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手術(shù)室護理質(zhì)控重點內(nèi)容范文1

關(guān)鍵詞：院內(nèi)感染管理；手術(shù)室；護理管理質(zhì)量

院內(nèi)感染也稱之為醫(yī)源性感染，近年來，院內(nèi)感染情況原來越嚴(yán)重，對患者的健康造成嚴(yán)重影響。手術(shù)室是治療的主要場所，也是導(dǎo)致患者院內(nèi)感染發(fā)生的主要場所，因此加強手術(shù)室管理對預(yù)防患者院內(nèi)感染有著非常重要的作用。本研究分析了強化院內(nèi)感染管理在改進手術(shù)室護理管理質(zhì)量中的應(yīng)用應(yīng)用，現(xiàn)報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選擇我院2013年6月～2014年6月20例手術(shù)室護理人員，將所有人員分為兩組，實驗組實施手術(shù)室護理管理質(zhì)控模式，對照組人員不做干預(yù)。兩組護理人員不僅包括在職員工，同時也包括實習(xí)生。

1.2方法 對照組人員未實施手術(shù)護理管理質(zhì)量控制不進行特殊管理，采用常規(guī)護理管理方法，不作詳述。實驗組人員實施手術(shù)護理管理質(zhì)量控制，具體方式如下：①質(zhì)量控制培訓(xùn)。所有實驗組人員在管理前均要進行手術(shù)護理管理質(zhì)量控制培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容：術(shù)前手術(shù)室內(nèi)消毒規(guī)范、配臺人員手衛(wèi)生要求、術(shù)中無菌操作以及手術(shù)室無菌器械管理等。并要對手術(shù)室相應(yīng)制度進行重點培訓(xùn)，在培訓(xùn)后要對所有人員進行考核，考核不合格的人員要重新參與培訓(xùn)[1]。②安排帶教：對于新到任或從事工作時間較短的護理人員來說，手術(shù)室的工作氛圍較為緊張，護理人員很容易出現(xiàn)自我保護意識差，或自我保護能力差的情況[1]。安排帶教工作，不僅能夠提升護理人員自我保護意識和能力，同時還能夠規(guī)范護理人員的操作，保證護理工作的安全性。③圍術(shù)期管理：患者在圍術(shù)期間，要對患者進行一定的管理，告知患者注意自身衛(wèi)生，按時擦拭身體、換洗內(nèi)衣褲，術(shù)前做好備皮工作，剃除術(shù)前毛發(fā)，嚴(yán)格按照無菌操作要求消毒手術(shù)區(qū)域。護理人員也要按時為患者更換床單被褥，若患者床單被褥出現(xiàn)污染則要立刻進行更換。④建立分級制度：從護士長、主管護士到護理人員，實施分級、分層管理。手術(shù)室護士長要對所有人員進行管理，并要對人員的工作進行合理分配，根據(jù)手術(shù)的詳細情況來調(diào)度手術(shù)物品和人員，主管護士負責(zé)日常監(jiān)督和指導(dǎo)工作，明確規(guī)定每臺手術(shù)入室人數(shù)，嚴(yán)格控制人員的流動。要對工作中的不足進行總結(jié)，在人員管理過程中要建立相應(yīng)的獎懲制度，將責(zé)任落實到個人。在急診手術(shù)時，要根據(jù)當(dāng)值人員的狀態(tài)、工作時長來安排手術(shù)人員，不僅要保證人員得到充分的休息，同時也要保證新到任的護士得到更多的鍛煉[2，3]。此外，要根據(jù)不同的手術(shù)來安排不同的配臺人員，通常來說，每臺手術(shù)的手術(shù)人員為4～5名，包括主刀醫(yī)師、助理醫(yī)師、配臺護士、調(diào)度護士、麻醉醫(yī)師各一人，并要嚴(yán)格控制人員流動，減少人員流動帶來的空氣、環(huán)境污染。⑤手術(shù)核查：核查的內(nèi)容主要包括患者的姓名、年齡、性別、疾病、手術(shù)部位、手術(shù)器械、手術(shù)室環(huán)境、手術(shù)室溫度、護理文書記錄情況等內(nèi)容。患者入室后，醫(yī)師要對患者的血常規(guī)、血糖等指標(biāo)進行再次核查，查看是所有指標(biāo)是否符合手術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。在手術(shù)開始前要對手術(shù)室的環(huán)境進行核查，確保溫度、濕度完全符合標(biāo)準(zhǔn)。護理人員則要對手術(shù)器械的有效期進行查看，并要核對消毒指示卡，確保器械消毒達標(biāo)，且在有效時間內(nèi)。醫(yī)師同時要對患者的消毒范圍、消毒次數(shù)以及消毒液是否合格、消毒完成后是否即刻開展手術(shù)等情況進行核查，保證手術(shù)安全進行[4]。⑥手術(shù)室內(nèi)部環(huán)境管理：手術(shù)室的污染區(qū)和無菌區(qū)要完全隔離，在污染區(qū)要設(shè)置污染物擺放標(biāo)識，護理人員每日要對污染物的放置進行查看，確保污染區(qū)和無菌區(qū)完全隔離，并要將每日查看情況進行記錄。患者進入手術(shù)室前，要將溫度調(diào)節(jié)至舒適溫度，術(shù)中定時測量患者體溫，及時調(diào)整室溫。在術(shù)后清理過程中也要將清掃工具進行分類，并要按時更換清掃工具。所有手術(shù)器械在使用結(jié)束后均要進行清洗、維護、檢修、消毒。手術(shù)室的無菌儲藏室也要進行嚴(yán)格管理，護理人員在進入儲藏室前要穿戴無菌手套，并要按照規(guī)定放置或拿取無菌物品，切不可使無菌物品受到污染。若需要進行接臺手術(shù)，務(wù)必在上臺手術(shù)結(jié)束后徹底清理手術(shù)室，接臺手術(shù)室內(nèi)空氣合格率、醫(yī)護人員手細菌培養(yǎng)必須達到百分之百合格。⑦醫(yī)護人員也要做好自我防護工作，在手術(shù)操作中要嚴(yán)格按照規(guī)定遞交、使用手術(shù)器械，在手術(shù)中要按時查看手套完整性，若手套破損要立刻進行更換。在收拾手術(shù)器械、以及廢棄物時也要加強自我保護意識，避免損傷。

