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談話技巧與口才范文1

三國諸葛亮，舌戰(zhàn)群儒，威名遠(yuǎn)揚；曹植七步成詩，出口成章；紀(jì)曉嵐鐵齒銅牙，肅貪濟(jì)世；舉重若輕，幽默風(fēng)趣，外交天下…… 無不給人留下深刻的印象。一副好口才使他們在生活和工作中如魚得水，力挽狂瀾，盡情施展，事半功倍，倍受關(guān)注。能說會道、能言善辯是現(xiàn)代人的重要標(biāo)志之一，教育要面向現(xiàn)代化，語文教學(xué)必須加強口語訓(xùn)練，做為教師，我們有義務(wù)幫助孩子擁有一副好口才。

能擁有一副好口才是多么令人羨慕啊！擁有一副好口才是現(xiàn)代人必備的素質(zhì)之一。擁有一副好口才也成為了推進(jìn)素質(zhì)教育“十個一”工程其中的一項。我作為一名語文教師，就從擁有一副好口才為突破口，在本班轟轟烈烈開展了此項活動。

我班的轉(zhuǎn)變，就是推進(jìn)素質(zhì)教育，開展“十個一”工程的一個縮影。

開展活動之前，我班學(xué)生回答問題總是羞羞答答，聲音小又不完整；講個故事，顛三倒四，缺少趣味；搞個活動，硬性攤派，消極應(yīng)付…… 究其原因，這和我們的傳統(tǒng)教育有關(guān)。我們總是讓學(xué)生聽得多，說得少；寫得多，講得少；被動接受的多，主動探求的少；老師代辦的多，學(xué)生經(jīng)歷的少……

如何讓學(xué)生樂于表達(dá)，善于表達(dá)，擁有一副好口才呢？我認(rèn)為應(yīng)從如下幾方面著手:

（一）培養(yǎng)興趣，夯實學(xué)生口才培養(yǎng)的基礎(chǔ)。

興趣是最好的老師，要使學(xué)生愿學(xué)、樂學(xué)，首先要調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生口才的訓(xùn)練也同樣要選擇學(xué)生感興趣的內(nèi)容，內(nèi)容要貼近生活，學(xué)生有話可說，容易激發(fā)他們與人交流、溝通的欲望。學(xué)生有興趣，才有交流的動機；有興趣，思維才會活躍。而培養(yǎng)興趣的重要途徑之一就是“激勵”，人的深層需要都有渴望別人賞識的愿望，小學(xué)生更是如此。教師要耐心地聽學(xué)生發(fā)言，不要輕易打斷學(xué)生的思路；要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生微小的進(jìn)步及時肯定。給予肯定、表揚或獎勵，“你說得真棒！”“你的聲音真響亮！”“你的想象力真豐富！”學(xué)生聽到表揚，得到獎勵，十分高興，覺得和同學(xué)、老師交流是一件容易的事情。對于學(xué)生說得特別好的，我會請他到臺前說給大家聽，并向大家介紹經(jīng)驗，孩子表現(xiàn)欲強，看到別的同學(xué)到臺前去說，自己也暗下決心，努力加油，爭取也到臺前說給大家聽。這就充分調(diào)動了大家的積極性。

(二) 豐富知識，做好學(xué)生口才培養(yǎng)的后盾

往往口才好的人，都有淵博的知識，上知天文，下知地理，才高八斗，學(xué)富五車。肚里有知識，于別人交談時，不管什么話題，都能切中要害，言之有理，令人信服。更注重談話的技巧和方式，讓別人容易接受，樂意接受。

所以我就讓學(xué)生有意多積累談話方面的材料，素材，多讀課外書，汲取營養(yǎng)，每人訂制了一個語言積累本。把好詞好句，名篇，格言，古詩，歇后語，對聯(lián)，趣聞軼事，世界之最…… 記在本上，為開口說，擁有一副好口才作準(zhǔn)備。

