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市場營銷策劃含義范文1
【關(guān)鍵詞】高職院校；課程；翻轉(zhuǎn)課堂；教學(xué)模式；營銷策劃
教學(xué)模式是在一定教學(xué)思想或教學(xué)理論指導(dǎo)下建立起來的較為穩(wěn)定的教學(xué)活動(dòng)結(jié)構(gòu)框架和活動(dòng)程序。教育界一般認(rèn)為，教學(xué)模式包括理論依據(jù)、教學(xué)目標(biāo)、操作程序、實(shí)現(xiàn)條件、教學(xué)評(píng)價(jià)等主要構(gòu)成因素。
一、基于“翻轉(zhuǎn)課堂”的課程教學(xué)模式的特點(diǎn)
“翻轉(zhuǎn)課堂”的本質(zhì)涵義是指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時(shí)間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。表現(xiàn)為課堂內(nèi)的寶貴時(shí)間，學(xué)生能夠更專注于主動(dòng)的基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)；課后實(shí)踐由學(xué)生自主規(guī)劃學(xué)習(xí)。自2000年美國學(xué)者提出“翻轉(zhuǎn)課堂”概念后，其內(nèi)涵和外延不斷拓展，隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，其實(shí)踐空間愈來愈廣闊。盡管學(xué)術(shù)界對(duì)“翻轉(zhuǎn)課堂”褒貶不一，但其教學(xué)理念與高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的基本原則“工學(xué)結(jié)合、知行合一”完全吻合，同時(shí)由于“翻轉(zhuǎn)課堂”與混合式學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)等教學(xué)方法和工具在含義上有所重疊的包容性，因此研究基于“翻轉(zhuǎn)課堂”的課程教學(xué)模式的特點(diǎn)，對(duì)構(gòu)建高職市場營銷專業(yè)課程教學(xué)模式必將有較高的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。
（一）課堂時(shí)間翻轉(zhuǎn)
之所以為“翻轉(zhuǎn)課堂”，是因?yàn)檫^去的“講課”已經(jīng)可以通過授課視頻等多種方式由學(xué)生在課前完成，而過去課后的“家庭作業(yè)”卻被拿到課堂上完成。時(shí)間翻轉(zhuǎn)有利于根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)及需要，自己掌控節(jié)奏，采取有效方法自主學(xué)習(xí)，讓學(xué)生帶著問題進(jìn)課堂，有更多自主時(shí)間與教師參與關(guān)鍵學(xué)習(xí)活動(dòng)。
（二）教學(xué)主體翻轉(zhuǎn)
“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)理念是強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，授課教師的角色由一個(gè)知識(shí)的灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)課堂的管理者，知識(shí)的交互是雙向的，教師在其中起到的是一種助教、助導(dǎo)的作用。課堂上會(huì)將更多的時(shí)間和精力留給學(xué)生，體現(xiàn)學(xué)生在課堂上的主體地位。
（三）教學(xué)目標(biāo)翻轉(zhuǎn)
“翻轉(zhuǎn)課堂”主張行動(dòng)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、能力本位，倡導(dǎo)課堂內(nèi)項(xiàng)目化實(shí)踐活動(dòng)，體現(xiàn)了從學(xué)科型“是什么、為什么” 到應(yīng)用型“做什么、怎么做”的教學(xué)目標(biāo)的翻轉(zhuǎn)。
（四）學(xué)習(xí)流程翻轉(zhuǎn)
“翻轉(zhuǎn)課堂”將教學(xué)由“教-學(xué)”模式變成了“學(xué)-教”模式，并從傳統(tǒng)的“教學(xué)做”翻轉(zhuǎn)為“做學(xué)教”學(xué)習(xí)流程。由于“信息傳遞”是學(xué)生在課前進(jìn)行的，而“吸收內(nèi)化”是在課堂上通過互動(dòng)來完成的，課程的組織方式也非常靈活。
（五）教學(xué)方式翻轉(zhuǎn)
“翻轉(zhuǎn)課堂”從傳統(tǒng)的直接講授翻轉(zhuǎn)到“做中學(xué)”，強(qiáng)調(diào)課堂中教師教學(xué)采用多種方法，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行參與式學(xué)習(xí)，在“做中學(xué)”中實(shí)現(xiàn)“知行合一”。
（六）教學(xué)資源翻轉(zhuǎn)
“翻轉(zhuǎn)課堂”對(duì)教學(xué)資源的要求體現(xiàn)為線上線下的結(jié)合，并從傳統(tǒng)的教材、輔導(dǎo)資料等紙質(zhì)資源，向多種形式、面廣量大的網(wǎng)絡(luò)資源翻轉(zhuǎn)。
（七）教學(xué)評(píng)價(jià)翻轉(zhuǎn)
在教學(xué)評(píng)價(jià)方面，“翻轉(zhuǎn)課堂”從目前大多數(shù)以學(xué)校為主要評(píng)價(jià)主體（包括教師評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等）翻轉(zhuǎn)到以包括學(xué)生、用人單位在內(nèi)的客戶為主要評(píng)價(jià)主體。
二、“翻轉(zhuǎn)課堂”視域下市場營銷專業(yè)課程教學(xué)模式構(gòu)建的要求
“翻轉(zhuǎn)課堂”視域下市場營銷專業(yè)課程教學(xué)模式構(gòu)建的總體要求是體現(xiàn)高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量提高的基本原則“工學(xué)結(jié)合、知行合一”，體現(xiàn)市場營銷職業(yè)特點(diǎn)及職業(yè)崗位知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，體現(xiàn)職業(yè)教育規(guī)律，體現(xiàn)基于“翻轉(zhuǎn)課堂”的課程教學(xué)模式的特點(diǎn)。基于以上2個(gè)方面的分析和總體要求，W院探索并實(shí)踐了“做、學(xué)、教、說”四位一體的市場營銷專業(yè)課程教學(xué)模式。其根本特點(diǎn)主要為：以學(xué)生能做會(huì)做為引領(lǐng)，以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為要求，以教師的教服從服務(wù)于學(xué)為原則，以學(xué)生擅說善說貫穿始終。構(gòu)建 “做、學(xué)、教、說”四位一體的專業(yè)課程教學(xué)模式需要解決以下核心問題：
（一） 解決“做什么、怎么做”
需要基于營銷職業(yè)工作過程，將學(xué)生的“做”放在首位，通過營銷職業(yè)工作分析提煉典型工作任務(wù)，并將工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域，設(shè)計(jì)為課程的訓(xùn)練項(xiàng)目及任務(wù)。
（二）解決“學(xué)什么、怎么學(xué)”
需要將學(xué)生在營銷實(shí)踐過程中需要的知識(shí)設(shè)計(jì)為課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，并提供多種形式、面廣量大的課程資源，建設(shè)課程資源平臺(tái)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性，創(chuàng)新學(xué)習(xí)的方式方法。
（三）解決“教什么、怎么教”
需要以學(xué)生需求和企業(yè)社會(huì)的需求為中心，堅(jiān)持教為學(xué)服務(wù)，重視對(duì)學(xué)生成長規(guī)律、教學(xué)活動(dòng)規(guī)律和教學(xué)方法的研究，采取針對(duì)性強(qiáng)的教學(xué)方法，發(fā)揮教師的引導(dǎo)、助導(dǎo)作用。
（四）解決“說什么、怎么說”
需要以項(xiàng)目活動(dòng)為載體，采取多種形式提高學(xué)生的交流表達(dá)水平，充分體現(xiàn)營銷的職業(yè)特征，提高學(xué)生的溝通與表達(dá)能力。
三、學(xué)校市場營銷專業(yè)《營銷策劃》課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)
（一）課程教學(xué)目標(biāo)
