前言：中文期刊網(wǎng)精心挑選了危機(jī)管理周期理論范文供你參考和學(xué)習(xí)，希望我們的參考范文能激發(fā)你的文章創(chuàng)作靈感，歡迎閱讀。

危機(jī)管理周期理論范文1

關(guān)鍵詞：人力資源危機(jī)；危機(jī)生命周期；人力資源管理

人力資源是企業(yè)最高貴的財(cái)富，在動(dòng)態(tài)變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，受到一些偶然性事件的影響，企業(yè)的人力資源管理危機(jī)也時(shí)有發(fā)生，無論是像富士康員工的多起自殺事件、不斷出現(xiàn)的勞資糾紛，還是由于員工使用新媒體導(dǎo)致企業(yè)面臨泄密、聲譽(yù)損害等風(fēng)險(xiǎn)，都將企業(yè)人力資源管理對(duì)危機(jī)的防范引入到了更為寬闊的范疇，人力資源危機(jī)管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)無法回避的重要議題，引起了企業(yè)管理者們的高度重視。

一、 企業(yè)人力資源危機(jī)

人力資源危機(jī)是嚴(yán)重影響現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主要因素之一，它是指因人的要素對(duì)企業(yè)的人力資本安全性和基本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)構(gòu)成潛在或現(xiàn)實(shí)威脅、要求企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)做出緊急回應(yīng)的突然性事件。零點(diǎn)調(diào)查公司的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明，在現(xiàn)代企業(yè)所面臨或正在遭受的各種危機(jī)困擾中，人力資源危機(jī)占據(jù)53.8%的比重，有33.7%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為人力資源危機(jī)已經(jīng)嚴(yán)重影響到了企業(yè)的生存和發(fā)展。從而表明，人力資源危機(jī)在現(xiàn)代企業(yè)危機(jī)管理中占有非常重要的地位，化解人力資源危機(jī)是現(xiàn)代企業(yè)危機(jī)管理的首要任務(wù)。

張文仙（2011）將人力資源危機(jī)劃分成人才流失危機(jī)、人才使用不當(dāng)危機(jī)、員工突然變故危機(jī)和人員過剩危機(jī)四種類型。其中，人才流失危機(jī)是企業(yè)人才特別是核心人才的流失給企業(yè)帶來的危機(jī)；人才使用不當(dāng)危機(jī)是因?yàn)槿瞬诺牟缓侠硎褂茫斐扇肆Y源浪費(fèi)給企業(yè)帶來的危機(jī)；員工突然變故危機(jī)是因?yàn)閱T工突然死亡、法律訴訟等造成的企業(yè)人力資源危機(jī)；人員過剩危機(jī)是因?yàn)槿藛T過剩，造成企業(yè)大量的人力資源浪費(fèi)而給企業(yè)帶來的危機(jī)。盡管企業(yè)的人力資源危機(jī)包括多種類型，但從總體上看，各種不同類型的企業(yè)人力資源危機(jī)均具有突然性、緊迫性和危害性的特點(diǎn)。這是因?yàn)椋肆Y源危機(jī)往往起源于企業(yè)在人力資源管理的過程中所出現(xiàn)的各種突發(fā)性事件，通常都會(huì)給企業(yè)帶來一定的危害，迫使企業(yè)必須在危機(jī)出現(xiàn)的第一時(shí)間，及時(shí)采取有效的應(yīng)對(duì)措施，以減輕或降低人力資源危機(jī)給企業(yè)所帶來的各種負(fù)面影響，否則就會(huì)造成企業(yè)的名譽(yù)受損，或者財(cái)產(chǎn)的損失等。

二、 人力資源危機(jī)生命周期

20世紀(jì)50年代，馬森?海爾瑞（Mason.Haire）最早提出用生命周期的觀點(diǎn)來看待企業(yè)，他認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展也符合生物學(xué)中的成長(zhǎng)曲線。此后，生命周期理論被廣泛應(yīng)用于許多研究領(lǐng)域。管理學(xué)者斯蒂文?芬克（Steven.Fink）將生命周期的概念引入對(duì)企業(yè)危機(jī)的研究中，提出了企業(yè)危機(jī)生命周期理論，該理論認(rèn)為企業(yè)危機(jī)猶如人的生命一樣，從誕生、成長(zhǎng)、成熟到死亡經(jīng)歷著不同的發(fā)展階段，一般包括：企業(yè)危機(jī)醞釀期、企業(yè)危機(jī)爆發(fā)期、企業(yè)危機(jī)擴(kuò)散期、企業(yè)危機(jī)處理期、企業(yè)危機(jī)善后期，每個(gè)階段都具有不同的生命特征。

企業(yè)危機(jī)生命周期理論的提出，為系統(tǒng)研究企業(yè)危機(jī)的形成、發(fā)展及其演變規(guī)律提供了解決思路。人力資源危機(jī)是現(xiàn)代企業(yè)所面臨的諸多危機(jī)之一，人力資源危機(jī)的發(fā)展演化過程也經(jīng)歷著從誕生到死亡的生命周期，因而人力資源危機(jī)同樣適合用危機(jī)生命周期理論來進(jìn)行解釋和加以研究。企業(yè)人力資源危機(jī)生命周期如圖1所示。

人力資源危機(jī)醞釀期是導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)人力資源危機(jī)的誘因開始萌發(fā)的階段，如果企業(yè)不能在人力資源危機(jī)醞釀期及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些誘因，或者沒有給予高度的重視，那么這種潛在的威脅很可能會(huì)迅速地?cái)U(kuò)展，從而導(dǎo)致人力資源危機(jī)的爆發(fā)；人力資源危機(jī)爆發(fā)期是企業(yè)人力資源危機(jī)逐漸顯現(xiàn)，并爆發(fā)出來的階段，該階段如果不對(duì)人力資源危機(jī)加以控制，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的人力資源危機(jī)全面爆發(fā)；人力資源危機(jī)擴(kuò)散期是企業(yè)的人力資源危機(jī)迅速擴(kuò)散，危機(jī)效應(yīng)全面爆發(fā)的階段，該階段如果不采取任何應(yīng)對(duì)措施，可能會(huì)給企業(yè)造成無法挽回的損失；人力資源危機(jī)處理期既是危機(jī)持續(xù)發(fā)展的階段，也是危機(jī)的解決時(shí)期，該階段若能妥善處理人力資源危機(jī)，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的命運(yùn)發(fā)生轉(zhuǎn)變；人力資源危機(jī)善后期是企業(yè)妥善處理人力資源危機(jī)的善后階段，該階段如能有效地消除人力資源危機(jī)所帶來的各種負(fù)面影響，企業(yè)仍能夠重新步入正常發(fā)展的軌道。盡管企業(yè)的人力資源危機(jī)可能會(huì)處于危機(jī)生命周期的不同發(fā)展階段，但只要能夠及時(shí)根據(jù)企業(yè)人力資源危機(jī)所表現(xiàn)出來的各種外在特征，準(zhǔn)確界定其所處的危機(jī)生命周期階段，就可以找到有效消除企業(yè)人力資源危機(jī)的解決對(duì)策，從而幫助企業(yè)順利地渡過難關(guān)。

三、 企業(yè)人力資源危機(jī)生命周期管理對(duì)策

1. 人力資源危機(jī)醞釀期：尋找危機(jī)誘因。危機(jī)誘因是導(dǎo)致企業(yè)人力資源危機(jī)形成的各種危機(jī)因子。黃攸立和司冬玲（2004）通過對(duì)企業(yè)人力資源管理案例的研究，分別從組織的宏觀層面、中觀層面和微觀層面指出了人力資源危機(jī)因子。組織宏觀層面的人力資源危機(jī)因子主要是組織的學(xué)習(xí)力因素，即因組織學(xué)習(xí)力低下而引發(fā)的企業(yè)人力資源危機(jī)；組織中觀層面的人力資源危機(jī)因子主要是組織的制度因素，例如企業(yè)規(guī)章制度的不健全所導(dǎo)致的各種人力資源危機(jī)；組織微觀層面的人力資源危機(jī)因子主要是人的因素，即因員工的個(gè)人因素所引發(fā)的企業(yè)人力資源危機(jī)。

在企業(yè)人力資源危機(jī)醞釀期，尋找企業(yè)人力資源危機(jī)誘因，就是要分別從組織的宏觀層面、中觀層面和微觀層面辨別企業(yè)人力資源危機(jī)因子，探尋導(dǎo)致企業(yè)人力資源危機(jī)產(chǎn)生的根本原因，建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制，采取預(yù)防措施，防止企業(yè)人力資源危機(jī)的產(chǎn)生。為此，現(xiàn)代企業(yè)可以通過定期的人力資源危機(jī)排查或借助于外部咨詢專家的管理診斷，全面審視企業(yè)的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)情況、規(guī)章制度是否健全和員工的職業(yè)健康狀況，努力消除各種人力資源危機(jī)因子，使得企業(yè)人力資源危機(jī)生命周期管理能夠做到防患于未然。

2. 人力資源危機(jī)爆發(fā)期：控制危機(jī)爆發(fā)。在企業(yè)人力資源危機(jī)爆發(fā)期，各種人力資源危機(jī)因子的作用開始凸顯，不同類型的人力資源危機(jī)迅速形成并在企業(yè)里爆發(fā)，威脅著企業(yè)的人力資源管理，影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此，在人力資源危機(jī)爆發(fā)期，采取措施控制人力資源危機(jī)的爆發(fā)，是現(xiàn)代企業(yè)人力資源危機(jī)生命周期管理的主要任務(wù)。

控制危機(jī)的爆發(fā)，就是要在找到企業(yè)人力資源危機(jī)因子、辨識(shí)企業(yè)人力資源危機(jī)類型的基礎(chǔ)上，采取科學(xué)有效的手段和方法，對(duì)企業(yè)的人力資源危機(jī)進(jìn)行控制，包括建立企業(yè)人力資源危機(jī)快速反應(yīng)系統(tǒng)，成立應(yīng)對(duì)企業(yè)人力資源危機(jī)的專門組織機(jī)構(gòu)，制定企業(yè)人力資源危機(jī)管理的規(guī)章制度、管理策略、工作計(jì)劃和工作流程等，從而確保在人力資源危機(jī)爆發(fā)的時(shí)候，企業(yè)的各級(jí)管理部門都能夠?qū)θ肆Y源危機(jī)形成快速地反應(yīng)，有條不紊地處理企業(yè)的人力資源危機(jī)，阻止企業(yè)人力資源危機(jī)的進(jìn)一步蔓延。

3. 人力資源危機(jī)擴(kuò)散期：防止危機(jī)擴(kuò)散。人力資源危機(jī)爆發(fā)后，企業(yè)如果沒有及時(shí)采取措施，消除人力資源危機(jī)因子的影響，控制人力資源危機(jī)的爆發(fā)，而是放任其自由發(fā)展，那么人力資源危機(jī)因子的作用就會(huì)急劇凸顯出來，人力資源危機(jī)會(huì)迅速地向企業(yè)管理的更深層次延伸，企業(yè)人力資源危機(jī)波及的范圍也會(huì)越來越大，受危機(jī)牽連的人數(shù)也會(huì)不斷地增加，給企業(yè)帶來不利影響的危機(jī)效應(yīng)也越來越強(qiáng)，形成企業(yè)的人力資源危機(jī)不斷向外擴(kuò)散的惡化局面。

防止企業(yè)人力資源危機(jī)的擴(kuò)散，溝通是關(guān)鍵。張麗（2009）認(rèn)為，溝通是危機(jī)管理中最重要、最基本的手段和工具，具有其它手段和工具所無法比擬和替代的優(yōu)勢(shì)。有效的溝通能夠及時(shí)對(duì)外準(zhǔn)確信息、消除員工的各種疑慮，使企業(yè)轉(zhuǎn)危為安；不當(dāng)?shù)臏贤▌t可能會(huì)使企業(yè)的人力資源危機(jī)加重。現(xiàn)代企業(yè)在防止人力資源危機(jī)擴(kuò)散的過程中，既可以選擇正式溝通渠道，也可以選擇非正式溝通渠道。其中，正式溝通渠道主要包括正式商談、結(jié)構(gòu)化會(huì)議、公文交流等；非正式溝通渠道則包括自發(fā)談話、非結(jié)構(gòu)化會(huì)議等。作為頻繁分享危機(jī)信息的方式，正式溝通渠道與非正式溝通渠道都必不可少，兩者相輔相成，互相補(bǔ)充。

4. 人力資源危機(jī)處理期：妥善處理危機(jī)。危機(jī)處理是人力資源危機(jī)生命周期管理過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要是借助于科學(xué)合理的危機(jī)處理方法，消除人力資源危機(jī)因子的作用，控制人力資源危機(jī)進(jìn)一步發(fā)展的態(tài)勢(shì)，防止其繼續(xù)擴(kuò)散，并逐漸使企業(yè)的人力資源危機(jī)得以化解的過程。危機(jī)處理的好壞，關(guān)系到企業(yè)能否消除危機(jī)，最終恢復(fù)到企業(yè)正常發(fā)展的軌道上來。

王志良（2007）認(rèn)為，危機(jī)處理的具體策略主要有否認(rèn)策略、卸責(zé)策略、止痛策略、療傷策略和認(rèn)錯(cuò)策略。否認(rèn)策略是希望表明危機(jī)與企業(yè)無關(guān)，適用于危機(jī)事件產(chǎn)生的證據(jù)虛假、危機(jī)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)、惡意誣陷等情況；卸責(zé)策略是希望降低企業(yè)對(duì)于危機(jī)所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，適用于危機(jī)已發(fā)生并產(chǎn)生了傷害，但產(chǎn)生危機(jī)的原因非企業(yè)所能控制；止痛策略是降低危機(jī)的危害程度，適用于在危機(jī)傷害已產(chǎn)生的前提下危機(jī)后果被過于夸大的情形；療傷策略是采取措施使危機(jī)不再繼續(xù)發(fā)生，適用于危機(jī)已得到控制并能夠建立起危機(jī)防御機(jī)制；認(rèn)錯(cuò)策略是希望通過承擔(dān)危機(jī)責(zé)任來尋求諒解，適用于危機(jī)確系企業(yè)自身原因所導(dǎo)致，危機(jī)影響也已得到控制。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)根據(jù)人力資源危機(jī)產(chǎn)生的原因、發(fā)展態(tài)勢(shì)等情況，靈活采取不同的策略加以應(yīng)對(duì)，以有效地化解人力資源危機(jī)。

