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醫(yī)保自查自評報告范文1

  行風(fēng)評議是我市今年教育系統(tǒng)的重要事項之一，也關(guān)乎到我們整個教師隊伍的聲譽形象，接到通知后，我校高度重視，認真開展自查自糾，確定自點，及時進行整改。

一、提高認識  廣泛宣傳

    我校利用教師會、家長會、班會等活動時間，廣泛深入地宣傳行風(fēng)評議的嚴峻形勢及重要性，組織師生、家長討論座談，積極開展自查自糾，互幫互助，統(tǒng)一認識。并將每年的6月份作為我校的“行風(fēng)建設(shè)主題月”。

二、確定重點  及時整改

根據(jù)市教育局確定的自查內(nèi)容，因為贊助費、擇校費、集資辦學(xué)費我校均無收取，因此把自查的重點確立為教師有償家教和從事第二職業(yè)、學(xué)習(xí)資料的征訂，興趣班的開設(shè)等三個方向上。

教師有償家教和從事第二職業(yè)。之所以將之確立為重點，是因為作為民辦學(xué)校的教師，工資水平與公立學(xué)校有一些差距，工作也不太穩(wěn)定，“雇傭意識、短期行為、急功近利”的思想在少數(shù)教師中或多或少地存在。在這次自查過程中，我們發(fā)現(xiàn)有一部分教師利用業(yè)余時間進行有償家教，總結(jié)起來分別有四種情況：一是利用業(yè)余時間做外校學(xué)生的有償家教；二是利用業(yè)余時間，做本校學(xué)生但非本班學(xué)生的有償家教；三是利用業(yè)余時間，做本校學(xué)生且本班學(xué)生的有償家教；四是利用上班時間，做與本職工作無關(guān)的事情。

    對待這種問題，學(xué)校感到處理起來最大的難點是：難于掌握真憑實據(jù)，掌握不了證據(jù)也就無法下手處理；最大的困惑是打擊面不能太大，否則會影響部分教師的工作主動性和積極性。所以我們決定采取教育與處理相結(jié)合的措施，以點帶面，進行管理。在自查過程中，我們發(fā)現(xiàn)并取證到一位譚姓女器樂老師，在家進行有償家教的對象多至9人，于是，我們采取果斷措施，進行堅決處理，要求該老師返還給家長所有收費的學(xué)費，并予以辭退。我們還發(fā)現(xiàn)，有個別中層干部也將孩子送到該有償家教班，客觀上慫恿、助長了有償家教不良風(fēng)氣的形成，經(jīng)校務(wù)會研究決定：免去該主任的行政職務(wù)。

學(xué)習(xí)資料的征訂。抵制商業(yè)行為入校，保證純潔校園是我校一貫厲行的做法，在學(xué)校，替商家做宣傳推廣，提供便利，很容易給家長造成校方與商家串通一氣，“打?qū)W生主意”的嫌疑。對于我們民辦學(xué)校，應(yīng)該視聲譽如生命，愛品牌如眼睛，學(xué)校規(guī)定：1、堅決杜絕帶有任何商業(yè)性的書籍、學(xué)習(xí)用品、資料進入校園，謝絕各種社會夏令營活動、民間競賽活動來校洽談、推廣；2、面向家長的通知都必須經(jīng)過校長審核、簽發(fā)，任何教職員工不得私自向?qū)W生派發(fā)宣傳單，幫助商家推廣；3、只有校財務(wù)室開具收據(jù)才能收取學(xué)生費用，任何教職員工個人收取費用都是違規(guī)的。

在這次自查過程中，我們發(fā)現(xiàn)一位計算機老師由于警惕性不高，無意間讓一位商家進入校園進行推廣，并通過部分班主任派發(fā)了部分傳單，個別學(xué)生甚至將費用帶到了學(xué)校，學(xué)校知情后，采取果斷措施，立即停止活動，帶了錢來學(xué)校的學(xué)生一律帶回，并要求各班主任向家長做好解釋工作，避免了一場誤會的發(fā)生。

     興趣班問題。這一塊如操作不好，很容易引發(fā)家校之間的爭議，我們根據(jù)“依法開辦、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)家長”的宗旨，開辦之前都有審批，按照區(qū)教育局的要求：1、學(xué)生自愿報名；2、只可占用半天；3、收費5元/課時；4、授課內(nèi)容必須是學(xué)科教學(xué)以外、技能培養(yǎng)為主的內(nèi)容。興趣班做到有組織、有管理，有驗收，有計劃。所有費用內(nèi)學(xué)校統(tǒng)收統(tǒng)支，開辦幾期以來，獲得家長、學(xué)生一致好評。

    至于學(xué)費收取問題，我校嚴格遵照市物價局核定的標(biāo)準(zhǔn)收費，在家長咨詢時，將《收費明細表》人手一份，有言在先，哪些必繳項目，哪些是選擇項目，一目了然。

                    三、創(chuàng)新開展，加強建設(shè)

     為加強我校行風(fēng)建設(shè)，開辦以來，我校開通了兩條熱線，一條叫家長投訴熱線（83186835），一條叫家長服務(wù)熱線（83186820），對待家長的投訴有專人接聽跟蹤，對于署有實名的家長，一律給予回音。對于家長反映集中，在品行、職業(yè)操守等方面存在問題的老師，根據(jù)“事不過三”的原則，“先換思想后換人、不換思想就換人”。