另外要培養(yǎng)學(xué)生過硬的素質(zhì)首先要訓(xùn)練學(xué)生的心理素質(zhì)，我安排了每生每周一次課前1分鐘演講，要求學(xué)生當(dāng)眾說話語脈要清楚，語流要順暢，語點、語式要合乎語言習(xí)慣，做到神情自若、落落大方。或坐或站、動作表情切合說話內(nèi)容，注意形體造型美，并且要有禮貌。

（三）講究技巧，搞好學(xué)生口才基礎(chǔ)的訓(xùn)練

肚子里知識再多，說不出來，講不明白，也只是茶壺里煮餃子。讓學(xué)生敢開口，說的清，講的明，方法只有一個，那就是多練。有征對性的創(chuàng)設(shè)情景，加以練習(xí)，給予輔導(dǎo)，勤加鼓勵，一定能取得很好的成效。

我從語文課本出發(fā)，開展了一系列的活動:

(1) 復(fù)述課文講故事

學(xué)習(xí)了許多經(jīng)典的課文，讓同學(xué)們合上書，用自己的語言講課文故事，也可以談?wù)勛约旱目捶ê透惺堋纳磉吺煜さ膬?nèi)容說起，互相學(xué)習(xí)，互相補充，共同進(jìn)步。一段時間的練習(xí)，同學(xué)們練足了膽子，緊閉的小嘴慢慢張開了，聲音由小變大了，內(nèi)容由短變長了……訓(xùn)練起到了很好的作用。

（2）圍繞話題展討論，強化口語交際

如學(xué)了《窮人》一課，我班對桑娜一家今后的命運展開了討論，同學(xué)們展開想象的翅膀，暢所欲言，說出不同版本的結(jié)局。再如學(xué)了《別累壞了那匹馬》、《唯一的聽眾》后，我班展開了善意的謊言大討論…… 同學(xué)們個個情緒高漲，爭先恐后。一個生龍活虎，個性鮮明，積極向上的班級出現(xiàn)在我們面前。

（3）角色扮演，演課本劇

學(xué)生天生好動，非常樂于接受這樣的學(xué)習(xí)方式，真正成為學(xué)習(xí)的主人。在學(xué)生一次又一次的排練中，不僅鍛煉了口才，練足了膽子，還從動作、表情、語氣、道具、服裝等第二語言有了認(rèn)識和提高，更讓他們體會到成功的喜悅，激勵著他們跨越式的發(fā)展，全面的發(fā)展，個性化的發(fā)展。

（4）舉辦活動，大力推進(jìn)

在同學(xué)們都在進(jìn)步的同時，我班適時開展了作文大賽、普通話大賽、演講比賽、辯論賽、一名小導(dǎo)游、一名小主持、一位小老師的選拔活動。同學(xué)們在活動中，經(jīng)歷錘煉，成長迅速。

關(guān)鍵是訓(xùn)練學(xué)生說話的基本技巧、培養(yǎng)學(xué)生“會說”。要重視語音和語調(diào)的訓(xùn)練。也要重視語速的訓(xùn)練。學(xué)生掌握了這些說話的基本技巧，并能恰當(dāng)?shù)厥褂梅Q謂。對別人多用敬語，對自己多用謙語，對不便直說的事情多用委婉語，并適當(dāng)?shù)嘏浜象w態(tài)語，做到言之有禮。

滔滔不絕，無的放矢，沒有效果，絕不是好口才。好口才能勸阻矛盾，轉(zhuǎn)變別人思想，平息禍亂，力挽狂瀾，別人樂意接受你。

談話的技巧很重要，我們有征對性的開展了模擬求職，道歉、調(diào)解矛盾、當(dāng)老師、醫(yī)生、領(lǐng)導(dǎo)、導(dǎo)游、主持人的訓(xùn)練，揣摩人物性格，體會談話的技巧。剛?cè)嵯酀?jì)，有條不紊，落落大方，不卑不亢，娓娓道來，妙語不斷，發(fā)人深省，耐人尋味。我班還訂閱了《演講與口才》，和學(xué)生一起觀看涉縣普通話大賽，全國大學(xué)生辯論賽的精彩表演。開闊了眼界，增長了知識，有了更高的要求。