5. 人力資源危機(jī)善后期：消除危機(jī)影響。由于危機(jī)本身帶有一定的危害性，企業(yè)的人力資源危機(jī)如果不能被妥善地加以處理，可能會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，或損害企業(yè)的社會(huì)形象，致使企業(yè)受損。因此，在企業(yè)人力資源危機(jī)善后期，通過各種途徑，消除危機(jī)給企業(yè)造成的各種不良影響，盡快恢復(fù)企業(yè)或品牌的形象，使企業(yè)的發(fā)展回歸到人力資源危機(jī)之前的狀態(tài)，重獲員工、公眾、媒體以及政府部門對(duì)企業(yè)的信任，是現(xiàn)代企業(yè)人力資源危機(jī)善后期要著力解決的主要問題。

消除企業(yè)人力資源危機(jī)的不良影響，重點(diǎn)是總結(jié)和恢復(fù)。吳思嫣和嚴(yán)軍生（2004）認(rèn)為，進(jìn)入企業(yè)人力資源危機(jī)的總結(jié)恢復(fù)階段，首先要對(duì)人力資源危機(jī)所造成的損失進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)危機(jī)管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似事件的再次發(fā)生，其次是要安撫員工、股東、供應(yīng)商、客戶、政府管理部門等利益相關(guān)者，爭(zhēng)取獲得最廣泛的理解和支持。企業(yè)既要對(duì)在人力資源危機(jī)管理的過程中所暴露出來的問題進(jìn)行分析，尋找危機(jī)生命周期管理各環(huán)節(jié)的失誤或不足之處，評(píng)估人力資源危機(jī)所造成的各種損失，接受危機(jī)教訓(xùn)，并采取措施以彌補(bǔ)管理漏洞，又要通過社會(huì)公共媒體披露企業(yè)人力資源危機(jī)處理的最終結(jié)果，檢討人力資源危機(jī)的預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰相關(guān)人員，挽救企業(yè)和品牌的形象，避免人力資源危機(jī)的再次發(fā)生。

四、 航空公司的人力資源危機(jī)生命周期管理案例分析

隨著民營(yíng)資本介入民用航空，大量民營(yíng)航空公司的崛起，使得民航業(yè)以每年12%～14%的速度迅速發(fā)展，航空業(yè)正逐漸從精英時(shí)代向大眾化時(shí)代過渡。截止到2010年，航空業(yè)需新增飛行員6 500名，而我國(guó)目前每年培養(yǎng)飛行員的總數(shù)只有600名～800名，現(xiàn)行飛行員數(shù)量難以彌補(bǔ)巨大的需求缺口。在航線不斷增加，飛行員數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的情況下，許多航空公司只能單方面提高飛行員的任務(wù)量。而薪酬并沒有與任務(wù)量同步，這挫傷了飛行員的工作積極性，從而引發(fā)飛行員的種種抵制行為。例如，東方航空公司的18名飛行員集體罷飛和22名飛行員集體“轉(zhuǎn)會(huì)”、上海航空公司的40余位機(jī)長(zhǎng)同時(shí)報(bào)請(qǐng)病假，以及多家航空公司飛行員辭職等，折射出在航空業(yè)加速發(fā)展的過程中，航空公司所面臨的空前嚴(yán)重的人力資源危機(jī)。

從危機(jī)生命周期管理的角度來看，航空業(yè)的快速發(fā)展蘊(yùn)藏著航空公司人力資源危機(jī)因子，即因?yàn)楹娇諛I(yè)的快速發(fā)展和飛行員培訓(xùn)周期較長(zhǎng)、無法及時(shí)提供大量的飛行員，從而引起航空公司對(duì)行員的迫切需求。鑒于目前航空公司普遍缺乏有效的危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，致使許多航空公司普遍遭受飛行員罷飛、“轉(zhuǎn)會(huì)”和離職等人力資源危機(jī)困擾。為此，航空公司一方面要強(qiáng)化危機(jī)管理意識(shí)，建立起人力資源危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，另一方面要在人力資源危機(jī)生命周期的爆發(fā)期內(nèi)，針對(duì)飛行員罷飛、“轉(zhuǎn)會(huì)”和辭職的原因，采取措施阻止人力資源危機(jī)的蔓延，例如進(jìn)行離職飛行員訪談和加強(qiáng)對(duì)飛行員的培訓(xùn)等。由于航空公司的人力資源危機(jī)會(huì)嚴(yán)重影響其在公眾心目中的形象，因此，航空公司應(yīng)在人力資源危機(jī)生命周期的擴(kuò)散期內(nèi)，通過員工訪談、召開內(nèi)部會(huì)議等方式，及時(shí)防止危機(jī)的擴(kuò)散和進(jìn)一步傳播，并在人力資源危機(jī)生命周期的處理期內(nèi)，采取各種措施，妥善處理飛行員的罷飛、“轉(zhuǎn)會(huì)”和辭職等事宜，例如，通過提高飛行員的待遇、減輕飛行員的工作量、促進(jìn)飛行員的職位晉升等途徑，盡量滿足飛行員的各種需要，提高飛行員的工作滿意度。在人力資源危機(jī)生命周期的善后期，航空公司應(yīng)通過宣傳、教育等手段，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，通過媒體宣傳，盡量消除飛行員罷飛、“轉(zhuǎn)會(huì)”和辭職給航空公司帶來的不利影響，并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止再次出現(xiàn)類似的人力資源危機(jī)。航空公司的人力資源危機(jī)生命周期管理如表1所示。

五、 結(jié)束語

企業(yè)人力資源危機(jī)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要綜合運(yùn)用先進(jìn)的管理理念和有效的管理方法來靈活地進(jìn)行處理。通過引入危機(jī)生命周期的管理理念，提出企業(yè)人力資源危機(jī)生命周期的概念，按照企業(yè)人力資源危機(jī)生命周期的發(fā)展變化規(guī)律，采取各種不同的管理方法和管理手段來管理企業(yè)的人力資源危機(jī)，從而幫助企業(yè)擺脫人力資源危機(jī)困境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

1. 王福鑫，任娟.構(gòu)建文化企業(yè)人力資源危機(jī)管理預(yù)警系統(tǒng).中國(guó)人力資源開發(fā)，2011，（6）：46-49.

2.田明成，邰學(xué)愛.基于人力資本特性的企業(yè)人力資源危機(jī)管理.科技管理研究，2007，（11）：182-184.

3.張文仙.淺析企業(yè)人力資源危機(jī)管理.山西青年管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，（2）：83-85.

4.徐操志，顏紹華，許慶瑞.組織創(chuàng)新的生命周期觀.科研管理，2001，（6）：44-49.

5.黃攸立，司冬玲.企業(yè)人力資源危機(jī)及其因子探析.科技進(jìn)步與對(duì)策，2004，（12）：102-103.

6.張麗.企業(yè)危機(jī)管理中的溝通策略.科學(xué)與管理，2009，（4）：51-52.

7.王志良.談企業(yè)危機(jī)處理任務(wù)及實(shí)施.商業(yè)時(shí)代，2007，（8）：54-55.

8.吳思嫣，嚴(yán)軍生.試論現(xiàn)代企業(yè)人力資源危機(jī)管理.經(jīng)濟(jì)師，2004，（12）：140-141.

基金項(xiàng)目：國(guó)家社科基金項(xiàng)目（11BGL014）；上海市一流學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目（項(xiàng)目號(hào)：S1205YLXK）；上海市研究生創(chuàng)新基金項(xiàng)目（項(xiàng)目號(hào)：JWCXSL1201）；上海理工大學(xué)人文社科基金項(xiàng)目（項(xiàng)目號(hào)：11XSZ05）；上海理工大學(xué)人文社科攀登計(jì)劃（項(xiàng)目號(hào)：12XPA02）.

危機(jī)管理周期理論范文2

【關(guān)鍵詞】 公允價(jià)值會(huì)計(jì)； 順周期效應(yīng)； 文獻(xiàn)評(píng)述； 宏觀動(dòng)態(tài)

在我國(guó)，公允價(jià)值會(huì)計(jì)在2006年頒布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》中首次使用。所謂公允價(jià)值會(huì)計(jì)就是對(duì)受市場(chǎng)行情變化敏感的資產(chǎn)、負(fù)債按最近報(bào)告期時(shí)點(diǎn)的公允價(jià)值計(jì)量，將最近報(bào)告期時(shí)點(diǎn)與上一報(bào)告期時(shí)點(diǎn)的公允價(jià)值的變動(dòng)差額確認(rèn)為損益。

我國(guó)實(shí)施公允價(jià)值會(huì)計(jì)已達(dá)六年之久，而在執(zhí)行初期就趕上了全球性的金融危機(jī)，許多企業(yè)破產(chǎn)倒閉。人們尋找危機(jī)的誘因是把目光聚焦在“公允價(jià)值會(huì)計(jì)”上，許多專業(yè)人士試圖找到因公允價(jià)值計(jì)量、確認(rèn)的財(cái)務(wù)報(bào)告對(duì)人們感知產(chǎn)生的效應(yīng)。學(xué)術(shù)界對(duì)公允價(jià)值會(huì)計(jì)的順周期效應(yīng)進(jìn)行了深入的探討。我國(guó)是否存在順周期效應(yīng)？市場(chǎng)危機(jī)期間公允價(jià)值會(huì)計(jì)的采用是化解金融風(fēng)險(xiǎn)的工具，還是產(chǎn)生證券價(jià)格下跌的傳染效應(yīng)的推手？本文擬對(duì)金融危機(jī)之后我國(guó)公允價(jià)值會(huì)計(jì)順周期效應(yīng)的研究進(jìn)行梳理，以期為相關(guān)理論研究和政策研究提供思路和線索。

一、關(guān)于公允價(jià)值會(huì)計(jì)順周期效應(yīng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)釋義

在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，描述經(jīng)濟(jì)數(shù)量與經(jīng)濟(jì)波動(dòng)之間的相互關(guān)系，一般采用“順周期效應(yīng)和反周期效應(yīng)”這兩個(gè)術(shù)語。從宏觀上看，順周期效應(yīng)是指經(jīng)濟(jì)數(shù)量與經(jīng)濟(jì)波動(dòng)之間是正相關(guān)關(guān)系，是指對(duì)經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)的順應(yīng)與加強(qiáng)；反周期效應(yīng)是指經(jīng)濟(jì)數(shù)量與經(jīng)濟(jì)波動(dòng)之間是負(fù)相關(guān)關(guān)系。那么公允價(jià)值會(huì)計(jì)的順周期效應(yīng)則是指公允價(jià)值會(huì)計(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)的“順應(yīng)”與“加強(qiáng)”兩種效應(yīng)。“順應(yīng)”效應(yīng)指的是公允價(jià)值會(huì)計(jì)反映了經(jīng)濟(jì)周期的波動(dòng)，“加強(qiáng)”效應(yīng)是指公允價(jià)值會(huì)計(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)的正向反饋?zhàn)饔谩慕y(tǒng)計(jì)上來講順周期效應(yīng)代表著兩方面的含義：一方面是經(jīng)濟(jì)波動(dòng)是否正向影響了公允價(jià)值計(jì)量的資產(chǎn)負(fù)債和確認(rèn)的損益；另一方面是公允價(jià)值計(jì)量的資產(chǎn)負(fù)債和確認(rèn)的損益是否會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)具有正向反饋效應(yīng)。

二、我國(guó)公允價(jià)值會(huì)計(jì)順周期效應(yīng)理論上的爭(zhēng)鳴

金融危機(jī)之后，由于公允價(jià)值會(huì)計(jì)的順周期效應(yīng)成為金融機(jī)構(gòu)攻擊會(huì)計(jì)界的主要依據(jù)，會(huì)計(jì)界面臨公允價(jià)值會(huì)計(jì)的廢存問題，因而公允價(jià)值會(huì)計(jì)順周期效應(yīng)自然就成為研究的熱點(diǎn)。

陳旭東和逯東（2009）、黃世忠（2009、2010）、王守海（2009）、劉思淼（2009）、潘秀麗（2009）、于永生（2009）、韓俊華（2011）等對(duì)公允價(jià)值會(huì)計(jì)順周期效應(yīng)的根源、傳導(dǎo)機(jī)制等進(jìn)行了研究。其中關(guān)于公允價(jià)值會(huì)計(jì)順周期效應(yīng)最有影響的研究論文為《公允價(jià)值會(huì)計(jì)的順周期效應(yīng)及其應(yīng)對(duì)策略》。該文通過分析現(xiàn)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)銀行交易賬戶和銀行賬戶的計(jì)量目標(biāo)和計(jì)量要求，得出了公允價(jià)值會(huì)計(jì)在銀行業(yè)產(chǎn)生順周期效應(yīng)的機(jī)理，并且認(rèn)為公允價(jià)值會(huì)計(jì)主要通過資本監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)管理和心理反應(yīng)這三個(gè)機(jī)制傳導(dǎo)順周期效應(yīng)，建立了我國(guó)公允價(jià)值會(huì)計(jì)順周期效應(yīng)的理論基礎(chǔ)；從會(huì)計(jì)層面和監(jiān)管層面分析了FASB、IASB、FSB、IMF和FSA提出的應(yīng)對(duì)策略的利弊，對(duì)我國(guó)會(huì)計(jì)監(jiān)管具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。黃亭亭（2009）分析了金融危機(jī)與公允價(jià)值的順周期性之間的關(guān)系，認(rèn)為金融危機(jī)本質(zhì)上是經(jīng)濟(jì)問題而非會(huì)計(jì)問題。于永生（2009）認(rèn)為財(cái)務(wù)報(bào)告與金融監(jiān)管政策的關(guān)聯(lián)性和次貸產(chǎn)品的復(fù)雜性是順周期效應(yīng)的根源。韓俊華（2011）認(rèn)為公允價(jià)值會(huì)計(jì)順周期效應(yīng)的根源是銀行家功利的態(tài)度、金融系統(tǒng)管理行為及管理方式的順周期性、金融監(jiān)管的順周期性、投資者的羊群效應(yīng)和資本市場(chǎng)的混響效應(yīng)。

