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文化管理學范文1
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1673-1972（2016）02-0142-04
一、PBL教學模式的內涵及特點
PBL（ProblemBasedLearning）一詞最早出現于1944年JohnDewey的《民主與教育》一書中。20世紀50年代加拿大的醫學教育最早應用，[1]隨后分別于1991年和1994年廣泛應用于美國和英國醫學院，[2]2000年左右引入我國，目前應用于醫藥學、生理學、心理學、經濟管理學、物理工程學等多個學科領域。[3-4]PBL教學模式以學生為本，以問題（項目）為導向，設立真實、有意義的問題情境，老師主要發揮引導作用，學生是問題與知識的發現者，通過自主探究、合作交流來解決問題和擴展知識點，最終培養學生發現問題、解決問題、自主學習[5]、交流合作等多方面應用性技能[6]。PBL教學方法在不同國家和領域的實施步驟略有不同，但基本包括以下幾個階段：為學生呈現預先制訂的PBL方案，提出問題或布置任務———引導學生進行與課題相關知識點的聯想及整理工作———將學生分組，建立團隊的學習目標和計劃———小組充分利用資源，協作完成學習任務———對學習內容和結論進行整理及展示———對學習結果進行評價（包括指導教師與學生本人的評價）。[7]PBL教學方法在10余年的推廣和應用中取得了很多成績，創造了“人人求知、人人善問、人人動手”的氛圍，促進了學生創新能力的培養。[8]課程教學效果得到了很大的提升，同時也暴露出了一些普遍問題：對教師能力的要求較高，教師負荷加重；學生學習成績評定較難，大學管理層和支援體系不足等。文化產業管理學課程的教學模式改革應該吸取經驗，揚長避短，有序展開。該文以石家莊學院為例，探討文化產業管理學課程PBL教學模式的創新。
二、文化產業管理學課程特點及實施PBL教學改革的必要性
文化產業管理學課程引入和應用PBL教學模式勢在必行，原因有三：第一，國家教育部、發改委和財政部2015年10月聯合《關于引導部分地方普通本科高校向應用型轉變的指導意見》，明確要求二、三類高校應服務于地方經濟，培養應用型、技能型人才。石家莊學院屬于新建本科類院校，應用型人才的培養是學校發展的重中之重，因此，文化產業管理學課程PBL教學模式的改革符合學校發展的要求。第二，文化產業管理學是文化產業管理專業本科生和文化市場經營與管理?？粕囊婚T基礎平臺課程，需要支撐其他專業課程的學習。但是該課程涉及知識點寬泛，要求理論和實際相結合，對于剛入校不久的一年級新生來講，單靠課堂講解來理解和掌握文化產業管理原理和理論有一定的難度，很容易導致學生對文化產業管理專業認識不清，對自己的未來職業規劃沒信心，繼而產生學習熱情降低、動力缺乏、探究精神不夠等一系列問題。因此，有必要通過PBL教學模式的引進和推行來改變當前的現實問題。第三，在我國大多數高校的文化產業本科教學中，“教學+筆記+考試”的傳統教學模式仍是主流。首先，教學偏理論，書本知識固化。學生為了應試，大部分課內時間只是聽講和記筆記，形成了“教多少、學多少，怎么教、怎么學，不教不學”的被動學習局面。知識涉獵僅限于教材中所呈現的固化內容，難以了解和掌握最前沿的學科知識和成果，學生學習的主動性、積極性、創新性被束縛。其次，在傳統教學模式中，教師自身學習多立足于教材和文獻，缺乏社會實踐技能，在課堂上所應用的案例大多是為了引出新知識點而精心加工出來的,缺乏實踐基礎與實際價值，學生很難將所學應用于實踐，動手能力弱。
三、文化產業管理學實施PBL教學改革的若干建議
文化產業管理學課程PBL教學模式的改革嘗試應遵循“緊跟學科前沿，貼近企業實際，完善體系內容，改革教材教法”的課程建設思路和教學改革原則。[9]
（一）調整適合PBL教學的教學思路和大綱
目前石家莊學院的文化產業管理學課程為4個學分，64個課時，平均每周課內學習時間為4課時。結合石家莊學院文化產業管理專業的教學現狀和PBL教學模式的特點，將PBL教學模式與傳統模式相結合，確定文化產業管理學課程推行和應用PBL教學模式的計劃：教師講授課時為1課時/周，答疑、總結1學時/周，其余為學生小組討論和交流學時。大體可安排如下：周一第一課由教師對上一個項目成果進行總結并布置下一個任務，周二至周五為學生小組PBL項目學習時間，周三或周四的課堂3個學時為小組指導老師答疑時間。[10]
