前言:中文期刊網精心挑選了大學生網絡消費論文范文供你參考和學習,希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感,歡迎閱讀。
大學生網絡消費論文范文1
分類號 B849
1 問題提出
隨著改革開放的進一步深化,網絡技術得到了飛速發展,電子商務與網絡營銷等新興產業不斷進步,從而創造了新的商業模式和商業機遇。不僅如此,網絡技術也對企業乃至國家的經濟發展和國際競爭力產生了重要的影響。
從1998到2005年,中國大學生總數從108萬激增到2000多萬(董增云, 2010)。大學生在同齡人中是文化知識水平較高、思想道德素質相對較好的群體,具有表率和示范的作用。他們既有年輕人的消費觀,又存在一些不同于同齡人的特點。重視大學生消費的新變化,引導大學生樹立正確消費觀,不僅有益于大學生的健康成長,也將會對社會消費的正確引導起到良好的示范作用(萬曉霞, 鄭雪, 2008; 卓蘭芳, 汪秀英, 2008)。
1.1 概念定義
人格一詞的原意是指戲劇中演員戴的面具。心理學沿用面具的含義,轉意為人格。人格包含了兩層意思:一是指人們所表現出來的讓外界所能看到的人格品質,二是指人們由于種種原因不愿展現給別人的人格成分,這也叫做人格的內在特征(于馨, 2008)。從目前的研究上來看,主要的人格理論流派有:卡特爾的特質因素論、艾森克人格類型論以及MBTI人格理論。此次研究主要是以大五人格理論為基礎。
“大五結構”這個名稱最早是由詞匯學研究者Goldberg提出,用來概括詞匯學研究中反復出現的五個基本維度:外向性、隨和性、盡責性、情緒穩定性和智慧或文化。現代大五人格理論將人格分為外傾性、神經質或情緒穩定性、開放性、隨和性、盡責性這幾個維度。外傾性包括喜歡交流溝通對不好交際、愛娛樂對嚴肅、感情開放對含蓄;情緒穩定性包括煩惱對安靜、危機感對安全感、自憐對滿足;開放性包括富于幻想對務實、尋求刺激對遵守紀律、自由對順從;和善性包括熱情對冷漠、信任對懷疑、樂于助人對不配合;自律性包括:有條理對混亂、細心謹慎對粗心大意、自制力強對意志薄弱。
網絡消費者行為理論涉及心理學、經濟學、營銷學、社會學等多種領域,它是一門跨領域的綜合學科。從經濟學的角度來說,網絡消費行為是人們從事評定、獲得、使用和處理產品和服務的過程和身體活動。從社會學的角度來說,網絡消費行為是關于個人、群體與組織如何選擇、購買、使用及處置產品、服務、構想與經驗以滿足他們的需要和愿望的一種消費行為 (陳林芬, 王重鳴, 2005)。從心理學的角度來說,網絡消費行為是人們在網絡的虛擬空間中搜集、購買、使用、評判和處理希望滿足其需要的服務、產品、資源和思想時所體顯出來的行為(李保娜, 2008)。綜合以上定義,網絡消費行為是指人們在網絡這種虛擬的空間中去尋求、買賣、利用、評價和擁有希望滿足其需要的產品、服務、信息時所表現出來的一種消費行為。
張紅明和李慶梅(2007)基于網絡消費的目的將大學生網絡行為劃分為四種類別。類別一:信息搜集型。該類大學生主要利用網絡去搜集和整理一些學習信息,網絡對于該類別大學生而言就是一種學習工具,是深造專業技能和獲取職業信息的重要來源,也是提升自我學習能力的主要工具。對其他網絡活動沒有特別需求。類別二:游戲娛樂型。該類別大學生比較喜歡在網上休閑娛樂,網絡成為了他們放松自我、緩解壓力的工具。此外,他們還通過QQ空間、校內、微博等網絡產品來表達和展示自我。類別三:網絡交易型。該類別大學生喜歡追求時尚,個性張揚,網上購物是他們表現自我個性的一種途徑。對于他們來說,網絡上的各種商品琳瑯滿目,而且價格實惠,運送便捷,是他們理想的購物平臺。類別四:溝通交流型。該類別大學生表明他們使用電腦主要是為了與人溝通交流。MSN、 QQ、電子郵箱、論壇等方便快捷的交流工具使該類大學生充分享受到與人交流溝通的樂趣。
1.2 研究意義
互聯網幫助大學生平等自主地學習、實踐和交流,是一個自由地表達觀點、張揚個性的平臺。它不僅豐富了大學生的交往途徑,也影響了大學生的消費觀念和消費行為。從相關研究來看,關于大學生網絡消費行為問題的研究大多圍繞社會學、經濟學、思想政治教育等方面。從純粹的心理學角度來研究大學生網絡消費行為的還比較少。因此,有必要從心理學角度研究大學生的網絡消費行為,以此來建構心理學領域關于大學生網絡消費行為的理論體系(朱海龍, 2009)。
大學生正處于心理轉型和塑造期,正確的消費觀念能夠促進大學生身心健康成長,而不恰當的網絡消費往往會造成不良影響(劉慶武,肖水源,曹暉,徐慧蘭,周亮,羅丹,2009)。所以有必要對大學生網絡消費動機和行為進行分析研究,這樣才能對大學生的消費行為進行正確引導。同時,網絡消費已成為了當今大學生生活的一大部分,他們在網絡上進行交流、學習、娛樂等多種形式的網絡消費。這必然會對他們的心理產生很大影響,因此,對網絡消費行為進行研究有助于了解大學生的消費取向,幫助他們形成正確的價值觀(, 劉俊, 董冰, 2003)。
《心理技術與應用》 2015年第12期 (總第28期)渠立松 大學生網絡消費類型與人格特質的關系2 研究方法
2.1 研究目的
綜合前面對網絡消費行為的定義,我們認為上網即是一種網絡消費行為。結合前人研究發現,以往關于大學生網絡消費行為的研究常將網絡消費行為簡單歸結為網絡購物來進行研究探討,并沒有系統和完整地將所有的網絡消費類型整合到一起進行研究。此外,關于網絡消費行為與人格特質的相關性的研究也非常少。本文在已有的網絡消費行為研究成果的基礎上,遵循理論與實證相結合的原則,試圖對大學生網絡消費行為與人格特征的關系做初步的探索和分析。
2.2 研究對象
采用分層抽樣在山西大學發出問卷500份,回收有效問卷440份,有效回收率88%。其中男、女分別為147 (33.4%)、293 (66.6%)名,文科249(56.6%)名、理科191(43.4%)名,一至四年級被試數量分別為90(20.5%) , 152(34.5%), 102(23.2%), 96(21.8%)名,城市、城鎮、農村的被試數量分別為124 (28.2%)、104 (23.6%)、212(48.2%)名。
2.3 研究工具
采用朱曉春(2011)參照前人編制的網絡消費行為問卷并發放開放式問卷,編制了大學生網絡消費行為問卷,共22個題目,4個維度分別為:網絡休閑、信息收集、網絡交易和溝通表達,在本研究中的內部一致性系數為0.84。
大五人格量表,由美國心理學家Costa和McCrae在1987年編制成,中文版由中科院心理學家張建新教授修訂。量表共60個題目,5個維度分別為:外向性、宜人性、盡責性、情緒穩定性、開放性。內部一致性系數在0.764~ 0.814之間,平均0.793(王孟成, 戴曉陽, 姚樹橋, 2010)。
2.4 數據的收集和處理
以班級為單位進行施測。在被試填寫問卷之前,主試先宣讀指導語,簡要介紹施測的內容和目的,然后提出施測要求,說明答題方式,解答被試提出的問題。確信被試已明白后,要求其開始填寫問卷。所有問卷的答題時間沒有嚴格限定,只要憑第一印象盡快回答就可以。本研究采用SPSS17.0對所得結果進行數據管理和分析。
3 研究的結果
3.1 大學生網絡消費行為的人口學變量
對不同性別大學生網絡消費行為的得分進行獨立樣本t檢驗,結果發現男生的網絡消費行為得分(M=65.79)顯著高于女生的網絡消費行為得分(M=64.13),t=1.225,p< 0.05,其中男生在網上交易、交流溝通分量表上的得分高于女生,并存在顯著性差異(見表1)。
表1 不同性別大學生的網絡消費行為比較
對不同年級大學生的網絡消費行為的得分進行方差分析。結果顯示,四個年級之間的網絡消費行為存在顯著性差異。但在網絡交易的維度上,大一學生得分明顯低于大四學生,不同年級大學生在網絡交易維度上存在顯著差異(p< 0.05)。詳見表2。表2 不同年級大學生的網絡消費行為比較
對不同生源地的大學生網絡消費行為的得分進行方差分析。結果表明,不同生源地的大學生網絡消費行為之間有顯著性差異,生源地為城市或城鎮的大學生的網絡消費行為得分顯著高于生源地在農村的大學生(p< 0.01)。在各維度上比較發現,在網絡交易維度上城市大學生的得分(M=10.21)和城鎮大學生的得分(M=10.46)顯著高于農村大學生(M=8.73),而在其他三個維度上不存在顯著性差異(見表3)。表3 不同生源地的大學生網絡消費行為比較
3.2 學生網絡消費類型與人格特質的相關分析
