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企業(yè)保潔管理制度范文1
【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；應(yīng)對(duì)措施
引言
上海崇明環(huán)宏保潔服務(wù)有限公司經(jīng)營(yíng)范圍包括了固體廢棄物清運(yùn)，環(huán)境保潔，管道疏通等，由于企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)防范方面的問(wèn)題會(huì)嚴(yán)重削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與發(fā)展?jié)摿Γ覀儜?yīng)該采取積極的措施加以應(yīng)對(duì)，以保證企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性，但是當(dāng)前企業(yè)的內(nèi)控管理和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范中存在諸多問(wèn)題，不利于企業(yè)自身的發(fā)展。基于此，文章將對(duì)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控管理，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行詳細(xì)探討。
1.企業(yè)內(nèi)控管理概述
企業(yè)的內(nèi)控管理作為企業(yè)進(jìn)行全面管理的一個(gè)組成部分，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證企業(yè)財(cái)產(chǎn)的完整性和和企業(yè)會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性，從而能夠提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和效果。在內(nèi)部控制管理的基礎(chǔ)上所建立起來(lái)的一系列規(guī)范被稱為企業(yè)內(nèi)部控制制度。崇明環(huán)宏保潔服務(wù)有限公司內(nèi)控管理主要有五個(gè)方面的內(nèi)容：控制環(huán)境的管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的管理、信息溝通的管理、控制活動(dòng)的管理以及監(jiān)督檢查的管理。企業(yè)的內(nèi)控管理對(duì)于企業(yè)的管理具有極為重要的意義和作用，能夠提高企業(yè)的會(huì)計(jì)信息考核資料等信息的可靠性和真實(shí)性，從而有助于企業(yè)做出正確的決策以應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化。
2.企業(yè)內(nèi)控管理和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范的現(xiàn)狀
2.1企業(yè)的內(nèi)控管理現(xiàn)狀
1）法人治理結(jié)構(gòu)不完善，內(nèi)控組織虛位。由于法人不完善的治理結(jié)構(gòu)，且沒(méi)有有效的內(nèi)控制度，從而產(chǎn)生大量?jī)?nèi)耗，企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本無(wú)形中提高了，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加了。
2）內(nèi)部壓力不足，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，企業(yè)間越來(lái)越激烈地競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不斷提高。然而，從當(dāng)前國(guó)有企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)并沒(méi)有提到應(yīng)有的高度，同時(shí)也缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。
3）信息流通不暢，職責(zé)劃分不清。一個(gè)完善的信息系統(tǒng)應(yīng)能確保組織中的每個(gè)人都能知道其所承擔(dān)的特定職責(zé)。我國(guó)企業(yè)往往存在著這樣的誤區(qū)：誰(shuí)都可以管，誰(shuí)都又可以不管。問(wèn)題出了以后經(jīng)常是互相推卸責(zé)任，最終不了了之。
4）內(nèi)控機(jī)制不健全，內(nèi)部控制乏力。為貫徹執(zhí)行其指令，要制定各種措施和程序，一般包括授權(quán)批準(zhǔn)、職責(zé)劃分、設(shè)計(jì)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)膽{證、恰當(dāng)?shù)陌踩胧ⅹ?dú)立的檢查和評(píng)價(jià)等等。為確保實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)，企業(yè)必須制定控制政策及程序，并予以執(zhí)行。
2.2企業(yè)所面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
1）盲目投資帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)為追求經(jīng)濟(jì)效益常常盲目擴(kuò)張，想通過(guò)擴(kuò)大規(guī)模來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。但是企業(yè)的盲目擴(kuò)張不僅沒(méi)有增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，反而使得企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步加大。
2）籌資造成的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在籌資過(guò)程中不能發(fā)揮企業(yè)內(nèi)控管理的有效作用，沒(méi)能夠準(zhǔn)確進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，選用了不合理的籌資組合，從而使得企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3）企業(yè)內(nèi)控管理不善擴(kuò)大了企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)控管理不強(qiáng)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)決策的失誤，從而給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3.提高企業(yè)內(nèi)控管理與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范措施
3.1加強(qiáng)控制環(huán)境的管理
控制環(huán)境在企業(yè)的內(nèi)部控制系統(tǒng)之中居于首要地位，所以崇明環(huán)宏保潔服務(wù)有限公司根據(jù)自身的實(shí)際情況，形成有利于企業(yè)發(fā)展的控制環(huán)境。加強(qiáng)控制環(huán)境的管理，首先應(yīng)該提高企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)內(nèi)控管理的認(rèn)識(shí)；其次要建立起與企業(yè)狀況相符合的法人治理結(jié)構(gòu)；再次要建立規(guī)范的管理制度；最后要在培養(yǎng)企業(yè)文化方面下功夫，形成重視內(nèi)控、講究程序的辦事原則。
針對(duì)于防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，崇明環(huán)宏保潔服務(wù)有限公司在制定年度預(yù)算方案、進(jìn)行重大決策和簽訂重大合同時(shí)，應(yīng)該實(shí)行集體決策。為防范風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)還應(yīng)該完善自身的法人治理結(jié)構(gòu)，嚴(yán)禁少數(shù)人或者一個(gè)人說(shuō)了算的情況發(fā)生。企業(yè)還應(yīng)該積極倡導(dǎo)正義、健康的企業(yè)文化。
3.2加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的管理
1）對(duì)會(huì)計(jì)工作的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范
會(huì)計(jì)工作的風(fēng)險(xiǎn)主要包括會(huì)計(jì)信息的失真、會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)、涉稅風(fēng)險(xiǎn)三種類型。所以，要防范會(huì)計(jì)工作的風(fēng)險(xiǎn)就要加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)信息的核實(shí)和對(duì)會(huì)計(jì)工作人員的監(jiān)督，對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行職業(yè)道德的培養(yǎng)等等。
2）對(duì)資金風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范
資金風(fēng)險(xiǎn)的種類比較多，主要包括資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)、資金安全的風(fēng)險(xiǎn)、融資的風(fēng)險(xiǎn)、資金支付的風(fēng)險(xiǎn)、資金回收的風(fēng)險(xiǎn)等等。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)資金風(fēng)險(xiǎn)的防范，就要對(duì)資金的投放和回收進(jìn)行有效的管理和控制，在投資、融資、籌資過(guò)程中進(jìn)行準(zhǔn)確地估測(cè)，保證好決策的科學(xué)性。
3.3加強(qiáng)對(duì)控制活動(dòng)的管理
所謂控制活動(dòng)就是指企業(yè)的管理者為了防范風(fēng)險(xiǎn)所進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)。對(duì)于會(huì)計(jì)工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)，進(jìn)行成本管理，負(fù)責(zé)成本的預(yù)測(cè)和控制，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行審核，對(duì)會(huì)計(jì)工作人員進(jìn)行有效監(jiān)督等等；對(duì)于資金風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)主要應(yīng)該建立幾項(xiàng)重要制度：資金預(yù)算的審批制度、資金支付的控制制度、投資管理制度、融資管理制度以及資金的安全管理制度，通過(guò)制定上述制度加強(qiáng)對(duì)每一筆資金使用環(huán)節(jié)的管理，能夠有效防范資金的風(fēng)險(xiǎn)。
3.4加強(qiáng)信息的溝通
崇明環(huán)宏保潔服務(wù)有限公司的經(jīng)營(yíng)和管理都離不開信息的交流與溝通，企業(yè)的管理者以及企業(yè)的員工都通過(guò)信息溝通完成自己的任務(wù)，履行自身的職責(zé)。在進(jìn)行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范時(shí)，無(wú)論是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估還是采取合適的控制活動(dòng)，都應(yīng)該進(jìn)行信息的傳遞與溝通，同時(shí)還應(yīng)該保證信息的真實(shí)性與準(zhǔn)確性。在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制時(shí)，也應(yīng)該注重信息傳遞渠道的暢通，從而能夠把控制失效或者風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等信息傳遞給企業(yè)的管理部門和決策部門，以便他們能夠迅速及時(shí)做出反映。
3.5加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督
內(nèi)部監(jiān)督作為企業(yè)內(nèi)控管理中極為重要的組成部分，是促進(jìn)內(nèi)控制度有效實(shí)施的重要基礎(chǔ)和保證。在防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該通過(guò)內(nèi)部審計(jì)、財(cái)務(wù)監(jiān)察以及其他的內(nèi)部監(jiān)督的方式對(duì)整個(gè)控制活動(dòng)的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，適時(shí)地對(duì)控制流程進(jìn)行調(diào)整。在遇到重大問(wèn)題時(shí)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案等等，并且要對(duì)其實(shí)施的效果進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)。
4.結(jié)語(yǔ)
綜上所述，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，就應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)控管理，只有如此，才能夠防范企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)更好發(fā)展提供保證。
參考文獻(xiàn)
企業(yè)保潔管理制度范文2
一、投標(biāo)報(bào)價(jià)...41.投標(biāo)報(bào)價(jià)總表...41.1報(bào)價(jià)明細(xì)表...51.2報(bào)價(jià)明細(xì)表...6
二、投標(biāo)函...7
三、法定代表人證明書和法定代表人授權(quán)書...83.1法定代表人證明書...83.2法定代表人授權(quán)書...9
四、資格證明文件...104.1《法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《稅務(wù)登記證》,《物業(yè)管理資格證書》及相關(guān)資質(zhì)證書原件復(fù)印件...104.2投標(biāo)人簡(jiǎn)介...104.2.1投標(biāo)人簡(jiǎn)介、規(guī)模、設(shè)施、現(xiàn)狀...104.2.2投標(biāo)人組織機(jī)構(gòu)、管理模式、管理制度...114.2.3投標(biāo)人人力資源...124.3投標(biāo)人近年物業(yè)管理業(yè)績(jī)...134.4投標(biāo)人財(cái)務(wù)簡(jiǎn)況表...144.5投標(biāo)人聲明...154.6投標(biāo)人目前涉及的訴訟案件或仲裁...16
五、商務(wù)響應(yīng)...175.1合同響應(yīng)...17