課程教學(xué)目標(biāo)的確定主要依據(jù)2個(gè)方面：一是專業(yè)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)。南京科技職業(yè)學(xué)院是國家骨干高職院，學(xué)校確定市場營銷專業(yè)的定位是圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)和石化重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)這個(gè)“服務(wù)域”，人才培養(yǎng)目標(biāo)是“能說、能干、能想、能學(xué)；會(huì)推銷、會(huì)調(diào)研、會(huì)策劃、會(huì)管理”的“四能四會(huì)”應(yīng)用型營銷人才。二是對(duì)應(yīng)于營銷策劃相關(guān)職業(yè)崗位的知識(shí)、能力與素質(zhì)要求。
基于以上2個(gè)方面，設(shè)計(jì)的《營銷策劃》課程總體教學(xué)目標(biāo)是學(xué)生在市場分析的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用營銷策劃的知識(shí)和技能，掌握營銷職業(yè)人應(yīng)該具備的核心能力―撰寫符合規(guī)范、條理清晰、有所創(chuàng)新、操作可行的營銷策劃書。
（二）做什么、怎么做
課程圍@專業(yè)、專業(yè)圍繞職業(yè)是確定“做什么”的準(zhǔn)則。針對(duì)企業(yè)完成營銷策劃實(shí)際工作任務(wù)的若干典型工作任務(wù)，以撰寫營銷策劃書為課程總項(xiàng)目貫穿始終，并設(shè)計(jì)了分析營銷市場、策劃營銷戰(zhàn)略、制定產(chǎn)品策略、制定價(jià)格策略、制定渠道策略、制定促銷策略等6個(gè)相互關(guān)聯(lián)又相對(duì)獨(dú)立的課程項(xiàng)目。同時(shí)在每個(gè)項(xiàng)目里設(shè)計(jì)了若干訓(xùn)練任務(wù)，提供給學(xué)生們課堂上的項(xiàng)目化、活動(dòng)式、團(tuán)隊(duì)化的訓(xùn)練，如在項(xiàng)目4制定價(jià)格策略部分，設(shè)計(jì)了選擇價(jià)格制定的方法、策劃價(jià)格策略、制定價(jià)格調(diào)整策略3項(xiàng)任務(wù)。
（三）學(xué)什么、怎么學(xué)
匹配于市場營銷職業(yè)崗位的項(xiàng)目任務(wù)，整合和序化了若干知識(shí)點(diǎn)，作為課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，并建立多種呈現(xiàn)形式的資源課程平臺(tái)供學(xué)生自主學(xué)習(xí)。“學(xué)什么”總體上概括為1234：即1個(gè)中心（以撰寫營銷策劃書為中心）、2個(gè)分析（內(nèi)部優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析和外部機(jī)會(huì)威脅分析）、3種工具（市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位）、4方面營銷策略（產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略）。
（四）教什么、怎么教
教為學(xué)服務(wù)，圍繞課程的教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)學(xué)生課前自學(xué)的具體情況適時(shí)靈活地確定班級(jí)集體教的內(nèi)容和學(xué)生個(gè)體針對(duì)性的交流輔導(dǎo)內(nèi)容。適應(yīng)職業(yè)教育特點(diǎn)、營銷職業(yè)特點(diǎn)和學(xué)生職業(yè)成長規(guī)律、班級(jí)學(xué)情特點(diǎn)，設(shè)計(jì)行之有效的教學(xué)方法，靈活運(yùn)用于教學(xué)過程之中。
在課程教的方式設(shè)計(jì)方面，我們將班級(jí)翻轉(zhuǎn)為公司，把全班分成若干個(gè)產(chǎn)品營銷部，分別經(jīng)營具體產(chǎn)品的營銷業(yè)務(wù)。教師職業(yè)定位是公司的營銷總監(jiān)，同時(shí)又是營銷策劃方面的咨詢師，學(xué)生的職業(yè)定位是公司按不同產(chǎn)品營銷部劃分的營銷經(jīng)理和營銷策劃員。同時(shí)重構(gòu)了課堂教學(xué)的空間設(shè)計(jì)，融教室與營銷工作室于一體，營造項(xiàng)目化課堂活動(dòng)的氛圍。在課堂內(nèi)項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)施過程中，體現(xiàn)“做中學(xué)”、“學(xué)中做”，實(shí)施中遇到的共性問題，在課堂上來交流、講解，個(gè)別問題個(gè)別交流。
（五）說什么、怎么說
市場營銷專業(yè)和職業(yè)的主要核心技能之一是溝通與表達(dá)，我們將“說”貫穿于課程教學(xué)的全過程。在“說什么”方面包括說思路、說觀念、說策略、說方案、說報(bào)告、說建議等若干方面；在“怎么說”方面包括個(gè)別交流、團(tuán)隊(duì)溝通、方案報(bào)告交流、項(xiàng)目成果演示匯報(bào)等多種形式。
（六）評(píng)什么、怎么評(píng)
根據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)和項(xiàng)目任務(wù)安排，我們?cè)趫?zhí)行學(xué)校課程教學(xué)常規(guī)考核的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了以客戶為主要評(píng)價(jià)主體（最終客戶學(xué)生、目標(biāo)客戶用人單位、社會(huì)評(píng)價(jià)第三方等）的考核評(píng)價(jià)模式。課堂內(nèi)實(shí)行學(xué)生自我評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)、相互評(píng)價(jià)與教師評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合，項(xiàng)目任務(wù)伴之而生的課程作品如市場調(diào)研報(bào)告、單項(xiàng)策劃方案、營銷策劃書等更多地吸收企業(yè)營銷專家和用人單位評(píng)估，同時(shí)參加主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)的營銷策劃類競賽，通過第三方評(píng)估學(xué)習(xí)的效果。
（七）課程教學(xué)資源
我們建設(shè)了課程網(wǎng)站及課程資源庫，滿足學(xué)生“翻轉(zhuǎn)課堂”條件下的自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)造學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)。課程的相關(guān)資源包括文字、圖片、多媒體、動(dòng)畫、視頻等多種形式，涉及課程設(shè)計(jì)（課程整體設(shè)計(jì)、課程標(biāo)準(zhǔn)、考核方案、教學(xué)進(jìn)度、能力訓(xùn)練任務(wù)、單元設(shè)計(jì)、自我評(píng)價(jià)等）、基本資源（包括知識(shí)點(diǎn)與能力點(diǎn)、案例、講義、課件、作業(yè)等）、在線課堂、在線測(cè)評(píng)、單元實(shí)訓(xùn)、互動(dòng)答疑）等欄目，涵蓋營銷策劃職業(yè)過程、職業(yè)資格考證、專業(yè)技能競賽等方面。同時(shí)提供多個(gè)營銷類專業(yè)網(wǎng)站及院外同類課程的網(wǎng)站鏈接。
四、結(jié)語
“翻轉(zhuǎn)課堂”視域下市場營銷專業(yè)課程教學(xué)模式的構(gòu)建，促進(jìn)了專業(yè)與課程建設(shè)。學(xué)校《營銷策劃》課程成為省級(jí)精品課程，主編的《營銷策劃》教材于2015年通過省教育廳評(píng)審成為江蘇省高等學(xué)校“十二五”重點(diǎn)教材。學(xué)生的營銷策劃作品獲得江蘇省本專科大學(xué)生優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、50多個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)作品獲省級(jí)以上競賽獎(jiǎng)勵(lì)。
同時(shí)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到該課程教學(xué)模式的構(gòu)建和實(shí)施過程中的難點(diǎn)與問題。項(xiàng)目任務(wù)設(shè)計(jì)的針對(duì)性與可操作性、教師團(tuán)隊(duì)的企業(yè)實(shí)踐能力與課堂主導(dǎo)能力、課程教學(xué)資源的靈活性與吸引力、學(xué)生主體的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力與自主學(xué)習(xí)能力、課程學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的客觀性等，都影響到該教學(xué)模式的實(shí)施效果。
參考文獻(xiàn)：
[1]許建民.基于“課崗證賽”深度對(duì)接的的高職課程模式的創(chuàng)新與設(shè)計(jì)--以南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)為例[J].中國市場，2013，45：172-174.