為了檢驗大學生網絡消費行為與人格特質的相關關系,對數據進行了皮爾遜相關分析,結果見表4。從表4中的相關系數可以看出,人格特質與大學生的網絡消費類型之間是具有顯著的相關關系的。具體表現為:和善性與溝通交流呈負相關,與網絡交易、游戲娛樂呈顯著負相關;自律性與游戲娛樂呈顯著負相關;內外向與信息搜集和溝通交流呈顯著負相關;情緒性與游戲娛樂和溝通交流呈顯著負相關;開放性與信息搜集、游戲娛樂呈顯著正相關。表4 大學生網絡消費行為與人格特質的相關分析
注:
4 分析與討論
4.1 大學生網絡消費行為在性別上的差異
大學生網絡消費行為就性別而言,在量表總得分上存在顯著的性別差異,在網絡交易、溝通交流維度上也存在顯著的性別差異。說明男女大學生有不同程度的網絡消費行為,具體表現在網絡交易、溝通交流維度上。在溝通交流方面,可能是因為男生比較主動,更樂于去和別人去進行溝通,尤其是在戀愛方面,男生會更加主動地去進行交流,因此表現在溝通表達上的行為會比女生多。在網絡交易上,男生的網絡交易行為明顯比女生的高,這可能是因為男生承擔著更多的社會責任,這使得男生會更多地關注與金融、財富有關的信息,并且很多男生喜歡玩網絡游戲,而很多網絡游戲是要投入大量的時間和金錢的,這也可能導致男生在網上交易的行為高于女生。
4.2 大學生網絡消費行為在年級上的差異
經過數據分析表明,大學生網絡消費行為在年級上存在顯著差異,尤其是在信息搜集、網絡交易上存在顯著的年級差異。在信息搜集方面,大四學生信息搜集的平均分最高,導致這種情況的原因很可能是因為大四學生面臨著就業和考研的壓力,他們開始借助網絡的資源,搜尋與自己專業或特長相關的工作信息,謀求自己的發展方向和未來的人生道路,他們想從網絡上獲得更多有用的信息來幫助自己做出選擇,因而在信息搜集的維度上,大四學生比其它年級學生得分要高。在網絡交易方面,大四學生和大二學生的平均分最高,這可能與大四學生目前的學習狀態有關。一般而言,到了大四年級的時候,由于課程較少,很多學生除了完成畢業論文之外自己可支配的時間會較其它年級多些,他們中有很多在閑暇時間里會選擇玩網絡游戲、網上購物等等,這就導致了大四學生的網絡交易維度得分比其它年級的學生更高。對于大二年級來說,在大一逐漸適應了大學生活后,此時的他們有了足夠的時間、金錢和精力與網絡打交道(羅蓉,劉鐵川,龍,蔣寅泉,徐偉強,魏麗威,2014)。
4.3 大學生網絡消費行為在生源地上的差異分析
通過數據分析可以看出,來自城市、城鎮和農村的大學生們在網絡消費行為上存在著顯著差異。城市生源的大學生的網絡消費行為得分顯著高于城鎮生源和農村生源大學生。具體到各維度上,我們可以發現,只有在網絡交易維度上,不同生源地學生之間存在顯著差異,城市和城鎮生源地的學生在網絡交易上的得分比農村生源地的學生要高很多。究其原因,可能是城市生源或城鎮生源的大學生大多都是獨生子女或者家庭經濟條件比較好,他們成長于城市中,各種新鮮的事物接觸較多,也較早地使用了網絡,因而他們更多地使用網絡交易這種途徑來購買一些時尚潮流的商品。因此,我們發現,生源地為城市或城鎮的大學生網絡交易的行為要比生源地為農村的大學生高(張曉麗, 2008)。
4.4 網絡消費行為與人格特質的相關分析
根據數據分析可以看出,大學生人格特質與網絡消費類型之間是存在著顯著相關的。和善性與溝通交流呈負相關,與網絡交易、游戲娛樂呈顯著負相關。研究發現,和善性維度得分高的人往往具有熱情、信任、樂于助人、利他、直率、謙虛、移情等品質。具有這些人格特征的人受歡迎程度都較高,他們容易與別人進行溝通和交流,身邊朋友較多,不會輕易地和別人發生沖突,總體來說,他們的人際交往能力較強。正是由于在現實社會中他們能夠很好的與別人進行溝通,在空閑時間他們會選擇和朋友在一起消遣,不需要再在網絡這個虛擬的世界中與別人進行聯系,因而他們利用網絡與外界溝通的情況較少。這也就導致了和善性人格特質與網絡消費類型中的溝通交流、網絡交易和游戲娛樂呈負相關。
自律性與網絡消費類型中的游戲娛樂呈顯著負相關。自律性的人所具有的特點是:有條理,細心謹慎,自制力強。而相關文獻表明,有不少青少年之所以網絡游戲成癮,大多數是因為其自我克制力太差。網絡上形形的娛樂節目,刺激火爆的網絡游戲,豐富多彩的電影電視劇,使得越來越多自控力較差的青少年陷入其中不能自拔。所以,自律性高的人,能夠時時提醒和克制自己,能夠理智地認識到網絡是把雙刃劍。只有很好地控制自己,掌握好使用網絡的尺度,才能更好地學習和工作。
內外向與信息搜集和網絡溝通表達呈顯著負相關。外傾型的人比較外向、開朗和沖動,他們比較喜歡參加學校里的集體活動和社團活動。他們擁有廣泛的社會愛心,喜歡與人結交,不喜歡獨處。對外向型的人來說,他們在現實生活中有很多朋友可以去傾訴,在他們看來,與朋友交流更能滿足自己的需要,所以他們不需要在網上進行溝通表達。而內向型的人比較喜歡安靜,他們比較保守,不太愿意與人交往,可能只會擁有幾個好朋友,交際圈子比較狹窄。他們在外人面前表現得很拘束、非常矜持,還會感到有些緊張不安。但研究發現,有些內向的人,在自己的朋友面前或熟悉的人面前則可以表現得偏向外向,緊張感、拘束感會消失,他們也可以變得開朗和健談。這意味著沒有絕對的內向人和外向人,其實內向的人也是渴望與人交流的,只是在面對自己不熟悉的人時可能會出現緊張和不安。然而在互聯網上,由于大家都是通過呢稱來彼此認識的,大家可以把呢稱當作自己的人格面具來和別人進行交流,內向的人就會很愿意在網上與別人交流聊天,敞開自己的心扉。另外,內向型的人內心體驗極為深刻、情緒興奮性弱、愛獨處,他們更容易在網上進行資料搜集的消費行為(任亮寶, 張國英, 2010)。
情緒性與游戲娛樂和溝通交流呈顯著負相關。情緒性的人容易焦慮、害羞和緊張,自尊心較低,危機感較強,在現實生活中不太愿意與人進行溝通交流,比較喜歡一個人獨處。在對他們的網絡消費行為進行研究時我們可以發現,雖然網上的匿名性給了他們很大的交流空間,但由于情緒性的人往往對人有敵意且自我意識較強,所以他們并沒有改變現實中形成的交往模式,即使他們在網絡上與人聊天,也是選擇那些很熟的朋友,甚至就是一兩個人,而不會與陌生人交流。另外,由于他們易沖動、脆弱的性格特點,使得他們在玩網絡游戲的時候由于害怕失敗,引起他們情緒上的波動,這導致了他們對于網絡上的游戲娛樂方式也不熱衷。
開放性與信息搜集和游戲娛樂呈顯著正相關。開放性的人其特點為:富于幻想,尋求刺激,渴望自由。具有想象、審美、情感豐富、追求新鮮、創造、智慧等特征。他們不喜歡墨守成規,喜歡創新和變化,而網絡作為一個大眾的信息平臺,各種各樣的信息都在其中匯總,開放性格的人會更加喜歡利用網絡搜集自己感興趣的新聞。網絡游戲富于刺激性、可操作性和可玩性,而這也符合開放性人格的人喜歡幻想、尋求刺激的特征。因此,具有開放性人格特點的大學生們更加喜歡玩網絡游戲。
參考文獻
陳林芬, 王重鳴. (2005). 網絡消費者行為與電子商務服務質量的關系. 消費經濟, 03, 78-81.
董增云. (2010). 大學生人格特征、社會支持與學校適應的關系. 中國臨床心理學雜志, 05, 642-644.
, 劉俊, 董冰. (2003). 大學生人格與網絡行為: 網絡道德人際SEM模型. 心理發展與教育, 02, 29-34.
李保娜. (2008). 高職生學業自我效能感、社會適應能力與心理健康關系的研究. 碩士學位論文, 山東師范大學.
劉慶武, 肖水源, 曹暉, 徐慧蘭, 周亮, 羅丹. (2009). 不同網絡使用程度大學生人格特征與生存質量的關系. 中國心理衛生雜志, 02, 138-142.
羅蓉, 劉鐵川, 龍, 蔣寅泉, 徐偉強, 魏麗威. (2014). 大學生網絡學習行為偏好、網絡元認知與網絡成癮的關系研究. 心理學探新, 04, 372-377.
任亮寶, 張國英. (2010). 網絡成癮的人格特質歸因及對策. 河西學院學報, 04, 79-82.
萬曉霞, 鄭雪. (2008). 大學生上網行為與總體幸福感、人格、自我和諧的關系. 中國健康心理學雜志, 03, 279-282.
王孟成, 戴曉陽, 姚樹橋. (2010). 中國大五人格問卷的初步編制Ⅰ: 理論框架與信度分析. 中國臨床心理學雜志, 05, 545-548.
于馨. (2008). 大學生網絡使用與人格特質、適應及社會支持的關系研究. 碩士學位論文, 天津師范大學.
張紅明, 李慶梅. (2007). 大學生網絡消費行為細分――基于網絡消費目的的實證研究. 商場現代化, 19, 66-67.
張曉麗. (2008). 大學生網絡學習行為與人格特征之間關系的研究. 西北醫學教育, 05, 847-848.
朱海龍. (2009). 網絡行為對大學生的心理影響及其援助. 教育探索, 05, 121-122.