第二部分技術(shù)文件...18六.技術(shù)響應(yīng)...196.1用戶需求書響應(yīng)表...196.2技術(shù)響應(yīng)表...206.3投標(biāo)人擬為本物業(yè)管理項(xiàng)目配置人力資源概況...216.4物業(yè)管理方案...226.4.1服務(wù)方案概述...226.4.2服務(wù)計(jì)劃...226.4.3保潔服務(wù)...236.4.3.1合理的分工和保潔工作程序：...236.4.3.2全面的保潔員培訓(xùn)...246.4.3.3完善的質(zhì)量控制體系...246.4.3.4專業(yè)的保潔用工具、清潔劑、設(shè)備設(shè)施...246.4.3.5公共區(qū)域保潔服務(wù)工作目標(biāo)...266.4.4安管服務(wù)...266.4.4.1人員配置...266.4.4.2安管服務(wù)主要設(shè)備工具...266.4.4.3工作程序...276.4.5項(xiàng)目管理...276.4.6質(zhì)量保障...286.4.7公司管理制度...286.4.7.1崗位職責(zé)...286.4.8員工培訓(xùn)與發(fā)展...316.4.8.1員工技能培訓(xùn)...316.4.8.2員工激勵(lì)大會(huì)...316.4.8.3員工特別行動(dòng)系列計(jì)劃...326.4.8.4主管發(fā)展...326.4.8.5班組長(zhǎng)發(fā)展...326.4.8.6經(jīng)理發(fā)展...336.4.9文件資料、檔案的建立、保存及交接...336.4.10原崗位工作人員的交接方法...346.4.11物業(yè)管理安全責(zé)任及賠付...346.4.12物業(yè)服務(wù)總體承諾...34
第三部分其它文件...35
七、其它資料...367.1招標(biāo)服務(wù)費(fèi)承諾書...367.2投標(biāo)保證金退還說(shuō)明...37第一部分商務(wù)文件
一、投標(biāo)報(bào)價(jià)1.投標(biāo)報(bào)價(jià)總表投標(biāo)報(bào)價(jià)總表[價(jià)格單位：(人民幣)元]序號(hào)分項(xiàng)內(nèi)容時(shí)間分項(xiàng)價(jià)格備注1工資福利1年436529.002辦公營(yíng)業(yè)費(fèi)1年10800.003稅費(fèi)1年29122.004利潤(rùn)1年35786.00一年總計(jì)（大寫）肆拾柒萬(wàn)陸仟壹佰陸拾玖元整（小寫）476,169.00元整注：1.此表總計(jì)是根據(jù)招標(biāo)文件要求包含所有需采購(gòu)人支付投標(biāo)人的費(fèi)用。2.上述報(bào)價(jià)包括投標(biāo)人派駐人員工資、福利、服裝、社保、住房補(bǔ)貼、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本住院醫(yī)保等招標(biāo)文件要求的所有費(fèi)用，但不包括保潔物料及物品、安管設(shè)備及維修費(fèi)用。3．報(bào)價(jià)均已包含所有需投標(biāo)人交納的稅費(fèi)。投標(biāo)人（法人公章）：XX物業(yè)管理公司有限公司授權(quán)代表（簽字或蓋章）：日期：1.1報(bào)價(jià)明細(xì)表管理費(fèi)構(gòu)成明細(xì)[貨幣單位：(人民幣)元]序號(hào)項(xiàng)目名稱、內(nèi)容單位數(shù)量（工作量）單價(jià)（月金額）總價(jià)（年金額）1人員工資費(fèi)用21人34564.92414779.002人員調(diào)配管理費(fèi)10元/人/月210.002520.003不可預(yù)見(jiàn)雜費(fèi)400.004800.004辦公通訊費(fèi)350.004200.005辦公用品50.00600.006交通費(fèi)100.001200.007營(yíng)業(yè)稅總收入5.5%2182.4426189.008其它稅費(fèi)(印花稅/堤圍費(fèi))總收入0.1%39.68476.009利潤(rùn)(總收入—營(yíng)業(yè)稅—其它稅費(fèi))*5%1783.7521405.00合計(jì)（時(shí)間按一年計(jì)算）：476,169.00元整大寫：肆拾柒萬(wàn)陸仟壹佰陸拾玖元整注：此表為物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)投標(biāo)報(bào)價(jià)總表之明細(xì)表，如果單價(jià)與總價(jià)不符時(shí)，以單價(jià)為準(zhǔn)，修正總價(jià)。投標(biāo)人（法人公章）：XX物業(yè)管理有限公司授權(quán)代表（簽字或蓋章）：日期：1.2報(bào)價(jià)明細(xì)表人員工資費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)[貨幣單位：(人民幣)元]部門人數(shù)工資總額員工社保費(fèi)及醫(yī)療保險(xiǎn)員工費(fèi)用月費(fèi)用年費(fèi)用月費(fèi)用年費(fèi)用月費(fèi)用年費(fèi)用保潔部1010463.18125558.003276.0039312.003205.0038460.00安管部1117620.74211449.00合計(jì)（時(shí)間按每一年計(jì)算）:414779.00元，大寫：肆拾壹萬(wàn)肆仟柒佰柒拾玖元注：1、工資總額包括：工資、節(jié)假日加班費(fèi)。2、員工社保費(fèi)及醫(yī)療保險(xiǎn)包括：養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、住院醫(yī)療保險(xiǎn)。3、員工費(fèi)用包括：福利費(fèi)、工服費(fèi)、教育經(jīng)費(fèi)、住房補(bǔ)貼。投標(biāo)人（法人公章）：XX物業(yè)管理有限公司授權(quán)代表（簽字或蓋章）：日期：
二、投標(biāo)函投標(biāo)函致:廣東省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)中心我方確認(rèn)收到貴方提供的XX的物業(yè)及相關(guān)服務(wù)招標(biāo)文件全部?jī)?nèi)容，我方：XX物業(yè)管理有限公司作為投標(biāo)者正式授權(quán)XX/副總經(jīng)理代表我方進(jìn)行有關(guān)本投標(biāo)的一切事宜。在此提交的投標(biāo)文件：正本一份,副本四份，電子文件一份，唱標(biāo)信封一份。包括如下等內(nèi)容：（一）投標(biāo)函（二）投標(biāo)報(bào)價(jià)表（三）全套資格證明文件（四）技術(shù)商務(wù)響應(yīng)文件；（五）應(yīng)招標(biāo)文件要求的其它文件
我方已完全明白招標(biāo)文件的所有條款要求，并重申以下幾點(diǎn)：
（一）我方?jīng)Q定參加：招標(biāo)編號(hào)為XX的投標(biāo)；
（二）全部物業(yè)管理服務(wù)的投標(biāo)總價(jià)，詳見(jiàn)投標(biāo)報(bào)價(jià)表；
（三）本投標(biāo)文件的有效期為投標(biāo)截止日后90天有效，如中標(biāo)，有效期將延至合同終止日為止；
（四）我方已詳細(xì)研究了招標(biāo)文件的所有內(nèi)容包括修正文（如果有）和所有已提供的參考資料以及有關(guān)附件并完全明白,我方放棄在此方面提出含糊意見(jiàn)或誤解的一切權(quán)力。
（五）我方承諾投標(biāo)文件中的一切資料、數(shù)據(jù)是真實(shí)的，并承擔(dān)由此引起的一切責(zé)任。
（六）我方明白并愿意在規(guī)定的開標(biāo)時(shí)間和日期之后,投標(biāo)有效期之內(nèi)撤回投標(biāo),則投標(biāo)保證金將被貴方?jīng)]收。
（七）我方同意按照貴方可能提出的要求而提供與投標(biāo)有關(guān)的任何其它數(shù)據(jù)或信息。
（八）我方理解貴方不一定接受最低標(biāo)價(jià)或任何貴方可能收到的投標(biāo)。
（九）我方如果中標(biāo)，將保證履行招標(biāo)文件以及招標(biāo)文件修改書（如果有的話）中的全部責(zé)任和義務(wù)，按質(zhì)、按量、按期完成《合同書》中的全部任務(wù)。
（十）如我方被授予合同，由我方就本次招標(biāo)支付或?qū)⒅Ц督o招標(biāo)機(jī)構(gòu)的招標(biāo)服務(wù)費(fèi)列于招標(biāo)文件要求的承諾書（承諾書號(hào)CN083Z639ZFG639JO）中。
（十一）所有與本招標(biāo)有關(guān)的函件請(qǐng)發(fā)往下列地址:地址：XX郵政編碼：528400一電話：XX傳真：XX投標(biāo)人（法人公章）：授權(quán)代表（簽名或蓋章）：日期：
企業(yè)保潔管理制度范文3
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保
潔
20XX年X月X日前
言
XX保潔公司成立四年來(lái)，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和突飛猛進(jìn)的發(fā)展。為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求，完善管理制度，提高管理水平，把企業(yè)管理制度化、規(guī)范化，愈發(fā)顯得十分重要。
建立完善的規(guī)章制度，即能保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作正常有序運(yùn)行，又能體現(xiàn)企業(yè)管理水平，從而保證企業(yè)整體工作沿著正常軌道健康發(fā)展。
由于是初次編寫此管理制度，難免會(huì)出現(xiàn)紕漏和不足之處。有待在今后的工作實(shí)踐中逐步完善提高。
2016年9月1日
保潔公司管理制度匯編
保潔公司管理制度編制小組
組長(zhǎng)：
顧問(wèn)：
組員：
XX保潔有限公司目
錄
前言
1
第一部分
崗位設(shè)置
6
保潔公司組織機(jī)構(gòu)圖
7
保潔公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組
8
分公司經(jīng)理職責(zé)范圍
9
分公司管理員職責(zé)范圍
10
分公司隊(duì)長(zhǎng)（檢查員）職責(zé)范圍
11
分公司班長(zhǎng)職責(zé)范圍
12
分公司庫(kù)管員職責(zé)范圍
13
分公司安全員崗位責(zé)任制
14
分公司炊事員崗位責(zé)任制
15
分公司維修工崗位責(zé)任制
16
第二部分
工具、物品、公共設(shè)施管理
17
果皮箱使用、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)
18
垃圾箱使用、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)
19
倉(cāng)庫(kù)管理制度
20
更衣箱使用管理辦法
21
蒸飯箱管理規(guī)定
22
維修隊(duì)專用工具管理規(guī)定
23
工具管理制度
24
旱廁管理制度
25
車輛使用管理規(guī)定
26
清掃保潔車使用管理規(guī)定
27
外雇車輛管理規(guī)定
29
外雇人員管理規(guī)定
30
安全生產(chǎn)管理制度
31
勞保用品使用規(guī)定
32
第三部分
生產(chǎn)管理
33
員工考勤管理制度
34
勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定
35
清掃保潔工作標(biāo)準(zhǔn)
37
清掃保潔精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)
38
工業(yè)物業(yè)保潔工作標(biāo)準(zhǔn)
39
樓道清掃、清擦保潔標(biāo)準(zhǔn)
40
旱廁清潔標(biāo)準(zhǔn)
41
第四部分
辦公管理
42
保潔公司例會(huì)制度
43
辦公用品管理規(guī)定
44
文件發(fā)放制度
45
員工簽到制度
46
員工保密制度
47
員工培訓(xùn)制度
48
材料申請(qǐng)單申報(bào)制度
49
第五部分簽發(fā)文件
50
保潔一公司、二公司、三公司作息時(shí)間規(guī)定
51
關(guān)于員工休息請(qǐng)假的補(bǔ)充規(guī)定
52
關(guān)于招聘用工人員補(bǔ)充規(guī)定
53
關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律
54
禁止工作時(shí)間喝酒和聚餐的規(guī)定
54
第六部分
考核細(xì)則
55
考勤考核細(xì)則
57
工作現(xiàn)場(chǎng)考核細(xì)則
60
道路清掃保潔考核細(xì)則
63
工業(yè)物業(yè)保潔考核細(xì)則
65
樓道清掃、清擦考核細(xì)則
67
第一部分
崗
位
設(shè)
置保潔公司組織機(jī)構(gòu)圖
保潔公司經(jīng)理
隊(duì)
長(zhǎng)
隊(duì)
長(zhǎng)
一
班
后勤維修
隊(duì)
長(zhǎng)
隊(duì)
長(zhǎng)
二
班
三
班
四
班
一
班
二
班
三
班
A
二
班
發(fā)
傳
班
寶
來(lái)
班
保潔一公司經(jīng)理
保潔二公司經(jīng)理
保潔三公司經(jīng)理
管理員
保潔公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組
組
長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組
員：
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分公司經(jīng)理職責(zé)范圍
一、
職責(zé)：
1、編制年度、月度工作計(jì)劃，定期審查基層工
作總結(jié)。
2、組織編制近期生產(chǎn)計(jì)劃和臨時(shí)性工作的計(jì)劃。
3、審核年度、季度、月度工具計(jì)劃，物品請(qǐng)領(lǐng)
計(jì)劃。
4、對(duì)生產(chǎn)中外雇車輛、外雇人員進(jìn)行審核認(rèn)定。
5、對(duì)外購(gòu)物品進(jìn)行審核認(rèn)定。
6、隨時(shí)掌握公司管理信息和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
7、指導(dǎo)員工培訓(xùn)工作，對(duì)用工合同進(jìn)行審批。
8、指導(dǎo)基層班組管理和班組建設(shè)工作。
9、指導(dǎo)基層安全生產(chǎn)和安全防火工作。
二、
權(quán)力：
1、對(duì)公司的生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)組織，有組織實(shí)施
權(quán)。
2、外購(gòu)物品及計(jì)劃有審批權(quán)。
3、對(duì)公司生產(chǎn)管理有決策權(quán)。
4、對(duì)安全生產(chǎn)有否決權(quán)。
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分公司管理員職責(zé)范圍
一、職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)編制年度、月度工作計(jì)劃定期進(jìn)行工作總結(jié)。
2、負(fù)責(zé)編制近期生產(chǎn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)編制年度、季度、月度工具計(jì)劃，定期與庫(kù)管
員核對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品存量并提出指導(dǎo)意見(jiàn)。
4、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)及簽定用工合同。
5、負(fù)責(zé)基層班組管理，班組建設(shè)工作。
6、負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃、管理信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，定期向經(jīng)理匯
報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
7、負(fù)責(zé)員工勞保用品的發(fā)放工作。
8、與檢查員配合抓好安全生產(chǎn)、安全防火工作。
二、權(quán)力：
1、對(duì)公司的生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)組織有建議權(quán)。
2、對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理有指導(dǎo)檢查權(quán)。
3、對(duì)違章違紀(jì)行為有處罰權(quán)。
