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市場(chǎng)渠道管理范文1
1、有效原則
一方面，區(qū)域主管需要在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行有效細(xì)分的前提下進(jìn)一步對(duì)潛在分銷渠道的分銷效能、服務(wù)能力、維護(hù)成本和影響力等因素進(jìn)行綜合分析，從而明確各渠道的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，保證進(jìn)入的渠道同細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)相匹配，并從結(jié)構(gòu)上保證所構(gòu)建的分銷鏈的有效性，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的有效覆蓋。例如，在裝飾材料行業(yè)中，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)商業(yè)用戶這一細(xì)分市場(chǎng)的覆蓋，企業(yè)必須嫁接或進(jìn)入建材批發(fā)渠道、五金店等渠道，才能服務(wù)于大批量的工程商用客戶；對(duì)一般家庭用戶來講，則必須利用建材專業(yè)市場(chǎng)等以零售為主、批零兼營(yíng)的分銷渠道；對(duì)家庭裝飾用戶中的高端客戶，則越來越多地需要利用綜合建材連鎖超市等大型零售渠道來為他們提供針對(duì)性的服務(wù)以獲取高利潤(rùn)。可以看出，其中任何一種渠道都不可能有效交叉覆蓋另一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。
另一方面，應(yīng)整合各細(xì)分渠道中在素質(zhì)、規(guī)模、實(shí)力、服務(wù)和管理等方面有特長(zhǎng)的終端、大批發(fā)商和新興大型零售商等優(yōu)秀渠道資源，注意把握渠道成員的質(zhì)量，從而使企業(yè)的分銷鏈具有強(qiáng)大的分銷力，這對(duì)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)來說是非常關(guān)鍵的一步。
2、效率最大化原則
要充分考慮渠道中商流、物流、資金流、信息流的順暢和運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本。在規(guī)劃區(qū)域市場(chǎng)渠道結(jié)構(gòu)時(shí)，除了要考慮市場(chǎng)容量、顧客需求、產(chǎn)品特性和地理特征等一般性影響因素外，還應(yīng)考慮合理設(shè)計(jì)渠道層次關(guān)系，減少不合理、無法實(shí)現(xiàn)增值的物流環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)基于渠道效率基礎(chǔ)上的扁平化。
例如，改變以往“由中心城市覆蓋地級(jí)城市，再由地級(jí)城市覆蓋縣級(jí)市場(chǎng)”的一般性渠道構(gòu)建思路，在區(qū)域傳統(tǒng)商業(yè)集散地設(shè)立總，利用業(yè)已存在的商流聯(lián)系，直接覆蓋地、縣等二三級(jí)市場(chǎng)；在集中的專業(yè)市場(chǎng)內(nèi)由特約經(jīng)銷商設(shè)立庫(kù)存，覆蓋多個(gè)一般分銷商（無須增加庫(kù)存），這樣既可以實(shí)現(xiàn)物流集中和庫(kù)存集約，又在很大程度上保證了渠道占有，實(shí)現(xiàn)渠道效率的最大化。這樣，也能減少渠道沖突，有利于穩(wěn)定區(qū)域市場(chǎng)的秩序，并能有效地降低維護(hù)費(fèi)用。
3、增值原則
是指以“顧客價(jià)值最大化”為目標(biāo)，通過渠道創(chuàng)新、功能發(fā)育、策略調(diào)整、資源投入等方法來提高整個(gè)營(yíng)銷價(jià)值鏈的服務(wù)增值能力和差異化能力。企業(yè)可以通過為顧客提供有針對(duì)性的增值服務(wù)來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化，從而提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度，從根本上擺脫產(chǎn)品“同質(zhì)化”所引起的過度、無序競(jìng)爭(zhēng)；同時(shí)，提供增值服務(wù)也能使分銷鏈的價(jià)值創(chuàng)造能力大大改善，有利于增加各環(huán)節(jié)的利益，從而增加分銷鏈的穩(wěn)定性和協(xié)同性。
例如，某飼料企業(yè)在利用原有經(jīng)銷商養(yǎng)殖服務(wù)功能的同時(shí)，進(jìn)行渠道創(chuàng)新，發(fā)展獸醫(yī)和豬販等渠道成員成為飼料分銷商，企業(yè)將市場(chǎng)促銷調(diào)整為服務(wù)營(yíng)銷，加大對(duì)服務(wù)資源投入，充分利用渠道的服務(wù)功能來為養(yǎng)殖戶提供防疫、飼喂、品種改良、出欄收購(gòu)等綜合服務(wù)，改善了養(yǎng)殖效益，從而提升了市場(chǎng)份額和用戶忠誠(chéng)度。
4、協(xié)同原則
除了通過渠道分工來使相應(yīng)類型的渠道覆蓋相應(yīng)類型的細(xì)分市場(chǎng)外，區(qū)域主管更要注意使分銷鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源共享，以有效地獲得協(xié)同效應(yīng)，這樣既可以提高分銷效能，又可以降低渠道運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。
比如，企業(yè)利用管理經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)能力、技術(shù)服務(wù)等優(yōu)勢(shì)承擔(dān)品牌運(yùn)作、促銷策劃、助銷支持和市場(chǎng)維護(hù)等管理職能；核心經(jīng)銷商利用網(wǎng)絡(luò)、地緣、資金、配送系統(tǒng)等優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)物流、結(jié)算、配合促銷實(shí)施、前期推廣等分銷職能；各零售終端利用地理位置、影響力、服務(wù)特色等優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)展示、用戶溝通、客戶服務(wù)和信息反饋等銷售職能。 5、競(jìng)爭(zhēng)性原則
區(qū)域營(yíng)銷是以競(jìng)爭(zhēng)為核心的戰(zhàn)略性市場(chǎng)營(yíng)銷，其渠道策略應(yīng)該是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的。應(yīng)根據(jù)本企業(yè)在本區(qū)域市場(chǎng)上的綜合實(shí)力來確定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以分銷鏈的系統(tǒng)協(xié)同效率為基礎(chǔ)，通過不斷蠶食、集中沖擊等競(jìng)爭(zhēng)手段展開客戶爭(zhēng)奪，從而獲得區(qū)域市場(chǎng)上的主導(dǎo)地位。
比如，在區(qū)域市場(chǎng)上，根據(jù)具體競(jìng)爭(zhēng)格局和趨勢(shì)，企業(yè)一般確定直接競(jìng)爭(zhēng)或構(gòu)成主要障礙的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為攻擊目標(biāo)（綜合實(shí)力相對(duì)較弱的情況下，則選擇第二、三位的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為首攻對(duì)象），在終端爭(zhēng)奪、促銷宣傳、價(jià)格策略等方面有針對(duì)性地沖擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，逐步擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額，并不斷提升自己的渠道質(zhì)量和管理水平，在條件成熟時(shí)發(fā)起針對(duì)主導(dǎo)品牌的進(jìn)攻，以?shī)Z取區(qū)域市場(chǎng)第一的競(jìng)爭(zhēng)位置。
6、集中開發(fā)、滾動(dòng)發(fā)展原則