大學生網絡消費論文范文2
關鍵詞:大學生;網絡購物;調查;措施
中圖分類號:G717 文獻標志碼:A 文章編號:1009-4156(2012)05-108-03
《2011年網絡購物用戶滿意度》調查顯示:“我國網購用戶呈現年輕化和高學歷化的特點,超過80%的被訪者年齡集中在22—39歲之間、接受過大學教育。”在校大學生是青年人中受教育程度較高、對新生事物的接受程度也較高的群體,網絡購物既節省時間又節省開支的優勢恰好迎合了大學生追求時尚而消費能力又有限的特點,使得這種新型購物方式在校園里迅速流行開來,而大學生也已經成為現今網絡購物的主力軍。本文以對大學生網絡購物的調查為基礎,反映大學生網絡購物行為的特點以及由此帶來的問題,進而探討解決這些問題的應對策略。
一、調查對象和調查方法
(一)調查對象
論文采用問卷調查的方法,以哈爾濱醫科大學大慶校區大一至大四的部分學生為研究對象,共發放調查問卷280份,回收問卷265份,有效問卷225份,有效問卷回收率為80.36%,其中男生55人,占20.75%,女生170人,占79.25%。
(二)調查方法
自編大學生網絡購物調查問卷,該問卷由封閉式問題和開放式問題兩部分構成,對研究中所涉及的各個變量的測量采用選擇式及自填式兩種方式,共計二十道題,全部調查問卷回收后由調查員進行編碼,并利用統計軟件Spssl2.0對封閉式問題進行統計分析,對于開放式問題則采用了歸類整理的分析方法。
二、調查結果分析
(一)大學生網絡購物的群體特征分析
1.大學生網絡購物的性別特征。在參與調查的大學生中,有網絡購物經歷的男生有45人,占參與調查男生總數81.82%,女生有145人,占參與調查女生總數的85.29%。這一數字要明顯高于2007年CNNIC在《第十九次中國互聯網絡發展狀況統計報告》中指出的“從網民的文化程度來分析,上網購物的大學生已經達到總數的49.3%”,這表明網絡購物在大學生中的普及程度較之四年前有了明顯的提高。同時,本次調查也表明網絡購物在女生中的普及程度要高于男生,這與以往的調查所顯示的“男生網絡購物的比例略高于女生”。相反,主要原因在于當前大學生中女生的計算機水平普遍提高,網絡生活意識增強,同時近幾年網絡購物程序及手續的逐漸簡化也為女生網絡購物提供了便利。
2.大學生網絡購物的年級特征。調查結果表明,大四、大三學生中平均86.35%的人有網絡購物經歷,而這一比例在大二、大一學生中為82.53%。這表明大四、大三學生網上購物的比例明顯高于大二、大一學生,這與高年級學生課余時間較多,網齡及上網時間都較長,對網絡信息的信任度也較高有關,因此他們參與網絡購物的積極性也較高。
(二)大學生網絡購物的行為特征分析
1.大學生網絡購物的原因。調查結果顯示,“價格優惠”是大學生選擇網絡購物的主要原因,其比例占68.42%。同時,“品種多、范圍廣”、“方便、快捷”及“時尚新穎”也是大學生選擇網絡購物的重要考慮因素(見圖1)。對于不選擇網絡購物的原因,大部分人認為網上購物風險大、實物與圖片經常不一致、擔心被騙等。可以看出,網絡購物的價格優惠、方便快捷以及它有別于傳統消費方式的特點和優勢是吸引擁有高素質、追求時尚新穎并易于接受新事物的大學生的主要原因。
2.大學生網絡購物的內容。從調查結果來看,服裝首飾和書籍音像類商品是大學生網絡購物的主要內容。81.58%的大學生在網絡上購買過服裝首飾類的商品,主要包括衣服、鞋帽及配飾等,42.11%的大學生在網絡上購買過書籍音像類的商品,究其原因一方面是因為當代大學生追求時尚及個性的彰顯,而網絡上這類物品的可選擇范圍更大,種類更齊全;另一方面這類物品的郵寄相對安全,因郵寄而損壞的可能性相對較小。同時,大學生網購較多的還有電子數碼類及化妝護膚類商品,這幾個方面的消費與大學生的生活方式及行為方式有著較為密切的關系。
3.大學生網絡購物的消費力。調查顯示,近半數的大學生每月可支配金額為500-800元,42.11%的大學生每月可支配金額為800-1000元,而每月可支配金額在500元以下或1000元以上的大學生所占比例較小。對于大學生的收入來源的調查顯示,絕大部分學生的收入來源為家庭供給,僅有20%的學生有打工或兼職收入。對“網上購物的月消費額”的調查顯示,超過半數的大學生網上購物的月消費額在50元以下,還有42.11%的大學生網購的月消費額在200元以內,超過200元的比例僅為5.26%。從數據中可以看出,絕大多數大學生的網絡購物消費額能夠控制在自己的支付力范圍內。
4.大學生購物網站的選擇。針對“最常選擇的購物網站”的調查顯示,大學生首選的購物網站相對較為集中,主要為目前知名度較高的一些商業網站,其中有86.84%的人選擇在淘寶網購物,當當網和卓越網也是大學生經常光顧的網站,其比例分別為21.01%和15.79%,而只有5.26%的人對購物網站的選擇是“隨機且不固定”,所占比例最少。對于“網購商品的影響因素”的調查顯示,“商品的評價”、“賣家信譽”、“價格便宜”是大學生購買網上商品的主要考慮因素,比例分別為78.95%、60.53%和52.63%,“商品的售出數量”、“快遞費用及服務”也是大學生網絡購物時的重要影響因素(見圖2)。這表明當前大學生對網購網站的選擇并不是盲目的,而是能夠理智地考慮到規避風險的因素,這符合大學生消費者身份的特點。
三、討論與建議
(一)大學生網絡購物帶來的心理及行為問題
1.權益維護。當網購的物品出現質量問題或對所購物品不滿意時,只有10.53%的大學生會與商家溝通,直至爭取到自己的合法權益為止,有31.58%的人抱著“反正東西也不貴,就吃點虧”的心態放棄了自身合法權益的維護,還有26.32%的人想退貨,但因不知道退貨渠道或嫌退貨手續煩瑣而放棄退貨,有10.53%的人因不愿承擔高額運費而放棄退貨,還有5.26%的人對所購物品非常失望,表示以后不再網絡購物了。正是基于這樣的心態,造成許多大學生在權益受到侵害時,只能被動接受,無法及時有效地維護自身的合法權益。
2.過度消費。網絡購物的方便省時,以及非現金交易的特點,在帶來便捷的同時,也為大學生的過度消費埋下了隱患。很多大學生在網上購買商品為的就是便宜省錢,而網絡商家打出的絢爛的廣告圖片、誘惑性極強的語言、超低的價格,甚至極其吸引人的“團購價”、“秒殺價”,使得許多大學生因為一時心動而購買了沒有多少實用價值
的物品,還有一些人抱著“買一件也是那么多快遞費,還不如多買幾件”的想法,在無意中買了很多原本沒想買的東西,反倒會花更多的錢。我們的調查就顯示,有42.11%的大學生曾購買了暫時不需要或可有可無的物品。雖然這些物品的單價不高,但累積起來對于沒有獨立收人來源的大學生來說也是一筆不小的開支。
3.沉溺網絡。網絡購物的吸引力使得一些心理不夠成熟、自控能力較差的大學生成為整天沉迷于網購行為的網購族,甚至有人對網購成癮,他們對網絡形成了心理依賴,不斷用網購來舒緩學習或生活的壓力。在有網購經歷的學生中,60.53%的人表示自己一上網就想去購物網站轉轉。另外,雖然網絡購物的程序十分便捷,但挑選商品的過程往往要耗費非常多的時間,在本調查針對“網購花費時間”的統計中,47.37%的大學生在網購時平均花費1小時的時間瀏覽購物網站,而平均花費1-2個小時的學生占31.58%,更有21.05%的大學生表示自己在網上挑選物品時會花2個小時以上的時間瀏覽購物網站。由此可見,大學生由網絡購物所消耗的時間也不容小覷,它在一定程度上影響了大學生的學習和正常交往。
(二)應對措施
綜合以上分析,我們可以看出網絡購物憑借其方便、快捷的優勢,走進了大學校園,成為校園生活新時尚,但伴隨這種新的購物方式而來的問題也不得不引起我們的重視,這對大學生的個人發展、對高校教育工作乃至對我們的社會都具有重要的啟示意義。
1.對于大學生而言,要培養健康消費觀念,做到理智消費。大學生的生活費用大多來自于家庭,無法真正體會到金錢的來之不易,品牌、時尚的誘惑以及攀比心理的驅使等都可能使他們作出輕率的消費舉動。有調查顯示,“70%的大學生存在著生活費勉強夠用的情況,有10%大學生的生活費根本不夠用”,這也反映出了當前大學生消費行為中存在的盲目性和沖動性。大學生要克服自身消費行為的盲目性和沖動性就要學會控制自己的購物欲望,不要被網絡上天花亂墜的廣告信息所迷惑,不要盲目炫耀,更不要攀比,要把注意力和情感更多地放到學習及校園社團活動中來,在各種社團活動中鍛煉才干、積累能力。在網上購買物品時,要增強自我保護意識,謹慎選擇商家、購貨類型、付款方式等,確保交易的安全性,同時保存好購物憑證,積極維護自身的合法權益。
2.對于高校教育工作而言,要加強在校大學生的消費觀教育。大學生的消費心理處在不夠成熟的階段,容易受到各種因素的影響,積極的消費觀教育對于大學生減少消費誤區,形成健康的消費觀念十分重要。目前,我國絕大多數高校尚未把消費觀教育或理財教育納入教學課程,而大學生思想道德教育中有關消費觀教育的內容也比較薄弱。筆者認為,高校教育工作應重視對學生的電子商務教育和消費觀教育,使大學生掌握目前電子商務的現狀、發展趨勢、核心流程及相關技術,并通過多種方式引導大學生克服攀比心理、盲從心理以及對網絡購物的依賴或恐懼心理,增強理性消費意識,培養和塑造大學生健康的消費心理和行為,在班級和校園中形成良好的消費風氣,并把大學生消費風氣建設作為校風建設和校園文化建設的重要組成部分,從而幫助學生樹立健康的消費觀,養成良好的消費習慣。
3.對于社會而言,要完善監督管理,營造安全的網絡消費環境。目前,我國對網絡購物的監管機制還相對滯后,網絡欺詐、網絡傳銷、虛假宣傳等事件的時有發生在一定程度上損害了大學生的消費權益,影響了大學生對于網絡購物的信任度。在調查中,只有4.44%的學生對網絡購物表示非常信任,一般信任和不太信任的比例占到了80%和13.33%,還有2.23%的人表示非常不信任。而圖片與實物的差距、產品質量不合格及商家的誠信是大學生網絡購物最擔心的因素(見圖3)。因此,要促進網絡購物的健康發展就要解決一系列與之相伴的問題:首先,要完善網絡購物法律法規體系,改進技術手段,健全網絡購物的保障機制;其次,要建立嚴格的產品銷售商準入制度和網絡營運商認證制度,加強對網絡商家的信用監督;再次,要完善網絡購物配套服務,通過加強管理和鼓勵競爭等多種方式提高物流業的服務水平和質量;最后,建立專業的網絡購物糾紛處理機構及賠付機制,維護消費者的合法權益。
電子商務是世界未來的發展趨勢,網絡購物較之傳統購物方式的優勢,也無疑對大學生有著巨大的吸引力和影響力,我們的調查也顯示,88.89%的大學生表示今后愿意繼續或嘗試網絡購物。因此,引導大學生從自身需求出發正確使用網絡購物,提高網絡安全意識,處理好網絡購物與學習和生活的關系,為大學生的網絡購物筑起一道理性的屏障,需要全社會的共同努力。
參考文獻:
[1]劉新燕,陳志浩.大學生網絡購物行為調查[J].中南財經政法大學學報,2005,(1):82-87.
[2]東方財財富網.2011年網絡購物用戶滿意度研究報告[EB/OL].,2011-09-28.
[3]中國互聯網絡信息中心(cNNIC).第19次中國互聯網絡發展狀況統計報告[R].
[4]盛宴,鄧洪林.當代大學生網絡購物現狀調查[J].市場研究,2008,(7):17.