4、對(duì)安全生產(chǎn)、安全防火有否決權(quán)。
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分公司隊(duì)長(zhǎng)（檢查員）職責(zé)范圍
一、
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日工作計(jì)劃的制定、調(diào)度、實(shí)施、檢查，及時(shí)
處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)或緊急事件。
2、負(fù)責(zé)安全管理工作，督促班長(zhǎng)抓好安全生產(chǎn)的落實(shí)。
3、及時(shí)處理和解決員工隊(duì)伍中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題。
4、負(fù)責(zé)組織、落實(shí)員工培訓(xùn)工作。
5、節(jié)約成本，檢查指導(dǎo)設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)及維修
情況；隨時(shí)掌握控制易耗品及化學(xué)品的使用量。
6、與甲方保持良好的工作關(guān)系，及時(shí)做好勾通、交流及
信息反饋。
7、定期向經(jīng)理匯報(bào)班組生產(chǎn)計(jì)劃，進(jìn)度完成情況，向
經(jīng)理提出下一步生產(chǎn)安排的建議。
二、
權(quán)力：
1、對(duì)現(xiàn)生產(chǎn)有組織權(quán)和檢查權(quán)。
2、對(duì)遇有緊急任務(wù)或突發(fā)事件有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)。
3、對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象和出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題有批評(píng)權(quán)和
處罰權(quán)。
4、對(duì)員工在現(xiàn)生產(chǎn)中出現(xiàn)的不安全行為有處罰權(quán)和否
決權(quán)。
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分公司班長(zhǎng)職責(zé)范圍
一、
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)班組的日常工作安排，認(rèn)真做好質(zhì)量檢查工作。
2、負(fù)責(zé)做好班組安全生產(chǎn)工作，工作中隨時(shí)檢查員工安
全勞保用品配帶情況，及時(shí)制止違反安全生產(chǎn)規(guī)定的
行為。
3、負(fù)責(zé)控制班組每天物料用量，做到節(jié)約用料，減少成
本。
4、負(fù)責(zé)對(duì)使用設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及
時(shí)處理或上報(bào)。
5、負(fù)責(zé)班組員工的日常考勤、簽到工作。
6、負(fù)責(zé)班組員工的崗位操作技能、安全等各項(xiàng)培訓(xùn)。
7、與甲方保持良好的溝通，及時(shí)反饋甲方的意見(jiàn)。
8、組織完成上級(jí)指派的緊急任務(wù)。
二、
權(quán)力：
1、對(duì)班組工作有組織權(quán)和檢查權(quán)。
2、對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律的員工有處罰權(quán)。
3、對(duì)班組安全生產(chǎn)有否決權(quán)
4、對(duì)新技術(shù)、新材料應(yīng)用有建議權(quán)。
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分公司庫(kù)管員職責(zé)范圍
一、職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)保管，工具物品入庫(kù)、存儲(chǔ)和發(fā)放。
2、負(fù)責(zé)建立倉(cāng)庫(kù)臺(tái)帳，要做到帳目與實(shí)物相符。
3、入庫(kù)物品須簽字驗(yàn)收，出庫(kù)物品憑單發(fā)放。
4、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生清掃、防火、防盜負(fù)責(zé)。
5、一次性攤銷的物品，低質(zhì)易耗物品與生產(chǎn)材料需跟蹤
管理。
6、每月定期對(duì)庫(kù)內(nèi)物品進(jìn)行盤點(diǎn)，與管理員對(duì)賬，并上
報(bào)出入庫(kù)情況及庫(kù)存統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
二、權(quán)力：
1、對(duì)不按規(guī)定領(lǐng)取工具，材料者有權(quán)拒絕發(fā)放。
2、對(duì)故意損壞工具、材料的現(xiàn)象有權(quán)進(jìn)行制止并建議
處罰。
3、對(duì)違反安全規(guī)定在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙者，有權(quán)進(jìn)行制止并
建議處罰。
4、對(duì)不執(zhí)行物品領(lǐng)取規(guī)定擅自私拿者進(jìn)行制止并建議
處罰。
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分公司安全員崗位責(zé)任制
1、每天工作前，協(xié)助班長(zhǎng)進(jìn)行安全喊話，提醒員工注意安全。
2、組織安全活動(dòng)，進(jìn)行階段性安全教育，宣傳安全法規(guī)，落實(shí)安
全操作規(guī)程。
3、
工作中隨時(shí)檢查勞保用品的穿戴，對(duì)違反安全操作規(guī)程的現(xiàn)象
要及時(shí)制止。
4、對(duì)從事高空作業(yè)、特殊作業(yè)時(shí)，要進(jìn)行全過(guò)程安全監(jiān)督。
5、對(duì)重點(diǎn)部位、防火、防爆等區(qū)域要重點(diǎn)檢查，并做好檢查記錄。
6、隨時(shí)掌握消防器材的安放、使用情況，做好定期更換，使之保
存完好。
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分公司炊事員崗位責(zé)任制
1、炊事員必須經(jīng)過(guò)身體檢查，具有由醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的健康證，做
到持證上崗。
2、要保持個(gè)人衛(wèi)生，工作時(shí)應(yīng)穿戴整潔干凈的工作服。
3、要執(zhí)行國(guó)家食品安全有關(guān)規(guī)定，保證員工伙食干凈、衛(wèi)生。
4、對(duì)餐飲炊具要隨時(shí)清洗擦拭，定期進(jìn)行高溫消毒，保證炊具的
清潔衛(wèi)生。
5、定期對(duì)廚房、食堂等就餐環(huán)境進(jìn)行清掃及消毒。
6、隨時(shí)檢查食品保質(zhì)期，不準(zhǔn)使用過(guò)期、霉變、變質(zhì)、腐爛的主
副食品、原料或輔料。
7、對(duì)下?lián)芑蜃孕胁少?gòu)的主副食品要進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)食品有質(zhì)量問(wèn)
題，要立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。
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分公司維修工崗位責(zé)任制
1、必須遵守安全操作規(guī)程，注意防火，不違章作業(yè)。
2、按照班組下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，完成工具設(shè)備的制造、改造、維修
等任務(wù)。
3、愛(ài)護(hù)使用工具及設(shè)備，經(jīng)常保養(yǎng)清擦，使工具設(shè)備保持完好狀
態(tài)。
4、對(duì)需要維修的設(shè)備及零部件向主管領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)及時(shí)維修。
5、完成好上級(jí)布置的臨時(shí)性工作任務(wù)。
6、建立設(shè)備工具臺(tái)帳，不準(zhǔn)私自將設(shè)備工具外借。
7、每天按工作任務(wù)完成情況認(rèn)真做好記錄。
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第二部分
工
具、物
品、
公
共
設(shè)
施
管
理
果皮箱使用、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)
為加強(qiáng)對(duì)果皮箱的管理，保潔員必須遵守以下規(guī)定：
1、
對(duì)果皮箱表面要做到天天清擦。不許有痰跡、粘貼物、對(duì)噴涂
廣告及時(shí)清除。
2、
對(duì)裝臟物的黑塑料袋要隨時(shí)檢查，垃圾不許滿溢，發(fā)現(xiàn)垃圾桶
達(dá)到三分之二，要立即清掏運(yùn)走。
3、對(duì)果皮箱內(nèi)膽要定期檢查，發(fā)現(xiàn)損壞上報(bào)維修。
4、每周對(duì)果皮箱內(nèi)外，用水及洗滌劑進(jìn)行徹底清洗。
5、對(duì)果皮箱附近的積水及積雪清理干凈，保持果皮箱周圍干凈、
無(wú)雜物。
6、夏天每半月對(duì)果皮箱進(jìn)行一次藥物消毒。
7、果皮箱按指定位置擺放，發(fā)現(xiàn)地角固定物松動(dòng)，要立即上報(bào)有
關(guān)部門進(jìn)行修理。
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垃圾箱使用、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)
為加強(qiáng)對(duì)垃圾箱的管理，保潔員必須遵守以下規(guī)定：
1、對(duì)垃圾箱表面要做到天天清擦。不許有痰跡、粘貼物、對(duì)噴涂
廣告及時(shí)清除。
2、
垃圾箱要隨時(shí)檢查，箱內(nèi)垃圾不許滿溢，發(fā)現(xiàn)裝滿，要立即向
主管部門報(bào)告，將垃圾清走，保潔員要定期對(duì)垃圾箱進(jìn)行清擦，
以保證垃圾箱的清潔衛(wèi)生。
3、定期檢查，發(fā)現(xiàn)箱體損壞，立即上報(bào)維修。
4、隨時(shí)清理垃圾箱附近的垃圾、積水及積雪、雜草等雜物，保持
垃圾箱周圍干凈、無(wú)雜物。
5、夏天每周對(duì)垃圾箱進(jìn)行一次藥物消毒。
6、垃圾箱按指定位置擺放固定，發(fā)現(xiàn)移動(dòng)以及固定物松動(dòng)，要立
即恢復(fù)原位并上報(bào)有關(guān)部門進(jìn)行修理。
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倉(cāng)庫(kù)管理制度
一、
倉(cāng)庫(kù)專門用于存放各種清掃工具、材料、物資及勞保用品等，閑雜人員禁止入內(nèi)。
二、
由庫(kù)管員負(fù)責(zé)物資發(fā)放、工具入庫(kù)、回收并建立庫(kù)房臺(tái)賬。
三、
對(duì)總公司所送達(dá)的物品，必須由庫(kù)管員驗(yàn)收，核對(duì)票據(jù)與實(shí)物相符后，方可開入庫(kù)單。
四、
各分公司領(lǐng)取勞保用品、工具及其他物品時(shí)，由庫(kù)管員開出所要出庫(kù)物品的出庫(kù)單，并由領(lǐng)取部門經(jīng)理核對(duì)、驗(yàn)收、入賬。
五、
對(duì)已出庫(kù)的物品，要清晰注明出庫(kù)數(shù)量、庫(kù)存數(shù)量，并將其出庫(kù)單附到帳簿中。
六、
每月與總公司財(cái)會(huì)室核對(duì)出、入庫(kù)物品賬簿，做到出庫(kù)單、入庫(kù)單、庫(kù)存量，帳物相符。
七、
倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物品要擺放有序，保持整潔，禁止吸煙，防止發(fā)生火災(zāi)。
八、
庫(kù)管員每天下班前必須檢查庫(kù)門是否鎖好，做好安全防盜。
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更衣箱使用管理辦法
更衣箱屬公共物品，一經(jīng)個(gè)人使用需愛(ài)護(hù)，不得損壞，要求如下：
1、
按后勤班安排，按號(hào)使用。
2、
不得私自更換號(hào)位。
3、
不得隨意損壞，否則按價(jià)賠償。
4、
要定期自行清擦，保持箱內(nèi)外干凈。
5、
不得私自涂畫、改變顏色。
6、
不得私自改變其內(nèi)部結(jié)構(gòu)。
7、
自行準(zhǔn)備鎖具，物品丟失自行負(fù)責(zé)。
8、
箱上不許亂放物品、雜物。
9、
后勤班管理人員要定期檢查。
10、
離職人員更衣箱重新分配，歸管理部門，個(gè)人無(wú)權(quán)自行占用。
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蒸飯箱管理規(guī)定
1、
炊事員要做到隨時(shí)檢查水箱、加熱管內(nèi)不得缺水；每周
更換二次新水，保證水質(zhì)干凈、衛(wèi)生。
2、
每月處理水箱內(nèi)水垢、積碳一次。
3、
每日都要進(jìn)行清擦、保養(yǎng)，表面保持干燥，防止腐蝕。
4、
經(jīng)常查看接地線是否牢固。
5、
定期檢查電源開關(guān)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即停電，并通知維修
人員進(jìn)行處理。
6、
經(jīng)常檢查安全閥是否處于正常工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)
找維修人員處理。
7、
定期檢查箱體的封閉性。
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維修隊(duì)專用工具管理規(guī)定
維修隊(duì)所用工具，屬保潔公司財(cái)產(chǎn)，任何人不得隨意使用：
1、
專用工具要有專人負(fù)責(zé)，任何人不得隨意動(dòng)用。
2、
不經(jīng)允許，不得私自開動(dòng)設(shè)備；私自開動(dòng)屬違章行為，產(chǎn)生的
后果自行負(fù)責(zé)。
3、
借用工具要經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)，借用人員寫借條，交由維修班長(zhǎng)，
方可拿走使用。
4、
借用工具損壞由借用者負(fù)責(zé)維修，直至賠償。
5、
借用工具使用產(chǎn)生的人身傷害，由借用者自負(fù)。
6、
對(duì)不按時(shí)返還的工具，將追究審批者責(zé)任。
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工具管理制度
一、
使用工具主要包括清掃工具（掃帚、撮子、鐵鍬、耙子、鐵鎬、抹布等）和運(yùn)輸工具（手推車、人力三輪車等）
二、
清掃工具和運(yùn)輸工具固定專人使用，要愛(ài)護(hù)工具，文明使用，及時(shí)保養(yǎng)擦拭，防止磕碰，如有丟失由個(gè)人賠償。
三、
每天工作結(jié)束后，工具要按指定地點(diǎn)有序擺放，不得隨意亂放。
四、
工具按使用期限到期或正常磨損需要更換時(shí)，員工要及時(shí)向管理員申請(qǐng)換領(lǐng)。
五、
對(duì)精心使用工具，延長(zhǎng)工具正常使用期限的員工，公司將進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
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旱廁管理制度
1、每天必須清掃二遍，保持旱廁清潔。
2、旱廁內(nèi)不允許有煙頭、廢紙、糞便等雜物。
3、蹲位不允許有糞便，小便池不允許有煙頭、雜物、糞便等。
4、旱廁糞池內(nèi)糞便不能超過(guò)規(guī)定界限（冬季不得超過(guò)積糞池
平面，夏季不得超過(guò)積糞池的2/3）。
5、每天要進(jìn)行巡視，有特殊情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
6、4—10月份，每周進(jìn)行噴藥消殺1次，每次消殺必須粘貼
消殺憑證。
