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博物館藏品管理學(xué)范文1

【摘要】作為現(xiàn)代博物館管理學(xué)中的重要內(nèi)容，藏品風(fēng)險管理具有重要意義。藏品風(fēng)險是指“藏品遭受損害的可能性”，風(fēng)險來自諸多方面，要對博物館藏品進行風(fēng)險管理，就需要通過風(fēng)險識別、風(fēng)險估測、風(fēng)險管理決策與方式選擇、風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險管理效果評價等一系列工作，以回避或減少由不確定的危險因素而導(dǎo)致的藏品損毀或受到傷害的可能。

風(fēng)險是“在給定的條件下和特定的時間內(nèi)，那些可能發(fā)生的結(jié)果間的差異”，“如果肯定只有一個結(jié)果發(fā)生，則差異為零，風(fēng)險為零，如果有多重可能結(jié)果，則有風(fēng)險，且差異越大風(fēng)險越大”[1]。當人們在完成一個活動過程時，總希望獲得與預(yù)期相符的結(jié)果，但由于不確定因素的影響，活動過程可能會發(fā)生偏差，導(dǎo)致結(jié)果與期望不符，風(fēng)險由此產(chǎn)生。在現(xiàn)代管理中，人們?yōu)榱双@得最大期望值，開始試圖對可能存在的風(fēng)險進行管理。所謂風(fēng)險管理，是指各經(jīng)濟、社會單位在對其生產(chǎn)、生活中的風(fēng)險進行識別、估測、評價的基礎(chǔ)上，優(yōu)化組合各種風(fēng)險管理技術(shù)，對風(fēng)險實施有效的控制，妥善處理風(fēng)險所致的結(jié)果，以期以最小的成本達到最大的安全保障的過程。它是應(yīng)用當前最新的管理科學(xué)去管理一個組織的資源和活動，選擇科學(xué)、經(jīng)濟、合理的方法來轉(zhuǎn)移、避免、抑制、減少或控制風(fēng)險, 從而獲得最大的風(fēng)險保障，盡可能減少意外事故損失和不利影響。

博物館作為一個社會機構(gòu)，同其它組織一樣，在經(jīng)營管理中會面臨不同層面的風(fēng)險因素，需要進行控制。從目前的材料看，國內(nèi)已經(jīng)有學(xué)者注意到了博物館風(fēng)險的問題，并作了相關(guān)的研究。如崔波的《博物館風(fēng)險管理概述》[2]，提出風(fēng)險管理概況，博物館引進風(fēng)險管理的意義，博物館風(fēng)險管理的必要性和可能性，博物館常見風(fēng)險類型，博物館風(fēng)險管理的一般方法等問題，是目前對博物館風(fēng)險管理較為全面的論述。韋荃在《對法國博物館陳列與布展中“零風(fēng)險”概念的理解》[3]中，詳細介紹了法國博物館收藏品陳列與布展時提出的“零風(fēng)險”概念，以及針對不同風(fēng)險制定的相應(yīng)措施。另外劉清明在《博物館的風(fēng)險與應(yīng)對淺析》[4]中，也談到了博物館的風(fēng)險及應(yīng)對的問題。可以看出，目前中國博物館學(xué)界對博物館的風(fēng)險問題愈加重視，博物館藏品風(fēng)險同樣也進入被關(guān)注之列。

在現(xiàn)代博物館管理學(xué)中，藏品管理是博物館各項工作的核心，因此，藏品的安全與否關(guān)系到整個博物館的工作質(zhì)量。但是在博物館中，風(fēng)險因素是多種多樣的，顯現(xiàn)在不同的工作環(huán)節(jié)中。藏品的保管與利用和其他環(huán)節(jié)一樣，也會受不確定因素的影響而導(dǎo)致藏品在經(jīng)過某個過程后出現(xiàn)與預(yù)期目標不同的結(jié)果，這些不確定的因素便是藏品風(fēng)險。

