠勝任的人員。其次,明確心理委員的職責(zé)權(quán)能。心理委員的職責(zé):一是在班級宣傳心理健康知識、開展豐富多彩的心理健康活動,營造和諧融洽的班級氛圍;二是運用心理健康知識開展朋輩輔導(dǎo)傾聽同學(xué)的心聲,幫助同學(xué)解決日常學(xué)習(xí)生活中的煩惱;三是關(guān)注班級同學(xué)的心理動態(tài)、對有異常表現(xiàn)的同學(xué)要及時上報輔導(dǎo)員班主任;四是配合院系做好學(xué)生心理普查和建檔工作、協(xié)助院系開展相關(guān)的心理健康活動;五是參加院系組織的心理知識培訓(xùn)活動,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。除此之外,心理委員應(yīng)該嚴格遵守職業(yè)守則——保密原則。最后,建立心理委員考核激勵制度。學(xué)校和系部應(yīng)制定嚴格的心理委員考核制度,例如每學(xué)期對心理委員開展工作的情況進行考核,評選優(yōu)秀心理委員。通過這一系列的獎懲制度,給予他們一定的物質(zhì)和精神獎勵,從而調(diào)動心理委員工作的積極性,有利于心理工作的有效開展。
3、加強心理委員的專業(yè)知識培訓(xùn)。
心理健康知識宣傳范文2
中圖分類號:G444 文獻標(biāo)識碼:A文章編號:41-1413(2012)01-0000-01
摘要:大學(xué)生的心理健康不僅關(guān)系到自身的發(fā)展問題,也決定了國家將來的興衰。探究大學(xué)生心理健康教育體系的構(gòu)建是是全面改進和加強大學(xué)生思想政治教育的需要,全面實施素質(zhì)教育的需要,是確保大學(xué)生心理健康的需要。本文嘗試從心理預(yù)防、心理咨詢、建立和完善危機預(yù)警和干預(yù)機制三個層面討論如何構(gòu)建大學(xué)生心理健康教育體系。
關(guān)鍵詞:心理健康教育體系心理預(yù)防危機預(yù)警干預(yù)機制
大學(xué)生作為祖國的下一代,是每個國家的希望,大學(xué)生的心理健康不僅關(guān)系到自身的發(fā)展問題,也決定了國家將來的興衰。2004年,《普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育實施綱要》的出臺標(biāo)志著我國高校大學(xué)生心理健康教育工作的戰(zhàn)略部署基本成型,說明了黨和國家對于高校大學(xué)生心理健康教育工作的重視。因此,探究大學(xué)生心理健康教育體系的構(gòu)建是是全面改進和加強大學(xué)生思想政治教育的需要,全面實施素質(zhì)教育的需要,是確保大學(xué)生心理健康的需要,也是解決當(dāng)代大學(xué)生實際問題的需要。本文從心理預(yù)防、心理咨詢、建立和完善危機預(yù)警和干預(yù)機制三個層面討論如何構(gòu)建大學(xué)生心理健康教育體系。
一、 多渠道、多形式開展心理預(yù)防
(一)充分調(diào)動師生的主動性,建立健全心理預(yù)防體系
1. 建立、健全學(xué)校、院(系)、學(xué)生班級三級心理預(yù)防工作網(wǎng)絡(luò)
參照互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),建立并逐步健全以學(xué)校心理咨詢中心為平臺,由學(xué)校的心理健康專職教師及專、兼職心理咨詢師、院(系)輔導(dǎo)員和學(xué)生班級心理委員組成的三級心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。由心理健康教師負責(zé)大學(xué)生心理健康課,為在校大學(xué)生講授相關(guān)心理學(xué)知識和心理健康知識,使大學(xué)生們具備認識自我和自我調(diào)節(jié)的能力。學(xué)校專職心理咨詢師一方面為院(系)輔導(dǎo)員和學(xué)生班級心理委員開設(shè)相應(yīng)的心理咨詢和危機干預(yù)課程,幫助他們提高管理和解決學(xué)生問題的能力;另一方面,及時與輔導(dǎo)員進行磋商,就某一學(xué)生的問題進行溝通探討,增強其解決實際問題的能力。通過理論與實踐相結(jié)合的辦法是他們具備初級的心理咨詢和危機干預(yù)知識,更有利于提高輔導(dǎo)員的心理健康意識,既可以減少因教育和管理不當(dāng)產(chǎn)生的問題,也可以以此為依據(jù)來了解本班學(xué)生的心理健康狀況;對有心理問題的同學(xué),給予初步的心理支持,并及時反饋給院(系)輔導(dǎo)員對其持續(xù)跟蹤。
通過建立、健全學(xué)校、院(系)、學(xué)生班級三級心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò),充分調(diào)動師生的積極性,積極、有效地開展心理預(yù)防工作,筑起民辦高校大學(xué)生心理健康的一道屏障。
2. 充分發(fā)揮主動性,抓住大一入學(xué)教育關(guān)鍵期,完善大學(xué)生入學(xué)心理健康教育體系
為了考取理想的大學(xué),大學(xué)生在中學(xué)期間的絕大部分精力和時間都用在了繁忙、緊張的學(xué)業(yè)中,而忽略學(xué)生其它方面的發(fā)展。另外,中學(xué)的心理健康教育開展的有限性也造成了大學(xué)新生對自身的心理特點不了解,對于自身所出現(xiàn)的心理問題也不能很好地應(yīng)對。加上進入大學(xué)后,目標(biāo)的暫時缺失、大學(xué)生活的豐富、評價體系的多樣性等因素使得很多大學(xué)生一時很難適應(yīng),有的也會因此產(chǎn)生嚴重的心理問題,甚至影響整個大學(xué)生活。
