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心理狀況分析報(bào)告范文1
社會(huì)的發(fā)展、時(shí)代的進(jìn)步,尤其是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)使得整個(gè)社會(huì)對(duì)知識(shí)的需求達(dá)到了前所未有的高度和深度。高學(xué)歷群體作為符合該種特征的人才群體,日漸受到社會(huì)各行各業(yè)的關(guān)注與重視。
中國(guó)的電信企業(yè)從長(zhǎng)期的壟斷氛圍中走來(lái),面臨著日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)集中在鍛造先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)技能和創(chuàng)導(dǎo)領(lǐng)先的市場(chǎng)環(huán)境上,而這一切僅憑過(guò)往的歷史和經(jīng)驗(yàn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,急需補(bǔ)充一大批高學(xué)歷的青年人才為推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)。從上海電信的情況看,公司對(duì)所錄用員工的要求不斷攀升,高學(xué)歷員工作為符合公司當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展需求的群體之一,無(wú)論從數(shù)量還是所作貢獻(xiàn)上都與日俱增。因此,對(duì)該群體的發(fā)展?fàn)顩r所進(jìn)行的調(diào)查研究將成為企業(yè)管理的重要依據(jù)。
本次調(diào)查以上海電信高學(xué)歷青年員工目前所處的工作和生活環(huán)境為背景,以了解該群體員工的工作、生活和思想狀況并提出對(duì)策和建議為目的,集中體現(xiàn)為四大部分,即:(一)職業(yè)發(fā)展;(二)生活品質(zhì);(三)價(jià)值觀念;(四)身心健康。
本次調(diào)查所涉及的調(diào)查對(duì)象定義為35周歲以下、碩士研究生以上學(xué)歷的上海電信在職青年員工。問(wèn)卷共發(fā)放250份,回收196份,問(wèn)卷有效率100%。
二、調(diào)查結(jié)果分析
(一)職業(yè)發(fā)展
1、典型問(wèn)題數(shù)據(jù)分析
1)關(guān)于職業(yè)發(fā)展通道
問(wèn):您覺(jué)得上海電信的職業(yè)發(fā)展方向明確嗎?
65%的被調(diào)查者選擇“明確”或“基本明確”,31%和2.6%的人選擇了“不太明確”和“很不明確”。
2)關(guān)于自我定位
問(wèn):您認(rèn)為自己最適合于從事哪一類型工作?
選擇人數(shù)最多的是“管理型”的崗位。而在背景調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),196名被調(diào)查者中,有50%目前正從事專業(yè)技術(shù)型崗位,20%從事管理型崗位,13%從事市場(chǎng)營(yíng)銷型崗位,17%從事復(fù)合型崗位。但大多數(shù)被調(diào)查者都把自己的職業(yè)發(fā)展定位為管理類,換一個(gè)角度講,這一群體的職業(yè)發(fā)展觀仍然集中在:踏上管理崗位。
3)關(guān)于工作滿意度
問(wèn):您對(duì)目前所從事的工作崗位的評(píng)價(jià)?
滿意度最高的是“工作環(huán)境”,只有11人選擇了不滿意;滿意度最低的是“收入報(bào)酬”,95人在“收入報(bào)酬”一欄中選擇了“不太滿意”、“很不滿意”。
4)關(guān)于職業(yè)成就感
問(wèn):您若產(chǎn)生職業(yè)的成就感,那么它最可能來(lái)源于什么?
第一位的選項(xiàng)是“在專業(yè)領(lǐng)域獲得進(jìn)步與發(fā)展”,由此可見(jiàn),高學(xué)歷青年員工是一個(gè)成就動(dòng)機(jī)很強(qiáng)的群體。要想在招聘中吸引他們的眼球,在人才爭(zhēng)奪中駐足他們的腳步,必須提供他們展示能力的舞臺(tái)。
2、對(duì)策與建議
1)職業(yè)發(fā)展方向需進(jìn)一步明確
上海電信通過(guò)幾年的體制、機(jī)制改革,從崗位通道“硬件”設(shè)計(jì)的角度來(lái)講,已經(jīng)比較成熟,但為什么還有三分之一的被調(diào)查者認(rèn)為職業(yè)發(fā)展通道不清晰呢?主要的問(wèn)題是宣傳力和執(zhí)行力不夠,導(dǎo)致崗位族群、層級(jí)劃分、能力跨度在員工中的知曉度不高。因此,解決的最有效方法就是加強(qiáng)宣傳和執(zhí)行的力度、特別要重視直接主管對(duì)員工的信息傳達(dá)和職業(yè)輔導(dǎo)工作。
2)加強(qiáng)職業(yè)生涯管理工作
職業(yè)生涯管理需要來(lái)自員工、直線經(jīng)理、人力資源部門(mén)、高層管理者等各方面的努力,并與招聘、培訓(xùn)、薪資等各個(gè)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合。從調(diào)查反映的情況看,上海電信所在的行業(yè)特點(diǎn)及企業(yè)發(fā)展?jié)摿κ乖S多專業(yè)對(duì)口、能力出眾的高學(xué)歷青年選擇了它。但企業(yè)必須未雨綢繆,積極開(kāi)展人才梯隊(duì)的培養(yǎng)與儲(chǔ)備,有意識(shí)地進(jìn)行員工職業(yè)生涯的管理。
3)加強(qiáng)薪酬體制的改革和完善
從有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,公司對(duì)于高學(xué)歷青年員工的投入成本并不少,但由于薪酬結(jié)構(gòu)分散、非現(xiàn)金福利較多等因素而未能引起員工重視,這使得相當(dāng)比例的被調(diào)查者對(duì)企業(yè)提供的“收入報(bào)酬”表示出了不滿。因此,對(duì)于公司支出在員工身上的隱性收入,有必要進(jìn)一步透明化、貨幣化,使員工切實(shí)感受到公司在改善員工薪酬福利方面所作的努力和成績(jī)。
(二)價(jià)值觀念
1、典型問(wèn)題數(shù)據(jù)分析
1)關(guān)于人生價(jià)值
問(wèn):您認(rèn)為評(píng)價(jià)一個(gè)人優(yōu)秀時(shí),最主要是看什么方面?
選擇“品德修養(yǎng)”的排在第一位,占50.5%。由此可見(jiàn),高學(xué)歷青年員工對(duì)優(yōu)秀的理解更注重內(nèi)涵而不是外在的物質(zhì)體現(xiàn),他們更愿意追求自身的內(nèi)在素質(zhì)和人格魅力,這體現(xiàn)了他們較為成熟的人生價(jià)值觀。
(二)關(guān)于信仰
問(wèn):您入黨、入團(tuán)的動(dòng)機(jī)是什么?
選擇最多的是“有機(jī)會(huì)為周圍人和社會(huì)多做貢獻(xiàn)”,占40.3%;選擇“自己進(jìn)入了先進(jìn)的組織會(huì)非常光榮”的排第二,占31.6%;選擇“有機(jī)會(huì)得到更便利的個(gè)人發(fā)展途徑”的排第三,占8.7%;選擇“別人都想入黨入團(tuán),自己落后了不太好”的占6.1%。可見(jiàn),該群體中大部分人入黨、入團(tuán)動(dòng)機(jī)都比較端正,但也有一部分動(dòng)機(jī)比較利己和被動(dòng),需要引起一定重視。
(三)關(guān)于社會(huì)參與
問(wèn):“您會(huì)考慮加入中華骨髓庫(kù)嗎?