1.3效果觀察 比較兩組人員相關(guān)知識掌握程度、護理文書書寫情況、消毒隔離情況、專業(yè)技能考核情況、器械和急救藥品處理情況。所有內(nèi)容均由護理部主任聯(lián)合手術(shù)室護士長共同進行考核，所有項目均為百分制，超過90者分視為合格。

研究期間，對實驗組和對照組護理人員所護理患者發(fā)生護理行為致感染事故的次數(shù)進行統(tǒng)計，并作統(tǒng)計學(xué)分析。

1.4數(shù)據(jù)統(tǒng)計 文中數(shù)據(jù)采用spss18.0軟件進行處理，計數(shù)資料采用%表示，資料采用？字2檢驗，P

2結(jié)果

2.1兩組人員考核合格率 兩組人員考核合格率比較：實驗組患者所有考核內(nèi)容合格率均高于對照組，兩組比較存在明顯差異，P

2.2護理行為致感染事故統(tǒng)計 實驗組護理人員所護理患者發(fā)生護理行為致感染事故（4.96±1.34）次，對照組為（11.02±2.41）次，實驗組發(fā)生護理行為致感染事故次數(shù)顯著少于對照組，組間差異P

3討論

手術(shù)室是治療的主要場所，手術(shù)室的護理管理質(zhì)量與患者的手術(shù)情況有著密切的聯(lián)系，加強院內(nèi)感染管理能夠提升手術(shù)室護理管理質(zhì)量。本次研究結(jié)果顯示：實驗組護理人員專業(yè)能力顯著提升，同時實驗組發(fā)生護理行為致感染事故次數(shù)顯著少于對照組，可知手術(shù)室護理管理質(zhì)控模式有利于規(guī)避護理風(fēng)險，進而提高護理質(zhì)量。

落實手術(shù)室護理管理質(zhì)控模式中，應(yīng)注意院內(nèi)感染不僅包括患者，也包括醫(yī)護人員的職業(yè)暴露，因此在管理過程中不僅要加強手術(shù)室無菌、消毒的管理。同時，還要在護理管理質(zhì)控模式中，強化醫(yī)護人員的自我防護意識，防止醫(yī)護人員出現(xiàn)器械損傷、感染情況。此外，應(yīng)注意無菌技術(shù)操作規(guī)范性，嚴(yán)格實施崗位責(zé)任制度，提高每個護理人員責(zé)任意識，進而直接提高護理質(zhì)量。

綜上所述，強化院內(nèi)感染管理能夠改善護理人員綜合素質(zhì)，提升護理人員的管理能力，改善手術(shù)室護理管理質(zhì)量。

參考文獻：

[1]張潔，馮志仙.強化院內(nèi)感染管理在改進手術(shù)室護理管理質(zhì)量中的應(yīng)用[J].中國醫(yī)藥導(dǎo)報，2013，7（36）：145-147.

[2]梁麗清.強化院內(nèi)感染管理在改進手術(shù)室護理管理質(zhì)量中的應(yīng)用[J].中國醫(yī)藥指南，2015，3（04）：265.

手術(shù)室護理質(zhì)控重點內(nèi)容范文2

關(guān)鍵詞：手術(shù)室 優(yōu)質(zhì)護理 高齡患者 圍手術(shù)期

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2013.07.404

【中圖分類號】R47 【文獻標(biāo)識碼】B 【文章編號】1671-8801（2013）07-0353-02

近年來，我國人口老齡化的社會情況越來越嚴(yán)重，而老年人在手術(shù)病人中所占據(jù)的比例也越來越大，成為手術(shù)室護理人員要面對的一個重要人群。圍手術(shù)期包括術(shù)前、術(shù)中和術(shù)后的整個手術(shù)過程。由于老年人的體質(zhì)較弱，機體耐受性差，器官功能減退，面臨的手術(shù)風(fēng)險較大，因此，必須認(rèn)真思考如何做好老年患者圍手術(shù)期的護理，提高患者對手術(shù)的滿意度。選取我院手術(shù)室自2011年7月到2012年7月的80例高齡手術(shù)患者為研究對象，隨機將其分為兩組，對照組按原服務(wù)模式進行護理，實驗組實施手術(shù)室圍手術(shù)期優(yōu)質(zhì)護理，兩組數(shù)據(jù)對比分析，實驗組患者手術(shù)期間的安全性保障有了很大提高，患者的滿意度上升，贏得了醫(yī)生、患者及家屬的一致好評，現(xiàn)將結(jié)果報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料。選取手術(shù)室從2011年7月至2012年7月的80名高齡手術(shù)患者為研究對象，患者年齡70-81歲，平均年齡74.8歲，其中男性患者45例，女性患者35例。將這些病例隨機分為實驗組和對照組兩組，實驗組40名，其中男性27例，女性13例，對照組40例，其中男性18例，女性22例。這些患者從年齡、性別、病種和手術(shù)方式上對比差異無統(tǒng)計學(xué)意義，同時所有患者沒有其他嚴(yán)重合并癥。

