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工程項目質量管理的概念范文1

人類進入21世紀以來，隨著工程內涵的擴大、工程管理內容的擴充及相關理論方法的融合，工程管理進入了一個科學發展階段，呈現多元創新的學科交叉發展趨勢。但是，我國工程管理在理論方面的發展遠落后于其在實踐方面的發展。長期以來，團隊管理意識薄弱、管理體系不健全、管理制度不完善、管理方法不科學、管控目標不明確等都是工程管理中相當突出的問題，而且這些問題已經隨著工程管理實踐的發展逐漸凸顯。從建設方來看，主要問題包括:責任落實不到位，團隊執行力欠缺;管理目標性不強，管理科學性欠缺;全過程控制認識不足，系統管理意識欠缺。從設計方來看，主要問題包括:設計施工銜接不緊湊，可施工性考慮不周全;各專業溝通協調不夠充分，設計沖突造成返工或變更較多;“過于保守”或“過于開放”，對限額設計關注度不足。

從施工方來看，主要問題包括:施工人員素質和技能水平偏低;管理制度表面化嚴重;管理責任落實不到位，等等。有效解決這些問題亟待新的工程管理等相關理論指導。路甬祥指出:學科交叉往往能夠催生新的學科生長點和前沿，甚至產生重大突破［1］。工程管理理論與方法的發展也日益呈現出交叉發展的趨勢。如馬慶國把神經科學的最新成果，運用于工程管理中，提出了神經工程管理學［2］。薛晉等依據物理－事理－人理理論，提出工程管理三維認知結構模型［3］。王卓甫等將現代工程管理理論分為:投資決策管理理論、交易管理理論和項目管理理論，并分析了工程管理知識體系及其發展維度，給出了工程管理知識創新模式和結構模式［4-5］。本文將“零缺陷”思想應用到工程管理中，貫徹“第一次就將正確的事情做正確”的理念，對工程項目進行全過程和全方位的系統思考，探析其理論體系架構，以實現工程管理的零缺陷。因此，本文提出的零缺陷工程管理和文獻［2-3］提出的神經工程管理學均屬于文獻［4-5］中提到的現代工程管理理論中的工程項目管理理論，這些充分體現了學科范式交叉創新中方法的借鑒滲透思想。

1零缺陷管理概述

1.1零缺陷管理的形成與發展

1961年國際質量專家菲利浦·克勞士比首次提出“零缺陷”。其思想核心是“一次將事情做對”，即“第一次就將正確的事情做正確”，它已經成為一種工作態度和工作作風，并上升為一種文化理念和管理哲學。零缺陷管理是一種系統化的質量管理知識和質量改進活動，也是一種目標管理方法，是目標管理在質量管理工作中的應用。零缺陷管理哲學作為現代質量管理理論和實踐基礎而備受推崇，以克勞士比工作為核心的理論與應用演變歷程經歷了:探索期、形成期、發展期和成熟期。零缺陷理念自提出就被美國馬丁馬里塔公司、日本電氣股份公司等多家國際知名企業相繼開展應用，又稱為“零缺陷運動”。20世紀90年代，該思想又被進一步拓展到包括服務業在內的工商業所有領域，并取得了顯著效果。20世紀80年代以來，“零缺陷”受到國人的關注，昌河飛機制造等航空航天企業、榮事達、青島四方、聯想、海爾等國內一些代表現代管理思想的企業紛紛開始推行“零缺陷”管理理念。近年來，國內不少學者開始研究零缺陷理念及其量化方法在航天、汽車和銀行等項目質量管理中的應用［6-8］。迄今，零缺陷理念在質量管理中應用十分廣泛［9-10］。本文將零缺陷理念應用于工程管理領域，構建零缺陷工程管理理論體系框架，以期對發展零缺陷理論與應用和豐富工程項目管理理論與實踐起到一個拋磚引玉的作用。

1.2零缺陷管理的思想體系

零缺陷管理思想體系可以概括為:一個中心、兩個基本點、三個需要、四項原則、五個步驟。“一個中心”通常指的是第一次就將正確的事情做正確。“第一次”指效率，第一次就把事情做正確了，成本肯定比多做幾次低;“正確的事情”指企業戰略;“做正確”指執行。“兩個基本點”是指有用的和可信賴的。“有用的”是指能夠實現資產的增值和滿足顧客要求。如果客戶不滿意就意味著沒有需求的來源，企業就不可能生存，對客戶而言，這就是不可信賴的。因此，零缺陷管理重點關注創建有用和可信賴的組織，保證有用和可信賴的工作過程，追求有用和可信賴的結果，讓過程的終端客戶得到有用和可信賴的產品。“三個需要”指客戶、員工和供應商的需要。這三個需要自然形成了一個清晰的價值鏈。首先，企業要滿足客戶需要;其次，企業還應該兼顧員工的需要和供應商的需要;最后，形成一個整體。“四項原則”分別指質量符合要求，預防的系統產生質量，質量的工作標準是零缺陷，質量是用不符合要求的代價來衡量的。“五個步驟”分別為:組建高效率的零缺陷管理團隊，分析質量成本構成及成因，推行零缺陷管理活動，建立有效的溝通、激勵、反饋機制，強調質量改進方案是永無止境的。

2工程管理的概念及特點

通常認為，工程是運用科學和技術，通過高效配置各種資源進行造物或改變事物性狀的有益于人類的集成和創新活動。它是把科學原理轉化為新產品的創造性的科學應用活動。它具有技術集成性和產業相關性。其特點如下:第一，工程是人類為了達到特定目標的一種活動;第二，工程需要人們集成科學和技術的智慧來有效地利用各種資源，也包括人類自身創造的各種資源;第三，工程通常是指特定的過程;第四，工程的兩個關鍵點是技術集成性和產業相關性。工程管理是指一個組織為實現其預期目標，高效利用各種資源，對工程所進行的一系列管理活動［11］。工程管理涉及自然科學、工程技術、系統科學和管理科學，甚至還包括經濟學。通常認為，工程管理是架構在多學科，包括自然科學、系統科學、管理科學和工程技術等交叉基礎上的學科。它也具有技術集成性和產業相關性的特征，是一種涵蓋系統性、綜合性、復雜性的集成管理。