無(wú)一人回答“我已經(jīng)加入”;68.9%的人回答“今后我會(huì)考慮加入”;29.1%的人認(rèn)為“會(huì)影響身體健康,不太放心加入”;也有1.5%的人選擇“這是別人的事情,與我無(wú)關(guān)”。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷中幾道類似題目的綜合分析,得出該群體在社會(huì)參與方面的熱情度一般,他們具有較高的自我保護(hù)意識(shí)。
2、對(duì)策與建議
1)加強(qiáng)黨團(tuán)組織的引導(dǎo)作用,倡導(dǎo)積極健康的企業(yè)文化氛圍
高學(xué)歷青年員工有獨(dú)立的主見(jiàn),理性的思維,要進(jìn)一步分析這一群體的所思所想,采用適應(yīng)其特征的教育方式,進(jìn)行人性化的引導(dǎo)。從這一角度而言,企業(yè)的文化氛圍就顯得相當(dāng)重要,企業(yè)有責(zé)任營(yíng)造和諧積極、團(tuán)結(jié)拚搏的企業(yè)文化,用好文化達(dá)到一種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的引導(dǎo)作用。
2)進(jìn)行有針對(duì)性的理想信念教育,弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神和社會(huì)責(zé)任感
高學(xué)歷青年員工生長(zhǎng)、生活在一個(gè)改革發(fā)展、講究個(gè)性化的年代,生活相對(duì)優(yōu)越,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)太多的磨難和挫折。對(duì)于這個(gè)群體,一味宣傳毫不保留的無(wú)私奉獻(xiàn)可能不太切合實(shí)際,但人的理想信念不可缺失,公民對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù),必須加以強(qiáng)調(diào),尤其是代表優(yōu)秀一族的高學(xué)歷青年員工,更要樹(shù)立以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)為己任的觀念。企業(yè)黨、團(tuán)組織要加強(qiáng)宣傳參與社會(huì)性活動(dòng)的意義,幫助他們了解公益活動(dòng)的價(jià)值所在,打消誤解和片面的理解,弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神和社會(huì)責(zé)任感。
3)提升高學(xué)歷青年員工的“工作生活質(zhì)量”
企業(yè)對(duì)于這一群體在堅(jiān)持外在性激勵(lì)(主要體現(xiàn)為工資、獎(jiǎng)勵(lì)、表彰等)的同時(shí),更需要注重進(jìn)行內(nèi)在性激勵(lì)(使工作本身充滿挑戰(zhàn)性、充滿興趣,能滿足員工的成就感、好勝心、個(gè)人樂(lè)趣),以促進(jìn)員工全面發(fā)展和個(gè)性完善,提升員工的從業(yè)本領(lǐng)和個(gè)人人格。這將有利于進(jìn)一步提高他們的工作熱愛(ài)度和滿意度,有利于企業(yè)建設(shè)一支高素質(zhì)的忠誠(chéng)隊(duì)伍,以增強(qiáng)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁。
(三)生活品質(zhì)
1、典型問(wèn)題數(shù)據(jù)分析
1)關(guān)于消費(fèi)結(jié)構(gòu)
問(wèn):一般情況下,您每月的開(kāi)支及分配情況如何?
每月總開(kāi)支“大于3000元”的人數(shù)最多,這說(shuō)明該群體員工消費(fèi)需求較強(qiáng)。此外,在第一位支出金額的選擇上,有55.1%的人選擇了“購(gòu)房”,這與該群體的年齡特征和上海近年來(lái)不斷上漲的房?jī)r(jià)相符。關(guān)注第二、三位支出金額的選擇,“購(gòu)物”消費(fèi)分別以26.5%和34.2%占據(jù)了兩項(xiàng)統(tǒng)計(jì)的第一,體現(xiàn)了該群體追求生活質(zhì)量、消費(fèi)力活躍和對(duì)未來(lái)有信心的特點(diǎn)。而選擇“購(gòu)車”的僅有0.5%的人,說(shuō)明該群體仍欠缺高端消費(fèi)力。
2)關(guān)于品質(zhì)和時(shí)尚
問(wèn):平時(shí)接觸時(shí)尚的情況。
在對(duì)七個(gè)時(shí)尚活動(dòng)的選擇上,“經(jīng)常接觸”比例高于“從不接觸”的活動(dòng)是:時(shí)尚報(bào)刊雜志、時(shí)尚電視欄目。“從不接觸”比例高于“經(jīng)常接觸”的活動(dòng)是:時(shí)尚休閑娛樂(lè)方式、時(shí)尚運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚商品、時(shí)尚話語(yǔ)、打扮時(shí)尚的朋友。分析可見(jiàn),該群體中以相對(duì)內(nèi)斂、靜態(tài)的方式接觸時(shí)尚的較多,而在相對(duì)動(dòng)態(tài)、外向的方式上,則表現(xiàn)較弱。某種程度上體現(xiàn)了動(dòng)感、活力的不足。,
3)關(guān)于生活狀態(tài)
問(wèn):您認(rèn)為目前最缺乏的是什么?
比例從高到底依次是“職業(yè)成就感”、“金錢(qián)”、“時(shí)間”、“機(jī)遇”、“社會(huì)地位”、“健康”、“愛(ài)情”。這一序列與該群體的特性有比較明顯的對(duì)應(yīng)關(guān)系,對(duì)于“職業(yè)成就感”、“金錢(qián)”的追求表征了他們擁有較高的職場(chǎng)目標(biāo),有遠(yuǎn)大抱負(fù)。同時(shí),認(rèn)為缺乏“時(shí)間”和“機(jī)遇”也正是契合了他們普遍渴望事業(yè)成功的心態(tài)。值得注意的是,此題有29.6%的人未回答,比例甚至高于“職業(yè)成就感”的27.6%,這種情況的出現(xiàn),可能有兩種原因:1)目前確實(shí)沒(méi)有很缺乏的東西;2)或許有缺乏的東西,但自身不明確,較迷茫。2、對(duì)策與建議
1)提供職業(yè)發(fā)展和收入提升的階梯和空間
“職業(yè)成就感”是高學(xué)歷青年員工寄予較高期望但自感比較缺乏的一個(gè)方面。他們對(duì)事業(yè)有較高的希望和標(biāo)準(zhǔn),希望自己的工作價(jià)值能通過(guò)努力得以體現(xiàn),重視能夠反映實(shí)際工作業(yè)績(jī)的回報(bào)(收入),這是一種需要物質(zhì)和精神雙重認(rèn)可的價(jià)值追求。從企業(yè)角度出發(fā),應(yīng)關(guān)注他們的這種特征,從培養(yǎng)、考核、激勵(lì)等方面給予管理,鼓勵(lì)并認(rèn)可其發(fā)展的過(guò)程,提供其事業(yè)發(fā)展的階梯,同時(shí)也根據(jù)業(yè)績(jī)表現(xiàn)給予收入提升的空間,從而達(dá)到良好的激勵(lì)和挽留效果。
2)加大關(guān)心和投入,保障該群體的生存安全感
該群體員工在生活中面臨著諸如買(mǎi)房等大額的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)壓力,正因?yàn)檫@種現(xiàn)實(shí)狀況以及他們對(duì)自身的較高要求,使得這種壓力比普通人群更為突出。在這方面,企業(yè)應(yīng)加大關(guān)心他們的力度,在部分制度和政策的調(diào)整過(guò)程中關(guān)注并顧及到他們面臨的實(shí)際情況,通過(guò)與業(yè)績(jī)掛鉤的投入來(lái)激發(fā)其積極性。
3)組織符合需求的豐富多彩的業(yè)余休閑活動(dòng)
該群體員工業(yè)余的休閑娛樂(lè)活動(dòng)趨向于靜態(tài)的、個(gè)體的方式。這種偏好與其學(xué)習(xí)過(guò)程中養(yǎng)成的研究習(xí)慣有關(guān),但皆缺乏與人交流和溝通的一面。企業(yè)可以根據(jù)他們的喜好組織開(kāi)展一些活動(dòng),提供更多的戶外運(yùn)動(dòng)、組織藝術(shù)賞鑒交流等活動(dòng),令其生活更充實(shí),提升對(duì)于生活的滿足感和幸福感,從而激發(fā)起持續(xù)的工作熱情。
(四)身心健康
1、典型問(wèn)題數(shù)據(jù)分析
1)關(guān)于壓力、情緒及應(yīng)對(duì)
問(wèn):您在工作或生活中不順利突然襲來(lái)時(shí),您首先會(huì)--
以上數(shù)據(jù)說(shuō)明大多數(shù)的被調(diào)查者具有理性思考的能力,面對(duì)不順利時(shí)采取積極的態(tài)度面對(duì)挫折,說(shuō)明他們能夠承受壓力、適應(yīng)壓力,能冷靜地思考問(wèn)題;同時(shí),也體現(xiàn)出他們對(duì)自身具有較強(qiáng)的責(zé)任感,不會(huì)隨意推卸責(zé)任。
(二)關(guān)于自我認(rèn)同
問(wèn):您的能力得到承認(rèn),并由此獲得了一個(gè)重要而難度頗大的工作任務(wù)時(shí),你會(huì)怎么做?
有26.5%的被調(diào)查者選擇“對(duì)自己的能力充滿信心,相信一定能完成”,有67.9%的人選擇“仔細(xì)分析工作要求,做好準(zhǔn)備設(shè)法干好”,只有不到5%的人選擇“懷疑自己的能力”。這說(shuō)明該群體自信心很強(qiáng),喜愛(ài)接受新的挑戰(zhàn),以此來(lái)證明自己的價(jià)值。
(三)關(guān)于健康體癥
問(wèn):您感到輕度胸悶、頭暈等不適的頻率如何?