同時，我校要求管理干部努力做到“四要三不要”，即要多念員工好處，要多看員工長處，要多想員工難處，要多給員工益處；不要得理不讓人，不要聽不進不同意見；不要在名利面前伸手；

我校還規(guī)定“南開教師六不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)有償家教，不準(zhǔn)從事第二職業(yè)，不準(zhǔn)開黃色玩笑，不準(zhǔn)少部分人過分親密，不準(zhǔn)在校稱兄道弟，不準(zhǔn)吃喝。

    我校還制定“南開教師待人接物基本準(zhǔn)則”，用于規(guī)范教師與家長、與同事、與上級、與學(xué)生、與外賓的關(guān)系處理。如與同事，要求“已所不欲，勿施于人”；與家長，要認為“教育是一種服務(wù)，并且是一種可供選擇的服務(wù)”；與學(xué)生，要“視如己出，珍愛如初”；與外賓“在外賓面前你就是南開”、“在系統(tǒng)之外，你就是教師”的觀念。

醫(yī)保自查自評報告范文2

市依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)組：

2009年，我局依法行政工作，在市政府的領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，認真貫徹落實國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》和市政府《2009年度推進依法行政重點工作安排》，以落實行政執(zhí)法責(zé)任制為重點，以推進法治誠信服務(wù)型單位建設(shè)為抓

手，深入推進依法行政各項工作。

一、切實加強依法行政工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

一是制定計劃，明確責(zé)任。按照市政府法制辦的要求，結(jié)合林業(yè)工作實際，制定和下發(fā)了《市林業(yè)局2009年依法行政工作要點》，把今年全局要開展的工作和責(zé)任分工進行了精心安排和部署，為全年工作的開展奠定了基礎(chǔ)。

二是健全機構(gòu)，落實人員。為有效推進林業(yè)依法行政工作，局成立了由局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室負責(zé)人為成員的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專門辦事機構(gòu)，明確人員負責(zé)日常的具體事務(wù)工作，確保了林業(yè)依法行政工作扎實有效開展。為了確保工作需要，我局法制科配備了2名兼職工作人員；同時，又確定了具有行政復(fù)議資格的兼職人員3人開展行政復(fù)議工作，確保了依法行政工作的正常開展。

二、廣泛開展法制宣傳教育和學(xué)習(xí)。

一是切實加強領(lǐng)導(dǎo)干部和林業(yè)干部職工法律法規(guī)學(xué)習(xí)。把《全面推進依法行政實施綱要》和《行政許可法》、《行政處罰法》等內(nèi)容作為黨組中心組和機關(guān)公務(wù)員、執(zhí)法人員法律知識學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育的重點，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部和執(zhí)法人員依法行政意識和依法決策、依法行政的能力和水平，基本做到集中學(xué)法時間不少于80學(xué)時。各地還充分利用農(nóng)閑時節(jié)、集中宣傳活動等有利時機，向廣大群眾，特別是林農(nóng)宣傳《森林法》、《野生動物保護法》、《森林防火條例》、《退耕還林條例》等林業(yè)法律法規(guī)，增強群眾的法律意識和生態(tài)保護意識，引導(dǎo)群眾自覺愛好森林資源，并積極舉報破壞森林資源的違法犯罪行為，形成全社會重視林業(yè)的氛圍。

二是重點開展專題業(yè) 務(wù)培訓(xùn)。通過參加省林業(yè)廳舉辦的專題培訓(xùn)班和市局舉辦的繼續(xù)教育培訓(xùn)班，加強林業(yè)有關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)，進一步規(guī)范林業(yè)行政執(zhí)法，提高林業(yè)系統(tǒng)干部職工的素質(zhì)和水平。全年共培訓(xùn)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員140人。

三、規(guī)范健全科學(xué)民主決策機制。

一是執(zhí)行科學(xué)決策的調(diào)研制度。我局高度重視決策前的調(diào)查研究，年初結(jié)合工作實際、緊扣發(fā)展目標(biāo)確定了加強林業(yè)法治建設(shè)、推進林業(yè)依法行政、完善林業(yè)窗口建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)發(fā)展環(huán)境等重點課題，在廣泛征求意見后組織相關(guān)科室、單位深入開展調(diào)查研究。

二是完善民主決策的工作制度。堅持行政措施和規(guī)范性文件制定的事先廣泛征求意見、組織論證聽證和領(lǐng)導(dǎo)集體決策制度，進一步完善了重要文件的立項論證、跟蹤檢查以及征詢縣區(qū)林業(yè)局、有關(guān)部門等意見的工作機制。凡重大事項、具體行政行為，均由具體行政科室和主管領(lǐng)導(dǎo)集體討論提出初步意見，提請局長辦公會議共同研究，法制機構(gòu)參與確定。

三是強化重大決策的審查制度。充分發(fā)揮法制機構(gòu)的參謀助手作用，重大行政決策過程均由法制機構(gòu)參與研究把關(guān)，比如森林防火預(yù)案修訂工作，較好的兼顧了工作實際和依法行政的要求。在林業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部實行依法決策、依法行政、依法管理，法制機構(gòu)在具體行政行為審核率達100﹪。