如果能抓好大一新生入學(xué)教育的關(guān)鍵期,完善入學(xué)心理健康教育體系,幫助大一新生順利度過適應(yīng)期,為大學(xué)生建立起心理健康的第一道屏障,為以后的大學(xué)生活奠定健康的基礎(chǔ)。完善的入學(xué)心理健康教育體系包括:以講座或班會的形式向大一新生介紹簡單的心理健康常識、大學(xué)生心理健康發(fā)展的特點、心理咨詢的有關(guān)知識、學(xué)校可利用的心理健康資源等;以班級團體輔導(dǎo)的形式讓陌生的同學(xué)盡快熟悉起來,幫助新生更快地融入到班集體中,消除新生的孤獨感;邀請高年級的學(xué)生就大學(xué)四年的學(xué)習(xí)和生活與新生進行交流和討論,幫助新生盡早地了解大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活,盡快樹立新的目標(biāo);以游校園的形式帶新生游覽校園,熟悉周圍的環(huán)境,讓新生盡快熟悉陌生的環(huán)境等。
3. 引導(dǎo)、支持學(xué)生心理社團開展自我學(xué)習(xí)和心理健康宣傳工作,建立心理健康宣傳輔助系統(tǒng)
社團是具有某些共同特征的人相聚而成的互益組織,是各種群眾性組織的總稱。高校大學(xué)生社團是由大學(xué)生依據(jù)自己的愛好、特長、興趣、共同的理想、自愿組成的、履行社團組織審批登記手續(xù)成立的一種群眾性組織。目前,社團已成為大學(xué)生校園生活重要組成部分,社團文化也是校園文化中最活躍的部分之一。大學(xué)生心理社團是一群對心理健康知識感興趣、希望學(xué)習(xí)相關(guān)知識,希望自我成長并能幫助身邊同學(xué)的學(xué)生們自發(fā)組織的學(xué)生群眾性組織。因此,充分發(fā)揮大學(xué)生自身的主動性和積極性開展心理健康的自我學(xué)習(xí)和宣傳是可行而有效的。
對心理社團所開展的活動,諸如心理電影賞析、心理健康茶話會、心理健康知識講座、心理健康知識競賽、學(xué)生心理劇及朋輩咨詢等,高校心理健康教師或心理咨詢師在專業(yè)上對其進行指導(dǎo)和支持,從而提高學(xué)生社團活動的有效性及專業(yè)性,讓更多的學(xué)生從中受益。同時,心理社團也是大學(xué)校園心理健康教育宣傳的主力軍,他們可以采用多種靈活的形式協(xié)助學(xué)院進行各項心理健康工作的宣傳,傳播心理健康知識,擴大宣傳面,營造全校師生共同關(guān)注學(xué)生心理健康教育的氛圍。
(二)通過課堂教學(xué)與課外活動相結(jié)合的方式全面開展心理預(yù)防工作
1. 開設(shè)心理健康課程,完善教學(xué)內(nèi)容
課程的優(yōu)點在于受眾面廣,即能在一定時間內(nèi)最大范圍地傳播基礎(chǔ)的知識。近年來,隨著高校的不斷擴招,在校大學(xué)生數(shù)量也隨之有了大幅度地增加,而學(xué)校輔導(dǎo)員和專職心理咨詢師的數(shù)量是有限的,很難關(guān)注到每一個學(xué)生,而心理健康課程恰恰能彌補這方面的不足。心理健康課程主要針對的是大多數(shù)正常的學(xué)生,旨在提高個體的心理品質(zhì),目的就在于通過課堂講授大學(xué)生最為關(guān)注和需要的積極適應(yīng)、和諧人際關(guān)系的建立、認識自我、學(xué)會學(xué)習(xí)、積極應(yīng)對挫折、樹立正確的婚戀觀、職業(yè)生涯規(guī)劃及生命教育等方面的內(nèi)容,使學(xué)生較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握相關(guān)心理健康基礎(chǔ)知識和理論,幫助他們認識自我、提高自身的心理素質(zhì),并學(xué)會自我調(diào)節(jié)的方法,從而維護和促進自身心理健康,養(yǎng)成良好的個性品質(zhì)。
2. 舉辦豐富多彩的以“心理健康教育”為主題的課外活動
第一,舉辦每年一度的心理健康教育宣傳周活動。每次宣傳周可以圍繞某個心理健康主題開展豐富多彩的心理教育活動,例如心理健康知識宣傳、大型現(xiàn)場心理咨詢和心理測試、心理專家答疑、心理健康知識講座、心理劇、心理電影賞析、心理學(xué)圖片展和以班為單位的心理健康主題班會等。這些豐富多彩的課外活動可以充分發(fā)揮學(xué)校的有利資源,挖掘?qū)W生自身的潛力,創(chuàng)造積極健康的校園氛圍,培養(yǎng)具有特色的校園文化,為心理健康教育普及工作提供良好的基礎(chǔ),讓同學(xué)們在輕松、愉快的氣氛中進一步學(xué)習(xí)心理健康知識、正確認識心理咨詢。
第二,開辦心理健康知識講座和論壇。針對不同年級開展專題講座,如為大一新生開展學(xué)會適應(yīng)大學(xué)生活、學(xué)會人際交往主題講座;為大二、大三學(xué)生開展學(xué)習(xí)和考試心理、愛情觀的講座;為大四學(xué)生舉辦就業(yè)心理調(diào)試、緩解壓力等專題講座。通過講座,使學(xué)生掌握相關(guān)心理健康常識,以科學(xué)、正確的方式應(yīng)對學(xué)習(xí)、生活中出現(xiàn)的各種心理問題。
3. 利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展心理預(yù)防工作
隨著科技的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)己成為一個重要的交流平臺。建立專門的心理健康網(wǎng)站,以文章、圖片、視頻、問答、留言等方式在宣傳心理健康知識,也為同學(xué)們建立一個互動的平臺。還可以利用QQ,建立QQ群,實現(xiàn)心理健康知識的共享,也使心理健康教師與班級心理委員之間、心理委員與本班學(xué)生之間及班級心理委員之間的交流更方便、及時。
