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醫(yī)院后勤管理方案范文1

醫(yī)院后勤崗位實施績效考核管理是醫(yī)院后勤管理工作改革發(fā)展的重點舉措。本文通過介紹醫(yī)院后勤崗位實施績效考核管理的基本流程、體系建立和方案設(shè)計、實施注意問題等內(nèi)容，對醫(yī)院后勤崗位實施績效考核管理進(jìn)行了探討和分析，指出了醫(yī)院后勤崗位實施績效考核管理的必要性。

關(guān)鍵詞：

醫(yī)院；后勤管理；績效考核

當(dāng)前醫(yī)療市場日益激烈的競爭,促使醫(yī)院紛紛從規(guī)模效益型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變,加強醫(yī)院內(nèi)涵管理是現(xiàn)代醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的根本保證。績效考核管理已經(jīng)成為醫(yī)院管理的熱點問題。如何在醫(yī)院后勤崗位開展績效考核,提高工作效率,推進(jìn)后勤管理工作的創(chuàng)新,規(guī)范工作流程,提高服務(wù)效能，已經(jīng)成為醫(yī)院后勤管理工作改革發(fā)展的重點問題。

一、醫(yī)院后勤崗位實施績效考核管理的必要性

醫(yī)院在“公益化”改革形勢下要發(fā)揮最優(yōu)化的社會效益，除了不斷提高醫(yī)療和服務(wù)水平之外，還要引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理理念，實施績效考核管理可以降低運營成本，通過采用更為有效的激勵機制，挖掘內(nèi)部潛能，實現(xiàn)從創(chuàng)收中心到服務(wù)中心、成本中心的轉(zhuǎn)變向管理要效益。醫(yī)院后勤崗位實施績效考核管理是目前醫(yī)院后勤改革的主要趨勢。后勤崗位實施績效考核管理有利于提高后勤管理效率,促使醫(yī)院核心業(yè)務(wù)績效提高，醫(yī)院的績效又直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，可見在醫(yī)院后勤崗位實施績效考核管理意義重大。

二、績效考核管理的內(nèi)涵

績效是指工作的成果，醫(yī)院績效是指醫(yī)院的業(yè)績、效率和效益,是醫(yī)院經(jīng)營和管理狀況的客觀反映。績效考核通常也稱為業(yè)績考評或考績，是對各崗位工作人員工作成果的考評，是針對各個工作崗位，每個工作人員所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對工作人員行為的實際效果及其對單位的貢獻(xiàn)或價值進(jìn)行考核和評價，。績效考核是一種周期性檢討與評估工作人員工作表現(xiàn)的管理系統(tǒng)，是部門主管或相關(guān)人員對職工的工作給予的系統(tǒng)評價。有效的績效考核，不僅能確定每位職工對組織的貢獻(xiàn)或不足，更可在整體上為管理工作提供決定性的評估資料，從而可以改善單位組織機構(gòu)的反饋機能，提高員工的工作績效、激勵士氣，還可作為公平合理地酬賞職工的依據(jù)，它是崗位管理工作推進(jìn)的強有力手段之一，更是現(xiàn)代組織不可或缺的管理工具。

三、實施績效管理的基本流程

績效管理的目的是通過考核提高每個個體的效率，最終實現(xiàn)組織的目標(biāo)。在后勤崗位中實施績效管理進(jìn)行業(yè)績考評工作，需要做大量的相關(guān)工作。其基本流程包括如下幾方面：一是績效診斷評估：包括組織管理診斷，績效現(xiàn)狀調(diào)研；二是績效目標(biāo)確定：主要是經(jīng)營計劃及工作計劃的確定；三是績效管理體系建立及方案設(shè)計：具體指體系和方案的設(shè)計與調(diào)整；四是績效測評分析：需要進(jìn)行考核人員的培訓(xùn)，組織模擬實施；五是績效指導(dǎo)改善：針對模擬實施中的低績效問題給予改善；六是績效考核實施：組織考核方案實施運行。

四、后勤崗位績效管理體系的建立

績效管理是一個相當(dāng)體系化的工作,需要建立一套從制度層面到操作層面的精細(xì)化系統(tǒng)。只有建立完整完善的績效管理體系,才可能基于績效考核的結(jié)果實施績效管理。完整的后勤崗位績效管理體系應(yīng)包括以下三個體系的建立。

1．后勤管理績效指標(biāo)體系績效指標(biāo)體系是后勤崗位績效管理體系中的核心內(nèi)容，也是后勤崗位績效考核管理方案設(shè)計、制定的基礎(chǔ)，該體系的設(shè)計對績效考核效果起著決定性作用。可按以下步驟進(jìn)行：首先，根據(jù)后勤工作的總體目標(biāo)要求，設(shè)計后勤管理層面的關(guān)鍵績效指標(biāo)，然后將后勤管理關(guān)鍵績效指標(biāo)分解到后勤各部門、各崗位。其次，完善工作制度，規(guī)范各崗位工作流程，進(jìn)行崗位分析、建立崗位工作說明書。根據(jù)崗位說明書的內(nèi)容設(shè)計各部門崗位的崗位職責(zé)指標(biāo)。再根據(jù)各崗位的勝任條件要求設(shè)計各類崗位的崗位勝任特征指標(biāo)。最后根據(jù)工作崗位的不同設(shè)計各崗位工作人員的工作態(tài)度指標(biāo)。完成整個后勤崗位的績效指標(biāo)體系構(gòu)建后，再進(jìn)行后勤崗位績效考核管理方案的設(shè)計、制定。績效考核的效果取決于被考核者的考核類型、考核目的、考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)三種因素。績效考核指標(biāo)分為三類指標(biāo)：一是，特征性效標(biāo)，主要考核工作人員是怎樣的人，側(cè)重點是職工的個人特質(zhì)，如溝通能力、可行度、領(lǐng)導(dǎo)技巧等。二是，行為性效標(biāo)，重點是工作人員的工作方式和工作行為。三是，結(jié)果性效標(biāo)，用于考核工作人員的工作內(nèi)容和工作質(zhì)量兩方面。后勤崗位績效考核管理方案設(shè)計制定時，績效考核指標(biāo)的設(shè)計和績效考核方法的選擇，在整個方案設(shè)計中起著舉足輕重的作用。績效考核方法包括以下三類：一是，行為導(dǎo)向型的考核方法，主要有主觀考核方法，包括排列法、選擇排列法、成對比較法、強制分配法和結(jié)構(gòu)式敘述法；客觀考核方法，有關(guān)鍵事件法、強迫選擇法、行為定位法、行為觀察法和加權(quán)選擇量表法。二是，結(jié)果導(dǎo)向型的績效考核方法，主要有目標(biāo)管理法、績效標(biāo)準(zhǔn)法、直接指標(biāo)法、成績記錄法和勞動定額法。三是，綜合型的績效考核方法，主要有圖解式評價量表法、合成考核法、日清日結(jié)和評價中心法。績效考核方法的選擇時應(yīng)考慮管理成本、工作實用性和工作適用性三方面因素。低層次的管理性或服務(wù)性工作，宜采用行為或品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考核方法。部門負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)人員宜采用結(jié)果導(dǎo)向的考核。選擇考核方法可依據(jù)以下原則:其成果產(chǎn)出可以有效進(jìn)行測量的工作，采用結(jié)果導(dǎo)向的考核方法。考核者有機會有時間觀察下屬的需要考核的行為時，采用行為導(dǎo)向的考核方法。上述兩種情況都存在，誰占主導(dǎo)就主要使用何種考核方法，另一種考核方法為輔。上述情況都不存在時，可考慮采用綜合性的考核方法。