大約10 年以前，國際文物保護與修復(fù)研究中心（ICCROM）和國際藍盾委員會曾經(jīng)制定了文化遺產(chǎn)風(fēng)險防范指南，旨在為存在風(fēng)險的國家和地區(qū)的中央和地方政府機構(gòu)提供指導(dǎo)。指南制定了文化遺產(chǎn)風(fēng)險防范的基本原則：將文化遺產(chǎn)資產(chǎn)包括進現(xiàn)有的災(zāi)害管理計劃中；使用預(yù)防性措施以便改善或維持文化遺產(chǎn)的條件，確保在自然災(zāi)害當中和之后，文化遺產(chǎn)及其傳達的重要精神能夠得以保存[5]。這應(yīng)當是國際上早期涉及博物館藏品風(fēng)險的論述，但指南中的“文化遺產(chǎn)”概念主要是指不可移動的遺址、歷史建筑等，并非專指博物館藏品，所以對于博物館藏品而言，指向性并不強。

本世紀初，我國臺灣地區(qū)曾經(jīng)有學(xué)者以人為的因素為例，對博物館藏品運用的風(fēng)險進行討論，指出保存與維護的缺失、藏品不當?shù)囊苿印⒉贿m當?shù)恼故经h(huán)境、教育活動的失控、人為疏失或蓄意破壞都是藏品運用的風(fēng)險，博物館管理者應(yīng)通過制定完善的藏政策，確實執(zhí)行藏作業(yè)準則之規(guī)定，提供與監(jiān)測標準的保存環(huán)境，建構(gòu)展品維護運作流程的標準，專職人員在職訓(xùn)練與資訊交流之建立等方式來減少藏品運用的風(fēng)險[6]。在國內(nèi)，有學(xué)者也針對藏品風(fēng)險指出，“藏品是博物館業(yè)務(wù)活動的物質(zhì)基礎(chǔ), 它一般具有歷史性、唯一性、不可再生性特征, 所以藏品安全是博物館安全的首要目標。威脅藏品安全的主要有以下幾個因素――防盜、防火、保管”，他通過舉例說明了盜竊、火災(zāi)等對藏品安全的危害，說明它們是博物館藏品的重要風(fēng)險因素[7]。

然而到目前為止，國內(nèi)學(xué)術(shù)界對于博物館藏品風(fēng)險尚沒有一個清晰的定義。我們姑且可以寬泛地認為，博物館藏品風(fēng)險就是“藏品遭受損害的可能性”，如果進一步的解釋，可以說藏品風(fēng)險就是在藏品保管、保護、修復(fù)、展示、運輸、研究及相關(guān)情況下，由不確定的危險因素導(dǎo)致藏品損毀或受到傷害的可能。

對于博物館藏品風(fēng)險的分類，加拿大文物保護中心以物品為出發(fā)點，提出藏品的九大惡化因：“1.直接的物理作用力；2.竊賊、破壞者和將藏品放錯位置的人；3.火；4.水；5.蟲害；6.污染物；7.輻射；8.不恰當?shù)臏囟龋?.不恰當?shù)南鄬穸取！盵8]筆者認為，這些風(fēng)險因素一方面來自藏品本身，另一方面則來自藏品所處的外部環(huán)境及與藏品發(fā)生關(guān)系的人。因此，對藏品風(fēng)險進行管理，首先要對藏品本身及環(huán)境進行管理，其次要對與藏品發(fā)生關(guān)系的人進行管理，管理的重心則是針對藏品活動中的過程控制。

博物館藏品的風(fēng)險是方方面面的。要對藏品進行風(fēng)險管理，不能僅僅只針對我們眼前能夠直接注意到的藏品風(fēng)險進行建立在感性認識上的、被動的防范工作，而是需要博物館的決策者進行系統(tǒng)規(guī)劃，在博物館內(nèi)設(shè)立藏品風(fēng)險管理小組，根據(jù)博物館及藏品的特征，制定相應(yīng)的風(fēng)險管理方式，按照有針對性的博物館藏品風(fēng)險管理過程進行管理。

