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商務禮儀知識范文1

選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當的發型來增添自己的魅力。

① 化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

② 不要在公共場所化妝。

③ 不要在男士面前化妝。

④ 不要非議他人的化妝。

⑤ 不要借用他人的化妝品。

⑥ 男士不要過分化妝。

服飾及其禮節

1.要注意時代的特點，體現時代精神;2.要注意個人性格特點3.應符合自己的體形

白領女士的禁忌禁忌一：發型太新潮禁忌二：頭發如亂草禁忌三：化妝太夸張禁忌四：臉青唇白禁忌五：衣裝太新潮禁忌六：打扮太性感禁忌七：天天扮女黑俠禁忌八：腳踏松糕鞋

中國紳士的標志和破綻

1.中國紳士的十個細節：

① 有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。

② 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。

③ 天天換襯衫，保持領口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖扣。

④ 腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。

⑤ 在與女士相處時，不放過每一個細節以對女士加以照顧，并且幾乎在完全下意識的狀態下操作，百戰不殆。

⑥ 在吃飯時從不發出聲音。

⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。

⑧ 偏愛孤獨，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認為俗，便絕不再拿起，包括討論。

⑨ 喜怒不形于色，在人群中獨自沉默。

⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重，常常顯得優柔寡斷。

2.中國紳士的十大破綻：

① 手形清潔美觀，可是一旦進入需要脫鞋的房間，空氣中就會產生一種異樣氣味。

② 雖然隨身攜帶打火機，但卻是一次性的塑料打火機。

戴名牌手表時，手腕揚得飛揚跋扈。

④ 雖然天天換襯衫，但總是系同一條領帶。

⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機和呼機，但是在公共場合常常大聲對著手機說話，在劇院里任自己的手機鈴聲響起。

⑥ 盡管對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時反差過大，叛若兩人。

⑦ 吃飯時不發出聲音，但喝湯時卻引人側目。

⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。

⑨ 偏愛孤獨到了怕見生人的程度。

⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。

二、舉止禮儀

商務禮儀知識范文2

[論文關鍵詞]商務禮儀 知行合一 學做合一 教學改革

當前大環境下，高學歷和高智商已經不是高校畢業生理想就業的關鍵，提高軟技巧才是當務之急，“商務禮儀”也歸屬于此類課程。該課程是一門針對高職高專學生講求實用、突出可操作性學習特點而開設的課程。通過這門課程的學習，可以提高學生的禮儀修養和運用禮儀交往的能力，以便今后能更快更好地適應社會和融入社會。

“商務禮儀”課程的顯著特征是知易行難，即學生能很容易地接受和理解相關的理念、知識理論，并且有一部分教學內容就是日常生活中最為平常的行為舉止規范，但想把知識轉化為行為，乃至內化為自我的言行習慣，卻有一定的難度。近些年，很多學校已逐漸改變了過去按照學科體系由教師課堂講授為主的傳統教學方法，進行了一系列教學改革，努力縮短學生“知”與“行”、“學”與“做”的距離，力求知行合一、學做合一。基于這樣的思路，筆者結合多年來的“商務禮儀”課程教學實踐以及課程改革經驗，對該課程進行了一系列的教學改革和探索，強調禮儀學習不再是過去簡單地以教育學生規避陋習、知曉禮儀規范，而是讓學生擁有高度的自我認知能力，產生自覺的禮儀行為，能最大限度地體現內心的自信和創造力。

一、整合教學模塊，以任務來序化教學內容，合理安排課程內容，針對學生未來的就業崗位需要安排教學任務，為學生可持續發展打好基礎

從教育部啟動高等學校教學質量與教學改革工程精品課程建設工作到“十一五”期間，國家啟動了精品課程建設。現今，商務禮儀課程也已開發出一些優秀的適應禮儀實踐特性的教材。結合教材，任課教師可根據授課專業的特點，緊跟專業領域的發展趨勢，針對學生從業的需要，選取和序化“商務禮儀”課程的教學內容，突出實用性，講究適用性，更具針對性。例如，可以針對商務職場形象的禮儀需求來整合教學模塊，以商務職業人士的形象設計要點為單元安排教學任務，以職場對形象需求關鍵技能點的訓練作為教學的重點，盡量滿足就業崗位對人才在知識、技能和素質方面的要求。可將模塊分為形象的首因效應、儀容、儀表、儀態四個教學任務，使學生在模塊教學結束后，能認識到職業形象的重要性，解決具體操作上的困惑，學會如何在職場包裝自己。