三、我國(guó)公允價(jià)值會(huì)計(jì)順周期效應(yīng)研究方法上的爭(zhēng)鳴

金融危機(jī)之后，我國(guó)對(duì)公允價(jià)值會(huì)計(jì)順周期效應(yīng)的實(shí)證研究方法主要有事件研究法、以剩余收益模型或者會(huì)計(jì)理論為基礎(chǔ)的線性回歸方法、統(tǒng)計(jì)基本指標(biāo)相關(guān)系數(shù)法、Logit模型法、Probit模型法，但是實(shí)證結(jié)果卻不一致甚至互相矛盾。

部分研究認(rèn)為公允價(jià)值會(huì)計(jì)具有一定的順周期效應(yīng)。孫敏慧、孫楊清、徐詩奕和朱朝暉（2011）通過采用描述性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)系數(shù)分析認(rèn)為金融危機(jī)中公允價(jià)值會(huì)計(jì)對(duì)我國(guó)金融業(yè)上市公司的利潤(rùn)具有一定的順周期效應(yīng)，但整體影響不明顯。徐經(jīng)長(zhǎng)和曾雪云（2011）借鑒Hodder et al.（2006）的模型研究發(fā)現(xiàn)公允價(jià)值計(jì)量顯著地增強(qiáng)了資產(chǎn)價(jià)格波動(dòng)性；金融資產(chǎn)規(guī)模越大，公允價(jià)值計(jì)量與資產(chǎn)價(jià)格波動(dòng)的關(guān)聯(lián)性越大，這顯示出了金融脆弱性會(huì)間接地受到公允價(jià)值計(jì)量的不利影響。譚洪濤、蔡利和蔡春（2011）用事件研究法研究了公允價(jià)值與股市過度反應(yīng)，結(jié)果表明：（1）公允價(jià)值變動(dòng)損益與股市過度反應(yīng)顯著相關(guān)；（2）對(duì)金融業(yè)來說，市值計(jì)量的金融資產(chǎn)會(huì)顯著放大股市波動(dòng)，股票回報(bào)對(duì)公允價(jià)值的過度反應(yīng)程度在不同的市場(chǎng)條件下呈現(xiàn)出非對(duì)稱性；（3）過度反應(yīng)不是存在于事件窗口而是存在于估計(jì)窗口。胡奕明和劉奕均（2012）采用剩余收益估價(jià)模型研究發(fā)現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)期公允價(jià)值會(huì)計(jì)信息與波動(dòng)率之間的正相關(guān)關(guān)系比在平穩(wěn)期更加顯著；波動(dòng)率與公允價(jià)值會(huì)計(jì)信息的正相關(guān)性主要出現(xiàn)在長(zhǎng)周期上。周麗聰和青爽（2012）采用Probit模型研究發(fā)現(xiàn)公允價(jià)值計(jì)量收益項(xiàng)目與金融行業(yè)景氣程度交互影響，公允價(jià)值的“順周期性”使得公司股價(jià)被傳染，進(jìn)而引起了資產(chǎn)價(jià)格循環(huán)。管考磊（2012）運(yùn)用Logistic回歸模型研究發(fā)現(xiàn)公允價(jià)值計(jì)量能夠引發(fā)順周期效應(yīng)。

部分研究認(rèn)為公允價(jià)值會(huì)計(jì)的順周期效應(yīng)在我國(guó)并沒有表現(xiàn)，或者認(rèn)為順周期效應(yīng)的存在取決于不同的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境。劉貴生（2009）收集了在我國(guó)A股上市的14家銀行2007年的財(cái)務(wù)報(bào)告，系統(tǒng)地分析了公允價(jià)值計(jì)量對(duì)我國(guó)銀行財(cái)務(wù)波動(dòng)性的影響。結(jié)論是公允價(jià)值計(jì)量從整體上尚未對(duì)我國(guó)上市銀行的業(yè)績(jī)?cè)斐蓪?shí)質(zhì)性影響，但影響了個(gè)別上市銀行財(cái)務(wù)的波動(dòng)性。作者運(yùn)用大樣本數(shù)據(jù)對(duì)銀行業(yè)的財(cái)務(wù)波動(dòng)進(jìn)行研究，具有很強(qiáng)的說服力，但是僅僅進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)分析和敏感性分析。劉奕均和胡奕明（2010）以面板數(shù)據(jù)回歸分析研究發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)波動(dòng)的增加是機(jī)構(gòu)投資者的持股和交易導(dǎo)致的，公允價(jià)值計(jì)量收益卻減小了市場(chǎng)波動(dòng)，這吻合了我國(guó)基金普遍存在短視和羊群行為的現(xiàn)象。劉斌和羅楠（2010）分別從牛市、熊市兩個(gè)角度分析了公允價(jià)值準(zhǔn)則影響市場(chǎng)同步性的內(nèi)在機(jī)理，并對(duì)2007、2008年的市場(chǎng)交易狀況做了均值T檢驗(yàn)和WILCOXON檢驗(yàn)。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：在牛市中公允價(jià)值準(zhǔn)則的運(yùn)用會(huì)提高市場(chǎng)同步性（即推動(dòng)市場(chǎng)整體上漲），但是在熊市中兩者關(guān)系不顯著。

四、后金融危機(jī)時(shí)代我國(guó)公允價(jià)值會(huì)計(jì)順周期效應(yīng)研究的評(píng)述

在中國(guó)期刊網(wǎng)中以“公允價(jià)值”與“順周期”作為關(guān)鍵字進(jìn)行索引，發(fā)現(xiàn)對(duì)公允價(jià)值順周期效應(yīng)研究的實(shí)證論文都是從微觀實(shí)體的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)著手，研究每個(gè)微觀實(shí)體的公允價(jià)值會(huì)計(jì)信息與價(jià)格波動(dòng)的關(guān)系。此類實(shí)證研究有兩個(gè)困難需要克服：一是檢驗(yàn)微觀個(gè)體的公允價(jià)值會(huì)計(jì)的“順周期效應(yīng)”，必須要能獲得上市公司公開披露的采用公允價(jià)值計(jì)量的具體資產(chǎn)詳細(xì)數(shù)據(jù)，并且需要同時(shí)能夠獲得這些資產(chǎn)的市場(chǎng)價(jià)格，而這在我國(guó)現(xiàn)有的公允價(jià)值信息披露現(xiàn)狀下是非常困難的①；二是衡量微觀實(shí)體的資產(chǎn)價(jià)格波動(dòng)率主要采用“日收益率的變化”來反映，反映的是短期的波動(dòng)，這一衡量方法卻無法“捕捉”公允價(jià)值對(duì)資產(chǎn)價(jià)格反饋循環(huán)導(dǎo)致的資產(chǎn)價(jià)格大幅波動(dòng)。對(duì)于第一個(gè)困難，國(guó)外已有Bhat等人（2011）通過研究銀行“抵押資產(chǎn)證券（MBS）”的持有量變動(dòng)與MBS的價(jià)格來解決。對(duì)于第二個(gè)困難，胡奕明和劉奕均（2012）通過改進(jìn)“波動(dòng)率”取值范圍，嘗試“捕捉”公允價(jià)值對(duì)資產(chǎn)價(jià)格反饋循環(huán)導(dǎo)致的資產(chǎn)價(jià)格大幅波動(dòng)。

目前理論界大部分研究仍集中在從微觀個(gè)體的公允價(jià)值的相關(guān)性和波動(dòng)性的微觀領(lǐng)域來研究順周期效應(yīng)，研究的是公允價(jià)值會(huì)計(jì)的順周期“加強(qiáng)”效應(yīng)，采用的是靜態(tài)相關(guān)分析，大部分研究方法是通過回歸分析的解釋變量系數(shù)符號(hào)和顯著性、相關(guān)系數(shù)來判斷，而分析順周期“順應(yīng)”效應(yīng)在本文所做的國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)搜索整理中尚未發(fā)現(xiàn)，對(duì)公允價(jià)值與經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的交互作用關(guān)系、順周期效應(yīng)的持續(xù)時(shí)間并沒有深入研究，而這方面的研究是需要宏觀經(jīng)濟(jì)模型的支撐和一定樣本量的數(shù)據(jù)支撐的，因而從宏觀方面研究公允價(jià)值順周期效應(yīng)的很少。然而從宏觀方面研究金融危機(jī)中的公允價(jià)值順周期效應(yīng)才是真正對(duì)我國(guó)會(huì)計(jì)政策和金融政策有借鑒意義的研究方向。

五、宏觀動(dòng)態(tài)公允價(jià)值會(huì)計(jì)順周期研究的未來

隨著我國(guó)對(duì)資本市場(chǎng)的建設(shè)和發(fā)展，資本市場(chǎng)將逐步得到完善，這會(huì)為公允價(jià)值的運(yùn)用創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，因而公允價(jià)值會(huì)計(jì)的運(yùn)用范圍將會(huì)不斷增大。此外，隨著新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則執(zhí)行的深入，公允價(jià)值會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施指南和配套制度的出臺(tái)，公允價(jià)值會(huì)計(jì)執(zhí)行得更加規(guī)范，公允價(jià)值會(huì)計(jì)披露的數(shù)據(jù)也會(huì)不斷增加，這就為公允價(jià)值會(huì)計(jì)應(yīng)用的宏觀研究提供了便利的條件。在政策制定過程中，對(duì)公允價(jià)值會(huì)計(jì)順周期效應(yīng)的形成機(jī)制與影響因素的研究更加具有實(shí)用價(jià)值。僅僅基于公允價(jià)值會(huì)計(jì)的順周期效應(yīng)的現(xiàn)象本身進(jìn)行研究，研究的重點(diǎn)更加關(guān)注公允價(jià)值會(huì)計(jì)的順周期“短期”效應(yīng)，但是短期效應(yīng)對(duì)政策制定所秉持的長(zhǎng)期可持續(xù)的原則是相悖的，因此應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到公允價(jià)值會(huì)計(jì)的順周期“長(zhǎng)期”效應(yīng)。此外不僅需要研究公允價(jià)值會(huì)計(jì)的順周期“加強(qiáng)”效應(yīng)，同時(shí)需要研究公允價(jià)值會(huì)計(jì)的順周期“順應(yīng)”效應(yīng)；不僅需要研究和借鑒國(guó)外有關(guān)公允價(jià)值會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的應(yīng)用實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則國(guó)際趨同，更需要從我國(guó)的實(shí)際國(guó)情出發(fā)，進(jìn)行對(duì)我國(guó)政策制定有針對(duì)性的宏觀研究。從宏觀層面研究公允價(jià)值會(huì)計(jì)的順周期效應(yīng)，同時(shí)對(duì)公允價(jià)值會(huì)計(jì)順周期“順應(yīng)”效應(yīng)與“加強(qiáng)”效應(yīng)進(jìn)行研究，引入宏觀動(dòng)態(tài)模型（格蘭杰因果檢驗(yàn)和向量自回歸模型）的研究方法，進(jìn)而研究公允價(jià)值會(huì)計(jì)與經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)兩者之間的因果關(guān)系、相互反饋關(guān)系及相互作用時(shí)長(zhǎng)，從而找到公允價(jià)值會(huì)計(jì)順周期效應(yīng)的形成機(jī)制、影響因素、作用時(shí)長(zhǎng)，才能為相關(guān)政策的制定提供理論依據(jù)。后金融危機(jī)時(shí)代，在學(xué)者們對(duì)公允價(jià)值會(huì)計(jì)順周期效應(yīng)研究的基礎(chǔ)上，從宏觀、動(dòng)態(tài)的角度對(duì)公允價(jià)值會(huì)計(jì)順周期效應(yīng)的理論和實(shí)務(wù)進(jìn)行研究才是公允價(jià)值會(huì)計(jì)服務(wù)于政策制定的未來。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 黃世忠.公允價(jià)值會(huì)計(jì)的順周期效應(yīng)及其應(yīng)對(duì)策略[J].會(huì)計(jì)研究，2009（11）：23-29.

[2] 黃亭亭.公允價(jià)值爭(zhēng)議：計(jì)量可靠性與順周期性的分析[J].武漢金融，2009（4）：33-35.

[3] 于永生.金融危機(jī)背景下的公允價(jià)值會(huì)計(jì)問題研究[J].會(huì)計(jì)研究，2009（9）：22-28.

[4] 韓俊華.以消除金融順周期效應(yīng)為主題論公允價(jià)值的計(jì)量[J].統(tǒng)計(jì)與決策，2011（2）：138-141.

[5] 孫敏慧，孫楊清，徐詩奕，等.中國(guó)金融業(yè)公允價(jià)值會(huì)計(jì)順周期效應(yīng)研究——基于上市公司的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)[J].中國(guó)管理信息化，2010（9）：16-19.

[6] 徐經(jīng)長(zhǎng)，曾雪云.公允價(jià)值計(jì)量與資產(chǎn)價(jià)格波動(dòng)[C].中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)2011學(xué)術(shù)年會(huì)論文集.重慶：中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)教育分會(huì)，2011.

[7] 譚洪濤，蔡利，蔡春.公允價(jià)值與股市過度反應(yīng)——來自中國(guó)證券市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)[C].中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)2011學(xué)術(shù)年會(huì)論文集.重慶：中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)教育分會(huì)，2011.

[8] 胡奕明，劉奕均.公允價(jià)值會(huì)計(jì)與市場(chǎng)波動(dòng)[J].會(huì)計(jì)研究，2012（6）：12-16.

