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醫(yī)院后勤管理經(jīng)驗范文1
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；后勤管理；管理現(xiàn)狀；發(fā)展和完善
前言
隨著我國現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展，對于醫(yī)院的后勤管理工作的重要性也日益體現(xiàn)出來。醫(yī)院的后勤管理是指從事醫(yī)院后勤工作者運用現(xiàn)代化科學(xué)管理的管理理念、方法和手段，進行統(tǒng)籌計劃及調(diào)動所有有利的人力、物力和財力，為醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)和科研提供有效的后勤保障，也為醫(yī)院的資產(chǎn)、環(huán)境、安全以及其他一系列后勤需求提供綜合?，F(xiàn)階段醫(yī)院的后勤管理已經(jīng)從以往的一項普通的業(yè)務(wù)工作逐步發(fā)展成為一門理論性和實用性相結(jié)合的學(xué)科，一所醫(yī)院后勤管理水平的好壞可以直接影響到醫(yī)院的醫(yī)療水平和醫(yī)院的經(jīng)濟效益。目前醫(yī)院的后勤管理也面臨不少不足之處，為了能使后勤管理更嚴謹科學(xué)，本文就根據(jù)以往的實踐管理經(jīng)驗再結(jié)合現(xiàn)階段所存在的主要問題，對如何促進改進和完善醫(yī)院后勤管理做出分析。
1 現(xiàn)階段醫(yī)院后勤管理的狀況
（1）雖然醫(yī)院的后勤管理學(xué)科發(fā)展比較快，但是這一學(xué)科起步也比較晚，還沒有對其做出的研究成果，即使它的實踐經(jīng)驗豐富，但沒有理論基礎(chǔ)，就是說在多年的工作中積累了不少實踐經(jīng)驗，但沒有被納入學(xué)科進行理論研究及學(xué)習(xí)探討，因此它的理論體系還沒有建立完善。
（2）對于從事醫(yī)院后勤管理的工作人員沒有嚴格要求，錄用工作的人員對學(xué)科學(xué)歷沒有明確要求，以至于從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。再加上對人力資源沒有統(tǒng)籌規(guī)劃，受傳統(tǒng)觀念影響，沒有把后勤管理當(dāng)做重點，導(dǎo)致后勤資源配置不足，由于從事人員的文化素質(zhì)參差不齊，以至于缺乏專業(yè)的管理技術(shù)人才，沒有現(xiàn)代化的管理理念，可以直接影響到醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，更阻礙醫(yī)院后勤現(xiàn)代化、專業(yè)化發(fā)展進程。
（3）醫(yī)院后勤機構(gòu)設(shè)置不夠合理，制度不完善，管理效率不理想，沒有成本意識，在行政管理層面，沒有明確的職責(zé)界定劃分，導(dǎo)致管理效率達不到，浪費有利的資源設(shè)施。
（4）沒有把后勤工作放在首要位置來抓，只是一味的按照經(jīng)驗管理，不愿意開拓新途徑進行管理，因為沒有職責(zé)劃分，所以就沒有職位競爭力，導(dǎo)致工作態(tài)度就不積極認真，部分醫(yī)院只是一味的抓醫(yī)療條件和設(shè)施，沒有意識到后勤管理在整個醫(yī)院管理中的重要性，最終也會影響醫(yī)院的經(jīng)濟效益和醫(yī)院的整體形象。
2 醫(yī)院后勤管理發(fā)展與完善的途徑
（1）人才隊伍的建設(shè)和培養(yǎng)。醫(yī)院的后勤管理的根本在于對人的管理，重點要以人為本，重視“人本原理”在后勤管理中發(fā)揮的重要作用，可以充分調(diào)動后勤工作的積極性。隨著我國現(xiàn)代化發(fā)展，醫(yī)院的改革也逐步深化，在醫(yī)院規(guī)模不斷擴大的同時，不僅要引進大量的醫(yī)學(xué)技術(shù)和設(shè)備，而且后勤工作所涉及的工作面也越來越廣泛，此時對后勤工作人員的素質(zhì)要求也更加嚴格。和醫(yī)護人員不同的是，后勤人員不僅熟練掌握專業(yè)的一系列后勤保障能力，而且還要學(xué)習(xí)基本的醫(yī)護和管理知識。時代的不同要適應(yīng)在新的形勢下后勤管理要緊跟不同要求的步伐，所以要重視后勤人才隊伍的建設(shè)和培養(yǎng)，要定時的制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，積極培養(yǎng)專業(yè)的技能人員和后勤管理人員，做好醫(yī)療一線的堅定后盾。
（2）提高后勤隊伍的整體素質(zhì)。醫(yī)院的后勤管理包括好多方面例如：病人飲食、醫(yī)療設(shè)備、生活服務(wù)、交通運輸和環(huán)境衛(wèi)生等。面對這一系列的問題，醫(yī)院后勤工作者要有愛崗就業(yè)的態(tài)度，認真耐心的把本職工作做好，同時具有很強的服務(wù)意識，要樂此不疲的服務(wù)于醫(yī)院的患者，服務(wù)于醫(yī)療事業(yè)。只要能把后勤工作中的一點一滴做到位，才能提高整個醫(yī)院的其他工作，從而保障患者和醫(yī)院其他工作人員的切身利益，所以在日常工作中要重視對后勤人員的整體素質(zhì)加以培養(yǎng)，在工作中遇到問題及困難，心理素質(zhì)要強，不能臨危而亂，要鎮(zhèn)靜冷靜的解決問題、克服困難。為我們前線的醫(yī)療工作服務(wù)，做好他們的堅定后盾。在后勤管理中要把崗位分配明確，要責(zé)任到人，能時刻提高自身的崗位危機感，以更好的投身工作事業(yè)中。
（3）完善管理制度。上點也已經(jīng)提到醫(yī)院的后勤管理涉及的范圍面很廣泛，管理起來得需要時間精力，為了保障醫(yī)院后勤各項工作的實施和執(zhí)行，得制定一套完善的規(guī)章制度，并且隨著時代變化可以不斷完善。在制定規(guī)章制度的過程中要結(jié)合實際情況建立和健全崗位責(zé)任制度，確定每位工作人員的崗位職責(zé)，逐漸實行層次管理，推動全面的責(zé)任管理。在現(xiàn)實工作中制定考核制度，通過考核來加強管理，促進員工的積極性和主動性，及時改進自身工作，增強服務(wù)于人民的意識。在對招用員工時要競聘上崗，考慮應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)，要聘用熱愛本職工作的人員，有熱情才有動力全身心的工作，才能把本職工作做好做到位。
（4）推進后勤服務(wù)社會化進程。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，一些醫(yī)院也在不斷改變管理模式，讓醫(yī)院后勤服務(wù)社會化，逐步推向社會主義市場經(jīng)濟，最大程度把后勤方面的人、財、物的綜合效益發(fā)揮出來。為了加快醫(yī)院后勤服務(wù)社會化進程，在醫(yī)院的后勤管理要效仿實施企業(yè)化管理，也讓醫(yī)院后勤服務(wù)參與市場的競爭，也要選用那些服務(wù)態(tài)度好，專業(yè)水平達標及專業(yè)性能強的物業(yè)公司，改善以往的雜亂的管理方式，嚴抓不文明、不上進的工作人員，制定獎罰制度，可以充分調(diào)動后勤工作者的工作熱情，不但要做而且要做好做到位，保質(zhì)保量的提高工作效率，減少不必要的人力、物力、財力的浪費。
（5）加強信息化建設(shè)?，F(xiàn)階段我國電子信息技術(shù)的發(fā)展突飛猛進，同時醫(yī)院各項設(shè)施也逐步現(xiàn)代化，對于醫(yī)院的后勤建設(shè)也隨著現(xiàn)代化和信息化的改善，也是提高市場競爭力的有力保障，醫(yī)院的數(shù)字化是目前國家衛(wèi)生信息化發(fā)展的重點，就像計算機的應(yīng)用已經(jīng)普及了，讓我們有目共睹的是現(xiàn)在醫(yī)院都在使用辦公平臺，各種計算機軟件被使用，如各項費用的管理軟件、財務(wù)管理軟件等一系列刷卡制度。以目前來看醫(yī)院的硬軟件配套系統(tǒng)日益完善，不過還有很大的上升空間，還可以再科學(xué)化，要把這些先進技術(shù)和后勤工作者結(jié)合起來，讓醫(yī)院的后勤工作的作用更大程度的發(fā)揮，如何更健全完善，還有待專業(yè)人員進行研究。