根據(jù)博物館的特征，藏品的風(fēng)險管理過程可以包括以下幾個基本環(huán)節(jié)：（1）風(fēng)險識別；（2）風(fēng)險估測；（3）風(fēng)險管理決策與方式選擇；（4）風(fēng)險應(yīng)對；（5）風(fēng)險管理效果評價。

風(fēng)險識別過程，是調(diào)查人員通過系統(tǒng)性工作，尋找藏品的所有潛在風(fēng)險，將藏品風(fēng)險的不確定性轉(zhuǎn)變?yōu)槊鞔_的風(fēng)險陳述。這是藏品風(fēng)險管理中最基礎(chǔ)也是難度最大的一部分。識別方法可以使用過程分析法，即把有關(guān)藏品的每一項活動設(shè)為一個過程，然后對過程進行全面分析，逐項分析各個環(huán)節(jié)可能遭遇的風(fēng)險，在每個獨立的過程中找出其潛在的風(fēng)險因素。例如藏品的包裝、運輸、展出、修復(fù)等，都可以視為一個個獨立的過程，根據(jù)每個過程的特點，風(fēng)險管理小組可以通過分析，以藏品外部環(huán)境和內(nèi)部特征為基礎(chǔ)，從客觀層面和主觀層面找出潛在的風(fēng)險因素，并加以記錄。在必要時還可以使用列舉法，即由風(fēng)險管理小組根據(jù)涉及藏品活動的所有部門的活動流程，列舉出各個環(huán)節(jié)的所有風(fēng)險。

通常，博物館藏品的風(fēng)險可能會來自以下諸方面：藏品本身的脆弱和原有缺陷，如藏品的老化；不可抗拒自然力及突發(fā)事件的影響，如火山、地震等重大自然災(zāi)害的影響；來自藏品保存環(huán)境的危害，如藏品庫房溫濕度的異常，霉菌蟲害的發(fā)生，有害氣體的侵入；在藏品保護修復(fù)工作中發(fā)生的意外，如操作失誤等；藏品展示、包裝、運輸、研究中發(fā)生的意外，如藏品布展過程中出現(xiàn)的事故，運輸中發(fā)生的顛簸；安全因素的影響，如火災(zāi)、盜搶和人為破壞等。以上可能存在的藏品風(fēng)險可以被分為兩類，即由客觀因素引發(fā)的風(fēng)險和由主觀因素引發(fā)的風(fēng)險。

客觀因素引發(fā)的風(fēng)險可以分為以下三個方面。首先是藏品本身材質(zhì)的多樣性和差異性導(dǎo)致藏品存在風(fēng)險的程度不同。不同藏品的材質(zhì)有著不同的堅固程度、環(huán)境適應(yīng)度、抗老化強度，在同樣的保管、展示、研究過程中遇到風(fēng)險的可能性就會不同。如紙制品和陶瓷制品的性能差異非常大，在日常狀態(tài)同樣的環(huán)境下保存，兩者面臨的風(fēng)險會大不相同：陶瓷制品的風(fēng)險主要來自于保存、展示過程中出現(xiàn)的震動，而紙制品對所處溫濕度、光照等環(huán)境因素要求更為苛刻。其次，在科學(xué)領(lǐng)域，博物館技術(shù)還處在經(jīng)驗和實驗科學(xué)階段，現(xiàn)有的藏品保存環(huán)境、保管方法、保護技術(shù)、展覽陳列、包裝運輸?shù)仍诤艽蟪潭壬线€存在局限性。目前，很多博物館受地理氣候、建筑形式、基礎(chǔ)設(shè)施、人員配置等諸多因素的制約，還不能為藏品建立一個在理論上理想的保存環(huán)境，另一方面，我們目前還不能完全了解在藏品保護中使用的新材料所帶來的危害，同時對展覽陳列、包裝運輸中潛在的風(fēng)險也沒有更深的認識，這些因素都成為博物館藏品可能面臨的風(fēng)險。第三是與藏品發(fā)生關(guān)聯(lián)的保管、修復(fù)、保護、展覽、陳列、運輸?shù)葘I(yè)人員的經(jīng)驗和技術(shù)能力的局限。博物館專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)會對藏品的安全產(chǎn)生影響，不同等級的專業(yè)人員在專業(yè)技能上有所差別，即使擁有同樣的專業(yè)技術(shù)職稱的專業(yè)技術(shù)人員，其實際經(jīng)驗和技術(shù)水平也會存在差異，在針對同樣的一個藏品進行相同活動的過程中，仍然可能產(chǎn)生不同的結(jié)果。