[9] 周麗聰，青爽.公允價(jià)值會(huì)計(jì)與金融傳染性——基于上市金融企業(yè)2007—2010年數(shù)據(jù)的實(shí)證研究[J].財(cái)會(huì)月刊，2012（2）：11-15.

[10] 管考磊.公允價(jià)值順周期效應(yīng)的實(shí)證檢驗(yàn)[J].財(cái)政監(jiān)督，2012（5）：27-28.

[11] 劉貴生.公允價(jià)值計(jì)量對(duì)我國(guó)銀行財(cái)務(wù)波動(dòng)性的影響——基于A股上市銀行2007年年報(bào)數(shù)據(jù)的分析[J].西部金融，2009（1）：3-6.

[12] 劉奕均，胡奕明.機(jī)構(gòu)投資者、公允價(jià)值與市場(chǎng)波動(dòng)——基于我國(guó)A股市場(chǎng)面板數(shù)據(jù)的實(shí)證研究[J].財(cái)經(jīng)研究，2010（2）：110-120.

[13] 劉斌，羅楠.金融資產(chǎn)以公允價(jià)值計(jì)量會(huì)加劇市場(chǎng)同漲同跌嗎？——論公允價(jià)值準(zhǔn)則與市場(chǎng)同步性的關(guān)系[J].證券市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)，2010（9）：4-11.

[14] Bhat，G.，R.Frankel and X.Martin.Panacea：Pandora’s Box，or Placebo：Feedback in Bank Mortgage-Backed Security Holdings and Fair Value Accounting[J].Journal of Accounting and Economics，2011，52（2-3）：153-173.

[15] 陳旭東，逯東.金融危機(jī)與公允價(jià)值會(huì)計(jì)：源起、爭(zhēng)論與思考[J].會(huì)計(jì)研究，2009（10）：18-23.

危機(jī)管理周期理論范文3

我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型、體制轉(zhuǎn)軌、經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)和城市化進(jìn)程加速的時(shí)期，改革開放以來所積累的各種結(jié)構(gòu)性、非結(jié)構(gòu)性矛盾日益突出，成為引發(fā)群體性突發(fā)事件、威脅社會(huì)穩(wěn)定的重要因素。近些年來，全國(guó)發(fā)生的群體性突發(fā)事件表現(xiàn)為幾大特點(diǎn)：一是數(shù)量逐年上升，從1993年0.87萬起、1994年的1萬余起，上升到2003年的5.8萬余起，增加4.8倍，年均遞增16.9%； 2005年上升至8.7萬起，而2006年已超過9萬起。二是參與人數(shù)逐步增加，從1994年的73.2萬人次，上升到2003年的307.3萬人次，增加32倍，年遞增12.3%。三是事件規(guī)模不斷擴(kuò)大，100人以上的事件從1994年的1388起，上升到2003年的6831起，增加3.9倍，年均遞增14.6%（黃建宏、肖顯富，2009）。[1]究其根源，既有由自然原因?qū)е碌淖匀粸?zāi)害（例如地震、旱災(zāi)、水災(zāi)等）衍生而來的社會(huì)問題，又有由人類社會(huì)自身原因所導(dǎo)致的各種社會(huì)性危機(jī)（例如社會(huì)動(dòng)亂、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊等）兩大類。其中，由人類社會(huì)自身原因所導(dǎo)致的各種突發(fā)事件，還可以根據(jù)不同的原因區(qū)分出一些主要類型，如由于技術(shù)原因所導(dǎo)致的，由于經(jīng)濟(jì)原因所導(dǎo)致的，由于政治原因所導(dǎo)致的，由于社會(huì)糾紛與沖突所導(dǎo)致的，由于文化價(jià)值差異所導(dǎo)致的，由于社會(huì)心態(tài)原因?qū)е碌耐话l(fā)事件等（洪大用，2008）。[2]

一、研究回顧

理論社會(huì)學(xué)家提出了諸多理論來解釋集合行為的機(jī)制和過程。國(guó)外關(guān)于集群行為的機(jī)制研究，主要有以下幾種理論：①暗示、模仿理論。認(rèn)為在集群的情景下，由于社會(huì)促進(jìn)而產(chǎn)生反應(yīng)增強(qiáng)和動(dòng)員集群成員行為，彼此間容易產(chǎn)生暗示和模仿，因而無論在成員的心理上還是在行為上均顯示明顯的同質(zhì)性。②感染理論。認(rèn)為在集群的情景下，就像受傳染病傳染那樣，群體的情緒、觀念及興奮感迅速向周圍人傳播，人們的行為在這一過程中很快地受到感染。但是，集群成員被感染的程度，則取決于個(gè)人參加集群的態(tài)度和目的。③需要不滿理論。認(rèn)為在集群的情景下，個(gè)人很容易將自己難于消除的不滿轉(zhuǎn)化為集群的行為，用這種方式宣泄自己的不滿。如在集群中，常能看到群體暴力性破壞行為和攻擊行為。④群體標(biāo)準(zhǔn)理論。在一定的場(chǎng)所下，由于集聚大量的人，很快就形成了群體的判斷、感情和需要的規(guī)定，這一群體的標(biāo)準(zhǔn)決定了每個(gè)人的行為及思想方式。⑤壓力理論。在集群的情景下，大多數(shù)的人具有共同的動(dòng)因而顯示共同的反應(yīng)，產(chǎn)生一定的壓力，使個(gè)人感到要遵從群體行為，而且使個(gè)人相信群體的行為是正當(dāng)?shù)摹＝趯?duì)集群心理較有影響的研究者是美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家K.蘭和G.E.蘭、R.H.特納和L.M.基利安。K.蘭和G.E.蘭提出的理論試圖解釋一群人是通過什么樣的步驟和機(jī)制才逐步形成列朋所描述的群眾；特納和基利安則提出了“緊急規(guī)范理論”，認(rèn)為當(dāng)一群人處于模棱兩可的情景下，某個(gè)人的行為舉止就可能成為所有人行為的規(guī)范，促使人群的情感、行為趨向一致。

突發(fā)事件理論研究在西方國(guó)家起步比較早，特別是在美國(guó)。以卡羅林納大學(xué)的james l.morrison為代表的學(xué)派20世紀(jì)70年代就開始了突發(fā)事件理論的研究，如今，在美國(guó)、歐洲、俄羅斯以及亞洲的韓國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家，突發(fā)事件管理理論已經(jīng)達(dá)到量化的水平。中國(guó)突發(fā)事件的研究開展得比較晚，主要是基于災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)方面的研究。[1]

近年來，基于社會(huì)群體性突發(fā)事件的快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界掀起了一波研究熱潮。梳理近年來相關(guān)研究成果，可以從研究視角、研究方法、研究?jī)?nèi)容等方面大致歸納研究進(jìn)程與現(xiàn)狀。

從研究視角看：社會(huì)學(xué)視角與非社會(huì)學(xué)視角并行。國(guó)內(nèi)學(xué)者基于國(guó)外相關(guān)理論分析國(guó)內(nèi)群體性突發(fā)事件，如基于博弈論（周定平，2008）[2]、集體行動(dòng)理論（劉能，2008）[3]、政治參與理論（苗貴安、王云駿，2009）[4]、社會(huì)沖突理論（黃建宏、肖顯富，2009）等視角。[5]

從研究方法看：宏觀層面與微觀層面研究并重。就社會(huì)群體性突發(fā)事件的研究，既有個(gè)案分析的研究方法，從微觀層面上關(guān)注國(guó)家與公民互動(dòng)過程，研究權(quán)力運(yùn)行與權(quán)力結(jié)構(gòu)在群體性突發(fā)事件形成與發(fā)展中的關(guān)系；又有小敘事、大視野的研究方法，從宏觀層面關(guān)注群體性突發(fā)事件的誘發(fā)原因、發(fā)展規(guī)律、對(duì)策設(shè)計(jì)等進(jìn)行一般性解釋與闡述。

從研究?jī)?nèi)容看：學(xué)理性探討與對(duì)策性探究并舉。目前學(xué)術(shù)界就社會(huì)群體性突發(fā)事件的研究，其側(cè)重點(diǎn)既有群體性突發(fā)事件的概念、類型、特點(diǎn)、原因、后果的學(xué)理性探討，也有如何預(yù)防和解決群體性突發(fā)事件的對(duì)策性探究。

本文主要以2005年以來在中國(guó)境內(nèi)發(fā)生的、影響力比較大的社會(huì)群體性突發(fā)事件為分析樣本，探究其特征、危害及其演化機(jī)制。

二、研究設(shè)計(jì)

1.樣本分布特征分析

課題組跟蹤研究了歷年來在中國(guó)境內(nèi)發(fā)生的、影響力比較大的社會(huì)群體性突發(fā)事件，建立了比較詳細(xì)的案例庫。在案例庫中，分別按照時(shí)間維度、空間維度、事件影響力維度來抽樣。從時(shí)間維度看，分別涵蓋2005～2009年；從空間維度看，覆蓋了發(fā)達(dá)地區(qū)、較發(fā)達(dá)地區(qū)、一般發(fā)達(dá)地區(qū)、較不發(fā)達(dá)地區(qū)和落后地區(qū)。從事件影響力維度，主要抽取影響力較大的社會(huì)群體性突發(fā)事件，其中：分別根據(jù)其影響力大小可以分為4個(gè)等級(jí)。突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法中將可以預(yù)警的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件的預(yù)警級(jí)別，按照突發(fā)事件發(fā)生的緊急程度、發(fā)展勢(shì)態(tài)和可能造成的危害程度分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)，分別用紅色、橙色、黃色和藍(lán)色標(biāo)示，一級(jí)為最高級(jí)別。

關(guān)于社會(huì)群體性突發(fā)事件等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)，本文參照我國(guó)現(xiàn)行的交通事故等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定如下：四級(jí)事件：是指一次造成輕傷1至2人，或者財(cái)產(chǎn)損失不足1000元的事件。三級(jí)事件：是指一次造成重傷1至2人，或者輕傷3人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失不足3萬元的事件。二級(jí)事件：是指一次造成死亡1至2人，或者重傷3人（含3人）以上10人（含10人）以下，或者財(cái)產(chǎn)損失3萬元以上不足6萬元的事件。一級(jí)事件：是指一次造成死亡3人以上，或者重傷11人以上，或者死亡1人，同時(shí)重傷8人以上，或者死亡2人，同時(shí)重傷5人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失6萬元以上的事故。

基于時(shí)間、空間、事件影響力三個(gè)維度的樣本分布特征見表2-1：

表2-1 樣本分布特征

2.樣本基本類型特征

關(guān)于社會(huì)群體性突發(fā)事件的類型特征，一般基于組織特征和利益訴求兩個(gè)維度進(jìn)行分析，前者是指該事件是否事先有組織有謀劃，具體包括有組織、無組織兩類；后者是指事件的行為主體是否有直接的利益訴求，具體也可分為有直接利益訴求、無直接利益訴求兩類。基于上述二維分析，樣本的類型分布特征見表2-2。表中統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：有組織有直接利益訴求的樣本占30%；有組織無直接利益訴求的樣本占35%；無組織有直接利益訴求的樣本占5%；無組織無直接利益訴求的樣本占30%。

表2-2 樣本的類型分布特征

3.研究方法：HVC（Hazards，Valnerability，

Capacity）評(píng)估法

關(guān)于社會(huì)群體性突發(fā)事件的損失評(píng)估重點(diǎn)，主要是對(duì)社會(huì)系統(tǒng)的脆弱性進(jìn)行分析與事件風(fēng)險(xiǎn)度評(píng)估，目前常用的方法是HVC評(píng)估法。這種方法將可能導(dǎo)致突發(fā)事件的危險(xiǎn)要素、社會(huì)的脆弱性和社會(huì)的承受能力綜合起來加以考量，具體步驟是：首先，進(jìn)行可能導(dǎo)致突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)要素評(píng)估，包括類型、征兆、頻度（可能性）及持續(xù)時(shí)間等；其次，進(jìn)行社會(huì)脆弱性評(píng)估，包括影響程度、地理位置、人的防范能力、發(fā)生的原因、公眾意識(shí)等；再次，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)矩陣，得出風(fēng)險(xiǎn)總體水平；最后，評(píng)估社會(huì)承受能力，包括突發(fā)事件應(yīng)急管理可利用的資源、應(yīng)急響應(yīng)能力等，并將突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)與社會(huì)應(yīng)對(duì)能力進(jìn)行投影分析。

三、社會(huì)群體性突發(fā)事件的損失與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

本文采用HVC評(píng)估法，對(duì)20個(gè)事件樣本進(jìn)行分析。統(tǒng)計(jì)分析及結(jié)果顯示，20個(gè)樣本中，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為1級(jí)的占65%，2級(jí)占10%，3級(jí)占15%，4級(jí)占10%。

表3-1 20個(gè)事件樣本的損失與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

四、社會(huì)群體性突發(fā)事件的主要風(fēng)險(xiǎn)源分析

洪大用認(rèn)為，目前中國(guó)正處在現(xiàn)代化的關(guān)鍵階段，經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與體制轉(zhuǎn)軌并行，傳統(tǒng)因素、現(xiàn)代因素與后現(xiàn)代因素并存，導(dǎo)致現(xiàn)階段是社會(huì)不和諧因素的活躍期和社會(huì)矛盾的多發(fā)期，因而也是各種類型公共危機(jī)的易發(fā)期。在此多事之秋，氣候變化、環(huán)境污染與衰退、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)業(yè)調(diào)整、失業(yè)下崗、生產(chǎn)事故、勞資糾紛、社會(huì)保障失靈、城市移民、社會(huì)分化、地區(qū)差距、貧富差距、公權(quán)腐敗、干群矛盾、公眾參與、群眾維權(quán)、主文化疲軟、思潮混亂、信仰失落、心態(tài)失衡、恐怖襲擊、傳染病、社會(huì)控制弱化、危機(jī)管理能力不足以及國(guó)內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力的干擾破壞等主客觀因素的存在，都有可能誘發(fā)社會(huì)群體性突發(fā)事件。（洪大用，2008）。[1]