（6）更新管理理念。隨著現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，可通過ISO質(zhì)量管理體系的建立和運行，它在加強醫(yī)院后勤管理中發(fā)揮很大的作用，有助于醫(yī)院后勤管理從以往的經(jīng)驗型管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)化和規(guī)范化管理。醫(yī)院后勤管理走市場管理這一路線，有利于管理層次的規(guī)范化劃分，各盡其職的做好本職工作，遇到問題減少不必要的職責(zé)糾紛。
另外，隨著我國醫(yī)療體制改革開放，醫(yī)院之間的競爭也不斷加劇，如何提高患者滿意度、增強競爭力已成為各大醫(yī)院發(fā)展過程中的關(guān)鍵問題。對于如何改革和加強醫(yī)院后勤管理工作，可以借鑒和效仿國外一些先進的成功的管理模式，建立合理健全的顧客滿意評價管理體系，推進醫(yī)院后勤精細化服務(wù)管理，全心全意為患者服務(wù)，
有效提高醫(yī)院之間的綜合競爭力，為醫(yī)院增加更大的經(jīng)濟效益。
3 結(jié)語
當(dāng)今時代，人們?nèi)罕姷纳钏讲粩嗵岣?，所以對各方面的要求也不多增多，對于醫(yī)護要求也是一樣，做什么都有市場競爭力，為了滿足患者對醫(yī)護服務(wù)要求，必須增強自身的競爭力，在全球經(jīng)濟一體化的背景下，要有自己的突出優(yōu)點，樹立醫(yī)院自身的有力形象，根據(jù)市場的不斷變化，專業(yè)人員依據(jù)實際情況存在的問題及不足不斷總結(jié)和思考，使醫(yī)院后勤管理逐漸完善，向前發(fā)展。
參考文獻：
醫(yī)院后勤管理經(jīng)驗范文2
1.1醫(yī)院后勤“供給制”管理模式
現(xiàn)在國內(nèi)醫(yī)院的后勤部門仍然屬于醫(yī)院，由醫(yī)院統(tǒng)一調(diào)配、劃撥資金和集中管理，這就使醫(yī)院后勤人員工作懶散拖沓，在思想上缺乏主人公意識，具體表現(xiàn)在以下幾方面：（1）在服務(wù)供給上，不講成本核算，忽略經(jīng)濟效益；（2）在管理方式上，單純依靠行政手段，喪失了后勤服務(wù)應(yīng)有的生機和活力；（3）在分配形式上，平均主義影響下的“大鍋飯”、“鐵飯碗”思想不僅加劇了后勤的經(jīng)濟負擔(dān)，而且還因缺乏動力機制，使后勤人員勞動效率和服務(wù)水平下降。
1.2醫(yī)院后勤盲目的錄用制度
目前醫(yī)院后勤人員的錄用制度多數(shù)是“人數(shù)”的選拔，而不是“人才”的選拔，這種制度直接導(dǎo)致了醫(yī)院后勤隊伍龐大、機構(gòu)臃腫和人員結(jié)構(gòu)不合理。
1.2.1后勤工人錄用方面工人的來源大多是招工、接班、復(fù)轉(zhuǎn)軍人和工作調(diào)動，這些人員的突出特點是文化水平不高、缺乏相應(yīng)的工作經(jīng)驗和工作技能。一部分工人即使具有一定的工作經(jīng)驗，但不注意知識的更新，面對現(xiàn)代化醫(yī)療器械和后勤設(shè)備顯得束手無策。雖然大部分醫(yī)院都建立了“級別考試”制度，從形式上打破了用人制度的盲目性。但是在實踐中這種方式的效果并不理想，暗箱操作、和主管單位得過且過的現(xiàn)象時有發(fā)生，這就引起了人們對考試效力的懷疑和不滿，從某種意義上說，這種制度已經(jīng)成為一種擺設(shè)。
1.2.2醫(yī)院后勤干部選拔方面我國現(xiàn)在的醫(yī)院后勤管理干部大多數(shù)都不是招聘競爭上崗，多數(shù)是論資排輩、自己培養(yǎng)（即多是由后勤工人和干部中提拔上崗），很少聘用大學(xué)管理專業(yè)畢業(yè)生。這種選拔制度雖然貼近后勤管理的實際工作，選拔的干部對后勤工作較為了解，但是其中不可避免的弊端似乎更加明顯：這些干部普遍文化水平低，傳統(tǒng)管理模式的影響根深蒂固，他們在工作上“循規(guī)蹈矩”，不注意學(xué)習(xí)新的科學(xué)管理方法，缺乏改革的勇氣和開拓視野的能力；在經(jīng)驗傳承方面和文化水平制約，無力將多年的管理經(jīng)驗分門別類地進行總結(jié)，致使下一任管理干部在工作上沒有可借鑒的藍本。
1.2.3醫(yī)院后勤規(guī)章制度方面醫(yī)院后勤管理除了要求人員的高素質(zhì)外，規(guī)章制度的作用仍不可忽視。一套完善的法規(guī)和制度能有效地提高工作效率、嚴明組織紀律和推動組織建設(shè)。然而，遺憾的是現(xiàn)行法規(guī)如原衛(wèi)生部印發(fā)的《醫(yī)院管理評價指南》、國務(wù)院頒布的《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》和《中華人民共和國勞動法》中只是籠統(tǒng)規(guī)定了對醫(yī)療機構(gòu)的管理要求、申辦標準和權(quán)益保護，并沒有構(gòu)架一個完整的醫(yī)院后勤歸責(zé)體系，現(xiàn)行各醫(yī)院管理規(guī)章中也沒有針對后勤工作的具體規(guī)定，導(dǎo)致后勤管理工作的責(zé)任真空，將工作秩序的建立一味依賴管理人員和工人的“職業(yè)道德”，造成責(zé)任認定的“模糊區(qū)”和獎勵機制的隨機性，極大地降低了員工的工作熱情。因此，完善醫(yī)院后勤的管理制度，建立一套完整的規(guī)章制度勢在必行。
1.2.4醫(yī)院后勤管理“社會化”方面所謂“醫(yī)院后勤社會化”是將同一醫(yī)院所有后勤部門整合成一個企業(yè)，并將其從醫(yī)院剝離出去自負盈虧、自主經(jīng)營，在后勤保障工作上與院方是服務(wù)提供商與消費者的平等主體關(guān)系。這種方法不但能夠有效地解決后勤部門繁多、醫(yī)院負擔(dān)過重的難題，而且自主經(jīng)營可以使后勤的服務(wù)對象不局限于一家醫(yī)院，便于促進勞動力資源的合理配置，有利于后勤工作效率與質(zhì)量的提高。然而實踐中，盡管很多醫(yī)院已經(jīng)將原有諸多部門整合成一個后勤服務(wù)中心，但是該中心仍然隸屬于醫(yī)院，與院方?jīng)]有形成獨立平等的交易主體關(guān)系，傳統(tǒng)的“供給式”管理模式仍占主導(dǎo)地位，使得改革流于形式，僅僅局限在外部名稱的簡單合并，不可能從根本上解決現(xiàn)有醫(yī)院后勤機構(gòu)人員繁雜的現(xiàn)狀。
2醫(yī)院后勤社會化管理對策
2.1運行機制的轉(zhuǎn)變
2.1.1轉(zhuǎn)變“轉(zhuǎn)變”既是思想上的轉(zhuǎn)變，也是管理制度上的轉(zhuǎn)變，這是后勤社會化能否完善、規(guī)范的關(guān)鍵因素。醫(yī)院管理者應(yīng)改變對后勤的“領(lǐng)導(dǎo)”思想，后勤人員應(yīng)擺脫對醫(yī)院的“依賴”思想，首先實現(xiàn)“思想社會化”。此外，在管理體制上應(yīng)實行企業(yè)化管理，獨立核算，自負盈虧，規(guī)模分離。在此過程中，既要加快推進社會化，又要切合實際，實行老員工老辦法、新員工想辦法，逐步將后勤工作與醫(yī)院相剝離[2]。
2.1.2引入引入社會服務(wù)為醫(yī)院后勤管理工作注入了活力。在市場競爭機制下，提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，使醫(yī)院自身選擇最有利于自身需求的符合質(zhì)量標準的服務(wù)品牌，使現(xiàn)有的后勤職工在激烈的競爭中充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。在后勤員工中廣泛樹立“優(yōu)勝劣汰”的競爭思想。3.1.3規(guī)范醫(yī)院后勤社會化不是單一工作，是一項政策性強、涉及面廣、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，既要放開搞活，更要加強監(jiān)督和有效管理。此外，還應(yīng)注意“整體規(guī)劃、分步實施、逐步剝離和穩(wěn)步推進”。強調(diào)改革要徹底而細致，重視試點作用，要在保證醫(yī)院后勤服務(wù)質(zhì)量和效率的條件下，探索一種適合現(xiàn)代化醫(yī)院后勤人員管理、資源優(yōu)化、和社會效益與經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的改革模式。