21.9%的被調(diào)查者選擇“有時(shí)候”;39.8%的人選擇“偶爾”;27%的人選擇“沒(méi)有”。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷中幾道類似題目的綜合分析,得出該群體中約有30%-40%的人健康狀況良好,約有50%-60%的人處于亞健康狀態(tài),另有5%-10%的人明顯表現(xiàn)出體質(zhì)差,睡眠不好,經(jīng)常生病。
(四)關(guān)于生活習(xí)慣
問(wèn):您平時(shí)參加各類運(yùn)動(dòng)的頻率如何?
12.2%的被調(diào)查者選擇“每周兩次以上”,23.5%的人選擇“每周保證一次”,16.3%的人選擇“兩周一次”,12.2%的人選擇“一月一次”,另有34.2%的人選擇“基本不運(yùn)動(dòng)”。以上數(shù)據(jù)和該群體中不同個(gè)體的性格、愛(ài)好特征有很大關(guān)聯(lián),但從健康的角度來(lái)看,剛好說(shuō)明了導(dǎo)致亞健康狀態(tài)存在的原因。
2、對(duì)策與建議
1)心理健康方面的對(duì)策建議
在當(dāng)今的工作和生活環(huán)境中,每個(gè)人都面臨著較以往更大的壓力,尤其對(duì)于高學(xué)歷青年員工而言,他們的壓力不僅來(lái)源于外在的工作和生活,更多的來(lái)自于對(duì)自身較高的期望和要求。企業(yè)應(yīng)在工作中不斷營(yíng)造員工彼此溝通的氛圍,使之通過(guò)溝通來(lái)釋放壓力,這不僅有利于員工的心理健康,而且對(duì)于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。此外,調(diào)查還顯示:高學(xué)歷青年員工對(duì)于社會(huì)公益活動(dòng)和企業(yè)日常開(kāi)展的各類活動(dòng)參與的積極性并不高,從社會(huì)和企業(yè)角度出發(fā),可以通過(guò)調(diào)研了解他們對(duì)社會(huì)活動(dòng)的看法及要求,適當(dāng)開(kāi)展一些針對(duì)性的活動(dòng),激發(fā)他們的社會(huì)責(zé)任感和參與度。
2)身體健康方面的對(duì)策建議
調(diào)查顯示,高學(xué)歷青年員工對(duì)工作具有較高的熱情,在工作中責(zé)任心較強(qiáng),也正因如此,往往會(huì)忽略自己的健康,從年輕時(shí)就開(kāi)始健康透支。企業(yè)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)該群體員工加強(qiáng)對(duì)自身健康的關(guān)注,合理安排、調(diào)整工作和生活的時(shí)間,企業(yè)也可以通過(guò)相關(guān)福利措施進(jìn)一步關(guān)心和保障員工的身體健康。此外,該群體員工的生活狀態(tài)以靜態(tài)為主,企業(yè)可以通過(guò)提供健康宣傳,組織健康講座、舉辦體育比賽、成立體育社團(tuán)等有效的輔助手段,引起員工對(duì)健康的關(guān)注并養(yǎng)成良好的生活、鍛煉習(xí)慣。
三、調(diào)查情況總結(jié)
心理狀況分析報(bào)告范文2
1、標(biāo)題的要求。標(biāo)題就是調(diào)查報(bào)告的題目,由報(bào)告內(nèi)容來(lái)決定,標(biāo)題是畫(huà)龍點(diǎn)睛之筆。(1)它必須準(zhǔn)確揭示調(diào)查報(bào)告的主題思想,做到題文相符。(2)高度概括,具有較強(qiáng)的吸引力。
2、標(biāo)題的寫(xiě)法。標(biāo)題的寫(xiě)法靈活多樣,一般有兩種:?jiǎn)螛?biāo)題與雙標(biāo)題。
單標(biāo)題就是調(diào)查報(bào)告只有一行的標(biāo)題,一般是通過(guò)標(biāo)題把被調(diào)查單位和調(diào)查內(nèi)容明確而具體的表現(xiàn)出來(lái)。
雙標(biāo)題就是調(diào)查報(bào)告有兩行標(biāo)題,采用正、副標(biāo)題形式,一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查主題,副標(biāo)題用于補(bǔ)充說(shuō)明調(diào)查對(duì)象和主要內(nèi)容。由于這種標(biāo)題形式優(yōu)點(diǎn)很多,正標(biāo)題突出主題,副標(biāo)題交代形勢(shì)、背景,有時(shí)還可以烘托氣氛,二者互相補(bǔ)充,因此成為調(diào)查分析報(bào)告中最常用的形式之一。
3、標(biāo)題的形式。
(1)"直敘式"的標(biāo)題,即反映調(diào)查意向或調(diào)查項(xiàng)目、或是地點(diǎn)的標(biāo)題。這種標(biāo)題簡(jiǎn)明、客觀,一般調(diào)查報(bào)告多采用這種標(biāo)題。
(2)"表明觀點(diǎn)式"的標(biāo)題。直接闡明作者的觀點(diǎn)、看法,或?qū)κ挛镞M(jìn)行判斷,評(píng)價(jià)。
(3)"提出問(wèn)題式",即以設(shè)問(wèn)、反問(wèn)等形式,突出問(wèn)題的焦點(diǎn)和尖銳性,吸引讀者,促使讀者思考。例如,《中學(xué)生早戀問(wèn)題說(shuō)明了什么》等。
(二)概要
概要即調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容摘要,主要包括以下三方面內(nèi)容:第一,簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查目的,即簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查的原因;第二,簡(jiǎn)要介紹調(diào)查的對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容。包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題;第三,簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法,有助于使確信調(diào)查結(jié)果的可靠性,并說(shuō)明選用該方法的原因。
(三)正文
正文是調(diào)查報(bào)告的主要部分。正文部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù),包括問(wèn)題的提出,引出結(jié)論,論證的全部過(guò)程,分析研究問(wèn)題的方法等。
1、 引言
(1)引言的寫(xiě)作形式。引言即調(diào)查報(bào)告的開(kāi)頭,"萬(wàn)事開(kāi)頭難" ,好的開(kāi)頭,既可使分析報(bào)告順利展開(kāi),又能吸引讀者。開(kāi)頭的形式有這樣幾種:
1)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,揭示主題。文章開(kāi)始先交代調(diào)查的目的或動(dòng)機(jī),揭示主題。例如,XX年3月我們對(duì)XX級(jí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行有關(guān)心理障礙調(diào)查研究,目的是要有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行健康教育,矯正疏導(dǎo)各種不良心理,使學(xué)生健康成長(zhǎng)。
2)結(jié)論先行,逐步論證。即將調(diào)查結(jié)論寫(xiě)出來(lái),然后再逐步論證,這種開(kāi)頭形式,觀點(diǎn)明確,使人一目了然。例如,XX年3月,我們對(duì)我校高一400名學(xué)生心理狀況進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查結(jié)果表明,不少學(xué)生存在這樣或那樣的心理方面的障礙,大致可以分為以下幾類:…………。
3)交待情況,逐層分析。文章開(kāi)頭可先介紹背景,然后逐層分析,得出結(jié)論。也可交待調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍等情況,然后分析。這樣可使讀者有一個(gè)感性認(rèn)識(shí),然后再深入分析研究。例如,《放眼未來(lái)之路--1011名專家人士眼里的中國(guó)數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)》的開(kāi)頭,"中國(guó)郵電電信總局與北京新華信息商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理有限公司于今年4、5月間在北京、上海、廣東、廣州進(jìn)行一次大規(guī)模的抽樣調(diào)查,力圖考查我國(guó)通訊網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀,并展望未來(lái)之路。"在這次調(diào)查中,除了涉及到特定專業(yè)問(wèn)題外,還圍繞著網(wǎng)絡(luò)化的大趨勢(shì)設(shè)計(jì)了許多問(wèn)題,包括用戶目前的網(wǎng)絡(luò)使用情況、意見(jiàn)、需求等,調(diào)查對(duì)象是各種單位中通訊網(wǎng)絡(luò)或計(jì)算機(jī)方面的技術(shù)人員……。
4)提出問(wèn)題,引入正題。用這種方式提出人們所關(guān)注的問(wèn)題,引導(dǎo)讀者進(jìn)入正題。
(2)引言部分寫(xiě)作應(yīng)把握的原則。開(kāi)頭部分的寫(xiě)作方式很多,可根據(jù)情況適當(dāng)選擇,但不管怎樣,開(kāi)頭部分應(yīng)圍繞這樣幾個(gè)問(wèn)題:1)為什么進(jìn)行調(diào)查;2)怎樣進(jìn)行調(diào)查;調(diào)查的結(jié)論如何。
2、 論述
(1)論述部分的重點(diǎn)。論述部分是調(diào)查報(bào)告的核心部分,它決定著整個(gè)調(diào)查報(bào)告質(zhì)量
的高低和作用的大小。論述部分的重點(diǎn):1)通過(guò)調(diào)查了解到的事實(shí),分析說(shuō)明被調(diào)查對(duì)象的發(fā)生、發(fā)展和變化過(guò)程;2)調(diào)查的結(jié)果及存在的問(wèn)題;3)提出具體的意見(jiàn)和建議。(一) 標(biāo)題