本文將上述原因歸結(jié)為經(jīng)濟(jì)源、社會(huì)源、政治源、自然源、技術(shù)源、混合源等。其中，經(jīng)濟(jì)源包括征地拆遷及補(bǔ)償、產(chǎn)業(yè)調(diào)整、生產(chǎn)事故、勞資糾紛、資源權(quán)屬糾紛、非法集資、國(guó)有及集體資產(chǎn)流失、經(jīng)營(yíng)承包權(quán)屬問題等；社會(huì)源包括社會(huì)保障失靈、城市移民、社會(huì)分化、失業(yè)下崗、地區(qū)差距、貧富差距等；政治源包括公權(quán)腐敗、干群矛盾、公眾參與、群眾維權(quán)、基層選舉違規(guī)操作等；文化源包括主文化疲軟、思潮混亂、信仰失落、心態(tài)失衡等；自然源主要指自然災(zāi)害、生態(tài)退化等；技術(shù)源包括傳染病、社會(huì)控制弱化、危機(jī)管理能力不足等；混合源包括多種要素如人為因素導(dǎo)致的環(huán)境污染、生態(tài)破壞等問題，多因素引發(fā)的恐怖襲擊等，均屬于此類。

基于上述分析框架，20個(gè)分析樣本中，社會(huì)群體性突發(fā)事件的主要風(fēng)險(xiǎn)源分布情況如表4-1所示。結(jié)果顯示，20個(gè)樣本事件的主要風(fēng)險(xiǎn)源的比重依次為：經(jīng)濟(jì)源居首，占35%；混合源次之，占30%；社會(huì)源為20%，政治源為10%，技術(shù)源為5%。

表4-1 20個(gè)樣本事件的主要風(fēng)險(xiǎn)源分布

五、社會(huì)群體性突發(fā)事件演化機(jī)制

關(guān)于突發(fā)事件演化階段的劃分，常見的是基于管理流程的“三階段論”，即“事前、事中、事后”的劃分，還有一種基于發(fā)生過程應(yīng)急管理措施的“四階段論”，即“預(yù)警期、應(yīng)急期、緩解期和重建期”，本文基于生命周期理論，將社會(huì)群體性突發(fā)事件的演化階段劃分為五個(gè)階段，即“萌芽期、成長(zhǎng)期、爆發(fā)期、平息期、重建期”。

對(duì)于某個(gè)突發(fā)事件而言，就是從事件萌芽回到消失的全過程。社會(huì)群體性突發(fā)事件是一類非常規(guī)突發(fā)事件，也可以應(yīng)用生命周期評(píng)價(jià)方法來分析。社會(huì)群體性突發(fā)事件的生命周期評(píng)價(jià)，是一個(gè)評(píng)價(jià)與事件、影響或行動(dòng)相關(guān)的社會(huì)負(fù)荷的客觀過程，它通過識(shí)別事件性質(zhì)及其類型，評(píng)價(jià)這一突發(fā)事件的影響及其危險(xiǎn)度，并評(píng)估和確定實(shí)施應(yīng)急管理的機(jī)會(huì)。該評(píng)價(jià)涉及突發(fā)事件的整個(gè)生命周期。

一般來說，突發(fā)事件有其自身的運(yùn)動(dòng)和演化規(guī)律。比較典型的是Fink（1986）所提出的“危機(jī)生命周期”的概念，他借用醫(yī)學(xué)術(shù)語形象地對(duì)危機(jī)的生命周期進(jìn)行了描述，把危機(jī)生命周期劃分為危機(jī)征兆期（Prodromal）、危機(jī)發(fā)作期（Breakout）、危機(jī)延續(xù)期（Chronic）、危機(jī)痊愈期（Resolution）四個(gè)階段。Fink模型不僅勾勒出危機(jī)的過程，并且側(cè)重闡述危機(jī)每一個(gè)階段的特點(diǎn)。這一框架為危機(jī)管理奠定了良好的研究基礎(chǔ)。[1]

課題組基于Fink模型以及對(duì)社會(huì)群體性突發(fā)事件的演化特征，將突發(fā)事件的生命周期劃分為五個(gè)階段，包括萌芽期、成長(zhǎng)期、爆發(fā)期、平息期、重建期，這個(gè)過程構(gòu)成了一個(gè)完整的突發(fā)事件生命周期。

第一個(gè)階段是社會(huì)群體性突發(fā)事件萌芽期。在這個(gè)階段，由于影響社會(huì)安全的風(fēng)險(xiǎn)要素或危機(jī)隱患非常隱蔽，隱含的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)問題不易察覺，因此常常容易被管理主體忽視。

第二個(gè)階段是社會(huì)群體性突發(fā)事件成長(zhǎng)期。在這個(gè)階段，警兆信息顯示有潛在的風(fēng)險(xiǎn)乃至危機(jī)可能發(fā)生。在突發(fā)之前，一般就有一些征兆顯示公共危機(jī)有可能發(fā)生。如果對(duì)這些征兆和信息有足夠的意識(shí)，就可以在突發(fā)事件發(fā)生前采取行動(dòng)盡量減少風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)發(fā)生所造成的損失，也使得公眾對(duì)即將發(fā)生的問題有足夠的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)備。

第三個(gè)階段是社會(huì)群體性突發(fā)事件爆發(fā)期。在這一個(gè)階段，具有危害性的社會(huì)群體性突發(fā)事件發(fā)生并引發(fā)危機(jī)。這種階段，事件對(duì)受害者的身心健康乃至生命的影響是無法估量的，對(duì)社會(huì)和國(guó)家的物質(zhì)的、非物質(zhì)的影響深遠(yuǎn)和巨大的。

第四個(gè)階段是社會(huì)群體性突發(fā)事件平息期，同時(shí)也是危機(jī)的延續(xù)期。在這個(gè)階段，危機(jī)的影響持續(xù)，同時(shí)也是相關(guān)行為主體努力消除危機(jī)的過程，作為事件管理責(zé)任方，要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并實(shí)施應(yīng)急管理，各方行為主體在事件平息期要形成合力化險(xiǎn)為夷。

第五個(gè)階段是社會(huì)群體性突發(fā)事件重建期。在這個(gè)階段，社會(huì)群體性突發(fā)事件已經(jīng)完全解決，所以又被稱為危機(jī)痊愈期。實(shí)際上，僅僅停留于突發(fā)事件的解決還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要消除該類事件對(duì)受害人群的身心影響，重建社會(huì)公眾的信心，這才是最為關(guān)鍵的。

基于上述分析框架，在20個(gè)分析樣本中，不同類型的事件各演化階段持續(xù)的時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn)性是有差異的（假定持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)短分別用1、2、3、4、5對(duì)應(yīng)于很長(zhǎng)、較長(zhǎng)、一般、較短、很短。風(fēng)險(xiǎn)性分別用1、2、3、4、5對(duì)應(yīng)于很大、較大、一般、較小、很小），則得到下表5-1：

六、結(jié)論及討論

危機(jī)管理周期理論范文4

趙　潔1 馬玉姣2

（1.中銀通支付商務(wù)有限公司 北京100032 ；2.航天科工防御技術(shù)研究試驗(yàn)中心，北京，100854）

摘　要：項(xiàng)目管理中企業(yè)危機(jī)處理與各項(xiàng)工作的發(fā)展，帶來了很多動(dòng)力，項(xiàng)目管理與企業(yè)危機(jī)處理關(guān)系在文章中給出分析。

關(guān)鍵詞 ：項(xiàng)目管理；企業(yè)發(fā)展；危機(jī)處理；應(yīng)用分析

中圖分類號(hào)：F221文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2015）01-0062-03

一、研究背景

在當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境中，市場(chǎng)變化速度非常快，企業(yè)項(xiàng)目管理與企業(yè)發(fā)展情況相互結(jié)合，企業(yè)的日常管理情況與經(jīng)營(yíng)情況難以滿足日常的需求，在世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展環(huán)境中都根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境制定著詳細(xì)要求，例如美國(guó)的雀巢；品牌含有塑化劑活動(dòng)的地址運(yùn)動(dòng)對(duì)雀巢品牌造成的影響與沖擊，以及美國(guó)強(qiáng)生公司的成功處理泰諾藥片與中毒事件的具體對(duì)比，導(dǎo)致強(qiáng)生公司的危機(jī)管理的大量虧損。又有我國(guó)三鹿乳業(yè)公司本身作為一個(gè)乳制品公司，在乳制品的制作以及生產(chǎn)過程中摻入了大量三聚氰胺，導(dǎo)致許多兒童的身體受到影響，在國(guó)內(nèi)引起一場(chǎng)軒然大波，有超過3000多例兒童患有三聚氰胺導(dǎo)致的腎結(jié)石與膽囊結(jié)石，甚至引起了尿毒癥與腎衰竭等疾病。在國(guó)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理中，項(xiàng)目管理已經(jīng)作為企業(yè)日常操作企業(yè)盈利項(xiàng)目的一項(xiàng)正常活動(dòng)，在項(xiàng)目管理中如果一切正常，安全性較強(qiáng)的完成所有工作，則企業(yè)項(xiàng)目管理則為企業(yè)賺取一定經(jīng)濟(jì)收益，如果企業(yè)項(xiàng)目管理產(chǎn)生一定危機(jī)或風(fēng)險(xiǎn)則對(duì)企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失就會(huì)太大，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到影響，企業(yè)日常管理與項(xiàng)目管理過程中存在的問題必須要認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)整理，處理好各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容。這樣才可以將企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益與企業(yè)發(fā)展相互結(jié)合，并提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

例如美國(guó)可口可樂公司在處理項(xiàng)目管理中發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)與存在的危機(jī)過程中，很多危機(jī)事件的處理中選擇了品牌樹立與信譽(yù)樹立的全新方法，利用針對(duì)重視程度與信譽(yù)處理的棱鏡處理方式進(jìn)行品牌價(jià)值與企業(yè)本身安全度的保護(hù)。在發(fā)生SARS病毒后，一些企業(yè)的生產(chǎn)能力降低，但是醫(yī)藥類企業(yè)的生產(chǎn)能力逐漸增強(qiáng)，企業(yè)處理危機(jī)的方式與能力就是通過經(jīng)歷危機(jī)而鍛煉的。危機(jī)管理與各項(xiàng)公司活動(dòng)的處理將對(duì)公司本身造成很大影響，對(duì)組織、員工、產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)生影響，對(duì)資金與聲譽(yù)產(chǎn)生影響。所謂企業(yè)危機(jī)管理，就是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中針對(duì)企業(yè)可能面臨的或正在面臨的危機(jī)，及時(shí)做出危機(jī)預(yù)防、危機(jī)識(shí)別、危機(jī)處理三類工作，保證企業(yè)形象恢復(fù)管理等行為所進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)的總稱。

當(dāng)前我國(guó)學(xué)者針對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理與危機(jī)管理的聯(lián)系還較少，當(dāng)前的研究工作中，我國(guó)企業(yè)危機(jī)管理的內(nèi)容與流程都針對(duì)企業(yè)個(gè)體進(jìn)行研究，根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)展開調(diào)查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。國(guó)內(nèi)的企業(yè)根據(jù)自身項(xiàng)目管理內(nèi)容與過程展開研究，對(duì)研究成果以及模型數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查研究，處理各項(xiàng)企業(yè)危機(jī)管理的要素內(nèi)容。在企業(yè)項(xiàng)目管理中，企業(yè)本身的危機(jī)管理根據(jù)管理方法與管理內(nèi)容展開項(xiàng)目研究，企業(yè)的危機(jī)管理是根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)，制定企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理與危機(jī)防范策略，及時(shí)處理各項(xiàng)企業(yè)指標(biāo)與內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的危機(jī)管理工作進(jìn)行一些針對(duì)性的處理。我們可以將企業(yè)危機(jī)管理的特點(diǎn)與現(xiàn)代項(xiàng)目管理的定義進(jìn)行比照。現(xiàn)代項(xiàng)目管理認(rèn)為項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，在一定的時(shí)間、人員和其他資源的約束條件下.所開展的一種有一定獨(dú)特性的、一次性的工作。我們可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)危機(jī)管理的過程完全符合項(xiàng)目管理的定義。因此我們完全可以將項(xiàng)目管理的方法在對(duì)企業(yè)的危機(jī)管理中加以應(yīng)用。

二、我國(guó)項(xiàng)目管理與企業(yè)危機(jī)的應(yīng)用概述

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的多元化社會(huì)，任何企業(yè)都處在風(fēng)云莫測(cè)、不斷變化的環(huán)境中，面對(duì)各種多變的環(huán)境影響，企業(yè)遇到了來自內(nèi)部和外部各種不同的危機(jī)。借鑒國(guó)內(nèi)外近年來處理企業(yè)危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，本文認(rèn)為，現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論的發(fā)展，為改變危機(jī)處理中的管理問題提供了現(xiàn)實(shí)的可能性。

2.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

當(dāng)前項(xiàng)目管理的發(fā)展處于成熟階段，項(xiàng)目管理理論始于50年代中期，項(xiàng)目管理的理論內(nèi)容與科學(xué)管理方法改變了人們的資源分配方式，也重新劃分了組織與資源控制的具體做法，在廣泛的推廣與企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理操作的具體行為中，項(xiàng)目管理的方式具有很重要的影響力。

第一，項(xiàng)目的定義和特點(diǎn)

項(xiàng)目的概念指的是針對(duì)一種獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)、人物做出的一種努力工作，項(xiàng)目的特點(diǎn)有明確的時(shí)間限制，有預(yù)定的目標(biāo)與管理對(duì)象，在資源與環(huán)境的約定中，可以根據(jù)項(xiàng)目需求進(jìn)行資源消耗與信息使用的均衡發(fā)展，在目標(biāo)確定后，項(xiàng)目管理的具體內(nèi)容就會(huì)收到影響。

第二，項(xiàng)目管理的定義和特點(diǎn)