二、個體心理咨詢與團體心理咨詢相結(jié)合
心理咨詢工作是大學(xué)生心理健康教育工作的重要組成部分,相對于心理健康講座和心理健康課程而言,它更具有針對性和個性化,對解決個體的心理困擾和問題有獨特的效果,能達到心理健康講座和心理健康課程無法替代的作用。通過心理咨詢,不僅能直接解決困擾來訪學(xué)生的心理困擾和問題,而且能間接地促使學(xué)生在認知、情感、行為上做出改變,從而提高其整體心理健康水平。
(一)堅持開展個體心理咨詢
個體心理咨詢可以通過兩種形式來開展:預(yù)約咨詢和基于新生心理普查結(jié)果的個體咨詢。
預(yù)約心理咨詢是有需要的學(xué)生主動來心理咨詢中心進行預(yù)約的咨詢方式。
基于新生心理普查結(jié)果的個體咨詢則是根據(jù)新生心理普查結(jié)果篩選出一類和二類學(xué)生,先由經(jīng)過培訓(xùn)的輔導(dǎo)員老師在高度保密的情況下,主動找學(xué)生進行約談,如發(fā)現(xiàn)有需要尋求專業(yè)心理咨詢的學(xué)生,則建議該生到心理咨詢中心。
(二)積極開展團體心理咨詢
團體心理咨詢是在團體情境中提供心理幫助與指導(dǎo)的一種心理咨詢與治療的形式。團體心理咨詢是在團體情景下,通過團體內(nèi)人際交互作用,促使個體在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗、認知自我、探討自我、接納自我、調(diào)整和改善與他人的關(guān)系,學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式,以發(fā)展良好的生活適應(yīng)的助人過程。
大學(xué)生所遇到的心理問題多為發(fā)展性問題,而且他們大都住校,過的是集體生活,所以在大學(xué)生中開展發(fā)展性團體心理咨詢尤其適合。根據(jù)大學(xué)生的特點,可以開展認識自我、人際關(guān)系、時間管理、兩性成長、職業(yè)生涯規(guī)劃等團體心理咨詢。
(三)開通校園心理熱線和開展朋輩咨詢活動
由于咨詢需要提前預(yù)約、安排,因此不能立即解決大學(xué)生遇到的心理問題,而校園心理熱線的特點則是能在學(xué)生需要的時候,第一時間給予幫助。朋輩咨詢的優(yōu)勢在于,朋輩咨詢員們也都為在校大學(xué)生,他們和求助學(xué)生有類似的生活經(jīng)歷、情感體驗,因此,他們對求助學(xué)生的問題更能理解和接納,同時,由于朋輩咨詢員是經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練和督導(dǎo)的,這就保障了他們咨詢的有效性。因此,開通校園心理熱線和開展朋輩咨詢是高校心理咨詢的有力補充,可以使心理健康教育的工作更深一步走入學(xué)生的生活。
三、 建立、完善危機預(yù)警和干預(yù)機制
高校成立“學(xué)生心理危機預(yù)防與干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,負責(zé)學(xué)院心理危機預(yù)防與干預(yù)工作。由分管學(xué)務(wù)工作的院領(lǐng)導(dǎo)任組長,學(xué)務(wù)處處長、教務(wù)處處長、院辦公室主任及保衛(wèi)科科長為成員,下設(shè)辦公室。
建立班級、系(部)、學(xué)院三級預(yù)警機制,遇到異常和緊急情況及時向上一級報告。班級為一級預(yù)警,由輔導(dǎo)員(班主任)及學(xué)生骨干組成,負責(zé)廣泛深入地了解同學(xué)、幫助同學(xué)。發(fā)現(xiàn)有危機可能的同學(xué)要立即上報給系(部)心理危機預(yù)防與干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組;院(系)為二級預(yù)警,各院(系)領(lǐng)導(dǎo)、全體教師、宿管員、尤其是輔導(dǎo)員(班主任)要主動關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活,做學(xué)生的知心朋友,密切關(guān)注學(xué)生的心理和行為,成為學(xué)生心理支持力量。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有危機可能的學(xué)生時,院(系)負責(zé)人應(yīng)立即采取措施,立即干預(yù),并迅速上報給學(xué)校心理危機預(yù)防與干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。學(xué)校為三級預(yù)警,當(dāng)經(jīng)過心理咨詢中心評估后,根據(jù)當(dāng)事人不同情況及時采取危機應(yīng)對措施。
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心理健康知識宣傳范文3
EAP源自于美國,并在西方國家取得了大量成功經(jīng)驗。EAP在國內(nèi)已扎根近13年。2001年,易普斯為聯(lián)想客服部開展了第一個完整的EAP服務(wù),相對而言,EAP對很多企業(yè)來說仍是一個新生事物,企業(yè)管理者對EAP的了解也并不多。與此同時,由于中西方在社會經(jīng)濟背景、歷史文化、民族性格、生活方式、對心理問題和隱私問題的認識上存在較大差異,決定了國內(nèi)企業(yè)在導(dǎo)入EAP服務(wù)時,決不能照搬西方國家的模式,而要根據(jù)我國的社會文化背景,針對本土企業(yè)的特點優(yōu)化、創(chuàng)新EAP的服務(wù)模式。
