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銷售工作舉措范文1

A企業(yè)是一個專注于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域信息處理服務(wù)的大型企業(yè)。隨著公司業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展和人員規(guī)模的急劇擴(kuò)大，A企業(yè)的人力資源經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下的企業(yè)人力資源管理遇到了非常大的挑戰(zhàn)。問題具體體現(xiàn)為：員工的日常工作內(nèi)容與公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié)；員工的日常績效考核流于形式，上級對下屬的打分常常表現(xiàn)為“你好，我好，大家都好”的狀況；員工們抱怨績效獎金分配不公，這進(jìn)而導(dǎo)致了業(yè)務(wù)部門骨干員工的流失。另外一方面，伴隨著A公司上市節(jié)奏的加快，有越來越多的財務(wù)目標(biāo)不斷被總經(jīng)理辦公會提出，怎么落實(shí)，如何落實(shí)？人力資源經(jīng)理不禁思考“如果企業(yè)的戰(zhàn)略不能轉(zhuǎn)化為員工們?nèi)粘９ぷ鞯木唧w目標(biāo)，即便將其貼在墻上、寫在紙上、或者掛在嘴上，又有什么意義？”

為了更好地落實(shí)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，并且有計劃地規(guī)范各個業(yè)務(wù)部門和員工的日常工作，更為重要的是為了將員工的工作任務(wù)與績效管理相掛鉤，人力資源部門決定重新架構(gòu)公司的績效管理體系制度。人力資源經(jīng)理試圖嘗試將平衡計分卡（Balanced Scored Card， BSC）的管理思想與中國民營企業(yè)的實(shí)踐結(jié)合起來。因此，本文通過A企業(yè)的導(dǎo)入實(shí)踐，向人力資源行業(yè)的相關(guān)從業(yè)人員提供合適的提升中國民營企業(yè)績效實(shí)施效果的方法，并且分享導(dǎo)入過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

二、A企業(yè)績效改進(jìn)實(shí)踐

針對A企業(yè)績效管理實(shí)施的現(xiàn)狀，人力資源經(jīng)理嘗試主導(dǎo)進(jìn)行了A企業(yè)績效管理系統(tǒng)的提升改造項目——建立基于企業(yè)戰(zhàn)略的績效實(shí)施模型。具體工作包括四個方面：建立組織績效、設(shè)定個人績效、實(shí)施績效評估與面談、分析績效分析與改善循環(huán)等（如左下圖所示）。

1.組織績效

組織績效確立和分解的過程大致包括以下四個步驟。第一步，平衡計分卡強(qiáng)調(diào)在圈定組織整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)大致范圍的基礎(chǔ)上，在市場洞察、競爭分析、客戶價值主張和企業(yè)核心能力等方面，人力資源部門主導(dǎo)全公司范圍內(nèi)的戰(zhàn)略研討推導(dǎo)。由此，企業(yè)通過戰(zhàn)略研討推導(dǎo)將戰(zhàn)略目標(biāo)在財務(wù)、顧客、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長等四個維度上進(jìn)行分解，根據(jù)關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措提煉設(shè)定企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo)（Key performance indexes， KPIs）。

第二步，人力資源部門通過關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措對各部門的影響矩陣，將公司的關(guān)鍵績效指標(biāo)分解到各部門，形成部門的關(guān)鍵績效指標(biāo)。隨后根據(jù)關(guān)鍵績效指標(biāo)，推導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營的價值鏈。通過價值鏈的梳理，使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及關(guān)鍵績效指標(biāo)的實(shí)施路徑清晰起來。例如，對于銷售部而言，其實(shí)現(xiàn)銷售收入的價值鏈就是：尋找企業(yè)大客戶 簽署差旅管理協(xié)議 客戶差旅消費(fèi) 客戶付款 財務(wù)核算銷售收入。通過各項指標(biāo)的閥門調(diào)節(jié)，進(jìn)行價值鏈模型的數(shù)據(jù)穿越分析，形成實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)與關(guān)鍵績效指標(biāo)的行動舉措。比如，對于銷售部而言，其年度戰(zhàn)略目標(biāo)是：X年銷售收入10億。具體而言，在實(shí)現(xiàn)銷售收入的價值鏈上進(jìn)行數(shù)據(jù)驗證：每個大客戶平均每月的消費(fèi)額是50萬元，全年約600萬元。要完成10億元的銷售，至少需要大客戶為10億/600萬=167個。而大客戶的簽約成功轉(zhuǎn)化率平均為20%。這就意味著至少需要尋找適合級別的有效大客戶數(shù)為167/20%=835個。

第三步，在各個任務(wù)指標(biāo)細(xì)項上進(jìn)行目標(biāo)分解。還是以銷售部門為例，為了完成大客戶的簽約成功轉(zhuǎn)化率，X年每月尋找消費(fèi)50萬級別以上的企業(yè)大客戶至少70個（835/12）；即每周必須尋找消費(fèi)50萬級別以上的企業(yè)大客戶至少18個（70/4），每天必須尋找消費(fèi)50萬級別以上的企業(yè)大客戶至少4個（18/5）。只有實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，才能在談判成功率在20%左右的條件下，達(dá)成10億/年的銷售目標(biāo)。這也意味著銷售部門作為一個整體，在X年的每個工作日中必須成功尋找消費(fèi)50萬級別以上的企業(yè)大客戶4個，并且成功談判簽署1個。