1.2 研究方法。對隨機分成的兩組病例按不同的護理模式進行圍手術(shù)期的護理。其中對照組沿襲原有的手術(shù)室護理方法和護理模式進行護理，實驗組采取手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理模式進行護理。對術(shù)后1個月的患者進行電話回訪，調(diào)查患者及家屬的滿意度，將實驗組數(shù)據(jù)和對照組數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學(xué)處理，P

1.3 手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理方法。

1.3.1 術(shù)前護理。手術(shù)前一天，手術(shù)室護士拿到手術(shù)通知單后，到患者所在科室查閱患者的病例，然后到病室內(nèi)訪視第二天需要手術(shù)的患者。護士在訪視時要注意儀容儀表，佩戴胸牌，并認(rèn)真地向病人做自我介紹，消除陌生感。護士在和患者溝通交流時，要注意眼神交流，語言親切，態(tài)度誠懇。通過與病人的交談，對患者的一般狀況如意識、營養(yǎng)狀況、活動情況進行了解，并認(rèn)真了解患者的家庭經(jīng)濟情況和對手術(shù)的認(rèn)識情況。如果患者有對經(jīng)濟方面和手術(shù)過程的擔(dān)心，應(yīng)該耐心向病人解釋，講解手術(shù)的大致過程，和病人家屬一起給患者鼓勵和支持，消除患者的心理負擔(dān)。

1.3.2 術(shù)中護理。手術(shù)當(dāng)天，手術(shù)室護士到患者所在病房接患者去手術(shù)室。在接患者前，要與病房護士認(rèn)真交接班，清點術(shù)中所用藥物，詢問是否打好術(shù)前針，是否畫好手術(shù)標(biāo)記，攜帶術(shù)中需要的物品和檢查結(jié)果，送入手術(shù)室的過程中和病人親切交談，安慰患者以減輕患者對手術(shù)的恐懼和對新的人群和環(huán)境的陌生感，護送時注意為患者保暖和盡量保護患者隱私。到達手術(shù)室后巡回護士要認(rèn)真核對患者信息，包括床號、姓名、性別、科室、住院號、手術(shù)部位等基本信息，確保無誤后，為患者介紹手術(shù)間的環(huán)境，消除患者的陌生感；建好液路并保持通暢，以便出現(xiàn)緊急情況可以及時用藥搶救。向患者介紹手術(shù)麻醉時如何配合以及正常的反應(yīng)和感覺，使患者有心理準(zhǔn)備，分清正常與異常。手術(shù)過程中要盡量保護患者隱私。由于高齡患者傳統(tǒng)觀念比較強，所以要盡量減少暴露部位，及時遮蓋患者，以免患者有心理負擔(dān)。手術(shù)過程中要避免大聲交談，并時刻保持冷靜，不能慌亂，在用大型電動器械時要提前告知患者，避免突然震動給患者帶來驚嚇。

1.3.3 術(shù)后護理。手術(shù)結(jié)束后，在手術(shù)室觀察半個小時到2個小時，病人各項生命體征平穩(wěn)和意識恢復(fù)后，由巡回護士和麻醉師共同護送患者回病房，搬運時要妥善安置各個引流管，指導(dǎo)患者家屬根據(jù)麻醉方式給患者擺好正確，告知家屬各個引流管的注意事項，和病房的護士做好交接班。

通過對高齡患者進行圍術(shù)期優(yōu)質(zhì)護理，使患者與護士之間建立一種信任關(guān)系，容易接受護士的護理模式和方法，提高了患者的工作效率，并且保證患者在手術(shù)期間有最佳的心理狀態(tài)，使手術(shù)療效達到最好。

2 結(jié)果

實驗組和對照組患者的滿意度和手術(shù)成功率進行結(jié)果統(tǒng)計，并進行統(tǒng)計學(xué)處理，若P

表1

經(jīng)過圍手術(shù)期手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理，患者的滿意度和手術(shù)的成功率均有明顯提高，且P

3 結(jié)論

以上數(shù)據(jù)表明，通過在手術(shù)室開展高齡患者圍手術(shù)期的優(yōu)質(zhì)護理，不僅能提高患者的滿意度和手術(shù)的成功率，同時還可以提高護士的整體護理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進了患者和護士之間的信任和交流，減少了不必要的醫(yī)療糾紛的發(fā)生，適合在臨床中推廣應(yīng)用。

4 討論

手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不僅涉及到手術(shù)室護士和手術(shù)患者，還需要患者家屬、手術(shù)醫(yī)生以及手術(shù)科室等的密切配合，從各個方面完善手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理，進一步促進患者更好的治療及康復(fù)。

4.1 將優(yōu)質(zhì)護理擴展到患者家屬。手術(shù)前手術(shù)室巡回護士到病室對患者進行訪視時，除了和患者交流，同時還要和患者家屬進行仔細溝通，使患者家屬大致了解手術(shù)過程，對患者的病情以及手術(shù)中高價材料的使用做個簡單的交代，使家屬做好心理準(zhǔn)備，指導(dǎo)家屬安慰和鼓勵患者，和患者家屬建立信任關(guān)系，取得家屬理解；手術(shù)時安排家屬在等候區(qū)等候，在等候區(qū)以電視、廣播等多媒體方式宣傳手術(shù)的相關(guān)知識和術(shù)后指導(dǎo)的內(nèi)容，緩解家屬的焦急心理，同時使患者家屬獲得相關(guān)知識。對于復(fù)雜、時間久的大手術(shù)，護士要適時與患者的家屬溝通，告知手術(shù)進展，安慰家屬。