另外，在安排具體的教學內容時，教師可以融合學生未來就業崗位的實際要求，以夠用為度，有所取舍，有所側重，使課程內容更加系統，也更加完善。與此同時，在課程技能點的規劃與設計中需要體現各類商務禮儀實際運用的關鍵環節，結合情境和場景的變換，反復練習，培養學生對知識的運用能力以及相應的應變能力。

二、結合教學內容，設計實訓環節，采用校企合作途徑，使學生在社會實踐活動中達到知行合一、學做合一

商務禮儀的教材在每個教學模塊中可以根據教學內容，設計綜合實訓內容，包括課內實訓及企業實訓。課程課內實訓，主要包括以下幾點：針對教學，個性診斷；現場模擬，實戰訓練；教師點評，及時糾正；突出實用，迅速提高。比如，在“職業形象設計”環節，按照教學任務的設計，在教學模塊教授完成后，要求學生根據該模塊的內容，自由選擇一種職業，自行設計該職業形象，并根據設計在課堂上由學生本人進行現場展示。通過體驗式學習與演練，幫助學生在寓教于樂中達到掌握技能的目的。另外，可以通過舉辦展會開幕式、簽字儀式的接待工作，幫助學生在工作中進行角色扮演，即由部分學生來扮演其中的角色，其他學生進行觀摩，最后再進行適當的點評，以此提高學生觀察問題、發現問題和解決問題的能力。

對于課程企業實訓，則要協調好各方關系，配合校企合作企業開展的社會活動或結合企業提供的實訓崗位，讓學生開展與教學要求相符的企業實訓活動。比如客戶接待與拜訪禮儀教學模塊，可以在課堂教學后，根據課程實訓要求，創造機會讓學生有目的地參與到校企合作企業開展的周年慶典活動、新聞會、公益活動等大型活動的實踐中去。讓學生到相應的工作崗位中實習，參與這些活動中的對領導、嘉賓、媒體、活動參與者等人員的現場接待工作，如簽到、引領、安排位置、奉茶送水、送別等具體的接待工作，讓學生通過親身參與，通過理論和實踐的結合、課堂與社會的結合、學校與企業的結合，將學到的“接待禮儀”知識變為自覺習慣性的行動。

目前一些高職院校的校企合作僅停留在參觀企業、與企業管理人員交流等較低層次，同時任課教師缺乏對企業的認識，更無法與企業進行深層次的合作。學生去企業實訓缺乏必要的指導和管理。為了使教學實訓環節能達到切實有效的效果，首先需要搭建一個良好的實踐教學平臺，能與校企合作企業建立互惠互利的合作關系，使企業在主觀上對學生實習抱有積極主動合作的態度，能明確企業在學校開展課程實訓教學活動中的協助身份。同時，在雙方的合作交往中，幫助企業逐漸熟悉和了解學校教學的實施方式和要求，使實訓內容與實訓載體不再孤立存在。并且，在任課教師的指導與企業的支持下，學生才能真實地體會到實訓內容、實訓要求與實訓崗位、社會活動之間的聯系，能更好地配合教師完成實訓教學環節。