EAP服務(wù)模式的選擇
根據(jù)企業(yè)規(guī)模和目標(biāo)的不同,EAP的服務(wù)模式通常可以分為三種:外設(shè)模式、內(nèi)置模式和整合模式。
那組織該怎樣選擇真正適合自己的EAP服務(wù)模式呢?在決定導(dǎo)入EAP項目時,組織首先要結(jié)合自身的實際情況:實施部門的人員配置、組織的規(guī)模、EAP的需求定位等多方面進行考慮,并通過項目控制、服務(wù)便捷性、實施靈活性、效果持續(xù)性、責(zé)任和花費等多個維度對EAP的服務(wù)模式進行綜合分析。但無論采用哪種模式,都應(yīng)該保證服務(wù)的專業(yè)性、便捷性和保密性,以期達到EAP的最佳效果,讓員工相信并愿意使用EAP。
我國的國有大中型企業(yè)在導(dǎo)入EAP服務(wù)時,大都采用整合模式。之所以這樣,一是因為整合模式能夠增加EAP實施的彈性。企業(yè)通過內(nèi)部的工會、人力資源管理等部門與外部專業(yè)的EAP服務(wù)機構(gòu)聯(lián)合起來,共同為員工提供幫助計劃。采用這種模式實施EAP服務(wù),能夠讓企業(yè)內(nèi)部的工作人員準(zhǔn)確了解EAP項目開展的情況,及時掌握員工在接受EAP服務(wù)時的變化,從而增加EAP服務(wù)的彈性。此外,這種模式能夠在一定程度上結(jié)合企業(yè)決策實施EAP服務(wù),這為國有大中型企業(yè)依據(jù)國家政策及時調(diào)整EAP服務(wù)方案提供了便利條件。二是整合模式能夠更好地體現(xiàn)國家和企業(yè)對員工的人文關(guān)懷。在EAP服務(wù)遇到阻礙時,企業(yè)中負責(zé)EAP項目的工作人員能夠及時與相關(guān)部門溝通,尋求其他部門的支持和配合,必要時還可以請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)EAP服務(wù)實施過程中的工作關(guān)系。這樣就保證了EAP服務(wù)的順利實施,使員工能夠充分體會到企業(yè)對員工的人文關(guān)懷。
EAP導(dǎo)入前的準(zhǔn)備
充分的前期準(zhǔn)備工作對EAP項目的順利導(dǎo)入有較大影響,一方面可以獲得管理層最大限度的支持;另一方面也可以獲得員工的認同和信任。
更新企業(yè)管理人員的管理理念。管理,不是單純地“控制與懲罰”,更多的應(yīng)該是“服務(wù)與支持”。EAP要在中國企業(yè)得到順利實施,首先必須獲得企業(yè)管理者的支持和認可。而企業(yè)管理者能否引入和應(yīng)用EAP項目,很大程度上源于其特有的管理觀念。現(xiàn)代人力資源管理理論認為:企業(yè)間的競爭實際上就是人才的競爭。在面臨相同市場壓力和競爭的環(huán)境中,誰能更好地關(guān)注員工,誰無疑將在吸引人才、保留人才上搶占優(yōu)勢。健康、幸福、高效的員工是企業(yè)最寶貴的財富。而在一定程度上,員工的精神壓力和心理障礙將是導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)嚴重生產(chǎn)經(jīng)營問題的重大隱憂。只有管理者真正意識到這一點,才有可能投入足夠的資源導(dǎo)入員工援助計劃,才能真正保證計劃的順利開展。
確定EAP的具體實施內(nèi)容。員工援助計劃的重點不是治標(biāo),而是治本。EAP最根本的目的是為員工解決煩惱,提高組織的效能和整體競爭力。所以,EAP不能只是解決員工的心理問題,更重要的是應(yīng)該幫助企業(yè)預(yù)防心理問題的發(fā)生。基于這種認識,中國企業(yè)確定EAP的具體實施內(nèi)容就不僅要包含心理健康知識的培訓(xùn)、宣傳、普及,心理咨詢活動的開展,心理障礙的調(diào)節(jié)和矯正,還應(yīng)該對于組織中容易引起心理隱患的不良因素進行消除,如改變溝通方式,改善管理風(fēng)格,提升組織的人力資源管理水平。
確定EAP的服務(wù)模式。根據(jù)服務(wù)的提供者進行分類,員工援助計劃可以分為內(nèi)部EAP和外部EAP。在西方國家,比較成熟的企業(yè)或大型企業(yè)通常建立內(nèi)部EAP,即在企業(yè)內(nèi)部配備專門的機構(gòu)或人員為員工提供EAP服務(wù)。但是,在沒有EAP實施經(jīng)驗、相關(guān)人才儲備及專業(yè)機構(gòu)指導(dǎo)的情況下,企業(yè)要想獨立建立自己的內(nèi)部EAP是很困難的。對于國內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)來說,一般可以先采用外部EAP模式,然后在實踐中逐漸過渡到內(nèi)外結(jié)合的整合模式,等待時機成熟——建立了完善的EAP服務(wù)機制、網(wǎng)絡(luò),培養(yǎng)出一大批EAP專業(yè)人員時,再建立內(nèi)部EAP。中國企業(yè)導(dǎo)入EAP,至少在目前情況下,主要采用和外部專業(yè)服務(wù)機構(gòu)合作,這樣既有利于嚴格保密,尊重個人隱私,又有利于提高服務(wù)的專業(yè)化水平。