2．后勤績效考核運作體系該體系主要是保證后勤績效考核管理方案的實施和運行。首先要建立后勤績效考核組織，明確考核分工和工作職責(zé)，專人負(fù)責(zé)后勤績效考核工作的組織實施。同時應(yīng)根據(jù)后勤各崗位工作特點，設(shè)計相應(yīng)的考核方法和考核流程，確保考核工作的周期運行3．后勤績效考核結(jié)果反饋和評價體系。績效考核結(jié)果最終是與薪酬相結(jié)合，考核結(jié)果反饋和評價是績效管理的重心，它不僅關(guān)系到整體后勤績效管理系統(tǒng)運行的質(zhì)量和效果，也將涉及到職工的當(dāng)前和長遠(yuǎn)的利益。后勤績效考核工作試運行一段時間之后，非常有必要進(jìn)行一次職工滿意度調(diào)查，以了解職工對此績效考核方案的意見。這樣既有利于保證考核方案的有效運行，又有利于提高職工的工作質(zhì)量。并根據(jù)滿意度調(diào)查分析結(jié)果，對后勤績效考核方案進(jìn)行修改完善后再正式實施運行考核方案。

五、后勤崗位實施績效管理應(yīng)注意的幾點問題

第一，后勤崗位實施績效管理最終的目的是為提高單位的績效，因而應(yīng)與單位的整體經(jīng)營管理體系建立關(guān)系，保持目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，正確處理好單位組織架構(gòu)、工作流程與績效考核的關(guān)系。

第二，提前做好績效考核失誤的預(yù)防，保證考核標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和準(zhǔn)確性、考核者的公正性、考核程序的合理性和完善性、考核資料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性等，以保證績效考核的準(zhǔn)確性。

第三，出現(xiàn)績效考核效果不佳時，應(yīng)認(rèn)真分析原因，及時處理應(yīng)對。經(jīng)常出現(xiàn)的一類原因是個體原因，如能力不足、個人努力程度不夠；另一類是組織或系統(tǒng)的原因，如目標(biāo)設(shè)置不科學(xué)，工作流程不合理，組織領(lǐng)導(dǎo)不得力，規(guī)章制度不健全等。

第四，建立績效核審和職工申訴機制，監(jiān)督各個部門的領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織員工的績效考核工作，對員工考核結(jié)果進(jìn)行必要的復(fù)審復(fù)查，確保考核結(jié)果的公平和公正性。對績效考核中存在的主要問題進(jìn)行專題研究，提出具體的對策。對存在嚴(yán)重爭議的考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)查甄別，防止誘發(fā)不必要的沖突。允許員工對績效考核的結(jié)果提出異議，給考核者一定約束和壓力，使他們慎重從事，在考核中更加重視信息的采集和證據(jù)，減少矛盾和沖突，將不利的影響壓低到最低限度。

第五，考核結(jié)果的反饋將保證績效考核的公正性，定期公布績效考核的結(jié)果、進(jìn)行績效反饋，有利于激勵被考核者，達(dá)到考核目的。醫(yī)院后勤管理的目標(biāo)，在于提高醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。后勤管理推行績效考核和崗位管理制度，完善分配激勵機制，實行以服務(wù)質(zhì)量及崗位工作量為主的綜合績效考核和崗位績效工資制度，將有效調(diào)動工作人員的積極性，保證后勤工作的順利進(jìn)行和組織目標(biāo)的完滿實現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]薛寶真：醫(yī)院管理理論與實物，電子工業(yè)出版社，2009.9

醫(yī)院后勤管理方案范文2

關(guān)鍵詞：醫(yī)院后勤；社會化；信息化；人才化生態(tài)化

中圖分類號：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：16723198（2015）22008902

醫(yī)院后勤服務(wù)工作作為醫(yī)院整體系統(tǒng)的支持子系統(tǒng)之一，是醫(yī)院預(yù)防、醫(yī)療、教學(xué)、科研等多項工作的基礎(chǔ)，因而也就是構(gòu)成醫(yī)院基本質(zhì)量的基礎(chǔ)要素之一。科學(xué)管理醫(yī)院后勤支持部門，使其為優(yōu)質(zhì)、高效、經(jīng)濟(jì)、安全地為醫(yī)院其他的工作提供后勤服務(wù)的保障，是現(xiàn)代醫(yī)院管理研究中十分有意義的課題。本文旨在基于新時期的視野之下，從社會化、信息化、人才化和生態(tài)化四個方面淺探醫(yī)院后勤管理模式。

1社會化機制，彰顯醫(yī)改力度深度

新世紀(jì)以來，醫(yī)院后勤改革如火如荼。在此翻浪潮中，被譽為醫(yī)院后勤降低管理成本、提升服務(wù)質(zhì)量的最佳方案是社會化。在管理學(xué)上，稱之為較優(yōu)的資源配置戰(zhàn)略即是社會化，俗稱“外包”。實現(xiàn)醫(yī)院后勤管理的社會化，需要以某種聯(lián)合性形式，將隸屬于衛(wèi)生系統(tǒng)的后勤部門統(tǒng)一起來，以期成為一個運行于醫(yī)院常規(guī)體系之外，自足為各醫(yī)院服務(wù)的經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)實體。積極開拓醫(yī)療服務(wù)以外的第三產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢，醫(yī)院后勤工作社會化作為這一動向的主要組成部分，其價值除了在經(jīng)濟(jì)效益方面得以體現(xiàn)外，更顯現(xiàn)在管理觀念上的突破――它在醫(yī)院優(yōu)化組合的基礎(chǔ)上，對剩余人員進(jìn)行再一次的吸納與重組。可以說，社會化是別出心裁地發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的另一渠道。引入市場競爭機制，最直接的效果便是工作效率的提升與服務(wù)質(zhì)量的改善，間接效果還包括諸如解放生產(chǎn)力、提供社會資源等多方面。