3零缺陷工程管理的模式與內容

3.1零缺陷工程管理的概念及其特點

首先，給出零缺陷工程管理(Zero-defectEngineeringManagement，ZDEM)的概念，即基于具體工程項目宗旨、使命和目標，以“第一次就將正確的事情做正確”的零缺陷思維為工作理念，綜合運用系統工程管理的各種思想、理論和方法，利用相關工程管理和技術手段，從項目構思、設計、施工到運維的全過程管理活動。從管理過程來講，ZDEM是指以滿足工程項目利益相關者的需求為目標，高效配置各種資源，基于零缺陷理念對工程項目所進行的一系列管理過程。ZDEM不是說工程項目實施過程中不出現缺陷，而是從人的價值層面、精神領域入手，通過改變人們做人、做事的思維方式，引導團隊成員“心行一致”，將“要我做對”變為“我要做對”，并且“第一次就做對”，以使“缺陷”越來越少，最終實現“零缺陷”。結合工程項目的特點，可將“零缺陷”具體歸結為:“零偏差”“零變更”“零返工”“零逾期”“零超概”“零浪費”“零事故”“零故障”“零延時”“零等待”“零風險”“零污染”。因此，ZDEM的特點可以概括為:工程管理人員具有高度的零缺陷意識，項目組織是零缺陷團隊;工程符合既定的戰略目標，將目標進行分解，使工程管理目標達到零缺陷;工程管理中的所有環節都不得向下一個環節傳遞有缺陷的決策、信息、產品、技術或工藝，建設管理過程工作準則零缺陷;ZDEM的理論基礎是系統工程、價值工程和并行工程等科學理論和方法;通過系統思考預防工程管理中出現的缺陷，用成本度量零缺陷。

3.2零缺陷工程管理的模式

ZDEM的實施步驟，結合工程管理的特點，給出ZDEM實現模式。ZDEM模式的具體內涵包括:

(1)組建ZDEM團隊。ZDEM團隊由相關職能部門的主要負責人組成，通過對其進行ZDEM相關知識培訓，建立工作規范，掌握ZDEM的實施辦法，并進一步對所有參與項目建設的員工進行教育，包括零缺陷與工程管理的基本知識、零缺陷系統給組織及每位員工所帶來的價值、零缺陷管理的推行辦法等，使員工理解、接受并積極投身于ZDEM。

(2)分析工程項目利益相關者需求。工程項目利益相關者包括投資人、建設單位、使用者、設計單位、施工單位、設備廠商、中介組織、研究單位、政府建設行政主管部門等。為了確保工程項目成功實施，應分析各利益相關者在工程項目中的地位、作用、需求、溝通方式和管理特點，以便充分整合資源，調動管理積極性。這也是零缺陷管理模式中做正確的事情的范疇。因此，ZDEM團隊從組建開始就要清楚地了解工程項目中所有的利益相關者需求，并將其合理轉化為工程項目質量的不同特性，從而能夠在團隊內部有效傳遞。

(3)制定工程項目戰略目標。基于ZDEM理念及工作使命，明確工程項目戰略目標，如精品工程、綠色工程、安全工程和廉潔工程，并將戰略目標分解，制定工程項目具體實施目標，并最終落實到個人。

(4)構建工程項目關鍵過程與指標。工程項目戰略目標分解的必然結果就是確定工程的關鍵過程以及這些關鍵過程的關鍵績效指標。這些體現到工程項目中就是在工程進度、質量、投資、風險等方面均達到預定目標，實現零缺陷。

(5)實施全員、全過程、全方位管理。在實際工作中，ZDEM團隊要求把零缺陷管理理念貫徹到項目組織中，并且有準備、有計劃地付諸工程管理的實踐。針對全員建立零缺陷的質量文化、價值觀、習慣、思維方式、行動準則，樹立質量的標準就是零缺陷，“質量免費”以及質量為組織帶來未來價值等質量意識。根據工程項目質量的形成規律，從源頭抓起，全過程推進，全面控制建設工程項目各參與主體的工程項目質量與工作質量。

(6)評價、激勵與反饋。根據前面確定好的工程關鍵過程與指標的標準，用財務數據對檢查出來的問題進行評價。同時，應明確團隊的職責與權限，由團隊成員進行自查及績效評價，檢驗目標是否達到。團隊成員對于不屬于自己主觀因素造成的錯誤，可指出錯誤原因，提出建議，改進方案，大家共同進行研究和解決處理。團隊領導應該表彰零缺陷工作者，引導大家向零缺陷目標奮進，以增強團隊成員消除缺點的信心和責任感。

(7)實現工程項目零缺陷目標，使工程項目利益相關者滿意。不同的利益相關者對工程項目有不同的期望，具有不同的利益訴求。實施ZDEM就是通過實現圖2中的十三個零缺陷目標，最終使工程項目利益相關者最大限度地滿意，從而使工程項目獲得成功。

3.3ZDEM的內容

工程管理的主要工作內容通常包括:項目組織協調、質量、進度與投資控制、合同、風險與信息管理、環境保護等。ZDEM是在系統論的指導思想下將“零缺陷”理念及方法貫徹到工程管理中，因此，系統工程方法論是ZDEM的理論基礎，其主要研究與應用領域是建設工程項目。ZDEM主要內容之間的邏輯關系。其中，系統工程、并行工程和價值工程是ZDEM的理論基礎;零缺陷團隊是實施ZDEM的主體，依托BIM平臺進行可視化管理，最終實現工程項目的質量、進度、投資、風險和綠色等方面的零缺陷目標。具體如下:

(1)通過對零缺陷管理的概念、發展和思想體系的有效梳理，總結工程管理的概念和特點，提出ZDEM的概念、特點和內容，構建ZDEM的模式。

(2)結合工程項目管理的系統性、整體性和復雜性，闡述ZDEM實現的三大理論基礎———系統工程、并行工程和價值工程，并對其理論及應用進行研究。

(3)從以人為主要研究對象的系統方法論出發，通過分析零缺陷團隊的表征，提出如何構建零缺陷團隊的方法，以此來保證工程項目的零缺陷。

(4)提出ZDEM的五個管理目標，分別為:基于工程項目質量的形成過程，提出建設工程項目的零缺陷質量管理的概念，從質量策劃、質量保證和質量控制三方面分別闡述零缺陷質量管理的具體實現及其應用;零缺陷進度管理從進度計劃編制和控制兩個方面闡述工程項目零缺陷進度管理的實現，分析多項目管理中進度與資源的有效協調，以實現工程項目進度零逾期;零缺陷投資管理是基于零缺陷的投資管理與控制總體目標和各分項目標，提出投資管理與控制關鍵路徑中的關鍵環節和關鍵事項，并就部分重要環節給出實施方法及步驟，對項目投資進行系統籌劃和動態控制，達到工程項目的零超概;零缺陷風險管理將分析在高度不確定的工程項目環境下，通過系統的風險識別、評估、應對和監控等管理措施密切關注可能存在的風險，快速決策、及時應對，從而降低風險，提高利益相關者滿意度，達到工程項目零風險;綠色建造從工程項目規劃、設計、施工及運維全過程各責任主體的聯動關系闡述綠色建筑設計和綠色施工，通過綠色建造技術的集成，推動綠色建造的可持續發展，實現綠色工程目標。

(5)提出BIM與ZDEM通過BIM參數模型集成工程項目各種信息，在項目全生命周期過程中進行相關信息的傳遞與共享，為所有參建方提供協同并行工作的基礎平臺，從而做出正確的決策和高效應對，最終實現ZDEM。

4結語

工程項目質量管理的概念范文2

1.1質量的概念。在國際標準ISO9000：2000中對質量作了比較全面和準確的定義：“一組固有特性滿足要求的程度”。這里“要求”。是指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。”要求不僅是指顧客的要求，還應包括社會的需求，應符合國家的法律、法規和現行的有關政策。質量具有動態性、時效性和相對性。就建筑工程而言，質量應具有安全、適用、經濟、美觀。

1.2質量管理的概念。質量管理就是指導和控制某組織與質量有關的彼此協調的活動。這通常包括質量方針和質量目標的建立、質量策劃、質量保證和質量改進。因此，質量管理可進一步解釋為確定和建立質量方針、目標和職責，并在質量體系中通過諸如質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等手段來實施的全部管理職能的所有活動。

2、建設工程項目各階段對質量形成的影響

對于一般產品而言，顧客在市場上直接購置一個最終產品，不介入該產品的生產過程。而工程的建設過程是十分復雜的，這的顧客業主、投資都必須直接介入整個生產過程，參與全過程的、各個環節的、對各種要素的質量管理。要達到工程項目的目標，得到一個高質量的工程，必須對整個項目過程實施嚴格控制的質量管理。質量管理必須達到微觀和宏觀的統一、過程和結果的統一。由于項目施工是漸進的過程。因此，在建設工程項目質量管理過程中，任何一個方面出現問題，必然會影響后期的質量管理，進而影響工程的質量目標。工程項目具有周期長的特點，工程質量不是旦夕之間形成的。工程建設各個階段緊密銜接且相互制約影響，每一個階段均對工程質量的形成產生十分重要的影響。一般來說，工程準備階段、施工和竣工驗收等階段的過程質量應該為使用階段服務，應該滿足使用階段的要求。工程建設的不同階段對工程質量的形成起著不同的作用和影響，具體表現在以下幾個方面：

2.1工程項目立項階段對工程項目質量的影響、項目建議書、可行性研究是建設前期必需的程序，是工程立項的依據，是決定工程項目建設成敗與否的首要條件，它關系到工程建設資金保證、時效保證、資源保證，決定了工程設計與施工能否按照國家規定的建設程序、標準來規范建設行為，也關系到工程最終能否達到質量目標和被社會環境所容納。在項目的決策階段主要是確定工程項目應達到的質量目標及水平。對于工程建設，需要平衡投資、進度和質量的關系，做到投資、質量和進度的協調統一，達到讓業主滿意的質量水平。因此，項目決策階段是影響工程質量的關鍵階段，要充分了解業主和使用者對質量的要求和意愿。

2.2工程勘察設計階段對工程項目質量的影響、工程項目的地質勘察工作，是選擇建設場地和為工程設計與施工提供場地的強度依據。地質勘察是決定工程建設質量的重要環節。地質勘察的內容和深度、資料的可靠程度等將決定工程設計方案能否綜合考慮場地的地層構造、巖石和土的性質、不良地質現象及地下水等條件，是全面合理地進行工程設計的關鍵，同時也是工程施工方案確定的重要依據。

2.3工程項目設計階段對工程項目質量的影響、工程項目設計質量是決定工程建設質量的關鍵環節，工程采用什么樣的平面布置和空間形式，選用什么樣的結構類型、材料、構配件及設備等，都直接關系到工程主體結構的安全可靠，關系到建設投資的綜合功能是否充分體現在規劃意圖。在一定程度上，設計的完美性也反映了一個國家的科技水平和文化水平。設計的嚴密性、合理性，從根本上決定了工程建設的成敗，是主體結構和基礎安全、環境保護、消防、防疫等措施得以實現的保證。