[2]教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見[Z]，教職成[2015]6號(hào)，2015，7.
作者簡介：
許建民：（1966-），男，江蘇鹽城人，南京科技職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系教授，主要研究方向?yàn)楣ど坦芾怼⒙殬I(yè)教育。
市場營銷策劃含義范文2
早在今年初，海南美安貿(mào)易公司就托人給我捎來了一瓶"椰子王"酒。一見之下，我就被它獨(dú)特的包裝所吸引，待品味了其獨(dú)特的酒質(zhì)后，不禁為它與眾不同的口感及悠然綿純的椰子清香和融白酒與果酒為一體的精妙創(chuàng)意而贊不絕口。"椰子王"酒堪稱中國酒業(yè)家族中的獨(dú)特一員。它利用海南獨(dú)有的上等文昌椰子作包裝及部分原料，在其頂端開口安上防偽瓶蓋，倒掉椰子汁，灌入優(yōu)質(zhì)的60°白酒，隨后封口、涂蠟防滲。經(jīng)過一段時(shí)間避光存放后，椰肉中的各種營養(yǎng)物質(zhì)溶解于酒中，不僅使灌入的白酒產(chǎn)生一種其它白酒所不具有的純美，也使高度白酒變成了三十多度的低度酒，既有白酒的傳統(tǒng)風(fēng)格，又有果酒特色。目前，"椰子王"酒由美安公司買斷國內(nèi)總經(jīng)銷權(quán)后開始試銷，廣受好評(píng)，產(chǎn)品供不應(yīng)求。在今年文昌椰子節(jié)上，"椰子王"酒成了眾多海內(nèi)外賓客的搶手貨。
椰子在海南遍地都是，可謂不值錢，而"椰子王"酒把一個(gè)僅值幾塊錢一只（此價(jià)僅對(duì)島外人而言）的普通水果，改造成一個(gè)高附加值的特產(chǎn)，不僅獲得了一份不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)利益，還為如何突破傳統(tǒng)意義上的白酒、果酒，提供了一條有益的思路。
在海南考察期間，我就如何開發(fā)椰子王酒潛在的巨大市場如何策劃國內(nèi)和國外市場的營銷，如何促進(jìn)和提高它的包裝質(zhì)量，如何開發(fā)與此相關(guān)的其它產(chǎn)品，特別是如何使傳統(tǒng)的白酒、紅酒尋找到一個(gè)全新的市場發(fā)展突破口，與美安公司的吳總等進(jìn)行了長時(shí)間的深入細(xì)談。誠如吳總所說，美安公司是把椰子王酒的國內(nèi)市場營銷作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性的規(guī)劃來運(yùn)作的，因?yàn)楝F(xiàn)今的白酒市場因傳統(tǒng)意義上的白酒的嚴(yán)重滑坡而存在著巨大的消費(fèi)空間。中國人喝酒的習(xí)性不可能在短時(shí)期得到真正改變，關(guān)鍵是消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)的白酒紅酒缺乏新鮮感，而市場上又缺少像椰子王酒這樣全新概念的果酒型白酒，這可以從椰子王酒誕生至今始終供不應(yīng)求上得到佐證。為此，美安公司正在聯(lián)合其它公司，投入大資金，進(jìn)行大手筆運(yùn)作，力求盡快改變目前供不應(yīng)求的現(xiàn)狀。
此次海南之行，通過對(duì)"椰子王"酒的考察分析，以及為"椰子王"酒所作的整體市場營銷策劃的準(zhǔn)備工作，使我看到了目前中國酒類生產(chǎn)企業(yè)走出困境的一個(gè)突破口。
市場營銷策劃含義范文3
關(guān)鍵詞：《汽車營銷與實(shí)務(wù)》；實(shí)訓(xùn)模式；探索
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）29-0185-02
《汽車營銷與實(shí)務(wù)》課程是高職汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的一門核心職業(yè)技能課。該課程的教學(xué)目標(biāo)是通過本課程的學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生樹立現(xiàn)代汽車市場營銷觀念，掌握汽車技術(shù)服務(wù)與營銷的基本理論和營銷技巧，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用營銷學(xué)理論分析和解決汽車營銷活動(dòng)中問題的能力，使學(xué)生畢業(yè)后能很快適應(yīng)汽車市場營銷策劃和4S店汽車銷售等崗位。該課程理論內(nèi)容繁雜、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目多，要提高學(xué)生掌握汽車營銷理論及營銷技能，必須結(jié)合理論教學(xué)，進(jìn)行大量的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)訓(xùn)練。
一、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)在《汽車營銷與實(shí)務(wù)》課程中的地位
實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，是指以培養(yǎng)學(xué)生崗位職業(yè)能力為目的，在學(xué)生學(xué)習(xí)了部分專業(yè)理論之后，由教師指導(dǎo)或引導(dǎo)學(xué)生親自參與的、與專業(yè)內(nèi)容相關(guān)的一些實(shí)踐訓(xùn)練活動(dòng)。通過這些實(shí)踐訓(xùn)練活動(dòng)，學(xué)生可以充分體驗(yàn)與消化專業(yè)理論內(nèi)容，將課程所學(xué)理論與職業(yè)崗位所需技能有機(jī)結(jié)合，并在實(shí)踐中提高職業(yè)技能。這一環(huán)節(jié)是學(xué)好這門課程必需的、不可替代的重要環(huán)節(jié)，離開實(shí)踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)的教學(xué)不能達(dá)到該課程的教學(xué)目標(biāo)。例如，在講解六分位繞車介紹汽車的內(nèi)容時(shí)，如果缺少實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，學(xué)生就無法體驗(yàn)本課程六分位繞車介紹的重要作用，也不可能掌握該技能。
二、設(shè)計(jì)適合崗位需要的實(shí)訓(xùn)模塊
《汽車營銷與實(shí)務(wù)》課程有十多章內(nèi)容，如果面面俱到設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)生學(xué)起來會(huì)很吃力，也抓不住重點(diǎn)。我們結(jié)合汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)市場調(diào)研，以培養(yǎng)學(xué)生的汽車營銷職業(yè)行動(dòng)能力為目標(biāo)，分析了學(xué)生將來的主流崗位對(duì)職業(yè)能力的要求，通過與汽車企業(yè)專家聯(lián)合開發(fā)課程，對(duì)本課程內(nèi)容進(jìn)行了全面分析，按照汽車營銷職業(yè)相關(guān)崗位職責(zé)的要求，設(shè)計(jì)了幾個(gè)主要技能訓(xùn)練模塊。
1.設(shè)計(jì)新車上市營銷策劃方案實(shí)訓(xùn)。汽車營銷策劃書編制是汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)學(xué)生必須掌握的技能。本營銷策劃方案設(shè)計(jì)訓(xùn)練是本課程的一個(gè)大型課外制作課題，其內(nèi)容涵蓋汽車市場營銷學(xué)的基本原理和主要方法，在課程開課時(shí)布置任務(wù)并做如下要求：①本策劃方案的選題、制作以學(xué)生為主，由學(xué)生自主選擇課題內(nèi)容并完成。②要求學(xué)生以本地區(qū)汽車營銷企業(yè)為對(duì)象，將自己虛擬為該企業(yè)的營銷策劃人員，面對(duì)南京汽車營銷市場，為該企業(yè)制訂新車營銷策劃方案。③本計(jì)劃書內(nèi)容盡量翔實(shí)，查找相關(guān)資料，字?jǐn)?shù)不少于3000字。④內(nèi)容與策劃步驟如下圖所示：