對EAP項目進行成本預(yù)算。EAP項目的成本問題是企業(yè)需要考慮的另外一個重要問題。項目預(yù)算要結(jié)合公司的財務(wù)狀況和年度預(yù)算,并盡可能在細化的基礎(chǔ)上進行量化。在福利設(shè)置比較完善的企業(yè),福利費用的列支涉及住房、交通、伙食、教育培訓(xùn)、醫(yī)療保健等與員工生活密切相關(guān)的方方面面。當(dāng)然,EAP作為企業(yè)針對員工推行的一項長期服務(wù)項目,也應(yīng)該納入到企業(yè)的福利開支預(yù)算當(dāng)中。這樣,EAP在企業(yè)的導(dǎo)入和實施才有足夠的財力保障,才能夠使EAP成為企業(yè)的一項穩(wěn)定的人力資源服務(wù)項目,才能夠真正發(fā)揮EAP的作用而不至于流于形式,并最終把“以人為本”的理念貫徹并落到實處。
EAP項目的運行
中國企業(yè)要成功運行EAP,除了在不同企業(yè)采用不同的服務(wù)模式之外,還必須建立起一套符合中國國情的EAP服務(wù)運行機制。借鑒國外企業(yè)應(yīng)用EAP服務(wù)的先進經(jīng)驗,結(jié)合我國企業(yè)的實際情況,我們認為應(yīng)建立適合于中國企業(yè)實施EAP服務(wù)的四級運行機制:對企業(yè)員工進行心理健康狀況調(diào)查、加強對企業(yè)心理健康知識的宣傳教育、對企業(yè)管理者和員工進行有針對性的培訓(xùn)、對員工進行心理咨詢與治療。
對員工進行心理健康狀況調(diào)查。
企業(yè)對員工心理狀況的調(diào)查是EAP有效開展的前提,旨在發(fā)現(xiàn)和診斷員工心理健康問題及其導(dǎo)致的因素,并提出相關(guān)建議,減少或消除不良的組織管理因素。
對員工進行心理調(diào)查的方式有很多種,其中最為常用的有問卷調(diào)查法、訪談法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法等。EAP服務(wù)機構(gòu)通過對員工的心理健康狀況進行調(diào)查,對企業(yè)及員工存在的問題形成一個初步診斷,并設(shè)法判斷這些問題產(chǎn)生的原因,提出相關(guān)的建議,以減少和消除容易影響員工心理健康的不良因素,優(yōu)化人力資源管理機制和組織環(huán)境。這有助于盡早、及時地發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的員工問題,實現(xiàn)人力資源管理從事后的處理轉(zhuǎn)向事前的預(yù)防。
加強對心理健康知識的宣傳。
目前,盡管心理問題已經(jīng)產(chǎn)生了許多不良影響,但是人們對心理問題的關(guān)注以及人們的心理健康意識仍然十分缺乏。因此,我國的EAP服務(wù)不應(yīng)當(dāng)也不可能僅僅只是解決具體的、現(xiàn)實的個人問題,還應(yīng)當(dāng)幫助員工提高心理健康意識,幫助企業(yè)消除或減少導(dǎo)致心理問題的原因,預(yù)防心理問題的產(chǎn)生,這就需要我們加強對企業(yè)心理健康知識的宣傳教育。
宣傳心理健康知識的方法是多種多樣的,如發(fā)放心理健康知識手冊和卡片、張貼心理健康知識海報、建立心理健康知識網(wǎng)站和開設(shè)心理健康知識講座、講授保持心理健康的方法,等等。通過印制一些宣傳海報、卡片、手冊、筆記本、杯子、筆等小巧實用的宣傳品在員工中分發(fā),讓員工可以在日常生活中很方便地獲得相關(guān)的知識。除此之外,講座也是一種很生動的形式,容易使聽眾受到觸動。在講座的過程中還可穿插一些小活動,比如放松、團隊游戲等,不但能夠增強聽課效果,還會讓員工一開始就對EAP有一個輕松愉快的印象,更有利于人們對EAP的積極關(guān)注。
由于各種宣傳手段的成本不同,對大型企業(yè)而言,可以通過網(wǎng)絡(luò)、自有電臺、電視頻道等多種手段來宣傳心理健康知識,讓更多的員工了解心理健康的重要性。
對企業(yè)管理者和員工進行有針對性的培訓(xùn)。有針對性的培訓(xùn)可以提高企業(yè)管理者和員工緩解自身壓力、協(xié)調(diào)工作與生活等方面的技能。
針對性培訓(xùn)的內(nèi)容主要有:對企業(yè)管理者進行心理咨詢技能、方式和方法的培訓(xùn),讓管理者學(xué)會心理咨詢的理論和技巧,在工作中預(yù)防和解決員工心理問題的發(fā)生;對員工開展壓力應(yīng)對、積極情緒、工作與生活平衡、自我成長等專題的培訓(xùn)或部門咨詢。通過壓力管理、挫折應(yīng)對、情緒調(diào)節(jié)、咨詢式管理等一系列培訓(xùn),幫助員工掌握提高心理素質(zhì)的基本方法,增強對心理問題的抵抗力。只有當(dāng)管理者掌握員工心理管理的技術(shù),才能在員工出現(xiàn)心理困擾時,很快找到適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法。
通過對企業(yè)管理者和員工進行有針對性的培訓(xùn),企業(yè)管理者對員工的心理健康更重視了,員工也懂得調(diào)整自己的情緒狀態(tài)了,企業(yè)的心理健康氛圍更濃了。
對員工進行心理咨詢與治療。員工心理咨詢是指由專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T向員工提供個別、隱私的心理輔導(dǎo)服務(wù),以解決他們的各種心理和行為問題,使他們能夠保持較好的心理狀態(tài)來生活和工作。由于員工的許多職業(yè)心理健康問題與家庭生活的因素有關(guān),因此這種心理咨詢服務(wù)通常也面向員工的直系家庭成員。
心理健康知識宣傳范文4
如何避免與消除由上述種種心理壓力而造成的心理應(yīng)激,心理危機或心理障礙,,以積極的心態(tài)去適應(yīng)當(dāng)前和發(fā)展的社會環(huán)境,成為大學(xué)生生活中越來越受關(guān)注的內(nèi)容。
