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培訓(xùn)效果總結(jié)范文1
2020年11月23日由國家體育總局、教育部主辦的全國體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校體育師資培訓(xùn)班通過線上學(xué)習(xí)的方式開展，我非常有幸參加了這次培訓(xùn)。本次培訓(xùn)的我所參加的是排球項(xiàng)目，從11月23日開始到12月5日結(jié)束。通過這次學(xué)習(xí)，收獲頗豐，認(rèn)識(shí)到了自己的一些不足。為了讓本次培訓(xùn)內(nèi)容更好指導(dǎo)自己的工作和生活，現(xiàn)對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行如下總結(jié):
培訓(xùn)的第一課是由成都市磨子橋小學(xué)的王光華老師上的，講課題目是體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校建設(shè)與發(fā)展。王老師首先講解了教育部關(guān)于《體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校管理辦法》，講解了申報(bào)體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校的一些基本條件，對(duì)于我校的情況來講，有一些還做得不夠好，，比如學(xué)校的場(chǎng)地器材設(shè)施還有待完善，還沒有做到全校所有的學(xué)生都能掌握本校傳統(tǒng)項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)技能和有關(guān)知識(shí)，每次校運(yùn)動(dòng)隊(duì)的訓(xùn)練時(shí)間還不夠，通過老師的講解，認(rèn)識(shí)到自己學(xué)校的不足，我們?cè)谙乱徊降墓ぷ髦腥ジ纳疲瑑?yōu)化。對(duì)于學(xué)校體育傳統(tǒng)項(xiàng)目的選擇基礎(chǔ)有以下幾點(diǎn)：（一）、學(xué)校基礎(chǔ)：1、領(lǐng)導(dǎo)的重視與否；2、師資條件；3、學(xué)生主體。（二）文化基礎(chǔ)：1、區(qū)域性文化主流；2可持續(xù)發(fā)展；3、主動(dòng)發(fā)展基礎(chǔ)。王老師還講解了一些其他內(nèi)容。通過王老師這節(jié)課的講解，我深深的感覺到了我們的不足，但也看到了改進(jìn)的方向。
第二課是由來自北京體育大學(xué)的魏宏文老師帶來的青少年運(yùn)動(dòng)員的功能性訓(xùn)練。功能性訓(xùn)練我之前有過接觸，所以這堂課我也非常的感興趣，也通過這堂課，對(duì)功能性訓(xùn)練有了更全面的認(rèn)識(shí)。（一）功能性訓(xùn)練相對(duì)于傳統(tǒng)的訓(xùn)練方式有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：1、空間更小；2、器材更少；3、時(shí)間更短；4、對(duì)于青少年而言可以做到增力而不增肌進(jìn)而提高青少年運(yùn)動(dòng)員的靈敏、協(xié)調(diào)、變向等身體素質(zhì)；5、可以提高運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)，降低運(yùn)動(dòng)損傷。（二）選擇功能性練習(xí)動(dòng)作的要素:1、專項(xiàng)技術(shù)動(dòng)作結(jié)構(gòu)，再講這個(gè)技術(shù)的時(shí)候老師用一個(gè)例子講解了在我們訓(xùn)練時(shí)不能單一的去練某一塊肌肉，因?yàn)槲覀內(nèi)嗽谶\(yùn)動(dòng)時(shí)，不是靠一塊肌肉的收縮完成的，所以我們應(yīng)該在訓(xùn)練時(shí)盡可能模仿專項(xiàng)的運(yùn)動(dòng)技術(shù)來訓(xùn)練。2、肌肉的的工作方式；3、完成技術(shù)動(dòng)作時(shí)的身體姿勢(shì)，做訓(xùn)練不能脫離整體而訓(xùn)練局部；4、損傷機(jī)制分析，在我們的日常訓(xùn)練中，，學(xué)生或多或少的會(huì)出現(xiàn)傷病，通過學(xué)習(xí)，我了解到了損傷發(fā)生的一般原因是肌肉疲勞、準(zhǔn)備活動(dòng)不充分、寒冷、柔韌性差、力量弱等原因，也了解到了如何去預(yù)防。（三）功能性訓(xùn)練的體系與方法：1、準(zhǔn)備活動(dòng)；2、力量訓(xùn)練；3、上肢功能性訓(xùn)練；4、下肢功能性訓(xùn)練等。通過這節(jié)課認(rèn)識(shí)了一些與傳統(tǒng)訓(xùn)練模式不一樣的內(nèi)容，開闊了視野，讓自己不在局限于傳統(tǒng)的訓(xùn)練模式，在以后的訓(xùn)練中可以做到多樣化，也讓訓(xùn)練更有效果！
第三課是劉英老師帶來的青少年運(yùn)動(dòng)員的心理特點(diǎn)和心理訓(xùn)練，老師上課帶來的第一句話就是‘教育無小事’，這么多年的教學(xué)經(jīng)歷，讓我對(duì)這句話有更深層次的認(rèn)識(shí)，老師的每一句話，每一個(gè)動(dòng)作都會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生巨大的心理影響，也許會(huì)改變一個(gè)孩子。通過這堂課，讓我更加覺得對(duì)孩子應(yīng)該自愛生活中多去激勵(lì)、表揚(yáng)、認(rèn)可，讓他學(xué)會(huì)自信、感謝、自愛等。對(duì)于我們的運(yùn)動(dòng)員選材，在低年齡的時(shí)候更多的看速度和技術(shù)，但在后期智商和個(gè)性就要占到百分之八十。積極地心態(tài)往往是取勝的關(guān)鍵，消極的心態(tài)反而容易導(dǎo)致失敗。
第四課是由成都體育學(xué)院王純教授帶來的青少年運(yùn)動(dòng)員選材和體能鍛煉，王純教授從人體生長發(fā)育規(guī)律與選材、人體生長發(fā)育的基本規(guī)律、人體生長發(fā)育規(guī)律在選材中的應(yīng)用等方面給我們?cè)敿?xì)的講解了青少年年運(yùn)動(dòng)員的選材的重點(diǎn)以及注意事項(xiàng)，為我以后訓(xùn)練選材指明了方向，找到了方法。運(yùn)動(dòng)員選材的目的不僅僅是把有天賦的青少年運(yùn)動(dòng)員挑選出來，二十要對(duì)他們進(jìn)行適宜的培育與訓(xùn)練，進(jìn)過長期的雕琢，最終塑造出運(yùn)動(dòng)成績優(yōu)異、品格和能力突出的運(yùn)動(dòng)人才，這就對(duì)了擔(dān)負(fù)著青少年運(yùn)動(dòng)員選材與育才重任的教練員在只是與能力方面提出了更高的要求，所以很感謝老師的講解，讓我有了一個(gè)正確選材方法。
后面依次學(xué)習(xí)了青少年生長發(fā)育規(guī)律與體育衛(wèi)生專題、青少年運(yùn)動(dòng)員營養(yǎng)膳食、以及傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校的定位及體育政策等老師的講解都很到位，我也是收獲頗豐。因?yàn)槲掖舜螌W(xué)習(xí)的是排球項(xiàng)目，所以我著重總結(jié)一下李方姝老師上的‘排球教學(xué)訓(xùn)練新理念與新方法’，這節(jié)課對(duì)于我的幫助非常大。老師主要從兩個(gè)方面進(jìn)行了講解：
（一）排球教學(xué)訓(xùn)練新理念
1.競(jìng)技排球訓(xùn)練“疲勞與恢復(fù)”新理念
• 恢復(fù)是指人體機(jī)能能力和能量儲(chǔ)備由負(fù)荷后暫時(shí)下降和減少的狀態(tài)恢復(fù)到負(fù)荷前水平的過程。
• 超量恢復(fù)是指在恢復(fù)的過程中，能源物質(zhì)的補(bǔ)償在一段時(shí)間內(nèi)超過原有水平，這種現(xiàn)象叫超量恢復(fù)。
在一定的范圍內(nèi)，運(yùn)動(dòng)負(fù)荷越大，消耗越劇烈，恢復(fù)過程越長，超量恢復(fù)越明顯，為競(jìng)技能力提高奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。因此，受超量恢復(fù)理論的影響，很多教練員進(jìn)入了訓(xùn)練的誤區(qū)——不斷增大運(yùn)動(dòng)負(fù)荷，追求最大負(fù)荷 帶來的最大超量恢復(fù)效應(yīng)，但近年來的研究對(duì)傳統(tǒng)的“疲勞和恢復(fù)”有了新認(rèn)識(shí)：最大負(fù)荷并不一定帶來最大超量恢復(fù)效應(yīng)，機(jī)體在過度負(fù)荷影響下易產(chǎn)生劣變性，產(chǎn)生過度疲勞和損傷。在之前的訓(xùn)練中我也陷入了這么一個(gè)誤區(qū)，不斷地給學(xué)生增大運(yùn)動(dòng)負(fù)荷但是往往效果并不理想，現(xiàn)在看來是自己沒有掌握好這個(gè)度導(dǎo)致的效果不理想。通過這節(jié)課我知道了教練員必須有新理念，即合理的適宜的負(fù)荷安排對(duì)訓(xùn)練有著積極效應(yīng)，采取有效的恢復(fù)，促進(jìn)機(jī)體良性補(bǔ)償，可提高運(yùn)動(dòng)競(jìng)技能力，而負(fù)荷適應(yīng)度需要教練員通過施加負(fù)荷后產(chǎn)生的后果予以評(píng)價(jià)，科學(xué)準(zhǔn)確地把握訓(xùn)練負(fù)荷的適宜量度。
2.“板塊”訓(xùn)練理論對(duì)排球競(jìng)技訓(xùn)練的影響
首先老師解釋了什么是板塊訓(xùn)練，板塊訓(xùn)練是指：在一個(gè)相對(duì)長的訓(xùn)練期間（約15～27周），根據(jù)不同能力之間的相互作用與影響以及機(jī)體對(duì)不同能力的適應(yīng)特點(diǎn)，安排不同的重點(diǎn)負(fù)荷板塊。每一個(gè)板塊由4-6周的重點(diǎn)訓(xùn)練負(fù)荷構(gòu)成，例如技術(shù)、力量、耐力等。這個(gè)板塊化訓(xùn)練理論對(duì)于基層的訓(xùn)練非常有幫助， 從生物適應(yīng)原理看，單一的素質(zhì)和能力其適應(yīng)性提高的時(shí)間，相對(duì)于周期訓(xùn)練準(zhǔn)備期強(qiáng)調(diào)的各素質(zhì)和能力的 平行發(fā)展更較容易把握和控制，同時(shí)這些專項(xiàng)的核心能力對(duì)機(jī)體所造成的疲勞，僅為局部的、 對(duì)整體疲勞的影響較小，因此，不易造成過渡訓(xùn)練。
3.“技術(shù)是基礎(chǔ)，體能是關(guān)鍵”的體能與技戰(zhàn)術(shù)關(guān)系新理念
體能的重要性是越來越突出，對(duì)于技戰(zhàn)術(shù)水平高，競(jìng)技層次相近的比賽中，體能便是技戰(zhàn)術(shù)展示的保證。
4.業(yè)余排球教學(xué)訓(xùn)練“游戲化”“去難度化”理念