第四步，從戰(zhàn)略到行動，使公司戰(zhàn)略目標(biāo)有效落地。公司與各部門簽署年度目標(biāo)責(zé)任書，標(biāo)志著組織績效的實(shí)施正式生效。

為了更好地落實(shí)上述目標(biāo)，公司人力資源部門還在業(yè)務(wù)部門中督促組織了業(yè)務(wù)實(shí)施研討會。重點(diǎn)討論的內(nèi)容包括：實(shí)施上述目標(biāo)的難度在哪里？從什么角度出發(fā)能夠做出突破（例如，是提高大客戶的數(shù)量，還是提高大客戶的消費(fèi)級別，或者提高以及大客戶簽約成功率，或者增加銷售人員的數(shù)量），通過對成功因素、關(guān)鍵成功舉措與行動計劃的研討，增加員工對于目標(biāo)的理解和認(rèn)同，更好地在工作中加以落實(shí)。

2.個人績效

承接組織績效成果，從部門到個人逐級分解、結(jié)合崗位職責(zé)等形成個人績效承諾書。針對要達(dá)成的目標(biāo)、結(jié)合現(xiàn)狀，進(jìn)行差距分析；針對差距分析，形成關(guān)鍵行動舉措計劃。例如A企業(yè)銷售部個人績效承諾書參見上表。

三、A企業(yè)績效提升總結(jié)

人力資源部門通過分析企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中存在的問題，使用戰(zhàn)略績效的平衡計分卡，從戰(zhàn)略解碼到關(guān)鍵績效指標(biāo)，從戰(zhàn)略目標(biāo)到行動計劃，從模型數(shù)據(jù)驗證到簽署目標(biāo)責(zé)任承諾書，從周期性考核到階段性分析反饋改善，層層循環(huán)執(zhí)行，確保企業(yè)績效管理實(shí)施有效落地，提升了企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的效果。

從實(shí)施的經(jīng)驗來看，將公司目標(biāo)科學(xué)逐級分解到員工非常關(guān)鍵，并且為了確保分解過程的順暢，需要對部門和員工做大量的溝通工作（比如幾上幾下的研討會、一對一的輔導(dǎo)溝通）。達(dá)成目標(biāo)的舉措與行動計劃是效果的保證，可通過價值鏈的穿越驗證，形成關(guān)鍵舉措計劃，確保達(dá)成目標(biāo)。

從員工層面的調(diào)查反饋數(shù)據(jù)來看，績效考核模式改進(jìn)后，員工對于考核的公平性、考核目標(biāo)設(shè)置的合理性、考核獎金與考核周期等反饋滿意度由之前的56%提升到78%（改變了績效走形式的現(xiàn)象，改進(jìn)后的績效模式成為管理者工作必備的工具與管理方法），而且員工的離職率由之前的15%降低到7%（真正體現(xiàn)了多勞多得、獎優(yōu)罰劣，說明績效的改進(jìn)對于員工的激勵與保留效果明顯）。

銷售工作舉措范文2

圍繞中國產(chǎn)品的所謂質(zhì)量問題，特別是食品安全問題，一些國家近來采取了一系列頗具爭議性的做法。比如美國食品和藥物管理局(FDA)日前宣布，將暫停從中國進(jìn)口鯰魚、巴沙魚、蝦、鯪魚和鰻魚五種水產(chǎn)品，直到證明這些產(chǎn)品符合美國安全標(biāo)準(zhǔn)為止。此外，美國輿論還就所謂中國有毒寵物食品、有毒牙膏、不安全玩具、問題輪胎等進(jìn)行了廣泛報道，使部分民眾對中國制造產(chǎn)生了誤解和不安。

現(xiàn)在，中國制造的商品已經(jīng)遍布世界各地，面對越來越有競爭力的中國制造產(chǎn)品，一些國家開始以“產(chǎn)品質(zhì)量”和“食品安全”為借口，指責(zé)中國的出口產(chǎn)品。面對一些國家的指責(zé)，中國政府積極應(yīng)對，用實(shí)際行動和有說服力的數(shù)據(jù)告訴世界：中國制造的產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全都是世界一流的。

利劍出鞘直指食品安全

7月26日，總理簽署第503號國務(wù)院令，公布《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，并自公布之日起施行，作為我國政府加強(qiáng)食品安全工作的重要舉措。《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》（下簡稱《特別規(guī)定》）從多方面提出要求，為中國的食品安全保駕護(hù)航。《特別規(guī)定》的出臺，無疑是中國政府對于一些西方國家指責(zé)中國政府在食品安全工作上力有不逮的最好回?fù)簦矊⑹刮覈氖称钒踩ぷ鹘窈蟀俪吒皖^、更進(jìn)一步。

早在《特別規(guī)定》出臺之前，中國政府已經(jīng)強(qiáng)化食品安全監(jiān)管的多項舉措。7月10日，國家質(zhì)檢總局就加強(qiáng)食品生產(chǎn)加工小作坊監(jiān)管工作提出具體意見；同一天，國新辦舉行新聞會，由農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商、質(zhì)檢、食藥品監(jiān)管等五部門，分別介紹各自落實(shí)《國家食品藥品安全“十一五”規(guī)劃》及《進(jìn)出口食品安全“十一五”規(guī)劃》所采取或即將采取的措施；7月中旬，國家質(zhì)檢總局披露，中國正與多個國家建立雙邊或多邊食品安全合作機(jī)制，共同應(yīng)對食品安全。為處置“食品風(fēng)波”，中美對口機(jī)構(gòu)已連續(xù)舉行兩次電話磋商；8月份，中美擬召開副部長級食品安全會議，9月份中美還要共同舉辦第二屆食品安全峰會，若條件成熟，將簽署中美食品安全合作備忘錄……