2.4工程項目施工階段對工程項目質量的影響：工程項目的施工，是指按照設計圖紙及相關文件，在建設場地上將設計意圖付諸實現的測量、作業、檢驗并保證質量的活動。施工的作用是將設計意圖付諸實施，建成最終產品。任何優秀的勘察設計成果，只有通過施工才能變成現實。因此，工程施工活動決定了設計意圖能否實現，它直接關系到工程基礎、主體結構的安全可靠、使用功能的實現以及外表觀感能否體現建筑設計的藝術水平。在一定程度上工程項目的施工是形成工程實體質量的決定性環節。工程項目施工所用的一切材料，如鋼筋、水泥、商品混凝土、砂石等以及后期采用的裝飾裝修材料要經過有管質的檢測部門檢驗合格，才能用到工程上。在施工期間監管單位要認真把關，做好見證取樣送檢及跟蹤檢查工作。確保施工所用材料、施工操作符合設計要求及施工質量驗收規范規定。

工程項目質量管理的概念范文3

關鍵詞：建筑工程；施工項目；質量管理；因素；措施

中圖分類號：K826.16 文獻標識碼：A 文章編號：

引言

隨著經濟的快速發展，建筑業的競爭已經越發激烈起來，要想在建筑行業占據一席之地，施工企業就要提高建筑工程施工質量管理工作，保證工程質量，打造企業品牌形象。從而達到提高企業的影響力，降低企業控制成本，創造經濟和社會效益的目的。

一、項目質量管理概念

在工程項目施工管理中，質量管理是確定施工控制方針的主要方式，也是明確工程工作人員職責和工作內容的主要途徑，在工作中通過各種先進的技術方法與管理措施來滿足相關工程合同、設計文件和管理標準。就目前的工程項目管理而言，其在組織管理中有著重要作用與地位，是實行工程計劃和系統活動的關鍵環節。在施工的過程中主要包括了對建筑工程實體和服務性兩類產品進行綜合性管理和控制，并且在施工的過程中要能夠形成一條系統、全面、綜合的管理控制流程，進而實現工程項目的質量設計要求，它是在國家規定的有關法律、法規和制度的基礎上對工程項目的施工安全、使用安全、功能發揮、外形美觀等多個因素之間的總體要求和綜合。因此來說，項目質量管理是社會發展中形成的新概念，是基于合同環境而形成的項目管理手段和應用措施。

二、建筑工程項目質量管理存在的問題

2.1 工程質量的影響因素較多

在房屋建筑工程中，由于涉及到的施工項目較多，工藝流程復雜，所以質量管理實施的難度也較大。在房屋建筑工程中材料、機械設備、施工工藝、地質條件、施工人員等都有可能影響到房屋建筑的施工質量。而且房屋建筑工程質量的變動非常大，工程項目在實施過程中既沒有固定的生產線，生產工藝和檢測技術也不完善，再加上影響工程質量的偶然性因素也非常多，因此，房屋建筑施工質量很難得到有效的管理。

2.2 施工隊伍素質低

近年來房屋建筑工程迅速增加，導致對建筑施工人員的需求量大增。而實際上建設市場所擁有的高素質建筑工程人員卻非常有限。所以一些施工隊伍，不得不大量采用沒有施工經驗和從業資格的務工人員。這些人員通常不具備房屋建筑方面的相關經驗和技能，也缺少必要的質量意識，施工單位對于這些人員的業務狀況了解也不夠全面，因此房屋建設質量很難得到保障。

2.3 建筑材料方面存在的問題

隨著建筑工程的不斷增加，對于建筑材料的需求量也隨之增加。建筑市場上不斷涌現大批的建筑材料生產廠家，很多其他領域的企業也將經營項目轉向了建筑材料生產行列中。在這種市場環境下難免會出現一些為了追逐利潤，以次充好的生產廠家，建筑材料的質量也因此難以得到有效保障，大量不合格的建材產品被應用在房屋工程當中。另外，一些施工單位的采購人員容易被各種利益誘惑，對于材料質量不負責任，隨意采購一些質量低劣的建筑材料，導致大量不合格材料被應用在房屋建筑工程當中，從而導致一些房屋建筑因為材料不達標而誘發各種質量隱患。

2.4 施工質量管理系統不夠完善

缺乏科學完善的管理和質量監查體系也是導致房屋建筑質量問題的主要原因。在建筑工程質量檢查方面，由于房屋建筑工程質量問題具有一定的隱蔽性，許多工程項目的檢驗都無法得到高效實現。尤其在工程完成以后，即使發現存在質量問題，也不可能像工業產品一樣進行零部件的更換。一些工程管理和監督部門對于建筑工程質量的管理也沒有盡到責任，在管理和監督過程中存在蒙混過關的現象，從面導致許多存在質量問題的房屋建筑流入市場。

三、加強建筑工程項目質量管理的措施

3.1 完善質量管理體系

擁有完善的質量管理體系，是施工企業做好建筑工程的前提。只有擁有了完善的質量管理體系，才能使建筑施工企業在發展過程中穩步前進。因此房屋建筑企業必須要構建起完善的質量管理系統，建立起一支具有高度責任心、組織能力強、管理水平過硬的管理隊伍。只有擁有了這樣的管理隊伍，才能有效避免房屋建筑工程中產生的質量問題。施工管理人員必須依據質量管理規范，全面管理施工過程中的每一個環節，對房屋建筑質量進行嚴格的監控管理。施工企業還可采取有效的質量獎罰制度和質量檢查制度等一系列的質量管理制度，從制度方面保障房屋建筑的施工質量。另外，在建筑工程中，還應該加強對設計的質量控制，設計是房屋建筑的靈魂，房屋建筑設計的是否合理，將對房屋質量產生巨大的影響，所以在設計方面一定要建立完善的保障體系，并做好對設計的后續審核工作，避免一切設計質量隱患的產生。