排球教學(xué)訓(xùn)練游戲化是指：遵循中小學(xué)生理、心理特點(diǎn)與早期排球教學(xué)訓(xùn)練技術(shù)技能及專項(xiàng)身體素質(zhì)形成與增長的規(guī)律。根據(jù)教學(xué)訓(xùn)練目標(biāo)任務(wù)要求，以體育游戲創(chuàng)編原則和思路設(shè)計(jì)各種練習(xí)，使隊(duì)員在趣味愉悅的練習(xí)氛圍中，提高專項(xiàng)素質(zhì)、掌握、鞏固或強(qiáng)化排球技術(shù)技能的教學(xué)訓(xùn)練理念。
5.高度專位化下的技術(shù)全面性訓(xùn)練理念
6.培養(yǎng)優(yōu)秀競(jìng)技體育精神，教學(xué)訓(xùn)練突出“思政”理念
強(qiáng)調(diào)在訓(xùn)練、比賽與管理環(huán)節(jié)中融入排球競(jìng)技運(yùn)動(dòng)特有的人文精神，以“中國女排精神”為切入點(diǎn)，將思政教育融入訓(xùn)練和比賽中，在實(shí)際教學(xué)訓(xùn)練中踐行“祖國至上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、頑強(qiáng)拼搏、永不言敗”的精神，使正處于成長的青少年運(yùn)動(dòng)員不僅具有優(yōu)秀的專項(xiàng)技術(shù)技能，良好的身體素質(zhì)，還具有優(yōu)秀的競(jìng)技品質(zhì)。
（二）、排球教學(xué)訓(xùn)練新方法
1.訓(xùn)練情景比賽化理念與方法
強(qiáng)調(diào)無論是專位或集體技戰(zhàn)術(shù)練習(xí)，如：扣球、接發(fā)球、攔網(wǎng)及
各種進(jìn)攻配合戰(zhàn)術(shù)，都要求在真實(shí)比賽或接近比賽情景下。因此，教練員在設(shè)計(jì)任
何技戰(zhàn)術(shù)練習(xí)時(shí)，都要盡量創(chuàng)造實(shí)戰(zhàn)的環(huán)境。例如，提高主攻手調(diào)攻扣球能力練習(xí)
時(shí)，起碼讓其要面對(duì)兩個(gè)攔網(wǎng)隊(duì)員存在，因?yàn)閷?shí)戰(zhàn)中主攻隊(duì)員幾乎沒有面對(duì)空網(wǎng)扣
調(diào)整傳球的可能。
2. 技戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練競(jìng)爭化的理念與方法
3.心理加壓訓(xùn)練方法
4.模擬訓(xùn)練法
5.排球比賽過程“風(fēng)險(xiǎn)控制”理論與方法
通這堂課通過老師專業(yè)的講解，生動(dòng)的例子讓我很好的理解了排球教學(xué)訓(xùn)練新理念與新方法，也讓我在實(shí)際的教學(xué)中有了新思路，新方法。
培訓(xùn)效果總結(jié)范文2
【關(guān)鍵詞】培訓(xùn)；人力資源；效果評(píng)估
科學(xué)合理且有針對(duì)性的培訓(xùn)不但能夠提高員工相應(yīng)的工作技能，還能大大提高員工工作效率，甚至還可以在潛移默化中改變員工的行為模式和工作態(tài)度，對(duì)企業(yè)的工作質(zhì)量和長期發(fā)展尤為重要。員工人力資源培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要組成，對(duì)提高企業(yè)整體人力水平有重要意義，而人力資源組織培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)估，可以更好的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)長期穩(wěn)定快速發(fā)展。
一、對(duì)現(xiàn)有評(píng)估方法的總結(jié)
1.柯氏四級(jí)評(píng)估模型。柯克帕特里克在1959年提出的培訓(xùn)效果評(píng)估模型被廣泛應(yīng)用于國內(nèi)外各種培訓(xùn)評(píng)估活動(dòng)，該模型從培訓(xùn)評(píng)估的深度和難度層次將培訓(xùn)效果分為了四個(gè)層次，從反應(yīng)層，到學(xué)習(xí)層，再到行為層和結(jié)果層，即從分析培訓(xùn)的目的，設(shè)置相關(guān)培訓(xùn)課程，到培訓(xùn)的實(shí)際實(shí)施過程，以及最后的培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估。通過對(duì)這些相關(guān)指標(biāo)的分析，能夠使企業(yè)明確了解組織培訓(xùn)帶來的收益，取得效果等，從而確定培訓(xùn)對(duì)整個(gè)企業(yè)的意義和作用。
2.考夫曼模型。它是對(duì)柯氏四級(jí)評(píng)估模型的修正和改進(jìn)。增加了五級(jí)評(píng)估，也就是對(duì)社會(huì)效益的評(píng)估。此模型使得評(píng)估的范圍更廣，不只局限于組織內(nèi)部，而是增加了社會(huì)及相關(guān)客戶的反應(yīng)評(píng)估，能更明確的分析出培訓(xùn)項(xiàng)目為社會(huì)及周邊環(huán)境帶來的價(jià)值和效益。
3.菲力普斯模型。菲力普斯的五級(jí)投資回報(bào)率模型是目前普遍應(yīng)用于各培訓(xùn)評(píng)估工作中的一種評(píng)估模型。該模型也是在柯氏模型基礎(chǔ)上作出的增添和完善，增加了第五級(jí)的投資回報(bào)率評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)成本帶來的收益進(jìn)行評(píng)估，計(jì)算出相關(guān)投資回報(bào)率。
通過對(duì)各評(píng)估模型的總結(jié)可知，培訓(xùn)效果評(píng)估大多是考察員工在培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)和反應(yīng)，以及其最終能為企業(yè)帶來的實(shí)際效益，考察點(diǎn)基本覆蓋了各個(gè)方面的內(nèi)容，能夠較為全面的評(píng)估企業(yè)的培訓(xùn)效果，為企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)效果作出科學(xué)分析，及時(shí)將培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的各種問題反饋到企業(yè)的相關(guān)部門，使企業(yè)能夠適時(shí)的對(duì)培訓(xùn)方案，方式等進(jìn)行合理調(diào)整，從而更好的指導(dǎo)各企業(yè)進(jìn)行各方面的相關(guān)培訓(xùn)。
二、參考評(píng)估模型，我們可以對(duì)企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果進(jìn)行科學(xué)詳細(xì)的評(píng)估
1.計(jì)算人力資源培訓(xùn)成本：進(jìn)行人力資源培訓(xùn)所支出的總成本包括：培訓(xùn)期間人力資源培訓(xùn)師們的工資總和、參加培訓(xùn)的所有員工在整個(gè)培訓(xùn)期間的工資總和、培訓(xùn)所需教材和物品費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)備及場(chǎng)地租賃或使用費(fèi)用總和、培訓(xùn)相關(guān)管理人員工資總和、其他相關(guān)費(fèi)用。
2.總結(jié)人力資源培訓(xùn)收益：（1）員工工作積極性及工作能力都得到提高，工作效率和工作質(zhì)量也進(jìn)一步提高。（2）能夠整體提高企業(yè)的日常工作質(zhì)量，改善企業(yè)形象，有利于企業(yè)的長期良好發(fā)展。（3）培訓(xùn)對(duì)單個(gè)員工產(chǎn)生了積極影響，而單個(gè)員工組成的整個(gè)團(tuán)體也隨之產(chǎn)生變化，整體團(tuán)隊(duì)的綜合工作水平和質(zhì)量都有了很大提高。
3.探究培訓(xùn)成本和培訓(xùn)收益之間的聯(lián)系，分析人力資源培訓(xùn)效果。通過對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估的整體把握，能從全局方面掌握整個(gè)人力資源培訓(xùn)的具體情況，了解培訓(xùn)總支出，員工培訓(xùn)大體情況，培訓(xùn)初步效果等各方面的具體工作和內(nèi)容，做到整體把握，心中有數(shù)。
4.對(duì)人力資源培訓(xùn)基準(zhǔn)化測(cè)量：我們可以從具體的相關(guān)類目從發(fā)，對(duì)企業(yè)人力資源培訓(xùn)的具體效果用具體數(shù)據(jù)進(jìn)行更加客觀，全面的計(jì)算和分析，然后與相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)已有的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，就能夠較為直觀的看出企業(yè)當(dāng)前的人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀。從而正確評(píng)估企業(yè)人力資源培訓(xùn)的效果，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題，進(jìn)而得出解決問題的辦法。具體需要計(jì)算的內(nèi)容有：（1）人力資源培訓(xùn)總支出在全體員工工資總額中所占比例，即總培訓(xùn)支出/總工資數(shù)×100%。（2）單個(gè)員工所需的平均培訓(xùn)費(fèi)用：培訓(xùn)總支出/參與培訓(xùn)員工總數(shù)。（3）單位學(xué)時(shí)的培訓(xùn)費(fèi)用：培訓(xùn)總費(fèi)用/培訓(xùn)總時(shí)間。（4）單個(gè)員工平均接受的培訓(xùn)時(shí)間：小時(shí)數(shù)×參與培訓(xùn)的人員/員工總?cè)藬?shù)。（5）每年接受培訓(xùn)的員工在全體員工中所占比例：參與培訓(xùn)人數(shù)/員工總?cè)藬?shù)×100%。（6）每千人中從事人力資源開發(fā)工作的人員比例：從事人力資源開發(fā)的總?cè)藬?shù)/員工總數(shù)×100%。（7）單個(gè)員工平均年效益：年總利潤/員工總?cè)藬?shù)。
三、案例分析