后勤工作社會化管理需要完善、準(zhǔn)確的成本、收入核算體系。故有學(xué)者指出，現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營化管理中運用的盈虧平衡點概念也可引入到醫(yī)院后勤社會化管理中，后勤部門可參照企業(yè)運作方式來維持自身盈利與虧損的平衡。但值得注意的是，公平性和公益性作為醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的兩條永恒準(zhǔn)則，同樣應(yīng)彰顯在醫(yī)院后勤管理中，試圖以純粹市場化的形式去運行只會積重難返、欲速不達(dá)。真正意義上的社會化應(yīng)該是在管理觀念、思路、舉措以及服務(wù)水平、費用與社會同步接軌的社會化。這樣的社會化要求醫(yī)院改變長期以來一直沿用的將后勤作為行政部門來運行管理的傳統(tǒng)觀念，而將其放在醫(yī)療服務(wù)延伸行業(yè)的全新層面上進(jìn)行管理與經(jīng)營。裕后光前，最大程度上發(fā)揮障后勤作為醫(yī)院保障體系的功用。

2信息化整合，打造智能數(shù)字平臺

醫(yī)院后勤管理信息化要實現(xiàn)的就是將工作伊始到運營歷程、處理過程再到反饋進(jìn)程中瑣碎的、片段的、彼此隔離的信息整合歸納為一條統(tǒng)一的信息綜合鏈的管理構(gòu)想。實現(xiàn)醫(yī)院后勤管理信息化改革的全面提升，需要從數(shù)字化立場規(guī)范服務(wù)流程，從技術(shù)性角度擴(kuò)充服務(wù)內(nèi)涵，采取諸如流程精簡改造、成本精確核算、事務(wù)精益處理等手段整合后勤保障資源，促進(jìn)后勤管理的一體化進(jìn)程。剔除傳統(tǒng)管理中的繁冗和人浮于事，從而達(dá)到提高后勤運轉(zhuǎn)效率、提升多方綜合效益、改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等目標(biāo)。在具體實踐措施中，可從系統(tǒng)增設(shè)、平臺調(diào)度以及流程管理三方面著手：（1）增設(shè)手術(shù)病員接送管理子系統(tǒng)、藥物遞送路徑管理子系統(tǒng)、被服洗滌收送管理子系統(tǒng)、檢驗標(biāo)本收送管理子系統(tǒng)；（2）架設(shè)后勤綜合監(jiān)控報警系統(tǒng)、建立后勤綜合調(diào)度管理系統(tǒng)平臺等等；（3）充分地利用醫(yī)院已有的技術(shù)手段與辦公自動化平臺來制定及實施后勤信息化的流程的管理。

換句話說，只將醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)療的模式、管理程序的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化不是從根本上實行后勤信息化改革。它需要將技術(shù)與管理等量齊觀，一方面緊隨信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，積極主動獲取、掌握信息資源，利用智能數(shù)字平臺，建立職能式后勤管理指揮調(diào)度信息系統(tǒng)，結(jié)合并延伸醫(yī)院辦公自動化系統(tǒng)，將以往消極響應(yīng)的被動式服務(wù)變?yōu)檑x躍計劃的主動式服務(wù)，構(gòu)建一套以數(shù)字化為核心推動力的后勤信息管理體系；另一方面，信息化也亟需不斷吸收、引進(jìn)優(yōu)秀的管理理念和實踐經(jīng)驗，標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，詳具化制度管理，轉(zhuǎn)化服務(wù)意識，實現(xiàn)后勤管理水平“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變。總之，信息化的主要目的是從整體上強化醫(yī)院后勤的科學(xué)管理理念堅持，從流暢性、高效性、系統(tǒng)性三方面提高醫(yī)院核心競爭力，為病患者營造一個如沐春風(fēng)、遂心快意的醫(yī)療服務(wù)平臺。

3人才化培養(yǎng)，提升團(tuán)隊綜合素質(zhì)

提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平是醫(yī)院發(fā)展一以貫之的主題，而醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才競爭。人才培養(yǎng)是醫(yī)院管理和自身可持續(xù)發(fā)展工作中不可忽視的重要方面，但后勤人才培養(yǎng)卻常常被忽視與擱置。“醫(yī)乃仁術(shù)”，伴隨各類科技項目日新月異的更新與醫(yī)院現(xiàn)代化程度的不斷深化，醫(yī)院后勤求賢若渴，迫切需要水電、冷暖、燃?xì)狻⒔ㄖ约霸O(shè)備維護(hù)、整修、保養(yǎng)技術(shù)等方面的專業(yè)性人才，對相關(guān)人員的能力素養(yǎng)也提出更高的要求。說到底，醫(yī)院后勤管理需要的是一支懂技術(shù)、會管理的具有綜合素質(zhì)人才隊伍。縱觀當(dāng)下，醫(yī)院后勤人員普遍面臨文化水平較低、技術(shù)能力缺乏、年齡結(jié)構(gòu)老化等諸多問題，后勤的人才化培養(yǎng)顯得刻不容緩。

筆者在此草擬三點適合醫(yī)院后勤人才化改革健康、穩(wěn)固推進(jìn)的建議：一是以人為本，建立有效的工作激勵機制，依據(jù)后勤管理的實際情況，量化工作，采用經(jīng)濟(jì)效益與崗位責(zé)任相掛鉤的業(yè)績考核方案，在轉(zhuǎn)換工作思路之上激發(fā)后勤人員的工作熱情；二是遵循后勤人才培養(yǎng)的交互式、流動性原則，避免陳陳相因而導(dǎo)致的故步自封，讓后勤人員在新的運行體制下競爭上崗、擇優(yōu)上崗，從而實現(xiàn)后勤人才梯隊建設(shè)的整體完備；三是深化人事制度改革，建立1―2―2型人事管理機制，具體到實踐中：（1）遞增管理型復(fù)合人才數(shù)量，使中高級專業(yè)技術(shù)人才達(dá)到20%；（2）增加基礎(chǔ)技術(shù)等級工所占比重，使其達(dá)到40%；（3）確保對剩余40%普通工勤人員的培訓(xùn)教育達(dá)到100%，完成各類人才的縱深梯隊建設(shè)。

另外不容忽視的是，醫(yī)院后勤人才化培養(yǎng)，要始終具有大局意識，不可一葉障目，應(yīng)立足于醫(yī)院管理改革的整體規(guī)劃，見微知著，尋求最符合醫(yī)院實際的人才管理體制。簡而言之，面對現(xiàn)代化醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展，醫(yī)院要做到匠心獨運，加快后勤人才化改革，在人才培育、吸納、激勵和管理等方面進(jìn)行自出機杼的探索，以后勤的局部革新推動醫(yī)院團(tuán)隊綜合素質(zhì)的整體進(jìn)步。