2.2注重人力資源開發(fā)
2.2.1教育培訓(xùn)，促進觀念轉(zhuǎn)變現(xiàn)代化企業(yè)運行模式下，教育培訓(xùn)在提高企業(yè)人力資源素質(zhì)、開發(fā)員工潛在能力和改善人力資源結(jié)構(gòu)方面起著不可替代的作用[3]。醫(yī)院后勤工作在實現(xiàn)社會、企業(yè)化管理后，也應(yīng)注意針對后勤不同崗位人員定期有針對性地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一方面，開闊員工視野，通過接受新知識樹立適應(yīng)改革的新觀念；另一方面，通過專家傳授，更新已有知識，學(xué)習(xí)先進技術(shù)。
2.2.2改變錄用制度，建立人才競爭機制競爭機制即體現(xiàn)在人員錄用時，也體現(xiàn)在參加工作以后，在醫(yī)院后勤工人招聘時，應(yīng)從技工學(xué)校成熟的工人中擇優(yōu)錄?。辉诠芾砣藛T的錄用上，不僅要求具有相應(yīng)專業(yè)的較高學(xué)歷，而且要以熟悉后勤工作者優(yōu)先。此外，還要制定嚴格的“資格考試”制度，考察員工業(yè)務(wù)水平、知識更新速度是否跟上了技術(shù)的發(fā)展，對考試不合格者予以警告、多次不合格者離崗。尤其在干部任免問題上，必須用工作業(yè)績?yōu)樵u比標準，徹底根除“論資排輩”的干部任用思想，使員工中樹立了危機意識，激發(fā)個人潛能，同時又使人員任用有據(jù)可依，避免盲目錄用。
2.2.3行政管理與技術(shù)管理分離現(xiàn)行的醫(yī)院后勤管理體系中，行政管理人員與技術(shù)管理人員職能交叉、分工不清，有些醫(yī)院甚至由行政管理干部一人“統(tǒng)攬全局”。這種工作方法容易導(dǎo)致由于行政管理者技術(shù)知識欠缺，造成錯誤領(lǐng)導(dǎo)、無效領(lǐng)導(dǎo)。為避免這種尷尬局面，醫(yī)院可分別任用具有管理學(xué)知識的人員為行政管理干部，或基層工作經(jīng)驗豐富者有專業(yè)知識者為技術(shù)管理干部。通過制定明細的規(guī)章，明確行政管理與技術(shù)管理干部的職權(quán)分工。
2.2.4加強后備力量的培養(yǎng)現(xiàn)職管理人員自身深造十分重要，但是為了適應(yīng)時代的發(fā)展，高素質(zhì)后備人才的培養(yǎng)不可也忽視。針對醫(yī)院后勤特殊的工作對象，醫(yī)學(xué)院校有必要在醫(yī)院管理本科生階段開設(shè)“醫(yī)院后勤管理”課程，培養(yǎng)一批既懂管理，又有專業(yè)知識的醫(yī)院后勤管理人才，為醫(yī)院后勤管理工作更具科學(xué)性奠定基礎(chǔ)。
2.3完善規(guī)章制度
醫(yī)院后勤管理經(jīng)驗范文3
現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理是醫(yī)院管理的重要組成部分。要在激烈的醫(yī)療市場競爭中求生存、求發(fā)展，需重視醫(yī)院后勤管理的發(fā)展和創(chuàng)新，循序漸進推動后勤社會化進程的發(fā)展。醫(yī)院后勤管理水平已經(jīng)直接影響了現(xiàn)代醫(yī)院正常運行和醫(yī)院的經(jīng)濟效益。因此，就如何提高醫(yī)院后勤管理水平，談一點體會和想法。
【關(guān) 鍵 詞】后勤服務(wù) 社會化管理
【Abstract】 Hospital rear service socialization reform is an important content of hospital management. Hospital rear service to improve logistics personnel of labor productivity, to improve the service quality and improve logistics service level and improving hospital reform and development.
Modern hospital logistics management is an important part of hospital management. In the medical market to fierce competition of survival and development, should pay attention to the hospital logistics management development and innovation, step by step to promote the development of logistics socialization process. The hospital logistics management has a direct impact on the modern hospital normal operation and the economic benefit of hospital. Therefore, how to improve hospital logistics management level, talking about a little experience and ideas.
【Key words】logistics service Socialization management
1小型物業(yè)單位已不能滿足大型醫(yī)院發(fā)展的需要
10年前我院開始引入地方物管，承包醫(yī)院病區(qū)衛(wèi)生和部分醫(yī)療運送工作。經(jīng)過10年的操作運行，我們積累了一些監(jiān)控管理的經(jīng)驗，也從中發(fā)現(xiàn)規(guī)模較小的物業(yè)機構(gòu)已遠遠跟不上現(xiàn)代化大型醫(yī)院醫(yī)療水平的發(fā)展，不能提供相應(yīng)匹配的后勤保障系統(tǒng)。我院在后勤服務(wù)改革的推進過程中采用了分類承包模式，向社會公開招標，尤其是向具有一定資質(zhì)的、有醫(yī)院后勤管理較全面的理論指導(dǎo)和專業(yè)技能的服務(wù)公司，發(fā)出招標書，實行公開、公平競標。先將全院的環(huán)境美化即保潔以及運送兩大項目委托給公司，以后做得好再逐步推進，最終過渡到后勤服務(wù)整體委托的模式。
2學(xué)習(xí)先進醫(yī)院模式 借助一流企業(yè)提供后勤服務(wù)
一流的物業(yè)以一流的管理和服務(wù)為醫(yī)院樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象，引入先進的服務(wù)管理理念，用資金購買服務(wù)從而得到專業(yè)化、標準化、制度化、規(guī)范化的高質(zhì)量服務(wù)。現(xiàn)行各大醫(yī)院把能讓社會承擔(dān)的部分都拿出去，利用市場機制，獲取全面、低耗、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，醫(yī)院只派少數(shù)人員進行監(jiān)督管理，成立質(zhì)量控制小組，按時進行檢查考評。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)可以集中精力抓好醫(yī)院的發(fā)展，管好醫(yī)、教、研工作。同時使服務(wù)公司意識到：“搞好醫(yī)院項目的承包工作，能使公司信譽度提高”。