四、深入推行行政執(zhí)法責(zé)任制。

一是依法行使法定職權(quán)，履行法定義務(wù)。我局作為市級林業(yè)執(zhí)法主體部門，一直把依法行使法定職權(quán)、履行法定義務(wù)作為全市林業(yè)法制工作的重點。在日常的林業(yè)執(zhí)法過程中，嚴格落實行政執(zhí)法主體資格制度，繼續(xù)執(zhí)行持證上崗、亮證執(zhí)法制度，嚴格林業(yè)執(zhí)法程序。使林業(yè)執(zhí)法的質(zhì)量有了明顯的提高。

二是完善制度，加強監(jiān)督。為進一步推進林業(yè)部門依法行政，規(guī)范林業(yè)執(zhí)法行為，提高林業(yè)執(zhí)法水平，對我市林業(yè)系統(tǒng)的執(zhí)法行為進行進一步規(guī)范，同時也將我市的林業(yè)執(zhí)法工作納入到規(guī)范化工作程序當(dāng)中，按照規(guī)范化要求進行管理。切實完善監(jiān)督機制，對群眾舉報投訴的、上級交辦的林業(yè)行政違法案件，嚴格追究，切實加強監(jiān)督。從今年自查的情況看，無舉報和投訴案件，辦案質(zhì)量和辦案紀(jì)律執(zhí)行的比較好。

三是制定和完善了行政處罰自由裁量權(quán)細化標(biāo)準(zhǔn)及配套制度。為了貫徹落實行政執(zhí)法責(zé)任制，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，保證全市林業(yè)系統(tǒng)在實施行政處罰時公平、公正的行使自由裁量權(quán)，確保行政處罰的合法性，合理性。根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》和市政府《關(guān)于規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán)的實施方案》（六政發(fā)200878號）文件精神，我局結(jié)合林業(yè)行政執(zhí)法工作的實際情況，制定并出臺了《××市林業(yè)局行政處罰自由裁量權(quán)細化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》和市林業(yè)局行政處罰自由裁量權(quán)細化標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)配套制度。對重大行政處罰實行備案審查，有力的保證了行政處罰的公開、公平、公正。

四是認真開展林業(yè)行政處罰案卷評查工作。為推進林業(yè)部門依法行政，強化林業(yè)執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范林業(yè)執(zhí)法行為，提高林業(yè)行政處罰案件辦理質(zhì)量和案卷制作水平。按照省林業(yè)廳、市法制辦對行政執(zhí)法案卷評查的通知要求，及時組織林

業(yè)執(zhí)法人員到舒城、霍山等縣區(qū)對林業(yè)行政處罰案卷進行評查，為提高全市林業(yè)執(zhí)法人員的辦案質(zhì)量起到了促進作用。

五是強化執(zhí)法監(jiān)督檢查。通過實地查看、聽取匯報、查閱案卷、暗訪等形式，對全市林業(yè)部門的林木采伐、木材運輸、征占用林地審核審批等行政許可、行政審批和行政處罰等執(zhí)法行為的監(jiān)督檢查，全面、客觀、公正地評價行政執(zhí)法全過程，監(jiān)督執(zhí)法人員更好地依法公正執(zhí)法。2009年全局未發(fā)生一起執(zhí)法犯法、越權(quán)執(zhí)法等行政行為，也未發(fā)生一起行政復(fù)議和行政訴訟案件。我局一直把加強林業(yè)執(zhí)法隊伍自身建設(shè)作為常抓不懈的工作，警鐘長鳴。從辦案質(zhì)量到執(zhí)法行為，嚴格程序，嚴明紀(jì)律，沒有出現(xiàn)行政不作為，違法亂作為的現(xiàn)象。

五、積極推進政府信息公開工作。

一是拓寬信息公開的渠道。加強電子政務(wù)建設(shè)，通過××林業(yè)信息網(wǎng)，把政務(wù)公開的任務(wù)要求、政策規(guī)定、措

施辦法以及服務(wù)承諾、責(zé)任追究等在更大的范圍，以更加快捷的形式，及時、全面地向群眾和社會公開，接受社會監(jiān)督，使政務(wù)公開逐步走向制度化、規(guī)范化。嚴格按照政府信息公開指南和目錄的要求讓群眾自由選擇獲取政府信息的形式，得到人民群眾的普遍歡迎。

 

二是提高信息公開的實效，切實維護人民群眾的知情權(quán)。凡是保留的行政許可事項，公開辦事程序、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)等。凡涉及群眾切身利益的收費，一律實行公示，并公開舉報電話。

三是規(guī)范信息公開的制度。建立了信息公開工作的依申請公開制度、考核評議制度、責(zé)任追究制度等一系列制度，取得了良好的社會反響。

醫(yī)保自查自評報告范文3

現(xiàn)將我公司2005年民主評議行風(fēng)工作自查情況匯報如下

一、統(tǒng)一思想，提高認識。民主評議行風(fēng)是實踐“三個代表”重要思想，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾利益的重要舉措，是擴大基層民主，強化群眾監(jiān)督，促進黨風(fēng)、政風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的重要途徑。有利于通信企業(yè)及時傾聽社會各界的意見和建議，加大監(jiān)督檢查工作的力度，不斷改進通信服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。作為重點評議單位，我們充分認識到民主評議行風(fēng)工作的重要意義，于5月26日召開了XX分公司2005年民主評議行風(fēng)動員大會，全面部署民主評議行風(fēng)工作。把民主評議行風(fēng)工作列入重要議事日程，積極配合當(dāng)?shù)卣m風(fēng)辦和評議代表做好工作，確保民主評議行風(fēng)工作的順利開展。