三、根據教學內容及學生特點，采用豐富多彩的實踐教學手段，以教師為主導控制好實訓教學環節的實施

實踐教學的主要目的是為了培養學生發現問題、解決問題的能力以及不斷創新的能力，最終實現總的教學目標。“商務禮儀”課程知易行難的顯著特征，決定了實踐性教學是“商務禮儀”課程教學的必要環節，因為此課程只有經過了實際的訓練，教學才能收到較好的成效。根據教學模塊的選取與設定，可采用相應的實踐教學手段來完成。如在“任務驅動”的教學模式下，可以選擇具體的教學方法，如課堂講授、案例分析、啟發引導、角色扮演、情景錄像、討論點評、情境模擬、互動游戲等。同時還可以將商務儀式的“行難”用典型案例在整個課程中穿插、分析和演練，解決學生的實際問題。大量的案例分析、教師示范以及學生參與和互動，或者是一些有啟發式的游戲環節，使實踐教學過程融趣味性、知識性于一體，這樣的話，學生自然就愿意也容易接受理論知識，有強烈的學習激情和愿望，并且能幫助學生主動學習，積極參與，真正做到知行合一，培養學生的自我認知能力，幫助他們理解禮儀的真正內涵所在。

我們還可以用PDCA循環法來控制并加強商務禮儀實踐性教學環節的實施，按照制訂計劃（P）、實施計劃（D）、監督檢查（C）和總結評價（A）步驟進行，通過PDCA循環，促進實踐性教學活動質量的提高，保證實踐性教學成果，讓學生把知識轉化為行為，并能將意識內化為自我的言行習慣。教師作為實踐教學的組織者，課堂管理對教師提出了更高的要求，因為現代課堂更多時候是一個開放式的課堂，與傳統課堂管理相比，它側重于教師鼓勵和學生參與，更多傾向于行為激勵和創造性問題的解決。這樣的話，教師不僅是知識和技能的傳授者，更是教學的組織者、引導者、咨詢者和評價者。教師作為主導，要控制好實踐教學環節的實施，引導學生積極參與各項實訓內容。

四、培養、引進、提高相結合，強化教師言傳身教的作用，使學生“親其師，信其道”

在課程教學過程中，教師的言傳身教非常重要，尤其該門課程的教學目的本來就是幫助學生系統地掌握禮儀知識的內涵，教會他們如何規范自身行為，養成良好的文明習慣。任課教師作為一個引導者，應通過自身的行為去影響、教育學生。一個具有較高職業道德素養，注重個人的儀容、儀表，有好的風度修養的教師，若同時還具備有禮儀實踐經驗，這樣就能對學生有更加積極的認知和引導作用。好的風度修養包括談吐文明、舉止優雅、胸懷開闊、正直忠誠、熱情大方等方面。語言文明是風度修養美最重要的內容，美的言談舉止具有美的感染力，課堂教學中教師的言談舉止本身就是一個實時的示范，教師完全可以用自己的“言傳身教”形象直觀地實施禮儀教育，使學生受到潛移默化的影響，并在實際生活中體現出來。

一名優秀的禮儀教師，需要更多的學習與積累，堅持與時俱進的心態，及時對自己的禮儀知識進行更新與研究。培養自己良好的教學技巧運用能力，塑造優秀的職業行為習慣，樹立獨特的授課風格和個人特質，只有這樣，學生才能真正做到“親其師，信其道”。正因如此，我們在師資隊伍的建設上，一方面，需要分階段地安排教師進行培訓，比如到專業的、知名的禮儀培訓機構或教育機構進行培訓，提高自身的禮儀素養。另一方面，有計劃地安排教師到企業掛職鍛煉，參與到大型禮儀接待任務或大型活動中去，使教師成為真正的“雙師型”教師。另外，還可引進或聘請富有豐富禮儀實踐經驗的校外有關人員擔任專、兼職教師，把企業實際中遇到的商務禮儀問題及解決方法傳授給學生。