這個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目我們采用與《汽車營銷與實(shí)務(wù)》課程同步進(jìn)行的方式進(jìn)行。在該課程開始的時(shí)候布置任務(wù)，把學(xué)生分成5人一組，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)了課程的基本內(nèi)容后，把課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來，運(yùn)用汽車營銷策劃的基本理論、基本方法和基本程序，分析目前汽車4s店的營銷現(xiàn)狀，針對(duì)某一個(gè)汽車品牌制作汽車營銷策劃書，可以在市場定位、市場競爭、企業(yè)形象、顧客滿意、分銷、促銷等內(nèi)容中側(cè)重其中的一個(gè)或幾個(gè)進(jìn)行詳細(xì)策劃。在完成了策劃書任務(wù)后，還要用PPT進(jìn)行介紹交流。這種實(shí)訓(xùn)方式，鞏固了學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)，提高了分析問題和市場營銷管理能力，也為學(xué)生提供了接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了社會(huì)能力。
2.參加南京每年一屆的大型汽車展會(huì)實(shí)訓(xùn)。南京每年都會(huì)舉辦大型國際汽車展覽會(huì)，展會(huì)面積10多萬平米，每屆展會(huì)都有近百個(gè)汽車品牌攜逾千臺(tái)展車參展，觀眾數(shù)十萬人。我們結(jié)合本課程汽車促銷手段及汽車廣告應(yīng)用等部分內(nèi)容的教學(xué)，把展會(huì)當(dāng)作學(xué)生的實(shí)訓(xùn)大課堂，把展會(huì)服務(wù)當(dāng)作學(xué)生汽車營銷課程的綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，每次都要組織學(xué)生參加南京大型國際汽車展會(huì)服務(wù)。我們把學(xué)生分成若干個(gè)小組，如市場調(diào)研組、現(xiàn)場服務(wù)組、觀眾引導(dǎo)組、業(yè)務(wù)洽談組等，然后進(jìn)行全輪換，以保證學(xué)生的綜合能力鍛煉。在展會(huì)籌備階段，我們就讓學(xué)生參與，他們自己與展會(huì)承辦商聯(lián)系，落實(shí)好每個(gè)學(xué)生的服務(wù)崗位及內(nèi)容，做足參與展會(huì)服務(wù)的知識(shí)儲(chǔ)備及心理準(zhǔn)備。在車展現(xiàn)場，同學(xué)們有的做汽車客戶市場調(diào)查，有的參與展會(huì)布置，有的參加車展行政服務(wù)，都收獲頗豐。參與汽車市場調(diào)查的學(xué)生學(xué)會(huì)了怎樣設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、怎樣與顧客接近、怎樣做訪談、怎樣與顧客溝通等應(yīng)用技能。如展會(huì)現(xiàn)場的問卷設(shè)計(jì)要注意：①問卷中問句的表達(dá)要簡明易懂、意思明確。②調(diào)查問句要有親切感，并要考慮答卷人的自尊。③調(diào)查問句要保持客觀性，應(yīng)設(shè)多項(xiàng)選擇，避免有引導(dǎo)的含義，應(yīng)讓被調(diào)查者自己去選擇答案。④調(diào)查問卷要簡短，以免引起填表人的厭煩等。參與這樣的大型汽車展會(huì)服務(wù)，不失為開闊學(xué)生汽車知識(shí)眼界、了解國際汽車技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)并參與社會(huì)汽車促銷活動(dòng)的絕佳機(jī)會(huì)。同學(xué)們把自己置身職場，認(rèn)真、高效地完成了實(shí)訓(xùn)任務(wù)，這種實(shí)訓(xùn)效果絕非院內(nèi)實(shí)訓(xùn)可以替代的。
3.汽車特許專營店（4S店）體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)。汽車特許專營店的許多崗位都是本課程的目標(biāo)崗位，所以，本課程必須緊密依賴汽車特許專營店這個(gè)主要教學(xué)資源開發(fā)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。本課程所介紹的大多理論都可以在汽車特許專營店得以實(shí)踐。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目很多，歸納起來主要有銷售服務(wù)與售后服務(wù)，學(xué)生進(jìn)入店后一般可以由店內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員直接指導(dǎo)學(xué)生。具體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容如下述。汽車銷售類實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目有：①客戶接待、需求分析。利用現(xiàn)有工具，如客戶歡迎卡、需求分析表等，完成以客戶為導(dǎo)向的銷售流程。②潛在客戶管理。對(duì)需要跟進(jìn)的潛在客戶及時(shí)回復(fù)，聯(lián)系潛在客戶。③產(chǎn)品展示、試乘試駕。引導(dǎo)客戶體驗(yàn)產(chǎn)品展示和試乘試駕。六分位介紹或利用現(xiàn)有工具如演示錄像、展車全面提供信息。④交易洽談。解釋銷售產(chǎn)品的價(jià)格政策，強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷商服務(wù)的附加值。⑤付款服務(wù)，交易達(dá)成。⑥交車服務(wù)。交車前文件準(zhǔn)備：PDI檢查程序文件、交車客戶預(yù)約、車輛點(diǎn)交試車及售后服務(wù)說明等。售后服務(wù)類實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目有：接待前來送修或咨詢的客戶。問明來意，檢測(cè)診斷，接待廳商洽。簡單介紹公司維修服務(wù)內(nèi)容和程序，填寫“維修預(yù)約單”呈交客戶，業(yè)務(wù)洽談承諾維修質(zhì)量與交車時(shí)間。向客戶明確承諾質(zhì)量保證，向客戶介紹質(zhì)量保證的具體規(guī)定，辦理接收修車手續(xù)。接收客戶隨車證件、送修車，對(duì)車的外觀、內(nèi)飾等作一次視檢，登記油表、里程表標(biāo)示的數(shù)字。與車間接車人辦理接車簽字手續(xù)，通知客戶接車；作好相應(yīng)交車準(zhǔn)備，通知客戶接車，交付結(jié)算。客戶檔案管理：客戶有關(guān)資料、客戶車輛有關(guān)資料、投訴情況等。
4.院內(nèi)場景模擬實(shí)訓(xùn)。本課程結(jié)合理論內(nèi)容的院內(nèi)場景模擬實(shí)訓(xùn)簡單、方便、易組織，應(yīng)當(dāng)多多開展。我們目前開展的場景模擬實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目主要有：①汽車客戶關(guān)系管理。目的：讓學(xué)生親身領(lǐng)會(huì)如何通過客戶來電留下客戶信息，建立客戶資料庫，為后期銷售做好準(zhǔn)備。操作：扮演客戶的學(xué)生打電話到經(jīng)銷商展廳，扮演電話接聽人員的學(xué)生根據(jù)需要了解的信息和客戶進(jìn)行溝通。②汽車展廳銷售技巧。模擬汽車客戶接待流程。目的：讓學(xué)生親身領(lǐng)會(huì)展廳接待的各個(gè)流程，準(zhǔn)備、接待、需求分析、展廳汽車銷售6方位法、成交等。操作：將學(xué)生分成若干小組，每組5人，共同設(shè)計(jì)銷售話術(shù)。要求每人根據(jù)6方位進(jìn)行產(chǎn)品演示，演示控制在10分鐘。
《汽車營銷與實(shí)務(wù)》課程是一門理論與實(shí)踐皆有較高要求的課程，在進(jìn)行該課程實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)從該專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，將課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)與理論教學(xué)要求有機(jī)融合，使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中加深對(duì)理論的理解，增長將來崗位職業(yè)技能。
參考文獻(xiàn)：
[1]葉志斌.汽車營銷原理與實(shí)務(wù)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2007.