談話技巧與口才范文2

關(guān)鍵詞:大學(xué)生口才;訓(xùn)練;敢說;有話說;善說

中圖分類號:H018.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:B文章編號:1009-9166(2010)017(C)-0173-01

現(xiàn)代社會,人人都想擁有一個好口才。尤其是對于大學(xué)生來說,畢業(yè)后要在激烈的社會競爭中實現(xiàn)順利就業(yè),擁有一個好口才,無疑可以為自己增加很大的競爭優(yōu)勢。因此,大學(xué)生在校期間掌握科學(xué)有效的口才訓(xùn)練方法,提升自身的口才水平,無論是對提高個人素質(zhì)來說,還是對拓寬就業(yè)道路來說,都是至關(guān)重要的。

一、培養(yǎng)自信,訓(xùn)練大學(xué)生從“不敢說”到“敢說”

對于大多數(shù)大學(xué)生來說,要提升口才水平,首先要克服膽怯,培養(yǎng)口語表達(dá)的自信,努力使自己從“不敢說”到“敢說”。口才的好壞并不是遺傳的,每個人出生的那一刻,你能說誰的口才好?誰的口才不好?對于大學(xué)生來說,要克服膽怯,首先必須打破心魔,實現(xiàn)心理突破。剛開始當(dāng)眾講話的時候,可能會因為緊張說不好感覺丟面子,越是害怕丟面子就越不敢說,越不敢說就越說不好,于是進(jìn)入了一個惡性循環(huán)的境況。克服膽怯和恐懼的方法很多,這里提供兩個方法供借鑒:一是多上臺,多鍛煉,讓當(dāng)著很多人說話成為一種習(xí)以為常的事情,自然就不會害怕了。二是每次說話之前盡可能做好充分的準(zhǔn)備,或者選擇自己最熟悉最專長的內(nèi)容說,這樣有備而說往往膽怯的感覺就會降低很多。當(dāng)然除此之外,身邊的人尤其是老師和同學(xué)要給這些同學(xué)提供一個寬松的說話環(huán)境,要多鼓勵,努力發(fā)現(xiàn)這些同學(xué)的進(jìn)步和優(yōu)點進(jìn)行適時適度的夸獎。

二、積累素材,訓(xùn)練大學(xué)生由“無話說”變成“有話說”

俗話說:“巧婦難為無米之炊。”口才也是一樣的,即使克服了膽怯的心理,做到了“敢說”,但是要想口才好,還必須做到“言之有物”,說出有意義的、令人信服的、別人想聽的內(nèi)容。口才素材的積累和知識的積累一樣,主要有兩種方式:直接知識和間接知識。直接知識主要是通過自己的生活社會實踐獲取的,間接知識主要是通過讀書看報或者與別人交流獲取的。語言是以生活為內(nèi)容的,有了豐富的生活內(nèi)容和實踐經(jīng)驗,談話的內(nèi)容自然也就會比較豐富。直接知識對于每個人的重要性不言而喻,但是受時間、精力等客觀條件所限,僅僅靠自己的親身生活體驗?zāi)軌颢@取的知識是很少的,人們更多的知識都是來自于書本報刊或者別人的經(jīng)驗,這些都屬于間接知識。大學(xué)生因為還沒有真正步入社會,生活社會實踐經(jīng)歷相對欠缺,因此更不能忽視間接知識的積累。比如在看書或者讀報的時候,把好的語句、好的故事和好的文章記住或者剪貼下來,在與別人交流的時候,把他們說的有哲理的話、有借鑒意義的經(jīng)歷和有價值的生活知識或者專業(yè)知識記下來通過兩個方面有意識地積累,久而久之,談話的素材就會越來越多,口才也就會越來越好,說話中的知識性、條理性、思想性、幽默性也會隨之豐富。

三、掌握技巧,訓(xùn)練大學(xué)生從“不善說”到“善說”