項(xiàng)目管理的概念指的是在企業(yè)或組織活動(dòng)中，通過使用知識(shí)、技能、技術(shù)等各項(xiàng)因素，以此操作實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目要求的各項(xiàng)內(nèi)容，完成項(xiàng)目各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，滿足企業(yè)項(xiàng)目相關(guān)人員與組織發(fā)展的要求。在企業(yè)現(xiàn)代化項(xiàng)目管理過程中，管理的特點(diǎn)主要是項(xiàng)目管理內(nèi)部的一系列對(duì)象，項(xiàng)目或項(xiàng)目處理內(nèi)容中，各個(gè)相關(guān)要素與項(xiàng)目管理全過程的系統(tǒng)工程以及思想，項(xiàng)目組織管理具有一定特殊性、臨時(shí)性柔性的各項(xiàng)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)性與項(xiàng)目管理的體制內(nèi)容，基于團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的個(gè)人負(fù)責(zé)制度結(jié)合，項(xiàng)目管理的目標(biāo)管理與預(yù)期管理目標(biāo)的判斷，相互結(jié)合保持一種有效的環(huán)境建設(shè)，滿足后期驗(yàn)收結(jié)果，項(xiàng)目管理的方法中，根據(jù)工具與手段相互結(jié)合，保持企業(yè)項(xiàng)目管理的開放性與發(fā)展的創(chuàng)新性。

第三，企業(yè)危機(jī)處理方法與企業(yè)項(xiàng)目管理的結(jié)合

企業(yè)危機(jī)管理與企業(yè)項(xiàng)目管理的結(jié)合，是將項(xiàng)目管理的工作與企業(yè)危機(jī)管理工作結(jié)合，通過處理危機(jī)管理的一系列內(nèi)容，改善目標(biāo)發(fā)展與處理的各項(xiàng)內(nèi)容，以此提供企業(yè)危機(jī)管理的明確發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)企業(yè)危機(jī)管理的內(nèi)外部聯(lián)系，改善企業(yè)危機(jī)管理的有效性。通過企業(yè)危機(jī)管理與形象管理，不斷改善企業(yè)危機(jī)爆發(fā)后對(duì)企業(yè)的危害性，利用企業(yè)管理創(chuàng)新與形象塑造的方法，不斷改善危機(jī)處理方式，完善危機(jī)處理機(jī)制，提高企業(yè)對(duì)危機(jī)應(yīng)急管理的能力，針對(duì)企業(yè)可能發(fā)生的危害或存在的風(fēng)險(xiǎn)降低到最小，在企業(yè)的生產(chǎn)、管理形象建設(shè)中，一些負(fù)面影響都需要及時(shí)處理，通過項(xiàng)目管理減少風(fēng)險(xiǎn)，降低對(duì)企業(yè)的危害，降低企業(yè)的損失。一般情況下，危機(jī)處理是一種一次性任務(wù)，它具有獨(dú)特性和唯一性。雖然危機(jī)伴隨著企業(yè)發(fā)展的整個(gè)過程，但由于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境改變和產(chǎn)生危機(jī)的因素不同而產(chǎn)生的危機(jī)也是不一樣的。企業(yè)每一次在進(jìn)行危機(jī)處理時(shí)面對(duì)的都是不同的危機(jī)狀況，處理方式、內(nèi)容和方法都有所不同。危機(jī)處理具有極強(qiáng)的時(shí)間要求。危機(jī)的產(chǎn)生導(dǎo)致企業(yè)陷入困境，縮短危機(jī)存在時(shí)間，最大限度減少危機(jī)產(chǎn)生的損害，是直接影響到企業(yè)發(fā)展甚至生存的重大問題。因此，要求危機(jī)處理要及時(shí)、迅速、準(zhǔn)確，高效率的化解危機(jī)。危機(jī)處理需要企業(yè)使用企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境中的各種資源來完成任務(wù)。包括人力、組織、媒體和工具等資源。在分析了企業(yè)危機(jī)處理的特點(diǎn)之后，我們不難發(fā)現(xiàn)這些特點(diǎn)正是項(xiàng)目所具備的條件，符合項(xiàng)目特點(diǎn)。因此，可以說企業(yè)危機(jī)處理就是一個(gè)項(xiàng)目，我們可以使用項(xiàng)目管理的方法來對(duì)其進(jìn)行管理。

三、項(xiàng)目管理在企業(yè)危機(jī)處理中的應(yīng)用

3.1應(yīng)用的價(jià)值歸總

項(xiàng)目管理在企業(yè)危機(jī)處理中，可以作為一項(xiàng)改善性活動(dòng)去做，處理好各項(xiàng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作，利用項(xiàng)目管理的控制與操作方式，進(jìn)行有效協(xié)商，改善項(xiàng)目管理在企業(yè)危機(jī)處理中發(fā)揮的功能與作用。企業(yè)危機(jī)情況一旦發(fā)生，就會(huì)引起各類項(xiàng)目管理與企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)因素，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展面臨困境，在項(xiàng)目管理中企業(yè)危機(jī)處理與企業(yè)發(fā)展受到阻礙，導(dǎo)致企業(yè)受到損失，這類發(fā)展往往可以通過一個(gè)全新的項(xiàng)目管理與成功的操作，提高企業(yè)的應(yīng)對(duì)能力與自身價(jià)值。將項(xiàng)目管理引入企業(yè)危機(jī)處理的管理中去，需要從不同方面做出努力。

3.2項(xiàng)目管理系統(tǒng)思想在企業(yè)危機(jī)處理中的應(yīng)用

項(xiàng)目管理系統(tǒng)思想在企業(yè)危機(jī)處理的主要作用就是通過組成各個(gè)要素分析系統(tǒng)，形成管理架構(gòu)，通過系統(tǒng)整體出發(fā)考慮企業(yè)的現(xiàn)實(shí)利益與具體情況，掌握企業(yè)危機(jī)處理的各類信息，對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目管理內(nèi)容與企業(yè)的危機(jī)項(xiàng)目看成一個(gè)完整的工作體系，讓各個(gè)項(xiàng)目與危機(jī)之間建立聯(lián)系，危機(jī)處理的因素分解為若干個(gè)責(zé)任制度為基礎(chǔ)的單元體，這些單元體可以逐個(gè)的被搜索并查找歸類，這樣就可以將責(zé)任快速劃分和承擔(dān)到每一個(gè)人的位置上。通過系統(tǒng)、整體、分解、綜合的考慮，形成全新的危機(jī)處理項(xiàng)目分解內(nèi)容，對(duì)字母表和具體情況進(jìn)行匯總處理，掌握生命周期的特點(diǎn)，然后根據(jù)危機(jī)處理的相應(yīng)管理者的階段性的因素進(jìn)行總體危機(jī)處理，避免企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)加劇，造成更大的風(fēng)險(xiǎn)損失。

3.3將項(xiàng)目管理三維模型引入企業(yè)危機(jī)處理

項(xiàng)目管理三維模型主要由項(xiàng)目生命周期、項(xiàng)目過程管理和項(xiàng)目管理的職能領(lǐng)域三個(gè)部分組成。項(xiàng)目的生命周期理論對(duì)企業(yè)危機(jī)處理的指導(dǎo)意義主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）危機(jī)處理有時(shí)間限制，具有生命周期特征，有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)。（2）企業(yè)危機(jī)處理生命周期是隨著企業(yè)危機(jī)生命周期（潛伏期、成長(zhǎng)期、爆發(fā)期、衰退期）展開的相關(guān)工作，從而形成危機(jī)處理工作周期（循環(huán)），分為六個(gè)階段，即危機(jī)處理計(jì)劃、成立專業(yè)小組、危機(jī)的確認(rèn)和評(píng)估、建立高效信息傳播渠道、實(shí)施危機(jī)處理策略、危機(jī)處理反饋。（3）危機(jī)處理工作周期各個(gè)階段的工作重點(diǎn)不同。危機(jī)處理計(jì)劃階段工作重點(diǎn)是針對(duì)不同的危機(jī)情況，作出合理、翔實(shí)的處理規(guī)劃方案；成立專業(yè)小組是成立企業(yè)危機(jī)處理的團(tuán)隊(duì)組織，以危機(jī)涉及的相關(guān)部門、人員和專業(yè)技術(shù)人員為核心，組建危機(jī)處理的組織結(jié)構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)，為危機(jī)處理構(gòu)建組織機(jī)構(gòu)；危機(jī)的確認(rèn)和評(píng)估是企業(yè)對(duì)危機(jī)發(fā)生源進(jìn)行判斷及對(duì)危機(jī)產(chǎn)生的影響進(jìn)行評(píng)估；高效信息傳播渠道是企業(yè)在危機(jī)處理中進(jìn)行信息溝通的重要保障，企業(yè)內(nèi)部信息高效的溝通和傳播是保障危機(jī)處理及時(shí)性和準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)，企業(yè)外部信息的溝通和傳播是企業(yè)與社會(huì)媒體及消費(fèi)者達(dá)成理解、重塑企業(yè)形象的重要措施；危機(jī)處理策略是企業(yè)進(jìn)行正確危機(jī)處理的方向和具體措施、方法；危機(jī)處理反饋是企業(yè)對(duì)危機(jī)處理每一段進(jìn)程進(jìn)行的綜合反饋，包括數(shù)據(jù)、成本、信譽(yù)等內(nèi)容的反饋和處理，使企業(yè)及時(shí)掌握危機(jī)處理情況并保存相關(guān)資料，為不斷提升企業(yè)危機(jī)管理能力奠定基礎(chǔ)。危機(jī)處理工作周期貫穿于企業(yè)危機(jī)生命周期中，對(duì)企業(yè)危機(jī)進(jìn)行全面的查找、處理、反饋，使企業(yè)做到對(duì)危機(jī)的有效管理。

項(xiàng)目管理的職能領(lǐng)域與項(xiàng)目管理的因素包括了企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的所有重要環(huán)節(jié)，在企業(yè)的項(xiàng)目應(yīng)用與企業(yè)的各項(xiàng)發(fā)展因素考慮中，要認(rèn)證考慮具體的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)策略，重點(diǎn)分析項(xiàng)目不同領(lǐng)域與架構(gòu)中的管理重要性。通過九大領(lǐng)域職能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理進(jìn)行定位，確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍與危機(jī)控制職責(zé)，其中包括：資源管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、采購管理、信息管理。在這些領(lǐng)域中，企業(yè)危機(jī)管理的工作更是占到了重要角色，危機(jī)處理的情況直接決定了企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的強(qiáng)弱，企業(yè)中資源安排與企業(yè)信息對(duì)稱的關(guān)系也影響著企業(yè)危機(jī)工作處理的有效性。企業(yè)中一般的溝通管理決定了企業(yè)危機(jī)處理的效率，確定處理管理職能后對(duì)危機(jī)管理的效率與質(zhì)量起到了一定的保護(hù)，在安全性與危機(jī)組織的協(xié)調(diào)性上做出積極調(diào)整，科學(xué)合理的將項(xiàng)目管理與危機(jī)處理應(yīng)用結(jié)合。溝通和信息管理職能是確保危機(jī)和危機(jī)處理信息在企業(yè)內(nèi)外得到及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞和溝通，使企業(yè)能夠全面、翔實(shí)地主動(dòng)掌握危機(jī)管理工作情況，達(dá)到最佳處理效果。

3.4項(xiàng)目管理工具在企業(yè)危機(jī)處理中的運(yùn)用

項(xiàng)目管理工具主要有工作分解結(jié)構(gòu)、責(zé)任矩陣、組織分解結(jié)構(gòu)等內(nèi)容。它們?cè)谄髽I(yè)危機(jī)處理中的應(yīng)用分別如下：

第一，工作分解結(jié)構(gòu)。工作分解結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目管理中的一種基本方法。它主要應(yīng)用于項(xiàng)目范圍管理，是一種在項(xiàng)目全范圍內(nèi)，分解和定義若干個(gè)層次工作包的方法。它按照項(xiàng)目發(fā)展的規(guī)律，依據(jù)一定的原則和規(guī)定，進(jìn)行系統(tǒng)化的、相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)的層次分解。結(jié)構(gòu)層次越往下層則項(xiàng)目組成部分的定義越詳細(xì)。

第二，工作內(nèi)容分解程序是按照具體項(xiàng)目管理內(nèi)容與項(xiàng)目管理企業(yè)危機(jī)處理內(nèi)容而定的，根據(jù)企業(yè)危機(jī)管理內(nèi)容，處理企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的各種問題，對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行處理，對(duì)其中的各項(xiàng)因素與細(xì)節(jié)問題展開調(diào)查研究，處理好企業(yè)危機(jī)管理的各項(xiàng)工作具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。總體目標(biāo)是對(duì)產(chǎn)品的合格率、市場(chǎng)占有率、資金回籠等問題的設(shè)定，分解目標(biāo)是結(jié)合總體目標(biāo)進(jìn)行研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等，并在具體職能部門將危機(jī)處理任務(wù)分解，使總體目標(biāo)落實(shí)到各部門和人員上。在具體的企業(yè)危機(jī)處理工作分解過程中，企業(yè)可以根據(jù)不同的危機(jī)情況、行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)自身狀況和特點(diǎn)，應(yīng)用工作分解結(jié)構(gòu)圖表。

第三，責(zé)任矩陣排列，責(zé)任矩陣是最新提出的研究理論，關(guān)于人力資源管理中，責(zé)任明確個(gè)人的理論演變而來。責(zé)任矩陣是一種將工作任務(wù)與工作責(zé)任落實(shí)到個(gè)人的工作方式，在部門或個(gè)人中，將責(zé)任明確到每一個(gè)人的身上，處理組織中存在的工作關(guān)系與內(nèi)容，對(duì)企業(yè)中個(gè)人的責(zé)任進(jìn)行調(diào)查研究，強(qiáng)調(diào)每一項(xiàng)工作的項(xiàng)目負(fù)責(zé)內(nèi)容，對(duì)明確個(gè)人與項(xiàng)目中的具體地位和責(zé)任矩陣中的矩陣內(nèi)容進(jìn)行單元的劃分與工作任務(wù)的制定。在矩陣中通過符號(hào)代表每一種工作與項(xiàng)目?jī)?nèi)容的具體安排，對(duì)每個(gè)工作單元與信息的處理都進(jìn)行明確定位。在企業(yè)危機(jī)處理工作中安排具體工作時(shí)，應(yīng)運(yùn)用責(zé)任矩陣表明每個(gè)參與危機(jī)處理人員的工作細(xì)則和任務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