4.2 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)全面覆蓋手術(shù)醫(yī)生和手術(shù)科室。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不止需要在護士間開展，還需要覆蓋手術(shù)醫(yī)生和科室。手術(shù)室護士接到手術(shù)通知后，需要與手術(shù)醫(yī)生及時溝通，了解手術(shù)的方式等情況，做好充分的術(shù)前準(zhǔn)備。手術(shù)過程中護士與醫(yī)生需要密切配合，保證手術(shù)順利高效完成。手術(shù)科室與手術(shù)室護士之間及時溝通，完善接送病人和交接班的工作，不斷改進對高齡手術(shù)患者的護理，使手術(shù)患者的護理不間斷。

4.3 收集反饋意見，提高護理質(zhì)量。設(shè)定專職手術(shù)室護士，對手術(shù)患者、患者家屬以及手術(shù)醫(yī)生進行每個月一次的護理服務(wù)滿意度調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容由手術(shù)室根據(jù)資料自行設(shè)計，以書面形式發(fā)放，了解患者及患者家屬對手術(shù)室護理服務(wù)的滿意度，討論和采納其提出的合理化建議，制定相應(yīng)的改進措施；同時了解手術(shù)醫(yī)生對巡回護士或器械護士的術(shù)前準(zhǔn)備工作、術(shù)中配合的滿意度以及改進意見和建議。通過每個月的調(diào)查總結(jié)護理工作中存在的問題以及改進措施，認(rèn)真貫徹實施使手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量不斷提高，使手術(shù)患者、患者家屬以及手術(shù)醫(yī)生和手術(shù)科室對手術(shù)室的護理工作滿意度得到更明顯的提高。

4.4 加強對手術(shù)室的質(zhì)控管理。建議大型醫(yī)院的手術(shù)室護理質(zhì)量管理采用三級質(zhì)控模式，即護士長-質(zhì)控小組-責(zé)任護士三級質(zhì)控模式。手術(shù)室護士長需要每周對各項工作進行全面檢查并記錄，以護士長為首的高年資護士組成質(zhì)控小組成員分成若干個組，每組設(shè)定一個組長，每組分配幾項考核內(nèi)容，由組長帶領(lǐng)組員每個月對各項工作進行檢查和評分，重點內(nèi)容特殊標(biāo)記，對檢查結(jié)果進行電子表格記錄和統(tǒng)計，然后根據(jù)質(zhì)量問題的性質(zhì)不同，采取不同的解決方法，如果能夠現(xiàn)場整改則當(dāng)場指出和改正，每4周開一次以護理質(zhì)量為主題的分析會，對4周以來的檢查情況做出匯總報告，鼓勵全體人員分析問題的原因，并提出改進意見和措施。通過這種三級質(zhì)控模式來改進手術(shù)室的護理質(zhì)量，達到優(yōu)質(zhì)護理的標(biāo)準(zhǔn)，使患者更加滿意。

參考文獻

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[2] 曹亞琴.全程優(yōu)質(zhì)護理模式對老年手術(shù)病人伴焦慮抑郁情緒患者的作用.《護士進修雜志》.2013，8（3）：95

手術(shù)室護理質(zhì)控重點內(nèi)容范文3

遼寧省人民醫(yī)院中心輸液采血室，遼寧沈陽 110016

[摘要] 目的 手術(shù)室在醫(yī)院中占據(jù)著相當(dāng)重要的地位，而隨著護理工作的不斷細分，手術(shù)室護理中出現(xiàn)了越來越多的不安全因素。該研究旨在通過對手術(shù)室護理中出現(xiàn)的不安全因素進行分析，并找到合理的應(yīng)對措施，以提高護理工作質(zhì)量。方法 對近年來該院護理工作中出現(xiàn)的問題進行有目的性、針對性地回顧分析，總結(jié)手術(shù)室護理中存在的不安全因素。結(jié)果 根據(jù)分析得來的大量數(shù)據(jù)進行總結(jié)，并結(jié)合實際工作提出應(yīng)對措施。結(jié)論 減少手術(shù)室護理事故和差錯，并提高護理工作質(zhì)量的關(guān)鍵在于不斷提高手術(shù)室相關(guān)護理負責(zé)人員的責(zé)任心，并嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度展開護理工作。

[

關(guān)鍵詞 ] 手術(shù)室護理；圍手術(shù)期；護理質(zhì)量；措施；不安全因素

[中圖分類號]R471

[文獻標(biāo)識碼] A

[文章編號] 1672-5654（2015）01（a）-0101-02

[作者簡介] 常娜（1979-），女，遼寧沈陽人,本科，主管護師，研究方向：外科護理。

手術(shù)室是醫(yī)院的核心科室，重視手術(shù)室的護理工作則是重中之重。在臨床護理工作中，由于護理人員的疏忽大意、不確定因素或者其它人為因素導(dǎo)致患者傷殘甚至死亡或者造成患者以及其家屬向醫(yī)院投訴臨床護理工作的不良影響的致使因素即為護理風(fēng)險[1]。故此，手術(shù)室的護理不僅關(guān)乎醫(yī)院的形象、影響醫(yī)院的聲譽，同時對患者的生命安全造成直接性的影響。因此，研究手術(shù)室護理的不安全因素并提出行之有效的防范措施是當(dāng)前所有護理工作人員共同面臨的挑戰(zhàn)。

1 手術(shù)室護理不安全因素分析

1.1 護理人員素質(zhì)偏低，護患溝通失效

醫(yī)院部分護理人員學(xué)歷較低，甚至有相當(dāng)一部分護理人員無法滿足護理人員職業(yè)規(guī)范要求，致使整體素質(zhì)參差不齊。護理素質(zhì)的偏低使得各項護理工作的展開遇到了極大的困難，甚至出現(xiàn)很多護理失誤。不少護士因與患者缺乏良好的溝通，導(dǎo)致護理行為不當(dāng)，致使患者對醫(yī)院產(chǎn)生的了極大的不信任感，并對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平持懷疑態(tài)度，這些都給醫(yī)療帶來了極其惡劣的影響。護士在手術(shù)中接聽、撥打電話，在手術(shù)過程中談?wù)摵褪中g(shù)無關(guān)的事情，甚至在與患者溝通時一句不負責(zé)任的話語或者一個行為都會給患者帶來很大的不信任感。