當(dāng)代大學(xué)生具有開闊的視野,活躍的思維,浪漫的情感,追求個性的生活方式,但同時也面臨著嚴重的心理健康沖突。健康是人生的第一財富,對作為當(dāng)今的大學(xué)生來說,心理健康更是學(xué)業(yè)成就,事業(yè)成功,生活快樂地基礎(chǔ)。針對心理健康的重要性,以及心理問題的產(chǎn)生的原因,通過對心理問題的宣傳認知,預(yù)防和治療各個階段的調(diào)查,筆者認為可以開展如下幾個活動來豐富學(xué)生的課外活動,活躍了校園文化氛圍,預(yù)防心理健康問題的產(chǎn)生。
1、心理健康園地
心理健康園地分為班級健康板報和大廳健康宣傳欄,在大學(xué)生的最熟悉的環(huán)境中,以他們喜聞樂見的形式,通過圖文并茂的板報,宣傳欄,向他們宣傳教授心理健康知識,在潛移默化中加深對心理健康的認識,從而促進大學(xué)生對自身及身邊心理健康知識的認識與預(yù)防,增強對心理健康問題的應(yīng)對能力。通過這種寓教于樂的宣傳方式來對大學(xué)生進行心理健康教育,是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的有效方式,通過這種形式,每個同學(xué)都參與其中,將健康知識內(nèi)化于每個學(xué)生,滲透與每個學(xué)生的人格特質(zhì)中,使其從幼稚走向成熟。心理健康園地可以引導(dǎo)大學(xué)生在曰常生活中形成健康的心理健康意識,充分認識心理健康問題,同時讓他們學(xué)會并具備簡單處理心理健康問題的能力。
良好的校園文化環(huán)境也是大學(xué)生創(chuàng)造良好心理健康的重要因素,心理健康園地正是體現(xiàn)了這一要求。大學(xué)生的健康成長離不開健康的心里社會環(huán)境。良好的心理素質(zhì)培養(yǎng)離不開良好的校園文化氛圍。心理健康園地塑造了良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng),它幽默風(fēng)趣的故事,貼近大學(xué)生生活的事例生動形象講述心理健康問題,讓學(xué)生在娛樂中塑化心理品質(zhì),培養(yǎng)樂觀的生活態(tài)度和健康愉悅的情緒特征。促進學(xué)生深化自我認識,充分發(fā)展個性,完善適應(yīng)能力。
二、豐富的校園文化活動
豐富多彩的校園文化活動又是培養(yǎng)學(xué)生樂觀的生活態(tài)度的重要方法。舉辦如風(fēng)箏大賽、攝影大賽、趣味運動會、主題班會等等文藝體育活動,不僅豐富了校園文化活動,加深了學(xué)生之間交流與團結(jié),還可以形成積極健康向上的校園環(huán)境,寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境。在一份素質(zhì)調(diào)查報告顯示,當(dāng)代大學(xué)生的素質(zhì)不能適應(yīng)社會進步和發(fā)展的,最欠缺的就是心理素質(zhì),具體表現(xiàn)為意志薄弱,缺乏承受挫折力,適應(yīng)能力和自理能力,缺乏競爭意識和危機意識,缺乏自信心和依賴性強等。針對以上情況,豐富的校園文化活動促進了學(xué)生的自主自立能力,在娛樂中促進了學(xué)生的社會適應(yīng)能力和團結(jié)協(xié)作能力,形成一種健康的競爭關(guān)系,在一定程度上解決了這一問題。并且通過參加這一類的課外活動,在一定程度上舒緩了學(xué)生的學(xué)業(yè)壓力,為再次投入到緊張的學(xué)習(xí)當(dāng)中提供了充沛的活力。參加課外活動,讓學(xué)生脫離課本,更直接的接觸社會,認識社會,活學(xué)活用。豐富的校園文化活動更是為學(xué)生提供了一個放松時間的平臺,是展現(xiàn)學(xué)習(xí)知識的_個舞臺,增強了學(xué)生自信心和自理能力。在每一次參加活動的過程中,在一次次努力探求與思索的過程中增強意志,敢于承受挫折。
三、心理健康熱線
心理健康知識宣傳范文5
【中圖分類號】G 【文獻標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889(2012)05A-0034-02
心理健康教育是學(xué)校德育工作的重要內(nèi)容之一。現(xiàn)在,很多學(xué)校把心理健康教育作為教育教學(xué)工作的重要環(huán)節(jié)來實施,并逐步形成學(xué)校新的辦學(xué)特色。心理輔導(dǎo)站作為學(xué)校心理健康教育工作的職能部門,是心理健康教育的重要陣地,建設(shè)學(xué)校心理輔導(dǎo)站是一個多側(cè)面、多角度、多層次的系統(tǒng)工程。下面,筆者著重談?wù)勑睦磔o導(dǎo)站建設(shè)的一些做法和設(shè)想,歸結(jié)為“一、二、三、四”,即:一個有特色的心理輔導(dǎo)室;兩點依托(校本教研和科研);三級預(yù)防機制;四大教育平臺。
一、創(chuàng)建一個有特色的心理輔導(dǎo)室
心理輔導(dǎo)室是對學(xué)生進行心理健康教育的重要平臺。因此,在給心理輔導(dǎo)室命名時,應(yīng)該突出愛心。例如,可以把學(xué)校的心理輔導(dǎo)室命名叫“舒心園”,將“舒心園”中的“心靈小屋”設(shè)計成暖色調(diào)的、溫馨的個別輔導(dǎo)室。利用心理輔導(dǎo)室,可以開展以下幾類輔導(dǎo)。