五、改革評價體系，緊密結合學生實際情況，采用書面、實操相結合的考評方法

良好的行為習慣和有效的職業行為不能僅僅依靠教學，更需要學生自己在日常生活、學習和工作中的自覺行為。為了鼓勵學生積極參與實際工作項目，我們建議采用實操考核為主的課程評價體系，以現場練習、角色扮演、情景模擬、企業實訓等多種方式相結合的綜合性考核方式，督促學生身體力行。課程成績的評定劃分為3個部分：一是平時成績（10%），二是課堂考核（40%），最后一項是實訓成績（60%，其中企業實踐成績30%，實訓報告30%）。平時成績為考勤情況；課堂考核成績是任課教師在教學中，根據教學內容和環節設計不同的課堂實訓項目，讓學生分組模擬演練，過程中由學生和教師組成評委組，根據事先擬定好的評分要點為每一組的學生打分，課程結束后按照整個教學過程中完成項目的個數取平均分；實訓成績則是結合校外的實訓項目，請企業的指導人員給學生打分，并要求學生按照實訓計劃的要求完成實訓報告，力求使學生在掌握所需禮儀知識的前提下，結合實際情況進行歸納與總結，該報告由任課教師打分。

商務禮儀知識范文3

從古至今，中國都非常崇尚禮儀，是有名的“禮儀之邦”，透過禮儀，我們可以看到社會的文明程度，也可以看到個人的內涵和修養。但是很多中職學生并沒有認識到禮儀的重要性，認為幾句文明用語、幾個簡單的動作就是禮儀，非常簡單。但是真到需要運用商務禮儀的時候卻很茫然，不知道怎樣待人接物才不失禮節，這個時候才知道學好禮儀是多么重要。那么怎樣要通過怎樣的方式幫助中職學生學好禮儀，并且主動的“守禮”呢？通過相關調查，筆者發現在課堂中，組織學生進行禮儀模擬實訓教學能夠有效的提高中職商務禮儀教學的有效性。模擬實訓教學指的是通過模擬實際禮儀接待的情境，幫助學生理解相關的禮儀知識和問題，并通過角色扮演的方式幫助學生掌握如何運用禮儀知識。

一、示范教學，模擬訓練

與普通高校學生相比，中職學生在自身水平和學習能力上都有一定的差距，對抽象的理論知識理解起來有一定的困難，教師的親身示范是抽象的禮儀知識變得直觀化、形象化，便于學生理解和掌握。教師示范之后，學生進行模擬訓練，能夠加深學生的印象，幫助學生樹立自信。例如，教師在講授表情、坐姿、站姿、走姿等儀態禮儀時，教師的示范會使學生看清楚不同儀態的動作要領和規范，能有效的避免自己訓練的時候頻繁出錯。學生在進行模擬訓練時，教師要注意觀察，及時發現學生在訓練過程中存在的錯誤和問題，并給與正確的指導，幫助學生樹立正確的認知標準，同時，教師還要注意利用多種手段增加禮儀課堂教學的趣味性，切記按部就班、死板教條，這樣才能激發學生對禮儀學習的興趣，進而提高禮儀教學的有效性。

二、視頻教學，模擬訓練

教師還可以通過觀看教學視頻的方式開展中職商務禮儀教學。利用視頻開展教學時，教師可以在需要重點關注的地方將視頻暫停，講解之后再繼續播放，還可以重復播放來鞏固相關的要點，會給學生留下非常深刻的印象，取得好的教學效果。例如，在進行服飾禮儀教學時，就可以采用播放教學視頻的方式，將領帶的打法、西服的穿著規范向展示給學生，學生模仿視頻進行訓練，在容易出錯的地方教師要適時地給與指導。教師可以將學生分成幾個學習小組，組織小組成員之間進行模擬操作訓練，并在小組內進行操作測試，然后選出優秀的成員與其它小組之間進行展示和競賽，以此來鞏固學到的禮儀知識，同時也能有效的激發學生的學習興趣和主動性。

三、實地調研，模擬訓練

為了提高中職商務禮儀教學的有效性，教師還可以組織小學在相關內容正式教學之前，利用課余時間進行禮儀調研活動，到本專業相關的工作崗位對優秀員工的禮儀進行觀摩，并取得相關的圖片、視頻資料，然后在課堂上將收集到的資料向同學展示，分享自身的感受，針對相關的禮儀問題進行交流和討論，然后進行模擬訓練。這種方式能夠幫助學生找出自身存在的問題和差距，找到努力和提高的方向，有效提升中職商務禮儀的教學效果、提升中職學生的禮儀素養。