危機(jī)管理周期理論范文5

關(guān)鍵詞：金融經(jīng)濟(jì)周期；金融加速器；金融沖擊

中圖分類號(hào)：F830 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）24-0004-02

引言

近年來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，這與金融部門的支持密不可分，金融部門與經(jīng)濟(jì)之間具有很強(qiáng)的聯(lián)系，如何通過金融部門促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)以及如何規(guī)避金融因素造成的經(jīng)濟(jì)波動(dòng)已經(jīng)成為了一個(gè)熱點(diǎn)問題。

20世紀(jì)以來，美國(guó)大蕭條以及亞洲金融危機(jī)的出現(xiàn)，使得學(xué)術(shù)界對(duì)金融因素對(duì)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的作用產(chǎn)生了濃厚的興趣。從世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程看，金融危機(jī)的出現(xiàn)對(duì)經(jīng)濟(jì)造成了極大的影響，無論是1933年美國(guó)經(jīng)濟(jì)大蕭條還是亞洲金融危機(jī)，都讓我們認(rèn)識(shí)到了金融因素能夠?qū)?jīng)濟(jì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。現(xiàn)如今的周期理論已經(jīng)不得不重新審視金融市場(chǎng)因素對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響，金融經(jīng)濟(jì)周期理論是近年經(jīng)濟(jì)周期理論發(fā)展的新階段，該理論將金融中介部門納入DSGE模型框架中，在整體經(jīng)濟(jì)框架下對(duì)金融因素進(jìn)行研究。金融經(jīng)濟(jì)周期理論能夠?yàn)椤笆濉逼陂g政策制定提供理論依據(jù)，以規(guī)避金融危機(jī)的出現(xiàn)。

一、金融經(jīng)濟(jì)周期理論的基礎(chǔ)：金融加速器理論

金融加速器理論以資產(chǎn)負(fù)債表渠道為基礎(chǔ)，金融因素為切入點(diǎn)，研究了如何通過沖擊影響經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，為周期理論的新發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

主流的觀點(diǎn)通常將其分為兩類：第一類是以企業(yè)的現(xiàn)金流渠道為切入點(diǎn)。未預(yù)期的利率上升會(huì)使經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)出和企業(yè)的現(xiàn)金流減少，從而使企業(yè)對(duì)外部融資份額的需求增加，這會(huì)使成本增加并且促使外部融資出現(xiàn)溢價(jià)現(xiàn)象，從而使企業(yè)下期投資、產(chǎn)出、收入和現(xiàn)金流減少。第二類是以抵押品價(jià)值與資產(chǎn)價(jià)格渠道為切入點(diǎn)。資本品的需求會(huì)被未預(yù)期的貨幣緊縮減少，這種貨幣緊縮也會(huì)使資產(chǎn)價(jià)格降低，企業(yè)用于貸款的抵押品價(jià)值也會(huì)減少，資產(chǎn)價(jià)格會(huì)隨著預(yù)期現(xiàn)金流和企業(yè)凈值的減少而進(jìn)一步減少。金融加速器之所以會(huì)出現(xiàn)是因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱等問題會(huì)將沖擊部分問題放大，進(jìn)而對(duì)經(jīng)濟(jì)造成影響。

外部融資溢價(jià)是其核心概念，借貸者之間的委托問題會(huì)受外部融資成本的影響，從而變得更高。在信貸市場(chǎng)需求不改變的情況下，借款人的資產(chǎn)凈值與外部融資溢價(jià)之間呈反方向變動(dòng)。而資產(chǎn)凈值由很多因素決定，其中利潤(rùn)、資產(chǎn)價(jià)格等是很重要的因素，且這些因素與經(jīng)濟(jì)呈正方向變化，這會(huì)使外部融資溢價(jià)與經(jīng)濟(jì)周期呈反方向變化，由此帶來企業(yè)投資、生產(chǎn)等方面的波動(dòng)。因此，資產(chǎn)價(jià)格下跌可能會(huì)使企業(yè)資金負(fù)債情況變得不理想，使企業(yè)信用降低，向銀行借貸出現(xiàn)危機(jī)。信貸市場(chǎng)具有不完備性，而這種不完備性會(huì)使沖擊變大，這是金融加速器理論的根本內(nèi)涵。

二、金融經(jīng)濟(jì)周期理論的研究現(xiàn)狀

金融經(jīng)濟(jì)周期理論一般來說是將信貸約束納入模型中，通過信貸約束來研究沖擊是如何造成經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的。國(guó)外學(xué)者Bernanke和Gertler（1989）將一個(gè)信貸約束方程納入到模型之中，以說明金融市場(chǎng)有放大功能，即金融加速器原理。Goodfriend和McCallum（2007）研究中，發(fā)現(xiàn)將銀行中介和貨幣納入到增長(zhǎng)模型中能夠更好地解釋金融變量。總的來說，這些研究的主要貢獻(xiàn)是把金融部門引入到框架中，將信貸約束機(jī)制看作是內(nèi)生的。

將金融部門納入到框架之中是該理論的里程碑，之后的研究百花齊放，而金融沖擊無疑是其中一個(gè)焦點(diǎn)。金融沖擊是指由金融部門自身內(nèi)生出的波動(dòng)性，可能很小的沖擊，但卻可能使經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)劇烈的波動(dòng)。Jermann和Quadrini（2012）的研究為我國(guó)金融危機(jī)后周期理論的發(fā)展指明了新的道路，他們將銀行部門納入模型中，在周期框架中集中納入了銀行、流動(dòng)性和貨幣政策等問題，考察了金融沖擊對(duì)經(jīng)濟(jì)造成的影響。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，金融沖擊能夠改變企業(yè)的借貸能力，進(jìn)而對(duì)總產(chǎn)出造成影響。

國(guó)內(nèi)學(xué)者呂朝鳳和黃梅波（2011），從流動(dòng)性約束或借貸約束角度研究中國(guó)的經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，結(jié)果表明，它們是解釋中國(guó)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)特征的一個(gè)重要傳導(dǎo)機(jī)制。張偉進(jìn)、方振瑞（2013）將金融沖擊和金融摩擦全部納入DSGE模型中，利用1997―2012年的季度數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)金融沖擊不僅是投資波動(dòng)的最重要因素，在解釋總產(chǎn)出方面，貢獻(xiàn)也較大。而王國(guó)靜和田國(guó)強(qiáng)（2014）將金融沖擊納入DSGE模型中，發(fā)現(xiàn)金融沖擊通過放大作用可以對(duì)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)造成很強(qiáng)的影響，可以很大程度地解釋經(jīng)濟(jì)波動(dòng)現(xiàn)象。霍強(qiáng)和蔣冠（2014）在金融摩擦的背景下，探討了利率的變化對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了利率與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間呈負(fù)相關(guān)。而周炎和陳昆亭（2016）在DSGE模型框架下納入金融經(jīng)濟(jì)周期，以此來分析供給側(cè)沖擊與金融沖擊對(duì)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對(duì)該現(xiàn)象解釋力最強(qiáng)的是供給側(cè)沖擊而非金融沖擊。

三、金融經(jīng)濟(jì)周期理論的研究空間

第一，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，信貸市場(chǎng)在國(guó)際中越來越重要，在開放經(jīng)濟(jì)下研究金融因素對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響變得十分重要。而在開放條件下，關(guān)于適合中國(guó)經(jīng)濟(jì)情況的模型方面研究并不多，應(yīng)該引起重視。

第二，2007年次貸危機(jī)過后，金融機(jī)構(gòu)的摩擦問題逐漸浮出水面，總的來說，該理論鮮有考慮由其他因素引起的金融摩擦導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，如壟斷因素、稅收因素等，而這些都將是今后需重點(diǎn)研究的方向。

第三，金融部門對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支持因素，如存貸款總額等于金融沖擊等引起經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的因素之間的內(nèi)在聯(lián)系，這方面的研究并不多，如何在這二者之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，使得既能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，同時(shí)又能避免經(jīng)濟(jì)波動(dòng)所導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)危機(jī)等負(fù)面現(xiàn)象，還需要我們進(jìn)行更深入的研究。

四、對(duì)我國(guó)的啟示及政策建議

2015年，隨著股市泡沫破裂，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速有所放緩，金融部門的支持無疑對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)能起到促進(jìn)作用，研究金融因素所導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)波動(dòng)現(xiàn)象對(duì)于“十三五”階段我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有重要意義。2016年7月8日，召開了經(jīng)濟(jì)形勢(shì)座談會(huì)，各方代表均肯定了金融市場(chǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要性，金融如何改革以及怎樣防范金融風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)成為必須要盡快解決的問題。

制定政策時(shí)不僅要考慮存貸款總額等因素促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，而且也要考慮金融因素能夠放大沖擊，進(jìn)而使經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)波動(dòng)這一現(xiàn)象。利率市場(chǎng)化之后，銀行告別了通過利差躺著賺錢的時(shí)代，同質(zhì)化的服務(wù)使得銀行間競(jìng)爭(zhēng)加劇，對(duì)金融部門的監(jiān)管應(yīng)該更加嚴(yán)格。金融因素之所以能夠影響經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，其中一個(gè)根本原因是由于融資過于依賴銀行，而銀行信貸又受到政府部門的管理，而我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量較多，由于“融資難”問題的存在，受金融因素影響的程度遠(yuǎn)大于大型企業(yè)。如果能夠使融資渠道增加，則可以減緩?fù)獠咳谫Y溢價(jià)的影響，進(jìn)而可以有效避免金融因素對(duì)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)造成的影響。因此，我們應(yīng)鼓勵(lì)擴(kuò)大直接融資比例，中小企業(yè)才能夠更容易生存下去，從而使經(jīng)濟(jì)向好的方向發(fā)展。

最后，擴(kuò)張性的貨幣政策一定要慎用，尤其是金融危機(jī)后，企業(yè)無法立刻熨平金融危機(jī)所帶來的影響，擴(kuò)大生產(chǎn)的可能性并不高，此時(shí)增發(fā)貨幣可能會(huì)引起資產(chǎn)泡沫，對(duì)經(jīng)濟(jì)的危害程度更深。

參考文獻(xiàn)：

[1] Bernanke，Ben，Mark Gertler.“Agency Costs，Net Worth，and Business Fluctuations”，American Economic Review，1989，（1）：14-31.

[2] Bernanke，Ben，Mark Gertler，Simon Gilchrist.“The Financial Accelerator in a Quantitative Business Cycle Frame work”，in Taylor，J.B.and M.Woodford，Handbook of Macroeconomics，Volume1C，chapter 21，Amsterdam：Elsevier Science，1999.

[3] Jermann，Urban，Vincenzo Quadrini.“Macroeconomic Effects of Financial Shocks”，American Economic Review，2012，（1）：71-238.

[4] 陳曉光，張宇麟.信貸約束、政府消費(fèi)與中國(guó)實(shí)際經(jīng)濟(jì)周期[J].經(jīng)濟(jì)研究，2010，（12）：48-58.

[5] 鄢莉莉，王一鳴.金融發(fā)展、金融市場(chǎng)沖擊與經(jīng)濟(jì)波動(dòng)――基于動(dòng)態(tài)隨機(jī)一般均衡模型的分析[J].金融研究，2012，（12）：82-94.

危機(jī)管理周期理論范文6

【關(guān)鍵詞】企業(yè)危機(jī)；危機(jī)深化；對(duì)策；表現(xiàn)形式

美國(guó)最有影響力的管理學(xué)家——伊查克·愛迪思認(rèn)為：企業(yè)的成長(zhǎng)與老化同生物體相似具有一定的生命周期。即，孕育期、嬰兒期、學(xué)步期、青春期、盛年期、穩(wěn)定期、貴族期、官僚化早期、官僚期、死亡期——不同的時(shí)期遭遇不同的危機(jī)。但是，與生物體成長(zhǎng)規(guī)律不同之處在于，從孕育到死亡并非企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)歷程。也就是說，企業(yè)在生命周期中所處的階段完全取決于企業(yè)管理的靈活性及其危機(jī)管理的可控性。

一、企業(yè)危機(jī)的表現(xiàn)形式及特征

1.企業(yè)危機(jī)的表現(xiàn)形式。目前，我國(guó)企業(yè)危機(jī)深化過程主要通過以下幾種形式表現(xiàn)：（1）產(chǎn)品危機(jī)，產(chǎn)品性能與市場(chǎng)需求脫節(jié)造成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難；（2）價(jià)格危機(jī)。內(nèi)外部環(huán)境掣肘產(chǎn)品定位，引起產(chǎn)品銷售困難，市場(chǎng)占有率急劇下降；（3）資產(chǎn)危機(jī)。如，意外事故、人為失職等主客觀因素導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)的不必要損耗；（4）財(cái)務(wù)危機(jī)。如，資不抵債、經(jīng)營(yíng)虧損、資金周轉(zhuǎn)受阻等對(duì)企業(yè)發(fā)展的不利影響；（5）技術(shù)危機(jī)。如，技術(shù)決策失衡、創(chuàng)新能力不足、進(jìn)步緩慢甚至停滯都會(huì)使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)狀態(tài)；（6）人才危機(jī)。行政管理與技術(shù)研發(fā)骨干大規(guī)模流失促使企業(yè)管理斷層、技術(shù)斷檔，導(dǎo)致企業(yè)正常的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理難以為繼；（7）信息危機(jī)。兵法云：“兵馬未到，糧草先行”。而在瞬息萬變的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“信息”就是企業(yè)成長(zhǎng)的“糧草”，其及時(shí)與否是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制勝法寶；（8）信譽(yù)危機(jī)。“人無信不立”，企業(yè)亦是如此。信譽(yù)降低，失去公眾、顧客的信任與支持，必然使企業(yè)處于“墻倒眾人推”的不利局面；（9）綠色危機(jī)。“綠色壁壘”伴隨各國(guó)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，逐漸成為企業(yè)產(chǎn)品出口與內(nèi)銷的第一道關(guān)卡；（10）品牌危機(jī)。品牌形象維護(hù)的到位、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的得力與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是水與舟的微妙關(guān)系——“水能載舟，亦能覆舟”。