1.2 手術(shù)室器械設(shè)備管理制度混亂，操作規(guī)程不合理

隨著近年來國家對醫(yī)療水平的高度重視，醫(yī)院的硬件資金投入比重也在不斷增大，醫(yī)院能夠使用一些較為先進的醫(yī)療設(shè)備，提高了醫(yī)療水平，也提高了患者的就醫(yī)滿意度。但與此同時，也出現(xiàn)了一些管理方面的問題。在手術(shù)室器械設(shè)備的管理中，出現(xiàn)一些較為突出的問題，比如只管使用，不管保養(yǎng)；只重視對數(shù)量的清點，忽視質(zhì)量；重視購置，缺乏有效的管理等。如此混亂的設(shè)備管理給臨床手術(shù)造成了極大的安全隱患。手術(shù)室護理工作出現(xiàn)的問題不能及時被發(fā)現(xiàn)與處理，操作規(guī)程欠缺合理性等諸如此類問題直接影響手術(shù)質(zhì)量。

1.3 手術(shù)室護理人員責(zé)任心不足，欠缺專業(yè)能力

隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展與進步，一些新的儀器設(shè)備也開始進入手術(shù)室，這就要求護士必須具備過硬的專業(yè)護理技術(shù)能力，積極配合手術(shù)醫(yī)師。但事實上，護理人員素質(zhì)的參差不齊導(dǎo)致專業(yè)能力的欠缺，無法適應(yīng)手術(shù)的需求，延誤手術(shù)時間且同時給病患心理上帶來恐懼、焦慮等不良情感，不利于護理工作的有序展開。

2 防范措施的研究

2.1 提高護士的護理技能，加強護患溝通

通過回歸性方法發(fā)現(xiàn)，臨床護理中，加強和患者的溝通、及時問詢、友好服務(wù)是讓患者感覺舒適的必要前提。而患者也更加容易信任那些具有嫻熟的護理操作技能、學(xué)識較廣、擁有豐富的臨床經(jīng)驗的護士，并更愿意與其訴說，聽其指導(dǎo)。因此，一方面我們需要不斷提高護士的全方位護理技能；另一方面還需要做好與患者的溝通。通過溝通讓患者以及其家屬了解并認(rèn)可醫(yī)院的護理服務(wù)，增加患者的安全感，提高患者對醫(yī)院的信任度，有效緩解護患矛盾[2]。比如當(dāng)患者被推入手術(shù)室后，護士首先要了解病人的治療情況，要做到第一時間上去打招呼，展露微笑，并細心詢問患者病情，全面掌控病人的心理特點，及時做好健康宣教，具體細分到手術(shù)預(yù)后、康復(fù)指導(dǎo)、進行功能性鍛煉以及后期的飲食禁忌等等均需要一一叮囑。盡量讓患者感覺到專業(yè)進而對醫(yī)院的醫(yī)療、護理水平更加信任。需要特別注意的是，在接送患者時，若患者出現(xiàn)神志不清、昏迷或者煩躁等癥狀時，要注意加保護帶進行固定或者適當(dāng)增加護送人員，確保安全接送[3]。與此同時，在護理工作考核中，將護患溝通能力列為考核的重點內(nèi)容之一，護理部采取定期或者不定期的方式進行檢查，與患者核實護士的溝通情況，嚴(yán)格按照規(guī)定情況執(zhí)行溝通工作。并重視對發(fā)生的護理糾紛中出現(xiàn)的無效溝通因素的總結(jié)，引以為戒，不斷提高手術(shù)室的護理工作水平。

2.2 構(gòu)建完善的手術(shù)室護理質(zhì)量監(jiān)督機制，進行定期查房

構(gòu)建完善的手術(shù)室護理質(zhì)量監(jiān)督機制，重視對醫(yī)療設(shè)備的管理，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)徹底落到實處。實施手術(shù)室護理質(zhì)量監(jiān)督管理責(zé)任制度，構(gòu)建個人、班組以及科室層層遞增的三級質(zhì)量控制管理體系，提高手術(shù)室護理基礎(chǔ)質(zhì)控、環(huán)節(jié)質(zhì)控以及終末質(zhì)控的管控水平[4]。將具體的手術(shù)室護理管控責(zé)任落實到個人，層層遞進，以預(yù)防為主，強調(diào)各負其責(zé)、各盡其職；采取定期檢查監(jiān)督、分析以及反饋的方式進行管理，重視薄弱環(huán)節(jié)的著重管控。比如，組織醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)進行定期查房。領(lǐng)導(dǎo)定期查房從一方面表明了醫(yī)院對手術(shù)室護理工作的高度重視；另一方面能夠及時發(fā)現(xiàn)手術(shù)室護理工作中出現(xiàn)的問題以及護理管理中的漏洞，并及時糾正，對護理工作以及護理管理工作起到檢查督促的作用。與此同時，也更能夠了解護士日常工作的辛苦以及推動護理管理工作的有序進行，有利于實現(xiàn)手術(shù)室護理人力資源的合理配置。現(xiàn)代化手術(shù)治療技術(shù)的不斷發(fā)展與進步對手術(shù)室護理工作也提出了相應(yīng)的要求，護理工作必須要緊密圍繞醫(yī)療工作展開。而通過合理的人力資源配置，能使得手術(shù)室中的護理工作更加專業(yè)、分工更為明確，護理工作質(zhì)量相應(yīng)的也就更高。