1、標(biāo)題的要求。標(biāo)題就是調(diào)查報(bào)告的題目,由報(bào)告內(nèi)容來(lái)決定,標(biāo)題是畫(huà)龍點(diǎn)睛之筆。(1)它必須準(zhǔn)確揭示調(diào)查報(bào)告的主題思想,做到題文相符。(2)高度概括,具有較強(qiáng)的吸引力。
2、標(biāo)題的寫(xiě)法。標(biāo)題的寫(xiě)法靈活多樣,一般有兩種:?jiǎn)螛?biāo)題與雙標(biāo)題。
單標(biāo)題就是調(diào)查報(bào)告只有一行的標(biāo)題,一般是通過(guò)標(biāo)題把被調(diào)查單位和調(diào)查內(nèi)容明確而具體的表現(xiàn)出來(lái)。
雙標(biāo)題就是調(diào)查報(bào)告有兩行標(biāo)題,采用正、副標(biāo)題形式,一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查主題,副標(biāo)題用于補(bǔ)充說(shuō)明調(diào)查對(duì)象和主要內(nèi)容。由于這種標(biāo)題形式優(yōu)點(diǎn)很多,正標(biāo)題突出主題,副標(biāo)題交代形勢(shì)、背景,有時(shí)還可以烘托氣氛,二者互相補(bǔ)充,因此成為調(diào)查分析報(bào)告中最常用的形式之一。
3、標(biāo)題的形式。
(1)"直敘式"的標(biāo)題,即反映調(diào)查意向或調(diào)查項(xiàng)目、或是地點(diǎn)的標(biāo)題。這種標(biāo)題簡(jiǎn)明、客觀,一般調(diào)查報(bào)告多采用這種標(biāo)題。
(2)"表明觀點(diǎn)式"的標(biāo)題。直接闡明作者的觀點(diǎn)、看法,或?qū)κ挛镞M(jìn)行判斷,評(píng)價(jià)。
(3)"提出問(wèn)題式",即以設(shè)問(wèn)、反問(wèn)等形式,突出問(wèn)題的焦點(diǎn)和尖銳性,吸引讀者,促使讀者思考。例如,《中學(xué)生早戀問(wèn)題說(shuō)明了什么》等。
(二)概要
概要即調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容摘要,主要包括以下三方面內(nèi)容:第一,簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查目的,即簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查的原因;第二,簡(jiǎn)要介紹調(diào)查的對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容。包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題;第三,簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法,有助于使確信調(diào)查結(jié)果的可靠性,并說(shuō)明選用該方法的原因。
(三)正文
正文是調(diào)查報(bào)告的主要部分。正文部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù),包括問(wèn)題的提出,引出結(jié)論,論證的全部過(guò)程,分析研究問(wèn)題的方法等。
1、 引言
(1)引言的寫(xiě)作形式。引言即調(diào)查報(bào)告的開(kāi)頭,"萬(wàn)事開(kāi)頭難" ,好的開(kāi)頭,既可使分析報(bào)告順利展開(kāi),又能吸引讀者。開(kāi)頭的形式有這樣幾種:
1)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,揭示主題。文章開(kāi)始先交代調(diào)查的目的或動(dòng)機(jī),揭示主題。例如,XX年3月我們對(duì)XX級(jí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行有關(guān)心理障礙調(diào)查研究,目的是要有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行健康教育,矯正疏導(dǎo)各種不良心理,使學(xué)生健康成長(zhǎng)。
2)結(jié)論先行,逐步論證。即將調(diào)查結(jié)論寫(xiě)出來(lái),然后再逐步論證,這種開(kāi)頭形式,觀點(diǎn)明確,使人一目了然。例如,XX年3月,我們對(duì)我校高一400名學(xué)生心理狀況進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查結(jié)果表明,不少學(xué)生存在這樣或那樣的心理方面的障礙,大致可以分為以下幾類:…………。
3)交待情況,逐層分析。文章開(kāi)頭可先介紹背景,然后逐層分析,得出結(jié)論。也可交待調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍等情況,然后分析。這樣可使讀者有一個(gè)感性認(rèn)識(shí),然后再深入分析研究。例如,《放眼未來(lái)之路--1011名專家人士眼里的中國(guó)數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)》的開(kāi)頭,"中國(guó)郵電電信總局與北京新華信息商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理有限公司于今年4、5月間在北京、上海、廣東、廣州進(jìn)行一次大規(guī)模的抽樣調(diào)查,力圖考查我國(guó)通訊網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀,并展望未來(lái)之路。"在這次調(diào)查中,除了涉及到特定專業(yè)問(wèn)題外,還圍繞著網(wǎng)絡(luò)化的大趨勢(shì)設(shè)計(jì)了許多問(wèn)題,包括用戶目前的網(wǎng)絡(luò)使用情況、意見(jiàn)、需求等,調(diào)查對(duì)象是各種單位中通訊網(wǎng)絡(luò)或計(jì)算機(jī)方面的技術(shù)人員……。
4)提出問(wèn)題,引入正題。用這種方式提出人們所關(guān)注的問(wèn)題,引導(dǎo)讀者進(jìn)入正題。
(2)引言部分寫(xiě)作應(yīng)把握的原則。開(kāi)頭部分的寫(xiě)作方式很多,可根據(jù)情況適當(dāng)選擇,但不管怎樣,開(kāi)頭部分應(yīng)圍繞這樣幾個(gè)問(wèn)題:1)為什么進(jìn)行調(diào)查;2)怎樣進(jìn)行調(diào)查;調(diào)查的結(jié)論如何。
2、 論述
(1)論述部分的重點(diǎn)。論述部分是調(diào)查報(bào)告的核心部分,它決定著整個(gè)調(diào)查報(bào)告質(zhì)量
的高低和作用的大小。論述部分的重點(diǎn):1)通過(guò)調(diào)查了解到的事實(shí),分析說(shuō)明被調(diào)查對(duì)象的發(fā)生、發(fā)展和變化過(guò)程;2)調(diào)查的結(jié)果及存在的問(wèn)題;3)提出具體的意見(jiàn)和建議。(2)論述部分的寫(xiě)法。由于論述一般涉及的內(nèi)容很多,文字較長(zhǎng),有時(shí)也可以用概括性或提示性的小標(biāo)題,突出文章的中心思想。
(3)論述部分的主要內(nèi)容。不管你用多少個(gè)標(biāo)題,論述部分大致可分為基本情況部分和分析部分兩部分內(nèi)容。1)基本情況部分要真實(shí)地反映客觀事實(shí),對(duì)調(diào)查資料有背景資料作客觀的介紹說(shuō)明;或者是提出問(wèn)題,其目的是要分析問(wèn)題。2)分析部分。這是調(diào)查報(bào)告的主要部分,在這一階段,要對(duì)資料進(jìn)行質(zhì)和量的分析,通過(guò)分析,了解情況,說(shuō)明問(wèn)題和解決問(wèn)題。分析一般有三類情況:第一類成因分析;第二類利弊分析;第三類發(fā)展規(guī)律或趨勢(shì)分析。
(四)結(jié)尾
結(jié)尾部分是調(diào)查報(bào)告的結(jié)束語(yǔ)。結(jié)束語(yǔ)一般有三種形式:(1)概括全文。綜合說(shuō)明調(diào)查報(bào)告的主要觀點(diǎn),深化文章的主題。(2)形成結(jié)論。在對(duì)真實(shí)資料進(jìn)行深入細(xì)致的科學(xué)分析的基礎(chǔ)上,得出報(bào)告結(jié)論。(3)提出看法和建議。通過(guò)分析,形成對(duì)事物的看法,在此基礎(chǔ)上,提出建議或可行性方案。
心理狀況分析報(bào)告范文3
Abstract: University student psychological file is an effective way to understand the object of education for educators, is also reference materials of educational object's self-awareness and self-development. The collection of psychological file requires the class mental member, counselors, psychology teachers, and other personnel cooperating with each other, and their information has not only module division, but also requires mutual communication and cooperation. In the use of psychological file, we must both pay attention to the confidentiality of information, allocate usage rights rationally, and pay attention to the analysis and integration of information, use psychological files scientifically and effectively to serve the educational work.