下面，我們用實(shí)際案例，采用上面提到的相關(guān)項(xiàng)目和計(jì)算方法，用具體計(jì)算的形式對(duì)企業(yè)的具體人力資源培訓(xùn)效果進(jìn)行具體評(píng)估。現(xiàn)在，某企業(yè)要對(duì)剛剛結(jié)束的人力資源培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，企業(yè)已經(jīng)制定的人力資源培訓(xùn)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)為：人力資源培訓(xùn)中的支出費(fèi)用占員工工資總額的1.5%，每位員工每年參加培訓(xùn)的時(shí)間總計(jì)為30個(gè)小時(shí)，全體員工每千人中從事人力資源開發(fā)的人員為5人。然后，通過企業(yè)人力資源培訓(xùn)相關(guān)數(shù)據(jù)的具體計(jì)算，我們得出，該企業(yè)在人力資源培訓(xùn)中所花費(fèi)的總費(fèi)用占到了全體員工工資總額的2%，每位員工每年參加培訓(xùn)的時(shí)間約為35個(gè)小時(shí)，而企業(yè)每一千人中的人力資源相關(guān)開發(fā)人員為7個(gè)。將企業(yè)制定的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)過具體計(jì)算得出的數(shù)據(jù)結(jié)果按照各項(xiàng)類目進(jìn)行具體對(duì)比可知，顯然，培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)結(jié)果高于這些相應(yīng)的數(shù)據(jù)，說明該企業(yè)在人力資源培訓(xùn)方面過于側(cè)重，有些浪費(fèi)資源。所以，該企業(yè)在進(jìn)行了人力資源效果評(píng)估后，就可以按照評(píng)估結(jié)果適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行制度調(diào)整，資源分配等。例如，可以適當(dāng)削弱相應(yīng)的培訓(xùn)力度，減少培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和培訓(xùn)時(shí)間，合理利用企業(yè)各種資源。將更大的精力，物力，財(cái)力投入到企業(yè)更需要的相關(guān)工作中去，做到資源的有效利用和合理分配。所以，有案例分析我們可以看出，人力資源培訓(xùn)效果的評(píng)估對(duì)企業(yè)有著至關(guān)重要的意義，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，對(duì)相關(guān)的培訓(xùn)工作做出正確總結(jié)和明確指導(dǎo)，為企業(yè)更好，更快的持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。
總結(jié)
科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估對(duì)于了解培訓(xùn)投資的意義，衡量培訓(xùn)對(duì)組織的貢獻(xiàn)，觀察培訓(xùn)效果等方面均有重要意義。因此，企業(yè)在進(jìn)行員工人力資源培訓(xùn)的同時(shí)也不能忽視對(duì)相應(yīng)培訓(xùn)效果的全面評(píng)估，以此來完善培訓(xùn)的具體效果，使人力資源相關(guān)培訓(xùn)真正發(fā)揮其效用，不斷為企業(yè)提升人力資源競(jìng)爭水平，提高企業(yè)總體競(jìng)爭實(shí)力。
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培訓(xùn)效果總結(jié)范文3
關(guān)鍵詞 ：職業(yè)教育；師資培訓(xùn)；教學(xué)評(píng)價(jià)體系
中圖分類號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2014）03-0031-03
2007年《國家教育事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要》明確提出加快發(fā)展職業(yè)教育，實(shí)施職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計(jì)劃，支持師資培訓(xùn)工作，建立教師社會(huì)實(shí)踐制度，加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)。在教育部、財(cái)政部大力發(fā)展職業(yè)教育政策的推動(dòng)下，在中央與地方財(cái)政的支持下，我國已在近百所高校設(shè)立了國家級(jí)職業(yè)教育師資培訓(xùn)基地或省級(jí)培訓(xùn)基地。以江西省為例，目前，江西有2個(gè)國家級(jí)職教師資培養(yǎng)基地、8個(gè)省級(jí)基地，相關(guān)的培訓(xùn)已開展6年并取得了一定成效，但系統(tǒng)完整的職業(yè)教育師資培訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)體系至今尚未形成。筆者依據(jù)教學(xué)評(píng)價(jià)的概念以及功能，對(duì)職業(yè)教育師資培訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建進(jìn)行探討。
教學(xué)評(píng)價(jià)的概念
不同研究者對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)有著不同的理解。唐文中認(rèn)為，教學(xué)評(píng)價(jià)是指以教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)，制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用一切有效的評(píng)價(jià)技術(shù)手段，對(duì)教學(xué)活動(dòng)的過程及其結(jié)果進(jìn)行測(cè)定、衡量、分析、比較，并給以價(jià)值判斷的過程。吳文侃在《比較教學(xué)論》中指出，教學(xué)評(píng)價(jià)是依據(jù)一定教學(xué)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)教學(xué)活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行價(jià)值判斷，為教學(xué)決策服務(wù)的一種活動(dòng)。李秉德則認(rèn)為，教學(xué)評(píng)價(jià)就是通過各種測(cè)量，系統(tǒng)地收集證據(jù)，從而對(duì)學(xué)生通過教學(xué)發(fā)生的行為變化予以確定。
依據(jù)上述各學(xué)者的觀點(diǎn)可以歸納出，教學(xué)評(píng)價(jià)的過程具體涵蓋三個(gè)方面：一是教學(xué)評(píng)價(jià)以教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)，為檢驗(yàn)?zāi)康模欢墙虒W(xué)評(píng)價(jià)需要通過有效的評(píng)價(jià)技術(shù)手段進(jìn)行各種測(cè)量；三是教學(xué)評(píng)價(jià)的最終目的是提高教學(xué)質(zhì)量，更好地為教學(xué)活動(dòng)服務(wù)。
筆者認(rèn)為，職業(yè)教育師資培訓(xùn)的教學(xué)目的是：通過職業(yè)教育師資培訓(xùn)的相關(guān)教學(xué)活動(dòng)，使培訓(xùn)學(xué)員具備某專業(yè)課程任課教師的能力；職業(yè)教育師資培訓(xùn)的教學(xué)評(píng)價(jià)則是指通過各種有效的評(píng)價(jià)技術(shù)手段對(duì)培訓(xùn)后的學(xué)員是否具備某課程任課能力進(jìn)行檢測(cè)，進(jìn)而推動(dòng)教學(xué)活動(dòng)更好地開展。
教學(xué)評(píng)價(jià)的對(duì)象
職業(yè)教育師資培訓(xùn)宜采用以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的合作互動(dòng)式教學(xué)模式，既能吸引培訓(xùn)學(xué)員參與到課程學(xué)習(xí)中來，又能發(fā)揮學(xué)員的主觀能動(dòng)性，克服自律性不高、理論基礎(chǔ)薄弱等問題。那么，整個(gè)教學(xué)活動(dòng)就應(yīng)包含三個(gè)不同的評(píng)價(jià)對(duì)象：培訓(xùn)學(xué)員、授課教師以及課堂教學(xué)。
（一）培訓(xùn)學(xué)員
培訓(xùn)學(xué)員不僅是培訓(xùn)過程的主體，其行為變化更是教學(xué)效果的集中體現(xiàn)。故對(duì)培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行全面評(píng)價(jià)是整個(gè)職業(yè)教育師資培訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)的核心。通過對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的全面評(píng)價(jià)，可以使學(xué)員正確了解自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的變化，也可以使學(xué)員總結(jié)學(xué)習(xí)過程中存在的問題，明確努力方向，為今后的學(xué)習(xí)提供有益的參考。
（二）授課教師
授課教師在培訓(xùn)過程中起主導(dǎo)作用，同時(shí)也是教學(xué)評(píng)價(jià)中必不可少的重要方面。授課教師通過教學(xué)活動(dòng)不僅能夠豐富學(xué)員的知識(shí)，而且能夠通過自身魅力改善培訓(xùn)學(xué)員的精神面貌、提升人格魅力。通過對(duì)授課教師的科學(xué)評(píng)價(jià)，一方面可以督促其了解在教學(xué)過程中的不足，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量；另一方面，評(píng)價(jià)結(jié)果也可以提高教師工作的積極性和創(chuàng)造性。
（三）課堂教學(xué)
課堂教學(xué)是教學(xué)工作的主要形式，課堂教學(xué)質(zhì)量是教師教學(xué)能力和效果的主要標(biāo)志，評(píng)價(jià)課堂教學(xué)質(zhì)量是衡量教學(xué)工作優(yōu)劣的主要方面。通過對(duì)職業(yè)教育師資培訓(xùn)課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)，有助于針對(duì)實(shí)際情況選擇教學(xué)方法，優(yōu)化教學(xué)效果。
教學(xué)評(píng)價(jià)的功能
教學(xué)評(píng)價(jià)是對(duì)教學(xué)過程的反饋，其結(jié)果集中體現(xiàn)了教學(xué)效果。教學(xué)評(píng)價(jià)對(duì)教和學(xué)的促進(jìn)作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。