7月25日，國務(wù)院專門就此召開常務(wù)會議，決定成立“國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組”。就食品安全監(jiān)管召開專門的國務(wù)院常務(wù)會議，有史以來尚屬首次。此前，就同類問題，級別最高的會議是全國性的專項電視電話會議。譬如，最近的一次是今年2月8日召開的“全國加強(qiáng)食品藥品整治監(jiān)管電視電話會議”，吳儀副總理出席并講話。

以上由中央政府層面和部門層面推出的一系列舉措，媒體評論指出，這些舉措都是中國在食品安全監(jiān)管領(lǐng)域，落實(shí)以人為本理念的積極舉措。對內(nèi)，既對民眾負(fù)責(zé)又事關(guān)政府形象維護(hù)；對外，既關(guān)乎國外消費(fèi)者的飲食安全，又涉及中國形象的國際評價。

分析人士同時指出，針對本次“食品風(fēng)波”的處置，中央政府的著力點(diǎn)更多圍繞著從內(nèi)部找原因，從改進(jìn)自身監(jiān)管工作使力。即便一段時間內(nèi)，部分國際輿論對中國出口食品的安全隱憂做了不負(fù)責(zé)任、有意夸大、幸災(zāi)樂禍甚至是帶有敵意的挑釁性報道，中方也沒做出過度反應(yīng)。這一方面體現(xiàn)了中國作為一個大國對世界負(fù)責(zé)任的態(tài)度，也反映中國加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全的堅定決心與堅強(qiáng)意志。

多措并舉有效監(jiān)管

此次《特別規(guī)定》的出臺，不但凸顯了我國政府在食品安全問題上的姿態(tài)與決心，也通過一系列強(qiáng)有力的措施，對食品安全問題實(shí)行有效監(jiān)管。

政策一：我國將要求生產(chǎn)企業(yè)承擔(dān)召回存在安全隱患產(chǎn)品的義務(wù)。

《特別規(guī)定》明確指出，生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的產(chǎn)品存在安全隱患，可能對人體健康和生命安全造成損害的，應(yīng)當(dāng)向社會公布有關(guān)信息，通知銷售者停止銷售，告知消費(fèi)者停止使用，主動召回產(chǎn)品，并向有關(guān)監(jiān)督管理部門報告。銷售者應(yīng)當(dāng)立即停止銷售該產(chǎn)品。

國務(wù)院法制辦負(fù)責(zé)人表示，所謂產(chǎn)品召回制度，是指生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品存在設(shè)計缺陷或制造缺陷，并已經(jīng)進(jìn)入流通、消費(fèi)領(lǐng)域，為避免缺陷產(chǎn)品危及人身安全及財產(chǎn)損失，生產(chǎn)企業(yè)及時將缺陷產(chǎn)品從流通、消費(fèi)領(lǐng)域收回，予以維修，或者銷毀，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用的制度。產(chǎn)品召回制度對于更有效地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高生產(chǎn)企業(yè)的信譽(yù)，最大程度地降低生產(chǎn)企業(yè)賠償費(fèi)用具有重要意義。

《特別規(guī)定》同時要求，銷售者發(fā)現(xiàn)其銷售的產(chǎn)品存在安全隱患，可能對人體健康和生命安全造成損害的，應(yīng)當(dāng)立即停止銷售該產(chǎn)品，通知生產(chǎn)企業(yè)或者供貨商，并向有關(guān)監(jiān)督管理部門報告。

如果生產(chǎn)企業(yè)和銷售者不履行這一規(guī)定義務(wù)，《特別規(guī)定》明確要求：由農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、質(zhì)檢、商務(wù)、工商、藥品等監(jiān)督管理部門依據(jù)各自職責(zé)，責(zé)令生產(chǎn)企業(yè)召回產(chǎn)品、銷售者停止銷售，對生產(chǎn)企業(yè)并處貨值金額3倍的罰款，對銷售者并處1000元以上5萬元以下的罰款。造成嚴(yán)重后果的，由原發(fā)證部門吊銷許可證照。

政策二：國務(wù)院立法加大食品等產(chǎn)品進(jìn)出口監(jiān)管力度。

為了確保進(jìn)口到我國的產(chǎn)品的安全，保障我國公民的身體健康和生命安全，維護(hù)我國社會經(jīng)濟(jì)秩序，《特別規(guī)定》對進(jìn)口產(chǎn)品的監(jiān)管做了四方面的規(guī)定。即明確進(jìn)口產(chǎn)品的安全要求，建立進(jìn)口產(chǎn)品分類管理制度，建立進(jìn)口產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者不良記錄和嚴(yán)格產(chǎn)品進(jìn)口弄虛作假的法律責(zé)任。