做到了“敢說”,又做到了“有話說”,接下來要解決的問題就是怎么能把話說好,也就是說話技巧了。說話技巧的鍛煉主要從如下三方面著手:一是有聲語言的訓(xùn)練。有聲語言是人們在社會交往中憑借語言傳遞信息、交流思想和感情的一種言語形式,它是最直接、最普遍、最常用的基本語體。有聲語言主要包括規(guī)范的普通話和科學(xué)的發(fā)聲技巧。說好標(biāo)準(zhǔn)的普通話,這是現(xiàn)代口才的一個基本要求;科學(xué)的發(fā)聲技巧包括語音、語調(diào)、語氣、語速、停頓等,它可以讓我們的有聲語言更加豐富、更具感染力和吸引力。二是態(tài)勢語言訓(xùn)練。態(tài)勢語言也被稱作“無聲語言”、“體態(tài)語言”等,它在交際中主要對有聲語言起輔助作用,主要通過身體形態(tài)、手勢動作、眼神表情等來表達(dá)。作為有聲語言的一種輔助形式,在具體表達(dá)中它不但可以增加有聲語言的表現(xiàn)力和感染力,甚至可以部分代替有聲語言或表達(dá)有聲語言難以表達(dá)的感情和態(tài)度。三是傾聽技巧訓(xùn)練。說話本質(zhì)上是一種交流,交流必定涉及說和聽雙方,說的目的是讓對方聽得懂、聽得樂,愿意聽、喜歡聽。從這層意義上來說,交流的質(zhì)量不但取決于說,更取決于聽。會傾聽、善傾聽的人知道什么時候該專心地靜靜地聽,知道什么時候該點頭表示贊同,知道什么時候該表達(dá)一下自己的觀點表明自己在認(rèn)真思考對方的話。在傾聽中了解了對方的思想和觀點,說的時候才會更加有的放矢;在傾聽中滿足了對方表達(dá)和渴望贊賞的欲望,對方才會給你更多說的空間。

掌握了口才訓(xùn)練的思路和方法,就能夠事半功倍。口才的訓(xùn)練貴在持之以恒,想一蹴而就把口才練好的想法是不現(xiàn)實的。具體來說,只要遵循以上思路和方法,訓(xùn)練的載體隨處可見,課堂積極發(fā)言、朗讀、聊天、講故事、話題討論、演講、辯論、面試模擬等等,都是非常好的訓(xùn)練載體。總之,對于大學(xué)生來說,掌握了口才訓(xùn)練的技巧,再加上刻苦訓(xùn)練,就一定能夠擁有一個好口才。

作者單位:鄭州廣播電視大學(xué)

參考文獻(xiàn):

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[3]王紅.態(tài)勢語言在口語交際中的作用[J].商情.2009年第32期.

談話技巧與口才范文3

系統(tǒng)的提升口才的方法一、多看多看的含義主要表現(xiàn)在以下三個方面：

第一， 多看一些演講與口才方面的書籍和文章。演講具有很強的科學(xué)性和藝術(shù)性，因此，演講者必須認(rèn)真系統(tǒng)的看一些與演講相關(guān)的書籍如：演講學(xué)、演講美學(xué)、修辭學(xué)、邏輯學(xué)、心理學(xué)、語言學(xué)、交際學(xué)、倫理學(xué)、教育學(xué)等，全面掌握演講知識和規(guī)律，打下扎實的理論基礎(chǔ)后，再由理論到實踐，用理論指導(dǎo)實踐。這樣就能使自己的演講與口才水平在實際運用中得到較快的提高。

目前，國內(nèi)和國外的演講理論、演講實踐和演講技巧的書籍越來越多，數(shù)不勝數(shù);演講與口才的雜志和報刊也紛紛面世，而且深受歡迎。如邵守義老師主編的《演講與口才》雜志，自1983年來創(chuàng)刊以來，越辦越火紅，發(fā)刊量早已突破一百萬，被廣大讀者譽為說辯的良師，交際的指南，公關(guān)的益友，人才的搖籃。曾榮獲全國優(yōu)秀期刊獎，是全國百種重點期刊之一。