（一）診斷功能
診斷功能是教學(xué)評(píng)價(jià)的基本功能。同醫(yī)生看病一樣，通過全面的總結(jié)性考查，不僅能夠了解培訓(xùn)學(xué)員對(duì)哪些知識(shí)已經(jīng)掌握，對(duì)哪些知識(shí)還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)，而且還能發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中存在的問題，為今后的教學(xué)工作提供借鑒和幫助。
（二）激勵(lì)功能
全面、科學(xué)的教學(xué)評(píng)價(jià)可以對(duì)教師和學(xué)生起到正面的激勵(lì)強(qiáng)化作用。研究表明，經(jīng)常進(jìn)行記錄成績的測(cè)驗(yàn)并加以評(píng)價(jià)，可以激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)課堂學(xué)習(xí)。
事實(shí)證明，沒有定期的評(píng)價(jià)，要讓學(xué)生一貫保持應(yīng)有的學(xué)習(xí)動(dòng)力，是不切實(shí)際的。職業(yè)教育師資培訓(xùn)學(xué)員，自律性不高，而且培訓(xùn)時(shí)間又短，對(duì)其進(jìn)行科學(xué)適用的教學(xué)評(píng)價(jià)不僅會(huì)成為培訓(xùn)學(xué)員努力學(xué)習(xí)的推動(dòng)力，而且會(huì)對(duì)課堂效果起到較好的改善作用。同樣，對(duì)于授課教師而言，沒有科學(xué)的教學(xué)評(píng)價(jià)，就缺乏動(dòng)力、缺乏激情。
（三）調(diào)控功能
評(píng)價(jià)的結(jié)果信息可以使教師及時(shí)知道自己的教學(xué)情況，也可以使學(xué)生得到學(xué)習(xí)成功或失敗的體驗(yàn)，從而為師生調(diào)整教與學(xué)的行為提供客觀依據(jù)。授課教師可以根據(jù)教學(xué)評(píng)價(jià)的反饋信息及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃、改進(jìn)教學(xué)方法、完善教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生可以根據(jù)測(cè)驗(yàn)、考試等結(jié)果來調(diào)整學(xué)習(xí)方法、改變學(xué)習(xí)策略、增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺性。
當(dāng)前，職業(yè)教育師資培訓(xùn)的教學(xué)評(píng)價(jià)不僅為以后修改教學(xué)計(jì)劃、改善教學(xué)方法、豐富教學(xué)內(nèi)容提供科學(xué)、客觀的依據(jù)，同時(shí)也使教學(xué)活動(dòng)越來越接近預(yù)期的目標(biāo)。
教學(xué)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建
其他培訓(xùn)有極強(qiáng)的針對(duì)性、目的性，即在培訓(xùn)結(jié)束后必須通過國家級(jí)或省級(jí)的某項(xiàng)考試，但職業(yè)教育師資培訓(xùn)沒有明確要求各培訓(xùn)基地如何進(jìn)行科學(xué)、有效的教學(xué)評(píng)價(jià)。在目前的各級(jí)職業(yè)教育師資培訓(xùn)中，或多或少存在著學(xué)員上課不積極、培訓(xùn)結(jié)業(yè)容易等寬進(jìn)寬出現(xiàn)象。
教學(xué)評(píng)價(jià)具有診斷、激勵(lì)以及調(diào)控的功能，而職業(yè)教育師資培訓(xùn)對(duì)象又有著自律性不高、理論基礎(chǔ)薄弱以及培訓(xùn)時(shí)間短等特征，那么構(gòu)建科學(xué)的職業(yè)教育師資培訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)體系就是必然的趨勢(shì)。應(yīng)以不同的評(píng)價(jià)對(duì)象為切入點(diǎn)，構(gòu)建職業(yè)教育師資培訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)體系。如表1所示。
（一）以培訓(xùn)學(xué)員為對(duì)象開展教學(xué)評(píng)價(jià)
學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)評(píng)價(jià)的核心。他們不僅是培訓(xùn)過程中的主體，其行為的變化更是教學(xué)效果的集中體現(xiàn)。依據(jù)評(píng)價(jià)功能的不同，可以將教學(xué)評(píng)價(jià)分為診斷性評(píng)價(jià)（diagnostic evaluation）、形成性評(píng)價(jià)（formative evaluation）和總結(jié)性評(píng)價(jià)（summative evaluation）。診斷性評(píng)價(jià)，也稱前置性評(píng)價(jià)，一般是在教學(xué)活動(dòng)開展之前對(duì)學(xué)生的知識(shí)、技能、智力和體力等狀況進(jìn)行摸底測(cè)試，以便了解學(xué)生的實(shí)際水平和準(zhǔn)備狀況，判斷其是否具有實(shí)現(xiàn)新的教學(xué)目標(biāo)所必需的基本條件，為教學(xué)決策提供依據(jù)，使教學(xué)活動(dòng)適合學(xué)生的需要和背景。
職業(yè)教育師資培訓(xùn)學(xué)員不同于在校學(xué)生。他們有不同的工作經(jīng)歷，在這個(gè)前提下，對(duì)其進(jìn)行診斷性評(píng)價(jià)，因人施教、因材施教更有助于提升教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量。通常情況下，各培訓(xùn)基地可以在培訓(xùn)初期通過填寫調(diào)查問卷來了解培訓(xùn)學(xué)員的基本情況及培訓(xùn)需求，以便更好地制定授課方案，確定教學(xué)方法。同時(shí)，也可以對(duì)培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行難度較低的前期摸底測(cè)試，通過統(tǒng)計(jì)圖表等技術(shù)手段，分析確定培訓(xùn)學(xué)員的知識(shí)水平層次，為今后培訓(xùn)的重點(diǎn)指明方向。
在培訓(xùn)期間，宜采用形成性評(píng)價(jià)。形成性評(píng)價(jià)主要指在教學(xué)進(jìn)行過程中為改進(jìn)和完善教學(xué)活動(dòng)而進(jìn)行的對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程及結(jié)果的測(cè)定。非正式的單元測(cè)驗(yàn)和作業(yè)是形成性評(píng)價(jià)的主要手段，在督促培訓(xùn)學(xué)員端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高自律性的同時(shí)，更重要的是能夠幫助調(diào)整教學(xué)方案，改進(jìn)教學(xué)過程，提升學(xué)習(xí)效果。
有過工作經(jīng)歷的培訓(xùn)學(xué)員理解力強(qiáng)，更容易通過對(duì)案例材料的聯(lián)想、比較、分析、綜合、推理、抽象和概括，形成自己的判斷。通過案例討論、小組討論的形式布置作業(yè)，或以某個(gè)論題論述自身觀點(diǎn)作為小測(cè)試部分，都可以獲得良好的教學(xué)效果。筆者調(diào)查顯示，綜合運(yùn)用案例分析加小組討論的教學(xué)方法在職業(yè)教育師資培訓(xùn)實(shí)踐中受到培訓(xùn)學(xué)員的普遍認(rèn)可。
最后，培訓(xùn)結(jié)束后宜采用總結(jié)性評(píng)價(jià)。總結(jié)性評(píng)價(jià)又稱后置性評(píng)價(jià)，一般是在教學(xué)活動(dòng)告一段落時(shí)為把握活動(dòng)最終效果而進(jìn)行的評(píng)價(jià)，通常以考試為具體形式。以江西省為例，2011年之前的職業(yè)教育師資培訓(xùn)基本是以崗位培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)為主。2011年之后，職業(yè)教育師資培訓(xùn)由轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)轉(zhuǎn)為“雙師型”培訓(xùn)，提高了培訓(xùn)要求。“雙師型”教師不僅需要具備教師的職業(yè)素質(zhì)和能力，又需要具有工程技師的職業(yè)素質(zhì)和能力。那么，“雙師型”師資培訓(xùn)的目的就是通過培訓(xùn)使培訓(xùn)對(duì)象具備教師和工程技師雙重職業(yè)素質(zhì)和能力。而對(duì)于檢驗(yàn)培訓(xùn)是否能夠達(dá)到要求，最直接的方式就是培訓(xùn)學(xué)員通過考試獲取教師資格證和相關(guān)技能證書。在雙重考核下，不僅可以提高現(xiàn)有“雙師型”師資比例，還可以幫助改善當(dāng)前職業(yè)教育師資培訓(xùn)中存在的結(jié)業(yè)考試容易、考核標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問題。
（二）以授課教師為對(duì)象開展教學(xué)評(píng)價(jià)
授課教師在職業(yè)教育師資培訓(xùn)中起組織者、幫助者和促進(jìn)者的作用。在培訓(xùn)結(jié)束后，采用問卷調(diào)查的形式對(duì)授課教師進(jìn)行總結(jié)性教學(xué)評(píng)價(jià)，有利于授課教師在培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)自身教學(xué)方法等方面的不足，為更好地開展后期培訓(xùn)提供有益的參考。
（三）以課堂教學(xué)為對(duì)象開展教學(xué)評(píng)價(jià)
教學(xué)工作的主要形式是課堂教學(xué)。在職業(yè)教育師資培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)采用問卷調(diào)查的形式對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行總結(jié)性教學(xué)評(píng)價(jià)。由于課堂教學(xué)體現(xiàn)了教師教學(xué)能力和效果，因此是教師評(píng)價(jià)的重要組成部分。通常情況下，對(duì)于課堂教學(xué)和授課教師的調(diào)查可使用同一份問卷。
結(jié)語