企業(yè)要想全面主導(dǎo)分銷價(jià)值鏈，必然需要加大在市場(chǎng)上的資源投入，如管理人員、助銷支持、服務(wù)保障、品牌宣傳等。如果要在比較廣闊的市場(chǎng)上展開大規(guī)模的攻勢(shì)，大部分企業(yè)可能承受不了，況且不區(qū)分市場(chǎng)潛力和容量大小的盲目投入也不大可能獲得良好的回報(bào)。所以，企業(yè)必須選擇自己的核心市場(chǎng)，集中使用本企業(yè)的資源，如此才可能達(dá)到區(qū)域市場(chǎng)占有率達(dá)到第一的目標(biāo)。
另外，在區(qū)域市場(chǎng)的渠道規(guī)劃和建設(shè)中，也必須采用滾動(dòng)發(fā)展、逐步深化的方式。一般來說，企業(yè)原有的分銷渠道模式和運(yùn)作方法在經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷管理者的思維中已形成定式，加上原有矛盾的積淀和市場(chǎng)格局高競(jìng)爭(zhēng)度的現(xiàn)實(shí)，一步到位往往難度較大，企業(yè)應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)、循序漸進(jìn)，爭(zhēng)取做到穩(wěn)步發(fā)展、滾動(dòng)發(fā)展。
7、動(dòng)態(tài)原則
首先，規(guī)劃渠道時(shí)要保證區(qū)域市場(chǎng)容量與批發(fā)商和終端的分銷能力保持動(dòng)態(tài)平衡。必須根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)容量和結(jié)構(gòu)的變化，結(jié)合各渠道成員的具體發(fā)展?fàn)顩r適時(shí)調(diào)整，使渠道成員“耕有其田，各盡所能”。
市場(chǎng)渠道管理范文2
市場(chǎng)營(yíng)銷渠道是一套系統(tǒng)性、完整性的組織,致力于推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)的順利使用或者消費(fèi)。市場(chǎng)營(yíng)銷渠道對(duì)于企業(yè)發(fā)展來說至關(guān)重要,同時(shí)對(duì)營(yíng)銷策略產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道管理的意義
(一)確保企業(yè)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行。企業(yè)作為生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)商品的基本單位,企業(yè)產(chǎn)品既要符合社會(huì)發(fā)展需要,也需要通過一定渠道銷售,才能真正體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)。而企業(yè)產(chǎn)品的及時(shí)銷售,只有通過一定的銷售渠道才能完成,如果渠道不暢通,難以回收企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值,造成企業(yè)再生產(chǎn)的障礙。
(二)影響產(chǎn)品決策。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的銷售渠道,與產(chǎn)品決策密切相關(guān)。也就是滿足時(shí)間、空間及數(shù)量、質(zhì)量等需求,直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品策略的成功與否。通過確定營(yíng)銷渠道,決定了產(chǎn)品的促銷與定位狀況。
(三)加速企業(yè)產(chǎn)品流通速度。通過選擇科學(xué)合理的營(yíng)銷渠道,可確保企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行,提高經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)營(yíng)銷渠道狀況、數(shù)量多少等,與企業(yè)產(chǎn)品銷售直接掛鉤。因此,科學(xué)的營(yíng)銷渠道,可加速企業(yè)各項(xiàng)管理職能順利實(shí)現(xiàn),加快開拓新渠道及產(chǎn)品流動(dòng)速度,提高企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率,以確保企業(yè)通過同樣的資金生產(chǎn)出更多產(chǎn)品,降低成本,并減少產(chǎn)品在銷售過程中產(chǎn)生的損失,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道管理的創(chuàng)新策略
(一)不斷拓寬銷售通路。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,提高了環(huán)境的不確定性。再加上互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的應(yīng)用,市場(chǎng)上的空間界線已經(jīng)被打破。因此,隨著技術(shù)變革的加速以及信息爆炸發(fā)展,造成環(huán)境要素聯(lián)系的復(fù)雜性,這些都對(duì)拓寬銷售通路提出了更高要求。通過對(duì)營(yíng)銷渠道的拓寬,是對(duì)原有市場(chǎng)營(yíng)銷不當(dāng)之處的修正與創(chuàng)新,可結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際需要情況,加快渠道的優(yōu)化和開發(fā)。實(shí)際上,拓寬通路是不斷創(chuàng)造價(jià)值的方法,將是未來企業(yè)發(fā)展中,市場(chǎng)營(yíng)銷渠道創(chuàng)新的主要形式之一。當(dāng)前市場(chǎng)提出的超級(jí)終端零售,就是憑借強(qiáng)大的通路規(guī)模優(yōu)勢(shì),加快渠道創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的擴(kuò)大化。
(二)加快建立分銷聯(lián)盟。在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道中,大多以生產(chǎn)廠家為出發(fā)點(diǎn),首先確定一級(jí)經(jīng)銷商;然后從一級(jí)經(jīng)銷商逐次確定次級(jí)經(jīng)銷商,直到產(chǎn)品流到終端零售商。在這種層層下放的模式中,企業(yè)僅參與了一級(jí)經(jīng)銷商的選擇,而對(duì)后續(xù)營(yíng)銷渠道及終端渠道等缺乏絕對(duì)的控制權(quán)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化,企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性及消費(fèi)者需求等要素選擇零售終端,綜合考慮各方利益,并根據(jù)中間商的信譽(yù)、實(shí)力以及中間商與零售終端的利益關(guān)系等,向上決定中間商,直到參與企業(yè)直接聯(lián)系的一級(jí)經(jīng)銷商,進(jìn)而將整條渠道納入到企業(yè)的營(yíng)銷體系中,建立統(tǒng)一的分校戰(zhàn)略聯(lián)盟。通過這種合作關(guān)系,消除了商家與廠家之間的各自利益沖突,二者結(jié)為利益共同體,確保渠道健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