3競標前的準備
2007年3月以院領(lǐng)導(dǎo)為首，以醫(yī)院紀委、審計、財務(wù)、護理部等13個職能部門參與組成了管理委員會。后勤總務(wù)科牽頭做了細致的準備工作，招標書的計劃預(yù)案，如原物業(yè)的用工成本分析及表格的情況說明；招標文件說明，招標程序監(jiān)督辦法；在用固定資產(chǎn)統(tǒng)計；房屋占地一覽表；委托保潔占地面積，大到會場，小到各邊角、樓頂保潔面積；各部門需用運送項目和運送量核定，算出需要用工人數(shù)等等。并制定相應(yīng)托管項目的考核標準分發(fā)給各職能部門，反復(fù)多次征求意見，收集反饋意見表，最終核定出大家都能認可的考核標準。競標前審核了所有投標單位，經(jīng)初步篩選后留下9家有一定資質(zhì)的、具有一定后勤管理經(jīng)驗的公司，制訂出選擇公司具備的硬件評分法進行篩選 。
2007年11月，我們完成了向社會公開招標、競標，選定了F公司（為國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，全國醫(yī)院后勤企業(yè)首家通過ISO 9000、ISO 14000、OHSM 18000管理體系標準認證） 。
4委托保潔和運送項目
承包后的成效從2007年12 月至2008 年12 月整1 年的時間，后勤服務(wù)公司對員工進行多次運送和保潔專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，大大提高了服務(wù)質(zhì)量，也提升了醫(yī)院形象。另外公司多次與醫(yī)院相關(guān)科室溝通，協(xié)調(diào)促使規(guī)范運作，減少病區(qū)運送用工量。
4. 1公司保潔工作取得的成效
（1）解決公共洗手間異味的問題，公司在每個人流量大的公共洗手間安放了檀香，在便池內(nèi)放了香晶球，同時人員固定巡查保潔簽到，使以往廁所異味狀況明顯改善。
（ 2）樓頂和空調(diào)室外主機沉積多年的塵灰清理干凈；并針對大環(huán)境和樓頂層面衛(wèi)生問題，對崗位進行了更換和流程改進，促使大環(huán)境衛(wèi)生保潔的常規(guī)制度嚴格貫徹執(zhí)行，衛(wèi)生質(zhì)量大有改觀，并且給保潔人員配置了對講機，隨時檢查發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題，及時調(diào)度保潔人員跟進，即時解決問題。
（ 3）加強對地面的清洗和內(nèi)部打蠟工作，使地面衛(wèi)生標準和亮度得到了提升。特別是干部保健中心的病房和門診以及北院的PVC地板，公司基本保持了固定流程式潔地打蠟。醫(yī)院各樓道間主要干道拓寬，綠化整潔漂亮，并由專業(yè)人員進行綠花整修工作，在公司的建議下醫(yī)院在樓道間和電梯口增放了美觀實用的垃圾箱，使院容院貌發(fā)生很大的改觀。
4. 2運送部通過規(guī)范化管理
理順相關(guān)運送項目 節(jié)約了用工量 為了使運送不依靠保潔協(xié)助，增派人力支援醫(yī)療物資、辦公物資全院下送，并且促使供應(yīng)室下送進一步到位，在原有每天上午下送的基礎(chǔ)上增加下午一次下送。另外在鞏固長期醫(yī)囑藥品下送的基礎(chǔ)上增加臨時醫(yī)囑藥品的核對和下送，減輕病區(qū)運送壓力，改變了運送員工運送不及時、保潔員工幫助跑外勤的狀況。使保潔員工能安心搞好保潔工作，進一步提高了保潔的質(zhì)量。
2008年8月將運送與保潔徹底分開，這樣更能體現(xiàn)專業(yè)水準，使各項工作責(zé)任到人。開展運送專線調(diào)度后，節(jié)省了運送人員的無用功和等待檢查時間。公司還采取減員增效的做法，將原電梯24部所用員工由35人減少至26人；后勤綜合服務(wù)部由38人減少至26人，合計減少21人。通過規(guī)范化管理，調(diào)劑解決并完成醫(yī)院特殊崗位的用工數(shù)，盡量滿足醫(yī)院醫(yī)療水平和床位數(shù)的快速增長的需要。
4.3招標人數(shù)核定要考慮醫(yī)院特殊用工和發(fā)展用工的數(shù)量
鼓樓醫(yī)院是具有117年歷史的老醫(yī)院，房屋設(shè)施不集中，僅“B超”一項就分布在5個相距較遠的檢查室，使運送、陪檢工作增加耗時。另外，有些工作界定不清，如手術(shù)擺、手術(shù)登記；還有洗腔鏡、消毒工作等等，諸如此類，據(jù)統(tǒng)計占用工人數(shù)的5%～10%。隨著醫(yī)院醫(yī)療水平不斷發(fā)展，有些專科具有國內(nèi)領(lǐng)先水平，僅1年實際住院病人床位數(shù)就有30%～40%的增長率。就臨時用藥下送而言，僅半年時間下送藥品處方每天從500 張上升至1 000張，達100%的增長率。因此，在理順下送渠道和開展專線下送節(jié)約用工的基礎(chǔ)上，宜采用獎勵措施調(diào)動積極性和適當(dāng)加班發(fā)給加班費等做法，來減少用工人數(shù)。實踐證明，招標時人數(shù)核定要考慮醫(yī)院特殊用工和發(fā)展用工的因素。
5選擇后勤服務(wù)公司的體會
國外醫(yī)院后勤管理的經(jīng)驗告訴我們，目前世界上沒有一個公司具有全面管理醫(yī)院后勤系統(tǒng)的能力，根據(jù)對我國現(xiàn)有幾家較高資質(zhì)的后勤公司進行深入調(diào)研，考慮到我國現(xiàn)階段服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模有限的現(xiàn)狀，只有挑選具有多種經(jīng)營項目經(jīng)驗和專業(yè)技能管理人才儲備力量的后勤管理公司，才能適應(yīng)醫(yī)院現(xiàn)階段的需求，又為今后發(fā)展打基礎(chǔ)。這樣才能在發(fā)展中逐步拓寬委托范圍。既要求公司在所受理的醫(yī)院中得到多家好評，在價格上又比較優(yōu)惠。我們可以通過醫(yī)院監(jiān)管小組的監(jiān)控和督促，使后勤服務(wù)公司利用醫(yī)院這個大平臺，充分發(fā)揮其專業(yè)技能和管理才能，在實踐中提高管理水平。
醫(yī)院后勤管理經(jīng)驗范文4
關(guān)鍵詞：醫(yī)院后勤；服務(wù)體系；
中圖分類號：C93文獻標識碼： A
一、醫(yī)院后勤社會化發(fā)展趨勢
醫(yī)院后勤服務(wù)社會化是與國家政治經(jīng)濟體制改革緊密相連的一項系統(tǒng)工程、由于我國地域遼闊、經(jīng)濟發(fā)展部平衡，醫(yī)院大小不同，這就決定了各地醫(yī)院后勤服務(wù)社會化的特殊性，因此不能用一刀切的方法進行改革，應(yīng)因地制宜，穩(wěn)步推進。醫(yī)院后勤社會化將呈現(xiàn)以下幾種多樣化的發(fā)展趨勢。
（一）現(xiàn)有的醫(yī)院后勤服務(wù)體系從醫(yī)院行政建制中剝離
過去我國醫(yī)院后勤保障和服務(wù)體系實際上是計劃經(jīng)濟時代的產(chǎn)物，是形式上的事業(yè)運作，實質(zhì)上的企業(yè)行為，隨著我國加入WTO，就必須與國際接軌，按照市場經(jīng)濟規(guī)律辦事。根據(jù)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》文件精神的要求，醫(yī)院后勤服務(wù)社會化的內(nèi)涵式醫(yī)院后勤服務(wù)體系將從醫(yī)院行政建制中剝離，通過改革現(xiàn)行的醫(yī)院后勤管理體制，實行后勤管理職能與服務(wù)職能分離，通過改革現(xiàn)行的管理體制，運行機制和進行市場競爭，在產(chǎn)權(quán)清晰、確立法人主題地位的基礎(chǔ)上，將醫(yī)院原來的“大而全”自我封閉的后勤部門，逐步改造成自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束的經(jīng)營服務(wù)實體，與醫(yī)院掛鉤，納入社會化綜合服務(wù)體系，實現(xiàn)后勤服務(wù)的企業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、社會化的動態(tài)發(fā)展。