2.3 提高護士的護理能力，規(guī)范護理服務(wù)行為

手術(shù)室護理人員的護理能力、服務(wù)意識直接影響護理的安全與否。基于此，不斷提高護士的護理能力，規(guī)范護理服務(wù)行為，加強對護士技術(shù)操作能力的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，才是確保護理安全的關(guān)鍵舉措，才能有效防范護理問題的出現(xiàn)。制定適合各級護理人員的培訓(xùn)目標(biāo)并展開有針對性的培訓(xùn)，同時也要鼓勵護士參加與醫(yī)學(xué)相關(guān)的繼續(xù)深造項目，積極參與新難復(fù)雜手術(shù)的術(shù)前討論，不斷提高護士的全面護理技能知識。要規(guī)范護理服務(wù)行為，核對病歷時要按照手術(shù)通知單進行，從患者的姓名、性別、床號、診斷等到患者的手術(shù)名稱和手術(shù)部位等都需要逐一核對，并將病患送到指定的手術(shù)室內(nèi)。巡回護士、麻醉師以及主刀醫(yī)生均需要認(rèn)真核對病患姓名、住院號以及手術(shù)部位等信息，確保沒有任何問題再開始麻醉、進行手術(shù)。手術(shù)前要做好對縫針、紗布墊、棉球、紗布、器械等的清點，確保器械均能正常使用、所有物品數(shù)目均正確無誤[5]。護士長要掌握護理的重點，及時聽取醫(yī)生的意見。并加強對護士的管理，按照科室的具體情況制定適合各科室的周重點工作、月計劃以及季度安排等內(nèi)容，并進行監(jiān)督，確保有效實施[6]。考核護士的業(yè)務(wù)操作，每月進行月總結(jié)。并在月總結(jié)上傳達醫(yī)院會議精神，同時反饋護理質(zhì)量監(jiān)督檢查情況，指出護理工作中的缺陷，提出相應(yīng)的整改措施，不斷規(guī)范護士的護理服務(wù)行為。

3 結(jié)語

手術(shù)室護理工作極其重要，首先我們要從意識上加以重視；其次需要根據(jù)醫(yī)院的實際情況制定合理的、行之有效的護理規(guī)范與護理管理制度；再次，必須提高護士的專業(yè)護理技能，加強其護理責(zé)任心，做到靈敏反應(yīng)、技能嫻熟、沉穩(wěn)不慌，要富有同情心和愛心，能通過換位思考理解病患的心情，用更加包容、專業(yè)的態(tài)度應(yīng)對護理工作中出現(xiàn)的一切突發(fā)性事件，做到有備無患、從容應(yīng)對。

[

參考文獻]

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手術(shù)室護理質(zhì)控重點內(nèi)容范文4

關(guān)鍵詞：護理觀察；手術(shù)室；消毒隔離技術(shù)

消毒隔離技術(shù)是屬于在手術(shù)室護理質(zhì)量管理層面的核心之一[1]。之前有相關(guān)研究表明，利用護理觀察模式能夠明顯提升在手術(shù)室里其工作的質(zhì)量及環(huán)境改善情況。

1 資料與方法

1.1一般資料 本院在2015年1月～12月期間，以院里相關(guān)護理人員及手術(shù)醫(yī)生為觀察對象[2]，并以"手術(shù)室工作環(huán)境、手術(shù)物品消毒滅菌、無菌操作技術(shù)"等相關(guān)方面為觀察內(nèi)容，并將每次訓(xùn)練的護理觀察結(jié)果進行收集評析及比較。

1.2方法 參照相關(guān)醫(yī)學(xué)方面的規(guī)章體系，制作消毒隔離工作的指導(dǎo)原則，以便于相關(guān)觀察員進行學(xué)習(xí)[3]。相關(guān)醫(yī)護人員在制定計劃時候，要注意制定出10 w的計劃，并要耐心指導(dǎo)相關(guān)手術(shù)室護理人員及醫(yī)生進行觀察，并將觀察到的實際結(jié)果運用到改善手術(shù)室消毒隔離技術(shù)上，每次訓(xùn)練周期評析1次。要想做好本次試驗，具體如下。

1.2.1準(zhǔn)備 選擇2名資質(zhì)比較高的觀察員，其中1名為護理人員，其扮演著監(jiān)督員的角色，目的就是為了能夠指出在消毒隔離技術(shù)操作中的問題；另外一名為手術(shù)醫(yī)生相關(guān)人員，其目的是為了能夠引導(dǎo)與手術(shù)室相關(guān)人員的交流，指出在進行手術(shù)的進程中牽涉到無菌技術(shù)操作的缺陷，使得全體相關(guān)人員能夠明白其訓(xùn)練的目的是為了能夠在消毒隔離技術(shù)方面有一個"質(zhì)"的突破。

1.2.2觀察 觀察員要以"手術(shù)室護理人員、相關(guān)醫(yī)生"為觀察對象，以并以"手術(shù)室工作環(huán)境、手術(shù)物品消毒滅菌、無菌操作技術(shù)"等相關(guān)方面為觀察內(nèi)容，并在手術(shù)室不影響手術(shù)的情況下認(rèn)真觀察1 h，然后詳細記錄其觀察結(jié)果，再向所有手術(shù)室護理人員及相關(guān)人員進行報告，觀察員必須要仔細記錄之前發(fā)現(xiàn)的問題，要從細節(jié)問題抓起。值得注意的是，在觀察期間，手術(shù)室的整體消毒情況也要進行相對應(yīng)的記錄，方便與以后的觀察去作比較。當(dāng)觀察在完成之后，觀察人員要在一旁仔細認(rèn)真討論，確定將觀察的研究是否要向"護士長"或"科主任"進行報告。另外，觀察員要標(biāo)出其重點，進而達到讓手術(shù)室及相關(guān)科室工作人員明白要改善的地方。