4生態(tài)化思維，凸顯人文綠色關(guān)懷

人，詩意地棲居。生態(tài)化的基本要求是：（1）人類以生態(tài)學(xué)原則作為行動標(biāo)準(zhǔn)；（2）優(yōu)化人與自然之間的關(guān)系，使兩者在物質(zhì)及精神方面達(dá)到高度統(tǒng)一。新世紀(jì)，生態(tài)文明建設(shè)已經(jīng)成為當(dāng)代社會的重要內(nèi)容。后勤管理工作作為醫(yī)院內(nèi)部管理中的不可或缺組成部分，其更要在資源優(yōu)化配置和綠色服務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，使醫(yī)院的環(huán)境發(fā)展成一個完美、和諧的生態(tài)家園。后勤生態(tài)化管理，必須從生態(tài)哲學(xué)出發(fā)，須形成生態(tài)思維，從結(jié)構(gòu)、功能、環(huán)境的整體聯(lián)系角度下功夫，實現(xiàn)后勤的生態(tài)管理，從而進(jìn)一步達(dá)到醫(yī)院生態(tài)發(fā)展的目的。

要達(dá)到后勤管理的生態(tài)化，第一，需要加強后勤管理的生態(tài)責(zé)任意識的培養(yǎng)。從宏觀層面上明確后勤管理的生態(tài)化價值取向，完善生態(tài)理念，發(fā)掘生態(tài)內(nèi)涵，把握十提出的“三個空間”、“三個格局”、“三個給”的精神內(nèi)核；從實踐層面上增強生態(tài)責(zé)任教育，讓每一個人都真正參與生態(tài)化管理的過程，并以切身體驗建睿智之言，獻(xiàn)務(wù)實之策。其次，著力建設(shè)生態(tài)化醫(yī)院，改善醫(yī)院人文環(huán)境。醫(yī)院自然環(huán)境和設(shè)施環(huán)境的優(yōu)劣是一目了然的，并會在潛移默化中影響每個人的心理，因而塑造一個綠色溫馨、高雅舒適、人文與自然交融、古典與現(xiàn)代契合的現(xiàn)代化醫(yī)院顯得舉足輕重。后勤部門應(yīng)將生態(tài)化思維落實到包括病房門診、廳廊食堂、花草樹木等在內(nèi)的空間管理中，體現(xiàn)醫(yī)院的與時俱進(jìn)、方興未艾。第三，構(gòu)建科學(xué)規(guī)范、以人為本的后勤服務(wù)與管理生態(tài)。后勤生態(tài)化改革首先要立足于規(guī)范合理的規(guī)章載體，然后才能構(gòu)建一個制度健全、效率高超、管理高效的生態(tài)體系。除此之外，生態(tài)化管理更應(yīng)該不遺余力地提升后勤工作人員的認(rèn)同感、歸屬感、幸福感，打造一種溫馨和諧的人文生態(tài)氛圍。

環(huán)保、綠色、人文是后勤生態(tài)化的關(guān)鍵詞，也是其是推動力、導(dǎo)向力和凝聚力。生態(tài)化，終極目標(biāo)是創(chuàng)造出一種生態(tài)、人文、自然與建筑互相相融合的嶄新的綠色醫(yī)院，并在這個基礎(chǔ)上，形成醫(yī)院其他工作與后勤工作和諧共處的新局面。

后勤管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理不可或缺的組成部分，也是一項龐雜浩大的系統(tǒng)工程。新時期，面對日趨繁復(fù)、精益求精的社會需求，后勤工作模式的探索與改革也顯得迫在眉睫。社會化、信息化、人才化、生態(tài)化分別從經(jīng)濟(jì)、高效、優(yōu)質(zhì)、安全四個方面著手，各司其職，協(xié)力彰顯醫(yī)院外塑形象、內(nèi)聚素質(zhì)的基本理念。杏林春暖，后勤工作管理的改革、創(chuàng)新、提升涉及諸多領(lǐng)域，牽一發(fā)而動全身，不可一蹴而就。總的來說，后勤管理只有在實踐中不斷地研究和完善，才能更有效地為醫(yī)院的醫(yī)療、科研、預(yù)防、教學(xué)等工作服務(wù)。

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醫(yī)院后勤管理方案范文3

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 后勤管理 問題 對策

醫(yī)院的后勤管理是醫(yī)院整體管理以及提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，其管理水平直接對醫(yī)院現(xiàn)代化水平以及醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的實現(xiàn)產(chǎn)生直接影響。管理工作現(xiàn)狀如何，以及如何有效應(yīng)對當(dāng)前管理過程中存在的各個問題，都是我們迫切需要認(rèn)識和解決的。

一、醫(yī)院后勤管理的重要性

1.是各項工作開展的基礎(chǔ)。醫(yī)院的后勤管理工作主要是為一線的醫(yī)療工作提供一些基礎(chǔ)性的保障服務(wù)，是醫(yī)院最為根本的支持系統(tǒng)。同時，后勤管理存在于醫(yī)院的整個管理過程中，通常主要負(fù)責(zé)日常必須的水電服務(wù)、物資采購及供應(yīng)等。由此可以看出，醫(yī)院后勤管理是醫(yī)院開展各項工作的基礎(chǔ)前提。

2.是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的組成。醫(yī)院后勤管理也會對醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)生直接的影響。醫(yī)院在向社會提供醫(yī)療服務(wù)的過程中，各項具體工作都需要后勤先行，尤其是在當(dāng)前醫(yī)院各種醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備現(xiàn)代化、信息化特征逐步明顯的背景下，后勤管理更應(yīng)該實現(xiàn)自身的現(xiàn)代化，真正成為優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，更好地服務(wù)于醫(yī)院，使醫(yī)院能夠提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

二、醫(yī)院后勤管理的現(xiàn)存問題

1.重管理輕服務(wù)。在職能定位方面，管理部門更重視自己對于后勤資源的管理和配置，卻忽略了提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)，“重管理輕服務(wù)”的現(xiàn)象普遍存在。進(jìn)一步而言，“重管理輕服務(wù)”的思想和行為，會直接導(dǎo)致管理問題的出現(xiàn)，極易出現(xiàn)管理過死、管理粗獷、管理效率低下等問題，導(dǎo)致不能及時提供高效的、必要的后勤服務(wù)，這在一定程度上而言，屬于明顯的職能缺位行為。