同時，為了維護(hù)我國出口產(chǎn)品良好形象，整頓產(chǎn)品出口秩序，提升我國出口企業(yè)的國際競爭力，《特別規(guī)定》對出口產(chǎn)品同樣做出了四個方面的規(guī)定：明確出口產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營者對出口產(chǎn)品的安全負(fù)責(zé)，強(qiáng)調(diào)出口產(chǎn)品檢驗人員的責(zé)任，建立出口產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營者良好記錄和不良記錄，對弄虛作假的出口產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營者加大處罰力度。

政策三：食品生產(chǎn)使用添加劑等必須符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

《特別規(guī)定》明確：生產(chǎn)者生產(chǎn)產(chǎn)品所使用的原料、輔料、添加劑、農(nóng)業(yè)投入品，應(yīng)當(dāng)符合法律、行政法規(guī)的規(guī)定和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

如果違反這一規(guī)定，違法使用原料、輔料、添加劑、農(nóng)業(yè)投入品的，由農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、質(zhì)檢、商務(wù)、藥品等監(jiān)督管理部門依據(jù)各自職責(zé)沒收違法所得，貨值金額不足5000元的，并處2萬元罰款；貨值金額5000元以上不足1萬元的，并處5萬元罰款；貨值金額1萬元以上的，并處貨值金額5倍以上10倍以下的罰款。

由此造成嚴(yán)重后果的，將由原發(fā)證部門吊銷許可證照。構(gòu)成生產(chǎn)、銷售偽劣商品罪的，依法追究刑事責(zé)任。

政策四：地方政府不履行產(chǎn)品安全監(jiān)管法定義務(wù)將被問責(zé)。

《特別規(guī)定》明確提出，縣級以上地方人民政府不履行產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)職責(zé)，本行政區(qū)域內(nèi)一年多次出現(xiàn)產(chǎn)品安全事故、造成嚴(yán)重社會影響的，由監(jiān)察機(jī)關(guān)或者任免機(jī)關(guān)對政府的主要負(fù)責(zé)人和直接負(fù)責(zé)的主管人員給予記大過、降級或者撤職的處分。

為了強(qiáng)化縣級以上地方人民政府和監(jiān)督管理部門的責(zé)任，確保有關(guān)產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的制度落到實(shí)處，《特別規(guī)定》要求，縣級以上地方人民政府在產(chǎn)品安全監(jiān)督管理工作中負(fù)總責(zé)。縣級以上地方人民政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)本行政區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品安全監(jiān)督管理工作，建立健全監(jiān)督管理協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)對行政執(zhí)法的協(xié)調(diào)、監(jiān)督；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮產(chǎn)品安全突發(fā)事件應(yīng)對工作，依法組織查處產(chǎn)品安全事故；建立監(jiān)督管理責(zé)任制，對各監(jiān)督管理部門進(jìn)行評議、考核；質(zhì)檢、工商和藥品等監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)在所在地同級人民政府的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，依法做好產(chǎn)品安全監(jiān)督管理工作。

《特別規(guī)定》同時明確了監(jiān)督管理部門不作為的法律責(zé)任。對依法應(yīng)當(dāng)取得許可證照而沒有取得許可證照從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，或者取得許可證照或者經(jīng)過認(rèn)證后，不按照法定條件、要求從事生產(chǎn)經(jīng)營活動等違法行為，農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、質(zhì)檢、商務(wù)、工商、藥品等監(jiān)督管理部門不糾正、不處罰，造成后果的，由監(jiān)察機(jī)關(guān)或者任免機(jī)關(guān)對其主要負(fù)責(zé)人、直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予記大過或者降級的處分；造成嚴(yán)重后果的，給予其主要負(fù)責(zé)人、直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員撤職或者開除的處分；其主要負(fù)責(zé)人、直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員構(gòu)成瀆職罪的，依法追究刑事責(zé)任。

此外，《特別規(guī)定》還要求強(qiáng)化監(jiān)督管理部門之間的工作銜接，防止相互推諉。《特別規(guī)定》明確，農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、質(zhì)檢、商務(wù)、工商、藥品等監(jiān)督管理部門發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為，屬于其他監(jiān)督管理部門職責(zé)的，應(yīng)當(dāng)立即書面通知并移交有權(quán)處理的監(jiān)督管理部門處理。有權(quán)處理的部門應(yīng)當(dāng)立即處理，不得推諉。因不立即處理或者推諉造成后果的，由監(jiān)察機(jī)關(guān)或者任免機(jī)關(guān)對有權(quán)處理的監(jiān)督管理部門的主要負(fù)責(zé)人、直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予記大過或者降級的處分。

以上這些政策只是《特別規(guī)定》中我國為維護(hù)食品安全而采取的眾多措施中的代表。其他還有諸如食品等生產(chǎn)經(jīng)營者嚴(yán)禁生產(chǎn)銷售不合法產(chǎn)品、銷售者必須建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗收制度、任何組織或個人都有權(quán)舉報食品安全違法行為等，從多方面采取措施來確保我國的食品安全。

突破新型貿(mào)易壁壘

7月20日，國家質(zhì)檢總局局長李長江在國務(wù)院新聞會上，詳細(xì)介紹了中國產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全的有關(guān)情況，用最有說服力的權(quán)威數(shù)據(jù)對中國產(chǎn)品的質(zhì)量和食品安全做出了最好的回答。