3.2 全面提高施工人員素質

施工人員的素質和質量意識是影響工程質量的關鍵性因素。施工企業必須做好對所有施工人員的質量及素質建設，另外還需要加強對其他人員的質量意識教育，其中包括質量管理人員。要想提高施工人員的質量意識，就應該使施工人員樹立起正確的質量觀，使施工人員意識到質量管理的重要性。施工單位可以采取定期對施工人員進行技術培訓的方式來提高施工人員的技術能力，同時還應該在每個施工環節進行質量、安全教育。對于質量管理人員，應該加大責任保障力度，采取項目經理制，將具體的質量問題落實到個人。全方位提高質量管理人員的管理水平和管理意識，定期對管理人員進行管理培訓，對工程中可能出現的質量問題進行交流分析，從而保證質量管理人員的業務素質能夠符合建筑工程需要。

3.3 確保材料、設備質量

嚴格依據我國建筑行業的相關規定來完成材料、設備的選購工作，項目組必須對材料設備質量嚴格把關，保證采購、檢驗與運輸的每個環節符合標準。加強對工程材料規格的檢查和監督力度，保證材料品質和類型符合工程需要。建筑施工企業要想保證建筑材料的品質，就必須從采購做起，選擇專業知識強、責任心強的采用人員來完成采購任務。企業還應該對材料的市場信息進行全面了解，對材料的價格和使用性能進行綜合分析，選擇質量性能與價格都符合工程實際的建筑材料和設備。目前隨著科技的發展，材料市場不斷涌現出新的材料，在選擇新材料時，一定要考慮其是否符合工程要求，是否能夠滿足質量標準。

3.4 加強施工現場質量管理

施工現場是建筑工程質量控制的重要環節，也是質量問題最容易形成的關鍵階段，如果能夠控制好施工現場的質量，那么對建筑工程質量問題就可以起到極好的預防作用。因此，我們必須做好施工現場的質量管理工作。加強對施工現場的質量監測力度，采用專人對施工質量進行檢驗，保證及時發現問題、解決問題。施工現場的質量監控工作必須配合相應的程序，不能盲目的、隨意的對質量進行檢測和檢查，這樣有可能干擾到正常的施工進度，應該根據相關管理制度，采取科學性的、合理性的檢測方式和手段。另外，房屋建筑工程中的隱蔽工程較多，施工過程中，上一道工序的質量問題，很有可能被下一道工序所掩蓋，因此，必須加強對隱蔽工程的質量檢測管理，施工現場的質量管理人員、技術負責人以及專職的質量檢查人員，應該會同建設單位及工程監理單位及時做好隱蔽工程檢查和驗收工作，同時及時辦理相關的驗收手續。

結束語

綜上所述，建筑工程項目的施工質量管理是一項極為復雜的項目，建筑施工中有許多的因素會影響到施工的質量，因此企業應該加強建筑工程施工質量的管理，必須從各個方面加強質量管理，才能實現工程項目的質量目標，從而提高企業的整體質量水平。

參考文獻：

[1]劉金輝.當前建筑施工項目質量管理因素與破解對策[J].中國西部科技，2011(36).

工程項目質量管理的概念范文4

關鍵詞：質量管理；建筑工程；質量控制

一、質量管理相關理論和研究綜述

1. 質量管理的相關理論。質量管理是企業經營、生存、發展必需的一種綜合性管理活動，涉及企業的所有成員，通過建立質量體系，開展質量策劃、質量保證、質量控制和質量改進等活動，有效地實現質量方針、質量目標，獲得期望的質量水平。建筑工程質量是指建筑工程產品適合某種規定的用途，滿足人們要求所具備的基本屬性或特性的程度。它包括狹義和廣義兩個方面的含義，狹義的工程質量僅指施工質量；廣義的工程質量除指施工質量外，還包括工序質量和工作質量。建筑工程質量管理是為了經濟、高效地建造出符合標準和設計要求及用戶需要的質量合格的建筑工程，企業各部門對施工各環節、各階段所采取的組織協調、控制的系統管理手段的總稱。全面質量管理是企業以質量為中心，以全員參與為基礎，以讓顧客滿意和本組織所有成員受益為目的，而達到長期成功的管理途徑。全面質量管理的理論和方法能從根本上提高建筑產品質量，是提高經濟效益的重要途徑。

2. 我國建筑工程質量管理的現狀。我國目前的建設工程質量管理體制經過十多年的改革，己經建立了較為全面的質量管理體系，包括工程質量的領導責任制、施工圖紙審查制度、工程竣工驗收備案制度、質量監督監理制度、質量保修索賠制度等一系列法規制度。《建設工程質量管理條例》的頒布，是我國工程建設領域法制建設的重大成果，并在實踐中得到了檢驗，是行之有效的管理法規。但是，現行的建設工程質量管理體制還處于破舊立新的發展過程中，存在整體水平不盡人意的狀況。隨著改革開放不斷深化，人民群眾生活水平的不斷提高，群眾對建筑產品的質量、使用功能等提出了越來越高的要求。建筑市場經過治理整頓，目前工程質量下降的狀況已基本得到抑制。工程質量總體上有所提高，但影響投資效果、使用壽命及經濟效益的現象也為數不少。地面、墻面空鼓開裂，門窗開啟不靈、關閉不嚴，屋面和管道滲漏，電氣、避雷裝置存在有不安全隱患，消防設施不符合防火規定等質量通病，在一些地區仍沒有得到很好治理。因此，工程質量問題必須引起全社會的高度重視，工程質量已是人們關注的熱點問題。