(三)實(shí)現(xiàn)合作營(yíng)銷。所謂合作營(yíng)銷模式,并不單純是企業(yè)與企業(yè)之間的簡(jiǎn)單共享與交流,而是通過企業(yè)之間的結(jié)盟與合作,分享不同的消費(fèi)群體,同時(shí)也促進(jìn)消費(fèi)群體享受結(jié)盟企業(yè)的商品和服務(wù)。例如2011年6月,北京汽車集團(tuán)有限公司和戴姆勒股份公司簽訂了一份戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方達(dá)成協(xié)議,將北京奔馳和奔馳中國(guó)的在華營(yíng)銷領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)深層合作與資源整合,實(shí)現(xiàn)了二者在市場(chǎng)推廣、銷售渠道等方面的協(xié)調(diào)一致、統(tǒng)一部署,充分利用各自的人脈資源與市場(chǎng)資源,形成營(yíng)銷合力。通過這種合作,奔馳的營(yíng)銷渠道實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步整合,雙方將通過協(xié)議合資成立銷售公司,奔馳品牌的國(guó)產(chǎn)車和進(jìn)口車實(shí)現(xiàn)在華的銷售統(tǒng)一。因此,通過合作營(yíng)銷,一方面,本企業(yè)的消費(fèi)者,既可享受由該企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務(wù),同時(shí)也可按照企業(yè)簽訂的聯(lián)盟協(xié)議享受其聯(lián)盟企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù),在一定程度上擴(kuò)大了企業(yè)的售后服務(wù)規(guī)模與水平,讓消費(fèi)者獲得更多優(yōu)惠,而消費(fèi)者既享受了聯(lián)盟企業(yè)的商品或者服務(wù),也會(huì)因此成為聯(lián)盟企業(yè)的下一個(gè)消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)合作營(yíng)銷企業(yè)之間的共享與進(jìn)一步交流。
市場(chǎng)渠道管理范文3
摘要近年來國(guó)內(nèi)外關(guān)于渠道沖突及其形成原因的研究很多，說明渠道沖突問題得到了相當(dāng)程度的重視。這些研究主要是從內(nèi)部因素和外部因素兩個(gè)方向進(jìn)行的，其中，內(nèi)部因素也就是渠道成員內(nèi)部相互間引發(fā)沖突的基本原因，如利益、權(quán)力等；而外部因素則是渠道所存在的外部宏觀環(huán)境，如經(jīng)濟(jì)、政治、文化等。社會(huì)文化環(huán)境滲透到社會(huì)的方方面面，是外部宏觀環(huán)境的重要一面，營(yíng)銷渠道也會(huì)受到其所處的社會(huì)文化環(huán)境的影響。
關(guān)鍵詞渠道渠道沖突文化環(huán)境
在當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境下，營(yíng)銷渠道管理在企業(yè)營(yíng)銷管理中的地位越來越重要，它越來越被看成是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)戰(zhàn)略要素。于是，有了“渠道為王”、“得渠道者得天下”的說法。
西方學(xué)者對(duì)營(yíng)銷渠道的理論研究較早，主要集中在渠道結(jié)構(gòu)和渠道行為兩個(gè)領(lǐng)域,而渠道沖突是行為領(lǐng)域的一重要研究對(duì)象，因?yàn)槿魏吻烙泻献饕灿袥_突。透過國(guó)外渠道沖突及其管理理論的研究,我們可以發(fā)現(xiàn)其主要界定在相對(duì)成熟的市場(chǎng)體系內(nèi),或者植根于超級(jí)組織體內(nèi)部來進(jìn)行（Michman和Sibley，1980）。即意味著對(duì)渠道系統(tǒng)進(jìn)行研究時(shí)，只重點(diǎn)研究組織和成員自身的行為，包括競(jìng)爭(zhēng)、沖突、合作以及關(guān)系等，而忽視了宏觀環(huán)境（如經(jīng)濟(jì)、文件、政治、法律、社會(huì)價(jià)值觀等）。有的認(rèn)識(shí)到環(huán)境的重要性，但缺乏深入、系統(tǒng)的研究，更缺乏這方面的實(shí)證研究。這也直接導(dǎo)致了許多以典型西方成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件為基礎(chǔ)的營(yíng)銷渠道理論在地理和文化上的局限性。事實(shí)上，營(yíng)銷渠道不可能存在于真空中，它們必須在不斷變化的外部環(huán)境中運(yùn)作，而這些外部環(huán)境又時(shí)時(shí)影響著營(yíng)銷渠道管理。這些環(huán)境因素很多，其中一重要因素就是社會(huì)文化環(huán)境。西方學(xué)者對(duì)于我國(guó)市場(chǎng)的具體環(huán)境研究不多，這需要我國(guó)的研究人員自己來認(rèn)真研究各環(huán)境因素。
1渠道沖突的內(nèi)部因素研究
渠道成員之間要進(jìn)行合作，矛盾或沖突就難以避免，SternL.W.和EL-AnsaryA.就說過渠道合作與渠道沖突是一枚硬幣的兩個(gè)面，誰(shuí)也離不開誰(shuí)。企業(yè)要做好自己的渠道就必須認(rèn)真研究渠道沖突。國(guó)外對(duì)渠道沖突的定義有很多，比較權(quán)威的是LouisW.Stern和AdelI.EI-Ansary（1996）提出的定義，他們認(rèn)為渠道沖突指的是這樣一種狀態(tài)，即某個(gè)渠道成員發(fā)現(xiàn)其它某個(gè)或某些渠道成員正在阻止或妨礙自己完成目標(biāo)。
導(dǎo)致渠道沖突的原因有很多，如傳播誤解，渠道成員不同的目標(biāo)和有分歧的專門化功能，以及聯(lián)合決策過程的失誤；不同的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，渠道成員不同的意識(shí)形態(tài)；不恰當(dāng)?shù)那澜Y(jié)構(gòu)；不同的感知、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、銷售付款條件和目標(biāo)等。許偉波總結(jié)了企業(yè)渠道沖突的根源主要來自于客觀成因、直接成因、環(huán)境成因和現(xiàn)實(shí)成因4個(gè)方面（見表1）。
2渠道沖突的環(huán)境因素研究
導(dǎo)致渠道沖突的原因很多，除了以上介紹的大量有關(guān)內(nèi)部因素的研究以外還有一些是研究其外部因素的，也就是環(huán)境因素。任何渠道都存在于某一特定的環(huán)境之中，這些環(huán)境是存在差異和不斷變化的，所以，營(yíng)銷渠道的環(huán)境研究至關(guān)重要。從廣義上講，環(huán)境由營(yíng)銷渠道存在的所有外部非控因素組成。Rosenbloom將眾多的外部非控因素大致分為經(jīng)濟(jì)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和法律環(huán)境五類。他認(rèn)為環(huán)境對(duì)所有渠道參與者和目標(biāo)市場(chǎng)都產(chǎn)生影響，有渠道成員參與者（生產(chǎn)者和制造者、中間商、目標(biāo)市場(chǎng)），也有非渠道成員參與者（服務(wù)機(jī)構(gòu)），并建立了關(guān)系模型。他指出渠道經(jīng)理在分析環(huán)境因素的影響時(shí)，必須考慮所有的渠道參與者。Michman和Sibley(1980)曾經(jīng)提出關(guān)于渠道成員行為的整合概念模型，他們認(rèn)為環(huán)境因素也可能導(dǎo)致渠道沖突。
西方渠道研究者們針對(duì)環(huán)境的不同要素做過相應(yīng)的研究。國(guó)內(nèi)關(guān)于這方面的研究起步較晚，但隨著相關(guān)理論的不斷發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境的不確定性日益加大，國(guó)內(nèi)學(xué)者們也逐步對(duì)此展開了研究。國(guó)內(nèi)企業(yè)的渠道環(huán)境的確十分復(fù)雜，連國(guó)際上著名的美國(guó)Boston咨詢公司從跨國(guó)公司的角度說：中國(guó)的分銷通道令人頭痛。正是我國(guó)營(yíng)銷渠道環(huán)境的復(fù)雜性為企業(yè)的渠道沖突提供了沃土。
環(huán)境的范疇很廣，而每一大類又包含很多具體的因素。通過分析、整理國(guó)內(nèi)外的一些研究資料現(xiàn)將環(huán)境因素及其內(nèi)涵歸類如下（見表2）。
3文化環(huán)境對(duì)渠道的影響研究
由上可見，導(dǎo)致渠道沖突既有內(nèi)部的因素，又有外部環(huán)境的因素，而文化環(huán)境也是外部環(huán)境中的重要一項(xiàng)。關(guān)于文化的定義很多，例如：Hall（1959，1976）；HallandHall（1990）；Hofstede（1980，1991）；TrompenaarsandHampden-Turner（1998）。其中，德國(guó)著名學(xué)者霍夫斯蒂德（Hofstede，1980）認(rèn)為，所謂文化就是一個(gè)群體（如一個(gè)國(guó)家或一個(gè)民族）共同擁有的、不同于另一個(gè)群體的思維方式。一般而言，同一文化中的個(gè)體或群體傾向于相同的價(jià)值觀、相同的思維方式和相同的行為方式，而不同文化中的個(gè)體或群體在價(jià)值觀、思維方式和行為方式方面則有較大的區(qū)別；同一文化中的人們?nèi)菀诇贤ǎ煌幕械娜藗儎t較難溝通。一些渠道分析師如JaneenOlsen和KentL.Granzin等認(rèn)為社會(huì)文化環(huán)境是影響渠道結(jié)構(gòu)的主要因素。