二、完善機構(gòu)，落實責(zé)任，切實加強對民主評議行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。為落實好民主評議行風(fēng)工作，結(jié)合新縣網(wǎng)通實際，成立了縣公司行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。經(jīng)理XXX任組長，副經(jīng)理XX、XX、XXX任副組長，客戶服務(wù)部、運維中心、工會、人事等主要負責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合部，XXX擔(dān)任辦公室主任。辦公室印發(fā)了《XXX分公司民主評議行風(fēng)實施方案》，針對評議內(nèi)容和當(dāng)?shù)貑柧碚{(diào)查反映出來的問題，制定自查自糾工作措施。

根據(jù)工作職責(zé)，進一步明確民主評議行風(fēng)各項工作的牽頭負責(zé)部門。民主評議行風(fēng)組織協(xié)調(diào)工作由辦公室負責(zé)；執(zhí)行通信服務(wù)規(guī)章制度由客戶服務(wù)部負責(zé)；通信服務(wù)質(zhì)量由服務(wù)督察負責(zé)；通信設(shè)備維護、故障處理、電信運營商之間的互聯(lián)互通問題由運維中心負責(zé)；利用職權(quán)“吃、拿、卡、要、報”由人事負責(zé)。

三、加強協(xié)調(diào)配合，形成整體合力。我們加強了與縣委、政府、人大、政協(xié)、新聞媒體、通信監(jiān)管部門及社會有關(guān)方面的聯(lián)系，做到多請示、多匯報、多溝通。重要活動主動邀請縣委、政府、人大、政協(xié)、新聞媒體、通信監(jiān)管部門及社會有關(guān)方面參加指導(dǎo)。切實加強上情下達、下情上報工作，保證信息暢通。把行風(fēng)評議與提高通信服務(wù)質(zhì)量、加快通信業(yè)務(wù)發(fā)展等工作有機結(jié)合起來，統(tǒng)籌安排，通過行風(fēng)評議進一步提高服務(wù)質(zhì)量，促進今年各項工作任務(wù)的全面順利完成。

四、強化獎懲措施，加強監(jiān)督檢查，進一步促進通信服務(wù)質(zhì)量提高。按照民主評議行風(fēng)實施方案的要求，縣公司行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室在民主評議行風(fēng)活動組織實施階段和整改階段將組織不定期、不打招呼的檢查。通過檢查各單位落實通信服務(wù)各項規(guī)章制度情況、通信服務(wù)質(zhì)量情況和民主評議行風(fēng)工作開展情況，促進公司所有員工，尤其是企業(yè)的各級管理人員充分樹立自覺服務(wù)意識，營造良好的服務(wù)氛圍，進一步提高通信服務(wù)質(zhì)量和水平，確保我公司在全縣民主評議行風(fēng)活動中取得較好的成績，努力爭當(dāng)“年度行風(fēng)建設(shè)先進單位”。同時，加大獎罰的力度，結(jié)合服務(wù)工作目標(biāo)管理和業(yè)績考核，對民主評議行風(fēng)活動開展較好的實行獎勵；對民主評議行風(fēng)活動開展較差的實行重罰。為了使員工服務(wù)意識及服務(wù)水平不流于形式，使其持之以恒，市、縣兩級分別成立督導(dǎo)小組，采用市公司聘請商務(wù)調(diào)查公司以“神秘客戶”的身份進行暗訪，縣公司組織相關(guān)服務(wù)管理人員進行明查等多種手段進行督導(dǎo)和檢查，市公司每月組織一次“神秘客戶”暗訪，并將檢查結(jié)果向全市進行通報。縣公司每周都組織人員對窗口服務(wù)人員進行突擊性檢查，對于出現(xiàn)問題的班組和個人進行通報和罰款。

五、針對評議內(nèi)容，著重抓好以下幾方面的內(nèi)容。（1）服務(wù)規(guī)范方面。我公司嚴格執(zhí)行《中國網(wǎng)通（集團）有限公司河南省分公司入戶服務(wù)規(guī)范》、《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，檢查和考核辦法，出臺了《服務(wù)督查工作管理實施細則》、《2005年度通信服務(wù)質(zhì)量檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)》、《通信服務(wù)獎懲辦法》等，大力推行“首問負責(zé)制”和“黃牌警示制度”，并規(guī)定：凡因服務(wù)工作連續(xù)兩個月被出示黃牌者，扣減該單位10分，連續(xù)三個月被出示黃牌者，除減該單位20分以外，該單位負責(zé)人的績效工資降級一檔一年；連續(xù)三個月無用戶有理由投訴，獎勵單位10分；當(dāng)月評為第一名的，獎勵該單位5分，連續(xù)三個月評為第一名的，獎勵該單位10分，其單位負責(zé)人績效上浮一檔一年。（2）窗口服務(wù)方面。要求營業(yè)窗口人員一要做到著裝統(tǒng)一，佩戴工號牌；二是態(tài)度要熱情、主動，做到“來有迎聲、去有送聲、問有答聲、唱收唱付”；三是儀表舉止規(guī)范；四要使用文明規(guī)范用語；五要規(guī)范執(zhí)行站立服務(wù)，嚴禁對用戶出現(xiàn)“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。在裝移機入戶規(guī)范服務(wù)方面實行預(yù)約上門服務(wù)，并要求和客戶約定時間前后不超過10分鐘，統(tǒng)一著裝并佩戴工號牌，禮貌服務(wù)并使用文明用語，裝移修機操作符合規(guī)范等，嚴禁“吃、拿、卡、要”，發(fā)現(xiàn)上述一例現(xiàn)象，一經(jīng)查實，有關(guān)部門將給予10倍罰款，嚴重者作待崗處理。（3）障礙查修方面。我公司實行對外的承諾是：屬電纜障礙48小時修復(fù)，非電纜原因24小時修復(fù)。（4）電信資費方面。我公司嚴格執(zhí)行國家資費政策，并將資費標(biāo)準(zhǔn)在收費上墻公布，用戶可根據(jù)需要，憑有效證件隨時進行免費查詢。為方便用戶繳費，我分公司和農(nóng)行攜手合作，在縣城和各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共增加收費網(wǎng)點9個，并配備了坐椅、老花鏡、紙、筆和各種宣傳資料。（5）客服臺服務(wù)方面。我們開通了96189咨詢熱線，實行24小時值班，能及時、準(zhǔn)確地回答用戶的咨詢，及時責(zé)成有關(guān)人員處理問題。