2.企業(yè)危機(jī)的特征。企業(yè)危機(jī)的發(fā)展主要分為，潛伏期（表面上企業(yè)的運(yùn)營(yíng)一切正常，但在平靜的海面下潛在的危機(jī)因子正滋生）、征兆期（企業(yè)運(yùn)作開始產(chǎn)生波動(dòng)）、爆發(fā)期（企業(yè)管理失控，危機(jī)不斷擴(kuò)大）。因此，企業(yè)危機(jī)無論表現(xiàn)為哪種形式都具有如下共同特征：（1）突發(fā)性。企業(yè)危機(jī)發(fā)生的時(shí)間、規(guī)模、態(tài)勢(shì)、波及范圍難以預(yù)測(cè)。雖然，內(nèi)外部生存環(huán)境引發(fā)的企業(yè)危機(jī)在爆發(fā)前總會(huì)存在些許征兆。但是，人為疏忽或習(xí)以為常的視而不見往往導(dǎo)致“千里之堤，毀于蟻穴”的結(jié)果；（2）聚焦性。信息傳播渠道的多樣性、范圍的全球性是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然產(chǎn)物。因此，面臨危機(jī)挑戰(zhàn)時(shí)企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略與機(jī)制在媒體無限放大傳播給受眾、顧客的情況下，危機(jī)處理與公關(guān)的滯后所帶來的不利后果早已超越了危機(jī)本身對(duì)企業(yè)發(fā)展的威脅。如處理不當(dāng)，只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)危機(jī)的不斷升級(jí)。（3）破壞性。任何企業(yè)危機(jī)都具有“出其不意，攻其不備”的特點(diǎn)，不論其形式如何、規(guī)模多大，都必然造成企業(yè)不同程度地破壞、混亂與恐慌。這種“連鎖反應(yīng)”不僅破壞企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)秩序，更有甚者動(dòng)搖企業(yè)立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根基，從而威脅其未來的可持續(xù)發(fā)展。（4）緊迫性。企業(yè)危機(jī)一旦爆發(fā)，伴隨其破壞性能量的迅速膨脹與釋放，危機(jī)應(yīng)對(duì)策略提出的時(shí)效及其可供決策的信息憑借急劇萎縮與缺失。這往往造成決策者忽略其他部屬或部門的不同意見而影響決策質(zhì)量，導(dǎo)致危機(jī)態(tài)勢(shì)急劇惡化。（5）不確定性。主要有表現(xiàn)形式的不確定性、影響規(guī)模的不確定性、持續(xù)周期的不確定性。除上述特征外，企業(yè)危機(jī)還具有普遍性、客觀性、階段性和效果雙面性等特征。

二、企業(yè)危機(jī)產(chǎn)生的原因

企業(yè)危機(jī)產(chǎn)生的原因多種多樣，只有掌握不同危機(jī)爆發(fā)的導(dǎo)火索才能有針對(duì)性地制定危機(jī)深化過程中企業(yè)管理的應(yīng)對(duì)策略。因此，通過研究企業(yè)管理相關(guān)理論以及參考企業(yè)危機(jī)案例，總結(jié)出下列三項(xiàng)企業(yè)危機(jī)產(chǎn)生的主要原因：

1.缺乏危機(jī)意識(shí)、形成管理誤區(qū)。缺乏有效的全局規(guī)劃、系統(tǒng)的行業(yè)預(yù)測(cè)與分析。盈利時(shí)沒有全面的戰(zhàn)略布局、制定有效的危機(jī)管理機(jī)制；虧損時(shí)又因陷入困境束手無策，無法主動(dòng)預(yù)防危機(jī)的滋生。上述行徑都為企業(yè)危機(jī)的產(chǎn)生提供了肥沃的土壤。此外，忽視企業(yè)管理的基礎(chǔ)性、多樣性與靈活性。過分強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)手段的絕對(duì)作用和客觀因素的影響，導(dǎo)致企業(yè)管理步入誤區(qū)。形成“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”、“見木不見林”的短期管理行為，也給企業(yè)危機(jī)的產(chǎn)生埋下了隱患。

2.企業(yè)內(nèi)部缺乏有效的危機(jī)管理機(jī)制及其應(yīng)急預(yù)案。因受資金、人才等客觀條件的制約或前期投入與準(zhǔn)備不足，大多數(shù)企業(yè)無法制定行之有效的危機(jī)管理機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案，對(duì)于企業(yè)危機(jī)的預(yù)防與管理僅僅憑借主觀經(jīng)驗(yàn)判斷。加之內(nèi)部人員流動(dòng)頻繁，致使企業(yè)內(nèi)部的危機(jī)管控機(jī)制隨之變化——忽高忽低、良莠不齊——無法實(shí)現(xiàn)危機(jī)管理機(jī)制與應(yīng)急預(yù)案完善應(yīng)有的經(jīng)驗(yàn)積累、補(bǔ)充與延伸，更不可能對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)知與確認(rèn)形成全面的體系。最終，無法避免企業(yè)危機(jī)的產(chǎn)生。

3.企業(yè)生命周期階段性危機(jī)。本文伊始提及企業(yè)發(fā)展處于不同生命周期必然會(huì)遭遇不同階段的危機(jī)。（1）企業(yè)成長(zhǎng)階段。立足未穩(wěn)、勢(shì)單力薄、缺乏相關(guān)技術(shù)研發(fā)技能或管理經(jīng)驗(yàn)，容易產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)管理與決策危機(jī)。（2）企業(yè)成熟階段。企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理逐步進(jìn)入專業(yè)化、制度化、規(guī)范化的軌道。但是，經(jīng)過長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展后，因各種規(guī)章、制度、條例、計(jì)劃、報(bào)表等文件日益繁多而造成管理結(jié)構(gòu)的日趨僵化。導(dǎo)致企業(yè)管理欠缺靈活性、可控性，創(chuàng)新受到約束，從而產(chǎn)生管理效率危機(jī)。（3）企業(yè)老化階段。陳腐、僵化的管理營(yíng)運(yùn)機(jī)制與體系更會(huì)引起諸多企業(yè)危機(jī)的爆發(fā)。例如，世界500強(qiáng)企業(yè)、至今已成立170余年的日本崇光百貨公司2000年突然倒閉就是一個(gè)顯著案例。

三、危機(jī)深化中企業(yè)管理及其應(yīng)對(duì)策略

針對(duì)企業(yè)危機(jī)產(chǎn)生的不同時(shí)期（潛伏期、征兆期、爆發(fā)期）對(duì)應(yīng)制定如下企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制及其應(yīng)對(duì)策略從而達(dá)到：在企業(yè)危機(jī)“潛伏期”杜絕危機(jī)，在企業(yè)危機(jī)“征兆期”限制危機(jī)，在企業(yè)危機(jī)“爆發(fā)期”控制危機(jī)的目的。

1.做好企業(yè)危機(jī)的預(yù)測(cè)與防范。“防微杜漸”是企業(yè)危機(jī)預(yù)測(cè)與防范的第一步，也是最基礎(chǔ)、最有效的一步。變被動(dòng)應(yīng)急為主動(dòng)預(yù)防，將企業(yè)臨時(shí)應(yīng)急機(jī)制轉(zhuǎn)變?yōu)槌ＴO(shè)預(yù)防機(jī)制。通過定期開展企業(yè)危機(jī)檢查、評(píng)估工作，獲得危機(jī)管理的主動(dòng)權(quán)。同時(shí)，改變固有思維模式。要意識(shí)到企業(yè)危機(jī)的預(yù)測(cè)與防范不能只依靠管理層，要明確各級(jí)人員的責(zé)任，動(dòng)員企業(yè)全員共同參與、相互協(xié)作——這也是企業(yè)凝聚力的體現(xiàn)。另外，企業(yè)預(yù)防與防范機(jī)制不同于一般的規(guī)章制度。該機(jī)制需要靈活掌握修改時(shí)間，定期對(duì)其可控性進(jìn)行評(píng)估，隨時(shí)增減內(nèi)容以適應(yīng)不斷變化的客觀環(huán)境。此外，主觀上還要努力縮短管理機(jī)制從制定到執(zhí)行的周期，使該機(jī)制在企業(yè)危機(jī)深化過程中真正發(fā)揮其應(yīng)有的管理作用。2011年報(bào)喜鳥集團(tuán)董事長(zhǎng)高瞻遠(yuǎn)矚，面對(duì)2012年宏觀經(jīng)濟(jì)形式以及報(bào)喜鳥微觀經(jīng)濟(jì)策略都做了精辟的剖析，從而制訂出了適合報(bào)喜鳥的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，以提高報(bào)喜鳥在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下逆勢(shì)而上。

2.打造有效的企業(yè)危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)。一支反應(yīng)迅速、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)危機(jī)管理體系中的核心力量。這股力量直接影響到不同時(shí)期對(duì)企業(yè)危機(jī)杜絕、限制和控制的效果。因此，企業(yè)可以根據(jù)需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，建立矩陣式的靈活多變的危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)——企業(yè)高層以危機(jī)管理委員會(huì)的形式存在，由最高領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)當(dāng)委員會(huì)主席，從各個(gè)職能部門抽取核心管理骨干擔(dān)當(dāng)委員會(huì)的成員。企業(yè)危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)存在意義在于：計(jì)劃性、系統(tǒng)性地收集企業(yè)危機(jī)信息，檢測(cè)危機(jī)信號(hào)、發(fā)現(xiàn)平靜海面下滋生的危機(jī)因子、處理企業(yè)危機(jī)征兆期造成企業(yè)運(yùn)作波動(dòng)的消極因素、控制危機(jī)爆發(fā)后的破壞性能量與波及范圍。最終，形成健全的企業(yè)危機(jī)管理策略。2012年我認(rèn)為報(bào)喜鳥一直以來都重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，希望報(bào)喜鳥能加強(qiáng)管控環(huán)節(jié)，讓專業(yè)人員的參與決策，讓管理經(jīng)驗(yàn)的人系統(tǒng)評(píng)估決策方案，讓經(jīng)營(yíng)班子真正把握經(jīng)濟(jì)形式以及報(bào)喜鳥企業(yè)發(fā)展的實(shí)情特點(diǎn)，真正代表員工讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)強(qiáng)勢(shì)發(fā)展。

3.做好企業(yè)危機(jī)管理后的完善工作。企業(yè)危機(jī)的結(jié)束不代表危機(jī)管理及其應(yīng)對(duì)策略工作的結(jié)束。危機(jī)過后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與相應(yīng)企業(yè)危機(jī)管理手冊(cè)的制定與更新尤為重要，該項(xiàng)工作將決定企業(yè)今后的持續(xù)發(fā)展。如果不能杜絕重蹈覆轍、無法重建社會(huì)責(zé)任、恢復(fù)企業(yè)形象，同樣會(huì)帶來一系列問題，有時(shí)還會(huì)引出新的危機(jī)。因此，必須克服重事態(tài)平息、輕善后處理的錯(cuò)誤做法。面對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及經(jīng)營(yíng)情況，我們能做什么？經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整？經(jīng)營(yíng)目標(biāo)調(diào)糾？經(jīng)營(yíng)措施完善？應(yīng)急組委會(huì)成立？階段性重點(diǎn)工作調(diào)糾？我們做還是沒做？還是準(zhǔn)備做？

4.充分利用各種資源。企業(yè)所面臨的危機(jī)也可能是社會(huì)的危機(jī)，甚至是國(guó)家的危機(jī)。因此，企業(yè)在處理危機(jī)時(shí)，單靠自身的力量是杯水車薪，這時(shí)企業(yè)在管理危機(jī)時(shí)就要借助社會(huì)和政府的力量。傳播媒介、科研院所、知名專家、社會(huì)團(tuán)體，甚至國(guó)家檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、執(zhí)法機(jī)關(guān)，都可能在危機(jī)發(fā)生時(shí)成為企業(yè)渡過難關(guān)的關(guān)鍵所在。第三方的正確介入為危機(jī)的解決爭(zhēng)取更多的時(shí)間，防止負(fù)面影響的擴(kuò)大和蔓延。特別是政府的介入，依靠政府在國(guó)家管理中的特殊地位，有時(shí)可能產(chǎn)生扭轉(zhuǎn)乾坤的作用。因此，在處理重大的企業(yè)危機(jī)時(shí)，考慮合理的利用社會(huì)和政府的資源是極其必要而且有效的。

四、結(jié)論

在生命周期的不同階段會(huì)遭遇不同的危機(jī)。所以，企業(yè)應(yīng)根據(jù)危機(jī)發(fā)生時(shí)所處的生命周期制定企業(yè)危機(jī)管理策略。首先，要提高企業(yè)的整體素質(zhì)，這樣有助于提升危機(jī)預(yù)測(cè)能力；其次，伴隨客觀環(huán)境的變化進(jìn)行組織系統(tǒng)的更新；再次，當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成熟期或衰退期時(shí)，應(yīng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，改變企業(yè)目前所處于的生命周期，使企業(yè)持續(xù)保持青春和活力；最后，建立企業(yè)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)對(duì)企業(yè)生命周期各階段的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行適時(shí)監(jiān)測(cè)、警報(bào)與預(yù)先控制。

總之，企業(yè)危機(jī)管理的應(yīng)對(duì)策略就是要以企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)為核心，以全體員工為基礎(chǔ)，以方案制度為依據(jù)，以內(nèi)部控制為手段。調(diào)動(dòng)社會(huì)和政府資源，構(gòu)筑完整的危機(jī)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)，最終提高企業(yè)在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中的生命力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

參 考 文 獻(xiàn)

[1]張芳.企業(yè)危機(jī)管理的現(xiàn)狀及對(duì)策分析[J].科技與企業(yè).2012（20）：78