（二）做好適合PBL模式的課堂教學改革
課堂是課程教學的重要場所，在教學過程中應將課堂交給學生，老師主要發揮導向性、幫的作用，引導和幫助學生完成“問題設立—解決—延伸”的學習過程。在理論學習時，教師針對專題內容提出問題，讓學生討淪。例如，課程組教師根據教學大綱和知識點，為該課程設立8至12個項目（Task），每個項目的標準學習周期為1周，可根據任務的繁簡程度適當調整時間。其次，給予學生充分發揮和展示的空間。把學生分成有課程老師指導的8至10人學習小組，共同完成“查找資料—信息交流—群組討論—解決問題”。學生在討論中，鍛煉了發現問題、思考問題和解決問題的能力，促進了學生交流與合作意識的培養。最后，做好及時的總結和反饋工作。課程各個章節項目完成后，開會總結并發表成果，以便于鼓勵學生并及時調整和控制進程。
（三）做好PBL教學模式的教學資源支撐
PBL教學模式需要學生通過外部渠道獲取大量學習資源，學習渠道和資源的匱乏會抑制學生自主學習的積極性和有效性。首先，精心挑選教育部規劃教材和優秀參考書。學生研習文化產業課程，提高對文化產業管理原理的理解和掌握程度，主要依靠專業教材及參考書目的廣泛閱讀，所以課程組教師應仔細篩選和提供國內外知名教材和參考書目，以滿足學生課外閱讀之需。其次，由于文化產業管理在國內屬于新興學科，相關的教材和參考書不多，需要課程組積極編寫有特色的教材、案例集和問題庫。教學案例大體分為“了解型”“啟發型”和“策劃型”三大類，有助于學生了解文化市場的實際情況，思考案例中的現象，倡導學生通過討論得出解決方案。文化產業管理學課程組教師應總結多年的教學工作經驗，通過大量的文獻研究、企業調研實踐等多種方式編制有特色的、有現實意義的、適合高校教學改革的文化產業管理學案例集和問題庫。再次，建立充足的習題庫。習題集的使用便于學生對章節知識進行鞏固練習，有助于提升學生的學習興趣和教學效果。最后，積極設立教育教學改革基金，開展校企合作，建立本科生實習基地。
（四）構建促進PBL教學改革的外部條件和交流平臺
PBL教學模式的完成還需要活動場所、多媒體設備及儀器等因素，需要給學生配備可供全天候利用的活動室、會議室、白板、投影儀、電腦、互聯網等設備和硬件環境。首先，將聲音、圖像、視頻等應用于課堂，開放文化產業專業實驗室。其次，要充分利用圖書館的電子閱覽室和維普網、萬方數據庫、中國知網等多家資源豐富的學術網站和資源庫，拓寬學生查詢資料的渠道。再次，實現精品課網站建設和教學資源同步，以便于學生進行課外自主學習和在線測試。最后，利用社交軟件構建師生網絡溝通平臺。積極利用QQ群、微信群等社交工具和軟件，建立相應的小圈子和小群組，實現群成員之間的及時溝通和資源共享，使課前和課后的交流溝通更加便利，信息反饋更加及時和有效。
（五）建立和穩定課程PBL教學團隊
課程組教師是PBL教學要素中的重要因素，教師的教學特點和知識結構會影響整個教學過程和效果。該模式要求教師要有系統開發、項目管理的知識和經驗，有指導及咨詢能力，有企業的實踐經驗，還要有對教育事業和學生的熱心和愛心。因此有必要根據學校和文化產業管理專業的發展需求，從人員數量、年齡結構、知識結構、從業履歷等著手，建設一支數量適當、結構合理的課程教學團隊。首先，多途徑培訓文化產業管理專業教師，讓老師掌握PBL的真正含義和意義、實施、評價過程。[11]其次，成立課外學習、指導小組。由課程組教師、班級輔導老師和學生會合作，在課外時間組織和指導學生收集資料和參加課外實踐，保證教學活動的安全性和有序性。最后，吸納和引進督導專家和外援人員。當學生小組提出的問題超出專業教師的知識范疇時，可咨詢校內外專家或企業相關人員，讓他們從自己的專業領域去指導學生解決問題、完成任務。
（六）完備PBL相關政策，改革課程考核方式
首先，石家莊學院課程的考核方式為“20%平時成績+10%期中考試成績+70%期末考試成績”，這種考核方式將重點放在了知識點死記硬背上，關注于學生出勤率卻忽視了課堂積極性。所以，課程考核方式應打破傳統試卷考試，應展示學生創新思想和能力，比如增加項目綜述的撰寫和展示，實行項目得分累加等方式，其成績評價由個人評價（筆試、教師的評價、進度發表會上的評價、組內的相互評價等）和小組評價（成果的評價、課程組評價、項目運營方的評價等）組成，比例各占50%。其次，應改變現行的教師教學績效評估體系。目前教師績效考核主要以課堂教學和科研為主，這種針對教師的定量監督和評估方式會掣肘于教師對PBL教學模式的嘗試和應用。最后，學校管理層應給予文化產業管理學課程教學模式改革相應的政策、資金等方面的支持，保證教師開展教改工作的積極性和有序性。