1.2.3反饋 反饋是屬于一種有效的交流，注意其必須要解決的問題，正常情況下，都是要向手術(shù)室或手術(shù)科室的所有人員進行"反饋"，倘若需要和單獨人員進行溝通，則可以采納"一對一"的交流。

1.2.4修改計劃 在相關(guān)科室人員及相關(guān)主任的引導(dǎo)下，所有人員需要去根據(jù)其在觀察中發(fā)現(xiàn)的問題列出改善途徑，且制作相關(guān)工作計劃。觀察小組一定要在固定的時間內(nèi)對其工作計劃進行回顧，并與早期的訓(xùn)練能夠進行對比，使得觀察訓(xùn)練能夠突出其"有效性"。

2 結(jié)果

2.1觀察結(jié)果 通過護理觀察發(fā)現(xiàn)手術(shù)室消毒隔離技術(shù)管理中存在問題105個，其中利用護理觀察結(jié)果制作相關(guān)計劃47項，全力改進對策105項[4]，其中也有的問題會經(jīng)常出現(xiàn)，比如說實習(xí)醫(yī)生在無菌操作方面不合格，手術(shù)室相關(guān)設(shè)備清潔不問到位等，但是經(jīng)過實驗可以發(fā)現(xiàn)，通過觀察護理模式明顯使問題發(fā)生率在逐漸減少，見表1。

2.2消毒隔離情況 經(jīng)過采納護理模式，可以顯著看出在"手術(shù)室工作環(huán)境、手術(shù)物品消毒、手術(shù)科室無菌操作質(zhì)量"等相關(guān)方面都有提升，見表2。

3 討論

手術(shù)室消毒隔離技術(shù)目的就是為了保證手術(shù)安全的有效基礎(chǔ)[5]。根據(jù)本文實驗研究，將選擇手術(shù)室護理人員或手術(shù)醫(yī)生為觀察員，并在手術(shù)室不影響手術(shù)的情況下認(rèn)真觀察1 h，然后詳細記錄其觀察結(jié)果，再向所有手術(shù)室護理人員及相關(guān)人員進行報告，并進行仔細討論，針對相關(guān)問題采納策略，然后制定工作目標(biāo)。在實驗結(jié)束后，據(jù)結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)在通過護理觀察發(fā)現(xiàn)手術(shù)室消毒隔離技術(shù)管理中存在問題105個，其中利用護理觀察結(jié)果制作相關(guān)計劃47項，全力改進對策105項，進而讓問題發(fā)生率在逐漸減少。另外，在手術(shù)室的工作環(huán)境、手術(shù)物品消毒及無菌操作技術(shù)質(zhì)控檢查合格率方面也顯著得到提升。因此，可以得出，采納護理觀察模式運用在手術(shù)室消毒隔離技術(shù)管理方面具有以下優(yōu)點。①可以完全調(diào)動全體護理人員參與管理的積極懂，明白消毒隔離技術(shù)管理的相關(guān)準(zhǔn)則，進而控制其質(zhì)量；②能夠及時提取信息，保障信息的通暢性，提升時效控制性；③保證控制的"客觀性、精確性"，盡量減少主觀因素對績效的影響。

總而言之，采納護理觀察模式提升了手術(shù)室相關(guān)護理人員主動參與管理的積極性，并加強了消毒隔離技術(shù)質(zhì)量管理的效率。

參考文獻：

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手術(shù)室護理質(zhì)控重點內(nèi)容范文5

1、更新護理管理和服務(wù)理念，提高護理質(zhì)量。做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴(yán)格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù)，達到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理工作滿意度≥98％。

2、加強護理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強護士的服務(wù)意識，做到主動服務(wù)，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

3、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100％，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100％。

4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認(rèn)真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

5、根據(jù)《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認(rèn)真、及時、規(guī)范，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95％。

6、加強護理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護理人員三基水平平均≥75分；護理技術(shù)操作合格率≥95％；支持護理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)`搜集`整理新理論、新技術(shù)，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照護理培訓(xùn)計劃安排人員外出進修學(xué)習(xí)，提高專科護理水平，以此帶動全科人員的技術(shù)水平。

7、嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專人負責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

8、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進；定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進護理工作，不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。

9、加強臨床教學(xué)管理，做好帶教工作。根據(jù)實綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高，認(rèn)真落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作。

手術(shù)室護理質(zhì)控重點內(nèi)容范文6

【關(guān)鍵詞】 質(zhì)量控制小組； 手術(shù)室； 護理管理； 應(yīng)用

中圖分類號 R473.6 文獻標(biāo)識碼 B 文章編號 1674-6805（2014）1-0086-02

整個醫(yī)院的管理工作中的重點就是質(zhì)量管理，目前隨著醫(yī)學(xué)事業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)院日益激烈的競爭關(guān)系和患者自我保護意識的提升，將患者當(dāng)作工作中心和服務(wù)對象是目前日漸清晰的醫(yī)院管理理念。護理管理質(zhì)量關(guān)系到整個醫(yī)院的管理質(zhì)量，因此不斷改進護理質(zhì)量勢在必行。筆者所在醫(yī)院手術(shù)室里的護理部人員數(shù)目很多，工作的時間也很集中，個人的專業(yè)知識豐富，所以僅僅通過護士長本人能力進行管理效果不佳[1]。要注重提高層級護理質(zhì)量控制，即護士長-組長-責(zé)任護士模式，此種模式的目的就是為了改進醫(yī)院護理質(zhì)量。近幾年，筆者所在醫(yī)院的護理質(zhì)量控制工作面臨嚴(yán)峻考驗，為了增強護理質(zhì)量內(nèi)涵管理，筆者所在醫(yī)院對3級質(zhì)量控制模式進行了豐富和完善，通過建立質(zhì)量控制小組，完善補充各類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，采取多元管理手段，量化測評標(biāo)準(zhǔn)，最終得到了很好的護理管理效果，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