四、創設情境，模擬訓練

在實際教學過程中，教師可以以相關的教學內容為依據，設置在實際工作中經常會遇到的情境，并組織學生扮演其中的角色，模擬實際操作進行訓練，這樣不僅能激發學生的學習興趣，也能取得很好的訓練效果。例如，在進行見面禮的訓練時，可以讓不同的小組先后模擬不同的場景記性訓練，反復演練相關的禮儀，如稱呼禮、名片禮、介紹禮等等，沒有參與的學生在觀看之后找出其中存在的問題，教師要針對出現的問題給與指導和糾正，進而快速、有效的實現教學目標。

五、模擬實訓，教學結合

在進行中職商務禮儀教學時，教師應該充分利用現有的教學資源，并充分結合教學目標、活動程序、教學內容以及學生的實際情況等，調整教學方法，在充分運用模擬實訓教學法的同時，還要酌情使用講授法、情境教學法、示范法、案例分析法等等，實現教學方法的多樣化和有效結合，提高禮儀教學和訓練的效果，促使學生能夠熟練掌握相關的禮儀知識，實現語言、動作的協調統一。通過模擬實訓，學生能夠熟練的掌握并運用相關的禮儀；通過情境創設和角色扮演，能夠幫助學生樹立信心，使禮儀的運用更加自如、準確；同學之間可以互相合作、互相監督、共同進步，中職商務禮儀教學的有效性得到極大的提升。

商務禮儀知識范文4

因為當時雙方的洽談在我國舉行，故此簽字儀式便由中方負責。在儀式正式舉行的那一天，讓中方出乎意料的是，美方差一點要在正式簽字之前“臨場變卦”。

原來，中方的工作人員在簽字桌上擺放中美兩國國旗時，誤以中國的傳統作法“以左為上”代替了目前所通行的國際慣例“以右為上”，將中方國旗擺到了簽字桌的右側，而將美方國旗擺到簽字桌的左側。結果讓美方人員惱火不已，他們甚至因此而拒絕進入簽字廳。這場風波經過調解雖然平息了，但它給了人們一個教訓：在商務交往中，對于簽約的禮儀不可不知。

簽約，即合同的簽署。它在商務交往中，被視為一項標志著有關各方的相互關系取得了更大的進展，以及為消除彼此之間的誤會或抵觸而達成了一致性見解的重大的成果。因此，它極受商界人士的重視。

在商務交往的實踐中，盡管君子協定、口頭承諾、“說話算數”，在一定程度上有著作用，但是更有效的取信于人、讓交往對象心安理得的，則是“口說無憑，立此為據”的文字性合同。

商務合同，是指有關各方之間在進行某種商務合作時，為了確定各自的權利和義務，而正式依法訂立的、并且經過公證的、必須共同遵守的條文。在許多情況下，合山又被叫作合約。而在另外一些時候，人們所說的合約則是指條文比較簡單的合同。在商務往來中，帶有先決條件的合同，如等待律師審查、有待正式簽字、需要落實許可證的合同，又被叫做準合同。嚴格地說，準合同是合同的前身，也是最終達到合同的一個步驟。

為了省事，在一般場合，商界人士往往將合同、合約與準合同混為一談，統統把它們都叫做合同。這樣做雖不甚精確，但也有助于大家“刪繁就簡”，減少麻煩。

商務禮儀知識范文5

隨著企業的不斷發展和分工越來越明細，電話會議已經成為商務人士最有效的溝通手段。但是很多朋友卻不了解參加電話會議的一些禮節常識，這勢必會造成會議的不和諧，也會影響他人對你的印象，因此學習掌握電話會議是商務人士的必修課程之一。