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車輛使用管理規(guī)定
1、車輛必須由專人負(fù)責(zé)管理，其他任何人不得隨便調(diào)動(dòng)車輛。
2、司機(jī)需接到調(diào)度單后，方能出車。
3、各班組如需要使用車輛，需提前一天向公司提出申請(qǐng)，同時(shí)需
說(shuō)明：（1）使用時(shí)間
（2）出車地點(diǎn)
（3）工作內(nèi)容
（4）行
走路線。公司為其開具調(diào)度單。
4、
其它公司借用車輛，需提前一天向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)
同意后為其開具調(diào)度單。
5、對(duì)于有急事需要用車的單位，應(yīng)先向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并說(shuō)明使
用時(shí)間、出車地點(diǎn)、大約行駛的里程以及工作內(nèi)容，得到主管
領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可出車，回來(lái)后必須補(bǔ)開調(diào)度單。
6、
向其它公司送飯及接送人員等日常使用車輛，由車輛專管人員
對(duì)使用時(shí)間、路程、性質(zhì)進(jìn)行記錄。
7、
公司定期與車隊(duì)進(jìn)行溝通，對(duì)于司機(jī)加油及維修保養(yǎng)應(yīng)以司機(jī)
所持有的調(diào)度單上生產(chǎn)用車所行駛里程數(shù)為準(zhǔn)。
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清掃保潔車使用管理規(guī)定
一、清掃車工作程序：
1、由班長(zhǎng)提出需要清掃路面的申請(qǐng)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，通知清掃
車司機(jī)進(jìn)行作業(yè)。
2、到達(dá)作業(yè)區(qū)域應(yīng)與班長(zhǎng)進(jìn)行溝通，以確保作業(yè)區(qū)域正確。
3、作業(yè)結(jié)束后，經(jīng)班長(zhǎng)驗(yàn)收合格后在清掃作業(yè)單上簽字。
二、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求：
1、路面清潔后，達(dá)到路面凈、路牙凈，無(wú)煙頭、紙屑、瓜果皮核、
塑料袋等廢棄物。
2、作業(yè)車輛垃圾箱保持密閉，作業(yè)過(guò)程中無(wú)垃圾及塵土揚(yáng)、撒、
拖、掛。
3、作業(yè)車輛標(biāo)志清晰、齊全；車況良好，嚴(yán)禁帶病上路；車容整
潔，車體無(wú)破損、無(wú)銹蝕、無(wú)污物、無(wú)灰垢。
4、作業(yè)時(shí)應(yīng)開警示燈或特效音樂(lè)。
5、作業(yè)車輛應(yīng)遵守交通法規(guī)，注意避讓車輛及行人。
三、作業(yè)時(shí)間：
1、每日早7：00——9：00對(duì)林蔭北路、丙十路、丙十一街、規(guī)劃
西街、丙十一路進(jìn)行清掃保潔作業(yè)。
2、
如果有特殊情況經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，可以隨時(shí)進(jìn)行清掃保潔作
業(yè)。
四、保養(yǎng)維護(hù)：
1、
每日清理主、副發(fā)動(dòng)機(jī)空濾器，以保護(hù)發(fā)動(dòng)機(jī)。
2、
沖洗垃圾箱內(nèi)部、集塵箱內(nèi)部及濾網(wǎng)、吸管內(nèi)部、輻射及各總
成外部、擦試玻璃及后視鏡等。
3、
檢查主、副發(fā)動(dòng)機(jī)燃油、冷卻水及機(jī)油面，必要時(shí)添加。
4、
檢查事車有無(wú)滲油、漏水、漏氣現(xiàn)象。
5、
檢查輪胎螺母、各部螺栓、螺母及銷軸的固定是否松動(dòng)；檢查
外胎及氣壓；檢查掃刷是否松動(dòng)；吸嘴的支承輪、滑板和各掃
刷是否過(guò)度磨損。
6、
排除當(dāng)日發(fā)生的故障。
7、
每日工作完畢后要清擦車輛，保持潔凈。
8、
定期對(duì)清掃車進(jìn)行保養(yǎng)。
清掃車輛必須有專人駕駛，沒(méi)有公司領(lǐng)導(dǎo)及車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的安排，任何駕駛員不能隨意駕駛清掃車。
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外雇車輛管理規(guī)定
因工作需要外雇車輛，應(yīng)遵循以下要求：
一、
用車單位提前一天向車隊(duì)提出申請(qǐng)，同時(shí)需說(shuō)明：（1）所需車
輛噸位、車型
（2）數(shù)量
（3）使用時(shí)間
（4）工作地點(diǎn)
（5）
工作內(nèi)容。
二、向車隊(duì)提出申請(qǐng)外，通知管理員做現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)準(zhǔn)備工作。
三、管理員在工作前對(duì)外雇車輛現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)并跟蹤記錄車次。
四、管理員在工作后，復(fù)核車輛、車次、時(shí)間、填單，最后甲方用
車單位經(jīng)理、管理員、乙方司機(jī)三方簽字認(rèn)可生效。
五、外雇車輛票據(jù)一式二份，乙方司機(jī)一份，甲方一份。
六、乙方司機(jī)可憑此單據(jù)到總公司結(jié)賬。
七、管理員必須在簽單當(dāng)天下班前報(bào)送總公司綜合部存檔。
八、所填單據(jù)與事實(shí)不符，由責(zé)任者自負(fù)。
九、要遵循工作程序，認(rèn)真核對(duì)每一份票據(jù)，做到手續(xù)健全、準(zhǔn)確
無(wú)誤。
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外雇人員管理規(guī)定
因工作需要雇用外來(lái)人員應(yīng)遵循下列要求：
一、
用工單位提前一天向綜合部提出申請(qǐng)，同時(shí)需說(shuō)明：（1）外雇
人數(shù)
（2）男女比例
（3）用工時(shí)間
（4）工作地點(diǎn)
（5）工
作內(nèi)容。
二、向綜合部提出申請(qǐng)后，通知管理員做現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)準(zhǔn)備工作。
三、管理員工作前對(duì)外雇人員做到現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)人數(shù)，同時(shí)，需注明男、
女比例、帶工人數(shù)、現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別所乘車輛，然后填單。
四、
工作后由管理員復(fù)核外雇人員數(shù)量，最后甲方用人單位經(jīng)理、
管理員、乙方帶工人員三方簽字認(rèn)可，填單生效。
五、外雇人員用工單一式二傷，乙方帶工人員一份，甲方一份。
六、乙方帶工人員可憑此單據(jù)到總公司結(jié)賬。
七、管理員必須在簽單當(dāng)天下班前報(bào)送總公司綜合部存檔。
八、管理員要本著工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真核對(duì)每一份票據(jù)，要
做到準(zhǔn)確無(wú)誤、手續(xù)健全。
九、如果所填單據(jù)因工作失誤造成紕漏，由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。
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安全生產(chǎn)管理制度
一、
成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組；
二、
全面貫徹“預(yù)防為主、安全第一”的生產(chǎn)方針，杜絕違章指揮、違章作業(yè)。
三、
每天班前班長(zhǎng)要進(jìn)行安全喊話，提醒員工要注意安全,每周進(jìn)行一次安全講評(píng)，每月進(jìn)行一次安全教育，學(xué)習(xí)安全法規(guī)和安全操作規(guī)程。
四、
員工必須按規(guī)定穿戴好工作服、工作帽、反光背心，檢查員每天抽查員工勞保用品配帶情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)提醒糾正，對(duì)嚴(yán)重違反安全規(guī)定的員工要進(jìn)行處罰。
五、
員工在工作中要時(shí)刻注意來(lái)往車輛，特殊作業(yè)需放置告示牌，如需高空作業(yè)，必須佩帶安全帶，需有兩人以上在場(chǎng)，做好防護(hù)。雷雨天嚴(yán)禁在高壓線、變壓器下作業(yè)或撥打手機(jī)。
六、
辦公室、休息室倉(cāng)庫(kù)禁止吸煙，廚房?jī)?nèi)液化氣罐要經(jīng)常檢查閥門是否關(guān)好，防止漏氣，最后一人離開房間時(shí)要檢查水龍頭、燈是否關(guān)閉，防止漏水或發(fā)生火災(zāi)。
七、
倉(cāng)庫(kù)、廚房等重點(diǎn)部位要配備消防器材，管理員要定期檢查滅火器狀態(tài)是否完好并定期更換。
八、保潔員不準(zhǔn)焚燒垃圾、樹葉等。
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勞保用品使用規(guī)定
一、
勞保用品領(lǐng)取規(guī)定:
1、
新工人與公司簽定勞務(wù)用工協(xié)議時(shí)，需工作四天后，方可領(lǐng)取相應(yīng)的勞保用品。
2、
員工上崗時(shí)，必須穿戴好勞保用品，檢查員有權(quán)監(jiān)督檢查勞保用品穿戴情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
3、
工作服、工作帽、雨衣、水靴、反光馬甲按發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)以舊換新，員工要愛(ài)護(hù)勞保用品，防止損壞或丟失，如有丟失按價(jià)賠償，再行領(lǐng)取。
4、
工作服一套免費(fèi)發(fā)放，員工需第二套工作服時(shí)，需交50元押金，員工離職后返回。
5、
員工如果離職，必須如數(shù)返還勞保用品，憑公司結(jié)算證明到總公司結(jié)算。
6、
新員工勞保用品次月發(fā)放，工作日不足半月不發(fā)放。
7、
每月2日發(fā)放勞保用品。
二、
勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):
品種
工作服
工作服
工作帽
雨衣
水靴
（夏裝）
（冬裝）
標(biāo)準(zhǔn)
套/2年
套/2年
頂/2年
套/2年
雙/2年
數(shù)量
1
1
1
1
1
品種
手套
肥皂
口罩
馬夾
毛巾
標(biāo)準(zhǔn)
副/月
塊/月
副/月
件/年
條/季
數(shù)量
2
1/2
2
1
1
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第三部分
生
產(chǎn)
管
理
員工考勤管理制度
一、遲到、早退：
1、
員工必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間。
2、工作時(shí)間內(nèi)不得遲到、早退、脫崗。
二、曠工：
1、未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)不出勤者視為曠工。
2、每月曠工累計(jì)滿3天視為自動(dòng)離職，按協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)扣除工資并
終止與公司的《勞務(wù)用工協(xié)議》，予以辭退；按協(xié)議約定到公
司結(jié)算工資。
三、病假：
1、因病不能正常上班者需以電話方式向班長(zhǎng)請(qǐng)假，否則按曠工
處理，病假超過(guò)兩天必須上報(bào)。
2、
病假期間無(wú)工資，病休醫(yī)療期滿后如不能勝任原有崗位工作
，公司予以解除勞動(dòng)合同。
四、事假：
1、員工有事必須請(qǐng)假，可以電話方式向班長(zhǎng)請(qǐng)假，未請(qǐng)假或未經(jīng)
班長(zhǎng)同意休事假者按曠工處理，事假超過(guò)兩天，班長(zhǎng)上報(bào)。
2、事假期間無(wú)工資和交通費(fèi)。
五、考勤：
1、班長(zhǎng)應(yīng)如實(shí)記錄員工出勤情況，將考勤表每月25日上報(bào)公司
并經(jīng)公司經(jīng)理簽字確認(rèn)。
2、對(duì)偽造出勤記錄者經(jīng)查明后將對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，對(duì)再次出現(xiàn)
偽造出勤記錄者予以辭退。
六、
加班與串休
1、如因迎接檢查、重要活動(dòng)或公司季節(jié)性任務(wù)需要，員工連班或
延長(zhǎng)當(dāng)日工作時(shí)間的需由公司經(jīng)理簽字確認(rèn)，給予加班費(fèi)用或
串休。
2、
公司在不影響工作的基礎(chǔ)上可自行安排串休，原則上當(dāng)月加班
當(dāng)月休完。
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勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定
一、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從分配：
1、當(dāng)日下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)要認(rèn)真完成，不拖延時(shí)間、不積壓工作。
2、如有突擊任務(wù)，全體員工一律參加，服從統(tǒng)一調(diào)度。
3、不允許侮辱、誹謗、威脅、謾罵管理人員。
二、遵守勞動(dòng)紀(jì)律：
1、工作中不得出現(xiàn)離崗、漏崗、串崗的現(xiàn)象。
2、工作時(shí)間不允許辦私事，不得辦與工作無(wú)關(guān)的事情，特殊情況
需請(qǐng)假，獲得批準(zhǔn)后方可離崗。
三、形態(tài)文明
1、工作中不得出現(xiàn)嬉笑打鬧、聚堆交談以及現(xiàn)場(chǎng)坐臥等現(xiàn)象。
2、不允許有不文明舉止。
3、工作時(shí)間不允許打電話聊天，禁止吃零食。
4、不允許打架、罵人、制造謠言中傷其他員工。
5、不允許散播有損公司形象的言行，不能違反公司保密制度。
四、不允許帶外人到工作現(xiàn)場(chǎng)。絕對(duì)不允許帶小孩到現(xiàn)場(chǎng)。
五、員工在工作中要自覺(jué)維護(hù)公司形象，衣著整潔：
1、佩戴好勞保用品。
2、對(duì)待路人、游人要有禮貌，做到有忙必幫。
3、不允許穿高跟鞋進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)。長(zhǎng)發(fā)必須盤起放入工作帽內(nèi)。
六、員工在工作時(shí)嚴(yán)禁吸煙，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到吸煙點(diǎn)方可吸煙。
七、不允許賣廢品。員工在工作中嚴(yán)禁收集塑料瓶、紙殼等雜物。
八、禁止任何人員將單位車輛公車私用。
九、禁止工作時(shí)間喝酒，禁止酒后上崗。
十、在清潔辦公室及衛(wèi)生間時(shí)，要爭(zhēng)得甲方同意后，方可進(jìn)行清潔，
并在門口放置指示牌。
十一、
定期進(jìn)行樓道清掃，要符合標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)，按考核細(xì)
則處理。如有居民投訴，一經(jīng)核實(shí)將嚴(yán)肅處理。
十二、
負(fù)責(zé)外圍的員工要按時(shí)間認(rèn)真保潔，保潔區(qū)域內(nèi)不允許有垃
圾包及白色垃圾出現(xiàn)。
十三、在單位不允許賭博或變相賭博。
十四、不允許盜竊公物，不得以任何借口公物私用。對(duì)嚴(yán)重的盜公
行為移交公安機(jī)關(guān)。
十五、要愛(ài)護(hù)公物，不得故意損壞、破壞公物。
十六、工作現(xiàn)場(chǎng)撿拾物品必須上交，不得以任何理由占為己有，造
成后果的將嚴(yán)肅處理。除按原價(jià)賠償外，嚴(yán)重者解除勞務(wù)用