2.隊伍整體素質(zhì)偏低。與其他部門相比，后勤管理隊伍盡管數(shù)量較多，但是有一定管理以及技術(shù)水平的工作人員少，后勤工作人員隊伍明顯存在整體素質(zhì)偏低的問題。很多醫(yī)院的培訓(xùn)教育特別是在崗的培訓(xùn)體系上存在問題，相當(dāng)多的管理工作人員不具備基本的醫(yī)療服務(wù)知識，甚至對于基本的后勤管理技術(shù)和知識也懂得較少。針對一些基本的生活設(shè)施以及醫(yī)療設(shè)備，還缺乏一些專業(yè)的維修和維護(hù)人才，后勤工作人員在繼續(xù)教育方面也存在不足的問題，與當(dāng)前日益先進(jìn)的醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平不相適應(yīng)。

3.資源浪費現(xiàn)象嚴(yán)重。醫(yī)院后勤部門的工作量較大以及設(shè)置的崗位也較多，導(dǎo)致醫(yī)院開展管理過程中的消耗也較大，而通常在這一個過程中缺乏節(jié)約意識、預(yù)算意識、科學(xué)意識等，就會導(dǎo)致資源的浪費。資源浪費現(xiàn)象既是一種資源配置上的低效率或者無效率，更是一種后勤管理上的不作為，可能對醫(yī)院的整體管理產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。

4.管理模式、手段陳舊。當(dāng)前，醫(yī)院管理過程中還普遍存在著一些比較傳統(tǒng)的后勤管理模式，現(xiàn)代化的管理方法還不是很多，沒有充分引進(jìn)和利用。我國市場經(jīng)濟(jì)體系越來越完善，而醫(yī)院在經(jīng)營管理體制、經(jīng)營模式方面也進(jìn)行了一定的調(diào)整，如果依然采取傳統(tǒng)的后勤管理模式和手段，必然會制約醫(yī)院的發(fā)展，從而難以適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院的構(gòu)建需求。

三、改進(jìn)醫(yī)院后勤管理的措施

1.轉(zhuǎn)變理念，重視服務(wù)。如何確保管理工作人員轉(zhuǎn)變理念、重視服務(wù)，從而將職能定位轉(zhuǎn)換到提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)上來，對于后勤管理者以及醫(yī)院管理者而言，都是一個重大的課題。首先，后勤部門必須樹立一個認(rèn)識，就是醫(yī)院的中心任務(wù)或者說天職在于提供醫(yī)療服務(wù)，所以在思想教育方面就必須突出這個主題，將服務(wù)于醫(yī)療這個中心作為開展各項后勤管理工作的出發(fā)點，具體表現(xiàn)為全心全意為醫(yī)療患者、為醫(yī)護(hù)人員服務(wù)、為醫(yī)療教學(xué)科研服務(wù)的導(dǎo)向。其次，后勤管理部門的領(lǐng)導(dǎo)以及員工之間，以及不同的班組之間、員工之間都要強化相互溝通以及交流，爭取形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的整體化后勤服務(wù)堡壘，從而提升醫(yī)院后勤管理服務(wù)的水平。最后，后勤部門有關(guān)人員也應(yīng)該對于自身管理部門的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保工作任務(wù)以及優(yōu)化方案在服務(wù)過程中得以實現(xiàn)，不斷明確各個管理人員的分工，制定巡查以及考核的制度體系。

2.建設(shè)隊伍，提高素質(zhì)。在醫(yī)院的后勤管理過程中，還必須要樹立“以人為本”的觀念，要從管理隊伍本身出發(fā)，不斷提升其素質(zhì)。應(yīng)該重視提升后勤管理人員的服務(wù)技能，盡可能地提升其在管理、技術(shù)知識以及道德素質(zhì)三個方面的水平。具體而言，就是要求管理人員牢固樹立后勤服務(wù)的理念，充分結(jié)合醫(yī)院后勤服務(wù)工作的具體特征，將注重落實醫(yī)院既定目標(biāo)作為管理服務(wù)目標(biāo)，積極主動做好各項后勤工作，直接為臨床醫(yī)療服務(wù)，針對一些醫(yī)療設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期不定期的維修保養(yǎng)，以切實行動提高醫(yī)療設(shè)備設(shè)施的使用效率，不斷降低設(shè)備設(shè)施的維修維護(hù)成本。

3.厲行節(jié)儉，加強控制。醫(yī)院后勤管理過程中，存在的一個最為明顯同時也是最為現(xiàn)實的問題――成本問題，成本和經(jīng)濟(jì)效益沒有得到充分的重視和實行相應(yīng)的控制。醫(yī)院后勤管理在保障醫(yī)院正常供應(yīng)服務(wù)的過程中不重視質(zhì)量，忽視對于消耗成本的控制，除了引起服務(wù)質(zhì)量低劣的情況，同時也導(dǎo)致消耗成本過大，導(dǎo)致醫(yī)療資源的大量浪費。現(xiàn)代化背景下，醫(yī)院后勤管理必須要厲行節(jié)儉，加強控制，應(yīng)該進(jìn)一步強化成本以及效益意識，加大對于成本的控制和管理力度，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，深入探究管理方面所普遍存在的問題。伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，醫(yī)療市場的競爭不斷加劇，后勤管理所面臨的環(huán)境和趨勢也發(fā)生了翻天覆地的變化，過去的消費后勤已經(jīng)不復(fù)存在，逐步向消費控制與管理轉(zhuǎn)變。因此，應(yīng)該重視和思考如何確保醫(yī)院的消費投入實現(xiàn)價值最大化，以及醫(yī)院的醫(yī)療資源如何得到最有效率的配置、醫(yī)院的設(shè)備設(shè)施如何實現(xiàn)最優(yōu)化采購和最穩(wěn)定的保值。

4.加緊研究，與時俱進(jìn)。醫(yī)院后勤管理千頭萬緒，牽扯面極廣，同時近年來國家不斷深化醫(yī)療領(lǐng)域的各項制度改革，所以醫(yī)院就更加需要加緊研究，做到與時俱進(jìn)。首先就是醫(yī)院傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)發(fā)生變化，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營管理和服務(wù)的要求，必須實施精細(xì)化的管理模式。其次是要重視優(yōu)化日常的維修工作，確保責(zé)任區(qū)巡查制度的真正落實，加大各類設(shè)備的檢查以及保養(yǎng)力度。針對其中所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行高效反饋和及時處理。第三是要強化醫(yī)院對于節(jié)約能源方面的管理，強化對于電工、水工、供氧、鍋爐工作等涉及能源管理部門的有關(guān)人員的管理，注重強化對于有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，充分利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析結(jié)果為決策服務(wù)。第四要強化監(jiān)督機制，注重定時收集反饋意見，并實施整改和反饋，實現(xiàn)后勤服務(wù)的不斷改進(jìn)。