電話會議準備禮儀

1、安靜的區域

在開電話會議的時候，參加會議的人員一定要找一個安靜的地方，如果你是在家里附近有小孩玩耍或有嘈雜的狗，這時候會很分心給其他的參與者，所以在這里建議，一定要找一個不被打擾的地方，如果是在家里或者是辦公室，最好是提前給家里人或者同事下屬提前講清楚，你要開電話會議，這段時間不要打擾你，我想在電話會議上的其他參與者將對你不勝感激。

2、話機檢查

參加電話會議的人員在會議開始之前要對自己的電話進行檢查，確保沒有任何問題，以免影響到會議的進行，如果使用固話進行電話會議，請檢查自己的線路是否磨損;使用手機進行通話請檢查是否信號問題或者附近有其他電磁波之類的干擾，如微波爐等;在使用手機耳機的時候，要使用品質和良好的手機耳機，確保音質的良好。

3、制定會議基本規則

會議組織者需要在會議開始之前，申明必須遵守的基本規則，包括：會議的主題、會議參加的人員、會議的時間、會議阻止人員分工、會議的紀律等，以保證會議的有效進行。

電話會議時的禮儀

1、準時參加會議

在參加會議時必須要準時到場，特別是在有地區時間差的時候，參會人員更要有時間觀念。守時是一種專業性的標志，因為它是使參加者很難在電話會議上閑聊，同時又為后來者等待。電話會議不應該暫停，因為參與者將被迫聽你持有的音樂，否則將無法確定何時和是否會繼續通話。

2、做介紹的禮儀

作介紹包括會議主持人做介紹和參與會議的人員做自我介紹，在所有的參與者都將抵達，主持人應引入每個人，并提供一個簡短的背景或在電話會議上說人的責任的說明。這個介紹是必要的，因為可能有客人或在電話會議上新人。 個人做自我介紹也是非常有必要的，雖然大家不能見面，然而互相介紹是建立良好關系的過程，尤其是當您的客戶或客人參加電話會議時。

3、會議發言禮儀

所有參加會議的人員要把電話會議看作是面對面的溝通，參會者在發言時一定要放松心情，按事先準備的內容，有條理地發表個人觀點或建議，參會者在表達觀點時一定要簡單、清楚，避免重復詢問帶來的不便，發言結束后一定要向參會者表示感謝。

電話會議禮儀避免

1、避免噪音

在電話會議的時候要避免不斷清除喉嚨，拿著筆敲擊桌子，或者玩弄你的手機，更有甚者玩弄手機發出聲音，這都是不應該出現的。

商務禮儀知識范文6

關鍵詞：上市公司；債務；治理；效應

中圖分類號：F061.5 文獻標志碼：A 文章編號：1673－291x（2007）03－0041－02

一、公司債務的治理效應

公司債務一般由以下三條渠道形成：銀行貸款、公司發行債券、商業經濟活動的賒欠。在市場經濟下，公司債務不應僅僅被看做是一種融資工具，而且還應該看做是改善公司治理結構的一種手段，一定比例的債務是公司有效治理的基礎。

公司債務的治理效應主要表現在以下幾個方面：

1．激勵經理層努力工作

Jensen和Meckling（1976）撰文指出，股東與經理層之間利益沖突源于經理層持有少于100％的剩余索取權，經理層在承擔全部經營活動成本的同時，卻不能攫取全部經營活動的收益，難免會誘發經理層的“偷懶”和“機會主義”行為。在經理層持有公司一定份額股份的前提下，增加投資中的債務比例將增加經理層的相對持股份額，從而也就內在地激勵著經理層努力工作。

2．約束經理層的“道德風險”和“逆向選擇”

Jensen（1986）在研究公司自由現金流量的成本時，進一步指出經理層往往傾向于過度投資。通過引入負債，由于債務的利息采用固定支付方式，同時債務要求公司用現金償還。這樣，債務的出現減少了公司的自由現金流量，也就減少了經理層所控制用于享受其個人私利的“自由資金”，進而限制了經理層的在職消費，約束了經理層的尋租行為，從這個角度來說，債務支出屏蔽了低效投資的選擇空間，從而抑制了經理層追求擴張的過度投資行為。債務的這種治理效應在產生大量現金流量，但缺乏發展前景或必須縮小規模的企業中尤其突出。