工協(xié)議。
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清掃保潔工作標(biāo)準(zhǔn)
本標(biāo)準(zhǔn)適用于街路、綠地清掃保潔工作的開展和檢查工作
一、清掃保潔工作原則
1、做到“兩掃全天保”。
2、街路的環(huán)境衛(wèi)生清掃和保潔制，保潔員在責(zé)任區(qū)內(nèi)每天清掃后
進(jìn)行巡保。
3、實(shí)行管理和清掃保潔相結(jié)合，凡不遵守環(huán)境衛(wèi)生，隨意丟棄垃
圾、廢物者，清掃保潔人員有權(quán)直接制止。
4、清掃保潔勞動(dòng)報(bào)酬與保潔質(zhì)量掛鉤，有獎(jiǎng)有罰。
二、清掃保潔范圍及要求
1、街路清掃有保潔員分段負(fù)責(zé)。每天早晨將責(zé)任區(qū)路面清掃一遍，
白天負(fù)責(zé)保潔，到達(dá)整潔、干凈、無(wú)死角、無(wú)污物、無(wú)垃圾、
無(wú)
破損。
2、綠地內(nèi)隨時(shí)清理、保潔，做到無(wú)垃圾、無(wú)廢棄物、無(wú)枯枝敗葉。3、街路果皮箱每天清掏一次，做到位置固定、外貌整潔、垃圾無(wú)
外溢。
4、
道路電燈桿要定期清理野廣告，使其保持干凈整潔。
5、
秋季落葉時(shí)期要增大清掃次數(shù)，做到當(dāng)日落葉當(dāng)日清，保證道
路整潔。
6、
冬季雪后要立即清雪，確保道路暢通，做到路面、人行步道無(wú)
積雪、無(wú)垃圾。
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清掃保潔精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)
——《三清四潔五必須》
一、三根清
1、
路牙子根清：
（1）
無(wú)積土
（2）無(wú)磚頭、石塊
（3）無(wú)煙頭
（4）無(wú)紙屑
（5）無(wú)積水
（6）無(wú)積雪、殘冰
（7）無(wú)雜物
2、
樹根清：
（1）
無(wú)枯枝、爛葉
（2）無(wú)煙頭、紙屑
（3）無(wú)懸掛物、
（4）無(wú)磚頭、石塊
（5）無(wú)雜物
3、
燈桿根清：
（1）
無(wú)小廣告、粘貼物
（2）無(wú)痰跡、污跡
（3）無(wú)纏繞物
（4）無(wú)字跡
（5）無(wú)煙頭、紙屑
（6）無(wú)磚頭、石塊
二、四面潔
1、
路面潔：
（1）
無(wú)落堆、落掃
（2）無(wú)成線灰土、泥塊、磚塊
（3）無(wú)白色垃圾及漂浮物
（4）無(wú)樹枝、樹葉
2、
綠地潔：
（1）無(wú)枯枝爛葉
（2）無(wú)磚頭瓦塊
（3）無(wú)白色垃圾
3、
雕塑及公共設(shè)施潔：
（1）
無(wú)灰塵
（2）無(wú)積土
（3）無(wú)水流痕跡
（4）無(wú)纏繞物
（5）無(wú)涂抹痕跡
4、
河面潔：
（1）無(wú)死魚漂浮
（2）無(wú)白色垃圾漂浮
（3）無(wú)樹枝落葉漂浮
三、五必須
1、
每天必須對(duì)大馬路及園內(nèi)各條道路進(jìn)行上、下午二次清掃。
2、
每天必須對(duì)園內(nèi)果皮箱進(jìn)行檢查，不許有垃圾外溢現(xiàn)象，及時(shí)
更換果皮箱內(nèi)塑料袋。
3、
每天必須對(duì)園內(nèi)綠地進(jìn)行保潔，樹上不許有懸掛物及白色垃圾。
4、
每周必須對(duì)雕塑及公共設(shè)施進(jìn)行清擦，保持潔凈。
5、
每月必須定期對(duì)河面漂浮物進(jìn)行打撈。
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工業(yè)物業(yè)保潔工作標(biāo)準(zhǔn)
——《物業(yè)保潔六堅(jiān)持》
1、
堅(jiān)持做到地面清潔，不能造成人員滑倒、地面無(wú)污漬、無(wú)油漬、
無(wú)垃圾及叉車印、無(wú)灰塵等。
2、
堅(jiān)持做到2.5米以下的設(shè)施每天擦試一次，窗臺(tái)、暖氣、電器
開關(guān)、物流門等保持清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。
3、
堅(jiān)持做到微機(jī)房墻面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，每天2次日常清
潔，每月一次深度清潔，保持玻璃光亮整潔，墻面、頂面無(wú)油
漬，無(wú)黑印，內(nèi)外保持良好。
4、
堅(jiān)持做到地面深度清潔：根據(jù)生產(chǎn)情況，每月定期進(jìn)行深度打
磨，保持地面干凈整潔。
5、
堅(jiān)持做到衛(wèi)生間清潔：衛(wèi)生間每天進(jìn)行兩次深度保潔，要保持
水盆、鏡面、臺(tái)面無(wú)污漬、無(wú)水痕，隔斷保持統(tǒng)一整潔，無(wú)穢
物、痰印及手印，地面保持無(wú)垃圾、無(wú)煙頭、無(wú)紙屑，便池?zé)o
穢物、無(wú)尿堿、無(wú)異味。廁紙婁垃圾不允許超過(guò)三分之二。
6、
堅(jiān)持做到廢棄物的收集：定期清運(yùn)垃圾并更換垃圾袋，桶內(nèi)垃
圾不得溢出桶口，一般應(yīng)在容量達(dá)到70%時(shí)進(jìn)行更換，夏季應(yīng)
提高清運(yùn)頻次，保持桶內(nèi)清新，袋口扎緊無(wú)抖落，定期對(duì)垃圾
桶進(jìn)行消毒清潔。
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樓道清掃、清擦保潔標(biāo)準(zhǔn)
——《三掃二擦一潔凈》
1、
樓道踏步干凈無(wú)雜物、無(wú)紙屑、無(wú)煙頭、空煙盒、無(wú)塵
土、無(wú)污漬、積水。
2、
緩臺(tái)地面無(wú)垃圾雜物，無(wú)塵土。
3、
高空無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)灰掛、無(wú)懸掛物。
4、
墻壁無(wú)粘貼物、無(wú)噴涂、無(wú)痰跡、無(wú)污漬。
5、
扶手無(wú)灰塵、無(wú)粘貼物。
6、
窗臺(tái)干凈、無(wú)雜物、無(wú)灰塵。玻璃無(wú)粘貼物、無(wú)污漬
無(wú)痰跡、光亮干凈。
7、
熱情、優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，做到無(wú)居民投訴。
8、
每?jī)商烨鍜摺⑶宀烈淮巍?/p>
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旱廁清潔標(biāo)準(zhǔn)
——《七無(wú)三凈一消殺》
1、
“七無(wú)”：
（1）無(wú)煙頭
（2）無(wú)紙屑
（3）無(wú)痰跡
（4）池外無(wú)便溺
（5）無(wú)尿冰（冬季）
（6）無(wú)灰網(wǎng)
（7）墻體無(wú)亂貼亂畫
2、
“三凈”：
（1）蹲位干凈不允許有糞便
（2）小便池干凈不允許有煙頭、
雜物、糞便
（3）地面干凈不許有垃圾
3、“一消殺”：
4—10月份，每周進(jìn)行噴藥消殺1次，每次消殺必須粘貼消殺
憑證。
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第四部分
辦
公
管
理
保潔公司例會(huì)制度
一、
每月二次工作例會(huì)，1日下午3點(diǎn)，15日下午
3點(diǎn)（法定假
日順延）。
二、
要按時(shí)參加例會(huì)，不得無(wú)故缺席。
三、
有事提前一天請(qǐng)假，經(jīng)允許后方可缺席。
四、
與會(huì)者要認(rèn)真記錄，不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情。
五、
對(duì)無(wú)故不參加會(huì)議者，第一次警告、批評(píng)；第二次按經(jīng)濟(jì)責(zé)任
制考核.
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辦公用品管理規(guī)定
一、辦公用品的領(lǐng)用：
每月由保潔公司管理員到總公司定期領(lǐng)取辦公用品，并做好領(lǐng)取記錄。
二、辦公用品的發(fā)放：
每季對(duì)分公司管理人員發(fā)放相應(yīng)的辦公用品。
職能人員：
發(fā)放1支中性筆、2支筆芯，根據(jù)工作需要發(fā)放工作日記本；如不使用中性筆領(lǐng)取油筆。
隊(duì)長(zhǎng)：
發(fā)放1支中性筆，1支筆芯用來(lái)記錄每月工作情況
班長(zhǎng)：
每2個(gè)月發(fā)放1支油筆，畫考勤，記錄每天工作情況。
為班長(zhǎng)發(fā)放工作記錄本，安全記錄本。
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文件發(fā)放制度
1、根據(jù)所發(fā)放內(nèi)容確定出要發(fā)放文件的類型。
2、對(duì)于每次送發(fā)文件都要進(jìn)行依次編號(hào)。
3、對(duì)于所發(fā)文件，由經(jīng)理確定無(wú)誤后，在當(dāng)日送發(fā)到各
個(gè)單位，如有特殊情況最遲不得超過(guò)第二天。
4、
各個(gè)單位領(lǐng)取文件時(shí)，需在文件領(lǐng)取單簽字，確認(rèn)此文
件以被領(lǐng)取。
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員工簽到制度
一、
為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，公司員工采取上、下班雙簽到制度。
二、
員工必須親自簽到，不得由他人代簽，否則視為無(wú)效。
三、
員工簽到表字跡清晰、干凈，不得涂改。
四、
員工簽到必須在上崗之前完成，先到先簽，不能補(bǔ)簽。
五、
如有特殊原因不能簽到，必須打電話向主管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情
況，第二天自己補(bǔ)簽。
六、
未簽到且未說(shuō)明理由的，按缺勤處理。
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員工保密制度
一、保密等級(jí)分為三種等級(jí)：1、秘密；2、機(jī)密；3、絕密；
二、員工不得探詢、議論其他員工的薪資情況
三、員工不得將自己的薪資、待遇透露他人。
四、員工不得泄漏公司的任何文件及資料。
五、員工在任職期間應(yīng)嚴(yán)格遵守公司保密制度，不得利用保密信息
為自己或者第三方謀取個(gè)人利益。
六、員工有為甲方保守秘密的義務(wù)，不得將甲方資料信息透
露給他人。
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員工培訓(xùn)制度
一、對(duì)新來(lái)員工的培訓(xùn)：
1、對(duì)新來(lái)人員進(jìn)行上崗前教育：
（1）用工合同的介紹；（2）生產(chǎn)中的要求；（3）勞動(dòng)防護(hù)用品
的使用；（4）管理法規(guī)；（5）安全法規(guī)。
2、新來(lái)人員要在簽用工合同的前一天參加統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為
半天，培訓(xùn)期間不發(fā)工資。
3、要有書面培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時(shí)間。
4、培訓(xùn)分書面培訓(xùn)、口頭培訓(xùn)兩種。
二、對(duì)在職員工的培訓(xùn)：
1、每季度培訓(xùn)一次，培訓(xùn)時(shí)間不低于2小時(shí)。
2、每半年進(jìn)行一次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不低于3小時(shí)。
3、主講人員要做好充分準(zhǔn)備，必須要有書面材料。
4、要宣傳黨和國(guó)家法律、法規(guī)、方針、政策，以及公司的有關(guān)規(guī)
定。
5、對(duì)新設(shè)備、新技術(shù)、新材料的應(yīng)用學(xué)習(xí)。
6、新制定管理辦法的宣傳、貫徹，安全操作規(guī)范的講解和落實(shí)。
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材料申請(qǐng)單申報(bào)制度
1、根據(jù)各分公司所提交的物料計(jì)劃，填寫材料申請(qǐng)單。
2、由經(jīng)理確認(rèn)無(wú)誤后，核對(duì)簽字，加蓋單位公章后，報(bào)送
公司綜合部。
3、任何人不得私自向公司請(qǐng)領(lǐng)任何物品。
4、任何人不得更改材料申請(qǐng)單的內(nèi)容。
5、建立材料申請(qǐng)單申報(bào)登記檔案。
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第五部分
簽
發(fā)
文
件
保潔一公司、二公司、三公司
作息時(shí)間規(guī)定
保潔一公司：
夏季：
工作時(shí)間：06：30——11：30
13：00——17：00
午休時(shí)間：11：30——13：00
冬季：
工作時(shí)間：07：00——11：30
13：00——17：00
午休時(shí)間：11：30——13：00
保潔二公司：
430區(qū)
507-508區(qū)
工作時(shí)間：05：30——10：00
13：00——16：30
午休時(shí)間：10：00——13：00
49街區(qū)
工作時(shí)間：05：30——10：30
13：30——16：30
午休時(shí)間：10：30——13：30
飛躍文化廣場(chǎng)，名士、西雙豐、長(zhǎng)沈社區(qū)
工作時(shí)間：07：00——11：00
13：00——17：00
午休時(shí)間：11：00——13：00
保潔三公司：
A2車間：
工作時(shí)間：07：30——11：30
13：00——17：00
午休時(shí)間：11：30——13：00
發(fā)傳、寶來(lái)車間（暫時(shí)）：
工作時(shí)間：08：00——12：00
13：00——16：30
午休時(shí)間：12：00——13：00
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關(guān)于員工休息請(qǐng)假的補(bǔ)充規(guī)定
（2/2011）
一、
二、三公司：
為了完善考勤管理，對(duì)員工請(qǐng)假補(bǔ)充規(guī)定如下：
員工請(qǐng)假一天
班長(zhǎng)準(zhǔn)假
員工請(qǐng)假二天
隊(duì)長(zhǎng)準(zhǔn)假
員工請(qǐng)假三天以上者必須由本單位經(jīng)理批準(zhǔn)。
隊(duì)長(zhǎng)每天要和經(jīng)理匯報(bào)員工缺勤情況，便于經(jīng)理掌握。
此規(guī)定下發(fā)至各班組
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關(guān)于招聘用工人員補(bǔ)充規(guī)定
畦源保潔2011-006號(hào)
簽發(fā)：
耿志杰
保潔一公司、二公司、三公司：
保潔公司自去年以來(lái)，招聘用工人員，反映出年齡偏高問(wèn)題，已經(jīng)影響到各個(gè)公司的工作，經(jīng)研究決定：
根據(jù)各公司的工作性質(zhì)，招聘保潔員年齡要求如下：
保潔一公司：
男保潔員年齡不得超過(guò)58周歲
女保潔員年齡不得超過(guò)55周歲
現(xiàn)正在工作的保潔員
男保潔員年齡不得超過(guò)63周歲
女保潔員年齡不得超過(guò)58周歲
保潔二公司：
男保潔員年齡不得超過(guò)60周歲
女保潔員年齡不得超過(guò)58周歲
現(xiàn)正在工作的保潔員
男保潔員年齡不得65周歲
女保潔員年齡不得60周歲
保潔三公司：
招聘保潔員年齡不得超過(guò)50周歲
現(xiàn)正在工作的人員年齡不得超過(guò)55周歲
男保潔員年齡參照保潔一公司的用工標(biāo)準(zhǔn)
按上述要求，超齡人員，一律不再續(xù)簽用工合同。
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關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律
禁止工作時(shí)間喝酒和聚餐的規(guī)定
畦源保潔第一號(hào)
簽發(fā)
耿志杰
2011年春節(jié)期間公司個(gè)別單位，有些人員利用節(jié)日時(shí)間，中午在外用餐、喝酒，還有人組織在一起聚餐，此現(xiàn)象嚴(yán)重違反了公司的有關(guān)規(guī)定要求，有損公司形象，為此公司要求，嚴(yán)禁工作時(shí)間喝酒，以及任何形式的聚餐，凡違反上述情況者，將按勞動(dòng)紀(jì)律有關(guān)規(guī)定處理。