[5]孫書光,馬娜.大學生消費特點及其分析[J].沈陽師范大學學報:社會科學版,2008,(3):26.
[6]張玉榮.關于大學生消費狀況的調查報告[J].中國集體經濟,2009,(7):28-29.
大學生網絡消費論文范文3
【論文摘要】網絡學習已成為大學生必要的學習方式,和傳統學習一樣難免存在學習適應問題,而且網絡學習的適應性涉及的因素更復雜、更新穎。網絡學習適應性的強弱不但會影響其大學生學習質量,還會影響其人生發展。以自編問卷為工具,對湖南省四所高校的1200多名在校大學生的網絡學習適應性作了實證分析,研究發現大學生網絡學習適應性處于中下水平,大學生對心身健康、學習動機、學習態度和學習環境四個方面的適應狀況不良。
學習適應性是指學生在學習過程中根據學習條件(學習態度、學習方法、學習環境等)的變化,主動做出身心調整,以求達到內外學習環境平衡的有利發展狀態的能力。[1]任何人接觸一種新的學習形式都有學習適應的過程,網絡學習也不例外,雖然網絡學習具有諸多優點,但其對大學生來說是一種新體驗。從傳統學習環境轉入網絡學習環境,是大學生生命發展過程中的一次轉折,大學生與傳統環境已經建立的平衡關系必然會被打破,對網絡學習環境中的人際交往、虛擬班級和虛擬文化的體驗和適應還需歲月的磨礪。近年來國內外學者對大學生網絡學習行為、學習策略、學習障礙作了大量的研究,對在校大學生網絡學習適應性的研究比較鮮見,專門針對大學生網絡學習適應性的實證研究更少。大學生網絡學習適應性現狀到底如何?大學生網絡學習適應性的問題到底表現在哪些方面?如何增強大學生網絡學習適應性?以上問題已成為當前高等教育研究迫切需要解決的重大課題之一!本研究主要沿用田瀾提出的學習適應性的概念,從個體自我調整和學習環境適應兩大方面來研究大學生網絡學習適應性,在自編問卷的基礎上對湖南省四所高校的1200多名大學生作了調查研究,分析其網絡學習適應性的現狀和存在的問題,并對如何增強大學生網絡學習適應性提出了一些建議。
一、大學生網絡學習適應性的現狀
本研究從大學生自我調整和對學習環境的適應兩方面來調查大學生網絡學習適應性,自我調整部分包括大學生網絡學習的學習動機、學習態度,學習方式、學習技術、學習能力、身心健康等五個方面,對網絡學習環境的適應包括學習內容、教學策略、學習技術、交互方式、學習氛圍和學習支持等五個方面。
1.學習動機
具有強烈的內部學習動機,是大學生網絡學習得以順利進行的前提,能否積極地準備自己的網絡學習并實時調整自己的學習步調,能否對自己的網絡學習進行監控、測試、修正和評價,都是大學生具有較高網絡學習動機的具體表現。調查結果顯示:大學生網絡學習的內在動機不強,并且缺乏周密的學習計劃和明確的學習目標。只有22.2%的大學生有自己的網絡學習計劃,并能按時執行;24.6%的大學生有明確的學習目標,69.2%的大學生認為網絡學習自己主動的;50.1%的大學生上網的主要目的不是學習,而是娛樂或聊天。
2.學習態度
學習態度是學習的情感因素,是大學生在認知基礎上對學習及學習情境產生的情感體驗,它在學習適應中起著重要的作用。[2]
(1)大學生對網絡學習的喜好程度。只有25.5%的大學生認為自己網絡學習效率很高,54.5%的大學生感覺網絡學習對自己的學習幫助很大,64.2%的大學生認為網絡學習不是浪費時間,50.1%的大學生認為自己有信心通過網絡學習提高自己的專業素質;56.0%的大學生認為如果有機會自己將通過網絡學習提高學歷或獲取學位。可見大部分大學生比較喜歡網絡學習,但他們認為目前網絡學習的效率并不高。
(2)大學生網絡學習的積極性。大學生對網絡學習的積極性不是特別高。有超過半數的大學生坐在電腦前常常干一些與學習無關的事情,也沒有專門安排網絡學習時間,學習無緊迫感,能主動瀏覽學習網站的學生更是少見,大學生網絡學習的積極性需要教師進一步調動。
(3)大學生網絡學習的專注力。大學生網絡學習的專注力不是很強,45.3%的大學生經常因干其他事情而占用了網絡學習的時間,46.4%的大學生在學習中容易受到外界的干擾,經常被與學習內容無關的網頁所吸引。
3.學習技術
網絡學習要求大學生具有一定的學習技術,能否熟練運用網絡學習技術獲取網絡學習資源,并將網上的各種優質資源轉化為自己的知識、能力,主要取決于大學生的ict技能。大學生的網絡學習技術水平有必要進一步提升:45.9%的大學生不能快速有效地利用網絡找到自己所需的信息,只有5.7%的大學生能積極參與討論,并將自己的學習體會到論壇中,7.9%的大學生能及時通過網絡向同學和老師請教,10.5%的大學生認為網絡學習論壇和教程對自己的學習幫助很大。還有31.9%的大學生因操作水平低而不參與網絡學習,81.9%的大學生認為書本和雜志依然是自己的主要學習資源,這意味著受大學生學習技術水平的限制,網絡學習資源并沒有被大部分大學生充分挖掘并利用。
4.心身健康
心身健康是大學生學習生活的基本條件,具備健全、正常的心理和身體狀態,是大學生增強網絡學習適應性的有力保障,初步體驗網絡學習的大學生,容易出現身體和心理方面的不適感。調查發現:77.2%的大學生認為網絡學習與傳統學習相比,更容易疲勞,無法長時間堅持。57.8%大學生認為自己在網絡上連續學習一段時間以后,眼睛和身體會有明顯的不適感。
5.學習環境
網絡學習是大學生在與他所處的網絡學習環境相互作用的過程中,獲得各種有益的學習資源,并滿足學習需求的一種新型學習活動;也是大學生在數字化生存時代的一種獨特的生存狀態,是通過不斷地調節自我并與網絡學習環境相互適應的過程。網絡學習環境是大學生學習適應問題的重要組成部分,本研究主要從學習內容、教學策略、交互方式、學習氛圍和學習支持等五個方面進行調查。
(1)對網絡學習內容的適應。大學生對網絡學習內容的適應程度較高:有40.0%的大學生認為網絡學習很有趣,網絡學習內容很適合自己;46.6%的大學生認為網絡學習與現實結合緊密,自己能夠適應;只有21.5%的大學生認為網絡學習資源太少,還不如去看課本效果好。
(2)對教學策略的適應。22.8%的大學生認為網絡課程中老師授課方式讓自己感覺不舒服,究其原因可能是網絡課程中提供的授課視頻質量不高或授課方式單一。40.4%的大學生在網絡學習中經常抓不住重點,出現這一現象的原因可能是網絡教學中信息傳遞沒有傳統教學中的節奏性強,缺乏重點、難點知識點的強調和重復。
(3)對交互方式的適應。交互是網絡學習的核心要素,網絡學習不是面對面的教學,學生很少像傳統學習那樣可以及時得到老師和同學的幫助。網絡學習中師生之間、生生之間、學生和資源之間的交互程度決定了學習者的學習適應程度和學習效果的高低。大學生對網絡學習中提供的交互方式并不十分滿意,有40.8%的大學生在遇到困難時無法得到幫助,心情很煩;48.4%的大學生不能及時得到老師或同學對自己網絡學習的評價信息和幫助信息;還有27.5%的大學生不習慣利用網絡與老師和同學交流。
(4)對網絡學習氛圍的適應。網絡學習氛圍欠和諧:雖然有64.4%的大學生認為網絡課程中文字醒目、老師的講課視頻清晰,但還有23.3%的大學生在網絡學習中容易產生孤獨感,與老師、同學的關系一般;有41.3%的大學生在參加網絡學習后,染上了上網的不良嗜好。32.5%的大學生經常找不到老師指定的學習資料,主要原因是網絡學習環境中信息量大,如果網站缺少良好的導航和搜索工具,大學生在網絡學習中容易迷航,從而增加大學生網絡學習適應的負擔。在網絡學習中,營造良好的學習氛圍,有利于激發大學生的自主學習動機,有利于增強大學生網絡學習適應性,有利于大學生之間進行協商、探究、分工合作、呈現自己的觀點,開展協作性的學習活動,共同分享各自的見解,并從不同的角度看待問題以達到對所學內容全面、深入地理解。
(5)對網絡學習支持服務的適應。調查發現,學生反映學校電腦太少、缺少上網的場所,雖然已有一部分大學生自購電腦,但還有52.7%的大學生因付不起網絡費用而經常不參與網絡學習。網絡學習雖然是一種自主性的、個性化的學習,但不是一種完全獨立的學習,需要學習環境中具有良好的反饋系統和學習支持服務系統,以幫助學習者做出自主決策。學習者之間的交流和討論也是必不可少的。網絡學習中反饋很不及時,79.4%的大學生提出的問題經常需要等待很長時間才能得到回應。
二、對大學生網絡學習適應性的評價與建議
1.大學生網絡學習適應性的總體狀況
經過研究發現,大學生網絡學習適應性處于中下水平。大學生對自己網絡學習適應性的主觀評價較高,對心身健康、學習動機、學習態度和學習環境四個方面的適應狀況不良。具體表現在:大學生沒有周密的網絡學習計劃、網絡學習目標含糊、缺乏較強的內在網絡學習動機;大學生認為自己在網絡學習時容易疲勞、眼睛和身體容易產生不適感;大學生認為自己對老師的網絡授課方式感覺不適應,經常抓不住重點。大學生對網絡學習環境和學習技術的適應較好,而且認為網絡學習有助于提高自己的學習能力和思維能力。
2.對增強大學生網絡學習適應性的建議
學習適應本身就是大學生與學習環境之間雙向互動的過程,大學生自身因素是影響網絡學習適應性的內因,但不良的教學方式、不和諧的網絡學習環境等外在因素也會挫傷大學生網絡學習的積極性和自主性,壓抑其網絡學習創造性的發揮,最終影響其學習適應能力的發展、完善和提升。我們認為要促進大學生順利適應網絡學習,要從以下五個方面綜合考慮:
(1)創建優美、和諧的網絡學習環境
遵從網絡教育規律,在網絡課程開發和媒體設計中從大自然的生態美中萌發靈感,把網絡學習環境營造成一個令人心曠神怡的優美環境,媒體色彩搭配和諧、符合學生的視覺心理,減輕學生認知負荷。另外強化網絡學習環境的交流功能,保持師生溝通渠道要暢通、溝通雙方要民主平等。使網絡學習社群、班級真正地活躍起來,使學生之間把學習社群作為自己生活和社交中的重要部分。[3]學習資源是網絡學習可持續發展的基礎,一方面要根據教學實際需要開發適合學科教學和學生需要的學習資源,動員學生由資源的消費者向資源的生產者轉變。另一方面合理有效地利用互聯網中浩如煙海的信息資源、學校的電子圖書館等學習資源。應該針對不同的學科,盡可能地開發多種類型、數量居多的資源類型供不同學習需求和愛好的學習者學習,加強網絡學習資源開發的深度,增強資源的直觀性、形象性和實用性,組建大型實用性網絡學習資源超市。[4]
(2)提供個性化、強有力的學習支持服務
網絡學習中的學習支持服務應該充分考慮學習者的學習習慣、學習風格、學習需要和障礙,提供個性化的服務,給每位大學生建立個性化的個人學習檔案,在他們需要幫助的時候提供必要的學習服務。高校應該積極倡導、支持教師開展網絡教育的實踐和研究,并將目前精品課程的建設和教學改革與實踐聯系起來,教師要積極引導大學生把傳統課程學習和網絡學習有機的結合起來,在具體的學科學習中提高大學生網絡學習適應能力。
(3)強化內部學習動機、加強自律學習、增強自主學習能力
在網絡學習過程中,大學生還要不斷鞏固和維持學習動機,積極準備自己的學習并隨時調整學習步調,對學習過程自行監控,測試、修正和評價,還要有較高的學習自覺性,提高“自律”意識,應該冷靜理性地面對各種誘惑,增強學習的意志力,專心地完成學習任務。在網絡環境中快速準確地獲取信息、尋求幫助、參與網絡討論等學習技術是大學生順利適應網絡學習的前提和關鍵,在大學生的專業課程體系中,應該設立專門的課程來培養和提高其網絡學習技能,從而提高大學生的網絡自主學習能力。
經研究發現,大學生網絡學習適應性還處于中下水平,大學生對網絡學習中諸多環節適應不良,這會嚴重影響大學生網絡學習質量的提高和我國網絡高等教育的良性發展。所以無論是網絡課程的提供者、網絡學習的組織者還是大學生都責無旁貸,應該一起加入到有效促進網絡學習有序、良性發展的隊伍中來,共同促進我國網絡教育快速發展。
參考文獻
[1]田瀾.我國中小學生學習適應性研究述評[j].心理科學,2004,27(2):502-504.