1. 個別輔導(dǎo)。個別輔導(dǎo)有四種方法:面談、寫信、電話談心、網(wǎng)絡(luò)在線輔導(dǎo)。面談:每周一至周五下午3:30分~4:30開放輔導(dǎo)室接受學(xué)生咨詢,輔導(dǎo)員本著“真誠、平等、共情”的輔導(dǎo)原則和“一切為了來訪者”的服務(wù)宗旨,面對面地與學(xué)生溝通交流。寫信:“心語信箱”每天開箱1次,及時分類回復(fù)學(xué)生來信。假如來信反映的是普遍性問題,就通過“心靈港灣”廣播進行討論、解答。“心靈港灣”廣播每單周一中午向?qū)W生宣傳心理健康知識,并對學(xué)生所反映的普遍性問題進行解答。假如學(xué)生反映的問題具有特殊性,就對他們進行個別輔導(dǎo)。電話談心:在心理輔導(dǎo)室,每天都有心理輔導(dǎo)員值班接聽電話,對學(xué)生咨詢的問題進行解答。網(wǎng)絡(luò)在線輔導(dǎo):建設(shè)心理輔導(dǎo)網(wǎng)站,針對小學(xué)生存在的主要心理問題(如學(xué)習(xí)適應(yīng)問題、自我調(diào)適問題、人際交往問題、情緒調(diào)控問題、青春期的困惑等)進行網(wǎng)絡(luò)在線輔導(dǎo)。
2. 團體輔導(dǎo)。學(xué)校可以發(fā)展性心理輔導(dǎo)為著眼點,堅持以團體輔導(dǎo)為主力,確立以心理輔導(dǎo)課為團體輔導(dǎo)的主要途徑。①配置適應(yīng)的教材。目前,心理輔導(dǎo)教材百家爭鳴,可以采用上海科技教育出版社出版的由吳增強主編的《小學(xué)生心理輔導(dǎo)指南》(小學(xué)共2冊)。還應(yīng)購置相應(yīng)的教師參考用書、學(xué)生心理素質(zhì)培養(yǎng)自助手冊等配套用書。②定時開設(shè)心理輔導(dǎo)課,每月第一周周四的最后一節(jié)課可以定為全校開展心理輔導(dǎo)活動課的固定時間。
二、校本教研與校本科研結(jié)合
在校本培訓(xùn)中,要以校本教研和校本科研為依托,實現(xiàn)教研科研一體化。當(dāng)前,心理健康教師主要來源于學(xué)科教師,如何提高他們的理論水平和輔導(dǎo)技巧是學(xué)校迫切需要解決的主要問題。學(xué)校要開展以教研組為單位的組內(nèi)教研活動,將校本培訓(xùn)與校本教研相結(jié)合。校本教研主要解決“學(xué)什么”的問題,而校本培訓(xùn)主要解決“怎么學(xué)”的問題。校本培訓(xùn)與校本科研相結(jié)合,用教育科研的方法來開展,通過設(shè)立科研課題增強校本培訓(xùn)的計劃性和系統(tǒng)性,突出校本培訓(xùn)的超前作用,使校本培訓(xùn)更科學(xué)、更規(guī)范、更超前。
三、形成學(xué)校三級預(yù)防機制
根據(jù)心理健康教育工作“預(yù)防為先,教育為主,發(fā)展為重”的指導(dǎo)思想,筆者所在學(xué)校構(gòu)建了三級預(yù)防機制,其具體內(nèi)容為:
為了增強針對性和實效性,對每一層參與人員的權(quán)限進行嚴格區(qū)分和規(guī)定,以達到預(yù)期的效果。
四、構(gòu)建四大教育平臺
1. 營造良好的心育氛圍,加強心理衛(wèi)生的科普宣傳。學(xué)校通過心靈櫥窗、手抄報、心理健康知識宣傳資料、“心靈港灣”廣播站、心理健康教育網(wǎng)站、心理健康教育報紙、專題心理健康教育宣傳月等多種途徑,多形式地宣傳心理健康知識,提高廣大師生、家長對心理健康教育重要性的認識,促使師生、家長掌握必要的心理調(diào)適方法,形成正確的心理健康觀念,營造良好的關(guān)注心理健康的氛圍。
2. 在班主任工作中滲透心理輔導(dǎo)。班主任是小學(xué)生在校接觸最為密切、言行最有威信的人,因此,加強班主任工作中的心理輔導(dǎo)非常重要。可每年組織班主任工作研討會、班主任工作經(jīng)驗交流會,對年輕、骨干班主任進行培訓(xùn)。使班主任能逐漸將心理健康知識融入到班級管理中,如:通過周記與學(xué)生談心,及時了解學(xué)生的心理動態(tài);在主題班會中滲透心理健康知識和理念;對問題學(xué)生,通過家訪全面了解學(xué)生的成長背景及家庭教養(yǎng)方式,制定切實可行的教育計劃。
3.在學(xué)科教學(xué)中滲透心理輔導(dǎo)。學(xué)科教學(xué)滲透心理健康教育是學(xué)校實施心理健康教育的主要渠道。除教材內(nèi)容的自然聯(lián)系外,可著重進行“學(xué)習(xí)輔導(dǎo)”,包括學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、學(xué)習(xí)興趣激發(fā)、學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)、關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)情緒和營造良好的課堂學(xué)習(xí)氛圍等。而“生活輔導(dǎo)”、“人際交往”、“青春期教育”的某些層面則可融入思想品德課、體育與保健課和地方課程等。平時,教師在學(xué)科教學(xué)過程中應(yīng)能自覺地、有意識地運用心理學(xué)的理論和技巧,幫助學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)活動中提高認知、情感與行為技能,側(cè)重于提高學(xué)生的心理品質(zhì),發(fā)揮師生的交互作用。