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第六部分
考
核
細(xì)
則
考核辦法
為不斷提高清掃保潔質(zhì)量，公司將采取班組自檢、檢查員專檢、綜合檢查的三種方式，對(duì)保潔工作質(zhì)量進(jìn)行考核。
一、
班組自檢
由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)，每天對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)保潔工作進(jìn)行日檢、巡檢，及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)清潔狀況及對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。在巡檢過(guò)程中，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理，并做詳細(xì)記錄，與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，如果發(fā)現(xiàn)3次質(zhì)量不達(dá)標(biāo)者，取消當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金。
二、專項(xiàng)檢查
由隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)不同時(shí)間、不同時(shí)期、不定期的到現(xiàn)場(chǎng)檢查，檢查內(nèi)容：勞動(dòng)紀(jì)律、員工行為規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，對(duì)檢查出的問(wèn)題，做詳細(xì)記錄，與班長(zhǎng)績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。
三、
綜合檢查
分兩種方式：一是保潔公司領(lǐng)導(dǎo)班子；二是公司經(jīng)理、隊(duì)長(zhǎng)、負(fù)責(zé)人聯(lián)合組成的聯(lián)檢小組，各檢查小組每月至少一次對(duì)清掃保潔質(zhì)量工作進(jìn)行綜合檢查。
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考勤考核細(xì)則
1、遲到：
1.1遲到15分鐘扣5元。
1.2遲到30分鐘扣10元。
1.3遲到60分鐘扣20元。
1.4遲到1小時(shí)以上累計(jì)時(shí)間，3小時(shí)為半天事假，7小時(shí)為一天事假。
2、早退：
2.1早退15分鐘扣5元。
2.2早退30分鐘扣10元。
2.3早退60分鐘扣20元。
2.4早退1小時(shí)以上累計(jì)時(shí)間，3小時(shí)為半天事假，7小時(shí)為一天事假。
3、脫崗：
3.1脫崗15分鐘扣10元。
3.2脫崗30分鐘扣15元。
3.3脫崗60分鐘扣20元。
3.4脫崗1小時(shí)以上累計(jì)時(shí)間，3小時(shí)為半天曠工，7小時(shí)為一天曠工。
3.5脫崗時(shí)說(shuō)明情況，經(jīng)管理人員同意，不視為脫崗。
3.6員工上廁所必須單人，不得兩人結(jié)伴或多人一起（特殊情況經(jīng)管理人員同意除外）；上廁所每次不得超過(guò)15分鐘；超出部分按脫崗處罰。
4、曠工：
4.1員工無(wú)故不請(qǐng)假，視為曠工，無(wú)當(dāng)日工資，并罰款40元，連續(xù)曠工或累計(jì)曠工達(dá)3天，視為自動(dòng)離職，按協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)扣除工資并終止與當(dāng)事人的《勞務(wù)用工協(xié)議》，予以辭退，曠工者按協(xié)議約定到公司結(jié)算工資。
4.2出現(xiàn)曠工現(xiàn)象的員工當(dāng)日沒(méi)有交通費(fèi)，且無(wú)當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)和績(jī)效獎(jiǎng)。
5、病假：
5.1員工病假期間無(wú)工資。
5.2對(duì)病情嚴(yán)重，需要長(zhǎng)時(shí)間住院治療的員工，需要出示診斷書，經(jīng)治療病愈后，可以回到原崗位（不影響工齡工資）。對(duì)不能勝任原崗位工作的員工，公司予以解除勞務(wù)合同。
5.3病假期間無(wú)交通費(fèi)；病休時(shí)間符合公司相關(guān)文件規(guī)定，不影響當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)和績(jī)效獎(jiǎng)；病休時(shí)間超過(guò)公司相關(guān)文件規(guī)定，沒(méi)有當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)和績(jī)效獎(jiǎng)。
6、事假：
6.1公司規(guī)定員工正常休假為4天，正常休假須提前一天請(qǐng)假，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則視為曠工；正常休假不算事假。
6.2員工有事請(qǐng)假，根據(jù)公司相關(guān)文件規(guī)定，必須提前一天請(qǐng)假，沒(méi)有提前請(qǐng)假或提前請(qǐng)假領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有批準(zhǔn)的，則視為曠工（特殊情況除外）。
6.3員工請(qǐng)事假，不得超過(guò)1個(gè)月，如果超過(guò)1個(gè)月，按公司文件規(guī)定，工齡重新予以計(jì)算；如有特殊情況，請(qǐng)事假1個(gè)月，需經(jīng)公司批準(zhǔn)。
6.4事假期間無(wú)工資，交通費(fèi)，當(dāng)月的滿勤獎(jiǎng)。
7、工傷：
7.1員工出現(xiàn)工傷情況，按公司相關(guān)規(guī)定予以處理。
7.2員工在工作過(guò)程中發(fā)生工傷事故，受到意外傷害，經(jīng)查實(shí)按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
7.3員工在工作中因違反操作規(guī)程，違章作業(yè)，造成人身傷害的，按公司規(guī)定執(zhí)行，并對(duì)事故人處以醫(yī)療費(fèi)用的10%處罰。
7.4員工在工作中無(wú)意造成他人意外傷害的，負(fù)責(zé)被害人的醫(yī)療費(fèi)用的20%，肇事者罰款100元；有意造成他人意外傷害的，由肇事者承擔(dān)全部責(zé)任。
8、考勤：
8.1員工不按時(shí)簽到，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元，發(fā)現(xiàn)二次罰款10元，發(fā)現(xiàn)三次罰款15元，累計(jì)3次以上，按曠工半天處理。
8.2找其它員工代簽到，當(dāng)事人按缺勤處理，對(duì)當(dāng)事人與代簽人罰款10元，累計(jì)3次以上，對(duì)當(dāng)事人與代簽人分別罰款50元，當(dāng)事人按缺勤處理。
8.3因特殊原因員工后補(bǔ)簽到，經(jīng)經(jīng)理同意后，可以補(bǔ)簽。
8.4未經(jīng)經(jīng)理同意，而擅自補(bǔ)簽，對(duì)當(dāng)事人罰款30元。
8.5對(duì)弄虛作假偽造出勤記錄者罰款100元，產(chǎn)生影響的調(diào)離原工作崗位。
9、
對(duì)自動(dòng)離職的要求：
9.1根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，員工必須提前7天，向所在單位提出申請(qǐng)，否則，按曠工處理。
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工作現(xiàn)場(chǎng)考核細(xì)則
1、在工作現(xiàn)場(chǎng)不戴工作帽或工作服不整潔、敞懷、赤背、頭發(fā)外露，穿高跟鞋的，每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
2、在工作時(shí)間內(nèi)不服從分配，故意拖延時(shí)間，不能按時(shí)完成本職工作，情節(jié)輕微的罰款10元，情節(jié)嚴(yán)重的罰款30元。
3、在工作時(shí)間內(nèi)聚眾閑聊，電話聊天、坐臥、吃零食的，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，第二次發(fā)現(xiàn)將給予30元罰款，第三次發(fā)現(xiàn)績(jī)效獎(jiǎng)減半處理。
4、擅自帶外來(lái)人員進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，罰款10元；工作時(shí)間帶小孩上班的，罰款100—200元，取消當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金。
5、工作區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩，嬉笑、打鬧，情節(jié)輕微罰款10元，甲方投訴罰款30元。
6、工作時(shí)間內(nèi)脫崗10分鐘罰款10元，脫崗半小時(shí)罰款30元。
7、工作時(shí)串崗或和其它崗位人員嘮嗑的罰款10元。
8、工作時(shí)間內(nèi)吸煙罰款30元，在規(guī)定不能吸煙的地方吸煙罰款500元，如因此事甲方投訴，將更加嚴(yán)厲處罰。
9、酒后上崗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款30元，當(dāng)日不計(jì)出勤。
10、在工作現(xiàn)場(chǎng)打架、罵人情節(jié)輕微的，不論責(zé)任各罰30元，嚴(yán)重影響公司形象的罰款50元。
11、制造謠言惡意中傷其他員工，情節(jié)輕微的罰款30元。
12、在工作時(shí)間內(nèi)賭博或變相賭博，情節(jié)輕微的罰款30元，數(shù)額較大的移交公安機(jī)關(guān)處理。
13、工作時(shí)間內(nèi)辦理私事影響工作的罰款30元。
14、不服從上級(jí)指揮，故意消極怠工，情節(jié)輕微的罰款30元，經(jīng)教育仍不悔改將給予50元處罰，情節(jié)惡劣的予以辭退。
15、工作時(shí)間內(nèi)收集塑料瓶、紙殼、賣廢品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款30元。
16、拾到物品不上交據(jù)為已有的罰款30元，并追回物品。
17、如有突出任務(wù)，拓荒時(shí)必須參加，無(wú)故不參加者，罰款30元；請(qǐng)假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
18、無(wú)故不參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)罰款30元。
19、未經(jīng)許可擅自將化學(xué)品及工具送給他人的，除按價(jià)賠償外，罰款30元。
20、工作完成后遺忘工具，導(dǎo)致工具遺失，除按價(jià)賠償外，處以30元罰款。
21、經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)帳、卡、物不符的，處以罰款30元。
22、工作時(shí)言行不文明，引起甲方不滿的罰款30元。
23、工作時(shí)間喝酒的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元，影響惡劣的罰款100元，當(dāng)日不計(jì)出勤。
24、工作區(qū)域內(nèi)經(jīng)檢查多次不合格，不達(dá)標(biāo)的罰款50元。
25、故意破壞、損壞工具除按價(jià)賠償外還要罰款50元。
26、制造、散播有損公司形象的言行罰款50元，情節(jié)惡劣的辭退處理。
27、探詢、議論他人工資的，視情節(jié)給予罰款10—30元。
28、不聽從指揮、侮辱、誹謗、威脅、謾罵管理人員的罰款50元；態(tài)度惡劣，經(jīng)教育不悔改的予以辭退。
29、違章指揮，違章作業(yè)，未造成后果的視情節(jié)罰款20—50元。
30、高空作業(yè)不佩戴勞防用品，不戴安全帶的，沒(méi)有防護(hù)措施罰款50元。
31、盜竊公司物品，將不屬于自己的東西據(jù)為己有除按價(jià)賠償外罰款50元，金額數(shù)目較大的，移交公安機(jī)關(guān)處理。
32、公車私用的罰款100—200元。
33、在清潔衛(wèi)生間、辦公室時(shí)未放置告示牌的，每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，如因未能放置告示牌，引起甲方誤會(huì)罰款30
元。
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道路清掃保潔考核細(xì)則
1.1路牙子有積土、有磚頭石塊、有煙頭、紙屑、有雜物罰款10元。
1.2路牙子有積水、積雪、殘冰罰款10元。
2.1樹根有枯枝爛葉、有雜物等罰款10元。
2.2樹根有煙頭、紙屑、懸掛物、磚頭石塊罰款10元。
3.1燈桿根有小廣告、張貼物、有字跡、纏繞物罰款10元。
3.2燈桿根有痰跡、污跡、煙頭、紙屑、磚頭、石塊罰款10元。
4.1路面有落堆、成線灰土、泥塊、磚塊罰款10元。
4.2路面有白色垃圾、漂浮物、樹枝、樹葉罰款10元。
5.1綠地有枯枝爛葉、磚頭瓦塊、白色垃圾罰款10元。
6.1雕塑及公共設(shè)施有灰塵、積土、水流痕跡罰款10元。
6.2雕塑及公共設(shè)施有纏繞物、涂抹痕跡罰款10元。
7.1河面有死魚漂浮、白色垃圾飄浮罰款10元。
7.2河面有樹枝、落葉漂浮罰款10元。
8.1每天必須清掃園內(nèi)各條道路，清掃二次，如果發(fā)現(xiàn)沒(méi)掃罰款10元。
8.2每天必須清擦園內(nèi)果皮箱，如果發(fā)現(xiàn)沒(méi)有清擦罰款10元。
8.3果皮箱不許有垃圾外溢現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)溢出罰款10元。
9.1每天必須對(duì)園內(nèi)所管轄綠地清撿，發(fā)現(xiàn)有漂浮物及白色垃圾罰款10元。
9.2每周必須對(duì)雕塑及公共設(shè)施進(jìn)行清擦，檢查有塵土，有痰痕罰款10元。
9.3每月必須定期對(duì)河面漂浮物進(jìn)行打撈，檢查發(fā)現(xiàn)河面有漂浮物、雜物等罰款10元。
9.4下水井口有雜物、積土罰款10元。
9.5花樹池周邊及池內(nèi)不凈、有垃圾雜物罰款10元。
9.6人行步道不潔凈、煙頭、紙屑罰款10元。
9.7垃圾箱周邊不凈罰款10元。
9.8漏堆的，每小堆罰款5元。
9.9隔離帶內(nèi)有積存垃圾罰款10元。
9.10向綠化帶、下水井、墻根、溝渠、雪堆等傾倒垃圾罰款20元。
9.11發(fā)現(xiàn)焚燒垃圾、樹葉罰款50元。
9.12三根不清，存在垃圾污物，有斷磚、碎瓦等罰款20元
9.13亂寫亂畫、粘貼物清理不及時(shí)（滯留時(shí)間不得超過(guò)1小時(shí)），不本色涂抹、涂抹不規(guī)范的罰款20元。
9.14雨后路面有積水，一處罰款10元。
9.15樹上、墻體上4.5米以下部分有懸掛物，每處罰款20元。
XX保潔有限公司
工業(yè)物業(yè)保潔考核細(xì)則
1.1現(xiàn)場(chǎng)地面清擦?xí)r，不能造成人員滑倒，發(fā)生一人次罰款20元。
1.2現(xiàn)場(chǎng)地面有污漬、油漬，罰款10元。
1.3現(xiàn)場(chǎng)地面有垃圾、叉車印、灰塵，罰款10元。
2.1
2.5米以下的設(shè)施每天擦試一次，如果發(fā)現(xiàn)漏擦一次罰款10元。
2.2窗臺(tái)、暖氣、電氣開關(guān)有灰塵罰款10元。
2.3物流門、排風(fēng)口有灰塵、泥漬罰款20元。
2.4現(xiàn)場(chǎng)清潔有死角、工位器具底部有灰塵罰款10元。
2.5生產(chǎn)線下線后，不及時(shí)清理生產(chǎn)線、清擦不到位罰款20元。
2.6清潔區(qū)域內(nèi)地面有白色貼膠帶清理不及時(shí)罰款20元。
2.7托盤地面清理不及時(shí)罰款10元。
2.8現(xiàn)場(chǎng)主道叉車印清擦不及時(shí)罰款10元。
2.9工作時(shí)與客戶閑談、開玩笑影響工作罰款10元