[2] 徐小軍.大學生學習適應性:結構、發展特點與影響因素研究[d].西南師范大學科所碩士論文,2004.
大學生網絡消費論文范文4
關鍵詞:網購行為;風險認知;經濟素養教育
中圖分類號:G416 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)007-000-02
一、大學生網購風險認知現狀的分析
通常情況下,網購風險可以分為以下七種:“服務風險--網上購物平臺不安全及售后得不到客戶服務的可能;隱私風險--網上購物而使消費者失去個人信息控制的可能;功能風險--網上購買的商品不能正常使用或達不到預期效果的可能;經濟風險--網上購物引起貨幣損失的可能;身體風險--因網購引起的各類糾紛及其他原因所帶來的人身攻擊的可能;心理風險--指個人是否會出現網購成癮/上網成癮等相關心理可能;時間風險--個人因網購行為而損失時間的可能。”
作者結合網絡購物的基本流程和常見風險,將大學生網購風險認知分為對網購平臺和商家風險認知、商品價格風險認知及網購行為風險認知,并設計北京地區大學生網絡購物風險認知狀況調查問卷,向北京地區大學生發放問卷650份,回收調查問卷633份,其中有效問卷609份,問卷有效回收率約為94%。根據問卷反饋數據,作者對以下三種風險認知進行分析:
1.網購平臺和商家信譽風險認知
超過17%的被調查者認為網購平臺和商家信譽是網絡購物交易達成的前提,僅有不到3%的被調查者絲毫不考慮網站或商家的信譽度,其余的被調查者表示網站及商家信譽占網購決策因素的30%-90%。而對于如何去判斷網購平臺和商家信譽,55.5%的被調查者通過用戶評價及評分判斷,18.39%的被調查者表示會詢問身邊的朋友,13.63%的被調查者表示會自己在該網站或向該商家購買商品從而獲得直接體驗,而在對網購平臺和商家毫不了解的時候進行交易實際上也會帶來一系列風險,12.48%的用戶表示會去百度、微博、貼吧等去詢問網絡用戶。
上述調查數據顯示,在網購平臺和商家信譽風險認知方面,北京地區大學生對網購平臺和商家的信譽很看重,但是在對網購平臺和商家的信譽進行判斷時,存在著過度依賴網絡用戶評價的情況。“由于電子商務信用評價平臺沒有提供科學的統計工具幫助買家對信用評價和賣家過往銷售記錄進行有效合理的分析,因而用戶評價過于簡單和主觀。”而且通過網絡刷單提高銷量和信用度并填寫虛假好評的現象屢見不鮮,因此單純憑借網絡評分或者銷售等級鑒別商家信譽進行判斷是存在相關風險的。下表反映了北京地區大學生群體在選擇網絡購物平臺時的考慮因素中的風險類型占比率。
表1:網絡購物平臺風險類型考慮因素占比率
網絡購物平臺風險類型 考慮因素占比率
功能風險(網站上提供詳細的圖文詳情、產品介紹和買家評價) 69.13%
時間風險(網站的物流配送方便快捷) 48.44%
服務風險(網站的售后服務及時完善) 41.05%
經濟風險(網站的支付手段多樣,支付環境安全) 35.63%
隱私風險(網站的客戶信息保密性強) 25.62%
據表1所示,在以上五種風險中,69.13%的大學生能認識到網絡購物中存在的功能風險,對于網站提供的買家評價也并非是片面相信,而是持有謹慎態度,即大學生在信譽判斷上存在過度依賴買家評價的情況,但大部分人還是認識到了其中的風險。在時間風險和服務風險的認知上,占比率降到了不足50%。經濟風險和隱私風險的認知情況堪憂,僅有35.63%的大學生在網購行為中會考慮到經濟風險,最低的隱私風險因素占比率僅為25.62%,而以上這兩種風險實際上一旦發生危害比以上的風險危害更大,網絡支付安全性需要消費者注意辨別,謹慎考慮。
2.商品價格風險認知
商品價格是人們在進行消費時最直觀的判斷依據。大學生屬于經濟上尚不能獨立,但自身又能及時轉化為勞動力的特殊群體。因而對商品價格因素的重視程度,與其他的群體有所區別,42.36%的被調查者對于網購商品的價格并無嚴格的限制,而是依照商品本身的類別而定,即選擇這一選項的群體對于商品價格的重視程度低于那些選擇具有明確價格區間的群體。對于明確的商品價格區間的選擇,大學生群體比較青睞于價格處于50-100元區間的產品。對于大學生群體來說,50-100區間的物品價格屬于可控風險區間,即便在購買過程中需要承受風險,他們也可以承擔這部分風險帶來的損失。并且在具體商品購買過程中,有53.04%的被調查者表示會在確定購買之前花大量時間去搜尋信息,雖然面臨著時間風險和心理風險,然而這也減小了遭受功能風險和經濟風險的可能性。
有42.36%的大學生在網購過程中不考慮價格,僅憑著自己的喜好進行消費,具有沖動消費的可能性,這一群體面臨著表一中的除時間風險的其余所有風險類型。從該方面也反映出部分大學生財商或者說理財意識弱、經濟學素養低等問題。而理財能力作為成功于職場、優質生活必不可少的能力之一,理財能力的缺乏會直接導致他大學期間的消費支出缺乏理性、消費觀念不健康、造成不合理消費,甚至會導致攀比心理、享樂主義和拜金主義等情況的出現。
3.網購行為風險認知
網購行為認知是分析大學生對于網購行為這一總概念的認知,根據調查問卷的選項,可以將大學生的網購評價分為積極和消極兩個方面。積極的方面主要體現在大學生們認為網購給他們的生活帶去了方便,使他們能夠買到價美物廉的商品。對于網購的消極評價主要認為網購更能引起人的購買欲望,產生沖動消費的行為(心理風險&經濟風險),相對于現實購物而言,網購更加占用人的精力(時間風險),使開支失去控制。上述對網購的評價表明大學生能夠認識到網購對于他們自身的影響,能夠肯定由于網購所帶來的生活便利,又能夠正確認識到網購中存在的風險。
大學生群體對于已經察覺到的網購風險的敏感性很強,但也存在著一些問題。減少網購頻率和網購支付屬于從數量上減少網購風險發生的可能性,但網購行為的風險性依然存在。“減少為了網購而進行的信息搜索頻率”這一方式減少了網購泄露隱私的風險和減輕了一部分心理風險;“放棄網購這種購物方式”雖然從根本上杜絕了網購的一系列風險,但也同時否定了網購的積極方面,反而得不償失。綜上所述,大學生群體在面對網購風險的措施比較單一,多數從減少網購的層面上進行改變,而非從改進網購環境上進行操作,這也反映出,大學生應對風險的能力還需要提高。
二、大學生網購風險調查結果分析
1.大學生不良消費心理
大學生在網購中雖然認識到網購過程中存在風險,但是關注的都是網購商品能否滿足個人需要,即功能風險,而對于經濟風險和隱私風險等易造成消費者較大損失的風險關注還不夠。此外,大學生群體中存在沖動型消費傾向,容易受到商家的宣傳因素而購買不需要的物品或者是購買需要物品的數量多于實際需求,“雙十一”“雙十二”實際上是商家為了促進消費而發明的“自造節”,這些自造節的火爆從一方面不僅反映了沖動型消費的存在,也體現了“從眾心理”的巨大影響力。
2.大學生群體的“財商”亟待提高
“財商概念由美國人羅伯特.T.清崎和莎倫?L?萊希特在其暢銷書《窮爸爸 富爸爸》一書中提出,是指會計、投資、市場營銷和法律等各方面能力的綜合,現被用來是評價一個人認識和運用金錢運動規律的能力水平的指標。” 財商教育分為三個方面,財富觀,理財知識和理財能力。 調查統計結果表明,在財富觀方面,相當一部分學生存在財富觀扭曲的現象。主要表現為消費無節制,無計劃,消費結構不合理等問題。
3.大學課程體系中風險意識教育缺失
”風險意識的精神實質是面向未來的反思,而反思本身是一種勇于批判和超越的態度和氣質”,風險意識培養的目的是“通過風險知識的教育使大學生形成敏銳的風險意識,提高風險應對能力”。風險意識教育的缺失不僅會導致大學生在網購中,更多地體現在生活的方方面面。
三、規避大學生網購風險的建議
1.加強針對大學生網購的心理教育
學校應當承擔起向大學生群體進行宣傳教育的責任,讓他們認識到這種不健康網購心理的存在并鼓勵學生控制這種不健康的網購心理。并引導學生做好合理的規劃,在網購之前,對自己所需要的商品進行具體的分析,從商品的價格、質量、類型、消費急迫等級等各方面進行分類,最大程度上避免在挑選商品中出現沖動型消費,也可以盡量地減少時間風險和心理風險,健康網購。
2.加強對大學生經濟素養教育
在市場經濟飛速發展的現代社會,具備一定的經濟學素養,是當代大學生全面發展的客觀需要。在現實生活中,也可以幫助非經濟學專業的大學生合理安排支出,調整網購結構,提高理財能力。
3.加強對大學生的風險教育
學校作為培養學生全面發展的機構,有責任對學生進行風險教育。使學生在接受風險教育以后,能自我認知到身邊的風險并在風險發生時冷靜面對。就網購風險而言,大學生應對網購風險有個總體的認知。只有明確網購風險的基本信息與產生原因,才能有效規避網購風險,提升網購的滿足度與幸福感。
參考文獻:
大學生網絡消費論文范文5
【關鍵詞】建構主義 網絡創業教育 多層次目標 分層次課程體系
【中圖分類號】G642.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089(2014)6-0069-03