市場營銷策劃含義范文4
關(guān)鍵詞：市場營銷沙盤；教學(xué)；融通制度
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）28-0254-02
近年來，對(duì)沙盤教學(xué)的研究逐步增多，普遍認(rèn)為沙盤教學(xué)是一種教學(xué)方法的改革，對(duì)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)精神等方面具有重要作用，使學(xué)生在模擬現(xiàn)實(shí)企業(yè)經(jīng)營中感悟企業(yè)管理的真諦、提高管理能力、掌握管理知識(shí)、提高自身素質(zhì)[1]，本文就市場營銷沙盤模擬教學(xué)如何與常規(guī)教學(xué)進(jìn)行融通展開研究。
一、市場營銷沙盤模擬教學(xué)研究的現(xiàn)狀
隨著教學(xué)程度的加深及教學(xué)效果的差異，不同的教學(xué)對(duì)象要求沙盤設(shè)計(jì)應(yīng)該有所偏重，如市場營銷專業(yè)學(xué)生，就應(yīng)該在市場預(yù)測(cè)與分析、銷售管理、產(chǎn)品研發(fā)等方面探討更透徹些，這就有了如營銷模擬沙盤、人力資源沙盤等在專業(yè)方向上有所偏重的沙盤類型。在對(duì)目前市場營銷沙盤模擬教學(xué)研究的梳理中發(fā)現(xiàn)，已有研究主要是對(duì)沙盤教學(xué)方法、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)效果的分析。朱彪（2012）[2]提出創(chuàng)業(yè)驅(qū)動(dòng)的營銷沙盤教學(xué)模式，詳細(xì)的分析了其特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)、授課方式等問題；張楊（2009）[3]對(duì)市場營銷沙盤模擬課程的規(guī)則和教學(xué)實(shí)施過程進(jìn)行介紹，對(duì)該課程的教學(xué)效果進(jìn)行分析和討論；譚少柱（2013）[1]指出，營銷沙盤模擬教學(xué)雖然對(duì)學(xué)生營銷實(shí)踐技能的培養(yǎng)發(fā)揮了積極作用，但由于沙盤模擬環(huán)境與真實(shí)場景還有一定的差距，影響了教學(xué)效果，并提出了一些高職營銷沙盤模擬仿真度改進(jìn)的建議和方法；吳建榮（2013）[4]在對(duì)沙盤模擬教學(xué)現(xiàn)狀、教學(xué)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，以某高校財(cái)經(jīng)管理學(xué)院在校學(xué)生為研究對(duì)象，采用問卷調(diào)查的方式，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行信度和效度分析，對(duì)實(shí)施營銷沙盤教學(xué)效果進(jìn)行了實(shí)證分析，是為數(shù)不多的采用實(shí)證方法研究的文獻(xiàn)。
可以看到，盡管對(duì)營銷模擬沙盤的教學(xué)方法和效果進(jìn)行研究，但大多數(shù)營銷沙盤模擬僅僅只是一個(gè)獨(dú)立的實(shí)訓(xùn)課程，以兩天或者一周為周期進(jìn)行的實(shí)踐操作，與常規(guī)課程脫離開來。因此，為了有針對(duì)性地培養(yǎng)高職學(xué)生的營銷實(shí)踐能力，有必要?jiǎng)?chuàng)建一套能夠?qū)⑸潮P演練融入課程的項(xiàng)目化教學(xué)方案，將營銷沙盤模擬教學(xué)與常規(guī)教學(xué)更好的融通。
二、市場營銷沙盤模擬教學(xué)融入常規(guī)教學(xué)中的作用
1.有利于培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力。以中教暢享開發(fā)的市場營銷沙盤模擬系統(tǒng)為例，將學(xué)生將分成若干小組，每個(gè)小組經(jīng)營一家企業(yè)，每個(gè)小組5～6人分別擔(dān)任企業(yè)的不同部門的負(fù)責(zé)人，組成企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，大家在同一個(gè)市場環(huán)境條件下，按照同樣的規(guī)則條件，連續(xù)經(jīng)營數(shù)個(gè)會(huì)計(jì)年度，為企業(yè)制訂相應(yīng)的營銷計(jì)劃，以保證企業(yè)的正常運(yùn)作及利潤最大化。在模擬過程中，要求學(xué)生掌握市場調(diào)研與分析技能、目標(biāo)市場選擇與定位技能、市場營銷組合設(shè)計(jì)技能、盈虧核算技能。學(xué)生既能從戰(zhàn)略高度來觀察企業(yè)經(jīng)營的全貌，也能從執(zhí)行角度來親身體驗(yàn)市場營銷在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮的重要作用，并學(xué)習(xí)如何解決實(shí)踐中會(huì)遇到的典型問題。
2.有利于教師靈活的安排課堂教學(xué)。高職教育的課堂上，教師經(jīng)常苦惱的一個(gè)問題是“講得太少學(xué)生不懂，講得太多學(xué)生不聽”。一方面關(guān)于營銷的知識(shí)技能點(diǎn)要通過講授或者實(shí)訓(xùn)來進(jìn)行，一方面知識(shí)點(diǎn)講解或簡單的課堂模擬實(shí)訓(xùn)學(xué)生不感興趣，這就需要找到一個(gè)課堂教學(xué)能夠加以應(yīng)用的平臺(tái)，而市場營銷沙盤模擬實(shí)訓(xùn)可以滿足這個(gè)需要。舉個(gè)例子，市場營銷專業(yè)的第一年一般都會(huì)開設(shè)《市場營銷學(xué)》這門課程，對(duì)于完全沒有學(xué)過營銷的學(xué)生來講，所有的課堂講授都僅限于課本上的文字，聽懂了卻不知如何應(yīng)用，這時(shí)候結(jié)合市場營銷沙盤模擬實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生在操作中了解市場營銷的整個(gè)過程，從市場調(diào)研、戰(zhàn)略制定、市場定位到4P策略制定，這樣對(duì)教師所講授的市場營銷的含義及這門課程的整體框架會(huì)有直觀的理解。
3.有利于創(chuàng)建一套完整的市場營銷專業(yè)課程體系。以珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)為例，目前的課程體系主要由五部分組成：基本素質(zhì)課程（如大學(xué)語文、職業(yè)英語等）、專業(yè)素質(zhì)課程（如市場營銷、營銷心理學(xué)等）、專業(yè)技能課程（如市場調(diào)查與分析、推銷實(shí)務(wù)等）、職業(yè)拓展能力課程（如渠道管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等）和實(shí)訓(xùn)課程（如營銷綜合實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)踐等），可以看到，在這種課程體系下，實(shí)訓(xùn)課程大多單獨(dú)開設(shè)，和常規(guī)教學(xué)結(jié)合不緊密。通過將營銷沙盤模擬實(shí)訓(xùn)與專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)技能課程和職業(yè)拓展能力課程進(jìn)行融合，使常規(guī)課程的理論學(xué)習(xí)和沙盤模擬的實(shí)踐操作有機(jī)結(jié)合起來，形成一套更為完整的專業(yè)課程體系。
三、市場營銷沙盤模擬教學(xué)與常規(guī)教學(xué)融通的建議
1.課程內(nèi)容。市場營銷沙盤模擬可以和常規(guī)教學(xué)課程中的專業(yè)素質(zhì)課程、專業(yè)技能課程和職業(yè)拓展能力課程內(nèi)容進(jìn)行融通。
（1）融入專業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì)課程：入行及熟悉規(guī)則。專業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì)課程主要是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)能力，包括市場營銷崗位認(rèn)知、市場營銷基礎(chǔ)知識(shí)、基本職業(yè)素質(zhì)等，而這些課程的特點(diǎn)在于偏理論化，學(xué)生通過課堂學(xué)習(xí)更多的是分散的知識(shí)點(diǎn)，難以形成全面的知識(shí)體系。這時(shí)可以采用課程學(xué)習(xí)和沙盤模擬實(shí)訓(xùn)同時(shí)進(jìn)行的方式，學(xué)生通過沙盤模擬訓(xùn)練，首先熟悉規(guī)則，懂得基本操作后再對(duì)應(yīng)所學(xué)課程（如市場營銷學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)等）中的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行對(duì)照應(yīng)用。例如：對(duì)產(chǎn)品定位、價(jià)格、渠道、促銷策略的選擇就可以很好的理解什么是“4P策略”；對(duì)習(xí)慣型、經(jīng)濟(jì)型、理智型、情感性、沖動(dòng)型、不定型等不同消費(fèi)群體的選擇和分析就可以很好的理解如何針對(duì)不同消費(fèi)群體進(jìn)行心理分析。這個(gè)階段的學(xué)習(xí)主要是入門學(xué)習(xí)，包括熟悉規(guī)則和簡單操作，使學(xué)生熟悉主要營銷崗位和建立初步的市場營銷理論框架。