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醫(yī)院后勤管理方案范文4

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；數(shù)字化管理；體檢結(jié)果；后勤服務(wù)

隨著我國高等教育事業(yè)的不斷發(fā)展，高校后勤服務(wù)成為一個熱點研究問題。諸多研究更多地集中在高校后勤制度、高校后勤社會化、高校后勤精細(xì)化管理、現(xiàn)代大學(xué)生體質(zhì)下的高校后勤等方面。但是，大學(xué)制度改革下高校師生健康問題研究相對較少。數(shù)字化管理是指利用計算機、通信以及人工智能技術(shù)等量化管理對象與管理行為，實現(xiàn)計劃、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、創(chuàng)新等方面的智能化管理的總稱。數(shù)字化管理和傳統(tǒng)管理模式相比具有集成性、系統(tǒng)性等[1]。目前，數(shù)字化管理在高校后勤管理中運用較多，涉及檔案管理系統(tǒng)、校園一卡通系統(tǒng)以及校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等。本文將以數(shù)字化管理為起點，分析數(shù)字化管理在高校師生健康中的運用及作用，現(xiàn)綜述如下。

一、后勤數(shù)字化管理基本概念

后勤數(shù)字化管理是利用數(shù)字技術(shù)使后勤管理實現(xiàn)現(xiàn)代化，利用數(shù)字技術(shù)選擇后勤企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，大大拓寬了選擇范圍，實現(xiàn)選擇的最優(yōu)化。后勤數(shù)字化管理要求管理人員運用數(shù)字技術(shù)為客戶和后勤員工設(shè)計全新的價值理念，實現(xiàn)后勤企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，體現(xiàn)后勤數(shù)字化管理的獨特性[2]。而師生健康數(shù)字化管理則是運用現(xiàn)代技術(shù)動態(tài)的掌握或了解全校師生的健康狀況，這不僅僅是技術(shù)問題，更多的是服務(wù)于師生問題，它能建立獨特的價值理念，發(fā)揮后勤員工的積極性，動態(tài)了解全新的師生健康情況，促進(jìn)高校更好、更快的發(fā)展。

二、師生健康數(shù)字化管理在高校后勤服務(wù)中的運用

師生健康數(shù)字化管理能動態(tài)了解師生健康狀況，加強不同部門之間的協(xié)調(diào)合作，更加有利于高校資源的利用和整合，促進(jìn)師生健康。

（一）高校醫(yī)院

高校醫(yī)院在師生健康數(shù)字化管理中發(fā)揮重要作用，能對高校師生的健康體檢、健康分層、健康評估以及健康干預(yù)和健康教育進(jìn)行有效的支持。根據(jù)高校師生健康數(shù)字化管理內(nèi)容將其分為教職工和學(xué)生健康數(shù)據(jù)管理兩部分。教職工健康數(shù)據(jù)主要采集學(xué)校定期組織的健康體檢結(jié)果，并與往年結(jié)果進(jìn)行比較，實現(xiàn)不同教職工健康情況進(jìn)行分層和跟蹤管理。而大學(xué)生健康數(shù)據(jù)主要通過入學(xué)健康體檢和學(xué)期體質(zhì)測試獲取，對獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，根據(jù)不同大學(xué)生體質(zhì)和身體狀況進(jìn)行健康信息咨詢和教育[3]。

（二）高校體育教師

高校體育教師在師生健康數(shù)字化管理中能夠改善師生健康狀況。高校體育教師能根據(jù)學(xué)校師生健康管理情況加強學(xué)生健康干預(yù)，如：運動技能培訓(xùn)、運動方案的制定、健康咨詢等。學(xué)校定期組織體育老師對師生的運動狀況進(jìn)行測評，為制定相應(yīng)的方案提供數(shù)據(jù)支持，形成高校數(shù)字化管理的數(shù)據(jù)庫[4]。同時，高效體育教師應(yīng)該加強監(jiān)督、制定運動方案的實施，使得采集的數(shù)據(jù)更加科學(xué)化。

（三）高校心理咨詢中心

根據(jù)教育部要求，高校均配備心理咨詢中心，它對師生健康數(shù)字化管理有著重要的作用。心理咨詢中心能夠針對高校師生進(jìn)行相應(yīng)的心理評估、心理調(diào)查等，然后根據(jù)評估結(jié)果加強其健康教育。心理咨詢師運用專業(yè)的方法對高校師生心理狀況、情緒、人際交往、生活質(zhì)量等進(jìn)行測評，建立心理測量、心理調(diào)查等相關(guān)信息，保證師生健康數(shù)字化管理信息能全面、連續(xù)、動態(tài)并建立完善的健康檔案。同時，師生健康數(shù)字化管理能夠為高校師生提供定期、不定期的心理咨詢，心理健康普查。

三、完善師生健康數(shù)字化管理對策

為了進(jìn)一步完善師生健康數(shù)字化管理，提高師生健康水平，相關(guān)部門應(yīng)該采取積極有效的措施進(jìn)行應(yīng)對，保證實施健康數(shù)字化管理在高校后勤管理中發(fā)揮重要作用。

（一）整合資源

師生健康數(shù)字化管理能夠?qū)崿F(xiàn)對全校師生健康的動態(tài)了解，根據(jù)師生身體狀況加強健康鍛煉。為了進(jìn)一步提高實施健康數(shù)字化管理效果，學(xué)校應(yīng)該將不同部門、不同類型的信息資源進(jìn)行有效的整合，實現(xiàn)信息資源的優(yōu)化功效。師生健康數(shù)字化管理屬于后勤管理的一部分，通過學(xué)校醫(yī)院、學(xué)校體育院系以及學(xué)生心理咨詢中心進(jìn)行整合，以充分利用健康監(jiān)測、評估等相關(guān)資源，發(fā)揮社會和經(jīng)濟(jì)效益[5]。

（二）提高對師生健康服務(wù)的功能

師生健康數(shù)字化平臺在高校教職工及學(xué)生的身體健康數(shù)據(jù)的采集，建立相應(yīng)的電子健康檔案，根據(jù)師生實際需要提出針對性的解決對策。同時，高校后勤部通過對師生進(jìn)行動態(tài)監(jiān)督，能為疾病的防治奠定基礎(chǔ)。同時，師生健康數(shù)字化管理能滿足高校后勤管理的基本要求，滿足體育、醫(yī)學(xué)預(yù)防保健、心理指導(dǎo)，對師生健康指導(dǎo)、健康信息等進(jìn)行規(guī)范化管理，提供完善的保障，為社會健康管理方面輸送專門人才[6]。