一、網絡創業、網絡創業教育及其特征
(一)網絡創業
龔志周(2009)認為,"網絡創業是指利用計算機網絡及其它電子通訊設備,發現和捕捉新的市場機會,提供新的商品或服務,以創造新價值的過程。"盧向華(2009)認為,"網絡創業通過互聯網創建和組織商業活動,并提供服務和產品的過程。" 筆者認為網絡創業應該體現以下六個基本方面的內容:1)網絡創業是以網絡技術為基礎的;2)網絡創業是一個創造新價值的過程;3)網絡創業要承擔一定的風險;4)網絡創業需要創新;5)網絡創業能給社會和消費者帶來效益;6)網絡創業能產生在任何領域。
(二)網絡創業教育及其特征
網絡創業教育在學術界至今沒有一個清晰的定義。基于以上關于網絡創業內涵的分析,筆者認為網絡創業教育是培養學生在互聯網環境下,能發現和把握市場機會、整合資源、創建組織以開展新業務商業活動的教學活動。
大學生網絡創業教育是素質教育和創新教育的拓展和延伸,高校實施網絡創業教育,除了遵循教育規律,還需遵循網絡創業教育的特征,以便更好的面向大學生實施網絡創業教育。網絡創業教育具有普及性、創業性和實踐性三種特征。
1.普及性
所謂的普及性就是任何一位大學生都可以進行網絡創業。一般的創業活動不是每個人都可以去做,都能獲得成功,它需要對行業有一定的了解和知識的積累。實體經濟創業初期需要一定的資金對硬件設施的投入,造成行為者進行創業的門檻。但是網絡創業門檻低,資金投入小,如只需要一定的計算機網絡技術基礎,有一臺電腦和接通網絡就可以進行網絡創業。隨著計算機網絡技術和網上購物在大學生中普及,使得大學生網絡創業具有了普及性。
2.創新性
網絡創業機會對于每個大學生來說都是平等,但是進入不意味著能取得成功。網絡創業成功的關鍵因素是創新,如微信是一種免費為網民提供的跨平臺通訊工具,是移動終端的創新產品;巨鯨網為網民免費提供正版音樂是一種創新商業模式。可見,大學生網絡創業教育是培養大學生創新能力為核心的創業綜合素質教育。
3.實踐性
網絡創業教育不僅要求創業者掌握網絡技術和創業知識,還應具有創新能力和創業能力。創新創業能力的培養需要將創業者置身與真實商業環境下,通過實踐構建自身知識體系,進一步將知識內化轉變成能力。因此,從能力培養的角度,網絡創業教育是以實踐教育為重點的教育活動。
二、網絡創業課程建設的理念
網絡創業教學任務是讓學生系統的掌握網絡創業技能,形成互聯網思維,創新電子商務商業模式,構建組織,開展商業活動。建構主義教學理念為培養創新的網絡創業人才提供了可行性教學策略。建構主義教學理念以學生為中心,強調學生對知識的主動探索、主動發現和對所學知識意義的主動構建。建構主義認為:(1)教師對學生的指導教育是以學生的興趣和投入為基礎的;(2)學生通過特定情景,結合已有的經歷和體驗,對正在學習的新的、不同的信息進行整合,完成知識建構;(3)師生之間通過提問方式相互討論,進行探究性思考。總之,建構主義作為網絡創業課程建設理念具有可行性。
三、網絡創業教育的目標定位
教育目標定位是課程體系的核心,為課程開發確定了方向。筆者根據泰勒在《課程與教學的基本原理》(以下簡稱"泰勒原理")中提出的"目標源"理論以及教育目標篩選原則,通過對大學生網絡創業實踐者、網絡創業教育研究者和專家的意見進行研究,結合網絡創業內涵、網絡創業教育及特征分析,確定網絡創業教育目標分成基礎性、普及性、提高性和高級性四個層次目標。
(一)基礎性目標
網絡創業教育的基礎性目標是讓學生對網絡創業進行了解,對網絡創業產生興趣為目標的。該目標的具體要求包括:培養學生對創業精神的理解;認識進行網絡創業需匹配的良好素質和心理品質,如創新力、領導力、決策力和風險承擔力;產生網絡創業夢想。基礎性目標是為學生進行網絡創業提供拉動動力。
(二)普及性目標
網絡創業教育的普及性目標是學生對學習網絡創業基礎知識和基礎技能的具體要求。普及性具體要求有:掌握篩選網絡創業想法的方法;組建和管理創業團隊;掌握企業法律形態選擇及相應企業承擔的法律權利和義務;系統學習網絡營銷和財務管理知識,掌握營銷方法,能預算啟動資金,通過財務報表評估財務狀況;了解創業計劃書框架,掌握創業計劃書撰寫技巧。網絡創業教育的普及性目標是網絡創業的成功基礎。
(三)提高性目標
網絡創業教育提高性目標是讓學生掌握網絡創業技能為核心目標,并促進學生體驗網絡創業。該目標包括:掌握構建網絡店鋪或者獨立網站的技能;掌握店鋪裝修、商品圖片拍攝技能;掌握商品定價方法和促銷策略;系統學習客戶關系管理知識,掌握維護客戶關系的技巧;學習物流知識,掌握配送技能。在這個階段,重點是培養學生應用網絡創業技能解決創業問題的能力。
(四)高級性目標
網絡創業教育高級性目標是讓學生進行創業實戰,形成互聯網思維,能從戰略角度思考問題。該目標包括:掌握電子商務商業模式設計;掌握供應鏈管理,提升企業運營效率;重點形成互聯網思維,幫助學生調整戰略應對市場的變化。
四、分層次網絡創業教育課程體系的構建
(一)課程設置原則
課程是實現網絡創業教學目標的主要手段和途徑,課程設置成為構建分層次網絡創業教育課程體系的核心。課程設置時,主要解決設置哪些課程、如何滿足不同層次學生需求、課程間如何銜接、如何處理現有學分沖突等問題。因此,構建課程體系時應遵循以下幾個原則:(1)遵循泰勒原理要求,組織學習經驗時要注意有效組織學習經驗的三大標準:連續性、順序性和整合性。(2)堅持"以學生為中心"的建構主義教學理念,通過構建網絡創業課堂環境,結合網絡創業項目,提升學生對網絡創業知識和技能的吸收度。(3)遵循循序漸進的原則,從模擬項目升級到真實項目實踐,培養學生的網絡創業技能和網絡創業能力。(4)堅持開放性原則,進行校企雙方資源整合,協同培養學生。開放教師隊伍,引進具有強素質的企業人士授課或輔導學生進行網絡創業;開放課程內容,通過企業引進與社會實時案例,培養學生網絡創業綜合素質;開放課堂形式,將第一課堂和第二課堂進行教學內容整合,解決網絡創業與課程學習的沖突;開放課程考核方式,網絡創業技能性課程內容通過實踐效果來考核教學效果。
(二)網絡創業教育課程體系構建
課程體系是高校為了達到人才培養目標而設計,是學生所有學習內容及其構成要素的總和,即根據人才培育目標,選擇和組織的課程內容、教學活動,并按照一定比例、時間順序和邏輯順序排列組合而成的系統。因此,根據課程體系構建原則,確定以目標、時間和組織為維度的三維網絡創業教育課程體系模型(見圖1),實現分層次的教育目標。時間維表示課程安排的時間進程,一般以學期為單位。目標維是學生通過學習所要達到的教學目標。組織維是指課程組織過程中應遵循的組織原則、組織結構等,甚至可以拓展到教學方法層面。
圖1 三維網絡創業教育課程體系模型圖
將三維網絡創業教育課程體系進行截面,切面平鋪內容的具體情況可見表1 。
表1 三維網絡創業教育課程內容體系一覽表
組織
內容 (學期) 第一課堂 第二課堂
時間
1 大學生創業指導 創業社團
2 創業基礎 網絡創業論壇
3 網絡創業案例分析 市場調研大賽
4 網絡創業 網絡創業計劃書大賽
5 網絡營銷 創新創業訓練項目
6 電子商務戰略管理 網絡創業沙盤
7 項目運作與管理 網絡創業實戰(畢業實習)
8 網絡創業實戰(畢業設計)
第一課堂是組織理論教學的關鍵,第二課堂是組織實踐教學的重要載體,是對第一課堂的理論和實踐教學的有機延伸,以其活動的主體性、學習主體的互動性和探究性、內容的廣泛性、形式的多樣性、參與的實踐性有效地補充了課堂教育的內容,是與第一課堂共同實施和完成人才培養目標的重要途徑。采取第一課堂和第二課堂的教學內容統一規劃,能有效的解決學時不足問題。
《大學生創業指導》、《創業基礎》和《網絡創業案例分析》是常識類課程,讓學生了解我國大學生創業現狀及大學生創業政策,以及創業時具備的素質和創業時要做好哪些基本準備。網絡創業論壇邀請網絡創業的畢業生或社會人士進校園,分享網絡創業經驗,通過榜樣力量,強化學生對網絡創業素質的認識,激發學生進行網絡創業意愿。市場調研大賽強化學生對市場機會的分析和識別能力,通過調研發現商機,為學生進行網絡創業墊底基礎。
《網絡創業》和《網絡營銷》是網絡創業技能類課程,為學生將要進行網絡創業提供技能支持,促使學生實施網絡創業計劃。網絡創業計劃書大賽和創新創業訓練項目目的是促使學生對創業知識和技能的提升。
《電子商務戰略管理》和《項目運作和管理》使學生形成互聯網思維,拓展網絡創業所需要的管理、經濟和法律等方面的知識,提升已經在實施的網絡創業項目的存活率。網絡創業實戰與畢業實習和畢業論文(設計)聯系起來,配置專業教師進行輔導,提升學生網絡創業能力。
(三)網絡創業教學方法體系
根據網絡創業課程實踐性的特點,始終貫徹建構主義教學理念,以學生為中心,引到啟發學生、調動學生積極性,使學生從被動學生轉化成主動參與學習,根據教學內容靈活運用體驗式教學方法開展教學。在教學中,采用體驗式教學方法主要包括:案例教學法、角色扮演法、頭腦風暴法、商業游戲法、分組討論法、項目教學法、情景模擬法等。體驗式教學法不僅運用于第一課堂,第二課堂也可以運用。這些教學法不但可以單獨應用,還可以兩三種相結合進行應用。