中國出口食品在這兩年是不是質(zhì)量突然下降了？不然。權(quán)威數(shù)據(jù)表明，近幾年，中國出口食品的合格率都在99%以上，過去兩年，中國出口美國的食品合格率甚至略高于美國出口中國食品的合格率。

銷售工作舉措范文3

福建省衛(wèi)生信息中心副主任

俞建明現(xiàn)任福建省衛(wèi)生信息中心副主任、福建省衛(wèi)生信息協(xié)會會長。自1990年以來，他在福建省衛(wèi)生行政部門從事信息化和信息技術(shù)管理工作。由于為福建省衛(wèi)生信息化應(yīng)用做出了突出貢獻(xiàn)，俞建明獲福建省衛(wèi)生科技進(jìn)步一等獎。

通過分析衛(wèi)生行業(yè)已有的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用情況，俞建明從大量的信息系統(tǒng)需求中梳理出工作頭緒，制定了《福建省衛(wèi)生信息化建設(shè)“十二五”規(guī)劃》，確定了全省衛(wèi)生系統(tǒng)信息化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，從頂層設(shè)計提出了“12457”工程，即以一張就診卡作為居民健康檔案索引，建設(shè)省、市二級信息平臺，形成省—市—縣—鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）四級網(wǎng)絡(luò)。

在項目建設(shè)中，俞建明牽頭組織有關(guān)專家制定了相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，并直接參與了項目推廣實(shí)施。該項目使福建省成為我國首個在全省范圍實(shí)現(xiàn)就診一卡通和醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間居民健康信息共享的省份。在此基礎(chǔ)上，他提出應(yīng)用軟件架構(gòu)要徹底打破業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間“條、塊”分離的狀況，將臨床診療、婦幼保健、健康檔案、計劃免疫、慢性病管理以及其他公共衛(wèi)生管理集成在一個系統(tǒng)中，軟件模塊之間高度關(guān)聯(lián)，信息實(shí)時共享。系統(tǒng)建設(shè)依托居民健康平臺，大大節(jié)約了軟硬件設(shè)備成本，取得了顯著效益。

陳慶春

北京居然之家投資控股集團(tuán)有限公司信息管理部副總監(jiān)

陳慶春在擔(dān)任居然之家信息部門領(lǐng)導(dǎo)期間，幾個重要舉措加快了居然之家信息化建設(shè)的步伐，為企業(yè)的提升和建設(shè)起到重要作用。

銷售工作舉措范文4

春回大地，萬物復(fù)蘇。農(nóng)諺說，“過了驚蟄節(jié)，春耕不停歇”。驚蟄一過，正是農(nóng)民朋友安排生產(chǎn)、播種一年希望的大好時節(jié)。今天，在全區(qū)上下認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆五中全會精神、扎實(shí)推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)之際，在鎮(zhèn)舉行區(qū)科技“三下鄉(xiāng)”暨鎮(zhèn)農(nóng)資供應(yīng)活動啟動儀式，這是農(nóng)民朋友們的一件大喜事，榆次區(qū)2006年科技“三下鄉(xiāng)”系列活動將在此拉開序幕。本次活動，由區(qū)政府與鎮(zhèn)政府共同舉辦，內(nèi)容包括政策宣傳、科技培訓(xùn)、農(nóng)資供應(yīng)、科技入戶、信息服務(wù)和文化娛樂等六個方面，目的是宣傳黨的惠民政策，幫助農(nóng)民搞好春耕生產(chǎn)，提供放心農(nóng)資服務(wù)，提高農(nóng)民科技素質(zhì)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，豐富農(nóng)民生活。

參加此次活動的單位有：市農(nóng)業(yè)局、市科協(xié)、區(qū)直農(nóng)口單位、省農(nóng)資公司分公司等共計30余家。在此，向參加這次活動的單位和同志們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

“三農(nóng)”問題始終是各級黨委和政府工作的重中之重。近年來，我區(qū)在建設(shè)“現(xiàn)代晉商中心區(qū)”的戰(zhàn)略指引下，大力推進(jìn)綠色農(nóng)業(yè)特色經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)示范基地建設(shè)，四大產(chǎn)業(yè)基地規(guī)模不斷壯大，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷邁上新臺階。2005年，全區(qū)農(nóng)民人均純收入達(dá)到4103元，被省委省政府授予2005年度增加農(nóng)民收入先進(jìn)縣（區(qū)）。版權(quán)所有

但我們也清醒地看到，與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，我區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展仍存在較大差距，特別是農(nóng)業(yè)科技水平仍然較低，質(zhì)優(yōu)價廉的農(nóng)資的銷售渠道還不夠順暢。今天，區(qū)科技“三下鄉(xiāng)”系列活動正式啟動，這是區(qū)委、區(qū)政府落實(shí)黨的十六屆五中全會提出的建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要舉措；是動員全社會關(guān)注農(nóng)村、關(guān)心農(nóng)民、支持農(nóng)業(yè)，推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要舉措；是全面建設(shè)小康社會、加快農(nóng)業(yè)和農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)步伐的重要舉措；是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)科技入戶、農(nóng)資終端服務(wù)、零距離銷售、讓利于民，不斷滿足農(nóng)民群眾對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)科技迫切需求的重要舉措。通過這次活動，將大大幫助我們推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會和文化的和諧發(fā)展。