在職業(yè)教育師資培訓(xùn)中構(gòu)建教學(xué)評(píng)價(jià)體系對(duì)增強(qiáng)培訓(xùn)效果、培訓(xùn)質(zhì)量起著關(guān)鍵性的作用。依據(jù)職業(yè)教育師資培訓(xùn)的概念、教學(xué)評(píng)價(jià)的對(duì)象以及教學(xué)評(píng)價(jià)的功能，對(duì)不同的評(píng)價(jià)對(duì)象，采用的評(píng)價(jià)方法也應(yīng)有所不同。對(duì)培訓(xùn)學(xué)員，適合綜合運(yùn)用診斷性評(píng)價(jià)、形成性評(píng)價(jià)以及總結(jié)性評(píng)價(jià)；對(duì)授課教師和課堂教學(xué)適合采用總結(jié)性評(píng)價(jià)。
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培訓(xùn)效果總結(jié)范文4
1.沒有明確員工培訓(xùn)的目的
目前很多電力公司員工培訓(xùn)工作都停留在表面，過于形式化，對(duì)于員工培訓(xùn)的評(píng)價(jià)也只是簡單的將培訓(xùn)次數(shù)作為評(píng)價(jià)參數(shù)，這樣就導(dǎo)致公司培訓(xùn)部門一味地強(qiáng)調(diào)員工培訓(xùn)次數(shù)，并沒有考慮員工培訓(xùn)內(nèi)容和員工的實(shí)際需求相吻合，也沒有考慮員工是否會(huì)接受這種培訓(xùn)方式，顧及培訓(xùn)結(jié)果，這樣的培訓(xùn)效果自然不理想。
2.培訓(xùn)內(nèi)容不合理
有的電力公司在組織員工培訓(xùn)過程中并未立足于公司的實(shí)際發(fā)展需求以及員工的實(shí)際需求制定科學(xué)、合理的員工培訓(xùn)計(jì)劃，導(dǎo)致公司員工培訓(xùn)存在很大的盲目性、隨意性。而且在進(jìn)行員工培訓(xùn)的過程中，基本上都是公司強(qiáng)制性的安排員工進(jìn)行培訓(xùn)，并不是員工自愿、主動(dòng)申請(qǐng)進(jìn)行培訓(xùn)，導(dǎo)致員工的積極性不足，并沒有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目的。如果培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司員工的實(shí)際需要進(jìn)行設(shè)計(jì)，相信可以在很大程度上提高員工的培訓(xùn)積極性、主動(dòng)性，提高員工培訓(xùn)效果。
3.培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制缺乏
大多數(shù)企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中并未制定有效的激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致很多員工在培訓(xùn)時(shí)面臨很大的壓力。只有在合理的激勵(lì)機(jī)制驅(qū)動(dòng)下，才可以將員工的主觀能動(dòng)性發(fā)揮到最大限度，使員工主動(dòng)、積極的參與到培訓(xùn)工作中。
4.員工培訓(xùn)工作并未樹立長遠(yuǎn)發(fā)展眼光，培訓(xùn)轉(zhuǎn)化結(jié)果不理想
目前電力公司員工培訓(xùn)中并未結(jié)合公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。如果一個(gè)公司想要獲取長期持續(xù)發(fā)展，就應(yīng)該提前根據(jù)公司樹立的中、長期發(fā)展目標(biāo)需要的相關(guān)技能進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)，不然的話很容易出現(xiàn)人才斷層的情況，這樣會(huì)嚴(yán)重影響公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展，也不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。其次，根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，很多公司培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率僅僅為10%-20%左右，也就是指公司浪費(fèi)了80%-90%左右的培訓(xùn)投入。筆者認(rèn)為，很多公司的培訓(xùn)效果不理想，主要是因?yàn)槿狈α己玫呐嘤?xùn)成果轉(zhuǎn)化環(huán)境，比如同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的支持、科學(xué)的轉(zhuǎn)化機(jī)制、技術(shù)支持服務(wù)、執(zhí)行機(jī)會(huì)等等。
二、電力公司人力資源培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的大體流程
電力公司在制定人力資源培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)體系的過程中，應(yīng)綜合考慮效率、完整性、可行性等各方面的要求。具體的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)流程應(yīng)包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)。
1.培訓(xùn)評(píng)價(jià)籌備
評(píng)價(jià)籌備的內(nèi)容主要包括培訓(xùn)評(píng)價(jià)目的設(shè)定、調(diào)研培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)評(píng)價(jià)信息記錄建立等。其中培訓(xùn)活動(dòng)中最為重要的環(huán)節(jié)是培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)研，主要是指培訓(xùn)組織人員利用相關(guān)的技術(shù)手段以及技術(shù)方法全面評(píng)估培訓(xùn)人員的現(xiàn)有技能、未來目標(biāo)及知識(shí)儲(chǔ)備等情況，從而確定是否需要進(jìn)行培訓(xùn)，并且確定相應(yīng)的培訓(xùn)課程內(nèi)容。由此可見，培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)研是培訓(xùn)評(píng)價(jià)的重要基礎(chǔ)，也直接決定了員工培訓(xùn)目標(biāo)以及培訓(xùn)計(jì)劃方案。培訓(xùn)評(píng)價(jià)效果也是培訓(xùn)課程分析中的重要參考因素之一，可以為培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)研提供重要的反饋輸入源，也可以完善相關(guān)的培訓(xùn)環(huán)節(jié)。在實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目之前，人力資源組織者應(yīng)提前決定培訓(xùn)評(píng)估目標(biāo)。實(shí)施培訓(xùn)評(píng)價(jià)應(yīng)有助于判斷培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)施效益，進(jìn)一步完善培訓(xùn)流程中的一些小細(xì)節(jié)，或者根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整、完善培訓(xùn)計(jì)劃，從而使培訓(xùn)計(jì)劃和組織自身的要求更加貼近、符合。
2.培訓(xùn)評(píng)價(jià)實(shí)施
培訓(xùn)評(píng)價(jià)的實(shí)施主要應(yīng)包括評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)層級(jí)、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容。電力公司應(yīng)嚴(yán)格遵循有效性、實(shí)用性的基本原則，確定評(píng)價(jià)層次，還應(yīng)該結(jié)合公司的自身基礎(chǔ)針對(duì)性的評(píng)價(jià)各項(xiàng)培訓(xùn)流程。筆者認(rèn)為可以采用以下的培訓(xùn)評(píng)價(jià)方法：第一層評(píng)價(jià)應(yīng)針對(duì)全部的培訓(xùn)內(nèi)容，第二層評(píng)價(jià)應(yīng)評(píng)價(jià)培訓(xùn)成員應(yīng)該必備的相關(guān)知識(shí)以及一些特定的技能，比如，對(duì)于新員工，在進(jìn)行崗前培訓(xùn)時(shí)應(yīng)熟練掌握公司的操作章程、公司質(zhì)量策略、公司制度，因此可以采用考試、現(xiàn)場(chǎng)演示結(jié)合的評(píng)價(jià)策略。
3.培訓(xùn)評(píng)價(jià)反饋
培訓(xùn)效果總結(jié)范文5
【關(guān)鍵詞】新形勢(shì)；縣域；教師培訓(xùn)；改革研究
一、引言
傳統(tǒng)的教師培訓(xùn)模式大多是以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為主、以參培教師為次，這種培訓(xùn)模式在調(diào)動(dòng)參訓(xùn)教師的積極性方面有很大缺陷，培訓(xùn)效果也會(huì)因人而異，甚至不太明顯。在電子信息廣泛運(yùn)用的時(shí)代，傳統(tǒng)教師培訓(xùn)模式逐漸突顯不足，嚴(yán)重影響了培訓(xùn)的實(shí)際效果。因此，探索新形勢(shì)下縣域教師的培訓(xùn)模式成為必要。
教師培訓(xùn)模式指在一定教育思想與教育理念指導(dǎo)下，由教育對(duì)象、目標(biāo)、內(nèi)容方法、途徑、質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等要素構(gòu)成的教育教學(xué)組織過程的總稱。新形勢(shì)下縣域教師培訓(xùn)模式是教育適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代環(huán)境、符合縣域當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的教師培訓(xùn)模式。
二、研究方法：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
通過對(duì)教師培訓(xùn)中的實(shí)際情況進(jìn)行歸納、分析，使之系統(tǒng)化、理論化，使日常工作上升為經(jīng)驗(yàn)，并具有一定的理論高度，能夠全面推廣。