因此，醫(yī)院后勤服務(wù)社會化實施以后，各醫(yī)院對于后勤占用的醫(yī)院資源，使用的醫(yī)院資產(chǎn)，醫(yī)院應(yīng)采用無償劃撥或有償使用等方式交給后勤實體使用，對供水、供電、供暖等后勤基礎(chǔ)設(shè)施的維修給予一定的資金幫助，使后勤實體在社會化初期能夠較快的集聚財力、增強實力，為以后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
（二）醫(yī)院后勤服務(wù)社會化的呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢
長期以來，醫(yī)院后勤一直定義為公益性、福利性醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。這是因為醫(yī)院需要大量的藥品、試劑、醫(yī)療器械，衛(wèi)生材料及后勤物資，其本身具有很大的市場優(yōu)勢。多年衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)工作實踐說明，醫(yī)院后勤服務(wù)要實現(xiàn)社會化，必須走產(chǎn)業(yè)化道路，完成事業(yè)轉(zhuǎn)型向產(chǎn)業(yè)型的轉(zhuǎn)變。
(三)醫(yī)院后勤社會化將呈強強聯(lián)合形成規(guī)模效益的發(fā)展趨勢
醫(yī)院后勤走向市場, 現(xiàn)有的狀況還難以參與市場競爭。因為贏得生存和發(fā)展空間的最終決定因素是規(guī)模和實力, 這就需要樹立大生產(chǎn)大市場和大后勤的觀念。醫(yī)院后勤應(yīng)該積極探索一切有利于提高后勤保障水平、競爭能力的組織形式和經(jīng)營方式, 逐步建立產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化 集約化的保障型公益型服務(wù)體系, 與第三產(chǎn)業(yè)接軌, 增強醫(yī)院后勤保障能力, 培育和發(fā)展一些跨部門跨單位的后勤服務(wù)中心或集團, 立足社會, 提高醫(yī)院后勤整體保障水平和市場競爭能力。黨的十六大后, 公有制實現(xiàn)方式的多樣化, 為醫(yī)院后勤發(fā)展指明了方向, 作為三產(chǎn)的一部分, 醫(yī)院后勤產(chǎn)業(yè)化走勢已越來越清晰, 也為擴大規(guī)模，壯大實力提供了難得的機遇。利用這一時機, 應(yīng)大力推進醫(yī)院后勤服務(wù)中心或集團的組建。在組建過程中應(yīng)倡導(dǎo)兩種模式: 一是倡導(dǎo)組建跨醫(yī)院的區(qū)域性集約化的實體; 二是倡導(dǎo)
組建跨區(qū)域的專業(yè)化、集約化的實體。還應(yīng)鼓勵三種形式: 一是鼓勵醫(yī)院間聯(lián)合； 二是鼓勵醫(yī)院和社會聯(lián)合, 引進社會先進的后勤服務(wù)技術(shù)科學(xué)管理經(jīng)驗和社會資金; 三是鼓勵將后勤項目委托給社會上服務(wù)好質(zhì)量優(yōu)、信譽高、價格合理的專業(yè)服務(wù)公司。毫無疑問, 經(jīng)過職能分離的醫(yī)院后勤, 通過跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨所有制的改組、改造、聯(lián)合兼并股份制合作等多種形式, 形成有較強競爭力的醫(yī)院后勤服務(wù)中心和集團。
二、戰(zhàn)略目標原則和保障機制
醫(yī)院后勤改革應(yīng)該在“整體部署,分步實施因地制宜穩(wěn)定發(fā)展” 的發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下, 確定醫(yī)院后勤改革的戰(zhàn)略目標原則和保障機制。
(一)戰(zhàn)略目標
以“三個代表” 重要思想為指導(dǎo),建立起符合社會主義市場經(jīng)濟規(guī)律和適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的后勤保障服務(wù)社會化新體制, 使之與衛(wèi)生改革和醫(yī)院持續(xù)性發(fā)展相適應(yīng)。因此, 醫(yī)院后勤改革的戰(zhàn)略目標是最終實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變: 一是后勤服務(wù)要從醫(yī)院各自為政的“小而全” 轉(zhuǎn)變?yōu)榧s化專業(yè)化社會化的后勤服務(wù). 二是醫(yī)院后勤人員通過整體分離, 從“ 單位人” 轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣耍?. 三是醫(yī)院辦后勤服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I后勤服務(wù)，將醫(yī)院后勤服務(wù)職能和人員從醫(yī)院逐步分離到行業(yè)或社會從而根本改變醫(yī)院辦社會的舊模式，最終建立社會化經(jīng)營多元開放、規(guī)范競爭、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、成本合理、保障有力、病人和醫(yī)護人員滿意的新型醫(yī)院后勤服務(wù)保障體系。
(二) 指導(dǎo)原則
1、高質(zhì)量和高效率。通過組建后勤服務(wù)專業(yè)化實體或集團, 打破行政隸屬關(guān)系， 整合后勤服務(wù)資源，轉(zhuǎn)變運行機制；引人競爭機制, 營造規(guī)范有序的市場競爭氛圍, 提高后勤服務(wù)質(zhì)量，降低成本， 為病人和醫(yī)務(wù)人員提供高效優(yōu)質(zhì)價格合理的后勤服務(wù)。
2、整體改革協(xié)調(diào)推進。堅持整體性原則， 全面系統(tǒng)地把握整個醫(yī)院后勤社會化改革的發(fā)展趨勢， 醫(yī)院后勤服務(wù)社會化改革要與人事制度和分配制度改革相銜接，與發(fā)展衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)相結(jié)合，與加強國有資產(chǎn)管理相聯(lián)系。
3、誠實守信。誠實守信既是企業(yè)在經(jīng)營活動中應(yīng)堅持的基本道德, 也是企業(yè)獲得成功的根本。
(三)保障機制
1、向內(nèi)挖潛打好基礎(chǔ)。在社會第三產(chǎn)業(yè)還未完全觸及到醫(yī)院后勤服務(wù)之前， 將自己醫(yī)院后勤隊伍組織起來，練好內(nèi)功，打好基礎(chǔ)。
2、樹立醫(yī)院后勤服務(wù)形象。醫(yī)院后勤在許多人的心目中工作粗糙技術(shù)含金低職工文化素質(zhì)低, 只能在低層次上進行簡單勞動。因此，后勤服務(wù)中心或集團應(yīng)從小處著手，提高管理水平，提高職工的文化技術(shù)水平，向社會同行學(xué)習(xí)提高工作質(zhì)量，改變過去“大老粗” 的形象。
3、立足本院，服務(wù)社會。首先，后勤服務(wù)中心或集團將自己的服務(wù)定位在醫(yī)院內(nèi)部，這是因為后勤服務(wù)中心或集團更熟悉本院的地理環(huán)境、管線布置，院舍結(jié)構(gòu)， 更熟悉本院職工和病患者的需求情況, 在醫(yī)院發(fā)展更有優(yōu)勢。其次， 后勤服務(wù)中心或集團將自己的發(fā)展方向定位在服務(wù)社會，這是因為后勤社會化改革的目的是為打破“一家一戶辦后勤, 家家后勤辦社會” 的局面， 后勤服務(wù)中心或集團必須走出醫(yī)院, 服務(wù)社會, 融人社會第三產(chǎn)業(yè)，參與社會競爭，到社會上接受考驗。
三、應(yīng)重點解決好的幾個問題：
(一) 創(chuàng)新