第二、多看別人演講，多看一些名人的演講錄像，多看一些電視談話節(jié)日和電視論辯賽。這樣就能增強對演講的感性認(rèn)識，提高對演講態(tài)勢語言技巧運用的理解，并從中感悟出演講的要蒂和精義。

看演講，特別是看演講高手風(fēng)度瀟灑，動作優(yōu)雅，舉止得體，表情豐富的演講，是一種美的享受，藝術(shù)的熏陶。在古希臘時代，人們都以看名人演講為榮。在國外，人們參加演講活動都要穿上正規(guī)禮儀服裝，衣冠整齊，懷著十分虔誠和崇拜的心情注視著演講者，他們把看名人演講，作為一種文化層次高、社會地位高的標(biāo)志之一。

第三、多看的含義還表現(xiàn)在要求演講者要認(rèn)真仔細(xì)地觀察社會，觀察生活，觀察人與人之間微妙的關(guān)系和變化，觀察與演講內(nèi)容相關(guān)的事物。要善于用自己的眼睛看表面，看本質(zhì)，看點，看面，看深，看細(xì)，看過去，看現(xiàn)在，看未來。對客觀世界的方方面面切不可心不在焉，聽而不聞，視而不見，而是要用眼睛做攝像機把生活中的各種各樣的現(xiàn)象和素材拍攝下來，經(jīng)過大腦的分析，整理后在儲存在腦海里或記錄在本子上。

演講活動是一種高級交際活動，也是一項復(fù)雜的智力活動。演講者往往身負(fù)嚴(yán)肅的政治使命或教化使命，經(jīng)常面對著生疏的變換著的聽眾，只有符合社會需要，符合聽眾的心理特征和交際需求的演講，才有可能獲得成功。因此，演講者在臺上演講時，還要多看聽眾，多用眼睛和聽眾進(jìn)行交流，觀察聽眾的表情和反映，以便及時調(diào)整演講思路和演講內(nèi)容。

系統(tǒng)的提升口才的方法二、多聽演講者要把話講給別人聽，要使自己的演講動聽，其前提之一，就是演講者自己首先要多聽。

一是多聽別人演講，多聽別人說話，以提高有聲語言的表達(dá)能力。資產(chǎn)階級革命家、美國第16任總統(tǒng)林肯，是聞名于世的大演講家。他的成功就在于他從青少年時代就開始了對演講口才的刻苦練習(xí)，并做到了多看、多聽。他年青時當(dāng)過農(nóng)民、伐木人、店員、郵電員以及土地測量員等等。為了成為一名律師，他常常徒步30英里，到一個法院去聽律師們的辯護(hù)詞，看他們?nèi)绾无q論，如何做手勢。他一邊傾聽那些政治家、演說家的聲若洪鐘、慷慨激昂的演說，一邊模仿他們。他聽了那些云游四方的福音傳教士揮舞手臂，聲震長空的布道，回來后也學(xué)他們的樣子，對著樹林和玉米地反復(fù)練習(xí)演講。演講的成功使林肯終于成為一名雄辯的律師并最終踏入政界。

二是多聽電臺、電視臺播音員、節(jié)日主持人播音、講話，提高自己普通話的標(biāo)準(zhǔn)程度和音色、音質(zhì)、音量的水準(zhǔn)，以達(dá)到演講語言流暢悅耳、優(yōu)美動聽的目的。

三是多聽自己的講話練習(xí)或錄音(像)。正如羅馬哲人塞涅卡說的那樣：在向別人說些什么之前，首先要把它說給自己聽聽。初學(xué)演講者在正式上臺講話之前，應(yīng)該反復(fù)地練習(xí)講幾遍，可以對親朋好友講，可以找個偏僻無人的地方講，也可以對著鏡子或錄音(像)機講。每講一遍，自己都要留心的聽，仔細(xì)地找出語言上的毛病，或請內(nèi)行人挑刺指出弱點和不足，并認(rèn)真加以改正。如果每次演講、發(fā)言之前都能堅持試講、試聽幾遍，長此以往，其口語表達(dá)能力則會不斷提高。