（2）融入專業(yè)核心能力課程：掌握營銷崗位核心能力。如果說前面的課程和訓(xùn)練是一種入門級(jí)的話，那專業(yè)核心能力課程的學(xué)習(xí)就是整個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵所在。以珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，市場營銷專業(yè)主要培養(yǎng)學(xué)生三大核心能力：市場調(diào)研分析能力、推銷能力和營銷策劃能力，同時(shí)還要掌握客戶分析、拜訪和溝通能力、商務(wù)談判能力、客戶服務(wù)能力、環(huán)境、行業(yè)及產(chǎn)品分析能力、消費(fèi)者分析能力、廣告策劃能力等。這個(gè)階段的沙盤模擬訓(xùn)練，則應(yīng)注重模塊化學(xué)習(xí)和分析。例如：結(jié)合市場調(diào)查與分析課程，就應(yīng)注重對(duì)沙盤中的市場分析模塊的學(xué)習(xí)，如調(diào)研報(bào)告的撰寫、市場的選擇和分析以及戰(zhàn)略的制定等；結(jié)合營銷策劃課程，就應(yīng)注重對(duì)沙盤中的產(chǎn)品定位策劃、發(fā)展戰(zhàn)略選擇、4P策略制定等模塊的學(xué)習(xí)，可以將課程理論學(xué)習(xí)在沙盤模擬訓(xùn)練中進(jìn)行實(shí)踐，讓學(xué)生有更深層次的理解。這個(gè)階段的學(xué)習(xí)主要是反復(fù)訓(xùn)練，加強(qiáng)沙盤操作熟練程度并能夠進(jìn)行基本的市場分析和策略制定。
（3）融入專業(yè)拓展能力課程：提升可持續(xù)發(fā)展能力。高職教育除了技能訓(xùn)練之外，還要注重對(duì)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)，專業(yè)拓展能力課程正是滿足這一需要的課程。在學(xué)生掌握了核心技能后，通過參加市場營銷沙盤模擬競賽，使學(xué)生在市場分析、渠道管理、客戶關(guān)系管理等方面有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，這時(shí)教師可以結(jié)合沙盤競賽，在課堂上給學(xué)生拓展關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷、服務(wù)營銷等前沿的營銷知識(shí)，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。這個(gè)階段的學(xué)習(xí)主要是通過校內(nèi)選拔賽、省賽、國賽等比賽培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的競爭性思維。
2.課時(shí)安排。目前市場營銷專業(yè)主要是采用2.5+0.5的形式，即兩年半的課堂學(xué)習(xí)和半年的畢業(yè)實(shí)踐。由于第一學(xué)期主要是學(xué)校平臺(tái)課程的學(xué)習(xí)，所以沙盤模擬實(shí)訓(xùn)可以安排在第二、三、四、五學(xué)期來訓(xùn)練。具體課時(shí)安排建議見表1。
3.指導(dǎo)教師。為了使市場營銷沙盤模擬教學(xué)與常規(guī)教學(xué)更好的融通，建議在進(jìn)行沙盤模擬課程時(shí)應(yīng)由兩位教師進(jìn)行指導(dǎo)，一位是擔(dān)任常規(guī)課程教學(xué)的教師，還有一位是沙盤訓(xùn)練指導(dǎo)教師。常規(guī)課程教學(xué)的教師結(jié)合相關(guān)課程的知識(shí)點(diǎn)，在實(shí)訓(xùn)課堂上進(jìn)行應(yīng)用指導(dǎo)，并對(duì)學(xué)生的操作數(shù)據(jù)進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)；沙盤訓(xùn)練指導(dǎo)教師主要針對(duì)沙盤操作部分，并可以通過組織競賽形式使學(xué)生在對(duì)抗中學(xué)習(xí)。這對(duì)市場營銷的專業(yè)教師提出挑戰(zhàn)，教師既要進(jìn)行傳統(tǒng)教學(xué)的講授，又要具備結(jié)合具體沙盤進(jìn)行操作點(diǎn)評(píng)的實(shí)踐能力。
總之，市場營銷沙盤模擬教學(xué)與常規(guī)課程融通，可以增加課堂的生動(dòng)性、趣味性和挑戰(zhàn)性，教師從“教”法向“學(xué)”法轉(zhuǎn)移，從“傳授”法向“互動(dòng)”法轉(zhuǎn)移，學(xué)生從“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，從“學(xué)后做”變成“做中學(xué)”，這也符合職業(yè)教育教學(xué)改革的重心和趨勢(shì)。
參考文獻(xiàn)：
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市場營銷策劃含義范文5
【關(guān)鍵詞】旅游市場營銷；網(wǎng)絡(luò)營銷；綠色營銷；品牌營銷
一、旅游市場營銷含義
市場營銷是指一個(gè)企業(yè)為適應(yīng)和滿足消費(fèi)者需求，從產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、宣傳推廣到將產(chǎn)品從生產(chǎn)者送達(dá)消費(fèi)者，再將消費(fèi)者的意見反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動(dòng)。企業(yè)的經(jīng)營導(dǎo)向經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念導(dǎo)向、產(chǎn)品觀念導(dǎo)向、推銷觀念導(dǎo)向、營銷觀念導(dǎo)向、社會(huì)營銷觀念導(dǎo)向五個(gè)階段漸次遞進(jìn)的演變過程。
旅游市場營銷是通過分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過程來以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。旅游市場營銷研究的出發(fā)點(diǎn)是旅游市場需要，研究的目的是獲取效益。可見，旅游市場營銷是獲得效益的重要環(huán)節(jié)， 對(duì)發(fā)展旅游事業(yè)起到重大作用。
二、旅游市場營銷發(fā)展現(xiàn)狀
我國作為世界旅游資源第一國，擁有著世界最大的國內(nèi)旅游市場，并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動(dòng)下，促進(jìn)了我國旅游業(yè)市場的消費(fèi)需求量不斷增加，國民出境旅游又有很大的發(fā)展空間，尤其是帶薪假期的延長使人們擁有更多的閑暇時(shí)間，以及人均收入的增長使人們有更多的“可自由支配的收入”，這些都為我國國民創(chuàng)造更多出游的條件和機(jī)會(huì)。同時(shí)，隨著我國旅游業(yè)的逐步發(fā)展，人們外出旅游次數(shù)的增加，人們?cè)诼糜畏矫娴南M(fèi)變得理性化、個(gè)性化、多樣化。然而，在此蓬勃發(fā)展的旅游市場下，我國的旅游市場營銷存在著一些問題，諸如營銷中盲目進(jìn)行削價(jià)競爭，營銷策略科技含量不高，不注重售后服務(wù)、不能形成良好客戶關(guān)系，以及法制意識(shí)淡薄等問題。因此我國的旅游業(yè)要形成強(qiáng)有力的市場競爭力，必須靈活運(yùn)用目的地整合營銷（IMC）理念，改變營銷的思考重心，由4PS（產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道）轉(zhuǎn)向4CS（顧客、成本、方便、溝通），建立一種由外向內(nèi)的營銷策劃模式，做好市場營銷。尤其在奧運(yùn)的到來為我國旅游業(yè)和旅游市場營銷到來了更大的機(jī)遇，至此良機(jī)時(shí)，我國旅游市場營銷將更加科學(xué)、健康、快速、持續(xù)的發(fā)展。
三、未來旅游市場營銷發(fā)展趨勢(shì)
（一）加快發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷
1．大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷。隨著網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)的迅速發(fā)展，旅游業(yè)市場競爭日益激烈和營銷策略的多樣化，旅游業(yè)也積極改變陳舊觀念，擠身于網(wǎng)絡(luò)營銷的大潮之中。旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是利用電子網(wǎng)絡(luò)這一載體的營銷活動(dòng)，是利用互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)旅游市場進(jìn)行更有效的細(xì)分和目標(biāo)定位，對(duì)分銷、渠道、產(chǎn)品的定價(jià)、服務(wù)、產(chǎn)品理念進(jìn)行更為有效的規(guī)劃和實(shí)施，創(chuàng)造滿足旅游者與旅游產(chǎn)品銷售者之間的交易。