建設(shè)社會主義新農(nóng)村的新形勢，對“三下鄉(xiāng)”服務(wù)活動提出了新的更高的要求。各級各部門特別是農(nóng)業(yè)、科技、農(nóng)資等職能部門要進(jìn)一步增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，帶著對農(nóng)民群眾的深厚感情，深入基層、深入實(shí)際、深入群眾，尤其要深入到困難大、群眾意見多、工作基礎(chǔ)差的地方，為農(nóng)民誠心實(shí)意辦實(shí)事，盡心竭力解難題，堅持不懈做好事，千方百計促發(fā)展，真正做到深入農(nóng)村、貼近實(shí)際、貼近生活、貼近農(nóng)民。要不斷創(chuàng)新活動形式，豐富活動內(nèi)涵，拓展活動領(lǐng)域，增強(qiáng)活動實(shí)效，為促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

同時，希望通過這樣的活動，使各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家和農(nóng)資領(lǐng)域的朋友們更加重視、支持我區(qū)的社會主義新農(nóng)村建設(shè)，常下鄉(xiāng)，常指導(dǎo)，真誠扶持，友好合作，實(shí)現(xiàn)雙贏。

銷售工作舉措范文5

上半年，公司在集團(tuán)的周密部署下，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過公司各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作、全體職工共同努力，公司業(yè)務(wù)順利展開，穩(wěn)步發(fā)展。公司以提高經(jīng)濟(jì)效益為前提、規(guī)范運(yùn)營管理為中心、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理為保障，在避暑山莊景區(qū)商業(yè)攤點(diǎn)經(jīng)營管理、增加旗艦店經(jīng)營服務(wù)項目、開發(fā)，推廣自主品牌產(chǎn)品等方面下大功夫。

一、生產(chǎn)經(jīng)營完成情況。

上半年，公司生產(chǎn)經(jīng)營情況良好。截止至6月底，公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營總收入**元，完成年計劃**萬元的**%，其中營業(yè)收入為**元較去年同期增長**%。

二、經(jīng)營能力得到增強(qiáng)。

在**景區(qū)商業(yè)攤點(diǎn)經(jīng)營管理上，公司通過研究市場規(guī)律，消費(fèi)者在景區(qū)內(nèi)購買習(xí)慣，增加商品銷售種類、合理制定商品價格、科學(xué)擺放商品位置。在旗艦店經(jīng)營管理上，合理布局經(jīng)營場所、增加經(jīng)營服務(wù)項目、提高商品文化品味、加大宣傳推廣力度。在自主品牌產(chǎn)品經(jīng)營上，對內(nèi)通過一系列營銷辦法加大自營店、旗艦店銷售力度。對外積極發(fā)展運(yùn)營商客戶，與多家旅游超市、商業(yè)攤點(diǎn)達(dá)成合作意向并簽訂了“商品委托銷售協(xié)議書”進(jìn)而擴(kuò)大銷售渠道。以上舉措使公司經(jīng)營能力得到顯著增強(qiáng)，綜合銷售較去年同期均有明顯提升。

三、自主品牌產(chǎn)品開發(fā)

為豐富自主品牌產(chǎn)品種類多元化，打造**地域特色旅游產(chǎn)品。在經(jīng)過市場前期調(diào)研后，加大招商合作力度、積極引進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴，與國內(nèi)知名企業(yè)承德**公司、河北**公司合作，新增開發(fā)自主品牌系列產(chǎn)品：休閑食品類、養(yǎng)生保健類、茶葉類、文化商品類、共計四大類別36款產(chǎn)品。

運(yùn)營管理水平穩(wěn)步提升。

1、工作計劃表格化。為清晰工作思路、明確工作目標(biāo)、公司運(yùn)營管理工作能夠高效、落實(shí)，二月初，從公司到各部門制定工作計劃落實(shí)到表格上，具體到時間上，保質(zhì)保量按照進(jìn)度完成每項工作任務(wù)。

2、每周周一例會制度。總經(jīng)理聽取各部門近期工作匯報和工作安排，討論研究公司每周工作安排和近期出現(xiàn)的重要問題，研究協(xié)調(diào)各部門重要請示和報告事項，研究協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，檢查上周工作落實(shí)情況布置下一步工作任務(wù)。

3、完善公司各項規(guī)章制度。為強(qiáng)化公司運(yùn)營管理工作，完善明確一系列規(guī)章制度，開業(yè)前在原有制度建設(shè)基礎(chǔ)上完善了各部門，各崗位的管理制度、崗位職責(zé)、操作流程、考勤、請銷假制度。明確崗位職責(zé)人員分工，力求做到按章辦事，管理制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

4、健全檔案資料管理工作。根據(jù)公司各項工作、業(yè)務(wù)，井然有序的分類管理檔案資料，具體分為：上級下發(fā)文件類、安全管理類、協(xié)議合同類、人事信息類、工資薪酬類、合作廠家資質(zhì)、產(chǎn)品檢驗報告類等，對重要檔案資料進(jìn)行備份防止遺失。