主觀因素可以分為以下幾個方面。第一，藏品操作規(guī)范不完善和不健全。博物館業(yè)務(wù)工作涉及范圍廣，專業(yè)性強，難度相對較大，因此在各項工作中需要有相應(yīng)的操作規(guī)范，以便于對專業(yè)人員進行指導(dǎo)和約束。所謂操作規(guī)范，是進行某項活動所依據(jù)的程序和方法，它是標準化工作的法則，是降低工作隨意性的途徑。博物館中需要建立的操作規(guī)范有很多，如《藏品使用規(guī)范》、《保護修復(fù)安全規(guī)范》、《展覽操作規(guī)范》等等。如果一個博物館在針對藏品進行活動時沒有對應(yīng)的規(guī)范，就會造成工作的盲目性和隨意性，使藏品風(fēng)險增加。第二，博物館藏品管理制度不健全或有缺陷。管理制度是領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)立的員工工作準則，是工作人員需要遵守的行為規(guī)范。管理制度涉及的范圍更廣，包括人、財、物的各個方面。設(shè)立藏品管理制度是博物館提高工作質(zhì)量、規(guī)避風(fēng)險的基礎(chǔ)。在藏品管理中，博物館需要依據(jù)國家的相關(guān)法規(guī)，結(jié)合本館的特點，制定和健全與藏品相關(guān)的管理制度，使工作在制度的框架內(nèi)運營，降低藏品風(fēng)險。第三，因缺乏維護與管理，使相關(guān)硬件設(shè)備出現(xiàn)故障，導(dǎo)致藏品風(fēng)險出現(xiàn)。如防火消防設(shè)施不完備或老化，成為藏品發(fā)生火險的隱患；監(jiān)控防盜設(shè)備的損壞，會造成藏品被盜的危險；空調(diào)工作異常，可能改變藏品保存和展示的環(huán)境。第四，工作人員的過失帶來的風(fēng)險。過失主要指相關(guān)工作人員注意力不集中，或違背相關(guān)法律規(guī)章操作，造成藏品風(fēng)險出現(xiàn)。與專業(yè)人員的經(jīng)驗和技術(shù)能力的局限不同，過失是完全的主觀因素，它的危害較經(jīng)驗和能力不足造成的危害更為巨大，后果更加嚴重。

風(fēng)險估測，實際上就是估算、衡量風(fēng)險，即由博物館藏品風(fēng)險管理小組運用科學(xué)的方法，對其掌握的統(tǒng)計資料、經(jīng)過識別的風(fēng)險信息及風(fēng)險的性質(zhì)進行系統(tǒng)分析和研究，進而確定各項風(fēng)險的頻度和強度，為選擇適當?shù)娘L(fēng)險處理方法提供依據(jù)。藏品的風(fēng)險估測一般包括兩個方面：一是預(yù)測風(fēng)險的概率，二是預(yù)測風(fēng)險的強度。預(yù)測風(fēng)險的概率是指通過資料積累和觀察，發(fā)現(xiàn)造成藏品損壞的規(guī)律性。例如一個博物館一年內(nèi)舉辦各種展覽，共展出文物1000件，其中一件在布展過程中不慎損壞，則風(fēng)險發(fā)生的概率是1/1000。通過計算概率，可以對概率高的風(fēng)險進行重點防范。預(yù)測風(fēng)險的強度即預(yù)測假設(shè)風(fēng)險發(fā)生，導(dǎo)致博物館藏品可能損壞的程度。對于容易造成藏品損壞的規(guī)模和程度大的風(fēng)險應(yīng)重點防范，如長期處于潮濕環(huán)境的博物館，其藏品的防潮、防霉是需要重點進行的工作。