2.10不允許找各種借口，不擦地發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
2.11雨水天氣要用干塵推、保持地面水量減少，發(fā)現(xiàn)地面有水，處理不及時(shí)罰款10元。
2.12發(fā)現(xiàn)地面有叉車漏油，不及時(shí)清理罰款10元。
3.1微機(jī)房墻面有灰塵、污漬不及時(shí)清擦的罰款20元。
3.2微機(jī)房玻璃無(wú)光亮，頂面有灰塵的罰款20元。
3.3微機(jī)房?jī)?nèi)墻面有膠印，不及時(shí)處理罰款10元。
3.4微機(jī)房不及時(shí)清擦，一次罰款10元；甲方投訴的罰款50元。
3.5微機(jī)房地面有紙屑、泥土罰款10元。
4.1衛(wèi)生間地面有水痕、臺(tái)面有污漬罰款10元。
4.2衛(wèi)生間洗手盆、鏡面有水痕、污物罰款10元。
4.3衛(wèi)生間隔斷有尿液、穢物、痰印及手印罰款10元。
4.4衛(wèi)生間地面有煙頭、紙屑，腳印罰款10元。
4.5衛(wèi)生間便池，有穢物、尿堿、異味罰款10元。
4.6衛(wèi)生間紙簍垃圾超過(guò)三分之二罰款10元。
4.7衛(wèi)生間地面有積水，造成人員滑倒罰款30元。
4.8男衛(wèi)生間小便器有尿堿，有異味罰款10元。
4.9清潔衛(wèi)生間時(shí)不設(shè)立告示牌罰款10元。
5.1清潔辦公室時(shí)大聲喧嘩，不禮貌服務(wù)罰款20元。
5.2清潔辦公室時(shí)煙缸、垃圾桶清倒不及時(shí)罰款10元。
5.3辦公室飲水機(jī)接水盤積水外溢罰款10元。
5.4辦公室窗臺(tái)、暖氣片有灰塵罰款10元。
5.5辦公室定期做深度清潔，質(zhì)量不達(dá)標(biāo)罰款30元。
5.6清潔辦公室的保潔員，泄漏客戶秘密的，立即調(diào)離本崗位，并罰款50元。
5.7員工因工作原因，被甲方投訴調(diào)離工作崗位罰款30元。
6.1不按時(shí)清運(yùn)垃圾、不更換垃圾袋、有異味罰款20元。
6.2垃圾桶清理不及時(shí)，桶面有穢污罰款10元。
6.3垃圾桶不定期消毒、有殘湯剩飯、有異味的罰款20元。
XX保潔有限公司
樓道清掃、清擦考核細(xì)則
1.1樓道踏步有垃圾、灰塵厚、污漬罰款10元。
1.2樓道踏步有紙屑、煙頭、空煙盒罰款10元。
1.3樓道踏步有積水、湯液罰款10元。
2.1緩臺(tái)地面有垃圾、塵土罰款10元。
2.2緩臺(tái)地面清理不及時(shí)罰款10元。
3.1樓道墻壁有粘貼物、小廣告罰款10元。
3.2樓道墻壁有痰跡、污漬、涂噴等罰款10元。
4.1樓梯扶手有灰塵、粘貼物罰款10元。
5.1樓道高空有蜘蛛網(wǎng)、灰掛及懸掛物罰款10元。
6.1窗臺(tái)、玻璃有灰塵、粘貼物、痰漬罰款10元。
企業(yè)保潔管理制度范文4
首先我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培與信任，讓我出任城東物業(yè)公司副總經(jīng)理一職。這讓我在前景無(wú)限輝煌的平臺(tái)上，擁有了自我提升和工作能力提升的大好機(jī)會(huì)。我定會(huì)牢牢的把握住這次機(jī)會(huì)，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，絕不辜負(fù)自己的奮斗與青春更加不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的栽培與信任。下面是我對(duì)于自己到公司工作及兩個(gè)月副總試用期的基本工作總結(jié)：
一、回顧進(jìn)入城東物業(yè)公司開展工作所得總結(jié)
1、自覺(jué)加強(qiáng)管理、技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境
為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，通過(guò)同事及園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)了解公司和園區(qū)的基本情況，每周工作例會(huì)讓我對(duì)各部門的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時(shí)，通過(guò)與相關(guān)企業(yè)、單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修、消防、水電、餐飲、財(cái)務(wù)賬目等知識(shí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當(dāng)中。
2、嚴(yán)格律己，樹立良好的管理人員形象
物業(yè)管理的服務(wù)管理就是現(xiàn)場(chǎng)管理，在日常工作當(dāng)中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以身作則，工作中認(rèn)真聽取員工的意見(jiàn)，尊重、團(tuán)結(jié)每一位員工，不搞小團(tuán)伙，不搞特權(quán)，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己，在任何時(shí)候都要保持一個(gè)良好的管理人員形象。
3、加強(qiáng)日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平
在李總的指導(dǎo)中讓我深刻體會(huì)到，“管理出效益、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力”。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立工作“一盤棋”的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃，強(qiáng)化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。
在經(jīng)過(guò)餐浴樓管理、服務(wù)及服務(wù)外包等各項(xiàng)工作中，各位領(lǐng)導(dǎo)及各企業(yè)對(duì)于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問(wèn)題產(chǎn)生的疑問(wèn)?事后深知項(xiàng)目目前存在嚴(yán)重的問(wèn)題，為秉承“和心物業(yè)、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，對(duì)餐浴樓進(jìn)行了全面整頓、加強(qiáng)了對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的思想教育并完善了餐浴樓經(jīng)營(yíng)管理制度，針對(duì)于各企業(yè)、單位提出的問(wèn)題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)企業(yè)、單位，通過(guò)全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步。
4、對(duì)待各企業(yè)、單位投訴，不卑不亢，認(rèn)真對(duì)待，落實(shí)到人，回訪跟上，解決問(wèn)題
我作為公司長(zhǎng)期與各企業(yè)溝通的人員，可能經(jīng)常會(huì)接到各企業(yè)、單位的各項(xiàng)投訴，接到投訴時(shí)應(yīng)認(rèn)真接待每一位投訴人員，詳細(xì)記錄相關(guān)投訴內(nèi)容、上報(bào)李總并反饋給相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人通過(guò)整改情況告知與我，我再將有關(guān)整改情況的進(jìn)展程度報(bào)給李總及投訴方，最終將投訴問(wèn)題解決好，按照這個(gè)流程我們物業(yè)公司完成不少遺留問(wèn)題。通過(guò)定期回訪、責(zé)任落實(shí)，不但加強(qiáng)了與各企業(yè)、單位的溝通，還提高了我們的服務(wù)水平。
5、費(fèi)用收取工作
我們園區(qū)孵化園內(nèi)現(xiàn)有12家入駐企業(yè)，從2018年1月份—2019年1月份費(fèi)用收取情況來(lái)看，各企業(yè)、單位都存在剛?cè)雸@生產(chǎn)訂單少、資金緊張等問(wèn)題未能及時(shí)交付各項(xiàng)費(fèi)用，但通過(guò)我們不斷的協(xié)調(diào)處理，多數(shù)企業(yè)單位都已按時(shí)足額繳納費(fèi)用；我相信隨著園區(qū)的發(fā)展各企業(yè)的效益不斷提高，未來(lái)的費(fèi)用收取工作將會(huì)越來(lái)越好越完善。
6、協(xié)助總經(jīng)理完成各項(xiàng)工作
自從進(jìn)入公司，我一直在不斷的提升自己的工作能力、業(yè)務(wù)能力。李總也一直是我學(xué)習(xí)的榜樣，擔(dān)任副總以后我擁有向她學(xué)習(xí)的更多機(jī)會(huì)。李總交代的每一項(xiàng)工作，我都努力盡善盡美的去完成；每一項(xiàng)工作中出現(xiàn)解決不了問(wèn)題，李總都會(huì)給于我相關(guān)的指導(dǎo)，讓我的工作更加得心應(yīng)手。自我11月份擔(dān)任副總后，協(xié)助李總完成了，餐浴樓外包合作項(xiàng)目、餐浴樓管理制度、宿舍樓管理制度、科研樓管理制度、孵化園巡檢巡查制度、孵化園安全生產(chǎn)相關(guān)問(wèn)題、孵化園取暖相關(guān)問(wèn)題、保潔綠化各項(xiàng)工作、各項(xiàng)合同擬定及費(fèi)用收取工作等。在這些工作中我學(xué)到很多的管理經(jīng)驗(yàn)，我相信這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我以后的工作都會(huì)有巨大的幫助。
二、在工作當(dāng)中存在的問(wèn)題及改正措施
在日常管理工作中，沒(méi)有把一些工作要求及標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的貫徹好，導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。
1、作為管理人員，管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善，實(shí)踐證明粗放型、保守式管理最終將會(huì)被拋棄，為適應(yīng)新的要求，嚴(yán)于律己，不斷增強(qiáng)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改變管理模式。以公司的眼光看問(wèn)題，想問(wèn)題，對(duì)于管理的流程進(jìn)行在梳理，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)踐進(jìn)行應(yīng)用，定期組織管理人員進(jìn)行探討、學(xué)習(xí)、交流管理經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短，鼓勵(lì)員工對(duì)公司各部門提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗(yàn)。以此帶動(dòng)自己和整個(gè)公司的管理水平。
2、物資浪費(fèi)，增加了支出
在物資使用上存在著浪費(fèi)問(wèn)題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費(fèi)，在今后的工作當(dāng)中減少物資浪費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)物資的管理工作，最大化減少成本支出。
3、物業(yè)服務(wù)，服務(wù)意識(shí)低
為了提高服務(wù)意識(shí)，曾強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，需增加與各企業(yè)、單位的溝通，主動(dòng)服務(wù)，了解各企業(yè)單位真正所求，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，以此來(lái)提升服務(wù)水平。及時(shí)處理，情理并上，提高各項(xiàng)費(fèi)用的收繳效率。
4、保安工作責(zé)任心不高，要求不嚴(yán)，出現(xiàn)了脫崗、車輛無(wú)法正常出入、無(wú)關(guān)人員進(jìn)入管委會(huì)等事件；
對(duì)于保安工作，加強(qiáng)理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合，在理論培訓(xùn)上通過(guò)觀看“物業(yè)管理是怎么煉成的?”實(shí)質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作，在實(shí)際操作中掌握突發(fā)事件預(yù)案程序，工作中對(duì)每一位保安員采取崗位落實(shí)職責(zé)，提高整體安保服務(wù)，杜絕各類事故的發(fā)生，讓各企業(yè)、單位生活在一個(gè)安全舒適的環(huán)境中。
三、2019年工作計(jì)劃
回顧2018年的工作，有經(jīng)驗(yàn)也有不足，我將立足優(yōu)勢(shì)，改正不足，全力協(xié)助李總做好城東物業(yè)的管理工作，工作計(jì)劃總結(jié)如下：
1、做好春節(jié)期間園區(qū)內(nèi)裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓各企業(yè)單位度過(guò)一個(gè)安全祥和的春節(jié)。
2、根據(jù)各企業(yè)、單位提出的有關(guān)問(wèn)題，積極與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。
3、加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
4、對(duì)于園區(qū)內(nèi)綠化、保潔部分，加強(qiáng)管理，增強(qiáng)園區(qū)綠化美觀。
5、舉辦一些對(duì)園區(qū)有意義的活動(dòng)，如邀請(qǐng)各企業(yè)、單位聯(lián)誼活動(dòng)、籃球比賽等，增強(qiáng)企業(yè)文化，豐富企業(yè)、單位員工業(yè)余生活。
6、積極與各企業(yè)協(xié)調(diào)處理問(wèn)題，做好收取2019年度的物業(yè)費(fèi)及各項(xiàng)費(fèi)用工作。
7、加強(qiáng)對(duì)餐浴部、租賃部、保潔部、安保部等各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)管理，協(xié)助李總做好物業(yè)公司的各項(xiàng)工作。
企業(yè)保潔管理制度范文5
【關(guān)鍵詞】高校；服務(wù)外包；物業(yè)管理；物業(yè)服務(wù)
1高校物業(yè)管理外包的原因
（1）與一般社會(huì)上物業(yè)管理不同的是，高校物業(yè)管理是一種服務(wù)與育人相結(jié)合的市場(chǎng)化物業(yè)管理。近年來(lái)我國(guó)高等教育事業(yè)發(fā)展迅速，許多大學(xué)、學(xué)院升格，辦學(xué)規(guī)模不斷壯大，一些高校物業(yè)管理全部向社會(huì)購(gòu)買服務(wù)，高校物業(yè)管理以這種服務(wù)外包模式進(jìn)行運(yùn)作，取得了良好效果，校園環(huán)境更加優(yōu)美，物業(yè)服務(wù)更加高效。（2）變革前的高等學(xué)校物業(yè)管理隸屬于后勤處，在這種體制下，高校后勤機(jī)構(gòu)普遍存在人浮于事、機(jī)構(gòu)龐大，導(dǎo)致工作效率低下，成本居高不下。利用服務(wù)外包的形式革新現(xiàn)有的高校物業(yè)管理體制，通過(guò)招標(biāo)引進(jìn)社會(huì)上專業(yè)的物業(yè)公司進(jìn)行管理，利用這只專業(yè)隊(duì)伍，既能提高物業(yè)服務(wù)效率，又能很大程度地減少用工成本，從而節(jié)約學(xué)校財(cái)政經(jīng)費(fèi)，使學(xué)校把精力放在科研和教學(xué)上，增強(qiáng)我國(guó)高校的辦學(xué)水平和效益，提高學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)力。
2高校物業(yè)管理的現(xiàn)狀