四、結(jié)束語

綜上所述，師生健康數(shù)字化管理在高校后勤服務(wù)中能夠滿足后勤管理的基本需要，動態(tài)了解全校實施的健康體檢狀況，將高校內(nèi)有關(guān)健康部門的資源進(jìn)行有效的整合。通過師生健康數(shù)字化管理能夠為高校大學(xué)生、教職工提供更具針對性的健康教育、健康指導(dǎo)、健康干預(yù)和健康管理，能夠充分發(fā)揮師生健康數(shù)字化管理功能，對師生的健身進(jìn)行科學(xué)的指導(dǎo)，能夠預(yù)防慢性疾病的發(fā)生，促進(jìn)師生身心健康，為社會源源不斷的輸送德才兼?zhèn)渖眢w健康的專業(yè)型人才。

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醫(yī)院后勤管理方案范文5

后勤工作要根據(jù)醫(yī)院的總體目標(biāo)，將整個工作計劃按時間分配，制訂出整套工作程序，再將這個程序劃分到各職能部門，由各職能部門負(fù)責(zé)人將任務(wù)分配到個人，做到各司其職，人人心中有計劃、手中有任務(wù)，確保任務(wù)與目標(biāo)順利實現(xiàn)。

依據(jù)綜合性與最優(yōu)化原則合理安排后勤工作

綜合性原則是指對任何客觀事物的研究都必須從它的組成部分、結(jié)構(gòu)功能及與環(huán)境的相互聯(lián)系、相互作用和相互制約的方式等方面進(jìn)行綜合研究。系統(tǒng)的最優(yōu)化原則要求在研究和解決問題時統(tǒng)籌兼顧，從多種可能性中選擇出最優(yōu)化的系統(tǒng)方案。高效率、高效能、高節(jié)約、高品質(zhì)服務(wù)是醫(yī)院后勤管理的工作永遠(yuǎn)追求的主題，醫(yī)院的后勤管理部門必須根據(jù)系統(tǒng)思維的綜合性和最優(yōu)化原則對后勤的各項工作統(tǒng)籌分析、合理安排、合理分工，合理并科學(xué)使用人才，做到才盡其用、揚長避短，創(chuàng)建良好的用人、育人環(huán)境。重大物資、設(shè)備采購及維保應(yīng)引進(jìn)競爭機制，必要時采取試用制，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、價格關(guān)、售后服務(wù)關(guān)，要把服務(wù)制度的健全，后勤決策的公開、公平、公正，工作流程的井然有序和服務(wù)環(huán)境的寬松作為優(yōu)化環(huán)境的重要標(biāo)志，通過綜合性和最優(yōu)化分析，使后勤工作呈現(xiàn)新的生機和活力。

依據(jù)動態(tài)性和信息反饋原則促進(jìn)后勤工作持續(xù)改進(jìn)與提高

加強后勤管理監(jiān)控系統(tǒng)是動態(tài)的，永遠(yuǎn)處于運動變化之中。同時按照系統(tǒng)的觀點，任何特定的組織都是一個閉環(huán)控制系統(tǒng)。在這個相對封閉的系統(tǒng)中，反饋起著關(guān)鍵作用。這就要求在后勤管理活動中，各個部門的管理者應(yīng)該及時、準(zhǔn)確、有效地收集和分析有關(guān)管理活動的信息，把握各項工作的實際成效，及時糾正偏差，不斷提出改進(jìn)措施，使整個后勤管理系統(tǒng)充滿活力。在實際工作中，實行后勤分管領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、班組長三級管理、監(jiān)督，建立行之有效的考核機制和權(quán)責(zé)對等機制，獎優(yōu)罰劣，充分調(diào)動后勤職工的工作積極性。也可以成立后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，以監(jiān)督為手段，對后勤工作實施連續(xù)、全面的監(jiān)督，以達(dá)到反饋信息、確保質(zhì)量的目的。另外，還可以通過定期召開座談會，使后勤部門及時發(fā)現(xiàn)后勤工作中存在的問題并加以解決，并在此過程中不斷完善后勤管理體系。此外，在完成一項工作后，要善于對做過的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，找出差距。作為將來工作的借鑒。這種反饋機制不僅能夠增加管理者的經(jīng)驗，增強執(zhí)行者的自覺性，而且可以提高管理者對整個管理系統(tǒng)的控制能力。

醫(yī)院后勤管理方案范文6

【關(guān)鍵詞】后勤管理 精細(xì)化 節(jié)能減耗

引 言

節(jié)能減耗，簡言之就是節(jié)約能源、減少消耗，用最少的投入去獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)院耗能種類繁多，除了水、電、燃?xì)狻⑷加停€有各種醫(yī)療氣體。醫(yī)院設(shè)備多，且運行時間長，能源輸送需要不間斷控制。急診、手術(shù)室、各病房24小時開放，都需要后勤各類供電、供水及設(shè)備運行支持，因此大大加劇了醫(yī)院的能耗。

2012年作為我院的精細(xì)化管理年，后勤保障部立足本職，積極探討新時期現(xiàn)代醫(yī)院的后勤管理模式，滿足臨床需要，重點從節(jié)能降耗方面進(jìn)行精細(xì)化管理的創(chuàng)新和實踐，并取得了卓越的成效。

隨著我院76000平方米門診病房綜合樓的建立運行，規(guī)模也隨之?dāng)U大，能源消耗也越來越高，面對如此能源消耗的形勢，我們采取了一系列的節(jié)能措施和技術(shù)改造，進(jìn)行節(jié)能減耗工作。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視支持，落實完善制度

在開展節(jié)約能源資源具體工作中，得到了院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。通過定期召開節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組會議，院領(lǐng)導(dǎo)把節(jié)能降耗工作列入重要議事日程，實行科室科長負(fù)責(zé)制，院長總負(fù)責(zé)，班子成員按照分工，定期通報節(jié)能情況。同時通過實踐的總結(jié)，對目前的各項節(jié)能制度進(jìn)行完善優(yōu)化，健全管理體制。

二、加強宣傳教育，增強節(jié)能意識

節(jié)能減耗作為一項全員性的工作，必須從每個員工出發(fā)，樹立節(jié)能意識，提高專業(yè)知識。通過院周會、科室例會、樹立展板等方式進(jìn)行宣傳教育，使大家通過思想引導(dǎo)，進(jìn)一步認(rèn)識到當(dāng)今形勢下節(jié)約能源的意義。并且邀請中央空調(diào)、鍋爐等廠家對操作人員進(jìn)行節(jié)能培訓(xùn)，合理規(guī)范節(jié)能操作。通過教育和培訓(xùn)，大大提高了員工的節(jié)能意識和技術(shù)水平。