（七）增設PBL教學輔的實踐環節
為了更好地發揮課程PBL教學模式的優勢，可以配合性地增設一些調研、訪談、實習等課外實踐性環節，例如，在“文化產業人力資源管理”這一章講授完畢后，讓學生利用課外時間去調研和了解河北省、石家莊本土文化企業的招聘計劃、人才需求標準和就業現狀；在講授“組織結構與設計”一章時，安排學生以小組的方式調研不同規模和性質文化企業和文化創意公司的組織結構類型、優劣點等。這些輔的踐行環節既可提升學生對文化產業管理學課程的興趣和知識理解力，又能鍛煉學生的實踐能力，最終使得學習有的放矢，積極主動。
四、結語
文化管理學范文2
在學術研究中，情境化具有重要的意義，這一點已得到組織行為學的研究領域的認可和關注。學者們認為，首先，情境化在組織行為的研究中比以往的任何時候都顯得重要。越來越顯得國際化的組織領域的研究，從社會科學的的領域來看，一個情境的模型的應用向另一個情境模型的應用也越來越多地面臨著挑戰。其次，工作環境和工作的多樣化，對于員工組織之間也將會明顯地改變動態的因果關系，從而導致以往的理論對于當代管理實踐不適用的現象。因此，對于學者們，在進行組織領域的研究時，情境化的研究應該加入的更多一些。期刊會對于組織行為學比較愿意接收和傾向于能夠融入情境等方面的研究方法[2]。情境敏感和不敏感的一些方法，被很多的管理學者們所采納，這些方法主要都是借用了西方現存的一些相關理論，再通過在中國情境中的應用來進行對新情境的現象的解釋。如果想讓學者們從理論的視角能回饋出一更好的知識，最主要的一點就是至少研究者需要做到情境方面的敏感。也就是摒棄一些不敏感及低程度情境化的研究方法，加進去對于特定情境的理解，把新的信息和理論帶進去。
2漸進性中國情境化研究的過程
通過學者們好的研究結論，我們來進一步對于中國管理理論的創建進行拓展。中國管理學的研究是在深度的情境化的基礎上建立的，是一漸進性的過程。研究范式是以理論啟發和現象驅動的指導的，通過新情境現象的拓展和概念化，完整的情境理論體系已逐步形成。對于世界的其他局部人們產生的好奇，是世界某個局部通過人們的闡釋而引發的。這就是研究情境化的意義。對于管理學者們在其他情境中的好奇心和產生的共鳴，就是由于管理理論通過對中國情境研究而引發的，經過啟發和相互的碰撞產生出新的思想，但是，徘徊在“普適性”和“特殊性”之間的情境也是存在的[3]。世界管理學界交融與溝通與中國本土的研究的最為重要的一步是跨文化分析。因為對于中國情境方面的管理理論，大部分還不能使中國的新機制和新的概念與其他的情境跨文化地進行比較。
3中國情境研究與國際管理學研究的互動
中國情境研究作為從事新理論的創造導向，對國際管理學的研究有一定的貢獻，同時，對于國際管理學的互動和對話，中國情境研究也提供了互動的空間。對于新現象，中國情境具備一定的洞察力，是情境化研究深入開展的起點。
4結束語
文化管理學范文3
1、學中國文化史、西方文化史、專業寫作、中國文學、中國現當代文化思潮、文博基礎、傳播學、影視文化、文化產業學、文化政策學、文化法學、文化經濟學、文化市場營銷、文化管理心理學、中國民間文化研究、文化產業管理實務、民法學、知識產權法學、合同法學等。
2、文化產業管理專業旨在培養掌握經濟學、管理學及文化學基本理論與方法，具有寬闊的文化視野和現代管理意識，熟悉文化法規及政策，具備較強規劃、決策、組織、策劃、創意以及溝通表達能力，具備較強社會調研和信息處理能力，能夠在文化產業及相關產業、政府文化管理部門及文化事業單位從事文化經營管理、市場營銷與策劃、文化貿易與交流工作的應用型、復合型高級人才。
（來源：文章屋網 ）
文化管理學范文4
關鍵詞：學校管理；科學；完善；實用
中圖分類號：G622 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2016）12-203-01
學校管理既是一門科學，也是一門藝術。隨著新時期人們的人文意識不斷增強，我們的學校管理更需在進行科學化的制度建設的同時，加強學校管理的人文色彩。教育管理的發展軌跡，是從以“事”為中心向以“人”為中心的發展過程，是一個從經驗主義走向科學主義、人文主義繼而走向科學精神與人文精神整合的發展過程。因此，小學校長應當順應現代社會的發展要求，有效地實施學校管理工作。