一是觀念更新。市場觀念服務(wù)觀念病員至上觀念經(jīng)濟效益觀念等原來比較陌生的東西、將逐步扎根到職工的思想意識中。二是體制創(chuàng)新。醫(yī)院對后勤服務(wù)集團的管理， 將逐步從原來上下級關(guān)系的行政管理， 過度到甲乙方經(jīng)濟合同管理。后勤服務(wù)中心或集團內(nèi)部，也將建立，與現(xiàn)代企業(yè)制度相符的內(nèi)部管理體制。三是技術(shù)創(chuàng)新。這是后勤各項創(chuàng)新工作的核心。后勤服務(wù)中心或集團應(yīng)努力提高自己工作的技術(shù)含量， 提高自己的形象，增強自己的市場竟?fàn)幜?。四是市場?chuàng)新。因此， 后勤服務(wù)中心或集團在努力堅守醫(yī)院后勤服務(wù)這塊陣地外，還應(yīng)積極拓展院外市場，積極參與社會競爭，這是后勤服務(wù)中心或集團自身發(fā)展和外部環(huán)境挑站的必然選擇。
(二) 強化管理
一方面強化對現(xiàn)有后勤管理干部的在職學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，著力培養(yǎng)一批適應(yīng)市場經(jīng)濟要求和事業(yè)發(fā)展的后勤管理專家， 技術(shù)專家， 服務(wù)專家，另一方面引進一些年富力強文化技術(shù)水平高、懂經(jīng)營會管理、具有奉獻精神的領(lǐng)導(dǎo)干部充實到后勤服務(wù)實體管理崗位中來。其次, 建立建全各項管理制度。管理制度具有導(dǎo)向性， 制定管理制度的目的是為了引導(dǎo)職工積極上進， 為企業(yè)的總體目標而努力， 將職工的責(zé)、權(quán)利和企業(yè)的總體目標有機結(jié)合起來，實現(xiàn)企業(yè)個人共同發(fā)展。因此， 如何建立科學(xué)的管理制度， 并保證落實到日常工作中去, 減少工作中的隨意性，應(yīng)是后勤實體各級管理者重點考慮解決的問題。
（三）人事工作
醫(yī)院后勤管理經(jīng)驗范文5
關(guān)鍵詞：施工企業(yè) 降低成本 增加效益
借助邯鋼倒逼成本模式、沃爾瑪庫存管理、濰柴動力全面預(yù)算管理、工程項目成本管理與管控等先進經(jīng)驗，結(jié)合施工企業(yè)自身的情況和特點，從宏觀把控、工程項目管理、產(chǎn)品成本管理方式、后勤管理、機構(gòu)管理、考核體系、創(chuàng)新管理等方面深挖降本增效的潛力，取長補短，為企所用，不斷加快施工企業(yè)的發(fā)展。
一、做好宏觀把控，由上而下細化成本管理
降本增效首先需要從宏觀上把控，要具有全局意識和大管理理念，完善制度，管理層做好表率，自上而下、身體力行，進而帶動全體員工，做到有章可依，有章必依，令行禁止。具體表現(xiàn)在：
首先，施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在強化管理、降本增效上應(yīng)該做好引導(dǎo)、表率的作用。指導(dǎo)有關(guān)部門制定相關(guān)的成本管理細則，精化、細化成本管理。通過對各分公司、各生產(chǎn)線全面的整理、審查，建立明晰的線狀、網(wǎng)狀生產(chǎn)管理機制，使各生產(chǎn)線相互交錯而又井然有序，盡可能降低不必要的成本消耗。
其次，對一線專業(yè)工作人員要做好專業(yè)素質(zhì)方面的培訓(xùn)和管理，把最先進、最科學(xué)的方法貫徹落實到最基層、最前線，并進行不斷的改進、創(chuàng)新，與時俱進。這也是實現(xiàn)降低成本目標的重要保證。
二、加強工程項目管理，降低工程項目成本
鑒于施工企業(yè)工程項目是主力軍，所以在某種意義上來說，工程項目生產(chǎn)管理的成功與否在很大程度上決定著施工企業(yè)的效益，影響著施工企業(yè)的整體發(fā)展。隨著建筑行業(yè)競爭的日趨激烈，利潤空間越來越小，必須加強工程項目成本管理，降低工程項目成本。
（一）明確工作職責(zé)及崗位責(zé)任
一是明確項目經(jīng)理的職責(zé)。項目經(jīng)理是對施工項目管理全面負責(zé)的管理者，也是施工項目的管理中心，是項目管理目標能否實現(xiàn)的關(guān)鍵。二是明確項目管理班子成員及主要業(yè)務(wù)人員的職責(zé)。管理班子成員及主要業(yè)務(wù)人員要各負其責(zé)，做到成本控制眾人挑，人人肩上有指標。
（二）加強工程項目的合同管理
項目在實施過程中要簽訂各種各樣的合同，涉及面廣，合同簽約方的身份也很復(fù)雜，稍有不慎，就會使自己陷于被動甚至增加額外的成本，因此，必須加強合同的管理。
（三）抓好直接成本管理
一是加強建筑材料的管理和使用。在建筑施工過程中，材料費占施工總成本的60%左右，要控制施工總成本，在材料的管理和使用上應(yīng)引起高度的重視。首先應(yīng)做好材料采購工作，對材料市場價格進行調(diào)查，做到貨比三家，優(yōu)質(zhì)低價購買材料。其次要做好施工現(xiàn)場材料使用量的控制和管理，各工程的材料消耗，特別是鋼材、木材、砂石料等應(yīng)嚴格按照定額計劃供應(yīng)，實行限額領(lǐng)料；二是加強人力資源管理。人力成本是工程項目成本控制中一個很重要的方面。
三、挖掘產(chǎn)品成本管理方式，降低產(chǎn)品成本
在產(chǎn)品成本管理方面，基于經(jīng)營內(nèi)容的特殊性，施工企業(yè)產(chǎn)品既對外銷售，也供施工企業(yè)施工工程自用。這種經(jīng)營模式中，成本占比重較大，科技含量也不容忽視，因此就比較適宜于成本倒逼和全面預(yù)算管理相結(jié)合的成本管理方式。首先，全面分析產(chǎn)品市場，制定具有競爭力的價格，以此為起點，將生產(chǎn)、流通、管理的全過程進行分解，挖掘潛在效益，量化管理，將成本控制量化到每個員工，與經(jīng)濟利益掛鉤，激勵全體員工不斷降低成本，從而實現(xiàn)利益的擴大化。
四、加強后勤管理，降低后勤支出
在后勤服務(wù)的物業(yè)公司、食堂、醫(yī)院等吃補貼單位管理方面，在保證施工企業(yè)需求的前提下，采取精簡人員，合理壓縮費用支出等辦法。要求他們在按質(zhì)按量供給服務(wù)的同時，盡可能的降低成本，勤儉節(jié)約，將降本增效管理落到實處。
五、加強機構(gòu)管理，壓縮管理費用
一方面進行機構(gòu)改革，精簡管理機構(gòu)，精簡管理人員，壓縮職工薪酬支出；另一方面要壓縮非生產(chǎn)性支出。根據(jù)施工企業(yè)實際，積極采取以下措施：一是廣泛宣傳，精心組織學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗。二是在做好節(jié)約宣傳，杜絕鋪張浪費的同時，借鑒成本費用控制管理比較成熟的先進經(jīng)驗。三是下達壓縮指標，對二級單位及機關(guān)非生產(chǎn)性支出層層分解落實，最大限度的壓縮支出。四是獎懲結(jié)合，務(wù)必減少不必要的支出。
六、完善考核體系，加強監(jiān)督職能
在任何的管理活動中，考核檢驗是必不可少的，有著其重要的地位與作用。通過對全面預(yù)算管理狀況的考核，可確保各項責(zé)任指標的落實，定期或不定期地對相關(guān)部門、相關(guān)崗位責(zé)任指標進行檢查，最終得出預(yù)算指標與實際執(zhí)行狀況的對比，客觀、全面地認識企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，對于考核的結(jié)果，也要獎懲結(jié)合，從而激發(fā)員工工作積極性。
七、優(yōu)化管理措施 創(chuàng)新管理經(jīng)驗
醫(yī)院后勤管理經(jīng)驗范文6
[關(guān)鍵詞] 基層財務(wù)；管理；監(jiān)督
【中圖分類號】 G27 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1007-4244（2014）07-337-2