關(guān)鍵詞: 心理檔案;建立;管理
Key words: psychological files;establishment;management
中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2012)24-0270-02
1 深刻認(rèn)識(shí)大學(xué)生心理檔案的重要作用,把握心理檔案管理使用的原則與技巧
2001年3月,教育部印發(fā)的《教育部關(guān)于加強(qiáng)普通高校大學(xué)生心理健康教育工作的意見(jiàn)》中提出了大學(xué)生心理健康教育以預(yù)防為主的總體原則。而要預(yù)防大學(xué)生中因心理問(wèn)題而引發(fā)的各種意外,建立大學(xué)生心理檔案是最為系統(tǒng)和科學(xué)的途徑。它不僅為高校管理教育工作者提供了解學(xué)生心理狀態(tài)的窗口,而且也為學(xué)生本人提供了了解自我、認(rèn)識(shí)自我從而更好的發(fā)展自我的平臺(tái)。
在心理檔案的管理過(guò)程中,我們要注意信息的保密性,通過(guò)將適當(dāng)?shù)男畔⒎答伣o適當(dāng)?shù)闹黧w,即不同的主體擁有不同的信息權(quán)限,使得心理檔案真正為學(xué)生服務(wù)、為學(xué)生工作服務(wù)。
在心理檔案的使用過(guò)程中,我們要注重多方信息的分析與整合,建立動(dòng)態(tài)科學(xué)的信息系統(tǒng),及時(shí)篩選有效信息、積極關(guān)注預(yù)警信息,充分發(fā)揮大學(xué)生心理檔案的預(yù)防作用。
2 疏通四種路徑,建立、健全大學(xué)生心理檔案
2.1 大學(xué)生心理檔案包含的八項(xiàng)內(nèi)容 心理檔案信息是評(píng)估大學(xué)生心理健康狀況以及進(jìn)行預(yù)防因心理問(wèn)題引發(fā)突發(fā)狀況的重要參考。大學(xué)生心理檔案應(yīng)采集的信息、包含的內(nèi)容主要涉及以下8個(gè)方面:①學(xué)生基本信息。包括學(xué)生的學(xué)號(hào)、姓名、性別、年齡、院系、專業(yè)、聯(lián)系方式(包括電話、郵箱、QQ等)、籍貫、民族、政治面貌、身體健康狀況、既往病史、家族近親中是否有精神病史。②學(xué)生學(xué)習(xí)狀況。主要包括學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、是否有掛科、專業(yè)學(xué)習(xí)興趣、是否受過(guò)學(xué)籍處理、是否感到學(xué)習(xí)壓力與學(xué)習(xí)困難、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣、擔(dān)任班干部情況、參加社團(tuán)情況、社團(tuán)活動(dòng)與專業(yè)學(xué)習(xí)關(guān)系處理情況、獲獎(jiǎng)情況、職業(yè)傾向等。③主要社會(huì)關(guān)系。包括父母的基本信息、家庭的經(jīng)濟(jì)狀況、家庭變故、親子關(guān)系、家庭是否和諧溫暖。宿舍舍友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、是否戀愛(ài)及戀愛(ài)關(guān)系狀況。④重大社會(huì)生活事件。包括父母離異、父母早逝、戀愛(ài)失敗、突發(fā)性重大經(jīng)濟(jì)災(zāi)害等影響正常生活的突發(fā)事件。⑤心理測(cè)量信息。包括人格特征(如卡特爾十六因素人格測(cè)試)、心理健康狀況(如中國(guó)大學(xué)生心理健康量表CCSMHS、UPI、SCL-90、SDS、SAS等)、學(xué)習(xí)狀況分析(學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)意志、學(xué)習(xí)困難、學(xué)習(xí)方法等)、職業(yè)能力傾向類型等心理測(cè)量量表報(bào)告。⑥統(tǒng)計(jì)信息。包括心理健康狀況分析報(bào)告等。⑦動(dòng)態(tài)心理。如心理咨詢記錄、心理問(wèn)題干預(yù)發(fā)展報(bào)告。⑧心理危機(jī)預(yù)警信息。這里主要指各項(xiàng)心理特征偏離常態(tài),出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙如:偏執(zhí)、強(qiáng)迫、重度抑郁或焦慮、有自殺傾向等等。
心理狀況分析報(bào)告范文4
【摘要】 目的 探索腎病綜合征患兒父母的心理健康狀況。方法 采用癥狀自評(píng)量表(scl—90),對(duì)腎病綜合征患兒父母進(jìn)行測(cè)試,并與國(guó)內(nèi)常模對(duì)照。結(jié)果 腎病綜合征患兒父母所有各因子分均高于常模,其中焦慮、抑郁、恐怖、軀體化、偏執(zhí)和人際關(guān)系尤為顯著。結(jié)論 腎病綜合征患兒父母存在較嚴(yán)重的心理問(wèn)題,醫(yī)務(wù)工作者在治療腎病綜合征患兒的同時(shí),應(yīng)注意對(duì)其父母進(jìn)行積極的心理干預(yù)。
【關(guān)鍵詞】 腎病綜合征 心理狀況 癥狀自評(píng)量表
腎病綜合征是兒童較為常見(jiàn)的腎臟疾病,其發(fā)病率在小兒泌尿系統(tǒng)疾病中占第2位,僅次于急性腎炎[1]。此病病程遷移,治療困難,容易復(fù)發(fā),并發(fā)癥多,長(zhǎng)期不愈不僅影響患兒的身心健康,也直接影響患者家屬的心身健康,但目前醫(yī)務(wù)工作者對(duì)其親屬的心理問(wèn)題干預(yù)較少。為了探討腎病綜合征患兒父母的心理健康狀況,為心理干預(yù)提供臨床參考依據(jù)。我們采用scl-90癥狀自評(píng)量表對(duì)65例腎病綜合征患兒父母進(jìn)行了調(diào)查,現(xiàn)將結(jié)果分析報(bào)告如下。
1 對(duì)象和方法
1.1 研究對(duì)象 2008年12月~2010年8月在我院門(mén)診及住院治療的腎病綜合征患兒父母。既往無(wú)精神病史。共收集65例。其中男27例、女38例,年齡26~46歲,平均35.56±5.87歲。均具有初中以上文化程度
1.2 方法:評(píng)定工具采用癥狀自評(píng)量表(scl—90)[2],在醫(yī)生指導(dǎo)下,要求患兒父母對(duì)量表的每個(gè)項(xiàng)目根據(jù)自己的實(shí)際情況作出獨(dú)立評(píng)定,不得與他人討論或受他人影響,對(duì)測(cè)試結(jié)果與中國(guó)常模[3]比較。
1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 所測(cè)數(shù)據(jù)采用t檢驗(yàn)進(jìn)行比較分析。
2 結(jié)果
2.1 scl—90總分與國(guó)內(nèi)常模比較:腎病綜合征患兒父母的scl—90測(cè)評(píng)結(jié)果,總分最高286分,最低141分,平均189.31±46.15分,總均分2.10±0.51,陽(yáng)性項(xiàng)目數(shù)38.81±16.43。總分、總均分、陽(yáng)性項(xiàng)目數(shù)均高于國(guó)內(nèi)常模,與國(guó)內(nèi)常模比較差異有顯著性(p均<0.05)。
2.2 scl—90各因子分與國(guó)內(nèi)常模[2]比較:腎病綜合征患兒父母的scl-90測(cè)評(píng)結(jié)果,所有各因子分均高于國(guó)內(nèi)常模,其中以焦慮、抑郁、恐怖、軀體化、偏執(zhí)和人際關(guān)系尤為顯著(見(jiàn)表1)。
表1 腎病綜合癥患兒父母的scl-90測(cè)評(píng)結(jié)果與國(guó)內(nèi)常模比較(x-±s) 項(xiàng) 目研究組(n=65) 國(guó)內(nèi)常模(n=1388) p
軀體化1.95±0.611.37±0.48<0.05
強(qiáng)迫1.73±0.781.62±0.58>0.05
人際關(guān)系1.87±0.611.65±0.51<0.05
抑郁2.51±0.621.50±0.59<0.05
焦慮2.13±0.781.39±0.43<0.05
敵對(duì)1.61±0.811.48±0.56>0.05
恐怖1.80±0.731.23±0.41<0.05
偏執(zhí)1.73±0.791.43±0.57<0.05
精神病性1.37±0.801.29±0.42>0.05
3 討論
腎病綜合征患兒長(zhǎng)期遷延不愈,給本人及家屬造成巨大的精神痛苦,患者父母的心身健康尤其應(yīng)引起社會(huì)的重視。鑒于此點(diǎn),本文對(duì)腎病綜合征患兒父母作進(jìn)一步心理調(diào)查研究,以了解其心理特征,為心理干預(yù)提供臨床參考依據(jù)。
本調(diào)查中所用的scl—90癥狀自評(píng)量表含軀體化、強(qiáng)迫、人際關(guān)系、抑郁、焦慮、敵對(duì)性、恐怖、偏執(zhí)和精神病性等9個(gè)因子。腎病綜合征患兒父母的scl—90測(cè)評(píng)結(jié)果,總分、總均分、陽(yáng)性項(xiàng)目數(shù)及所有各因子分均高于國(guó)內(nèi)常模,表明與健康人群相比,該類人群的總體心理健康狀況較差。焦慮、抑郁、恐怖、軀體化、偏執(zhí)和人際關(guān)系六個(gè)因子分顯著高于國(guó)內(nèi)常模,說(shuō)明該類人群在這些方面存在較嚴(yán)重的心理問(wèn)題。
腎病綜合征患兒父母承擔(dān)著巨大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和情感壓力。患者患病時(shí)間越長(zhǎng),負(fù)擔(dān)越重,對(duì)其父母生活的影響越大,導(dǎo)致精力缺乏,焦慮不安,激惹性增高,長(zhǎng)時(shí)間的憂郁、焦慮、恐慌,情感反應(yīng)異常。因此,醫(yī)護(hù)人員不僅要重視腎病綜合征患兒的治療,同時(shí)還要注意患兒父母的心理衛(wèi)生健康狀況,加強(qiáng)對(duì)其父母進(jìn)行積極的心理干預(yù),盡力解除患者父母的思想負(fù)擔(dān)。對(duì)于心理問(wèn)題嚴(yán)重的應(yīng)加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和心理治療。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]劉光陵,夏正坤,高遠(yuǎn)賦,編.臨床小兒腎臟病學(xué)[m].上海:第二軍醫(yī)大學(xué)出版社,2004.237-238.