3. 建筑工程質量管理的新動態。隨著中國的建筑市場的不斷開放，擁有雄厚的經濟實力和先進技術的發達國家建筑大企業將同我國建筑施工企業展開近距離全方位的競爭，而工程質量必將成為競爭的主要內容。21 世紀的建筑質量概念要比 20 世紀大大拓寬，人們將質量概念從狹義的符合規范，發展到以“顧客滿意”為目標。傳統的建設項目質量形成過程是從分項工程――分部工程――單位工程――單項工程的業務過程，這顯然已經不能適應新形勢。新的質量概念使確定與業主需要有關的質量變得更加重要，這就要求項目質量控制重心要從業務過程轉向業主需要。為適應這一變化，建筑質量戰略也應作相應調整，具體可理解為：質量 100% 戰略、質量管理規范戰略、質量培訓戰略、執業工程師戰略、質量創新戰略、服務品牌戰略等。全面質量管理的發展方向，在國際上少數大公司“追求卓越”上得到了很好的體現。質量再造工程、質量功能展開、質量接口管理強化、先進的信息統計技術等在質量管理中的應用，以及管理體系一體化等，正蓬勃發展。

二、建筑工程質量管理的主要內容

著名的品質管理大師朱蘭說“21 世紀是質量的世紀”，并從系統的角度出發考慮管理問題，提出了管理是不斷改進工作，并建立了質量三元論（質量計劃、質量控制和質量改進）。就具體管理工作而言，質量計劃編制、質量保證、質量控制是其核心和主要工作，本節主要分析、研究影響和決定建筑工程質量管理的這三項工作。

1、建筑工程質量計劃。實行質量預控是提高工程質量的科學方法，質量預控是為了達到質量要求而事先盡可能地找出質量形成過程中所有階段導致質量問題的原因所采取的技術和管理措施。對一項工程的質量預控，關鍵是質量計劃，此外還應該包括質量通病防治措施、工程防護計劃等一系列的預防手段。對新開工的工程項目編制的質量計劃一般包括6個主要方面：（1）需要達到的質量具體目標值；（2）施工各過程的步驟和部署；（3）不同階段的職責、權限和資源分配；（4）適用的試驗、檢驗、測量和審核大綱；（5）可能遇到的施工環境的保證措施；（6）樣板開路和實驗階段。通過質量預控，盡量做到技術上的先進性、方法上的可操作性、管理上的嚴密性、經濟上的合理性、確保質量體系優化和工程質量優良。

2、建筑工程質量保證。在過去的一段時間，為把建筑工程質量搞上去，可以說各級建設主管部門都做了大量工作，以政府名義進行的質量監督工作以及社會監理工作，也在全國各地得到普遍開展，成效也是應當加以肯定的。但是我們應當更清楚的認識到，產品（工程）是企業生產出來的，而不是靠其他部門管出來的，因此建筑施工企業必須要對工程質量實行保證。建筑工程質量保證是指為確保建筑工程的質量滿足需要（滿足設計要求、技術標準規定、需方的愿望），而對建筑工程的全過程實行全面的質量控制，并對其提出完整、準確履行各自質量職能的證據，以使需方滿意并增強其對工程的質量信任感的全部有計劃、有系統的活動。簡言之，建筑工程質量保證是為確保其工程質量，使用戶滿意并確信之的全部有效手段和活動。建筑施工企業怎樣做到實行質量保證，最好的方法還是推行全面質量管理。建立及健全建筑工程質量保證體系，其應包括6個主要方面：（1）建筑工程質量保證體系的構成；（2）質量保證體系內容；（3）質量保證體系審核；（4）質量保證監察；（5）建筑工程質量保證組織的設置；（6）建筑工程質量保證資料。

3、建筑工程質量控制。工程項目質量控制是指“為達到工程項目質量要求所采取的作業技術和活動。”工程項目質量要求主要表現為工程合同、設計文件、技術規范規定的質量標準。因此，工程項目質量控制就是為了保證達到合同規定質量標準而采取的一系列措施、手段和方法。根據工程質量形成的時間階段劃分，其質量控制相應的劃分為事前、事中及事后控制。

三、結語

本文在系統的總結全面質量管理理論的基礎上，圍繞質量計劃的編制、質量保證體系的構建以及如何開展質量控制工作做了系統的研究。21 世紀是質量的世紀，“變革”和“創新”是當代企業經營的主題。質量管理走過了百年歷程，質量的概念也由狹義的符合規范發展到以顧客滿意為中心的多元化。隨著知識經濟的到來，質量管理的理論和方法將更加豐富，我們應根據形式的發展，把握我國建筑業的新動態，積極探索行之有效的質量管理方法，不斷提高我國建筑工程質量的管理水平。

參考文獻：

工程項目質量管理的概念范文5

【關鍵詞】建筑工程；施工質量管理；建議

前言

近年來，隨著我國社會市場經濟的快速發展，我國城市化建設的步伐不斷加快，建筑行業已經成為我國第二大支柱產業，建筑工程的數量逐漸增多、規模逐漸擴大，對建筑工程施工質量提出了更高的要求。建筑工程土建造價施工中含量管理是建筑工程項目管理的重要組成部分，涉及到多方面不同專業的知識，施工企業要充分認識到工程施工質量管理的重要性，提高質量管理水平，進而保證建筑工程的質量和效益。

1.建筑工程施工質量管理的概念

建筑工程施工質量管理，是指建筑施工企業采取一系列的方法和措施，確保工程項目質量符合建筑規范標準，是保障建筑工程項目施工的關鍵，能夠有效預防建筑工程中常見的質量通病的產生，通過科學的管理措施，實現了建筑企業的高效建筑工程管理，避免了工程質量通病，降低了建筑工程企業的施工成本，提高了建筑工程項目的社會效益和經濟效益。