5、加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)。3月初啟動季節(jié)用工人員招聘工作，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理嚴(yán)把面試關(guān)，層層篩選、擇優(yōu)錄取了一批具有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗的派遣職工。在上崗前，針對服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)等方面組織了3次職工培訓(xùn)會議，所有銷售員和收銀員統(tǒng)一辦理了健康證，整體職工素質(zhì)較往年有很大提高。在派遣職工薪酬上針對不同崗位合理制定了工資結(jié)構(gòu)，通過績效掛鉤、考核掛鉤激發(fā)職工的工作熱情，提高職工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。在職工思想品德方面，6月份就出現(xiàn)了兩件好人好事：一件是員工**拾金不昧，店長**發(fā)動所有同事積極尋找失主，最終將裝有各類證件及現(xiàn)金1700元的背包原璧歸趙。另外一件是經(jīng)營一部**、經(jīng)營二部**、**在**內(nèi)救助患有抑郁癥的女大學(xué)生，經(jīng)過妥善安排直至聯(lián)系到女大學(xué)生的父親順利將其接回，以上員工的先進(jìn)事跡充分展現(xiàn)了集團(tuán)人的精神風(fēng)貌與道德情操。

四、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。

1、完善安全管理制度，明確崗位安全職責(zé)。為健全完善公司各項安全管理制度，按照相關(guān)法律法規(guī)，根據(jù)公司實(shí)際情況編制了《**公司安全工作制度匯編》內(nèi)容具體到公司每個部門、每個崗位涉及到的各項安全管理制度、安全操作規(guī)程、崗位安全職責(zé)等方面。

2、認(rèn)真落實(shí)旅游集團(tuán)“一崗雙責(zé)”責(zé)任體系，把安全生產(chǎn)管理作為一項常抓不懈的工作，進(jìn)一步明確各級工作人員安全生產(chǎn)責(zé)任，公司從總經(jīng)理到基層員工層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，在4月11日公司組織召開了全體職工安全培訓(xùn)會議，內(nèi)容包括學(xué)習(xí)安全消防知識、消防器材使用、明確崗位安全職責(zé)、組織消防演練等，通過以上舉措大大提高了全體干部職工的安全意識與責(zé)任感。

3、為進(jìn)一步加強(qiáng)**景區(qū)旗艦店合作商和對外承租的經(jīng)營場所、酒店、經(jīng)營攤點(diǎn)的各項安全管理工作，結(jié)合每處的實(shí)際情況制定了安全生產(chǎn)責(zé)任狀與承諾書在開業(yè)前與各商家簽訂，通過組織召開安全培訓(xùn)會議、定期安全檢查加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理力度。

4、組織安全大排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4月28日由總經(jīng)理、副總經(jīng)理帶隊，所有部門負(fù)責(zé)人參加，對公司所有轄區(qū)做了一次全面安全排查，重點(diǎn)對消防器材、監(jiān)控設(shè)備、用電安全等方面進(jìn)行排查。對排查發(fā)現(xiàn)的消防、用電、防盜、防破壞等安全隱患進(jìn)行了及時整改，最大程度上預(yù)防安全事故發(fā)生、確保安全生產(chǎn)。

5、加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全管理力度。公司制定了食品衛(wèi)生安全管理規(guī)定，首先在產(chǎn)品質(zhì)量和進(jìn)貨渠道上嚴(yán)格把關(guān)，所有產(chǎn)品均由正規(guī)廠家生產(chǎn)、正規(guī)渠道供貨，要求廠家、供貨商必須提供營業(yè)執(zhí)照、食品生產(chǎn)許可證、檢驗合格報告，再由公司生產(chǎn)部核對、登記、存檔、檢驗合格后方可投入銷售。所有銷售人員必須持健康證上崗，嚴(yán)格遵守食品制作及銷售流程。公司對所有在售的預(yù)包裝食品、飲品及散裝食品、飲品、食材定期檢查，嚴(yán)格要求，確保不發(fā)生食品衛(wèi)生安全事故。

五、目前存在的困難、問題和下一步工作思路、具體措施。

盡管在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下公司各項工作取得了一定成績，但影響和制約公司發(fā)展的問題仍不可回避。

1、**商業(yè)攤點(diǎn)、**部分商業(yè)攤點(diǎn)、**商業(yè)攤點(diǎn)、**商業(yè)攤點(diǎn)、**商店遺留問題仍未得到有效解決，對公司現(xiàn)有經(jīng)營管理的商業(yè)攤點(diǎn)、旗艦店形成沖擊，影響公司整體經(jīng)營布局，制約公司經(jīng)營發(fā)展。

2、旗艦店現(xiàn)有經(jīng)營模式、經(jīng)營內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，盈利能力較差，為此今年拿對山齋作為經(jīng)營調(diào)整試點(diǎn)已初見成效，同比去年的經(jīng)營模式在經(jīng)營收入上有了很大改觀。下半年公司將繼續(xù)做好市場調(diào)研、摸索經(jīng)驗、調(diào)整思路，為明年的旗艦店經(jīng)營調(diào)整打好堅實(shí)基礎(chǔ)。

銷售工作舉措范文6

【關(guān)鍵詞】藥品零差價 醫(yī)院改革

一、實(shí)施藥品零差價的背景

自2009年以來，我國提出了一系列的醫(yī)改舉措，其中就包括“醫(yī)藥分開”的醫(yī)改方向，要求要逐步取消醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品的加價政策。2012年4月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)深化醫(yī)藥衛(wèi)生改革2012年的工作安排，提出醫(yī)院為減輕患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)，控制藥價虛高，采取取消藥品加成的舉措，這項工作正向全國逐步開展。藥品零差價是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)或外面藥店在銷售藥品過程中以進(jìn)貨價賣給患者，實(shí)施藥品零差價政策可以減少藥品銷售過程中的中間環(huán)節(jié)，使虛高的藥價得以下降，讓醫(yī)院擺脫一直以來"以藥養(yǎng)醫(yī)"的醫(yī)療局面，但是面對政策的變化，各利益相關(guān)方都將受到影響，如何適應(yīng)"醫(yī)藥分開"，將是我們面臨的的一大難題。