心理狀況分析報(bào)告范文5
關(guān)鍵詞:小企業(yè);內(nèi)部控制;問(wèn)題;對(duì)策
內(nèi)部控制的根本目的在于加強(qiáng)企業(yè)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益;其基礎(chǔ)是企業(yè)內(nèi)部分工;其核心是一系列具有控制職能的方式、措施及程序。它是現(xiàn)代企事業(yè)單位在對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行管理時(shí)所普遍采用的一種控制機(jī)制。小企業(yè)是國(guó)民的重要組成部分,對(duì)經(jīng)濟(jì)和穩(wěn)定起著舉足輕重的促進(jìn)作用。建立和完善小企業(yè)的內(nèi)部控制制度具有與大中型企業(yè)同等重要的意義。然而,許多小企業(yè)的內(nèi)部控制問(wèn)題非常突出,進(jìn)而影響了小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,阻礙了小企業(yè)的發(fā)展。
一、小企業(yè)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題
(一)對(duì)內(nèi)部控制重視不夠,認(rèn)識(shí)不足,內(nèi)部控制成為擺設(shè)
很大一部分小企業(yè)家都是依靠機(jī)遇和冒險(xiǎn)精神開(kāi)始逐步完成原始積累的,而國(guó)有小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)很大部分都是由行政部門(mén)調(diào)過(guò)來(lái)的,他們往往不太重視內(nèi)部控制,對(duì)內(nèi)部控制缺乏了解,內(nèi)控意識(shí)不強(qiáng),認(rèn)為內(nèi)部控制的建設(shè)和管理會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展。雖然也有企業(yè)建立了內(nèi)部控制制度,但沒(méi)有認(rèn)識(shí)到其是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng),隨著外部環(huán)境的變化,企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展,原先完善的內(nèi)控已不再適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,當(dāng)其出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)沒(méi)有及時(shí)加以糾正。甚至有的企業(yè)在不了解其自身情況的前提下,照搬其他企業(yè)的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度,把建立內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的目標(biāo)定位在應(yīng)付上級(jí)部門(mén)檢查上,不能很好地落實(shí)執(zhí)行,形同虛設(shè)。
(二)不相容職位沒(méi)有分離,崗位設(shè)置缺乏牽制
在小企業(yè)中,由于企業(yè)規(guī)模小,企業(yè)出于成本等方面的考慮,盡可能少用人,用能人,經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)人來(lái)承擔(dān)多項(xiàng)工作,這其中就出現(xiàn)很多不相容職務(wù)于一身的情況。開(kāi)票、收錢(qián)、填憑證、審核、記賬都由一個(gè)人來(lái)完成,從表象上看似乎步驟減少了,時(shí)間節(jié)省了,成本下降了,殊不知,這種違規(guī)操作既不能真正提高企業(yè)效率,還可能導(dǎo)致企業(yè)資金流失,滋生貪污舞弊行為,給企業(yè)的資產(chǎn)安全帶來(lái)很大的隱患。
(三)內(nèi)部審計(jì)弱化,外部監(jiān)督不足
小企業(yè)內(nèi)部通常沒(méi)有建立相應(yīng)的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu),有的企業(yè)雖然建立了內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu),企業(yè)的負(fù)責(zé)人“家長(zhǎng)式”、“一言談”的工作作風(fēng),認(rèn)為該機(jī)構(gòu)的職責(zé)就是找“茬”,因此受到很多方面的制約,很難公平、公正的開(kāi)展工作,無(wú)法真正發(fā)揮監(jiān)督的職能。而小企業(yè)的外部信息使用者主要集中在政府、金融機(jī)構(gòu)和稅務(wù)等部門(mén),由于其信息使用者較少,因此外部監(jiān)督的力度和次數(shù)都明顯不足。這就造成了企業(yè)內(nèi)部管理混亂,私設(shè)“小金庫(kù)”現(xiàn)象普遍,坐支現(xiàn)金,賬證、賬實(shí)、賬表不符,違規(guī)違紀(jì),弄虛作假現(xiàn)象嚴(yán)重。
(四)風(fēng)險(xiǎn)控制非常薄弱
我國(guó)許多小企業(yè)對(duì)于來(lái)自外部的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)會(huì)沒(méi)有控制,對(duì)于2008年的人民幣對(duì)美元的升值,很少有企業(yè)采取規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)的措施,導(dǎo)致出口外貿(mào)的企業(yè)由于人民幣對(duì)美元匯率的變動(dòng)出現(xiàn)很大的虧損。2008年下半年由于全球的金融危機(jī),許多的中小企業(yè)由于資金鏈的斷裂,加上財(cái)政政策銀根緊縮,融資困難,許多的中小企業(yè)都倒閉
了。
二、完善小企業(yè)內(nèi)部控制制度的對(duì)策
(一)職責(zé)分工控制
職責(zé)分工控制一般指不相容職務(wù)分離控制。所謂不相容職務(wù),是指那些如果由一個(gè)人擔(dān)任既可能發(fā)生錯(cuò)誤和舞弊行為,又可能掩蓋其錯(cuò)誤和舞弊行為的職務(wù)。不相容職務(wù)主要包括授權(quán)批準(zhǔn)與業(yè)務(wù)經(jīng)辦、業(yè)務(wù)經(jīng)辦與會(huì)計(jì)記錄、會(huì)計(jì)記錄與財(cái)產(chǎn)保管、業(yè)務(wù)經(jīng)辦與稽核檢查、授權(quán)批準(zhǔn)與監(jiān)督檢查等。對(duì)于不相容的職務(wù)如果不實(shí)行相互分離的措施,就容易發(fā)生舞弊等行為。不相容職務(wù)分離的核心是內(nèi)部牽制,因此,小企業(yè)在設(shè)計(jì)、建立內(nèi)部控制制度時(shí)應(yīng)明確職責(zé)劃分,做到既不留死角又使各個(gè)崗位和人員之間不交叉、沖突,應(yīng)讓每個(gè)員工了解自己的工作和要求,應(yīng)當(dāng)明確授權(quán)部門(mén)和人員的權(quán)限,禁止越權(quán),并制定有明確的獎(jiǎng)懲辦法,對(duì)違反企業(yè)管理制度的員工按規(guī)定進(jìn)行處罰,在不能做到職責(zé)劃分的情況下,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)事后的檢查監(jiān)督。
(二)授權(quán)批準(zhǔn)控制
授權(quán)批準(zhǔn)是指企業(yè)在辦理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)該經(jīng)過(guò)規(guī)定程序的授權(quán)批準(zhǔn)。批準(zhǔn)形式通常有常規(guī)性授權(quán)和臨時(shí)性授權(quán)之分。常規(guī)性授權(quán)是指企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中按照既定的職責(zé)和程序進(jìn)行的授權(quán),用以規(guī)范經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的權(quán)力、條件和有關(guān)責(zé)任者,其時(shí)效性一般較長(zhǎng)。臨時(shí)性授權(quán)是指對(duì)辦理例外的、非常規(guī)易事件的權(quán)力、條件和責(zé)任的應(yīng)急性授權(quán)。小企業(yè)應(yīng)該建立授權(quán)批準(zhǔn)體系,明確授權(quán)批準(zhǔn)的范圍、層次、程序及責(zé)任。
(三)會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制