4.家庭與學(xué)校配合形成教育合力。心理輔導(dǎo)靠學(xué)校單方面的努力遠遠不夠,還需建立家庭、社區(qū)與學(xué)校教育溝通的渠道,多管齊下,啟發(fā)和挖掘?qū)W生的潛能,促進學(xué)生成長。①建立家長委員會,開辦家長學(xué)校。由在社會上有威望、有號召力,重視家教的家長組成家長委員會。定期舉行家長會,由各班班主任發(fā)出書面通知,會場實行簽到制度,請有關(guān)專家向家長們傳授心理學(xué)知識,指導(dǎo)其做好家庭教育工作。②使用“家長聯(lián)系卡”,發(fā)送獲獎喜報。為了加強班主任與家長的日常聯(lián)系,讓家長及時了解自己的孩子在學(xué)校的表現(xiàn),可制作“家長聯(lián)系卡”。學(xué)生在校取得一點成績,有一點進步,或是在思想上.、行為上出現(xiàn)一點問題,班主任或任課老師應(yīng)馬上填寫“家長聯(lián)系卡”向家長反饋,及時表揚學(xué)生的進步或分析學(xué)生出現(xiàn)問題的原因。③利用家訪雙向聯(lián)系。家訪是學(xué)校和家庭溝通的重要方法。家訪主要由班主任完成,可以在開學(xué)后分發(fā)家訪登記本,內(nèi)容包括家訪日期、地點、學(xué)生姓名、家長姓名、交流內(nèi)容、效果等,每個學(xué)期的家訪次數(shù)應(yīng)有規(guī)定。此外,教師還可運用電話、QQ等與家長取得聯(lián)系,解決一些忙于工作的家長的后顧之憂。④家長參與活動,體驗活動的樂趣。讓家長能走近學(xué)校的工作,以主人翁的心態(tài)參與學(xué)校工作。學(xué)校可以評選“先進家長”。請先進家長參加表彰大會,與學(xué)生一起領(lǐng)取“先進家長”獎狀。在成果匯報會上,請家長坐在臺下觀看,家長看著自己的孩子上臺領(lǐng)獎會欣喜萬分,沒得獎的學(xué)生的家長也會因此對孩子加大教育力度。
心理健康知識宣傳范文6
一、小學(xué)德育滲透心理健康的重要性
1.教師可以全面、客觀地了解學(xué)生
小學(xué)生的心理、思想、邏輯的發(fā)展正處于起步階段,此時在德育教學(xué)中滲透心理健康的相關(guān)內(nèi)容,可以糾正小學(xué)生對生活、對人對事的錯誤認知,還可以讓老師更好地掌握學(xué)生的心理動向,從學(xué)習(xí)之外的角度來認識和了解學(xué)生。人的語言、行為一定程度地會映射出內(nèi)心狀態(tài),如果一個學(xué)生在和其他同學(xué)游戲、交談的時候,對他人一句無心的玩笑話過于在意、耿耿于懷的話,則說明這個學(xué)生內(nèi)心太敏感,也許會影響學(xué)生心理的健康成長。老師在德育中普及心理健康知識,首先學(xué)生會對自己的行為舉止、性格特點形成初步感知,老師也會更加客觀地看待學(xué)生的行為,不會將違反課堂紀律的小問題擴大到道德層面的大問題。
2.有利于德育的順利開展
很多學(xué)校的德育依然沿用灌輸式的模式向?qū)W生講理論、講道理,根據(jù)小學(xué)生的心理、性格、年齡特點,被動地接受教育很容易引起他??的叛逆心理,即使明明知道老師講得有道理,但是在行為上卻表現(xiàn)得完全相反。基于這一點考慮,老師應(yīng)無形中將心理健康的內(nèi)容滲透到德育中,摒棄傳統(tǒng)的簡單灌輸?shù)慕逃绞剑ㄟ^疏導(dǎo)、宣泄等釋放負面情緒的方法,讓學(xué)生愿意敞開心扉和老師溝通。如此一來,教師的角色很容易發(fā)生改變,變成朋友那樣為學(xué)生排憂解難,學(xué)生感受到了心理上的平等,自然會放下心理防線,愿意主動地改正自己不好的行為和思想。
二、心理健康在小學(xué)德育中的滲透現(xiàn)狀
1.德育中心理健康的滲透缺少指導(dǎo)性,兩者的學(xué)科不同,若想讓心理健康在無形中滲透始終,必須逾越學(xué)科間的界限,從中尋找心理健康與德育的共同之處,用二者的相同之處作為滲透心理健康和德育的銜接點,從而避免讓心理健康的滲透顯得突兀。
2.學(xué)校缺少整合不同學(xué)科的教育工作者,有的小學(xué)并沒有德育的專科老師,而是讓政教處的老師來擔(dān)任學(xué)科教學(xué),但是他們在心理學(xué)領(lǐng)域并不專業(yè),平時沒有處在教育一線,和學(xué)生的相處較少,師生之間互不了解,關(guān)系生疏,僅是德育的開展就受到阻力,心理健康的滲透更是無從談起。還有的學(xué)校讓剛剛師范畢業(yè)的大學(xué)生擔(dān)任德育教師,他們的確有兒童心理學(xué)的知識基礎(chǔ),但是實踐經(jīng)驗嚴重不足,也無法很好地給予學(xué)生心理輔導(dǎo)。
3.心理健康的滲透缺少環(huán)境支持,小學(xué)里只有在一線教育的老師才懂得如何在德育中滲透心理健康知識,即使學(xué)生的家長或者學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)也未必懂得兒童心理學(xué)的應(yīng)用,人力資源的匱乏一定程度讓心理健康與德育的融合受到阻礙。
三、德育中心理健康知識的滲透途徑
1.在實踐中滲透
實踐的前提是理論基礎(chǔ),因此一定要在德育課程的內(nèi)容中滲透心理健康知識,小學(xué)德育學(xué)科主要是向?qū)W生傳授主流價值觀,教師完全可以結(jié)合課程內(nèi)容將心理健康知識加入進去。比如,在德育學(xué)科的某些章節(jié)中滲透人際交往、自我評價等內(nèi)容;教師結(jié)合學(xué)生的個性特點,自行設(shè)計心理健康問卷調(diào)查,有針對性地逐一解決學(xué)生的心理困惑;學(xué)校可配合德育課程開展心理健康講座,向?qū)W生發(fā)放圖文并茂的宣傳圖冊,在學(xué)生中普及心理健康知識。
生活本身就是最好的老師,在生活大舞臺上每天發(fā)生的許多事都和學(xué)生有關(guān),如果用心體驗生活,必定會從中獲得思想品德的熏陶。心理健康在德育中的滲透,實際上就是在生活中的滲透,老師應(yīng)關(guān)心學(xué)生生活中的一點一滴,從中觀察他們的心理動向,以此為實踐依據(jù)來促進德育與心理教育的開展。
2.加強與學(xué)生家長的溝通