從近幾年的教師培訓(xùn)中，我們總結(jié)出了一下經(jīng)驗(yàn)：
（1）培訓(xùn)前做到有針對(duì)性。
（2）培訓(xùn)中加強(qiáng)管理，優(yōu)化內(nèi)容。
（3）培后及時(shí)交流總結(jié)，撰寫心得體會(huì)。
三、研究結(jié)果及其分析
在近幾年的教師培訓(xùn)中，我們經(jīng)過不斷實(shí)踐探索，總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，下面我們介紹三種培訓(xùn)模式。
（一）遠(yuǎn)程培訓(xùn)
遠(yuǎn)程培訓(xùn)是以互聯(lián)網(wǎng)通訊系統(tǒng)為基礎(chǔ)，利用遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái)系統(tǒng)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成學(xué)習(xí)的一種網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。2011年始，我縣教師每年都參加河北省中小學(xué)教師全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)。全員培訓(xùn)的承辦單位是全國中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)，2016年，高等教育出版社也參與進(jìn)來。培訓(xùn)平臺(tái)培訓(xùn)為我們提供了全國各地的優(yōu)質(zhì)教育資源，但此項(xiàng)培訓(xùn)屬于完全線上，管理上相對(duì)比較難，針對(duì)性要差一些，需要參訓(xùn)者有較強(qiáng)、較主動(dòng)的學(xué)習(xí)意識(shí)，甚至有關(guān)部門的行政干預(yù)也成為了必要。
2015年，我縣承擔(dān)了“國培計(jì)劃”――河北省中西部鄉(xiāng)村中小學(xué)教師培訓(xùn)項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目的承辦單位是北京大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院，以工作坊的形態(tài)進(jìn)行，全程由承辦方組織引領(lǐng)，坊主根據(jù)本地實(shí)際制定研修計(jì)劃，并分階段逐步實(shí)施。工作坊的特點(diǎn)是線上線下相結(jié)合，針對(duì)性強(qiáng)，能夠?qū)崿F(xiàn)我縣教師發(fā)展中心提出的精準(zhǔn)培訓(xùn)的目標(biāo)。2016年我縣又承擔(dān)了河北省中小學(xué)教師工作坊研修項(xiàng)目，承辦單位是全國中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)，組織形態(tài)和研修模式也是線上與線下相結(jié)合，尤其是線下安排了集中面授，為教師答疑解惑和研修理論的提升提供了一個(gè)廣闊的交流平臺(tái)。
（二）磨課研課，同課異構(gòu)
課堂是教學(xué)的主陣地，在新形勢(shì)下，教師如何掌控課堂，如何在課堂中凸顯學(xué)生的主體地位，如何實(shí)現(xiàn)自己在課堂上的主導(dǎo)作用，很多教師覺得無所適從。為此，我們?cè)诟鞣N培訓(xùn)中多次進(jìn)行磨課研課、同課異構(gòu)活動(dòng)。
進(jìn)行磨課研課和同課異構(gòu)的教師有的是基層學(xué)校推薦的，有的是我們?cè)谂嘤?xùn)中選的。2015年特崗教師培訓(xùn)中，我們通過說課比賽，選出四名參訓(xùn)教師進(jìn)行匯報(bào)課。參訓(xùn)教師和縣域內(nèi)同科優(yōu)秀教師也分別聽了課。課后，大家對(duì)課題和教學(xué)進(jìn)行了交流研討，幫助授課教師提高能力。
2016年我們和保定學(xué)院聯(lián)合進(jìn)行的名師送教活動(dòng)中，先由基層學(xué)校選拔參加磨課研課、同課異構(gòu)的參訓(xùn)教師，并提前做好準(zhǔn)備。這些參訓(xùn)教師在專家一對(duì)一的指導(dǎo)下，對(duì)自己的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)思路進(jìn)行修改。幾節(jié)課下來，參加磨課的幾位學(xué)員都感到受益匪淺。
（三）“1+1”模式
“1+1”指示范課加講座，即邀請(qǐng)名師先做一節(jié)示范課，然后進(jìn)行學(xué)科講座。這是一種基于教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)，走進(jìn)真實(shí)課堂的培訓(xùn)模式，通過課堂案例和課后講座，解決教師在教學(xué)實(shí)際中存在的典型問題。這種形式最受一線教師歡迎，尤其是在教學(xué)中有困惑的年輕教師。
這種模式的培訓(xùn)，參訓(xùn)教師可以從示范課中學(xué)到提高課堂有效性的方法，還可以從專題中學(xué)到備課上課甚至把握類別教學(xué)和學(xué)科教學(xué)的知識(shí)。這就要求授課教師既要有豐富的一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，又要有豐厚的學(xué)科專業(yè)知識(shí)。我們一般會(huì)從市、省級(jí)講學(xué)團(tuán)中遴選我們需要的名師，而且每次講座之后我們都會(huì)安排面對(duì)面交流的環(huán)節(jié)，讓參訓(xùn)者和培訓(xùn)者直接對(duì)話，并且互相留下有效的聯(lián)系方式，便于今后繼續(xù)交流。
示范課加講座的授課教師均為來自教學(xué)一線的名師，他們有豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，能從根本上把握課堂和學(xué)生需求。他們成為了豎立在我們參訓(xùn)教師面前的一個(gè)標(biāo)桿，一個(gè)榜樣。在我們舉辦的各類培訓(xùn)中，這種培訓(xùn)模式最受歡迎，效果也最明顯。
有效的培訓(xùn)模式對(duì)提升教師培訓(xùn)的質(zhì)量有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)意義。致力于教師培訓(xùn)工作，尋求有效的培訓(xùn)模式，這是我們教師發(fā)展中心工作的重中之重。那么，如何提高教師培訓(xùn)的有效性呢，我們總結(jié)了以下三點(diǎn)。
四、提高教師培訓(xùn)有效性的策略
（一）培訓(xùn)前做到有針對(duì)性
培訓(xùn)前，采用網(wǎng)上問卷調(diào)查和實(shí)地走訪的方式，廣泛征求參訓(xùn)教師的需求和意見，了解教師教育教學(xué)實(shí)際中遇到的問題，以此作為培訓(xùn)教師的內(nèi)容依據(jù)。遠(yuǎn)程培訓(xùn)要在調(diào)研的基礎(chǔ)上，由基層學(xué)校確定參訓(xùn)教師。專家講座要根據(jù)參訓(xùn)教師的需求，確定講座內(nèi)容。1+1培訓(xùn)模式運(yùn)用前要做好細(xì)致調(diào)研，了解參訓(xùn)教師的實(shí)際需求，提前和名師做好溝通，確定講座方向和講座內(nèi)容。
（二）培訓(xùn)中加強(qiáng)管理，優(yōu)化內(nèi)容
經(jīng)過長時(shí)間的實(shí)踐，我們有了較為成熟的集中培訓(xùn)管理模式，比如一頁紙管理。一頁紙管理是將目標(biāo)所指、時(shí)間安排、職責(zé)所在、課程安排、生活管理情況等以表格形式直觀地展示在一頁紙上。一頁紙管理清晰明確，培訓(xùn)者和參訓(xùn)者對(duì)做什么和怎么做一目了然。
另外，針對(duì)集中培訓(xùn)中參訓(xùn)教師出勤情況不積極的狀況，我們采取按學(xué)號(hào)就坐的方式進(jìn)行組織管理。即訓(xùn)前給每一位參訓(xùn)教師編制學(xué)號(hào)，培訓(xùn)中要求他們按學(xué)號(hào)就坐。這樣既便于迅速了解出勤情況，也便于管理。我們?cè)诎偃艘陨陷^大規(guī)模的培訓(xùn)中，基本上都采用這種方法，效果非常明顯，保證了參訓(xùn)教師的出勤率和聽課效果。
優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容是提高培訓(xùn)有效性最直接的方式。尤其送教到農(nóng)村的培訓(xùn)，選擇優(yōu)秀教師的優(yōu)質(zhì)課，觀念很重要。教師培訓(xùn)要以改進(jìn)教師的教育教學(xué)行為為導(dǎo)向，以提高教師實(shí)踐反思能力和對(duì)實(shí)施新課程的適應(yīng)能力為重點(diǎn)，促進(jìn)教師專業(yè)素養(yǎng)的綜合發(fā)展。在這種觀念下，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，讓參訓(xùn)教師真正學(xué)有所獲，學(xué)有所用。
（三）培訓(xùn)后及時(shí)交流總結(jié)，撰寫心得體會(huì)
培訓(xùn)后的反思總結(jié)很重要。參訓(xùn)教師對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的內(nèi)化吸收程度，是培訓(xùn)有沒有效果的重要指標(biāo)。因此，培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)反思總結(jié)，及時(shí)撰寫心得體會(huì)，使培訓(xùn)真正起到應(yīng)有的作用。每次培訓(xùn)結(jié)束后，我們會(huì)召開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓學(xué)員說心得談體會(huì)，使培訓(xùn)落到實(shí)處，使參訓(xùn)教師及時(shí)內(nèi)化學(xué)到的知識(shí)，真正做到學(xué)有所獲。
培訓(xùn)效果總結(jié)范文6
關(guān)鍵詞:管理培訓(xùn) 效果評(píng)估 關(guān)鍵指標(biāo)
在人力資源開發(fā)領(lǐng)域,最熱門的話題,也是最難解決的問題就是培訓(xùn)效果評(píng)估。關(guān)于“培訓(xùn)效果評(píng)估”的概念,雷蒙德·a·諾伊教授認(rèn)為,就是指“收集培訓(xùn)成果以衡量培訓(xùn)是否有效的過程”;而英國的管理服務(wù)委員會(huì)(msc)將其定義為“用來判斷培訓(xùn)是否達(dá)到既定目標(biāo)的過程”。培訓(xùn)是一個(gè)由培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估組成的系統(tǒng),如果說前三個(gè)環(huán)節(jié)的開展越來越受到企業(yè)重視的話,培訓(xùn)效果評(píng)估卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于培訓(xùn)的腳步。長期以來,企業(yè)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)后沒有對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,大大降低了培訓(xùn)效果,進(jìn)而影響了企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)不重視效果評(píng)估的一個(gè)重要原因是缺乏一套科學(xué)的管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系。