此外，我們加大業(yè)務(wù)教育力度，努力打造一流的服務(wù)隊伍。針對服務(wù)工作中部分人員素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)水平不精的現(xiàn)狀，我公司不斷加大培訓(xùn)工作力度，多次組織人員到省、市公司參加各種業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。今年3月初，我們對全縣對營業(yè)員、線務(wù)員進行輪訓(xùn)；認真學(xué)習(xí)了《電信條例》、《企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《國發(fā)辦75號文件》等，6月份，對他們進行理論和實際操作學(xué)習(xí)和演練；另外，還組織人員參加各種崗位練兵、技術(shù)比武，安排了知識講座，案例分析，答卷考核等形式多樣，內(nèi)容豐富，新穎的培訓(xùn)活動，通過多渠道，全方位的培訓(xùn)，使廣大員工強化了學(xué)習(xí)意識，完善服務(wù)知識結(jié)構(gòu)，規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改進服務(wù)方法和服務(wù)手段。

此外，我們還在公司上下開展“三講一樹”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，號召員工“遠學(xué)王樹明，近學(xué)姜運昌”先進事跡，對服務(wù)工作中堅持“客戶至上，誠信服務(wù)”事跡突出的員工給予表揚，對在本崗位正常工作，因按章辦事遭到個別客戶無理取鬧、謾罵或毆打，做到罵不還口，打不還手的給予獎勵。

醫(yī)保自查自評報告范文4

根據(jù)縣行政服務(wù)中心管委會《關(guān)于開展民主評議服務(wù)窗動的工作方案》的要求，我局結(jié)合單位實際，對照評議內(nèi)容，采取發(fā)放征求意見表、公布投訴電話、設(shè)立意見箱等形式，認真開展了自查自糾工作。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

(一)行政審批事項實行“一個窗口”辦理。我局路政管理許可事項，實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個窗口收費”的運行模式。對經(jīng)審查受理的路政管理許可事項,窗口工作人員及時組織、協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行現(xiàn)場勘驗論證,擬定具體實施方案。不需要現(xiàn)場勘察、集體討論、專家論證、聽證的一般性審批事項能在窗口受理后直接辦結(jié)；需要現(xiàn)場勘察、評估論證的,則組織相關(guān)人員現(xiàn)場勘察、評估論證后，承諾在規(guī)定時限內(nèi)作出審批決定并頒發(fā)許可手續(xù)。

（二）行政審批工作制度進一步完善。我局建立健全了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、AB崗工作制、一次性告知制等規(guī)定。按照深化政務(wù)公開的要求，將路政管理許可事項的法律依據(jù)、申辦條件、申辦資料、承辦時限和收費依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)，行政許可政策法規(guī)、行政許可辦事指南等，通過縣政府網(wǎng)站和政務(wù)公示欄等渠道向社會進行公開公示，并印發(fā)宣傳資料，制作服務(wù)指南和辦事須知以及申請表范本等擺放在路政許可大廳，方便辦事單位和群眾查閱、咨詢，為群眾提供透明快捷方便的服務(wù)。

（三）行政審批服務(wù)質(zhì)量不斷提高。一是始終把加強隊伍建設(shè)放在重要位置來抓，采取學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式，不斷提高窗口工作人員的崗位意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，努力打造一支素質(zhì)過硬、依法行政、公正公開、廉潔高效的路政隊伍。二是圍繞群眾的需求，積極拓展政務(wù)服務(wù)工作方式,完善了便民利民服務(wù)措施。在行政審批辦理過程中，熱情地向申請人說明介紹，耐心解答所提問題,并出具一次性告知書。三是嚴格規(guī)范和監(jiān)督行政審批工作人員遵守法律法規(guī)和行政執(zhí)法紀(jì)律及工作程序,認真落實縣委、縣政府優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的政策措施,根據(jù)申請許可事項的特點，提出具體可行的方案，積極主動、熱情為當(dāng)事人服務(wù)，既維護法律法規(guī)的嚴肅性和行政審批程序的規(guī)范性，又體現(xiàn)政策措施的靈活性。不存在“小鬼難纏”、“吃拿卡要”、弄虛作假、等不良行為和亂收費等損害群眾合法權(quán)益、違紀(jì)政紀(jì)的問題。