二、實(shí)施藥品零差價后出現(xiàn)的問題

（一）增加醫(yī)院經(jīng)營風(fēng)險，減少醫(yī)院收入

在此次醫(yī)改之前，我國采取的是藥品加成政策，即是藥品銷售過程中是在進(jìn)價的基礎(chǔ)上進(jìn)行加價，最終形成藥品的銷售價格，藥品差價即進(jìn)價與售價之間的差額歸醫(yī)院所有，根據(jù)相關(guān)資料得出，醫(yī)院總收入的40%基本為藥品收入，也就是說，醫(yī)院基本靠藥品收入提高醫(yī)療總收入，藥品加成差額為醫(yī)院統(tǒng)籌規(guī)劃，彌補(bǔ)虧損的主要來源。在醫(yī)改之后，取消藥品加成，藥品收入將不再作為醫(yī)院的補(bǔ)償經(jīng)費(fèi)，醫(yī)院收入主要由財政補(bǔ)貼及服務(wù)收入兩部分組成，在相關(guān)配套補(bǔ)償措施不完善的情況下，實(shí)施藥品零差價，將會大幅度減少醫(yī)院總收入，醫(yī)院虧損難以彌補(bǔ)，醫(yī)院將面臨經(jīng)營風(fēng)險。

（二）醫(yī)院體制落后，難以滿足政策需要

藥品零差價將會減少醫(yī)院收入，所以節(jié)約成本，降低管理費(fèi)用將成為醫(yī)院急待解決的問題。醫(yī)院過度依賴財政補(bǔ)貼，將難以及時給與醫(yī)院資金需求，并且，醫(yī)院采購藥品方面，呈現(xiàn)出的一些漏洞，導(dǎo)致醫(yī)院費(fèi)用支出加大，醫(yī)院營運(yùn)壓力增大。因此，實(shí)施藥品零差價后，需及時改革醫(yī)院管理體制。

（三）醫(yī)院工作人員積極性受創(chuàng)

醫(yī)院在實(shí)施藥品零差價后，收入減少，醫(yī)療服務(wù)價格降低，醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)沒有得到真正的體現(xiàn)，往往會造成工作人員的懶惰和不作為，因此，在實(shí)施藥品零差價后，如何調(diào)動醫(yī)院工作人員的積極性，如何合理的調(diào)整醫(yī)務(wù)人員的收入將必須是管理者深思熟慮的問題。

三、政策實(shí)施后的相關(guān)策略

（一）合理補(bǔ)償措施

藥品零差價的實(shí)施及國家藥物基本目錄的出臺，使基層相關(guān)醫(yī)療人員的工作量加大，醫(yī)療總收入?yún)s在降低。藥物品種方面，零差價的實(shí)施使貴重藥品減少，藥品總收入相繼減少，差額就降低，雖然有財政補(bǔ)貼，但由于收入大幅度降低，財政補(bǔ)貼遠(yuǎn)不及收入減少的金額，因此，只有機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)，藥品零差價的差額同時給與補(bǔ)償，讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)得到新的補(bǔ)償點(diǎn)，才能保證醫(yī)院的有效運(yùn)轉(zhuǎn)及藥品零差價的有效實(shí)施。

（二）完善體制，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性

第一，醫(yī)務(wù)人員為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，應(yīng)該改革醫(yī)院工作人員薪酬制度，改善績效考核體系，進(jìn)一步將考核辦法與績效掛鉤，考核指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，取消醫(yī)護(hù)人員收入與醫(yī)院藥品等收入關(guān)聯(lián)的考核辦法，醫(yī)院應(yīng)將個人收入與年終考核和崗位工作量掛鉤。第二，醫(yī)院應(yīng)該經(jīng)常組織員工培訓(xùn)，鼓勵醫(yī)護(hù)人員“創(chuàng)新化”研究，為醫(yī)護(hù)人員提供良好的發(fā)展環(huán)境。再次，醫(yī)護(hù)人員自身應(yīng)熱愛本職工作，醫(yī)院應(yīng)維護(hù)醫(yī)院人員的榮譽(yù)，讓醫(yī)務(wù)人員有責(zé)任心和社會尊嚴(yán)，如此才能讓醫(yī)護(hù)人員提高工作積極性，提高工作效率。

綜上所述，藥品零差價管理給醫(yī)院帶來了機(jī)遇同時也帶來了挑戰(zhàn)，醫(yī)院在面對此項改革，應(yīng)采取積極主動的態(tài)度，加強(qiáng)人員建設(shè)，不斷改善醫(yī)療保障體系，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對待患者，最終成為讓社會尊重和信賴的醫(yī)院。

參考文獻(xiàn)

[1]國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2014年重點(diǎn)工作任務(wù)的通知.

[2]國務(wù)院關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案（2009～2011年）的通知.