過去幾十年來，全世界許多國(guó)家有很多研究人員都贊成這一觀點(diǎn)，也因此針對(duì)社會(huì)文化環(huán)境及其影響展開了研究，這些研究主要是源于進(jìn)行跨國(guó)營(yíng)銷時(shí)面臨的一些渠道問題。Buzzell就注意到不同的消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣對(duì)國(guó)際營(yíng)銷者選擇的和目標(biāo)消費(fèi)者想要的渠道結(jié)構(gòu)的類型產(chǎn)生影響。有很多文章是從整體上分析不同國(guó)家的文化體系對(duì)渠道產(chǎn)生的影響，而不是具體的某個(gè)文化特征。如Wadinambiaratchi研究了日本、土耳其、委內(nèi)瑞拉、埃及、印度和熱帶非洲這六個(gè)地方的消費(fèi)品銷售渠道，發(fā)現(xiàn)其渠道結(jié)構(gòu)有很大的不同，他認(rèn)為產(chǎn)生這些差異的原因在于它們有不同的社會(huì)、心理、文化和人文背景。Hall、Knapp和Winsten在大不列顛和北美，Guirdham在西歐，Galbraith和Holton在波多黎各，Baker在熱帶非洲，諸如此類對(duì)分銷渠道的研究結(jié)果都說明了以上結(jié)論。
而在具體的文化特征方面，Dubois指出價(jià)值和社會(huì)組織是影響渠道的關(guān)鍵因素。有些研究人員針對(duì)文化相關(guān)因素對(duì)渠道內(nèi)部關(guān)系的影響進(jìn)行了研究，如早期的Rosson和Ford（1982），他們選擇了二十組加拿大生產(chǎn)廠商和他們?cè)谟?guó)的分銷商作為研究對(duì)象，認(rèn)為他們的關(guān)系如何受制于地理、社會(huì)和文化差距因素。然而，文化差距并沒有特別地納入研究，因?yàn)檫@些研究對(duì)象所處環(huán)境的文化距離是相同的。但他們也指出文化差距這一障礙可通過頻繁地溝通和相互作用加以克服。再后來，Johnson，Sakano和Onzo（1990）對(duì)70個(gè)美國(guó)出口商和他們?cè)谌毡镜姆咒N商的關(guān)系進(jìn)行了研究，推斷出一種非抑制狀態(tài)會(huì)減少這種美日渠道間的沖突，并用社會(huì)心理的因素來解釋這種現(xiàn)象，也就是日本文化所特有的標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值。此外，KaleandMcIntyre（1991）提出了一個(gè)文化特征對(duì)渠道的影響評(píng)價(jià)模型，并期望其他的研究跨文化渠道關(guān)系的人員來采用它。他們借用了德國(guó)著名學(xué)者霍夫斯蒂德(Hofstede，1980)的文化理論中概括出的文化的四個(gè)維度，即個(gè)體主義、權(quán)力距離、不確定性躲避和夫權(quán)主義，將其應(yīng)用于國(guó)際渠道研究中，提出了跨文化渠道行為理論。他們認(rèn)為在國(guó)際營(yíng)銷渠道中，渠道成員在文化上的差異將影響渠道關(guān)系的建立、渠道關(guān)系建立后渠道成員之間的互動(dòng)，以及渠道效率的評(píng)價(jià)。他們覺得在評(píng)價(jià)文化對(duì)渠道行為的影響時(shí)應(yīng)選擇一些基本的特征變量，然而，這是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜、煩瑣和高投入的工作，需要更多人的合作研究。Jean-EmileDenis總結(jié)了文化對(duì)分銷決策的影響，他從習(xí)慣、價(jià)值觀、社會(huì)組織、標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)性特征五個(gè)維度對(duì)渠道的結(jié)構(gòu)、成員關(guān)系和內(nèi)部行為等產(chǎn)生的影響進(jìn)行了研究。BertRosenbloom結(jié)合美國(guó)的具體社會(huì)文化背景，從人口年齡、種族結(jié)構(gòu)變化、教育趨勢(shì)、家庭或住戶結(jié)構(gòu)和婦女地位的變化五個(gè)方面分析了對(duì)渠道可能產(chǎn)生的影響。
參考文獻(xiàn)
1SternL.W.，EL-AnsaryA.，MarketingChannels,NewJersey:Prentice-Hall,Inc.,1992
2BertRosenbloom,Marketingchannels(6thed.),Chicago:TheDrydenPress,1999
3Dubois,Bernard,“Cultureetmarketing,”RehercheetApplicationsenMarketing，1987
市場(chǎng)渠道管理范文4
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,醫(yī)療市場(chǎng)也發(fā)生了變化,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的多元化發(fā)展,給醫(yī)療機(jī)構(gòu)帶來了良好的發(fā)展機(jī)遇,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理工作也在法制軌道上健康發(fā)展。杭州市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所自2000年成立后,作為市衛(wèi)生局的執(zhí)行機(jī)構(gòu),開展綜合執(zhí)法,在醫(yī)療市場(chǎng)的監(jiān)督管理上進(jìn)行了積極的探索。
1醫(yī)療市場(chǎng)的現(xiàn)狀
杭州市目前有各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)1800余家,為杭州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保障人民健康做出了貢獻(xiàn),但醫(yī)療市場(chǎng)仍存在一些問題。經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快,外來人口驟多,出租房管理存在漏洞,出現(xiàn)非法行醫(yī)私自非法接生等現(xiàn)象。部分醫(yī)療機(jī)構(gòu),尤其是部分民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為了宣傳自己,虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者,極少數(shù)單位還雇用醫(yī)托,有些醫(yī)療機(jī)構(gòu)出租、外包合作科室,超科目診療。執(zhí)業(yè)醫(yī)師變更注冊(cè)還不到位。部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理不當(dāng),為牟取利益進(jìn)行惡意診療、使用高檔藥物、亂收費(fèi)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。有少部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在不開處方、不寫門診日志、收費(fèi)不開發(fā)票的現(xiàn)象。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的部分設(shè)置不全。有一部分內(nèi)鏡室、口腔科無獨(dú)立清洗室,無消毒設(shè)施,輸血科、ICU、供應(yīng)室、手術(shù)室分區(qū)不清。有部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)無污水處理系統(tǒng),醫(yī)療廢物處置不規(guī)范,消毒隔離的隱患較多,科目設(shè)置與技術(shù)開展把關(guān)不嚴(yán),CT上崗證、HIV實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)、美容主診醫(yī)師資格不齊。醫(yī)院檔次與疾病診療不符,導(dǎo)致省、市三級(jí)醫(yī)院看“感冒”,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在做“甲狀腺”手術(shù)的現(xiàn)象。經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,人們對(duì)保健、美容需求逐步提高,“邊緣醫(yī)療行為”時(shí)有發(fā)生,部分公司為推銷“保健品”、“醫(yī)療保健器械”進(jìn)行非法“義診”活動(dòng),生活美容店開展醫(yī)療美容項(xiàng)目。醫(yī)療成本逐步增大,部分收費(fèi)項(xiàng)目仍不調(diào)整,消毒隔離、院感控制要求逐步提高,醫(yī)療廢物處置要收費(fèi),在當(dāng)時(shí)都未列入醫(yī)療成本。導(dǎo)致醫(yī)院不能正常發(fā)展,也導(dǎo)致部分醫(yī)院對(duì)此投入不夠,直接損害病人利益。