一、校長要全心全意地經營學校，以嚴治校，以實育人
校長是學校的“精神支柱”，只有本身具有較強的影響力和推動力才能帶領學校的老師教書育人，求實創新。因此，在管理中要將資源和設備充分為師生服務。多年來，我校在抓常規管理上，堅持制度管理與人文管理相結合，過程管理與考核結果相結合，充分調動了教師工作的積極性和主動性，辦學質量逐年提升。
1、制度管理到位，激發教師的主觀能動性。我校近年來制定出了一整套符合本校實際的規章制度，并在實踐中不斷充實和完善，日趨科學合理。對學校各項工作任務、完成目標、工作措施、注意的問題提出明確要求，并在狠抓落實上下功夫。建立起激勵機制、競爭機制和約束機制，調動教職工的積極性，激勵教職工奮發向上、開拓進取、求實創新，形成一種人人能做事、事事有人管、事事能做好的良好氛圍。
2、考核管理到位，提高辦學質量。多年來，我校在狠抓制度落實的前提下，嚴格考核管理：一是認真研究制定考核細則。依據制度要求制定各項工作考核辦法，經過自上而下的研究討論，修改完善，達成共識，形成考核細則；二是在嚴格落實考核上下功夫。在考核方法上，采取平時考核與期末考核相結合，工作成績考核與基本技能考核相結合，突出教學工作全程考核這一重點。三是執行考核公示制度，提高考核透明度。凡學校組織考核的結果都必須向全體教師公布或公示，從而激發教師改進工作的主動性和認真做好工作的積極性。四是考核結果與評先評優掛鉤。做到評先評優不舉手，嚴格按照考核走。形成激勵競爭機制，人人力爭上游，積極主動做好工作，提高工作質量的良好局面。
3、校長必須率先垂范且與教師共擔教學任務。當一個好校長，必須先當好一個好老師。校長必須言傳身教，率先垂范。作為小學校長而言，提高教學質量，增加學校教學水平是學校發展的必然選擇。只有校長將學校教育的發展作為學校綜合實力提升的前提工作來做，在教學上緊跟時代步伐，通過對新課程改革的學習與實踐，在教師隊伍結構上的優化，最終規范完善學校的教育體系。通過這些教學改革步驟來提高學校的綜合實力，促進學校教學質量的發展。
二、校長要全力服務教師，善于發現問題，提高自身素質
1、校長一定要尊重教師，有親和力。校長和教師在政治上和人格上是平等的，除是領導與被領導關系外，還是同事、朋友關系。要尊重教師在學校的地位，要激勵教師的主人翁精神，要尊重教師人格的自我完善和知識更新的要求。校長要搞好服務，要把自己的事放到一邊，以極大的努力去為教職工著想、服務。
2、校長要寬容，有氣度，不計前嫌。我擔任校長多年，上任之初，由于年輕氣盛，在說話及處理一些問題上曾得罪個別教職工。但我冷靜之后，常思己過，在適當的時候主動與地向他們溝通，取得其理解。我認為，只要做到了愛其人、知其心、長其善、補其過、激其勤、啟其思、倡其辯、堅其志、導其行，盡可能地寬以待人和誠信包容，才能形成較為寬松的環境，才有民主氣氛，學校才有生氣和活力，這是形成良好校風的關鍵。
3、過硬的業務管理能力。作為一名校長，在學習上除了參加上級主管部門正常的業務培訓外，要堅持寫好業務學習筆記，平時在校內多聽課，并力求做到多帶課，帶好課。管理中要尊重教師，充分調動教師的工作積極性，做教師的表率。
4、全面的溝通協調的能力。作為一名校長，要學會溝通的技巧，除了協調好學校與社會、家長的關系之外，還要處理好學校內部的各種關系，確保各部門、各個人都能獲得工作所需的信息，并增進相互間的了解和合作，使學校能發揮學校教育的主導作用，努力促進學校教育、家庭教育、社會教育的協調一致、相互配合。
5、積極的開拓創新意識。創新是發展的載體，校長要帶動教職工創新，要努力培養學生的創新意識。校長作為學校的管理者，要站在一定的高度，管理要有新辦法，各項工作要有新舉措，運用新的教育方式和管理模式管理學校。
三、營造民主氛圍，注重科學方法
學校的一切工作既是為了全面貫徹黨的教育方針，又是為了顧及全校師生的根本利益，所以，師生理當有知情權，決策時就應該聽取教師甚至學生的意見。民主管理就是用民主的方式定下來的事，就要有連續性，不能朝令夕改。在民主管理中，要讓每位教職工找到自己的位置，做到事事有人做，人人有事做。民主監督，就是校長要自覺地接受領導、教師和社會的監督。我認為，校長要凡事帶頭，如做到每周早到遲走，真心誠意地將自己置于教師的監督之下。