會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制主要是通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)主體所發(fā)生的各項(xiàng)能用貨幣計(jì)量的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行記錄、歸集、分類、編報(bào)等而進(jìn)行的控制。其內(nèi)容主要包括建立會(huì)計(jì)工作的崗位責(zé)任制,對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行科學(xué)合理的分工,使之相互監(jiān)督和制約;按照規(guī)定取得和填制原始憑證;設(shè)計(jì)良好的憑證格式;對(duì)憑證進(jìn)行連續(xù)編號(hào);規(guī)定合理的憑證傳遞程序;明確憑證的裝訂和保管手續(xù)責(zé)任;合理設(shè)置賬戶,登記會(huì)計(jì)賬簿,進(jìn)行復(fù)式記賬;按照《會(huì)計(jì)法》和國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的要求編制、報(bào)送、保管財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。對(duì)于小企業(yè)首先按照《會(huì)計(jì)法》要求設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿,不做假賬,其次記賬、出納、保管等不相容業(yè)務(wù),應(yīng)盡量由不同人員擔(dān)任,如人員有限,也應(yīng)保證管賬的不管錢(qián),管錢(qián)的不管賬,同時(shí)應(yīng)建立復(fù)核制度。
(四)預(yù)算控制
預(yù)算控制的內(nèi)容涵蓋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程。企業(yè)通過(guò)預(yù)算的編制和檢查預(yù)算的執(zhí)行情況,可以比較、分析內(nèi)部各企業(yè)未完成預(yù)算的原因,并對(duì)未完成預(yù)算的不良后果采取改進(jìn)措施,確保各項(xiàng)預(yù)算的嚴(yán)格執(zhí)行。在實(shí)際工作中,預(yù)算編制不論采用自上而下或自下而上的方法,其決策權(quán)都應(yīng)落實(shí)在內(nèi)部管理的最高層,由這一權(quán)威層次進(jìn)行決策、指揮和協(xié)調(diào)。小企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立預(yù)算控制,確立預(yù)算目標(biāo),并組織實(shí)施,輔之以對(duì)等的權(quán)、責(zé)、利關(guān)系,由內(nèi)部審計(jì)部門(mén)等負(fù)責(zé)監(jiān)督預(yù)算的執(zhí)行,對(duì)預(yù)算執(zhí)行的好壞進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
(五)財(cái)產(chǎn)保全控制
小企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格限制未經(jīng)授權(quán)的人員對(duì)資產(chǎn)的直接接觸,只有經(jīng)過(guò)授權(quán)批準(zhǔn)的人員才能接觸該資產(chǎn),一般情況下,對(duì)貨幣資金、有價(jià)證券、存貨等變現(xiàn)能力強(qiáng)的資產(chǎn)必須限制無(wú)關(guān)人員的直接接觸。定期對(duì)實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),并將盤(pán)點(diǎn)結(jié)果與會(huì)計(jì)記錄進(jìn)行比較,盤(pán)點(diǎn)結(jié)果與會(huì)計(jì)記錄如下一致,可能說(shuō)明資產(chǎn)管理上出現(xiàn)錯(cuò)誤、浪費(fèi)、損失或其他不正常現(xiàn)象,應(yīng)當(dāng)分析原因、查明責(zé)任、完善管理制度。妥善保管涉及資產(chǎn)的各種文件資料,避免記錄受損、被盜、被毀,對(duì)重要的文件資料,應(yīng)當(dāng)留有備份,以便在遭受意外損失或毀壞時(shí)重新恢復(fù),這在計(jì)算機(jī)處理?xiàng)l件下尤為重要。有條件的小企業(yè)應(yīng)對(duì)資產(chǎn)投保(如火災(zāi)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等險(xiǎn)種)增加資產(chǎn)受損后的補(bǔ)償機(jī)會(huì),從而保證資產(chǎn)的安全。
(六)內(nèi)部報(bào)告控制
內(nèi)部報(bào)告控制是為了提高企業(yè)內(nèi)部管理的時(shí)效性和針對(duì)性而實(shí)施的控制。小企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部報(bào)告控制制度,要有反映部門(mén)、人員經(jīng)管責(zé)任,且形式、內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要信息反饋迅捷高效的內(nèi)部報(bào)告。常見(jiàn)的報(bào)告方式有例行報(bào)告、實(shí)時(shí)報(bào)告、專題報(bào)告、綜合報(bào)告等。常見(jiàn)報(bào)告類型有資金分析報(bào)告,包括資金日?qǐng)?bào)、借款還款進(jìn)度表、貸款擔(dān)保抵押表、銀行賬戶及印鑒管理表、資金調(diào)度表等;經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告;費(fèi)用分析報(bào)告;投資分析報(bào)告;資產(chǎn)分析報(bào)告;財(cái)務(wù)分析報(bào)告;特定內(nèi)容專報(bào)等。內(nèi)部報(bào)告可以是日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)等。小企業(yè)一旦建立了內(nèi)部報(bào)告控制,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能很快地了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,就能對(duì)所面臨的問(wèn)題快速做出反映,并做出決策,提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
(七)信息技術(shù)控制
小企業(yè)在信息時(shí)代中要生存,特別是進(jìn)入WTO后,信息技術(shù)尤為重要。小企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制手段的信息化,盡可能地減少和消除人為操縱的因素,變?nèi)斯す芾怼⑷斯た刂茷橛?jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)管理和控制,要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)自身系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及維護(hù)人員的控制,還要加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)和文字輸入、輸出、保存等有關(guān)人員的控制,保障電子信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的安全。
(八)人員素質(zhì)控制
人是觀念創(chuàng)新的根本和靈魂,企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo),設(shè)置核算機(jī)制,都必須依靠人的創(chuàng)造性工作。要樹(shù)立以人為本的新觀念,要求企業(yè)內(nèi)部控制要充分發(fā)揮人的作用,依靠提高人的綜合素質(zhì)、道德水準(zhǔn)和法規(guī)意識(shí),充分發(fā)揮控制者和被控制者的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,從而達(dá)到內(nèi)部控制的最佳效果。內(nèi)部控制的成敗取決于企業(yè)員工的控制意識(shí)和行為,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者注重內(nèi)部控制,注重對(duì)企業(yè)員工的研究,尊重員工的心理需求,強(qiáng)調(diào)溝通和管理交流,便能減少管理者與被管理者之間的隔閡,形成強(qiáng)大的企業(yè)合力,促進(jìn)整個(gè)企業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展。
三、結(jié)論