四是學(xué)會聽話的藝術(shù)。要學(xué)會說話，首先就應(yīng)該學(xué)會聽話。聽君一席話，勝讀十年書。會聽話的人既能很好地領(lǐng)會，理解別人說話的意思，又能仔細(xì)地欣賞、揣摸別人說話的技巧，更能從別人的言談中聽出言下之意和弦 外之音，同時，還要做到察顏觀色。

談話技巧與口才范文4

營銷是世界上最偉大的職業(yè)，高級家具營銷人員更是營銷職業(yè)中的偉大者。

決定業(yè)績的三個方面：態(tài)度知識技巧

禮儀是企業(yè)獲得市場形象，得到更多資源支持的一種態(tài)度。禮儀是幫助企業(yè)和企業(yè)中的個體對市場產(chǎn)生影響力的最有效的資源。每位企業(yè)個體都是企業(yè)形象的代表，員工的職場形象與職場禮儀直接影響到企業(yè)的形象。

禮儀是指由于良好的教養(yǎng)或有關(guān)權(quán)威的規(guī)定在社交或正式場合遵守的規(guī)矩，對一定等級和場合要求遵守的禮節(jié)，傳統(tǒng)的禮貌。

禮儀分為三部分：禮貌禮節(jié)規(guī)矩

禮儀是現(xiàn)代職場中的“國際通用語言”。

二、職業(yè)形象與職場禮儀

1、職業(yè)形象:

西裝穿著的職業(yè)禮儀：

①襯衣與西裝相配②穿西裝要系好領(lǐng)帶③穿西裝必須穿皮鞋

穿西裝十戒：戒袖口商標(biāo)不除、戒上衣衣扣系得不得法、戒衣袋里亂放東西、戒鞋襪與西裝不配套、戒領(lǐng)帶打得長短不適當(dāng)、戒亂用領(lǐng)帶夾、戒內(nèi)穿多件羊毛衫、戒不見襯衫袖口、戒不打領(lǐng)帶時仍然系著襯衫的領(lǐng)口、戒襯衫之內(nèi)穿著高領(lǐng)內(nèi)衣。

2、接待禮儀（對客戶的迎接問送）

介紹與稱呼：

悉心介紹，相互溝通。（克服羞怯、注意繁簡、突出特點）

稱呼

原則：禮貌尊崇適度

方式：姓名稱呼、職務(wù)稱呼、職業(yè)稱呼、擬親稱呼、一般稱呼

我們的自覺性與自我管理能力是養(yǎng)成禮儀習(xí)慣的基礎(chǔ)，禮儀知識的不斷學(xué)習(xí)與鞏固是養(yǎng)成良好禮儀習(xí)慣的輔助力量。良好的禮儀形象影響著我們的企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象對我們的作業(yè)又有著很大的影響力，它為我們介紹業(yè)務(wù)提供公信力，是無形的營銷資源，為我們的業(yè)務(wù)報價提供高端的心理預(yù)期，易于價格談判的預(yù)先定位，為我們的品牌傳播提供可以描述的元素，可增強我們在市場中的比較優(yōu)勢。

做一個有魅力的職業(yè)人

掌握運用語言的藝術(shù)（說話要恰到好處）

1、有效交談的十大法則

激發(fā)他人談話有條理地說話避免更多的使用“我”

不要插嘴避免枯燥無味的談話不要觸怒或得罪他人

不要說長道短、散布謠言談?wù)摱菭庌q

不要忽略他人聆聽他人講話

2、提高語言表達(dá)的四種技巧

正確表達(dá)自己的含義

回答時恰當(dāng)使用“抱歉，我還不太清楚”，但一定不是回答你必須知道的問題新晨

注重談話的開始與結(jié)束

培養(yǎng)自己的語體風(fēng)格

3、掌握談話的三大要素

參與的技巧聆聽的技巧本人的口才準(zhǔn)備注意聆聽的姿勢

4、談話方式參照表

我在適當(dāng)?shù)臅r候微笑了嗎？

我的微笑是真誠的嗎？

我的身體姿勢適當(dāng)嗎？

我是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛(wèi)姿勢？

我是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了？

我的聲音是否充滿了熱情？

我表示出對別人講話的興趣了嗎？

我是否做到在百分之八十的時間里眼睛在看著講話者？

談話技巧與口才范文5

為了使自己的語言能夠更好地表達(dá)出自己的本來意思或者思想，除了講究說話的原則外，領(lǐng)導(dǎo)者在座談會中的語言表達(dá)還應(yīng)力求達(dá)到以下幾個方面的要求。