總之，學校管理是一個錯綜復雜的過程，只有通過在創新中實踐，在實踐中創新，才能更加完善、更加科學，更加實用。學校的人文管理更注重的是管理的科學性、藝術性和文化性，重視管理中人的能動作用和管理中人的自身完善，形成管理全方位的人本體現，以充分調動師生潛在的積極性、能動性和創造性，以完善自身，實現學校的管理目標。雖然實現這一過程需要長期、艱苦的努力，但我們將力爭達到更高的管理境界。
參考文獻：
文化管理學范文5
[關鍵詞] 醫學院校文化；醫學院校管理；實施策略
[中圖分類號] C93 [文獻標識碼] B [文章編號] 1673-7210（2011）11（c）-155-02
Discussion of medical college culture management in the new times
WU Xingjie
Chengdu Medical College, Sichuan Province, Chengdu 610081, China
[Abstract] This article analyzes the connotations of medical college culture management and points out the specialties and importance of the management of medical college. In this sense, the author raises a key technique in medical college culture management by carrying out EAP internally and PAP externally.
[Key words] Medical college culture; Medical college management; Implementation strategy
醫學院校的文化管理是醫學院校以人為本，充分體現醫學院校人性化的根本所在。營造良好的校園文化對促進高校和諧發展，提高教職員工工作積極性，以及樹立高校自身良好形象都具有重要價值。
1 醫學院校文化管理的內涵
文化管理學是一個交叉而新興的學科領域，整合了社會學、經濟學、政治學、藝術學、心理學、醫學等學科，形成了自己的特色[1-3]。文化管理學隨著其他學科的不斷發展而發展，已經逐漸深入人心。
文化管理的實質就是對高校管理活動中人的管理，將以人為本作為管理核心，方法主要是營造高校內部的和諧氛圍，通過必要的科學方法最大限度的激發人的積極性和樂觀性，讓教職員工充分融入到集體中，形成一個和諧而團結的整體，進而提高個人的工作能力，發揮個人潛能，實現個人價值等。
醫學院校的文化管理跟一般企業的文化管理有顯著差異。一般企業的文化管理，主要管理對象為本企業各級員工，而醫學院校則大不一樣。醫學院校作為一個特殊的公共場所，其管理對象的主體為學生、教師等。學生作為教育服務對象其數量總是數倍多于服務者，換言之學生數量遠多于教師，而又不能將學生納入單位教職員工范疇對待。學生與學校的關系，在某種角度上可以說是一種特殊的顧客與服務人員的關系，因此，醫學院校的文化管理遠比企業公司復雜。醫學院校的文化管理一方面既要對教職員工開展（包括教師、行政管理者、后勤保障人員等）；另外一方面，又要對學生進行文化管理，而學生的專業、年齡、經濟基礎、專業、文化背景千差萬別，要搞好學生的文化管理，并非易事。在管理手段上，醫學院校的文化管理也有別于企業，首先，是對教職員工的文化管理，教師人員常常承受家庭、疾病、工作的壓力與傷害，需要得到人文關懷；其次，學生群體，受各種因素的影響，近年來心理問題出現率逐漸升高，需要得到關心和幫助。因此，擅長醫學和心理衛生的醫學院校的文化管理，在手段上更有靈活性和專業性，這是一個值得充分發揮的優勢。
2 醫學院校文化管理的作用
2.1 導向作用
文化管理可以凝聚教職員工的醫學價值觀，如救死扶傷的醫學人文精神以及甘為人梯培養醫學接班人的犧牲精神。醫學院校作為學術性教學科研單位，教師的任務是教書育人，如果教師因為經濟待遇等問題，而將精力偏離科研任務，就失去了醫學院校創辦的意義。因此，需要加強醫學院校的文化管理。
2.2 鼓勵作用
“以人為本”即重視教職員工的個人價值、成長發展以及精神生活，運用政策鼓勵教師，激發其工作熱情，讓其找到“大家庭”的溫暖感。俗話說“人才留不留得住，關鍵還看感情深不深”，如果教師對單位的感情不深，不但很難留住高素質人才，連低素質人才也不能留住。要解決留人重在“留心”的問題，就必須加強醫學院校的精神文明建設，使教師對學校產生信賴、依賴和好感，這樣學校內部員工才能上下和諧，留住人才。