案例教學法強調理論和案例緊密結合,在案例討論中,通過學生之間和師生之間的互動,強化學生對創業理論的學習和網絡創業實踐能力的培養。網絡創業案例教學通過對成功和失敗的網絡創業案例分析,讓學生從經驗中學習,通過教師的指導將經驗和教訓上升到理論層面。因此,教師要把握案例的編寫和選取,盡量從企業中獲取詳實的資料,讓學生有真實的體驗。
在網絡創業大賽活動中,應用多種教學法,如項目教學法、角色扮演法、頭腦風暴法。學生根據當前社會前沿和自身興趣,選擇網絡創業項目和輔導教師參與大賽中。接下來,根據網絡創業項目開展需求,尋找技術、財務、商務等知識結構的人才組建創業團隊,根據隊員能力和知識結構,分配角色。在項目實施過程中,各隊員從角色角度思考項目實施問題,當遇到困難時或需要團隊成員一起探討解決方案時,將充分發揮頭腦風暴法的優勢,在團隊中產生創新、可行的想法以便解決問題。比賽答辯環節中,采用角色扮演對項目進行精彩展示和回答評委問題。 可見,在整個網絡創業大賽活動中,學生是主體,教師輔助學生在項目中通過討論探索解決問題的方法。學生在項目構建的情景中,以原有知識和經驗為基礎,隨著項目推進,動態的構建新的知識結構。
(四)網絡創業課程實施保障體系
分層次課程體系實施需要通過師資、制度、實踐平臺三方面來保障。
師資是課程質量的關鍵,要推動分層次網絡課程體系的實施,教師要根據課程教育目標進行匹配。要達到提高性和高級性教學目標,要求教師不僅僅具備扎實的理論知識,還需要有創業經驗。因此,網絡創業教育師資除了有專家學者,還要有更多的企業家和創業者加入。高校可以通過建立網絡創業教師實踐基地,提升教師自身網絡創業技能;也可以聘任企業家和創業者作為兼職教師,擔任相關課程的實踐內容指導。
通過學分制度保障分層次課程體系實施。將網絡創業教育課程列入教學計劃,納入學分管理制度中。建立創新學分制度,鼓勵學生參加第二課堂的活動,學生在網絡創業實踐活動中獲獎將獲得創新學分。
建立真實和孵化器兩種實踐平臺,幫助分層次學生的能力提升。真實實踐平臺無需創業學生承受風險,重在提升學生網絡實踐技能;而孵化器實踐平臺重在提升學生互聯網思維方式。真實業務實踐平臺由校方構建,以教育為根本,不以盈利為目的,讓學生通過平臺體驗從創建新企業和管理新企業的過程,即完成創業計劃書,企業融資和還款,開展招聘、網絡推廣、市場開發、業務運作和財務管理全過程。孵化器實踐平臺為實施網絡創業的團隊提供咨詢、資金、場地和物流四方面的支撐,保障網絡創業項目順利實施,讓創業學生在市場真實體驗創業過程中,積累網絡創業經驗,并為網絡創業教育發揮示范作用。
參考文獻:
[1]龔志周.網絡創業特征的實證研究[J].研究與探索,2009(1).
大學生網絡消費論文范文6
關鍵詞:大學生;網購行為與心理;“雙十一”
一、研究背景
隨著互聯網的不斷發展,以網絡為平臺的電子商務也得到了“突破式”的進步,網購逐漸成為國民消費方式的最主要內容之一。對于傳統購物來說,網購具有商品種類豐富,價格便宜,方便快捷等優勢。近年來,“雙十一”網購節日興起,其在社會消費領域所創造的“需求神話”與網絡電商所營造的節日氛圍中逐漸從一種校園亞文化異化為全民W絡購物狂歡節,并最終使“雙十一”網絡購物行為固化成為一種被大眾定期禮拜的公共節日儀式(呂欣,2014)。“雙十一”所蘊含的豐富隱喻生動折射出了我們當下的社會現狀,同時也反映出了伴隨互聯網一起成長的當代年輕人的內心渴求,“雙十一”也成為中國當下鮮活的“時代標本”。
二、文獻綜述
大學生群體具有思維敏捷活躍、容易并樂意接受新鮮事物、心態開放等特點,并且其擁有能夠自由支配的生活費用與大量的課余時間,這些都使網購這種兼具實用型和時尚型的購物方式迅速風靡于各大校園并被其普遍接受。
1.當代大學生消費現狀
當前關于大學生消費狀況的研究大致分為兩種觀點:一種是健康消費觀,即認為大學生的消費是合理的;而另一種則持相反論點,認為大學生消費是不合理的消費觀。對于前者認為大學生正處于由不成熟向成熟、由少年向中年、由學校向社會過渡階段的群體,他們的消費心理與行為既存在與少年、中年群體相似的一面,卻又與其具有不同的特點。但從整體上來看,多數學生能夠秉承勤儉節約的思想意識和生活習慣,根據自身的經濟條件進行合理適度地消費。這是由于大學生已經開始遠離父母獨立生活,其在消費時已經具有較強的自我意識,對于消費商品的選擇上,其能夠按照自己的意愿進行,使需求得到較為充分的發揮(劉志偉,2002)。對于后者,也有不少學者認為當前大學生的消費并不合理,甚至存在盲目追求、奢侈浪費等現象。他們認為大學生當前消費的盲目性、攀比性和從眾性,使得大學生消費偏離了正常軌道(宋佳霖,2011)。例如,超前消費的信用卡、促銷打折的廣告都引誘著大學生進行不合理的消費。除此之外,很多大學生經常壓縮個人日常開支,將省下的錢用于人際交往、娛樂等非必要的消費,導致自己的日常生活面臨捉襟見肘的現象。
2.大學生“雙十一”網購現狀的研究
當代消費文化不僅僅是對商品使用價值的消費,也是對商品本身的一種消費,其表現為一種符號消費。也就是說人們除了追求基本的物質需求滿足,還將商品作為一種顯示自身身份,地位,價值的符號來消費(陳黎,2015)。隨著網絡消費熱潮的升溫,2009年“雙十一”網購狂歡節的誕生更是促成了全民參與網購的熱潮。雖說“雙十一”作為非傳統的購物節日而存在,但卻在無形之中形成了一種特有的消費文化。這種消費既是一種文化,也是一種符號,引領著消費熱潮。
“雙十一”狂歡購物節通過依托在大學生中流行的“雙十一光棍節”,將普通的網購賦予了新的含義,引起了眾多大學生的關注和共鳴。大學生是極易接觸并熱愛接受新鮮事物的群體,雙十一網購正好迎合了他們的這種特點,使他們在雙十一網購這一新鮮的活動中能獲得一種新的身份體驗。而這種體驗不僅滿足了他們自身對商品的需求,同時也產生了一種新的主體際性的符號交流。
3.大學生網絡消費心理
總體來說,大學生進行網絡消費的心理狀態主要有三種。首先,他們認為網購價格便宜,購買方式便捷。對擁有固定生活費的在校大學生來說,同樣的商品網購對其更有吸引力,因為網購商品較實體店便宜,并且能夠貨比三家,給其充分的比較空間選擇合適自己的商品。除此之外,網購方式便捷,大學生擁有較多的課余時間可以在網絡上逐一挑選,省去外出煩惱。其次,當代大學生都擁有追求個性的心理,希望自己能夠與眾不同。在虛榮與求異的心理促使下,他們從網購中追求時髦與個性,以此來凸顯自己的不同。最后,從眾性與宣泄性消費。從眾性消費是一種追隨群體的消費行為,這種隨群消費在大學里更是隨處可見。而我們所說的宣泄性消費包括正面和負面進行宣泄其內心情感的消費。大學生群體雖然已經到了民事責任年齡,但他們的心理還尚不夠成熟,且容易被外界環境所影響,情緒起伏波動比較大(宋佳霖,2011)。網購作為他們宣泄的途徑,適當發泄有利于其心理健康,但過高消費卻也能造成極大浪費與不利。
三、相關核心概念
1.消費觀
消費觀是人們對消費水平、消費方式等問題的態度和總體看法,是價值觀的組成之一,是人們用來價值判斷與衡量消費及有關事物的尺子(羅子明,2002)。在這種判斷標準的指導之下,人們通常會選擇躲避開不利的、與自身三觀不符的、不喜歡的或者不接受的商品和消費行為,而選擇去追求積極的、價值判斷美好的商品和消費行為。
2.消費心理
消費心理是指消費者在購買、使用、消耗某種商品和服務時大腦思維活動的態勢,即心理態勢,是一種內心活動。這種心理態勢的形成受到消費者的個性、氣質、知覺、想象、感覺、情緒、記憶、興趣、聯想、情感、意志等因素的影響,也受到一定的社會環境的影響(顧文鈞,2002)。人們通常在消費時,心理也會經歷認知、情感、意志這一普通心理學的基本過程。
3.消費行為
消費行為是指消費者為了獲得勞務與消費資料而從事的選擇、購買與使用的活動,也稱為消費者行為。一般一個完整的消費行為要經歷幾個階段:問題認知、信息收集與評估、購買決策及購買后評價。從橫截面所涵蓋的內容看,消費行為由許多外顯行為和內隱行為構成,而且更偏重于后者。內隱行為主要有兩個方面,即消費者的決策過程及影響決策過程的個人特征內部要素(霍金斯、科尼,1987)。但眾多學者強調,消費行為是由影響消費者的內在因素與外部環境條件共同決定的。
4.理性消費
理性消費是消M者根據自己的工資收入、愛好及其它約束條件選擇自己所能購買的商品,追求個人效用最大化(孟超,2015)。理性消費最根本的特征是滿足人的需要,但杜絕奢侈浪費等不良消費習慣。秉持以人為本、保護環境及可持續發展理念進行的消費行為,倡導人與社會、自然和諧發展。而在物欲橫流的當代社會,沒有完全具備“慧眼”的大學生群體,面對社會的誘惑,并不能理性思考,所以常會出現盲目與不合理的消費行為。
四、研究方法