醫(yī)保自查自評報告范文5

根據(jù)6月4日全國、全省、全市統(tǒng)計執(zhí)法大檢查電視 電話會議要求，按照臨統(tǒng)字[2001]12號文件精神，為積 極推進依法統(tǒng)計，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，發(fā)揮統(tǒng)計在國民 經(jīng)濟和社會發(fā)展中的重要作用，嚴厲查處在統(tǒng)計上弄虛 作假行為和以權(quán)謀私等腐敗現(xiàn)象,解決執(zhí)法不嚴,違法難 究的問題，我縣結(jié)合工作實際印發(fā)了平政辦字[2001]13 號文和由統(tǒng)計局、監(jiān)察局、 法制局聯(lián)合下發(fā)了平統(tǒng)字 [2001]10號文件及統(tǒng)計執(zhí)法檢查實施細則，于6月5日開 始進行了積極的宣傳發(fā)動和認真自查，現(xiàn)將我縣的自查 工作匯報如下：

    一、加強領(lǐng)導(dǎo)、強化宣傳動員，使普法工作貫穿統(tǒng) 計執(zhí)法檢查工作的始終。

首先成立了以縣委常委、常務(wù)副縣長徐化國任組長 的統(tǒng)計執(zhí)法大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。下發(fā)了《關(guān)于成立平邑縣 統(tǒng)計執(zhí)法大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》。其次，把強化法制 觀念作為統(tǒng)計部門推進依法行政的首要任務(wù)來抓，在“ 四五”普法規(guī)劃中，在統(tǒng)計執(zhí)法的宣傳中，我們重點抓 了“四個面向”，即面向各級領(lǐng)導(dǎo)干部、面向社會公眾， 面向廣大統(tǒng)計法制工作者，有針對性開展宣傳教育工作。 

    在這次統(tǒng)計執(zhí)法自查前，有統(tǒng)計局、監(jiān)察局、司法局、 法制局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于全縣<統(tǒng)計法>》和“兩辦通知” 執(zhí)行情況大檢查實施方案的通知》，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政 府，縣直各有關(guān)部門，各企事業(yè)單位認真貫徹落實上級 各有關(guān)部門關(guān)于執(zhí)行《統(tǒng)計法》和“兩辦通知”精神， 并成立相應(yīng)的大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機構(gòu)，切實加強對 大檢查的組織領(lǐng)導(dǎo)。在此基礎(chǔ)上做好“四個相結(jié)合”， 即集中宣傳與經(jīng)常性宣傳相結(jié)合，面向社會輿論和突出 重點相結(jié)合，宣傳法律知識和宣傳執(zhí)法相結(jié)合，注重宣 傳形式和注重宣傳效果相結(jié)合。再次，召開執(zhí)法檢查動 員調(diào)度會、培訓(xùn)會傳達大檢查會議精神，明確大檢查的 重要意義、內(nèi)容、政策界限和工作要求。要求在這次統(tǒng) 計執(zhí)法大檢查活動中實現(xiàn)新的突破：一是在查處統(tǒng)計違 法大案要案上有新的突破，二是要消滅執(zhí)法的空白和死 角，三是要在執(zhí)法辦案、條件方面有新的改善；為實現(xiàn) 這三個突破，統(tǒng)計執(zhí)法要做到三點：第一，要樹立敢于 碰硬的思想。第二要善于執(zhí)法，講究執(zhí)法藝術(shù)。第三要 嚴格執(zhí)法程序，嚴格依法辦案。組織參加執(zhí)法檢查的人 員學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神和法律、法規(guī)，使每個統(tǒng)計執(zhí)法人 員以飽滿的熱情和較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)投入執(zhí)法檢查工作中。 四是邀請電視臺跟蹤報道，對在自查工作中不配合、不 徹底、不重視走過場的單位進行了曝光批評，因此極大 地增強了宣傳效果，真正起到了“查處一案，教育一片” 的作用。在執(zhí)法檢查中要求檢查人員克服困難，集中精力投入執(zhí)法檢查，各小組要密切配合避免重復(fù)檢查給基 層單位帶來不必要的麻煩，及時調(diào)度各小組的工作情況， 解決檢查工作中出現(xiàn)的問題。