旅游業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷具有產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)兩大優(yōu)勢(shì)：一是旅游產(chǎn)品是一種特殊的服務(wù)產(chǎn)品，具有生產(chǎn)消費(fèi)同步、遠(yuǎn)距離異地消費(fèi)、消費(fèi)者無法對(duì)產(chǎn)品預(yù)先感知等特性，成為最宜于網(wǎng)上查詢、瀏覽、購買的產(chǎn)品類型之一；二是網(wǎng)絡(luò)擁有豐富信息源和傳遞速遞快、覆蓋面廣、自主性強(qiáng)、反應(yīng)及時(shí)、營運(yùn)方式更合理等優(yōu)勢(shì)，可以有效地降低產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷、銷售成本，節(jié)約顧客精力、時(shí)間、資金成本。由此我們可以看到大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷是旅游市場營銷模式的必然趨勢(shì)之一，尤其是在我國申奧成功后，奧運(yùn)帶來的巨大市場為旅游網(wǎng)絡(luò)營銷帶來一個(gè)難得的機(jī)遇。
2．網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢(shì)來看，網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施是必然的，但不可否認(rèn)的是目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷仍處于較低階段，存在著信息源真實(shí)性和更新速度、網(wǎng)絡(luò)安全等諸多問題，致使旅游網(wǎng)絡(luò)營銷還不能完全發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，成為制約我國旅游市場營銷發(fā)展的瓶頸。在此轉(zhuǎn)變時(shí)期，只有把網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷緊密結(jié)合，揚(yáng)長避短，才能更好、更快、更有效率地滿足顧客需要，更好地發(fā)展旅游市場營銷，從而促進(jìn)旅游市場的繁榮興旺。
（二）加強(qiáng)綠色營銷促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展
隨著全球環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，世界各國都在實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)與環(huán)境保護(hù)相協(xié)調(diào)，人們都開始追求更加環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的綠色消費(fèi)和綠色營銷。所謂綠色營銷是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營指導(dǎo)思想，以綠色文化為價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。它要求企業(yè)在經(jīng)營中貫徹自身利益、消費(fèi)者利益和環(huán)境利益相結(jié)合的原則。
旅游業(yè)“它是個(gè)資源型產(chǎn)業(yè)，有賴于自然的饋贈(zèng)和社會(huì)遺產(chǎn)”，但在現(xiàn)實(shí)發(fā)展中，旅游業(yè)是“無煙產(chǎn)業(yè)”已受到質(zhì)疑，“旅游者帶走的只有照片，留下的只有腳印”，隨著旅游業(yè)的推進(jìn)，世界有太多精美如畫但很敏感的環(huán)境受到破壞，而且問題變得越來越復(fù)雜，這些有損環(huán)境資源現(xiàn)象，直接影響到旅游業(yè)本身的發(fā)展。因此我國旅游業(yè)必須要走可持續(xù)發(fā)展道路，必須加強(qiáng)綠色營銷。首先，樹立以資源價(jià)值觀為中心的綠色營銷觀念。其次，確定綠色營銷目標(biāo)。再次，樹立綠色營銷組合
戰(zhàn)略。旅游業(yè)在確立綠色營銷觀念和目標(biāo)的基礎(chǔ)上，在旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價(jià)格、包裝、分銷、促銷和銷售服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)上始終貫徹綠色原則，并科學(xué)地予以組合運(yùn)用。最后，開展綠色認(rèn)證。從1993年起，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定了一系列環(huán)境管理國際標(biāo)準(zhǔn)（ISO14000），極大地推動(dòng)旅游業(yè)綠色營銷的發(fā)展。比如我國浙江省、山東省開展的創(chuàng)建“綠色飯店”活動(dòng)以及武夷山景區(qū)實(shí)施的ISO14000認(rèn)證，為旅游業(yè)的綠色營銷注入了新的內(nèi)容。
加強(qiáng)開展綠色旅游營銷，是使旅游業(yè)真正成為與環(huán)境友好、和諧的產(chǎn)業(yè)，是符合旅游者回歸大自然、愛護(hù)旅游生態(tài)環(huán)境的潮流，是走旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路，是一條極富生命力的營銷策略。
（三）深度挖掘旅游文化內(nèi)涵，開展旅游品牌營銷
市場營銷策劃含義范文6
關(guān)鍵詞:項(xiàng)目教學(xué)法;房地產(chǎn)營銷;教學(xué)整體設(shè)計(jì);單元設(shè)計(jì)
中圖分類號(hào):G71 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)17-0232-02
高等職業(yè)教育的根本任務(wù)是培養(yǎng)能較快適應(yīng)實(shí)際工作崗位需要的技能型人才。學(xué)生不但要掌握理論知識(shí),更重要的是要具備靈活運(yùn)用知識(shí)的技能。房地產(chǎn)營銷課程涵蓋范圍廣,內(nèi)容復(fù)雜,既有較深的理論性和系統(tǒng)性,又有較強(qiáng)的實(shí)踐性,如果還采用以往的以教師講解為主,學(xué)生被動(dòng)接受的傳統(tǒng)教學(xué)方式,很難收到理想的教學(xué)效果。經(jīng)過不斷地探索、實(shí)踐與總結(jié)積累,我們?cè)诜康禺a(chǎn)營銷課程中采用了項(xiàng)目教學(xué)法[1],收到了較好的成效。
一、項(xiàng)目教學(xué)法概述
(一)項(xiàng)目教學(xué)法的含義
項(xiàng)目教學(xué)法是教師根據(jù)工作實(shí)際和課程特點(diǎn)甄選或設(shè)計(jì)一個(gè)合適的綜合性項(xiàng)目,讓學(xué)生分組或獨(dú)立完成而進(jìn)行教學(xué)的方法,將理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)更有機(jī)地結(jié)合起來,充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性和興趣,突出其在教學(xué)中的主體地位。學(xué)生在完成項(xiàng)目和工作任務(wù)的學(xué)習(xí)過程中鍛煉各種能力,例如崗位專業(yè)技能、自學(xué)能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力、交際能力、領(lǐng)導(dǎo)和組織能力等等。
(二)項(xiàng)目教學(xué)法的關(guān)鍵
項(xiàng)目教學(xué)法的關(guān)鍵在于綜合性貫穿項(xiàng)目的選擇或設(shè)計(jì)。該綜合性貫穿項(xiàng)目可以包含若干個(gè)小項(xiàng)目,這些小項(xiàng)目又可以分解為若干個(gè)工作任務(wù),然后根據(jù)這些工作任務(wù)將課程內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)地整合并設(shè)計(jì)出相應(yīng)的教學(xué)方案。這樣,可以讓學(xué)生在多動(dòng)手、多動(dòng)腦的過程中更有效地掌握理論知識(shí)和操作技能,培養(yǎng)他們的職業(yè)能力。
(三)項(xiàng)目教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)
項(xiàng)目教學(xué)法能極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。項(xiàng)目教學(xué)法是讓學(xué)生實(shí)施完成一個(gè)具體的項(xiàng)目或工作任務(wù),學(xué)生學(xué)習(xí)的目的很明確,而且這些項(xiàng)目或工作任務(wù)是根據(jù)公司或企業(yè)的實(shí)際工作崗位設(shè)計(jì)的,更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,而不像傳統(tǒng)的教學(xué)方法,使學(xué)生在知識(shí)的海洋中茫茫然,無所適從。項(xiàng)目教學(xué)法也能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。項(xiàng)目教學(xué)大多要分小組完成,通過小組內(nèi)及小組間的交流、討論、決策等,提高學(xué)生合作能力,強(qiáng)化學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。而合作能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)恰恰是一個(gè)公司或企業(yè)員工所必須具備的基本素質(zhì)。