2全面監(jiān)管醫(yī)療市場(chǎng)的探索
2•1建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督隊(duì)伍為全面貫徹綜合執(zhí)法,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的監(jiān)管,杭州市衛(wèi)生監(jiān)督所專門成立了監(jiān)督科室,承擔(dān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、傳染病、母嬰保健、血液管理等方面的監(jiān)督任務(wù),配備了從事過醫(yī)政管理及臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、中醫(yī)、藥學(xué)、護(hù)理等方面專業(yè)人員。為提高監(jiān)督人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),分批到省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)院感等業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加各類培訓(xùn)班,熟悉掌握有關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療知識(shí),提高執(zhí)法水平,加大監(jiān)管的技術(shù)含量,并配備攝像機(jī)、電視機(jī)、照相機(jī)、紫外線強(qiáng)度測(cè)定儀、粉塵測(cè)定儀、戊二醛測(cè)試紙和含氯濃度測(cè)試紙等執(zhí)法工具,對(duì)監(jiān)督員實(shí)行每天工作量量化記錄制度。
2•2加強(qiáng)對(duì)區(qū)、縣(市)的督導(dǎo)和服務(wù)幾年來,多次舉辦杭州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)法研討會(huì),杭州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督執(zhí)法培訓(xùn)班。對(duì)各區(qū)、縣(市)安排一位監(jiān)督員作為聯(lián)系人,定期對(duì)區(qū)、縣(市)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查,除了在檢查中帶領(lǐng)區(qū)、縣(市)監(jiān)督員外,還不斷地與區(qū)、縣(市)衛(wèi)生局醫(yī)政科的人員聯(lián)系,并以市衛(wèi)生局名義定期發(fā)抄告單及反饋單。從今年起,還建立了每月工作量統(tǒng)計(jì)制,即各區(qū)、縣(市)衛(wèi)生監(jiān)督所在醫(yī)療市場(chǎng)監(jiān)督方面的工作以表格形式統(tǒng)計(jì)上報(bào),以便及時(shí)了解醫(yī)療市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
2•3完善機(jī)制,職能到位醫(yī)療市場(chǎng)的管理一直是衛(wèi)生局的主要職能,涉及多個(gè)處室,如醫(yī)政、監(jiān)督、中醫(yī)、基婦、疾控、科教、辦公室,包括監(jiān)察室。要做好對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的監(jiān)管,就要妥善地處理好同衛(wèi)生局的各個(gè)職能處室的關(guān)系,積極主動(dòng)與衛(wèi)生局的職能處室聯(lián)系,請(qǐng)教有關(guān)業(yè)務(wù)問題,努力完成局交辦的各項(xiàng)指令性任務(wù),爭(zhēng)取參加業(yè)務(wù)工作會(huì)議。及時(shí)獲取醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置的有關(guān)資料,在日常監(jiān)督中對(duì)違法情況及時(shí)查處立案,并同時(shí)上報(bào)局有關(guān)處室。
2•4找準(zhǔn)入口,抓著重點(diǎn)
2•4•1嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)建立市區(qū)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,聯(lián)合各城區(qū)衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所打擊取締各類非法行醫(yī),包括以免費(fèi)診治推銷保健品、醫(yī)療器械的非法義診活動(dòng),一般采取“公告”形式取締。通過“反復(fù)沖擊,定點(diǎn)消除”,明目張膽的非法行醫(yī)得到遏制。
2•4•2加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中人員資質(zhì)、科室設(shè)置的監(jiān)督管理積極配合市衛(wèi)生局的各個(gè)質(zhì)控中心,開展醫(yī)療活動(dòng)及醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督管理,對(duì)規(guī)范醫(yī)療行為,尤其是民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)起到積極作用,擅自開設(shè)科室和使用非衛(wèi)生技術(shù)人員的行為明顯減少。
2•4•3明確重點(diǎn)內(nèi)容的監(jiān)督衛(wèi)生監(jiān)督人員把對(duì)醫(yī)院消毒隔離、重點(diǎn)科室監(jiān)督放到重要位置,督促各醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立各種組織,責(zé)任落實(shí)到人,加強(qiáng)自身的監(jiān)測(cè),宣傳貫徹新的《消毒技術(shù)規(guī)范》,使醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步提高了消毒工作重要性的認(rèn)識(shí),加大了硬件投入,配備了人員,建立了組織。開展了口腔科和內(nèi)鏡室器械消毒滅菌的效果監(jiān)測(cè),口腔科普遍使用了快速滅菌器,內(nèi)鏡室的分室和消毒工作也逐步規(guī)范。
2•4•4每年有重點(diǎn)地開展專項(xiàng)檢查如傳染病防治、SARS防制、性病門診、消毒產(chǎn)品、生物制品、腸道門診、醫(yī)療美容、口腔專業(yè)等。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范和監(jiān)督,對(duì)杭州市民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了現(xiàn)狀調(diào)查。
2•4•5開展對(duì)母嬰保健技術(shù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員是否取得相應(yīng)的合格證書;是否按照相關(guān)的技術(shù)規(guī)范開展母嬰保健工作的檢查
2•4•6加強(qiáng)對(duì)血站(庫(kù))及臨床用血機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查對(duì)杭州市的3家血站(庫(kù))開展專業(yè)人員資質(zhì)認(rèn)定、科室布局、設(shè)備、技術(shù)操作規(guī)程、血源管理、醫(yī)療廢物處理及醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用和非法采供血情況的監(jiān)督檢查。