    二、注重自查和重點抽查相結(jié)合的結(jié)果

    六月四日全國、省、市統(tǒng)計執(zhí)法電視電話會后，統(tǒng) 計、監(jiān)察、司法、法制局聯(lián)合制定下發(fā)了統(tǒng)計執(zhí)法自查 和重點抽查實施細則，自查抽查內(nèi)容包括組織學(xué)習(xí)宣傳 統(tǒng)計法和實施情況，是否辦理統(tǒng)計管理登記，是否持證 上崗，主要數(shù)據(jù)來源的方法，有無原始記錄，統(tǒng)計臺帳， 有無違法行為，存在的問題和改正的措施，在抽查工作 重點抽查了糧食產(chǎn)量、農(nóng)民人均純收入、工業(yè)產(chǎn)值、利 稅、勞動工資、投資等，通過自查和抽查，發(fā)現(xiàn)有以下 幾點：一是各級各部門對這次統(tǒng)計執(zhí)法大檢查認識必須 到位，領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，并指定專人負責(zé)這項工作。 共收到自查報告166份。表現(xiàn)好的單位如：歸來莊金礦、 新華書店、臨工汽車橋箱有限公司等單位。二是“兩證” “一帳”較為齊全，即統(tǒng)計管理登記、上崗證書、統(tǒng)計 臺帳和原始記錄基本齊全。三是各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量進一 步提高，充分發(fā)揮了統(tǒng)計工作的職能作為，為本單位的 經(jīng)濟發(fā)展做出一定貢獻。四是個別民營企業(yè)的法人代表 對這次統(tǒng)計執(zhí)法大檢查認識不足，行動遲緩，措施不力， 有的走了過場。五是個別私營企業(yè)臺帳不健全、不規(guī)范。 六是個別事業(yè)單位存在瞞報勞動工資的現(xiàn)象。

     三、整改措施和收到效果

     1、在被抽查的140個單位中，對個別未按規(guī)定辦理 或更換統(tǒng)計管理登記證的單位進行了補辦。

     2、多數(shù)單位通過近年來學(xué)法執(zhí)法， 對統(tǒng)計工作越 來越重視，統(tǒng)計違法現(xiàn)象明顯減少，還有個別單位存在 數(shù)據(jù)不實現(xiàn)象，表現(xiàn)為漏報臨時用工或虛報瞞報職工工 資總額，如農(nóng)發(fā)銀行、城區(qū)農(nóng)村信用合作社、石油公司、 鹽業(yè)公司、種子公司等瞞報、虛報工資現(xiàn)象。

     3、對存在虛報、瞞報等統(tǒng)計違法行為的單位， 責(zé) 令其寫出書面檢查，限期制定出切實可行的整改措施， 截止目前，收到書面檢查35份。 

     在這次宣傳、自查和重點抽查相結(jié)合的統(tǒng)計執(zhí)法工 作中，各級領(lǐng)導(dǎo)給予自始至終的重視與支持，執(zhí)法人員 嚴格認真，每到一處都對被檢查單位的統(tǒng)計工作情況進 行全面檢查，并當(dāng)場取得有關(guān)證據(jù)，對基礎(chǔ)工作不扎實， 報送統(tǒng)計材料不及時，自查走過場的單位或個人，執(zhí)法 人員當(dāng)場對其進行有關(guān)統(tǒng)計法律、法規(guī)的宣傳教育，幫 助其制定整改措施。

醫(yī)保自查自評報告范文6

本文作者：沈賢鵬 查字典原創(chuàng)投稿

擂鼓財政所政風(fēng)行風(fēng)評議“回頭看”自查自糾報告

6月13日，我所組織召開了政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”自查自糾專題工作會議，傳達和學(xué)習(xí)了縣局工作會議精神，發(fā)動每個干部職工圍繞工作作風(fēng)、履職能力、依法行政、服務(wù)態(tài)度、工作效率、廉潔自律、服務(wù)發(fā)展等七方面開展自查自糾，力求找準(zhǔn)問題，及時化解矛盾。自開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”工作以來，在局行評領(lǐng)導(dǎo)小組和各位行評代表的精心指導(dǎo)下，我所通過廣泛宣傳、全面發(fā)動、走訪征求意見和建議等措施和途徑，組織所干部職工認真排查本單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，認真開展自查自糾，并取得一定成效。

一、開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾工作情況

我們立足本單位的工作職能,緊貼服務(wù)對象，圍繞廣大群眾關(guān)注的熱點難點問題，在征求意見、自查自糾上下功夫，為評議階段和建章立制階段打好基礎(chǔ)。

1、認真宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想認識。6月13日，我所組織召開了政風(fēng)行風(fēng)自查自糾“回頭看”專題工作會議，傳達和學(xué)習(xí)了縣局政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”工作會議精神神，回顧了20xx年政風(fēng)行風(fēng)評議工作取得的成績，達到的效果。在去年的基礎(chǔ)上總結(jié)了這項工作的經(jīng)驗并發(fā)動每個干部職工圍繞工作作風(fēng)、履職能力、依法行政、服務(wù)態(tài)度、工作效率、廉潔自律、服務(wù)發(fā)展等七方面開展自查自糾，力求找準(zhǔn)問題，及時化解矛盾。