3．債務可以作為一種擔保機制

Grossman和Hart（1982）通過建立一個成本模型來分析債務是如何緩解經理層與股東之間沖突的。他們認為經理層的效用依賴于他的經理職位，從而依賴于企業的生存，一旦企業破產，經理層將喪失他們所享受的一切任職好處即必須承擔破產成本。因此，對經理層來說，存在著較高的私人現金流量同較高的因破產而喪失的所有任職好處的風險之間的權衡。而較股權而言，債務是與破產聯系在一起的硬約束機制，經理層必須考慮債務到期時，公司是否有足夠的現金或其他可變現資產償債，否則就會面臨訴訟或破產，因而失去控制權收益，破產的可能性與公司債務所占比例成正相關關系。經理層在這種潛在壓力下，要想保住自己在職消費的好處，就必須努力工作、減少個人享受，并做出更好的投資決策，從而降低融資的成本。所以，債務可以作為一種能夠激勵經理層努力工作、節制個人消費的擔保機制。

4．債務可以減少市場信息不對稱

Ross(1977)指出，由于存在信息不對稱，經理層擁有內部信息，而外部的股東只能借助經理層輸送出來的信息間接地評價公司市場價值。公司負債率或債務融資就是一種公司釋放出來的內部信息，可以作為顯示不同預期的信號：有較好前景的公司將比前景較差的公司進行更多的債務融資，舉債融資行為給市場傳遞的信號就是一個“利好”，因為前景差的公司如果提高財務杠桿的話，將會導致更高的破產概率，因此，債務具有信號傳遞功能，起著發揮傳遞公司質量信息的作用。Myers和Majluf（1984）認為，債務水平可以傳遞有關公司價值的信息。當公司價值被低估時，現有股東因為擔心利益流向新股東而偏好負債融資。若企業發行較安全的債券，如固定收益債券，則不會是傳遞經理層認為其公司的股價被高估了的信號，由此得出公司“優序融資”的結論。公司最佳的融資順序應為：內源融資＞債務融資＞股權融資。

二、我國上市公司債務治理效應的現狀

在市場經濟條件下，債權人對公司的債務約束應是硬性的。但目前我國債權人沒有能力、也沒有動力去監控約束公司的行為，從而使得我國上市公司債務治理表現為“軟約束”的特征，債務融資的治理效應低下。

1．上市公司的債務比重偏低，債權治理效應弱化

一般來看，西方發達國家企業融資結構的實際情況與“優序融資”理論是相符的。而我國上市公司在進行融資決策時出于融資成本和風險權衡的考慮，偏好股權融資，債務融資意愿偏低。再加上客觀上，銀行貸款限制性條款太多，手續過于復雜，貸款期限相對較短，長期投資很少能貸到款，貸款額度相對較少。而比銀行貸款更能有力地約束和激勵經理層的公司債券，又由于市場發育不完善，交投不活躍，發行手續復雜，對企業要求嚴格，風險大，品種少，融資額度極少。債務總額總體所占比重不大，根本談不上利用債務對經理層的行為進行約束，更不能發揮債務的激勵、信息傳遞效應，債務治理被邊緣化。

2．債權人對上市公司的監管約束軟化

我國上市公司的債權人主要是國有商業銀行。這種高度集中的債務結構雖不存在其他中小債權人“搭便車”現象，但現實狀況是由于激勵約束機制不完善，國有商業銀行管理層普遍缺乏參與公司治理的動機和熱情。與此同時，我國上市公司中的大部分也是脫胎于國有企業，股本結構中國有股處于控股地位。銀企（債權人、債務人）雙方產權都存在模糊不清晰之處，導致銀行管理層（債權人）對公司過度投資的控制作用以及債務對公司的破產機制往往無法得以實現，債務也由此表現為軟約束。