2.建筑工程施工質量管理的意義

在建筑工程施工的過程中，質量控制是項目建設的核心，直接決定了建筑工程的成敗與否。加強建筑工程施工質量的控制，能夠提高建筑工程項目的工程效率，同時，還能夠提高建筑工程的經濟效益和社會效益，為人民創造出高質量的建筑。同時，建筑工程質量管理對整個建筑工程有重要指導和規范作用，是建筑工程項目管理的關鍵環節，不僅能夠保證土建工程的按期交工，還能夠提高土建工程的最終質量和經濟效益。在實際建筑工程質量管理過程中，要對整個項目的每個環節都進行質量控制，從建筑的投資到是施工完畢，都要建立完善的施工質量管理系統。

3. 現階段我國建筑工程施工質量管理中存在的主要問題

3.1 施工企業缺乏施工質量管理意識

由于施工企業把工程效益放在首位，再加上建筑項目的復雜性，施工企業常出現趕工期的現象，對工程施工質量沒有加以重視，施工單位的質量意識不足。在建筑工程施工過程中，施工企業經常不按照規范要求進行施工，沒有充分考慮施工質量影響因素，制定的施工方案存在很多問題，無法科學的指導現場施工，放松了建筑工程施工的質量要求，忽視了工程的質量控制，降低了建筑項目的施工質量。

3.2 施工質量管理人員的綜合素質較低

今年來，我國頒布了一些法律法規，對建筑工程施工質量管理有了明確的額規定，要求建筑單位加強內部的內部的管理水平，監理人員隊伍的綜合素質也有了一定程度的提升。但是，我國土建工程質量控制管理人員仍然存在業務素質較低的問題。有的質量控制管理人員的學歷較低，并不具備基本的專業技術水平，有的質量控制管理人員是其他專業轉換過來的，甚至有些是下崗或者退休后才參與到建筑工程質量管理中的，這些都是造成了施工質量管理的整體水平較低。

3.3 施工原材料的質量管理不夠

對于任何一種施工工程，原材料的質量是施工質量的主要影響因素之一，在建筑施工過程中也不例外，如果使用不符合要求的原材料，必然不能夠建設出處高質量的工程項目。我國建筑工程施工過程中，普遍存在原材料選擇不正確的情況，不能夠滿足施工的要求，質量不符合要求，從而使得建筑工程受到影響，不能夠正常的進行計劃中的施工，降低了建筑工程的最終質量。

4.關于建筑工程的施工質量管理的幾點建議

4.1 嚴格把關施工原材料的質量

施工原材料是建筑工程管理的重要組成部分，只有嚴格把關進場材料的質量，才能夠提高建筑工程施工的質量，保證建筑工程的施工質量和使用壽命達到預期的施工效果。建筑工程施工的材料主要包括水泥、鋼筋以及植物材料，另外還有如施工機具、構配件和草坪等。在這些原材料的采購環節，要選擇認證的供貨商，并對原材料的生產日期和保質期限進行比較分析，保證植物材料無病蟲害，保證材料的質量，提高植物材料的成活率，避免浪費。在原材料的使用過程中，監理人員要對原材料的品種、規格進行確認，避免出現問題而影響施工正常進行，不僅能夠保證施工按時完成，還能夠確保施工質量符合要求。

4.2 加強建筑工程質量管理人員的整體素質水平

建筑工程質量管理人員的整體素質水平，不僅代表了建筑單位的形象，還是決定了建筑工程質量管理是否能夠達到標準的根本原因。因此，建筑工程單位必須要重視監理人員的專業技能培訓，提高建筑工程監理人員的整體素質水平，才能夠保證建筑工程監理工作得到落實。要對建筑監理單位執業人員進行施工圖的培訓及考核，要求建筑工程管理人員要熟悉施工圖，并且能夠分析施工圖的設計意圖，對施工圖的細節要熟記于心，總結出施工圖的關鍵施工部分。并且，要開展工程管理人員的定期和不定期的培訓，根據建筑工程質量管理工作的真正需要，更新人員的知識結構體系。在施工現場過程中，加強人員的整體素質水平，才能夠對施工現場進行全面的監督與指揮，發現糾正不規范的施工操作。

4.3引進先進的施工技術方法

隨著科學技術的發展，涌現了一批新的施工技術，并且施工原材料和施工設備的種類也逐漸增多。對于建筑工程的施工，在開展施工技術和質量控制的同時，需要提高管理水平，施工企業要學習現代的施工理論，將先進的施工理念和施工技術應用于實際施工中，能夠解決傳統的施工技術中的質量問題，提高施工的效率和質量，有效的實現施工技術和質量的控制。通過應用先進的施工理論，指導施工技術和質量，進行更加高效的施工質量的技術和管理，提高控制管理的合理性。對于建筑施工企業，要具備現代施工預防理論，采取切實有效的管理手段，分析建筑施工質量的常見影響因素，并詳細分析所有的影響因素，將可能出現的問題降到最低，及時發現施工中產生的技術及質量問題，通過改進施工技術方法和方案，保證施工過程中準確性，避免施工過程中出現問題而影響施工進度及工程質量。

4.4完善工民建施工質量的監管機制

質量監管機制能夠及時發現工民建中可能存在的不安全因素，能夠進一步提高工民建施工中的質量控制。工民建施工過程中出現的許多安全事故和質量問題，最根本的原因就是政府和企業監管機制不足。因此，政府要建立更完善的法律法規對工民建進行規整，施工單位也要根據企業本身的特點，不斷完善企業質量監管機制，并真正落實到工民建項目施工過程中。

結 語

綜上所述，建筑工程施工質量管理具有不可或缺的重要作用，直接影響建筑項目的質量和效益。現階段我國建筑工程施工質量管理中存在的問題，主要包括施工企業缺乏施工質量管理意識，施工質量管理人員的綜合素質較低，施工原材料的質量管理不夠。在實際建筑工程管理過程中，施工企業要嚴格把關施工原材料的質量，加強建筑工程質量管理人員的整體素質水平，引進先進的施工技術方法，完善工民建施工質量的監管機制。

參考文獻

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[3]董秀良，申國軍，羅玉堂. 建筑工程施工質量管理的研究與實踐[J]. 科技致富向導，2014，26：306+333.