（1）高校物業(yè)服務(wù)外包中標(biāo)規(guī)則中，受價(jià)格因素影響較大。在招投標(biāo)過(guò)程中，物業(yè)管理公司為獲得中標(biāo)機(jī)會(huì)，僅僅需要以最低的投標(biāo)價(jià)格就有可能成為最終的中標(biāo)企業(yè)。物業(yè)公司在報(bào)價(jià)過(guò)程中極易出現(xiàn)惡意壓低價(jià)格以搶占市場(chǎng)的現(xiàn)象，甚至有企業(yè)通過(guò)陪標(biāo)、串標(biāo)等非法手段，使高校利益受損。另一方面，在物業(yè)公司進(jìn)駐高校后，仍將盈利作為目標(biāo)，甚至違背合同，加上高校對(duì)這類行為缺少有效的懲罰，造成物業(yè)服務(wù)水平直線下降。（2）高校有關(guān)職能部門監(jiān)管不到位。物業(yè)服務(wù)公司作為乙方，高校有關(guān)職能部門如后勤處作為甲方，甲方對(duì)乙方的服務(wù)根據(jù)合同中有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管。由于物業(yè)管理涉及的面非常廣，主要有學(xué)生宿舍區(qū)、教學(xué)科研區(qū)、辦公區(qū)，而服務(wù)內(nèi)容更是寬泛繁雜，包括了房屋修繕、公共設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、公共區(qū)域綠化、水電氣保障等，這些服務(wù)內(nèi)容既要遵守服務(wù)行業(yè)規(guī)范，也要與其所屬的區(qū)域特征相對(duì)應(yīng)，滿足不同區(qū)域的功能需求。合同中有些內(nèi)容由于起草時(shí)未考慮到或未明確寫出導(dǎo)致乙方履行時(shí)鉆空子現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。例如合同中“按照甲方標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范完成清掃、保潔、垃圾清運(yùn)、雨污處理等各項(xiàng)目在內(nèi)的校園整體環(huán)境衛(wèi)生與保潔工作。”此合同內(nèi)容甲方未對(duì)校園每天保潔次數(shù)、保潔標(biāo)準(zhǔn)、保潔區(qū)域、垃圾清運(yùn)次數(shù)及垃圾清運(yùn)的要求進(jìn)行量化，這極易使乙方在履約過(guò)程中偷懶，而甲方苦于合同中內(nèi)容不夠細(xì)化，無(wú)法拿起合同這一武器制約對(duì)方，這就在監(jiān)管上大打折扣。（3）制度不夠完善。物業(yè)管理制度按性質(zhì)分為物業(yè)服務(wù)監(jiān)管單位的管理制度和物業(yè)公司的管理制度。物業(yè)服務(wù)監(jiān)管單位的管理制度主要是指學(xué)校后勤處的物業(yè)管理制度，主要是對(duì)物業(yè)公司的制訂考核制度。物業(yè)公司的管理制度主要是物業(yè)公司的安全責(zé)任制度和各個(gè)崗位工作職責(zé)。但是，制度還是不夠完善，執(zhí)行也不夠嚴(yán)格，隨意性和盲目性較大。
3優(yōu)化高校物業(yè)管理體制的對(duì)策
1）實(shí)行契約化管理。契約原本是民事法律的基本制度，指平等主體之間為了達(dá)到某種目的，在追求各自利益的基礎(chǔ)上簽訂的一種協(xié)議。這種協(xié)議有的稱為契約，有的稱為合同。契約的實(shí)質(zhì)有三個(gè)特征：一是它具有有效的法律形式，一般通過(guò)書面達(dá)成協(xié)議，有時(shí)也通過(guò)口頭達(dá)成協(xié)議。二是它具有明確的權(quán)利、義務(wù)，即契約雙方之間通過(guò)能夠做什么和不能夠做什么的權(quán)利和義務(wù)互相制約，一方的權(quán)利，對(duì)于另一方而言就是義務(wù)。三是它具有相應(yīng)的制約形式。契約一般都有法律責(zé)任條款將雙方予以制約，若一方違反則要對(duì)另一方予以補(bǔ)償，使另一方不能因他方違約而遭受損失。契約化管理則是將契約的基本內(nèi)容引入到高校的管理中來(lái)，使高校管理具有契約化色彩。高校與社會(huì)上物業(yè)服務(wù)公司簽訂的服務(wù)合同就體現(xiàn)了契約化管理。合同中將雙方的權(quán)利、義務(wù)明確表述，雙方都應(yīng)按合同中規(guī)定的條款去履行職責(zé)。如果乙方物業(yè)服務(wù)公司在服務(wù)過(guò)程中未按合同履約，甲方就可以用合同中有關(guān)條款去制約它。作為高校的甲方應(yīng)該把需要乙方做的方方面面的工作都形成合同中有關(guān)條款，而不能口頭化，用合同來(lái)制約乙方，與乙方之間達(dá)成一種契約，實(shí)行契約化管理。2）實(shí)行精細(xì)化管理。精細(xì)化管理是一種理念,一種文化。它是源于發(fā)達(dá)國(guó)家的一種企業(yè)管理理念，它是社會(huì)分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，及時(shí)處理等等。精細(xì)化管理用在高校物業(yè)服務(wù)上同樣適用，甲方應(yīng)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)實(shí)行精細(xì)管理。甲方首先要求自己的監(jiān)管部門崗位職責(zé)精細(xì)化，明確要監(jiān)管的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；其次甲方要求提供物業(yè)服務(wù)的乙方將工作內(nèi)容、崗位職責(zé)精細(xì)化。3）建立一套嚴(yán)格的考評(píng)體系。為高效、優(yōu)質(zhì)地做好物業(yè)管理工作，為師生提供舒適、便捷的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，甲方應(yīng)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)建立一整套的考評(píng)體系。考評(píng)分為三個(gè)部分。（1）乙方物業(yè)公司自評(píng)部分根據(jù)合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行自我檢查、自我打分，占月考評(píng)總分的20%。該部分應(yīng)由班組評(píng)分、經(jīng)理評(píng)分、公司評(píng)價(jià)三部分組成。（2）甲方主管部門考評(píng)部分甲方根據(jù)合同要求進(jìn)行月考評(píng)，占每月考評(píng)總分的60%。（3）第三方考評(píng)部分為保障考評(píng)的公正性，引入第三方考評(píng)，占每月考評(píng)總分的20%。第三方構(gòu)成人員主要是教職工和學(xué)生。考評(píng)得分點(diǎn)細(xì)化到物業(yè)服務(wù)中每一項(xiàng)工作，每一項(xiàng)工作為1分，總分100分。每月總得分在90%以上，給予獎(jiǎng)勵(lì)500元；總得分在80%-90%，不予獎(jiǎng)勵(lì)；總得分在60%-80%，由甲方出具限時(shí)整改通知書，并罰款2000元；連續(xù)三個(gè)月考評(píng)總得分低于60%，多次要求整改無(wú)效，甲方有權(quán)終止合同，并啟動(dòng)重新招標(biāo)程序。
4結(jié)語(yǔ)
服務(wù)外包是市場(chǎng)機(jī)制下高等學(xué)校完成物業(yè)服務(wù)的一種比較經(jīng)濟(jì)的手段，是高校自身物業(yè)管理發(fā)展中的一種戰(zhàn)略選擇。高校在購(gòu)買服務(wù)的同時(shí)，一定要按照契約化、精細(xì)化管理原則對(duì)物業(yè)管理公司提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，建立健全崗位職責(zé)、監(jiān)管制度、獎(jiǎng)懲制度等一系列規(guī)章制度，努力做好物業(yè)服務(wù)，提高物業(yè)管理水平，提高師生滿意度。
【參考文獻(xiàn)】
［1］李岳坤.高校物業(yè)管理服務(wù)外包思考[J].新西部,2015(18).
企業(yè)保潔管理制度范文6
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想素質(zhì)
2014年上半年，我基地物業(yè)部“以轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、提高行政效能”為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理理論知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司管理制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制定的《目標(biāo)管理責(zé)任狀》。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了全體干部職工的綜合素質(zhì)，認(rèn)真貫徹局里提出的“安全穩(wěn)定”方針，推行“誠(chéng)信至上，服務(wù)為本，優(yōu)質(zhì)取勝，滿意為準(zhǔn)”的服務(wù)理念，不斷加大各項(xiàng)工作的管理和監(jiān)控力度，盡最大努力為住戶創(chuàng)造現(xiàn)代品質(zhì)生活條件，以優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)贏得基地住戶的信譽(yù)，拓展公司服務(wù)生存發(fā)展的空間。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好水電和房屋維修管理工作
2014年上半年，我基地物業(yè)部按照局和公司的有關(guān)管理規(guī)定，在人員少，任務(wù)重的情況下，同心同德，努力完成了各項(xiàng)維修工作。
一是完成搶修電話400多次，免費(fèi)服務(wù)280多次，其中節(jié)假日25多次；更換總閥20多個(gè)、水表10多塊、電表15塊、辦公樓及單工宿舍門鎖18把；改造下水管道200米，疏通下水道10家，公共部份4處，處理漏水處10多起；改造老化線路400米，路燈20多個(gè)。做好院內(nèi)用水電計(jì)劃，合理調(diào)配現(xiàn)有配電線路。加強(qiáng)對(duì)水電費(fèi)的收取，運(yùn)用局信息平臺(tái)、電話、張貼催收單等形式收費(fèi)，上半年共收水電費(fèi)XXXX萬(wàn)元。
二是落實(shí)基建和房屋維修管理工作，上半年完成了局基地部分住宅樓電控門的更換維修工作，做好總部基地招待所內(nèi)排污改造工程，更換10樓排污管，油漆北門圍墻欄桿，砌筑辦公樓垃圾箱維護(hù)墻，修補(bǔ)維修破損較嚴(yán)重的路面，拆除局總部基地部分住宅樓破損嚴(yán)重及危險(xiǎn)的雨陽(yáng)蓬，不定期清理局總部基地部分化糞池和排污管道。
三、強(qiáng)化職能，切實(shí)做好秩序維護(hù)工作
為能給基地住戶提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我基地物業(yè)部強(qiáng)化基礎(chǔ)治安消防管理工作。一是抓培訓(xùn)和考核，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)和考核，制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和大院巡更路線圖，要求保安人員執(zhí)行規(guī)定，提高警惕，巡邏到位。二是抓硬件建設(shè)，配合公司工程部，將巡更系統(tǒng)安裝到位，按照公司規(guī)定要求，認(rèn)真執(zhí)行使用巡更系統(tǒng)。根據(jù)《中建三局總部基地保安值勤管理規(guī)定》的要求，確立保安工作負(fù)責(zé)人，落實(shí)工作職責(zé)，確保穩(wěn)定安全。三是抓文明執(zhí)勤，要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù)。四是抓治安防范，始終堅(jiān)持“預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)”的原則，建立超前防范體系。基地東門、北門都安裝了直稈式門閘。建立健全外來(lái)人員登記管理、車輛出入牌證管理等一系列制度措施。辦理車輛出入牌249個(gè)，完善道路交通標(biāo)識(shí)牌，在主干道旁劃分停車線，規(guī)范車輛停放。按消防管理制度要求，安排專人每月定期對(duì)滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)。及時(shí)排查隱患，整治隱患，把不安全苗頭消滅在萌芽之中。由于我們的努力，上半年大院沒(méi)有發(fā)生被盜事件。
四、加強(qiáng)檢查，積極做好單職工宿舍管理工作
為加強(qiáng)單身職工宿舍管理，保證單身職工正常的休息、學(xué)習(xí)、生活秩序，我基地物業(yè)部健全集體宿舍管理制度及獎(jiǎng)懲措施，制定了《中建三局總部基地單職工宿舍管理辦法》，單工樓設(shè)立門棟長(zhǎng)，安排專人管理單職工宿舍的衛(wèi)生，每月檢查宿舍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保單職工宿舍安全、衛(wèi)生，使大家養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛(ài)整潔的良好習(xí)慣，提高了員工的生活質(zhì)量。
五、圍繞重點(diǎn)，努力做好基地其他工作
一是加強(qiáng)基地白蟻滅治工作，保護(hù)財(cái)產(chǎn)不受危害，園林綠化樹木正常生長(zhǎng)，我基地物業(yè)部制定了《中建三局總部基地白蟻防治管理規(guī)定》，對(duì)已發(fā)現(xiàn)的白蟻?zhàn)》窟M(jìn)行全面預(yù)防，做到每月一次上門復(fù)查，滅治。上半年復(fù)查滅治47戶，回訪32戶，確保了基地?zé)o蟻害。
二是在環(huán)境衛(wèi)生方面，制定嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長(zhǎng)組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作，每天開展巡檢整改工作。經(jīng)過(guò)保潔人員不辭勞苦的工作，基地環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善。6月10日起江城保潔有限公司全面負(fù)責(zé)基地大院的保潔工作，我基地物業(yè)部將加強(qiáng)管理和考核，確保保潔工作達(dá)標(biāo)。
三是為給住戶創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境,我基地物業(yè)部制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，落實(shí)管理措施，定時(shí)施肥及修剪。通過(guò)綠化員工的辛勤工作，基地綠化狀況良好。
六、下半年工作計(jì)劃
2014年上半年，我基地物業(yè)部認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但是離基地老領(lǐng)導(dǎo)要求還存在一些不足與差距，我們決心在下半年工作中百尺竿頭更進(jìn)一步，不斷改進(jìn)和提升我們的物業(yè)管理工作，整體塑造我們的服務(wù)形象。為此，重點(diǎn)加強(qiáng)以下五個(gè)方面工作力度。
一是進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，重點(diǎn)培訓(xùn)和提高員工的專業(yè)知識(shí)水平，提高戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。
二是進(jìn)一步加大文化建設(shè)力度，以人為本，員工為本，實(shí)行人性化管理，關(guān)心和愛(ài)護(hù)員工，組織各種文化體育活動(dòng)。穩(wěn)定員工思想情緒，樹立和弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。
三是進(jìn)一步加大科學(xué)管理力度、重點(diǎn)依托物業(yè)公司“走出去的”戰(zhàn)略，向同行企業(yè)與老社區(qū)學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的管理手段，創(chuàng)新我們的物業(yè)管理水平。