2.3 凝聚作用
教職員工由于專業、從事工作不同（如教育教學、機關行政管理、勤保障等），個人價值觀也不相同，如何將能將不同崗位員工凝聚在一起是醫學院校文化管理亟需解決的問題。高校的目標應與個人目標一致，這樣才有空間供個人發展，因此，需要二者樹立共同的目標，例如醫學院校上下齊心申請碩士、博士學位授予點及進一步提升學校的等級、層次、規模等。集體的目標往往更容易深入人心，更容易激發員工的集體主義感，從而更好地凝聚人心，使各個部門、各條戰線的人員向同一個目標齊力前進。
2.4 輻射作用
良好的文化管理結果具有較強的輻射效應，例如機關工作人員團結、和諧可以極大地帶動教員的和諧，學校教職員工整體的文化氛圍可以很好地輻射到學生群體中，受此良好文化影響的學生，畢業后又會將積極的價值觀帶到社會各個地方，回報社會。
3 醫學院校文化管理的措施探索
醫學院校的文化管理，乍看范圍很寬泛，與許多事情相關，但若抓住了文化管理的核心本質就能從容應對了。醫學院校文化管理，充分體現了醫學院校的教育性和公共服務性。醫學院校文化管理的對象，對內主要針對學校的教職員工（如教師、行政管理者、后勤保障人員等），對外則主要針對學校中各個專業和年級的學生。
3.1 對內開展員工輔助計劃[4-6]
員工輔助計劃（employee assistance program，EAP）是指通過專業心理衛生人員對教職員工精神、思想狀態進行診斷，提供專業培訓、指導或咨詢從而幫助員工及其家屬解決行為與心理問題，改善管理與氣氛，提高組織績效。EAP是企業為員工提供的長期的、系統的福利與援助項目。目前90％以上的世界500強企業都通過EAP解決企業管理問題，以提高員工工作效率和積極性。完整的EAP包括宣傳推廣、壓力評估、組織改變、壓力咨詢、教育培訓等內容，即完整的EAP包括兩方面內容：一方面通過改變不合理的生活方式、行為模式與信念等來改變個體弱點；另一方面通過疏導與緩解情緒、生理和行為等方面癥狀來處理壓力所造成的反應。EAP服務通過增強員工自信心、提高工作積極性、克服不良嗜好、改善工作情緒、有效處理師生關系等手段，使單位在節省招聘費用、節省培訓開支、減少錯誤解聘、提高組織公眾形象、改善組織氣氛、提高員工士氣、改進生產管理等方面獲得很大收益。EAP通過關注人、尊重人、注重人的價值、幫助人開發潛能、面對困難、保持人的成熟和健康心理等方式，體現人文管理的精神。筆者認為在未來5~10年里，起源于西方社會的EAP作為一種新生服務模式必將在中國獲得飛速發展，這是中國經濟高速發展而帶動相關行業發展的必然結果?？焖侔l展的經濟提高了人們的生活水平和工作節奏，也對個人在社會中的適應能力和競爭力提出了更高的要求，人際關系更具挑戰性，這些都促使了組織機構對員工心理健康的關注。
總之，EAP可以提高教學、科研質量，改善醫學院校教職員工的工作與生活環境，適合醫學院校對內開展文化建設與管理。
3.2 對外實施醫學教育幫助計劃
教育幫助計劃（university student assistance program，USAP）主要是針對學生的幫助計劃。由于學生對自己學業、生活的自理能力需要提高，以及學生對醫學院校及其周邊社會陌生環境的不適應，當前大學生普遍存在心理問題[7]。1991年中國心理衛生協會報告指出，大學生心理障礙的發病率為25.3％。近年來大學生心理障礙的發病率呈逐年上升趨勢，由于情緒問題導致學生學習效率下降、應對行為消極等現象愈發嚴重，給學校思想政治教育工作以及學生管理工作均帶來了極大挑戰。因此，學校對出現心理問題的學生應給予教育學、醫學（包含心理學）的引導和幫助，避免學生心理問題惡化，以致出現心理疾病，甚至離校出走、自殺等行為[8]。
綜上所述，EAP計劃和USAP計劃的服務對象不同，具體實行方法有差別，但所需的學科知識有較多共性，均屬于人文管理的范圍，其根本目的是為了使教職員工和學生思想、心理健康、行為積極，二者均偏重心理衛生知識和相關醫學科學知識的運用。將EAP計劃和USAP計劃聯合應用，對營造高校良好文化氛圍，提高文化管理水平具有重要意義。
[參考文獻]
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文化管理學范文6
關鍵詞 高校 來華留學生 跨文化管理
中圖分類號：G47 文獻標識碼：A