基層財務(wù)管理是指對基層單位各項經(jīng)費的領(lǐng)報、記賬、分發(fā)、審批、使用、結(jié)算等方面的管理活動。它是軍隊財務(wù)的重要組成部分。也是基層完成各項任務(wù)和官兵正常生活的保障?；鶎迂攧?wù)管理的目的是為了有效地保障基層經(jīng)費供應(yīng)，對基層經(jīng)費收支活動進行計劃、控制、協(xié)調(diào)和監(jiān)督?；鶎迂攧?wù)管理是基層后勤管理的重要內(nèi)容。因此，加強基層財務(wù)管理，認真組織好基層單位經(jīng)費供應(yīng)與核算，可以使基層單位財力迅速、有效地轉(zhuǎn)化為部隊?wèi)?zhàn)斗力，促進基層全面建設(shè)。
一、加強財務(wù)法規(guī)制度的學(xué)習(xí)，提高認識
黨（支）委依法理財是軍隊財經(jīng)法規(guī)得到貫徹落實的關(guān)鍵。首先支委領(lǐng)導(dǎo)“一班人”加強學(xué)習(xí)基層連隊財經(jīng)管理方針政策及財務(wù)規(guī)章制度，掌握文件精神，多方面考慮部隊當(dāng)前狀況和發(fā)展方向，確保經(jīng)費投向投量的科學(xué)合理。其次連隊支委是理財?shù)闹黧w，依法理財應(yīng)貫穿于基層財務(wù)管理工作始終，理財方式上應(yīng)研究本單位特點和規(guī)律，探索新時期基層財務(wù)管理的方法，不斷提高理財質(zhì)量。再者堅持支委領(lǐng)導(dǎo)下的“一支筆”的財務(wù)審簽制度，堅持重大財經(jīng)決策支委集體研究決定，如臨時性決定的小會餐、每周制定食譜、月份開支計劃等，防止和克服個人或少數(shù)人說了算現(xiàn)象，確保經(jīng)費有效使用。最后建立健全連隊經(jīng)委會組織，加強經(jīng)委會成員財經(jīng)理論學(xué)習(xí)，做到人人懂制度、懂標準、懂管理，會算賬、會查賬，逐步提高監(jiān)督管理水平。具體實施如下：
（一）提高連隊主官“當(dāng)家”、“管家”的全面意識。連隊主官是基層的當(dāng)家人，基層單位每年應(yīng)利用各種形式，組織連隊主官學(xué)習(xí)財務(wù)標準制度和管理規(guī)定，使他們懂標準，會管理，掌握財務(wù)核算基本方法和要求，增強參與財務(wù)管理意識，提高當(dāng)家、管家、治家的能力，既做到政治合格、軍事過硬，又做到保障有力。
（二）提高連隊主官財務(wù)管理的法制意識。通過對財務(wù)標準制度管理規(guī)定和財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高財務(wù)人員和連隊主官的法制意識，樹立依法建連，依法管理的觀念，充分認識法規(guī)是管理的依據(jù)，克服那種認為違反財經(jīng)法規(guī)，隨意開支連隊經(jīng)費，公家錢不入自己腰包怎么都行的觀念。對經(jīng)費的審批，要建立主官負責(zé)的“一支筆”審批制度，嚴格按規(guī)定審批手續(xù)，防止和杜絕越權(quán)審批，多筆齊批，多重簽報的不良現(xiàn)象，防微杜漸，有效防止經(jīng)費審批、報銷中的違法行為滋生。
（三）提高司務(wù)長事業(yè)心和責(zé)任感的意識。后勤部門應(yīng)把抓好司務(wù)長的思想教育作為穩(wěn)定基層后勤管理隊伍的大事，定期組織他們學(xué)習(xí)法規(guī)知識，傳達上級有關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)他們正確處理個人利益與部隊整體利益的關(guān)系，強化服務(wù)意識；認真落實基層后勤管理責(zé)任制，獎罰分明；同時各級黨委也要關(guān)心和幫助他們的成長，在干部晉職，士官調(diào)級時只要條件符合優(yōu)先考慮司務(wù)長，增強他們?yōu)榛鶎咏üαI(yè)的事業(yè)心和責(zé)任感。
二、培養(yǎng)業(yè)務(wù)精湛的司務(wù)長隊伍，為基層財務(wù)管理提供高素質(zhì)人才
財務(wù)工作是一項業(yè)務(wù)性很強的工作，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)高低是抓好基層財務(wù)工作的關(guān)鍵。我們在司務(wù)長的使用上，一要重視人才的選拔，院校對口專業(yè)畢業(yè)和司務(wù)長訓(xùn)練大隊培訓(xùn)的學(xué)員要優(yōu)先安排妥善使用，提高專業(yè)適用性，防止所學(xué)非所用；選拔沒經(jīng)過院?；蛴?xùn)練大隊培訓(xùn)的士官擔(dān)任司務(wù)長時，從優(yōu)秀班長、給養(yǎng)員、等級廚師和特別優(yōu)秀的入伍兩年以上的士官中挑選。二須堅持先培訓(xùn)后使用的原則，并規(guī)定一定的試用期，經(jīng)試用，合格者才能任職。調(diào)換司務(wù)更要重視對人才的培養(yǎng)，做到常培訓(xùn)、常考核、常交流、常指導(dǎo)，積極為他們創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)條件，注重在提高他們理財、管財、用財能力上下功夫，主動為他們答疑解難。
（一）合理選配司務(wù)長。司務(wù)長素質(zhì)的高低，直接影響到基層后勤保障效果。因此，合理選配司務(wù)長是加強基層財務(wù)管理的關(guān)鍵。目前，司務(wù)長在一定程度上存在著不會管、不敢管、不愿管的問題，為了改變這種現(xiàn)狀，就要抓好選配環(huán)節(jié)。在人員的選配上，必須采取通過基層推薦、業(yè)務(wù)部門考核、黨委把關(guān)審批的程序，切實把思想基礎(chǔ)好、服務(wù)態(tài)度端正、工作標準高、樂于吃苦、熱愛財務(wù)工作的同志選進司務(wù)長隊伍。要保持司務(wù)長隊伍的穩(wěn)定，不得隨意更換或安排非專業(yè)人員負責(zé)基層財務(wù)管理工作。
（二）注重崗前培訓(xùn)。由于調(diào)動、晉職等原因，司務(wù)長隊伍變動較大，穩(wěn)定性不強，多則一、兩年，少則幾個月就有變動，為了使新任司務(wù)長能及時熟悉工作，就必須要注重崗前的培訓(xùn)工作。一是進行業(yè)務(wù)摸底，看對業(yè)務(wù)知識掌握的是否扎實，對常見的問題是否會處理，對司務(wù)長工作是否能勝任。二是要進行實地觀摩，帶新司務(wù)長參觀財務(wù)工作比較好的單位，學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗。三是進行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。司務(wù)長上任時，財務(wù)干部應(yīng)上門傳授經(jīng)驗和做法，這樣就較好地解決了新司務(wù)長上崗前存在的問題，為他們順利地進行工作打下良好的基礎(chǔ)。
（三）集體辦公，經(jīng)常進行檢查、培訓(xùn)、評比和交流。為了使司務(wù)長在工作中有一個學(xué)習(xí)、實踐，再學(xué)習(xí)、再實踐的過程，就必須為他們提供一個學(xué)習(xí)、交流的場所?？梢悦吭陆M織司務(wù)長集體辦公一次，司務(wù)長相互檢查賬目、憑證、平衡表，查找問題，進行評比，這樣既達到了相互學(xué)習(xí)、交流的目的，提高了業(yè)務(wù)水平，又增強了他們不甘落后的進取意識。此外每半年還可以對司務(wù)長進行一次培訓(xùn)，針對財務(wù)工作中存在的問題進行講解，有效地提高他們的素質(zhì)。
三、嚴格落實各項規(guī)章制度
（一）減輕基層財務(wù)負擔(dān)，確保各項規(guī)章制度的落實。協(xié)調(diào)好機關(guān)各部門關(guān)系，按任務(wù)的輕重、緩急，根據(jù)基層保障范圍和財力情況把任務(wù)下達給基層，減少多種任務(wù)一齊下給基層，不搞巧立名目，侵占基層利益，而造成基層忙亂，經(jīng)費開支混亂，確保各項規(guī)章制度得到落實。
2.強化正規(guī)化管理意識，確保制度落實到位