2•4•7完善醫(yī)療廢物的監(jiān)督管理根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》開展對(duì)集中處置醫(yī)療廢物的杭州某公司收集、運(yùn)輸條件進(jìn)行監(jiān)督,車輛全部為密閉式專用車,向醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供專用黃色袋子、周轉(zhuǎn)箱、利器盒。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中監(jiān)督其建立健全管理制度;組織落實(shí)專(兼)職人員;有關(guān)人員的培訓(xùn);對(duì)能用利器盒暫時(shí)存放的損傷性、感染性廢物不提倡毀形消毒,逐步建立符合設(shè)置要求的醫(yī)療廢物暫存處。
2•4•8加大對(duì)醫(yī)療廣告監(jiān)測(cè),及時(shí)將違規(guī)廣告報(bào)衛(wèi)生局,抄告工商部門查處
3醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督中存在問題和建議
3•1法律法規(guī)滯后,建議立法修改《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》自1994年頒布以來,為我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和保障公民健康發(fā)揮了巨大作用,但條例強(qiáng)調(diào)義務(wù)性條款較多,對(duì)醫(yī)療安全等問題與監(jiān)督管理規(guī)定較少。如不寫病歷,不開處方,惡意檢查,出租、承包科室等沒有條款規(guī)定和罰則;執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師單獨(dú)執(zhí)業(yè)、內(nèi)部醫(yī)務(wù)室對(duì)外開放等也沒有禁令性條款,對(duì)“坐堂醫(yī)”、“義診咨詢”、“會(huì)診指導(dǎo)”、“非法行醫(yī)”等概念沒有明確的界定;醫(yī)療美容與生活美容分界在法律上不明確;診療科目超范圍認(rèn)定也較困難;對(duì)某些特殊作業(yè),如CT上崗證、美容主診醫(yī)師證的持有缺乏法律依據(jù);醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療科目設(shè)置與母嬰保健技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目不相銜接;《傳染病防治法》中衛(wèi)生監(jiān)督與疾控中心的職責(zé)有待進(jìn)一步明確等。
3•2要理順監(jiān)督執(zhí)法與行政管理關(guān)系監(jiān)督執(zhí)法和行政管理都以法律法規(guī)為依據(jù),目的都是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。有的縣(市)、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所只行使打擊非法行醫(yī),未全面開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督執(zhí)法。要盡快制訂醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督法規(guī),衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)多與衛(wèi)生行政部門的職能處室聯(lián)系,衛(wèi)生行政部門應(yīng)處理好監(jiān)督執(zhí)法與行政管理的關(guān)系,還應(yīng)協(xié)調(diào)疾控中心、醫(yī)政屬下的質(zhì)量控制中心的關(guān)系。
市場(chǎng)渠道管理范文5
關(guān)鍵詞：大口徑長(zhǎng)輸管道；施工管理；方法對(duì)策
中圖分類號(hào)：TU71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
前言：南昌—上海支干線是西氣東輸二線工程最重要的一條支線，線路水平長(zhǎng)度881km，經(jīng)過贛、蘇、浙、滬地區(qū)，它是江西、浙江等華東地區(qū)的主力供氣管道；它的建成投產(chǎn)，將可有效地緩解長(zhǎng)江三角洲經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的供氣壓力，而且在甪直和西氣東輸一線連接，極大的增強(qiáng)區(qū)域安全平穩(wěn)供氣能力。
一、工程概況
遼河石油勘探局油田建設(shè)工程一公司承擔(dān)該支干線第3標(biāo)段線路施工，起于上饒與貴溪交界處，止于上饒與浙江常山交界處，穿越上饒市6縣2區(qū)25鄉(xiāng)鎮(zhèn)，線路水平長(zhǎng)度137.87Km，設(shè)計(jì)壓力10MPa，X70高強(qiáng)鋼，管徑φ1016mm，壁厚17.5mm、21mm、26.2mm三種規(guī)格，采用三層PE結(jié)構(gòu)防腐。
本標(biāo)段設(shè)有6座閥室和1座分輸清管站，穿越大型河流4處，高等級(jí)公路、鐵路21處；中型河流溝渠、河流、魚塘穿越共158處。
二、施工難點(diǎn)
通過詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地踏勘，該標(biāo)段主要有如下施工難點(diǎn)：
水網(wǎng)地段
水稻田地下水位豐富，而且埋藏較淺，部分地表水淺露，河流溝渠密布，而且部分地段與原有河道伴行，地載力差，施工設(shè)備進(jìn)入困難。
石方段
石方段山體一般為強(qiáng)風(fēng)化及中風(fēng)化砂巖，起伏較大而且形態(tài)破碎，地段長(zhǎng)且分散，長(zhǎng)度累計(jì)約26.73km。
無施工進(jìn)場(chǎng)路
由于管線穿越地處水田地、低山丘陵地段，低山起伏較大，水田泥濘不堪，即使旱季，拉管車輛也都無法進(jìn)入施工作業(yè)帶，即無施工進(jìn)場(chǎng)路，因此從中轉(zhuǎn)站拉運(yùn)管材只能卸至鄉(xiāng)村公路旁的臨時(shí)堆管場(chǎng)，從臨時(shí)堆管場(chǎng)到施工作業(yè)帶路口依托鄉(xiāng)村土路只能用一體車進(jìn)行二次倒運(yùn)，從施工作業(yè)帶路口到施工作業(yè)地點(diǎn)只能通過挖掘機(jī)或鋼板浮箱倒運(yùn)。
雨水多，高溫，有效施工時(shí)間短
由于當(dāng)?shù)貙賮啛釒Ъ撅L(fēng)濕潤(rùn)氣候，1月～7月雨水多，降水為全年降水量的70%，每月平均降雨達(dá)15～18天，且常有洪澇災(zāi)害發(fā)生；8月～9月為旱季，雨少高溫，悶熱潮濕，一般氣溫都達(dá)到37℃～42℃，濕度高達(dá)90%，有時(shí)特別在上午10:30～下午14:30期間氣溫溫度太高根本無法施工。扣除降雨及高溫影響，因此一年中有效施工時(shí)間非常短，對(duì)河流穿越、光纜伴行稻田地段以及地下水位高的茭白地段在8～11月四個(gè)月必須集中最大力量施工完畢，否則將無法完成總體計(jì)劃安排。
三穿及彎頭彎管多，留頭多
本標(biāo)段頂管穿越公路、鐵路、溝渠44處/3312m、地下光纜62處，彎頭299個(gè)，彎管1077個(gè)，為避免下溝時(shí)，應(yīng)力集中引起彎頭變形，彎頭施工時(shí)采用溝下焊接，因此留頭非常多。考慮到綜合進(jìn)度，減少留頭，針對(duì)彎管多的實(shí)際情況，各機(jī)組對(duì)彎管必須連續(xù)焊接，禁止留頭，目前初步統(tǒng)計(jì)留頭還達(dá)172處。
三、施工管理方法及對(duì)策
針對(duì)上述施工難點(diǎn)，從施工組織、施工方案確定等方面開展技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，提高綜合進(jìn)度，有效解決施工難點(diǎn)和制約的瓶頸。
1、提前準(zhǔn)備，精心組織、周密安排、科學(xué)合理配置施工資源，提高綜合效益
1）合理優(yōu)化線路路由，減少施工以及協(xié)調(diào)難度。