筆者所在醫(yī)院現(xiàn)有住院編制床位數(shù)550張，實際開放床位數(shù)750張；共有8個手術(shù)間，每年接受的手術(shù)數(shù)量已經(jīng)達到3500例。現(xiàn)今手術(shù)室內(nèi)有護理人員20名，年齡21～48歲；其中有7名主管護師，6名護理師，7名護士。

1.2 方法

1.2.1 設(shè)置質(zhì)量控制小組 依照筆者所在醫(yī)院護理部每個季度的工作內(nèi)容，將護理人員分配到6個質(zhì)量控制小組如下：五常法組、壓瘡組、教學(xué)組、質(zhì)量控制檢查組、消毒隔離組、護理文書質(zhì)量控制組。每個小組內(nèi)有兩名護理人員，通過科室負責(zé)人的考評，任命專業(yè)知識儲備豐富、個人能力突出、綜合素質(zhì)過硬的主管護師組成質(zhì)量控制小組，建立四級質(zhì)量管理體系，即護士長-質(zhì)控小組-專科組長層級，實施科學(xué)有效的質(zhì)量控制管理。由護士長及質(zhì)控組長對整個質(zhì)量控制過程進行全權(quán)負責(zé)，每個質(zhì)量控制人員對本小組的質(zhì)量控制監(jiān)督和環(huán)節(jié)檢查、反饋都要認(rèn)真負責(zé)并給出改進方法[2]。專科組長的工作內(nèi)容是控制手術(shù)配合專科組的過程質(zhì)量。

1.2.2 質(zhì)量控制小組工作內(nèi)容 （1）五常法組。對整個手術(shù)室內(nèi)的物品管理和區(qū)域規(guī)劃進行負責(zé)，要注意檢查手術(shù)室內(nèi)的空間規(guī)劃、物品的放置情況、環(huán)境整潔情況，檢查藥品和物品標(biāo)簽和事項記錄本、登記本是否詳細和完備；檢查各種急救設(shè)施和藥物準(zhǔn)備和管理情況等。（2）教學(xué)組。對護理人員（包括在職人員和實習(xí)生）的培訓(xùn)情況進行負責(zé)，檢查他們的學(xué)習(xí)情況和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核情況等；（3）壓瘡組。對患者的壓瘡情況進行評估分析和負責(zé)預(yù)防記錄情況、手術(shù)情況檢查等。（4）消毒隔離組。對物品、手術(shù)器械和環(huán)境進行消毒，并做好醫(yī)護人員的防護措施和廢物的處理等負責(zé)[3]。（5）質(zhì)量控制檢查組。對工作的落實情況和規(guī)章流程等進行檢查督導(dǎo)。（6）護理文書質(zhì)量控制組。核查護理過程中的記錄表、登記單和醫(yī)囑書寫情況。

1.3 質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)

由科護士長領(lǐng)導(dǎo)各質(zhì)量控制小組根據(jù)質(zhì)量檢查指標(biāo)和手術(shù)室專科特征，確定質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，具體評價標(biāo)準(zhǔn)參見文獻[4]。

2 結(jié)果

實施質(zhì)量控制小組管理后護理不良事件數(shù)量少于管理前，各質(zhì)量控制組季度檢查平均得分高于護理前，詳見表1和表2。

3 討論

本次研究可知，實施質(zhì)量控制小組管理前后季度檢查結(jié)果顯示2012年的護理質(zhì)量比2010年明顯提升。因此只有加強護理管理力度改進護理管理模式才能夠改進護理工作，提高護理質(zhì)量，有效地避免日常護理工作中的不良情況發(fā)生，保障了護理的安全性。未設(shè)置質(zhì)量控制小組之前，護士長的責(zé)任繁重，因此由于個人能力有限導(dǎo)致管理工作粗放化，很多細節(jié)問題難以得到規(guī)范解決。在護理人員不足時護士長不僅要參與日常護理工作中，還要履行管理職責(zé)，因此管理工作難以面面俱到。一些護士個人擁有管理潛質(zhì)，但是醫(yī)院管理工作沒有充足的空間讓她們發(fā)揮潛質(zhì)，所以造成其主人意識淡薄，無法完全實現(xiàn)其個人的自身價值。

在質(zhì)量控制小組設(shè)置以后，由于每個小組內(nèi)的分工清晰，職責(zé)分明，各組長對自己所在的小組負責(zé)，這就讓護士長擁有更多的時間參與高層次的管理工作，根據(jù)手術(shù)科室反饋的信息協(xié)調(diào)各小組長一同討論，改進管理方法，制定管理規(guī)章制度，這有利于提高護理管理質(zhì)量，充分展示護理骨干的潛質(zhì)，在手術(shù)室內(nèi)產(chǎn)生凝聚力，可以把全員的參與意識提升到最高[5]。質(zhì)量控制小組中的每個護理人員都熟悉護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，這有利于他們自覺將自身行為向標(biāo)準(zhǔn)靠攏。質(zhì)量控制小組每周都要進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時告知被檢查者，讓他們察覺到自身工作的不足之處，并對存在問題進行整改，質(zhì)量控制小組對護理工作進行跟蹤、檢查和整改提高了護理工作的質(zhì)量，護理管理資源得到了豐富，護理人員的主人意識和質(zhì)量意識都有提高。護理人員的工作興致被大大激發(fā)出來，培養(yǎng)了管理能力，強化了個人素質(zhì)，豐富了護理管理隊伍儲備力量，護理管理由被動轉(zhuǎn)為主動，走向良性循環(huán)。

參考文獻

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