（一）嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。一是嚴格落實《基層連隊財務(wù)管理辦法》中現(xiàn)金管理的具體要求，庫存現(xiàn)金按財務(wù)規(guī)定的標準存放，超額部分及時送上級財務(wù)部門存放，堅持日清月結(jié)，嚴禁私借公款。各單位必須組織司務(wù)長認真學(xué)習(xí)，強化法規(guī)意識，提高執(zhí)行標準制度的自覺性。二是各級財務(wù)部門要經(jīng)常性地對基層現(xiàn)金管理的情況實施監(jiān)督檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)問題，立即解決，堵塞漏洞，防止不良傾向和違紀事件發(fā)生，使現(xiàn)金管理走向規(guī)范化、制度化。檢查工作常抓不懈，切勿時緊時松。
（二）落實檢查和公布賬目制度。一是堅持賬目公布制度?；鶎舆B隊要堅持做到每日公布依次經(jīng)費開支情況，每月公布一次伙食費管理情況，每季度公布一次農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)收支情況。二是堅持每月查賬制度。按期清查物資、現(xiàn)金，核對賬目審查單據(jù)憑證，考核實物消耗與實際是否相符，是否合理，是否達到標準。三是發(fā)揮經(jīng)委會監(jiān)督作用。經(jīng)委會每天檢查一次實物驗收情況，每周分析一次財務(wù)管理情況。賬目公布后，接受群眾監(jiān)督，積極采納合理化建議，不斷改進財務(wù)管理。
（三）落實司務(wù)長集體辦公與值班制度。財務(wù)部門定期組織司務(wù)長集體辦公，指導(dǎo)司務(wù)長人員進行學(xué)習(xí)，審定連隊經(jīng)費收支計劃，檢查賬目。各基層單位輪流派司務(wù)長到生活服務(wù)中心值班，參與采購、訂價、質(zhì)檢、驗收工作。同時，值班司務(wù)長匯報當(dāng)周值班情況，通報市場行情，進行集體交接。通過司務(wù)長集體辦公與輪流值班，一方面便于司務(wù)長間相互學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；另一方面便于對生活服務(wù)中心進行監(jiān)督，促使其更好地為基層服務(wù)。同時，還可以建立司務(wù)長業(yè)務(wù)檔案，其主要內(nèi)容有：任職簡歷、工作政績、作風(fēng)紀律、財務(wù)年終評定等，以此作為立功授獎、職務(wù)晉升的依據(jù)，為其以后轉(zhuǎn)業(yè)回地方安排工作提供必要的參考依據(jù)。
四、嚴格財務(wù)監(jiān)督檢查，確保管理工作健康發(fā)展
（一）狠抓“三個監(jiān)督”。一是組織監(jiān)督。發(fā)揮黨支部的理財作用，把財務(wù)“三好五無”達標，作為評選先進黨支部的重要條件，實行一票否決權(quán)，充分調(diào)動黨支部自覺理財、管財?shù)姆e極性。黨支部對財務(wù)管理情況進行直接監(jiān)督，各項經(jīng)費的使用都由黨支部集體研究決定，司務(wù)長每周要向黨支部匯報一次經(jīng)費開支使用和管理情況，黨支部對上報情況進行集體研究把關(guān)。二是業(yè)務(wù)部門監(jiān)督。財務(wù)部門堅持每季度對基層連隊進行一次審核，對記賬憑證、賬目、經(jīng)費使用等情況進行檢查，主要看開支手續(xù)是否齊全，看開支是否超出范圍，做到花錢看家底，開支看規(guī)定，用后看效果，審核無誤方可核撥下月經(jīng)費。三是群眾監(jiān)督。充分發(fā)揮經(jīng)委會的作用，經(jīng)委會每日公布伙食賬目情況，每月檢查一次經(jīng)費使用情況，召開軍人大會將檢查結(jié)果向全體官兵通報，接受群眾監(jiān)督。
（二）應(yīng)嚴格獎懲措施。在抓好思想建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的前提下，嚴格獎懲措施是搞好基層財務(wù)管理工作的有效途徑。把基層單位的財務(wù)管理水平與單位主官和司務(wù)長的成長進步相掛鉤，對在任期內(nèi)政績突出，管理水平高的主官或司務(wù)長可給予一定的物質(zhì)或精神獎勵，在晉職、晉銜上也應(yīng)優(yōu)先考慮。相反，對造成損失或重要影響的，應(yīng)給予相應(yīng)的處理，情節(jié)嚴重的，依法追究刑事責(zé)任。以此在基層財務(wù)管理中形成一個爭先創(chuàng)優(yōu)、比學(xué)趕超的良好氛圍，充分調(diào)動“當(dāng)家人”和“管家人”的積極性、主動性和創(chuàng)造性，扎實有效地做好基層財務(wù)管理工作，真正把有限的“皇糧”管好、用好，最大限度地發(fā)揮其軍事經(jīng)濟效益。
五、建立完整的物資賬目，提高物資經(jīng)費的使用效益
對營房營具、物資器材、生產(chǎn)生活設(shè)施實行管理責(zé)任制是《綱要》對基層后勤管理的要求。而計價掛賬的管理辦法即是落實管理責(zé)任制的重要舉措，早在幾年前就被基層普遍應(yīng)用，是被證明較為有效的管理辦法之一。實行計價掛賬既能有效地克服管理中“重錢輕物”的傾向，提高經(jīng)費物資的使用效益，還能把管人、管錢與管物有機地結(jié)合起來，完善管理機制，堵住各種漏洞。但是一些單位沒有很好抓落實，使計價掛賬工作流于形式，有的有價無賬，有的有賬無價，有的司務(wù)長不知道計價掛賬方法的操作，后勤機關(guān)也沒有很好的指導(dǎo)。實行計價掛賬管理，各單位都要建立“公用物資計價管理登記簿”，將本單位的各種公用物資，不論是上級配發(fā)的還是自己購置的，都要進行分門別類，統(tǒng)一編號，并按照物品的名稱、規(guī)格、單價購買日期、使用單位或個人等進行詳細登記，把物品的管理同使用單位或個人掛鉤，責(zé)任到單位或個人，做到丟失、損壞要賠償。實行計價管理辦法中，要制定一套行之有效的獎懲措施，除進行必要的經(jīng)濟獎懲外，把物資管理于該單位或個人的立功受獎，評選先進，入黨考學(xué)等結(jié)合起來。并堅持定期不定期地進行檢查核對，查質(zhì)量，查數(shù)量，查使用情況，通過檢查，進一步加強物資的使用管理，同時避免執(zhí)行制度不力而留下隱患。
六、創(chuàng)新管理方法，健全管理機制
管理是在動態(tài)環(huán)境中生存的社會經(jīng)濟系統(tǒng)，僅有維持是不夠的，還必須不斷地去創(chuàng)新。同樣在軍隊基層財務(wù)管理中，我們也必須學(xué)會創(chuàng)新管理方法，來健全管理機制。一是要倡導(dǎo)以人為本抓管理。瞄準基礎(chǔ)財務(wù)管理的薄弱環(huán)節(jié)，合理配置和利用人力資源，并建立獎懲機制，充分調(diào)動當(dāng)家人、管家人和官兵群體的積極性激發(fā)其內(nèi)在的潛能，從而形成一種“我為人人、人人為我、群策群力、齊抓共管”的理財氛圍。二是以效益最大化抓伙食費管理。這是精打細算吃“皇糧”的必然要求，在連隊財力有限的情況下，各級支部都要把好“理財關(guān)”、經(jīng)濟民主委員會要把好“議財關(guān)”、當(dāng)家人和管家人要把好“用財關(guān)”，充分抓好伙食費的管理，使有限的經(jīng)費得到最大效益。首先要有計劃。本著“收支平衡、略有節(jié)余”的原則，對每月伙食費開支作出計劃，計劃確定以后，每周根據(jù)計劃制訂科學(xué)的食譜，在種類、數(shù)量、質(zhì)量上充分下功夫，使官兵滿意。確?；锸迟M支出按計劃進行，防止伙食費超支。其次執(zhí)行日消耗登記制度。對于給養(yǎng)物資要指定專人負責(zé)管理，建立消耗登記簿，對消耗的給養(yǎng)物資進行逐日登記，月底進行盤點實物，并與經(jīng)費賬目核對，防止物資流失，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最佳的保障效益。
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作者簡介：馬利（1974-）女，漢族，85醫(yī)院會計師，研究方向：醫(yī)院財經(jīng)管理。