該地區(qū)緊鄰經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的浙江，而且正值東西產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)較快，原初步設(shè)計(jì)的路由與實(shí)際變化較大，比如已修建樓房、工廠、部分區(qū)域地方已規(guī)劃為開發(fā)區(qū)，地塊功能已發(fā)生變化，在經(jīng)濟(jì)合理原則下，應(yīng)該進(jìn)行路由的優(yōu)化工作，優(yōu)化時(shí)其一是保證盡量躲避開樓房、工廠等建構(gòu)筑物，主要是賠償談判周期長(zhǎng)，而且拆遷困難，不確定性因素多，勢(shì)必影響工程的連續(xù)施工；其二是滿足地方規(guī)劃要求，取得地方相關(guān)聯(lián)部門的支持。本標(biāo)段共優(yōu)化線路32處，累計(jì)優(yōu)化路由長(zhǎng)度38.5Km，有效的降低施工及協(xié)調(diào)難度。
2）優(yōu)先采用彎頭改代，減少線路留頭。
主要因?yàn)橐话銖濐^制造周期長(zhǎng)，供應(yīng)不及時(shí)，另外為避免下溝時(shí)產(chǎn)生過大應(yīng)力，造成彎頭變形，目前施工時(shí)不允許彎頭溝上連續(xù)焊接，勢(shì)必增加線路留頭量。在具備條件的地段建議優(yōu)先采用彎頭改代，一般由兩個(gè)或者三個(gè)冷彎管替代熱一個(gè)彎頭（即我們常說的2代1或3代1），特別是水田地段，一般地下水豐富，且地質(zhì)又不好，地基承載力差大，冷帶熱后可以連續(xù)施工，避免連頭小組二次進(jìn)場(chǎng)，大大減少連頭施工的難度和施工周期。
3）優(yōu)化施工生產(chǎn)組織，合理配置施工資源。
根據(jù)工作量、工期及施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，首先制定總體施工部署，施工組織過程中不斷優(yōu)化，完善，特別是大型河流穿越控制性工程、特殊地段施工（如茭白地耕植區(qū)，光纜伴行段）受季節(jié)影響較大，集中力量，提前布局。科學(xué)合理安排適合水網(wǎng)地段施工設(shè)備：如寬履帶的濕地工程車、大型挖掘機(jī)、長(zhǎng)臂挖掘機(jī)。
4）圍繞生產(chǎn)重抓協(xié)調(diào)。
選擇精干、實(shí)用、責(zé)任心強(qiáng)的協(xié)調(diào)人員，提前動(dòng)手組織有力的土地征用、施工手續(xù)辦理、拆遷工作，一般情況下，至少保證焊接機(jī)組前方3Km的土地供應(yīng)，掃線、運(yùn)管、布管，焊接等各工序方可連續(xù)作業(yè)，充裕的土地供應(yīng)，便于激發(fā)機(jī)組的積極性。
2、因地制宜，因時(shí)制宜的制定施工方法及對(duì)策
1）針對(duì)水網(wǎng)地段的情況，采取溝上焊接，沉管下溝。水網(wǎng)地段的地表土質(zhì)一般粘土或粉質(zhì)粘土，這種地質(zhì)遇水特別泥濘，而且在重型設(shè)備反復(fù)碾壓后，原始結(jié)構(gòu)易遭破壞，易形成稀釋狀態(tài)，越壓越深，但是若無水情況下，通過晾曬7~10天后，又有一定的地基承載力。因此水網(wǎng)地段施工的關(guān)鍵是治水，主要通過截流、引導(dǎo)、排走幾種方式進(jìn)行，截流主要控制作業(yè)帶兩側(cè)的地表水，使作業(yè)帶形成一個(gè)獨(dú)立的區(qū)域，一般是在作業(yè)帶邊線內(nèi)側(cè)1m處順作業(yè)帶方向分別開挖一條截水溝（0.5m寬，0.5m深），挖出的土返至作業(yè)帶邊線和截水溝之間，疊成一條堤壩，截住作業(yè)帶外的地表水進(jìn)入作業(yè)帶；然后根據(jù)作業(yè)帶內(nèi)的地勢(shì)淺挖引水槽，引水槽和截水溝呈“樹枝干”狀，槽深以引水槽的水能使地表水順暢通過引水槽匯至截水溝為宜，然后通過截水溝排到就近穿越作業(yè)帶的溝渠內(nèi)，通過因勢(shì)利導(dǎo)的方法，使作業(yè)帶內(nèi)的地表水基本排凈，通過數(shù)天晾曬，地基承載力明顯加強(qiáng)；
運(yùn)管可以制作3m×6m鋼板浮箱用于運(yùn)布管，通過卷?yè)P(yáng)機(jī)、挖機(jī)等機(jī)械進(jìn)行牽引和布管，如右圖所示：
焊接設(shè)備不宜采用輪式焊機(jī)，采用寬履帶的濕地工程車，通過增大地面接觸面積，減小單位面積的承載力；
由于地下水位高，地基承載力較差，吊管機(jī)自身重量較大，而且管溝不易成型，按正常吊管機(jī)下溝方法不可行，需采用沉管下溝方法施工，開挖一段，回填一段，以免漂管。對(duì)極松軟地段可以采用鋼板鋪墊，施工時(shí)地面可以上鋪4m（寬）×20mm（厚）鋼排，以加強(qiáng)承載力，鋼排待該段施工完成后可取回重復(fù)利用，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況數(shù)量確定為300m。
2）對(duì)低山丘陵石方段，地形起伏，彎頭彎管較多，宜采用小流水溝下組焊的方法進(jìn)行施工。管溝開挖時(shí)，一般采用石方爆破施工，對(duì)巖石強(qiáng)度較低的地段，建議使用帶破碎錘的挖掘機(jī)。
通過上述的施工實(shí)踐，在業(yè)主規(guī)定的工期內(nèi)安全、高效、保質(zhì)保量的完成施工任務(wù)，實(shí)現(xiàn)的按期投產(chǎn)通氣。
參考文獻(xiàn)
市場(chǎng)渠道管理范文6
關(guān)鍵詞：PDCA 京石段應(yīng)急供水工程 渠道運(yùn)行安全管理
中圖分類號(hào)：TK284.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
南水北調(diào)中線京石段應(yīng)急供水工程起自河北石家莊，終至北京團(tuán)城湖。渠道全長(zhǎng)307公里，其中河北段為明渠，長(zhǎng)度為227公里，北京段為暗涵，長(zhǎng)度為80公里。通水運(yùn)行管理采取“三級(jí)管理”模式，現(xiàn)場(chǎng)三級(jí)運(yùn)管處負(fù)責(zé)渠道運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作。以三級(jí)處定州管理處管轄的24公里渠道為例，24公里之中布置有3座大型河渠交叉建筑物，8座左岸排水建筑物，9坐渠渠交叉建筑物，27座交叉橋梁，2個(gè)分水口，1座退水閘，途經(jīng)定州、曲陽(yáng)兩縣市，周圍村莊眾多。影響渠道運(yùn)行安全的因素錯(cuò)綜復(fù)雜，若以傳統(tǒng)的“經(jīng)驗(yàn)型”事后管理為主，則難以有效的對(duì)各危險(xiǎn)源進(jìn)行全面預(yù)控。
本文將PDCA循環(huán)理論運(yùn)用于渠道運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)安全管理中來，以期保證各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度、機(jī)電設(shè)備各項(xiàng)操作規(guī)程、應(yīng)急措施在日常工程中得以實(shí)施，從而實(shí)現(xiàn)安全管理工作正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而減少運(yùn)行安全事故的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)人水和諧之目的。
1、 PDCA理論概述
1.1 PDCA概念
PDCA循環(huán)是反映質(zhì)量管理活動(dòng)的規(guī)律，P(plan)表示計(jì)劃，D(do)表示實(shí)施，C(check)表示檢查，A(action)表示處理。PDCA循環(huán)是按計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理的科學(xué)程序進(jìn)行的管理循環(huán)，也就是說做工作或事情都必須經(jīng)過這4個(gè)階段周而復(fù)始的運(yùn)轉(zhuǎn)，PDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序。
（1）PDCA的4個(gè)階段
P(plan)計(jì)劃，包括各項(xiàng)目標(biāo)的確定及計(jì)劃的制定，目標(biāo)的層層分解。D（do）實(shí)施，就是具體實(shí)施上一階段所規(guī)定的內(nèi)容。C(check)檢查，主要是在計(jì)劃執(zhí)行中或執(zhí)行后的檢查，看是否符合計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果，分清那些對(duì)，那些錯(cuò)，找出問題。A（action）處理，就是根據(jù)檢查結(jié)果采取相應(yīng)的措施，鞏固成績(jī)，把成功的經(jīng)驗(yàn)盡可能的標(biāo)準(zhǔn)化，便于以后工作時(shí)遵循。對(duì)于未解決的問題，轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決。