三、通過自身及專家認(rèn)證，制定科學(xué)的節(jié)能方案、落實節(jié)能措施

后勤保障部多次組織相關(guān)人員和邀請專家，開展節(jié)能降耗會議，以滿足臨床需求為前提，從節(jié)能的長效性著眼，從節(jié)能的可行性著手，討論及制定相關(guān)方案，并且予以實施。具體方案包括：1、控制空調(diào)機組分時段開啟，根據(jù)氣溫調(diào)整出水溫度；2、對公共區(qū)域的風(fēng)機盤管分工、分片管理，經(jīng)討論研究后對部分區(qū)域關(guān)閉；3、定期對空調(diào)濾網(wǎng)進(jìn)行清洗，降低能耗；4、加強公共部位照明管理，由各護(hù)士站或保安負(fù)責(zé)根據(jù)實際照明情況開啟和關(guān)閉；5、病房部分的生活熱水采用分時間段供熱水，減少天然氣消耗；6、加強電梯管理，在低峰時段關(guān)閉部分電梯；7、加強日常巡查，發(fā)現(xiàn)開啟無人燈，用水器具滴水、漏水，設(shè)備違規(guī)使用等能源浪費情況及時采取措施。

四、積極探索創(chuàng)新，實施節(jié)能技改

在落實節(jié)能方案的基礎(chǔ)上，我們著眼于崗位創(chuàng)新、技術(shù)改造，繼續(xù)將節(jié)能減耗做到細(xì)處，通過前期組織會議討論，確定科學(xué)、系統(tǒng)的技術(shù)改造方案，先進(jìn)行局部試驗，在不影響醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和日常工作的前提下，對全院的醫(yī)療支持系統(tǒng)、設(shè)備、各類器具進(jìn)行改造，達(dá)到節(jié)能減耗的目的。

（一）節(jié)水方面

1、蒸汽冷凝水綜合回收

中央空調(diào)的使用會產(chǎn)生大量的蒸汽冷凝水，直接排放造成了浪費。為合理利用這部分資源，我部門通過改造，將冷凝水接入消防水箱回收使用。

2、負(fù)壓吸引循環(huán)水改造

對原負(fù)壓吸引泵冷卻水直排方式進(jìn)行改造，使得負(fù)壓吸引的冷卻水可以反復(fù)循環(huán)使用，減少了設(shè)備用冷卻水的消耗。

3、座便器壓水

座便器每天反反復(fù)復(fù)的沖水導(dǎo)致水資源浪費非常嚴(yán)重，我們充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源，在病區(qū)的座便器內(nèi)放入兩個鹽水瓶壓水。使水箱減少存水量，每次使用出水量減少，大大降低了水的消耗。

4、淋浴出水限流

洗澡時因為水流過急導(dǎo)致淋浴用水浪費嚴(yán)重，且令病人感覺不適。我們通過前期反復(fù)試驗，對醫(yī)院的淋浴龍頭限制水流，由原來6孔出水改為3孔出水，降低水壓，在保證病人洗澡舒適感的同時，降低了冷、熱水的消耗。

5、臺盆用水限控

醫(yī)院臺盆數(shù)量多，導(dǎo)致使用的頻率很大，每次洗手會浪費許多水。我們通過控制臺盆底下閥門，合理減小了臺盆龍頭的出水水流，減小了出水量，合理減少水的浪費。

6、安裝二級水表

為方便用水統(tǒng)計，及時發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)泄漏等的問題，我們在全院安裝了7只二級水表，通過二級水表的安裝，結(jié)合每天的抄表，對比一、二級表的讀數(shù)，能及時發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)漏點并解決，減少因漏水造成的水資源的浪費。安裝后發(fā)現(xiàn)了3次地下漏水而及時的解決。

（二）節(jié)電方面

1、減燈管

醫(yī)院照明燈數(shù)量很多，一下子開啟很多燈，在采光條件好的部位會導(dǎo)致不必要的浪費。通過前期局部試驗，合理控制燈管數(shù)量，減少插口燈和格柵燈。在不影響日常使用的情況下節(jié)約用電，同時減少的燈管可作為日常的維修耗材。

2、增回路：

在公共部位新增回路31路，使得開燈間距加大，開燈密度減小。通過有效管理，根據(jù)實際采光情況開啟照明，合理控制了用電。

3、樓道照明改造：

醫(yī)院樓道是人員通行的重要場所，但是多數(shù)樓道由于行人較少，樓道燈常亮就導(dǎo)致用電嚴(yán)重浪費。因此我們將全院的樓道吸頂燈改造成感應(yīng)燈，只在有人通行時開啟，避免無人時造成能源浪費。

（三）節(jié)氣方面

1、減少熱水消耗：

通過節(jié)水改造時的限制淋浴出水工作，也使得淋浴的熱水量大大減少了，在保證病人洗澡質(zhì)量的前提下，減少了燃?xì)獾南摹?/p>

2、 控制中央空調(diào)出水水溫：

通過控制中央空調(diào)出水水溫，由以前的48℃（50℃）降低到現(xiàn)在的42℃（45℃），既滿足了采暖的舒適感，又降低了能耗。

五、取得成效

在2012年醫(yī)院業(yè)務(wù)收入增長20%的情況下，我們做到了業(yè)務(wù)增長、能耗下降。2012年水、電、氣支出比2011年下降了7.6%，8.2%，12.6%。通過節(jié)能減耗工作提升了員工節(jié)能意識、提升了創(chuàng)新能力、提升了技術(shù)水平、提升了工作激情；同時也增強了全體員工的工作責(zé)任感、歷史使命感、個人自豪感、集體榮譽感。

我科的《綜合醫(yī)院節(jié)能減耗項目》獲常州市總工會職工科技創(chuàng)新競賽活動創(chuàng)新項目優(yōu)秀攻關(guān)獎；創(chuàng)建了市節(jié)水型單位，獲得《水平衡測試二級》證書；后勤保障部活動了常州市總工會學(xué)習(xí)型班組；我院創(chuàng)建常州市公共機構(gòu)節(jié)能示范單位和江蘇省節(jié)水型單位均已驗收通過。

結(jié) 語

節(jié)能是發(fā)展國家經(jīng)濟(jì)的一項長遠(yuǎn)戰(zhàn)略方針，節(jié)能降耗任重而道遠(yuǎn)。節(jié)能降耗工作只有在進(jìn)行中，沒有終點。為了自己，為了醫(yī)院，為了國家，為了子孫后代，節(jié)能工作永遠(yuǎn)作為我們工作重點。我們將在2013年繼續(xù)落實新舉措，把節(jié)能減耗作為長效管理工作。始終堅持以人為本，做到精心管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、探索創(chuàng)新，不斷提高管理水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，后勤管理與服務(wù)才能逐步走上規(guī)范、高效的軌道。