3．債務的相機治理機制尚未建立健全

目前，我國正處于經濟轉軌時期，整個社會誠信度不高，債務約束軟化，公司逃債、廢債、賴債行為時有發生，公司債權人的財務治理機制還尚未建立健全，在公司財務狀況惡化，經營不善時，財務控制權不能有效地轉移到公司的債權人手中，導致債權人的權益經常受到很大侵害。

4．債務的破產機制并未真正發揮作用

舊《破產法》帶著鮮明的計劃經濟烙印，破產企業的行政主管部門往往擁有高于債權人的處置權，由于政府尤其是地方政府對企業破產進行干預，銀行等債權人無法有所作為，權益得不到法律、行政上的充分保障，即使有公司出現實質上的破產，也很難得到司法上的認可。有法不依、執法不嚴的現象司空見慣，優勝劣汰的競爭法則并沒有有效發揮作用。最近通過的《破產法》自2007年6月1日起開始施行，新《破產法》在條文上較20年前的舊法有了較大進步，至于在今后的實踐操作中能否依法貫徹執行，尚不得而知。

三、強化我國上市公司債務治理效應的對策與建議

1．重視銀行在公司治理中的參與作用

鑒于銀行是我國上市公司資金的最大供給者和風險的最大承擔者，國有控股公司與國有銀行之間的債權債務關系十分密切，應該高度重視銀行的參與作用。目前，我國銀行債務軟約束的關鍵在于銀行自身產權不清、“所有者缺位”、銀行缺乏對企業監控的動力。這就要求必須加快銀行公司化和股權多元化改造以及金融監管法律制度的變革，完善銀行自身治理及運作機制，促使國有銀行向實質性的商業銀行轉變，使之成為市場中獨立的債權主體，從而實現銀行債務對企業的硬約束。具體實踐中，應當允許銀行對企業戰略性持股，允許銀行作為主要的債權人進入監事會，畢竟監事會是公司治理的一種制度依托，主債權人通過參加公司的某些重要會議，對公司的重大投資決策享有知情權，對于一些可能侵害自己利益的公司行為擁有否定權，才能充分發揮銀行債務的治理效應。

2．加快發展企業債券市場

在我國銀行對企業約束軟化的情況下，推進企業債券市場的發展，增加企業債券債務的比重，更有利于發揮債務的治理效應。具體實踐中，應將企業債券的發行方式由審批制向核準制邁進；逐步放松債券利率的管制，由市場定價；加強市場中介機構的培育，建立完善的企業信用評價體系；大力培育和發展機構投資者，以提高市場的流動性。

3．建立債權人可以采取相機治理的機制

根據現代企業理論，公司的所有權處于狀態依存，股東不過是“正常狀態下的企業所有者”，企業處于不同的經營狀況時，對應著不同的控制權安排，債務應具備這樣的性質：公司控制權的轉移是隨機的或者是以一種可證實的狀態的實現為條件，而不是以不償還為前提，如果公司經營惡化或到期不能還本付息，那么公司控制權就應從債務人轉移到債權人手中。公司控制權相當有價值，掌握控制權可以獲得相應的控制權收益。因此，我國也應實施債權人的相機治理，債權人等公司外部利益相關者應參與公司治理權的分配，借助一定的制度設計安排，允許在適當的條件下（如公司財務狀況惡化，資不抵債）取得決定的財務控制權，實現控制權的有效轉移。債權人分享的控制權越多，參與公司治理的程度相應地也就越深入。

4．債務的破產機制還需在實踐中認真落實

債務治理作用的發揮必須以適當的破產程序為依托，即通過破產機制的作用實現財務控制權的轉移，使經營者承擔破產成本。完善和健全的破產制度能在公司出現償債危機時保護債權，增強債務的治理效應。新的《破產法》雖然已經制訂并公布出來了，但要落到實處，使它真正發揮加強債務治理的應有作用，即財務狀況惡化的企業會依法破產，經營者會受到一定懲罰，實現債務的激勵與約束作用。要達到這一目標，并非一蹴而就，還有大量的工作要做。

參考文獻：

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