（2）PDCA的八個(gè)步驟
每個(gè)步驟都是緊密相連，每次循環(huán)都會(huì)產(chǎn)生新的目標(biāo)和內(nèi)容，通過不停的循環(huán)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的提升。8個(gè)步驟具體為1、分析現(xiàn)狀，2、找出問題的原因3、確定主要原因4、制定措施計(jì)劃5、執(zhí)行措施計(jì)劃6、檢查工作7、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)鞏固措施8、遺留問題轉(zhuǎn)入下一階段。
1.2 PDCA循環(huán)的特點(diǎn)
PDCA有3個(gè)特點(diǎn)，分別是：周而復(fù)始，大環(huán)套小環(huán)，階梯式上升。
2、PDCA循環(huán)在渠道運(yùn)行安全管理中的應(yīng)用
2.1 渠道現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行安全管理工作實(shí)施計(jì)劃（P階段）
首先根據(jù)定州管理處三次通水以來的實(shí)際情況及明渠工程特性，借助工具圖（見下圖）對(duì)影響渠道運(yùn)行的不安全因素及隱患進(jìn)行分析，查證。以確定各因素的存在狀態(tài)，分析它們轉(zhuǎn)化為安全事故的條件，從而采取有效措施，以便消除人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)及管理上的漏洞。
影響渠道安全運(yùn)行各因素關(guān)聯(lián)圖
結(jié)合上圖和三次臨時(shí)通水的實(shí)踐來確定影響渠道通水安全的主要因素：定州管理處管轄范圍內(nèi)的工程主要是挖方段和半挖半填段，主體工程大部分是2008左右完工，供水安全主要通過內(nèi)部監(jiān)測(cè)和觀測(cè)手段來完成，且渠道自動(dòng)化程度很高，水位和流量都能通過自動(dòng)化調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)觀測(cè)，準(zhǔn)確性和保障率都較高；機(jī)電金結(jié)設(shè)備由專業(yè)維護(hù)隊(duì)伍進(jìn)行定期保養(yǎng)；防護(hù)重點(diǎn)應(yīng)為人員安全和工程安全中的交叉建筑物的安全。以這兩個(gè)因素為主，管理處制定一個(gè)通水周期內(nèi)的安全計(jì)劃，計(jì)劃制定要簡(jiǎn)練明確、各職能小組結(jié)合自身工作制定相關(guān)計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)的工作要落實(shí)到人，責(zé)任到崗。
2.2 渠道運(yùn)行安全管理計(jì)劃的實(shí)施（D階段）
管理處各職能小組在針對(duì)制定的計(jì)劃采取具體的措施，具體措
施應(yīng)包括技術(shù)措施、管理措施和應(yīng)急措施三部分。
（1）技術(shù)措施。明渠工程是引水工程中常見的建筑物，定州管理處管轄段內(nèi)的渠道為全斷面混凝土襯砌，發(fā)生整體破壞的可能性較小，不安全狀態(tài)主要是沖刷、滲漏、和邊坡坍塌。對(duì)渠道進(jìn)行工安全監(jiān)測(cè)的方法采取人工巡視和內(nèi)外觀儀器監(jiān)測(cè)相結(jié)合的方式，人工巡視主要依靠目視、耳聽、手摸、鼻嗅等直觀方法，可輔之錘、量尺、照相機(jī)、放大鏡等工器具進(jìn)行，每次檢查要及時(shí)做好記錄和整理，并將檢查結(jié)果和上次檢查結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，分析有無異常跡象。針對(duì)左岸排水建筑物和渠渠交叉建筑物等易發(fā)生滲漏部位，應(yīng)設(shè)專項(xiàng)檢查，頻次因時(shí)而異，在汛期和冰期應(yīng)加密巡視頻次。渠道位移和變形監(jiān)測(cè)主要通過高精度水準(zhǔn)測(cè)量和水平位移測(cè)量實(shí)現(xiàn)。渠道滲流、建筑物基底揚(yáng)壓力、土壓力、鋼筋應(yīng)力等數(shù)據(jù)的采集主要通過便攜式讀數(shù)儀現(xiàn)地人工采集，水位和流量通過水位計(jì)和流量計(jì)現(xiàn)地人工讀取。內(nèi)觀觀測(cè)頻次為1次/每周，外觀監(jiān)測(cè)頻次為1次/每季度，對(duì)于控制性建筑物、左岸排水建筑物等重點(diǎn)建筑物外觀頻次為1次/每月。
（2）管理措施。管理措施主要針對(duì)人員安全而言，威脅自有人員安全的因素主要是閘站運(yùn)行人員現(xiàn)場(chǎng)操作各種機(jī)電設(shè)備，啟閉閘門、在渠道內(nèi)坡讀取水位，機(jī)電設(shè)備定期巡檢等。在閘站定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議，針對(duì)各危險(xiǎn)源進(jìn)行講解，增強(qiáng)相關(guān)人員的安全意識(shí)。外來人員安全則由委托的安保單位負(fù)責(zé)，由于工程為線性分布，沿線村莊眾多，因此采取分段包干制，把渠道分成幾個(gè)區(qū)域，針對(duì)每個(gè)區(qū)域制定巡視路線和巡視頻次，由專門的安保人員負(fù)責(zé)，對(duì)安保人員的檢查則采取“以靜制動(dòng)”的方式。另組建巡邏小隊(duì)，對(duì)全段進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡邏，以杜絕外來人員傷亡事故。
（3）應(yīng)急措施。根據(jù)相關(guān)政策法規(guī)及上級(jí)要求制定通水運(yùn)行應(yīng)急預(yù)案和工程度汛預(yù)案，如在倒虹吸進(jìn)出口儲(chǔ)備搶險(xiǎn)物資，簽訂搶險(xiǎn)設(shè)備的租賃協(xié)議，選取專業(yè)搶險(xiǎn)隊(duì)伍，與地方防汛機(jī)構(gòu)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制等。以保證渠道在各種非人為因素引發(fā)的危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，能及時(shí)采取相應(yīng)措施力保渠道安全運(yùn)行。
2.3 檢查實(shí)施情況，糾正計(jì)劃執(zhí)行中的偏差（C階段）
檢查是對(duì)安全計(jì)劃實(shí)施的檢驗(yàn)，對(duì)布置的各項(xiàng)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，查看各危險(xiǎn)點(diǎn)是否在可控狀態(tài)。針對(duì)通水規(guī)律，對(duì)各項(xiàng)工作的檢查主要集中在汛期和冰期兩個(gè)時(shí)段，汛期做好汛前和汛后左排建筑物檢查，安保檢查、防汛物資檢查。冰期做好攔冰索檢查、供電系統(tǒng)及備用電源檢查、熱油溶冰系統(tǒng)檢查等。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的實(shí)際情況和計(jì)劃不符的要加以糾正。
2.4 整理分析，找出新的安全隱患（A階段）
在一個(gè)通水周期完成后，要對(duì)各項(xiàng)檢查的結(jié)果進(jìn)行整理，撰寫通水運(yùn)行報(bào)告，對(duì)各項(xiàng)措施的效果進(jìn)行分析并評(píng)價(jià)，對(duì)于成功解決安全隱患的措施盡可能的標(biāo)準(zhǔn)化，以便以后工作中遵循。新發(fā)現(xiàn)的安全隱患在下一個(gè)通水周期的安全計(jì)劃內(nèi)解決。
3、結(jié)束語(yǔ)
自2008年起京石段應(yīng)急供水工程成功經(jīng)過三次臨時(shí)通水的檢驗(yàn)，第四次臨時(shí)通水也在進(jìn)行當(dāng)中。在渠道安全管理過程中，影響通水的各種不安全因素也逐漸的暴露出來，運(yùn)用PDCA循環(huán)模式，能順利抓住主因，分清主次，防范于未然，最大程度的減少管理成本，逐步的提高管理水平，以迎接2014年全線的正式通水。
參考文獻(xiàn)
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