效果評(píng)估是對(duì)各評(píng)估指標(biāo)的信息綜合,評(píng)估結(jié)果是否客觀、準(zhǔn)確,首先依賴于被綜合的對(duì)象——各評(píng)估指標(biāo)的信息是否準(zhǔn)確、全面和有代表性,評(píng)估指標(biāo)的選取和評(píng)估指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)是否合適,直接影響到綜合評(píng)估的結(jié)論。因而,選取什么指標(biāo)來刻畫管理培訓(xùn)的效果,是本文要解決的重要問題。本文采取的指標(biāo)選擇方法是文獻(xiàn)資料的提煉和專家訪談。
一、管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的相關(guān)研究綜述和指標(biāo)的初建
(一)關(guān)于管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的研究
目前,我國管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的研究相對(duì)較少,多是一些一般培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)研究。如周勇、張燃(2001)提出培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的幾個(gè)方面:培訓(xùn)力度,技術(shù)適用度,效益增長度。晏秋陽、曹亞克(2002)提出員工培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)分為兩大類,硬指標(biāo)和軟指標(biāo)。王魯捷、鐘磊、孫啟霞(2002)認(rèn)為培訓(xùn)績效評(píng)估指標(biāo)體系,包括成本—效益評(píng)估指標(biāo)和顧客滿意度指標(biāo)兩大類。陳衛(wèi)(2006)提出了包含對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)、對(duì)培訓(xùn)教師的評(píng)價(jià)……受訓(xùn)者的工作態(tài)度總體表現(xiàn)、人力資源績效指標(biāo)、運(yùn)行指標(biāo)等4個(gè)一級(jí)指標(biāo)、12個(gè)二級(jí)指標(biāo)、11個(gè)三級(jí)指標(biāo)的指標(biāo)體系。熊敏鵬、楊小東(2007)根據(jù)kirkpatrick的四層次評(píng)估模型設(shè)計(jì)了培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo):反應(yīng)指標(biāo)(如培訓(xùn)對(duì)象的滿意度等)、學(xué)習(xí)指標(biāo)(如推銷知識(shí)、輔導(dǎo)技能、選材技巧等)、行為指標(biāo)、結(jié)果指標(biāo)(如培訓(xùn)成本、組織發(fā)展的狀況等)。肖娟(2007)將培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)分解為:反應(yīng)類(對(duì)培訓(xùn)感興趣、培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)工作幫助程度等)、學(xué)習(xí)類(知識(shí)學(xué)到程度等)、收益類(培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的貨幣價(jià)值貢獻(xiàn)率)、戰(zhàn)略支持類(人員流動(dòng)率等)。
但管理培訓(xùn),由于其培訓(xùn)的特點(diǎn),效果評(píng)估都有不同于一般員工之處,因此,效果評(píng)估的指標(biāo)也有其獨(dú)特之處。雖然這方面的研究相對(duì)較少,但還是為我們提供了指標(biāo)設(shè)計(jì)的依據(jù)。
1.william h.clegg的觀點(diǎn)?譹?訛。美國學(xué)者william h.clegg(1987)對(duì)639位企業(yè)管理人員進(jìn)行了調(diào)查研究,結(jié)果顯示,被調(diào)查者認(rèn)為的管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的重要性排序應(yīng)該是:工作績效的改善、學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)、學(xué)員知識(shí)的增長、學(xué)員技能的提高、學(xué)員態(tài)度的改變、企業(yè)運(yùn)作績效的提升、對(duì)課程設(shè)置的評(píng)價(jià)、對(duì)課程講授的評(píng)價(jià)、對(duì)后續(xù)課程的需求程度、對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)組織情況的評(píng)價(jià)、企業(yè)經(jīng)理對(duì)課程的推薦程度、學(xué)員的激勵(lì)程度、學(xué)員的參與程度、培訓(xùn)項(xiàng)目成本等。
2.國內(nèi)學(xué)者的觀點(diǎn)。蕭鳴政(2004)教授提出評(píng)估的指標(biāo)與內(nèi)容表現(xiàn)為過程評(píng)估與成果評(píng)估兩個(gè)方面。
管理開發(fā)的過程評(píng)估指標(biāo)包括完善的管理開發(fā)規(guī)劃、相關(guān)的配合措施和適當(dāng)?shù)脑u(píng)估與追蹤管理措施。完善的hrd規(guī)劃包括:確定hrd需求、建立管理開發(fā)的客體與對(duì)象、課程設(shè)計(jì)、教育培訓(xùn)技術(shù)的選擇與確定。相關(guān)的配合措施包括:師資的選擇、對(duì)被開發(fā)者的了解、時(shí)間場(chǎng)地的安排、管理開發(fā)前后的相關(guān)措施。適當(dāng)?shù)脑u(píng)估與追蹤管理措施包括:成果導(dǎo)向的評(píng)估內(nèi)容指標(biāo)、評(píng)估規(guī)劃內(nèi)容。成果評(píng)估指標(biāo)包括內(nèi)部成果與外部成果兩個(gè)方面。內(nèi)部成果包括:被開發(fā)者的意見與滿意度、學(xué)習(xí)成就評(píng)估。外部成果包括:被開發(fā)者在崗位工作中的變化、對(duì)組織整體的影響與效益。
陶祁、王重鳴(2006)在管理培訓(xùn)的背景下,提出了在培訓(xùn)效果評(píng)估中可使用適應(yīng)性績效作為培訓(xùn)效果的效標(biāo)的一個(gè)重要方面。據(jù)此,開發(fā)出了包含壓力和應(yīng)急處理、創(chuàng)新解決問題、崗位持續(xù)學(xué)習(xí)、人際和文化適應(yīng)四個(gè)因素,共25個(gè)項(xiàng)目的適應(yīng)性績效問卷。
曹如玲(2009)提出了培訓(xùn)課程的啟發(fā)性、培訓(xùn)課程的實(shí)用性、學(xué)員的課堂參與程度、教師的感染力與課堂氣氛、教師講解的邏輯性與清晰度、學(xué)員對(duì)相關(guān)知識(shí)和原理的掌握情況、學(xué)員的人際和文化適應(yīng)能力的提高、團(tuán)隊(duì)合作精神的增強(qiáng)、員工滿意度的提升、制度執(zhí)行力的提升等22個(gè)評(píng)估指標(biāo)。
(二)基于文獻(xiàn)研究的管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的初建
在整理總結(jié)了大量有關(guān)培訓(xùn)效果評(píng)估、管理培訓(xùn)效果評(píng)估的研究成果的基礎(chǔ)上,以培訓(xùn)過程理論、綜合性培訓(xùn)模型和層次培訓(xùn)模型為依據(jù),從管理培訓(xùn)的目的、需要出發(fā),結(jié)合管理培訓(xùn)的特點(diǎn),本文預(yù)選出符合指標(biāo)體系構(gòu)建目的和原則的三大類、七種、29個(gè)有代表性的指標(biāo),其指標(biāo)定義、來源和理論基礎(chǔ)如表1所示。
二、基于專家訪談的管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的完善
結(jié)合研究內(nèi)容,本次訪談目的在于了解企業(yè)管理人員培訓(xùn)目的、需求,管理人員培訓(xùn)的特點(diǎn)以及他們所關(guān)注的培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo),并通過訪談對(duì)已匯總出的評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行修訂,使得評(píng)估指標(biāo)更加具有針對(duì)性、操作性。
專家訪談的對(duì)象共7人,由三部分組成:(1)企業(yè)管理或人力資源開發(fā)和管理領(lǐng)域的專家、學(xué)者;(2)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的培訓(xùn)師和組織者;(3)企業(yè)中高層管理人員。這部分對(duì)象的數(shù)量不必很多,但要求有較強(qiáng)的理解能力,并對(duì)培訓(xùn)評(píng)估問題有較深刻的認(rèn)識(shí)或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)。
專家訪談主要問題:
(1)能描述一下貴公司的的發(fā)展戰(zhàn)略嗎?如何將該戰(zhàn)略應(yīng)用到管理人員的培訓(xùn)上呢?(2)近年來,企業(yè)開展了哪些針對(duì)中高層管理人員的培訓(xùn)活動(dòng)?能具體描述一下嗎?您覺得效果如何?您覺得效果不錯(cuò)或不理想的主要原因是什么呢?(3)您所了解的企業(yè)在管理培訓(xùn)效果評(píng)估時(shí)通常會(huì)使用哪些評(píng)估指標(biāo)?您覺得有效嗎?(4)我們已總結(jié)出了一些評(píng)估指標(biāo)(如上所述),您認(rèn)為它們是否重要?(5)您認(rèn)為是否有其他的評(píng)估指標(biāo)需要加入?