工程項目質量管理的概念范文6

關鍵詞:工程質量管理 PDCA循環 分析

改革開放以來,我國建筑業得到了飛速的發展,作為國民經濟的支柱產業,建筑業在國民經濟中發揮著越來越重要的作用。建設工程項目的質量是項目建設的核心,是決定工程建設成敗的關鍵,也是實現三大控制目標(質量、成本、進度)的重點,同時它還直接關系著國家財產和人民的生命安全。

建筑工程項目質量的好壞,與建筑工程項目的各個環節都緊密相聯系,因而如何通過對建筑工程項目的整個過程進行科學管理來確保建筑工程項目產品的優良質量,從而保證使用者的生命、財產安全與提高企業自身的管理水平,增強企業的市場競爭力,則是一個建筑施工項目質量的優劣,直接影響國家經濟建設的速度,關系到工程的適用性和人民生命財產的安全以及社會的安定。

工程項目質量管理的關鍵以及工序質量控制的實現,必經之路是在施工中打通PDCA循環的具體管理模式。

一、PDCA循環控制方法

項目管理中PDCA循環是一個過程管理,控制好PDCA循環中每個過程,就能為成本管理提出相應的解決方案。建筑施工企業內部管理水平的提高,工程質量的改進,依靠其自身在掌握了基本的管理技能后,進而掌握更高水平的管理技能,并在工程實踐中總結更多管理技巧。PDCA循環控制被證實是在建筑工程項目中切合實際的一種管理方法。下圖是PDCA循環控制圖:

圖1 PDCA循環控制圖

二、應用PDCA應注意的事項

PDCA循環使我們的工作更具條理性、科學性。在實施過程中必須注意以下問題:

第一,大環套小環,小環保大環,推動大循環

PDCA循環作為質量管理的基本方法,不僅適用于整個工程項目,也使用于整個施工企業和企業內各施工環節的組織。各級施工部門的小PDCA循環都要圍繞著施工企業總的施工目標,通過循環把施工企業的上下組織以及施工項目的各項工作有機的結合起來,彼此協同,互相促進。

第二,不斷前進,不斷提高

PDCA循環就像爬樓梯,一個循環運轉結束,工程的質量就會提高一步,并且緊跟著實施下一個循環,再運轉,再提高,不斷前進,不斷提高。

第三,實施PDCA循環注意組織溝通

溝通是項目經理及時了解PDCA循環工作狀態的重要保障,溝通暢通,PDCA循環執行暢通,溝通不暢,PDCA循環無法運轉,影響工程質量和工程進度。

三、基于PDCA循環方法的工程項目質量管理的實現過程

1、建筑工程項目質量計劃編制(P階段)

建筑工程項目質量計劃階段可以用三個層次來理解:P1是某個工程項目的總計劃,把要做的主要工作列出。P2是每個工序的質量計劃,每個工序的指標和驗收標準要明確,責任人要承擔。P3是根據各工序的計劃來安排行動計劃。

計劃是質量管理的第一階段,通過計劃確定工程項目質量方針、目標。以及實現方針和目標的具體行動和施工措施。

2、建筑工程項目質量控制(D階段)

“D階段”只有一個步驟,即執行計劃或措施,而且是周期性日程表安排,是各個事項行動計劃的匯合,對項目經理來講要了解各個工作人員的工作安排。首先回顧上一周期的完成情況,了解各工序的實際執行情況,研究哪些工序出現質量問題,需要及時解決,然后按照計劃階段制定的任務安排本周期的工作。要了解工程項目計劃的全貌。

3、建筑工程項目質量檢驗(C階段)

C階段的主要工作是檢查工程項目計劃的執行效果。通過各種工程檢查方式,對工程執行結果與預定目標作對比,認真檢查計劃的執行結果。

“Check”分兩個層次,第一層,次檢討/報告;第二層,次績效的考核。檢討與報告是過程中階段性的,而績效考核是結果性的。按照工程項目進程表,在項目執行過程中,通過個別面談會議、小組討論會議,周報告、月報告、季度報告的形式等,匯報工程項目進展和項目進行過程中出現的問題,以便及時改進最終達成項目目標。

4、總結經驗納入標準(A階段)

A階段要總結經驗,對檢查出來的各種工程問題進行處理,正確的加以肯定,總結成文,制定標準。

“Act”就是修正和改進、優化。修正是解決目前項目問題的行動;而改進、優化是針對比較長遠或廣泛的問題,是一個連續改進的概念,改進、優化不能用考核的方式來評估。可大致把改進、優化分為了三大類:第一類是客戶滿意度;第二類是工序的優化改良;第三類是施工組織的自我學習和進步。

建筑工程項目質量管理的分析基于對質量管理理論的熟練掌握和工程項目施工的實踐結合,對工程項目過程管理實施的要落實到位,基于此定能在項目實施過程中保證質量控制的有效性和完整性。

參考文獻:

[1]胡志根,黃建平.工程項目管理[M].武漢:湖北大學出版社,2004

[2]黃有良.建筑工程的質量控制[J].中國西部科技,2006;10:26-28