Management of Foreign Students based on Cultural Differences Perspective
——Take China University of Geosciences as an example
Abstract As China's foreign-students education career booming， the international students breakthrough 26 million people in 2011， students levels extends from under graduate to all levels of education which includes master and Ph .D. The cultural differences that international students has showed， brings difficulties to management. This essay analyzes status quo an difficulties of cross-cultural management in our colleges， and then it analyzes the reason and reflection of cultures differences， that specially putting forwards the counter measures to the cross-cultural management of foreign students ，making the effective cross-cultural management among international students by soft cultural import and special system of management.
Key words universities； international students； cross-cultural management
0 引言
隨著教育的國際聯系愈加緊密，加深了與各國在教育資源方面的交流，使中國的教育市場向全球開放。20世紀90年代以來，我國留學生教育發展迅速，1991年在華外國留學生首次超過萬人，到如今2011年全年在華學習的外國留學人員總數首次突破29萬人，①留學生已成為中國大學特別是重點大學的重要組成部分。而中國地質大學作為1978年教育部最先批準的222所可招收留學生的大學之一，也由最初的1986年招生的1人增長為2011年的548人，涵蓋了本科、碩士、博士三個層次，來自除北美洲以外的各大洲，其中以非洲國家留學生最多，為298人。留學生由于文化背景的差異性，都會造成心理上的不適，也為留學的學習造成許多困難，如這些問題得不到解決，就可能影響到其學習與生活，這就要求高校外國留學生管理工作者主動研究跨文化條件下如何克服異質文化的沖突，在管理方面促進不同文化交流的方法，為中國高等學校探尋適應中國大學實際情況的跨文化管理模式，促進我國高等學校國際化的發展。
1 高校跨文化管理現狀及問題
高?？缥幕芾韺W在教育領域中的應用，是在以往教育管理的基礎上樹立了一個跨文化維度，擴大了高校管理的范圍。②在高等教育國際化浪潮的推動下，各個大學，特別是重點大學都有積極開展國際交流與合作。以中國地質大學為例，學校對學生具體管理就包括了簽證管理、交通安全、宗教活動以及社會保險等多個方面，但是這種跨國界、跨民族、跨文化的高等教育交流與合作在現實中也遇到了很多難點，最重要的影響因素還是由于文化差異性給留學生帶來的不適應性。語言不通導致的交流問題以及價值觀不同導致的相關問題而由此引發的文化沖突、生活習慣上的不適應、不能有效進行相關專業的學習、與人交流溝通的障礙、嚴重者甚至會產生強烈的抵觸情緒。本文在此主要從文化差異視角來分析留學生文化差異的原因及表現來解釋上述問題并試圖提出相應解決方案。
2 來華留學生文化差異的原因及表現
文化差異常常發生在突然離開自己熟悉的社會環境而遷移到完全陌生的異族文化和社會的人員身上。作為來華留學生這個特殊群體，均存在不同程度的受到文化差異的影響。一些差異可以刺激留學生的學習生活，但是另一些會導致留學生的不適應性，從而導致管理的困難。
2.1 文化差異帶來心理上的刺激