2、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織安排。㈠是及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組。實行單位主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制，成立了由所長為組長，副所長為成員的政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負責(zé)行風(fēng)評議日常工作，從而確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、健康序地進行。二是結(jié)合工作實際，研究制定了《擂鼓財政所行風(fēng)工作“回頭看”實施方案》，明確了開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動的指導(dǎo)思想、自查內(nèi)容及方法步驟，細化每個階段和環(huán)節(jié)的工作，并落實了責(zé)任人。三是將政風(fēng)行風(fēng)評議自查自糾工作同深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、扎實做好“三提”工作、改變工作作風(fēng)和創(chuàng)建“五型機關(guān)”等文明創(chuàng)建活動有機地結(jié)起來，使之相互貫通、相互促進，進一步提高管理服務(wù)水平。 四、建立民情反映機制，多渠道聽取群眾呼聲和要求，聘請村級監(jiān)督員和在財政所懸掛群眾意見箱，形成了覆蓋面較廣的群眾監(jiān)督體系。 3、拓寬渠道，廣泛征求意見。一是發(fā)放《竹山縣財政系統(tǒng)20xx年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”調(diào)查問卷》共計30份，分發(fā)給鎮(zhèn)直機關(guān)各單位、廣大干部群眾，誠懇征求意見。二是按照包片包線的原則，對各村群眾進行走訪，廣泛征求他們的意見，積極排查突出問題和矛盾。三是召開政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”征求意見座談會。我們邀請了4位政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員參加了會議，會上大家暢所欲言，對我所在工作作風(fēng)、履職能力和服務(wù)發(fā)展等方面提出了很多寶貴意見和合理化建議，對今后進一步加強財政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和提升管理服務(wù)水平提出了明確要求。四是印發(fā)了《機關(guān)干部職工政風(fēng)行風(fēng)評議自查表》，要求每個干部職工結(jié)合自己的工作職責(zé)，對照“七查七看”的內(nèi)容查找自身存在的問題。

4、及時梳理，認真落實責(zé)任。一是針對內(nèi)部自查和外部走訪發(fā)現(xiàn)的問題，進行分類排隊，綜合分析。二是按照“邊查邊改，邊查邊糾的”工作要求，我所行評辦嚴格落實掛牌銷號制度，實行人人有責(zé)，要求每一位駐點干部努力解決所轄區(qū)域的各項問題。 二、存在的問題

通過廣泛征求意見和自查自評，我所在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面主要存在以下問題：

（一）關(guān)于工作作風(fēng)方面

學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，學(xué)習(xí)的熱情不夠。平常主要忙于應(yīng)付日常工作，能夠靜下心來用于學(xué)習(xí)和思考問題的時間不多，對業(yè)務(wù)和政策的鉆勁不夠。所內(nèi)有的同志還沒有站在全局的高度去思考問題，大局觀念不強，溝通協(xié)調(diào)不夠。工作缺乏計劃性，“頭痛顧頭、腳痛顧腳”，隨意性較強，沒有形成很好的合力。

（二）關(guān)于履職能力方面

協(xié)調(diào)解決復(fù)雜問題的能力不強，在解決實際問題時，工作方法比較單一，對相關(guān)的政策研究的不透，工作思路不夠開闊、解決問題的方法也不夠多，力度不夠，碰到問題往往束手無策，沒有積極主動地探索解決問題的方法。

（三）關(guān)于工作效率方面

工作效率不高，執(zhí)行力有待加強。有些干部職工對履行自身工作職責(zé)方面缺乏時間觀念和責(zé)任心，缺乏創(chuàng)新精神和奉獻精神，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不能按時、按質(zhì)完成，致使整體工作效率不高。

（四）關(guān)于服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展方面

雖然在服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)，推動鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展方面我所做出了較大的貢獻，但與上級部門的要求仍然存在一定的差距，與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)不夠，造成有些工作進度不理想。

三、整改措施

針對上述四類問題，我們在分析原因的基礎(chǔ)上，對每一類問題涉及到的具體事項都進行了掛牌登記，明確了督辦人、責(zé)任人和銷號時間，提出了初步的解決方案，具體思路和措施如下：

1、強化學(xué)習(xí)，加強隊 伍能力作風(fēng)建設(shè)。一方面要將開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”工作同深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動有機結(jié)合起來，加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)和保障發(fā)展的能力；另一方面要不斷制定和完善學(xué)習(xí)計劃，根據(jù)實際工作的需要，調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容，及時、深入、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)的政策、法律、法規(guī)，以提高隊伍整體工作素質(zhì)和服務(wù)水平。再一方面，加強所內(nèi)工作人員業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，鼓勵同志們積極參加各種業(yè)務(wù)知識技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以加強業(yè)務(wù)水平，更好的完成工作任務(wù)。

2、嚴格管理，突出行政效能建設(shè)。首先，加強效能建設(shè)，提高辦事效率，規(guī)范辦事程序，改進工作作風(fēng)，及時解決人民群眾關(guān)注和反映強烈的實際問題。二是加強制度建設(shè)，進一步修訂和完善干部工作點評制度、工作督辦制度和重點項目掛牌銷號制度等各項制度，不斷規(guī)范機關(guān)內(nèi)部管理。三是加強廉政建設(shè)，要求干部職工牢固樹立“廉潔從政、勤政為民”的意識，樹立部門良好的干部形象。

3、分類排隊，積極化解疑難問題。對經(jīng)過自查自糾清理出來的疑難問題和待解決的問題，認真研究，分類化解，對符合政策、能解決的限時解決一批；對需要溝通協(xié)調(diào)才能解決的，及時會同相關(guān)單位協(xié)調(diào)解決一批；對需報請政府批準(zhǔn)的，收集資料迅速上報一批；對不符合政策法規(guī)暫時不能解決的，在耐心向服務(wù)對象做好解釋工作的同時備案一批。

4、積極服務(wù)，不斷推進項目建設(shè)。積極配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好谷竹高速公路的建設(shè)，協(xié)調(diào)配合鎮(zhèn)黨委政府“兩葉一菜’的總體鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，以及”柱房百公路城鎮(zhèn)帶“的建設(shè)，充分發(fā)揮財政所的工作職能，搞好各項資金的管理、檢查監(jiān)督。