二、項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)設(shè)計(jì)
房地產(chǎn)營銷是建立在一般市場營銷理論基礎(chǔ)上的一門新課程[2],是我院物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)選修課程。其內(nèi)容包括房地產(chǎn)和房地產(chǎn)市場調(diào)查、房地產(chǎn)市場營銷環(huán)境分析、房地產(chǎn)營銷組合策略、樓盤銷售等,是一門理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的課程。本課程的任務(wù)是使學(xué)生通過學(xué)習(xí)了解房地產(chǎn)市場,學(xué)會(huì)分析和研究房地產(chǎn)市場,掌握房地產(chǎn)營銷組合策略,并且結(jié)合校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)活動(dòng),訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際工作操作技能,為畢業(yè)后從事房地產(chǎn)方面的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
(一)教學(xué)整體設(shè)計(jì)思路
按照“以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心,以實(shí)際工作過程為導(dǎo)向,以實(shí)際工作任務(wù)組織教學(xué)內(nèi)容”的教學(xué)設(shè)計(jì)思路,本課程主要以四個(gè)大項(xiàng)目“房地產(chǎn)市場機(jī)會(huì)分析、房地產(chǎn)目標(biāo)市場選擇和定位、房地產(chǎn)營銷策略的制定、房地產(chǎn)營銷方案的制定和實(shí)施”以及為完成這些項(xiàng)目所需的若干項(xiàng)工作任務(wù)(即小項(xiàng)目)對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)整合,具體如下圖所示,主要目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的房地產(chǎn)市場調(diào)研和分析、房地產(chǎn)營銷策劃、樓盤銷售以及人際交往能力等職業(yè)技能,提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。
(二)單元教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)例
1.單元教學(xué)設(shè)計(jì)表格
這里以第一單元的“調(diào)查房地產(chǎn)市場”這個(gè)工作任務(wù)為例來說明單元教學(xué)設(shè)計(jì)的過程。本單元的教學(xué)目標(biāo)主要是掌握搜集資料的途徑、方法和技巧,學(xué)會(huì)合理地設(shè)計(jì)市場調(diào)查問卷并進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,熟悉市場調(diào)查報(bào)告的格式,能夠運(yùn)用調(diào)查資料撰寫市場調(diào)查報(bào)告。為實(shí)現(xiàn)本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)所選取的工作任務(wù)是對(duì)本組研究樓盤的競爭樓盤進(jìn)行市場調(diào)查,具體實(shí)施步驟和安排見下表。其選取依據(jù)是房地產(chǎn)開發(fā)公司或營銷策劃公司的實(shí)際營銷工作崗位及其職責(zé)、物業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生的實(shí)際情況,難度適中,以便于學(xué)生都能動(dòng)手參與。
2.單元教學(xué)過程的組織實(shí)施
教學(xué)實(shí)施步驟,大致可以按如下順序進(jìn)行:任務(wù)布置和展示案例導(dǎo)入學(xué)生實(shí)操成果展示教師點(diǎn)評(píng)、小組互評(píng)知識(shí)總結(jié)。
首先,教師布置和展示工作任務(wù),說明其考核要求及其工作步驟,并可以結(jié)合實(shí)際案例來加以詳細(xì)說明,幫助學(xué)生形象直觀地認(rèn)識(shí)整個(gè)工作流程和步驟。由于工作任務(wù)的完成有一定的難度,由某一個(gè)學(xué)生來完成不太現(xiàn)實(shí),所以,一般將本班學(xué)生分成若干個(gè)學(xué)習(xí)小組,每組6～7人。教師讓每一小組根據(jù)自己的意愿和興趣選擇本組的研究樓盤。在每一小組中,由于各個(gè)學(xué)生的知識(shí)、能力不相同,應(yīng)視具體情況讓其在本組的工作任務(wù)中承擔(dān)相適應(yīng)的職責(zé),分工合作,各盡其能,共同學(xué)習(xí)和討論,共同提高,而各小組組長對(duì)本小組負(fù)總責(zé)。各小組根據(jù)自己的意愿和興趣選到本組的工作任務(wù)后,共同商討制定實(shí)施方案。在實(shí)施過程中碰到問題可以請(qǐng)教老師,也可以閱讀教材,查閱相關(guān)資料,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中實(shí)踐。教師起著指導(dǎo)者、監(jiān)督者的作用。
成果展示和評(píng)價(jià)階段是整個(gè)項(xiàng)目教學(xué)活動(dòng)中非常重要的環(huán)節(jié)。(1)在學(xué)生評(píng)估階段,各小組要進(jìn)行競爭樓盤市場調(diào)查成果的匯報(bào)與展示。每個(gè)小組派出一名代表,介紹本小組的工作過程、項(xiàng)目成果及其優(yōu)缺點(diǎn)、遇到的問題及處理方法、需要改進(jìn)的地方、收獲與感受,最后自己給本小組的表現(xiàn)進(jìn)行打分。各小組介紹完以后,小組之間再進(jìn)行互評(píng)。(2)在教師點(diǎn)評(píng)階段,教師對(duì)各組的情況進(jìn)行相應(yīng)的點(diǎn)評(píng)。首先,對(duì)項(xiàng)目成果的可學(xué)習(xí)和借鑒之處予以肯定,然后指出缺點(diǎn)以及需要改進(jìn)和完善的地方。教師的鼓勵(lì)和肯定,可以給學(xué)生一定的成就感,增強(qiáng)學(xué)生的自信心,使他們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中更加努力地學(xué)習(xí)。最后各小組根據(jù)小組互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)的參考意見對(duì)競爭樓盤市場調(diào)查報(bào)告進(jìn)行補(bǔ)充、修改和完善。
知識(shí)總結(jié)階段主要是教師對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中涉及到的房地產(chǎn)市場調(diào)查的內(nèi)容和步驟、房地產(chǎn)市場調(diào)查方法和調(diào)查技巧等方面的理論知識(shí)進(jìn)行重點(diǎn)講解、歸納總結(jié),幫助學(xué)生徹底消除理論知識(shí)上的迷惑,熟練掌握房地產(chǎn)市場調(diào)查技能。
三、結(jié)論
項(xiàng)目教學(xué)法要求教師根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)公司或營銷策劃公司中的實(shí)際工作崗位和職責(zé)選擇或設(shè)計(jì)項(xiàng)目或工作任務(wù),使學(xué)生將來畢業(yè)后能更好地適應(yīng)房地產(chǎn)公司的需要,極大地增強(qiáng)了其就業(yè)競爭力。采用分組方式,便于交流與討論,共同解決學(xué)習(xí)中遇到的困難,互相幫助,共同提高知識(shí)水平和職業(yè)技能。很多項(xiàng)目或工作任務(wù)往往不是某一個(gè)學(xué)生能夠完成的,而分組方式可以很好地解決這個(gè)問題。采用分組方式,也有助于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)合作意識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)能力。項(xiàng)目教學(xué)法充分體現(xiàn)了現(xiàn)代職業(yè)教育的特點(diǎn)和發(fā)展方向,使教學(xué)目的更明確。采用理論、實(shí)訓(xùn)相結(jié)合,分組教學(xué)、師生互動(dòng)等多種方法,調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性,大大地提高了教學(xué)效果。
參考文獻(xiàn):