留學生來到一個新國家，社會文化環境突然發生了變化。文化差異帶來的心理上的刺激能夠滿足其獵奇冒險的新奇需求，在認知上會感覺新奇。但是這種文化刺激不會持續很長，往往在數天到數個月不等。③據統計，70%以上留學生在初到中國通常會對本國特色文化感興趣，但隨著時間的推移，留學生有選擇性地保留類似自己國家的習慣。以中國地質大學為例，由于該校來自非洲國家的留學生248人占留學生人數59%，大多數學生選擇保留原有的飲食習慣、自己動手做飯或者將食物限于餅類食物。
2.2 語言問題帶來的生活適應性問題
對來華留學生來說，語言障礙限制了其了解中國文化、接觸中國社會的機會，更在他們的學習、生活、社會交往中造成不便。該校留學生層次上是以本科、研究生為主，達到76%，而培訓生只占約1%。雖然該校留學生層次及自身素質普遍較高，且學校已為其提供了良好的物質條件，但是依舊還存在著留學生遇到生活問題由于語言交流不善導致解決滯后等因素綜合引起的生活不適感。
2.3 價值觀、不一致導致的問題
來華留學生大多有，在尊重他們宗教的同時，也應該注意在留學生之間可能也會存在不同的交流可能導致的碰撞和沖突。④該校大多數留學生文化中都有熱情好動的因素，這就與傳統內斂的中國文化形成沖突，在日常生活中留學生通常習慣在夜晚進行娛樂活動和進行慶祝，這就導致了留學生與本國學生或老師之間的一些差異，引起更多交流的不便。
3 來華留學生跨文化管理的具體對策
來華留學生在受到中國教育文化的沖擊和影響時，他們原有的“共同的心理程序”會自覺或不自覺地起作用，部分留學生甚至對我們的教育法規、政策、規章制度存在認識偏差。⑤這就要求我們弱化文化沖突造成的不利影響，調動文化差異為我們提供的潛在的積極因素。
3.1 強調心理溝通，幫助留學生正確認識文化差異
針對文化差異，有準備、合理科學地進行科學的心理溝通，會減少其帶來的不適。利用刺激期的興奮感，對留學生進行相關的教育和輔導，幫助其理解異國文化的文化差異所導致的心理沖突是一種必然的結果。讓其從不自覺地被動認識新環境到自覺主動地適應和認識新環境，端正對異國文化的態度。通過及時的心理溝通，使來華留學生對這個過程做好思想準備，正確地認識文化差異。
3.2 注意文化間差異，集中建設特色學科和優勢學科
由于來華留學生來自世界各地，由于其語言上的差異、知識結構上的差異、學習方法上的差異都會給其帶來心理上的不適，從而影響其留學效果。這要求我們注意這些差異，可以采用放慢教學進度、部分采取雙語教學等方式，使其盡快適應學習階段。同時學?？梢越ㄔO特色學科，地大開設例如開設水稻栽培等中國擁有相對領先技術的課程，發展優勢學科，培養留學生的學習興趣，激發他們的學習熱情。
3.3 建立完善制度，適應動態的多元文化融合
留學生面對巨大的文化差異，僅靠軟性的文化導入是不夠的，必須還有健全的管理制度來適應動態的多元文化融合。在建立管理制度的時候寓管理于服務，以服務促進管理。制定可行的留學生的招生標準來保證留學生整體素質；提供方便快捷的入學申請方式；建設一支素質過硬的優秀教師隊伍；針對留學生需要制定其培養計劃等，來幫助留學生建立一種與中國大學校園文化相互融合的共同文化。
4 小結
對于來華留學生的管理是一項復雜而艱巨的系統工作，高校管理者必須建立有效的留學生跨文化管理機制以滿足其需要。管理者改變傳統的單一文化管理觀念，通過具有非理性、可選擇性和漸進性的文化導入來引導，同時通過拓展中國大學校園文化的包容性，健全的管理制度的保障，克服文化差異帶來的困難，充分發揮多元文化和文化差異所具有的潛能和優勢，使組織具有生機和活力。才能積極有效地施行對于來華留學生的管理，以達到高等教育目的。
注釋
① 2011年來華留學生統計簡況.中國高等教育學會外國留學生教育管理分會.
② 楊廣德，王勤.從經濟全球化到教育國際化的教育[M].上海師范大學，2004.
③ Professor T.C.Bestor，What is Culture，Anthropology110，Introduction to Social Anthropology[J].2002（318）.
④ 王恩林.來華留學生教育發展研究[M].高等學校外國留學生教育管理學會編.高等教育出版社，2004.8：236-237.
⑤ 張靜.高教留學生管理工作初探[J].科教探索，2007（475）：65-66.
參考文獻
[1] 邵旭平.跨文化交際對重慶高校留學生教育管理的啟示[J].重慶郵電大學學報（社會科學版），2010（1）.