在我國(guó)加入WTO后,人民幣對(duì)美元升值及世界金融危機(jī)的大背景下,機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存的情況下,小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)和發(fā)展的目標(biāo)相結(jié)合,找出需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題,只要各小企業(yè)重視內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度建設(shè),按照有效的內(nèi)部控制制度標(biāo)準(zhǔn)不斷對(duì)其進(jìn)行效益評(píng)價(jià)和修改,分析原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自身特點(diǎn)來(lái)開(kāi)展工作,各小企業(yè)將會(huì)建立與健全適合自身發(fā)展的內(nèi)部控制制度,推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,完善企業(yè)公司治理結(jié)構(gòu),增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,小企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中也會(huì)有一席之地。
參考文獻(xiàn):
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心理狀況分析報(bào)告范文6
關(guān)鍵詞:家庭監(jiān)護(hù)類型;留守兒童;心理健康
一、留守兒童的概念
對(duì)留守兒童的定義有很多種,又稱為“留守子女”、“留守孩童”、“留守學(xué)生”等等,相互之間的含義仍然存在分歧。“留守兒童”一詞最早是1994提出來(lái)的,[1]當(dāng)時(shí)是指父母在國(guó)外工作或者學(xué)習(xí)而被留在國(guó)內(nèi)的孩子。負(fù)責(zé)“中國(guó)留守兒童問(wèn)題研究”課題組的吳霓將農(nóng)村留守兒童定義為:由于父母雙方或一方外出打工而被留在農(nóng)村,并且需要其他親人或委托人照顧的,年齡在16歲以下的并且處于義務(wù)教育階段的兒童。
段成榮認(rèn)為,留守兒童是指父母是雙方或一方流動(dòng)到其他地區(qū),孩子留在戶籍所在地并因此而不能和父母雙方共同生活在一起的兒童。葉敬忠在《關(guān)注留守兒童》書(shū)中指出,留守學(xué)生是指農(nóng)村地區(qū)因父母雙方或單方長(zhǎng)期在外打工而被交由父母單方或者長(zhǎng)輩、他人來(lái)?yè)狃B(yǎng)、教育和管理的學(xué)生,與此對(duì)應(yīng)的非留守學(xué)生是指父母很少或基本不外出打工、與父母雙方一起居住的學(xué)生。“流動(dòng)兒童,顧名思義,是在空間位移中生活的兒童。農(nóng)村流動(dòng)兒童的流動(dòng)就是指他們從鄉(xiāng)村到城市遷移,從熟悉的環(huán)境進(jìn)入陌生的環(huán)境。”[2]
在對(duì)于留守兒童年齡界定上也存在很多不同的觀點(diǎn):一種界定留守兒童的年齡為16歲以下,另外一種界定留守兒童年齡應(yīng)該是在18歲以下。中央民族大學(xué)民族學(xué)與社會(huì)學(xué)院副教授姚麗娟、湖南省邵陽(yáng)市教育局局長(zhǎng)莫良斌認(rèn)為留守兒童年齡界定在16歲以下。而中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)人文與發(fā)展學(xué)院葉敬忠教授在《關(guān)注留守兒童》一書(shū)中則把留守兒童的年齡界定為未滿18歲。[3]高亞兵認(rèn)為留守兒童是指父母雙方或者一方外出打或者工作半年以上,由父或母一方、祖輩、親戚朋友、同輩監(jiān)護(hù)的未成年人。[4]
綜合以上定義可看出對(duì)于留守兒童的定義有相同幾點(diǎn):(1)結(jié)構(gòu)性方面,必須是父母雙方或一方外出兒童;(2)地域性方面,兒童留在戶籍地,不能同父母雙方都共同生活;(3)時(shí)間性方面:父母雙方或一方外出須是長(zhǎng)期的,至少也是三個(gè)月以上。
二、留守兒童現(xiàn)有的家庭監(jiān)護(hù)類型
留守兒童是在2004年才開(kāi)始得到社會(huì)的關(guān)注,而我國(guó)城市化水平的不斷發(fā)展,留守兒童數(shù)量在不斷增長(zhǎng),2005年全國(guó)人口普查,按照1%人后抽樣數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)留守兒童為4378萬(wàn),這是以0到14周歲的兒童來(lái)界定的。全國(guó)婦聯(lián)2008年2月27日的《全國(guó)農(nóng)村留守兒童狀況研究報(bào)告》顯示,在全部農(nóng)村兒童中,留守兒童的比例達(dá)28.29%,平均每四個(gè)農(nóng)村兒童就有一個(gè)留守兒童。5800萬(wàn),其中,14周歲以下的農(nóng)村留守兒童約4000萬(wàn)。由于父母一方或雙方外出,導(dǎo)致留守兒童的家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,《“中國(guó)農(nóng)村留守兒童問(wèn)題研究”第一期調(diào)研報(bào)告》中通過(guò)對(duì)中西部地區(qū)的五個(gè)縣的留守兒童生活環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)計(jì)得出:53.4%的兒童與母親生活,3.0%的兒童與爸爸生活,4.9%的兒童被外公外婆撫養(yǎng),27.3%的兒童被爺爺奶奶撫養(yǎng),4.1%的兒童被其他親戚撫養(yǎng),0.9%的兒童被別人家寄養(yǎng)。總計(jì),單親監(jiān)護(hù)的為56.4%,隔代撫養(yǎng)的為32.2%。[5]可見(jiàn),留守兒童的家庭缺失比較嚴(yán)重。
對(duì)于留守兒童的分類有很多種,大致是4種類型,如段成榮、吳麗麗就將留守兒童分為,父親留守、母親留守、隔代留守和單獨(dú)留守。[6]段成榮,楊舸做的一項(xiàng)研究中將留守兒童的家庭結(jié)構(gòu)類型分為兒童單獨(dú)留守,兒童與母親單獨(dú)留守,兒童與父親單獨(dú)留守,兒童、母親和祖父母留守,兒童、父親與祖父母留守,兒童與祖父母以外的親戚留守。[7]
綜上所述,學(xué)者都把留守兒童監(jiān)護(hù)類型分為隔代監(jiān)護(hù)、上代監(jiān)護(hù)、自我監(jiān)護(hù)和單親監(jiān)護(hù)。
三、不同家庭監(jiān)護(hù)類型下留守兒童心理健康狀況
1、隔代監(jiān)護(hù):在中央教育科學(xué)研究所做的一項(xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),由單親家庭監(jiān)護(hù)的占到56.4%,由隔代撫養(yǎng)的比例占到32.2%。[8] 此種類型監(jiān)護(hù)人年紀(jì)比較大,文化程度相對(duì)較低,只能照顧留守兒童的生活方面,只保證其吃飽穿暖,對(duì)于兒童其他如學(xué)習(xí)或者行為方面無(wú)力照顧的那么周全,另一方面也就是認(rèn)為隔代長(zhǎng)輩對(duì)于兒童會(huì)過(guò)于溺愛(ài)。隔代監(jiān)護(hù)下的留守兒童容易產(chǎn)生膽小怕事的心理特征[8]。而有的學(xué)者的研究此種類型下的兒童易“逆向監(jiān)護(hù)”,而且這些孩子會(huì)比較嚴(yán)格的要求自己。
2、上代監(jiān)護(hù):這種監(jiān)護(hù)人因?yàn)樾『⒎怯H生或是無(wú)過(guò)多精力照看,對(duì)他們過(guò)分溺愛(ài)或嚴(yán)厲,這導(dǎo)致留守兒童會(huì)產(chǎn)生消極對(duì)抗的情緒和行為,因?yàn)楸O(jiān)護(hù)人和兒童之間缺乏溝通,兒童容易養(yǎng)成我行我素或者膽小怕事的心理。
3、自我監(jiān)護(hù):這種類型的兒童因?yàn)闊o(wú)人管教,他們身心發(fā)展不成熟,父母對(duì)他們進(jìn)行物質(zhì)方面的不斷滿足,使得他們自由散漫、奢侈、道德水平低下等不好的習(xí)慣,這種兒童比較敏感和孤僻。
4、單親監(jiān)護(hù):作者認(rèn)為單親監(jiān)護(hù)還可以分為但親母方監(jiān)護(hù)和單親父方監(jiān)護(hù),很多的研究都認(rèn)為母方監(jiān)護(hù)下兒童的心理彈性要高于父方監(jiān)護(hù)。而父方監(jiān)護(hù)下的兒童的心理彈性在幾種監(jiān)護(hù)類型中最低。單親監(jiān)護(hù)下的兒童所受到的消極影響最小,他們也更懂禮貌。
四、結(jié)語(yǔ)
留守兒童有著不可忽視的心理問(wèn)題,調(diào)查顯示,32.2%的留守兒童有心理衛(wèi)生問(wèn)題,父母雙方外出打工的中學(xué)生心理衛(wèi)生問(wèn)題檢出率為36.6%,父母單方外出打工的檢出率為28.2%,這些心理方面的問(wèn)題主要表現(xiàn)為內(nèi)向孤僻缺乏自信等。[9]綜上所述,留守兒童所出現(xiàn)的心理問(wèn)題主要是:情緒上容易任性、冷漠;性格上易自卑、敏感,膽小,多有孤獨(dú)感。很多的兒童因?yàn)楦改覆辉谏磉叄瑳](méi)有父母正確的價(jià)值觀的指導(dǎo),而自己生理和心理發(fā)展都不成熟,產(chǎn)生“情感饑渴”,這種親情感的缺失導(dǎo)致他們與父母產(chǎn)生疏離感,內(nèi)心更覺(jué)孤單。而因?yàn)榱羰貎和F(xiàn)象短時(shí)間不會(huì)消失,那么如何為留守兒童選擇最佳的家庭監(jiān)護(hù)模式使對(duì)他們的心理健康產(chǎn)生影響降至最低是我們更要深入探討的問(wèn)題。
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