本文采取理論分析和實證研究相結合、定量分析與定性分析相結合的方法,通過文獻研究、問卷調查等方法獲取大學生“雙十一”前后消費行為與心理的相關信息。
1、文獻研究法。文獻研究是一種根據研究目的或課題需要,通過收集和分析現存的,以文字、符號、數字或畫面等信息形式出現的文獻資料,以用來探討和分析各種社會行為、社會關系及其他社會現象的研究方式(風笑天,2012)。通過文獻研究能夠全面、正確地了解所要研究的問題,并從中發現問題、尋找解決問題的辦法。本文主要通過對網絡核心期刊的搜索,整理大學生網購行為與心理現狀、影響因素等相關資料,確定基本的研究目的與方向。
2、問卷調查法。問卷調查法是指以書面提出問題的形式來搜集資料的一種研究方法。本文通過問卷編制、施測及數據分析等方式,共抽取483個大學生樣本,獲取了影響當代大學生網購行為與心理的因素及其對自我網絡消費行為與心理的認知水平等方面的信息。
3、訪談法。訪談法是指通過研究者與被研究者的直接接觸與直接交談的方式來收集資料的研究方法。本文分別通過對兩名大學生及兩名電商進行訪談,了解分析“雙十一”等消費節日對大學生網購行為與心理的影響。
五、調研總體情況與樣本分析
1.調查對象
本次調查對象主要是在校大學生,其中,主要以江蘇和北京的高校為主。在整個調查過程中,共回收有效問卷483份。
2.數據基本分析(SPSS)
本次調查的樣本中,男性共有174人,占總樣本的36.0%,女性人數共309人,占總樣本的64.0%,年齡分布為18-26(21.75±1.747)。此次被調查的對象所處高校985或211比例為32.9%,與全國985、211工程占全國高校三分之一的比率大致接近。所以,樣本高校分布較好,具有代表性。而在年級分布中,樣本大都分布于大三、大四區間,其專業分布中,以文史、藝術類為主,比例最少的為醫學類。在日常消費模式調查中發現,接近半數的大學生在消費中會根據產品的質量價格狀況決定。而剩下的多為網絡消費模式,選擇以實體店消費為主的大學生占極少數,此現象也反映出如今實體消費的低沉狀況。被調查大學生的每月生活費成正態曲線分布,多半集中在1500元左右,更有大半學生月生活費超過1500元。這說明現在大學生的生活水平已顯著提高,且具備較高質量的消費能力。而在主要消費項目上,飲食、生活用品、衣服鞋帽位居消費項目前三位。此外,旅游出行、話費網游、教育支出也相差無幾,分列后幾位。說明現在的大學生群體,消費結構不再似往常單一,也更加注重生活的質量與品質。
3.相關性檢驗分析
(1)高校與其相關因素的調研數據分析
上表為高校(985或211與非985及211)與其相關因素的卡方檢驗結果,其中每月生活費的Pearson卡方值為10.255,自由度為4,顯著性概率值P=0.036
高校(985或211與非985及211)與其相關因素的卡方檢驗結果
(2)性別與其相關因素的調研數據分析
下表為性別與其相關因素的卡方檢驗結果,其中每月用于網購費用的Pearson卡方值為13.118,自由度為3,顯著性概率值P=0.004
六、結果與討論
1.影響當代大學生網購行為與心理的因素
大學生消費群體與社會其他消費群體不同,一方面,他們消費需求旺盛,但另一方面他們經濟尚未獨立,消費行為受到很多方面的限制,面臨許多矛盾。經過分析,筆者發現大學生自身的需求、生活環境以及性別的差異是影響其消費的主要因素。
(1)自身需求
根據馬斯洛需求層次理論,當人們滿足了低層次的需求后,會追求更高層次的需求。隨著生活水平的不斷提升,基本的生存需求已不再是人們的追求。本次調研也發現,當代大學生們的生活水平已不同于從前,他們更加注重生活水平的提升也更加追求生活的品質,即使自身還未能實現收入的自我增加或者在生活費用尚不能完全自我掌控的情況下,他們仍然會選擇在最大程度的自我支配中達到自我需求與滿足。因此,自身需求是大學生進行消費的最重要因素,而網絡購物所帶來的便利在滿足他們需求的同時,也為他們帶來了可控范圍內自我支配效用最大化的滿足感。
表5.4性別與其相關因素的卡方檢驗Y果
(2)生活環境
隨著經濟的快速發展,人們的生活水平顯著提高,消費能力也不斷提升,加之貨幣的不斷膨脹,物價飛漲,以及商家的促銷誘導等,很容易營造一種高消費的社會風氣。而心智不夠成熟的大學生極易受到社會的影響,形成大手大腳的消費習慣。同時大學生往往對自己期望過高,覺得自己“腹有詩書”、高人一等,在大手大腳的同時又希望滿足自己的虛榮心且追求標新立異的消費方式,攀比、從眾心理也都隨之而來。電商利用大學生們不買就虧了的心理,借助“雙十一”努力降低價格減少庫存,大學生們則在商家的大力促銷、社會的鼓吹以及周圍人的帶動下進行從眾消費,消費觀也隨之產生偏差,理性消費行為在周圍環境的影響下表現甚少。
(3)性別差異
生物學將人類劃分為男性和女性,而這不僅僅影響男女性的進化歷程,也使其在心理和行為上產生極大的不同。已有學者通過研究歸納男性與女性在網購行為的差異,首先男性較為極端,要么是忠實的網購支持者,要么絕不進行網購活動,女性的作為則更為溫和;其次,男性更喜歡看評論,比較,選擇性價比高的商品,而女性更注重網購互動帶來的虛擬體驗;最后,男性更加柱狀網購過程,女性則更容易享受網購帶來的快樂(蔣歡,2010)。根據調研發現,女性網購次數及“雙十一”活動的參與度要遠高于男性,從女性特質就可以理解這一結果的產生。女性較男性來說更容易受到外在環境,如促銷活動、打折活動等的影響;其次,女性更加注重商品的直觀感受而不同于男性購物性價比為首選的經驗;最后,女性是感性的動物,消費易沖動,且極易后悔。男性消費較理智、自信,很少購買讓自己后悔的物品。
2.引導大學生理性消費的對策與建議
基于對“雙十一”大學生消費行為與心理的分析,通過大學生對自我消費心理與行為的認知,為引導其樹立理性消費觀及正確的消費行為,我們可以從宏觀、中觀、微觀三個層面開展。
(1)宏觀層面
首先,和諧的社會需要有健康的消費環境,而良好的消費環境將直接影響著大學生的消費行為和消費觀念。所以在社會中樹立理性和諧的消費觀以及合理的消費環境對大學生乃至整個社會都具有極其重要的作用。曾經勤儉節約的中華民族的優良美德,即使放在如今高消費的社會環境中也應該值得提倡與宣揚。另外,政府也應以身作則,進行廉政文化建設,減少不必要的浪費,嚴懲的現象,并及時糾正社會上的不良消費習慣與行為,引導大學生樹立綠色消費、理性消費的觀念,并為大學生的理性消費創造良好的社會環境。
(2)中觀層面
一方面,大學是個“小社會”,也是大學生大學時光中所處時間最多的地方,合理健康的大學風氣對其影響頗大。不論作為重點高校還是普通高校,良好的校園文化能夠促進學校、學生等各方面的進步。因此,學校應當豐富校園文化,促進學生形成良好的社會風氣,減少奢侈、浪費現象,引導學生樹立綠色消費的觀念。另一方面,父母是孩子的第一任老師,也是孩子生活費用的最基本來源方,對于孩子的不合理要求等應及時制止,對待孩子的生活費支配問題,既要給其一些自主支配權,也需要給予及時的提醒和建議,減少不理智的消費。除此之外,父母的社會經驗豐富,對于金錢的判斷具有成熟性,合適的時機應引導孩子樹立正確的金錢觀,同時關注孩子的心理健康,防止其攀比、從眾心理的產生。
(3)微觀層面
作為大學生,首先應當具有良好的自我認知,做大學生之應該做,想大學生之應該想,增強自我控制能力,避免盲從跟風,減少不理智行為與心理的出現;其次,要培養自己正確綠色的消費習慣,量入為出,學會理財。每個人的生活環境與家庭條件不同,對于消費的能力和水平也各有千秋,要杜絕隨大流的習慣,對自己的消費水準有合理的心理預期,防止一時爽快而導致日后捉襟見肘的現象產生;最后,大學生作為特殊的消費群體,在本質上與社會各類消費人群具有區別,樹立正確的消費觀顯得尤為重要。提高自身覺悟,適時反思自己不合理的消費行為,這些都對自我合理消費觀的推進具有重要作用。
參考文獻:
[1]呂欣,需求深化與賽博空間合力共謀的消費社會陷阱――“雙十一光棍節”盛行背后的文化解讀[J].現代傳播,2014年第12期
[2]風笑天,《社學會研究方法(第三版)[M].北京:中國人民大學出版社,2012:233
[3]劉志偉,在校大學生的消費心理特點及企業營銷策略[J].商業研究.2002.2
[4]宋佳霖,當代大學生不合理消費問題研究[J].遼寧工業大學學報(社會科學版),第13卷第6期,2011,12
[5]陳黎,消費文化視角下的大學生雙十一網購行為[J].品牌:電子商務,2015,2
[6]羅子明,消費者心理學(2版)[M].北京:清華大學出版社,2002:136
[7]顧文鈞,顧客消費心理學[M].同濟大學出版社,2002(9):6
[8]霍金斯、科尼,消費者行為 [M].南寧:廣西人民出版社,1987
[9]孟超,從“雙十一”購物節談國民理性消費[J].太遠大學學報,第16卷第1期,2015,3:35
[10]蔣歡,網絡購物影響因素的性別差異研究[D].湖南農業大學碩士學位論文,2010,5