（1）說話要有邏輯性。

說話有邏輯性即是言之有序。也就是說話要有條有理，不顛三倒四，不丟三落四，按照一定的邏輯順序把事情、道理說清楚，體現(xiàn)說話人思路清晰。它還指說話者觀點明確，前后一致，說理嚴(yán)密，合乎邏輯。這個邏輯就是說話人要共同遵守的說理規(guī)則。

（2）說話要有分寸感。

說話要有分寸，換句話說，要言之有度。話少又精到，給人感覺深思熟慮。而說話的分寸決定與你談話的對象、話題和語境等諸多因素的需要。

有分寸的反面就是沒分寸，即“失度”。一般說來，對人出言不遜，或當(dāng)著眾人之面揭人短處，或該說的沒說，不該說的卻都說了。這些都是“失度”的表現(xiàn)。

（3）說話要委婉含蓄。

談話技巧與口才范文6

一、10秒之內(nèi)找到共同點

共同點是人們溝通交流的基礎(chǔ)。在相同的興趣、愛好上人們的話題就會非常輕松自如，而且談興也會大發(fā)，彼此之間的距離更加接近，推銷就容易成功。人與人之間的共同點是非常之多的，只要細(xì)心留心總能找到共同點。

1.察言觀色尋找共同點。一個人的心理狀態(tài)、精神追求、生活愛好等都或多或少地要在他們的表情、服飾、談吐、舉止等方面有所表現(xiàn)。只要多觀察，就會發(fā)現(xiàn)共同點。

2.以話試探尋找共同點比如老鄉(xiāng)、同學(xué)、戰(zhàn)友、同行、同樣的愛好等都是雙方共同的拉近的最好的紐帶。

3.善于通過其他渠道比如聽人介紹等方式發(fā)現(xiàn)共同點。

二、對自己的產(chǎn)品多熟悉一點

充分熟悉自己的產(chǎn)品，才能應(yīng)對自如。試想如果對自己的產(chǎn)品都不熟悉也沒有信心，你怎能把產(chǎn)品推銷出去呢？不光要熟悉自己的產(chǎn)品，同類產(chǎn)品、相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品都要熟悉，這樣才能更好的為顧客服務(wù)，贏得顧客的信賴。顧客要買家具，二你只是賣床單的，如果你對家具也了如指掌，那么你就可以根據(jù)對方購買的家具推薦恰當(dāng)?shù)拇矇|，或是推薦自己的床墊再建議對方配什么樣的家具，顧客自然會更信賴你

三、充分了解對方真正的需求點

空調(diào)有若干個賣點。單位去選空調(diào)，也許注重的是凈化空氣或低音的功能，而不太注重價格。而一個工薪家庭去購買空調(diào)，你向他大講特講該空調(diào)是如何凈化空氣，是如何的增氧等等，他也許不感興趣，而他真正的需求點也許是價格

四、多向顧客介紹一賣點

也許你向顧客推薦的所有賣點都不是他真正的需求點，所以你要盡量多的介紹你的賣點，說不定下一個賣點就是他的需求點了。

五、保留一個壓軸點

保留一個壓軸點是最后的推銷攻關(guān)策略。在顧客最后即將成交但還在猶豫時，你再向顧客推薦一個壓軸方案往往能起到“臨門一腳”的作用。公布價格的策略一般都是“漢堡策略”。即一開始先推薦一些真正的賣點，再公布價格。最后商談階段，再再次價格基礎(chǔ)上增加一個賣點，讓顧客有超值的感受。

六、多贊美一點多真誠一點