訪談結(jié)束后,對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行整理和評(píng)估指標(biāo)提煉。
最后,匯總訪談結(jié)果,結(jié)合評(píng)估指標(biāo)篩選原則,對(duì)已總結(jié)出的指標(biāo)項(xiàng)進(jìn)行了修改和補(bǔ)充。具體結(jié)果是:增加了“體現(xiàn)管理人員學(xué)習(xí)特征”的指標(biāo)“被培訓(xùn)者的課堂參與程度”;將原來的“培訓(xùn)需求與戰(zhàn)略”指標(biāo)細(xì)化為“培訓(xùn)目標(biāo)明確”、“培訓(xùn)目標(biāo)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)一致”、“培訓(xùn)計(jì)劃完善且有針對(duì)性”、“培訓(xùn)需求分析有針對(duì)性”四項(xiàng);增加了“培訓(xùn)手段先進(jìn)性”、“企業(yè)員工積極性”、“企業(yè)員工流動(dòng)率”、“企業(yè)市場(chǎng)份額”等指標(biāo)。
三、管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系的確立和關(guān)鍵指標(biāo)的描述
總結(jié)上述文獻(xiàn)研究和專家訪談的研究結(jié)果,本文得出管理培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)體系,包括三個(gè)一級(jí)指標(biāo)、8個(gè)二級(jí)指標(biāo)、22個(gè)三級(jí)指標(biāo),18個(gè)四級(jí)指標(biāo)。如表2所示。
(一)培訓(xùn)準(zhǔn)備類評(píng)估指標(biāo)——培訓(xùn)需求與戰(zhàn)略
在企業(yè)實(shí)踐中,每個(gè)企業(yè)的情況是不同的,必須根據(jù)企業(yè)不同的定位來評(píng)估培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的支持,制定不同的指標(biāo)體系。培訓(xùn)的預(yù)期效果和培訓(xùn)重點(diǎn)的確定來源于對(duì)企業(yè)目標(biāo)的正確認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)管理活動(dòng)的第一個(gè)環(huán)節(jié),它決定了培訓(xùn)能否瞄準(zhǔn)正確的目標(biāo),進(jìn)而影響到能否設(shè)計(jì)與提供有針對(duì)性的培訓(xùn)課程,因此對(duì)培訓(xùn)的有效性起著至關(guān)重要的作用。所以,本文中培訓(xùn)準(zhǔn)備階段的指標(biāo)的設(shè)計(jì)就確定為企業(yè)管理人員培訓(xùn)需求與戰(zhàn)略的聯(lián)系進(jìn)行論述。包括:培訓(xùn)目標(biāo)明確、培訓(xùn)目標(biāo)與組織戰(zhàn)略相一致、培訓(xùn)計(jì)劃完善且有針對(duì)性、培訓(xùn)需求分析有針對(duì)性。
(二)培訓(xùn)過程類評(píng)估指標(biāo)
1.課程內(nèi)容。管理人員培訓(xùn)課程涉及的內(nèi)容非常廣,因此,課程內(nèi)容設(shè)計(jì)得是否合理、是否能夠滿足企業(yè)和被培訓(xùn)者的實(shí)際需要,在很大程度上決定了企業(yè)培訓(xùn)的效果。本文中,課程內(nèi)容類評(píng)估指標(biāo)涵蓋了對(duì)課程的啟發(fā)性、實(shí)用性和內(nèi)容的豐富性三個(gè)方面的評(píng)估,主要通過管理人員自身的學(xué)習(xí)感受來進(jìn)行評(píng)估。
2.手段和方法。該類評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)為:培訓(xùn)方法的多樣性、培訓(xùn)手段的先進(jìn)性,主要用于評(píng)估管理人員開發(fā)培訓(xùn)中培訓(xùn)方法能否與內(nèi)容相符合。如對(duì)知識(shí)類培訓(xùn)時(shí),可采用講授法、專題講座、研討法;對(duì)提高和開發(fā)綜合性能力的培訓(xùn)時(shí),可采用案例研究法、頭腦風(fēng)暴法、模擬訓(xùn)練法、敏感性訓(xùn)練;對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練時(shí),可采用角色扮演法、行為模仿法、拓展訓(xùn)練法。同時(shí),還要重視手段的現(xiàn)代化。
3.師資的選擇.教師是培訓(xùn)工作的具體實(shí)施者和引導(dǎo)者。培訓(xùn)教師的組成可以內(nèi)外結(jié)合,既包括高校從事企業(yè)管理的學(xué)者、從事企業(yè)管理研究工作的研究人員,也應(yīng)有長期從事企業(yè)管理工作,具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者,甚至企業(yè)自身的成功的管理人員。教師的感染力、教師的責(zé)任心、教師的專業(yè)水平等情況都會(huì)直接影響管理人員學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果。因此這三個(gè)指標(biāo)成為評(píng)估師資選擇是否恰當(dāng)?shù)囊罁?jù)。
4.培訓(xùn)的保障。這一類指標(biāo)用于評(píng)估培訓(xùn)的組織與實(shí)施等方面的情況,其中,教材與相關(guān)資料的準(zhǔn)備情況、教學(xué)環(huán)境與設(shè)備情況這兩項(xiàng)會(huì)對(duì)培訓(xùn)效果的遷移產(chǎn)生一定的影響;而培訓(xùn)時(shí)間安排是否合理、培訓(xùn)組織工作是否到位,則會(huì)影響到被培訓(xùn)者、甚至是所在企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的滿意度。
5.管理人員的特點(diǎn).本文提出的培訓(xùn)效果綜合評(píng)估體系,是基于戰(zhàn)略績效和學(xué)的,因此在評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)別設(shè)計(jì)了“被培訓(xùn)者的課堂參與程度”這一指標(biāo),目的在于考察管理人員培訓(xùn)能否遵循成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),充分調(diào)動(dòng)成人學(xué)習(xí)的積極性。
(三)培訓(xùn)結(jié)果類評(píng)估指標(biāo)
1.個(gè)人學(xué)習(xí)效果。在效果評(píng)估系統(tǒng)中,個(gè)人學(xué)習(xí)效果分為知識(shí)的效果和技能效果兩種。知識(shí)效果指的是通過不斷學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累獲得的智力上的進(jìn)步;技能的效果指的是管理人員在某一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域中,通過學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)獲得的產(chǎn)生績效和最佳效能的行為。由于管理人員的職業(yè)角色和素質(zhì)要求,對(duì)管理人員培訓(xùn)效果的評(píng)估指標(biāo)就側(cè)重在是否達(dá)到?jīng)Q策能力的提高、組織協(xié)調(diào)能力的提高、創(chuàng)新能力的提高、持續(xù)學(xué)習(xí)能力的提高、團(tuán)隊(duì)合作能力和精神的提高等。
2.組織績效效果。組織績效的提升是幾乎所有培訓(xùn)的最終目標(biāo),也是企業(yè)主最關(guān)心的目標(biāo),但管理培訓(xùn)對(duì)組織績效方面的影響往往不會(huì)那么直接、快速地從這些指標(biāo)中體現(xiàn)出來。因?yàn)楣芾砣藛T培訓(xùn)的目的是通過個(gè)人管理能力的提升,進(jìn)而提升企業(yè)的管理能力,以實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。所以,本文借助平衡計(jì)分卡這一戰(zhàn)略管理工具、績效管理工具,設(shè)計(jì)了管理人員培訓(xùn)效果評(píng)估的組織績效指標(biāo):學(xué)習(xí)與成長類,內(nèi)部流程類,客戶指標(biāo)類,財(cái)務(wù)指標(biāo)類。
參考文獻(xiàn):
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