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健康教育服務規范范文1

    論文摘要:從社區護理健康教育職能、內容、方法、工作規范、技術規范考核評價體系、人力資源方面介紹了我國社區護理健康教育的現狀,并提出社區護理健康教育的發展對策。

    社區健康教育是以社區人群為教育對象,以促進全面的健康為目標,有組織、有計劃、有評價的健康教育活動。它作為初級衛生保健的第一要素,是社區護理的工作重點,是護士必須掌握的工作。人們也越來越認識到,健康教育作為社區護理的重要措施,其影響超過疾病預防或治療性干預。國內護理界正努力探索健康教育在社區護理中的應用,為實現更廣泛人群的健康做著積極貢獻醫學教育|網搜集整理。總體來說,國內社區護理健康教育的發展還不平衡,仍處于起始階段。

    1社區護理健康教育現狀1.1社區護理健康教育職能據常亞萍等調查顯示,北京市某社區人群的人均醫療時間為5.3min,人均護理時間是31.5min.這說明,在社區護理中,護士與社區人群的聯系最為密切,這一特點決定了護士應該成為社區健康教育的主要承擔者。然而,目前社區衛生服務站醫生和護士的工作職責不夠明確,許多護士能夠完成并且適宜由護理人員來承擔的項目(健康教育)是由醫生來承擔的 。1.2社區護理健康教育的內容與方法由于我國的社區護理健康教育工作起步晚,沒有形成科學有效的系統。而且理論和體制方面又不夠完善,可參考的護理文獻及書籍又少,使得社區護理健康教育僅僅停留在衛生宣傳的層面,很難深入。據統計資料表明,目前有84.0%護士對護理健康教育程序的基本內容了解膚淺或認識不足,80.5%對最佳的健康教育方法選擇能力缺乏,80.0%對護士在健康教育中承擔的角色不夠明確。

    1.3社區護理健康教育工作規范、技術規范以及考核評價體系目前,我國社區護理健康教育沒有專門的結構,沒有相應的配套措施,也沒有較成型的健康教育程序及職業規范。總之,我國的護理健康教育仍圍繞著慢性病進行,多屬于二級預防水平,與國外已達到的三級預防水平相比存在著差距。另外,社區護理健康教育由于缺乏嚴格系統的考核管理體系,對社區護士的健康教育資格準入與審核制度及監控機制尚不完善,嚴重制約了社區護理健康教育的發展。

    1.4社區護理健康教育人力資源我國社區護理人員多是來自一級、二級醫院,從事健康教育的人員往往是經過短期培訓或未培訓先上崗人員,學歷、職稱結構偏低,專業結構也不合理。據調查統計,2001年的社區護士中有91%為中專學歷,而且臨時聘用人員占社區護理人員的2/3。雖能滿足社區基本衛生服務,但要使社區護理真正承擔醫療、預防、保健、康復、健康教育、計劃生育六位一體的任務,還是遠遠不夠的。按照專家分析,合理的社區服務醫護之比為1∶8~1∶12,我國開設的社區服務站遠遠沒有達到這一標準,過少的人力使社區護士忙于應付大量的護理常規工作,沒有足夠的精力從事健康教育活動。有專家統計,社區護理服務項目花費人次最多的是輸液,占66.1%;花費時間最多的仍是輸液,占80.2%.

    2社區護理健康教育的發展對策2.1將健康教育納入社區護士的服務項目中在社區護理中,居民健康教育是社區服務項目中最基本、最重要的組成部分之一,護士由于受過系統的專業知識的技能培訓,又最有時間和機會對居民進行健康教育,她們在健康教育中的作用是不言而喻的。沒有健康教育的護理,不能稱其為整體護理。國內專家也指出:健康教育應首先納入到目前的社區護理服務項目中。

    2.2將社區健康教育融入護理實踐和公共衛生實踐中社區護理是由護理實踐和公共衛生實踐綜合而成的。護士在對居民護理的過程中,要不斷地將健康知識傳輸給他們,在向居民進行健康教育的同時,也是護理的過程。事實證明,凡是健康教育能夠融入社區衛生服務各項工作之中,社區健康教育就能夠發展,就能夠取得很好的成效。社區護士把健康教育貫穿于三級預防的始終,與預防、治療、保健、康復結合起來,提高居民自我保健、自我預防、自我護理的意識和技能。社區衛生服務為護理健康教育提供了極大的發展空間。

    2.3社區護理健康教育應以“行為矯正”為核心健康教育的核心在于“行為矯正”,通過有計劃、有系統的教育活動促進個人、家庭、人群自愿采納有利于健康的行為,達到全民健康的目的。故社區護理人員在幫助居民形成良好行為方面要求擁有行為改變的知識和處理策略;要求擁有評估健康行為和確認對象是否執行健康行為能力以及協助人們改變、評價行為的技能。社區護理人員應運用健康教育的模式,以“行為矯正”為核心,全面開展健康教育工作。

健康教育服務規范范文2

論文摘要:從社區護理健康教育職能、內容、方法、工作規范、技術規范考核評價體系、人力資源方面介紹了我國社區護理健康教育的現狀,并提出社區護理健康教育的發展對策。

社區健康教育是以社區人群為教育對象,以促進全面的健康為目標,有組織、有計劃、有評價的健康教育活動。它作為初級衛生保健的第一要素,是社區護理的工作重點,是護士必須掌握的工作[1]。人們也越來越認識到,健康教育作為社區護理的重要措施,其影響超過疾病預防或治療性干預[2]。國內護理界正努力探索健康教育在社區護理中的應用,為實現更廣泛人群的健康做著積極貢獻。總體來說,國內社區護理健康教育的發展還不平衡,仍處于起始階段[3]。

1　社區護理健康教育現狀

1.1　社區護理健康教育職能　據常亞萍等[4]調查顯示,北京市某社區人群的人均醫療時間為5.3 min,人均護理時間是31.5min。這說明,在社區護理中,護士與社區人群的聯系最為密切,這一特點決定了護士應該成為社區健康教育的主要承擔者。然而,目前社區衛生服務站醫生和護士的工作職責不夠明確,許多護士能夠完成并且適宜由護理人員來承擔的項目(健康教育)是由醫生來承擔的[5]。

1.2　社區護理健康教育的內容與方法　由于我國的社區護理健康教育工作起步晚,沒有形成科學有效的系統。而且理論和體制方面又不夠完善,可參考的護理文獻及書籍又少,使得社區護理健康教育僅僅停留在衛生宣傳的層面,很難深入[6]。據統計資料表明[7],目前有84.0%護士對護理健康教育程序的基本內容了解膚淺或認識不足,80.5%對最佳的健康教育方法選擇能力缺乏,80.0%對護士在健康教育中承擔的角色不夠明確。

1.3　社區護理健康教育工作規范、技術規范以及考核評價體系　目前,我國社區護理健康教育沒有專門的結構,沒有相應的配套措施,也沒有較成型的健康教育程序及職業規范[8]。總之,我國的護理健康教育仍圍繞著慢性病進行,多屬于二級預防水平,與國外已達到的三級預防水平相比存在著差距。另外,社區護理健康教育由于缺乏嚴格系統的考核管理體系,對社區護士的健康教育資格準入與審核制度及監控機制尚不完善[9],嚴重制約了社區護理健康教育的發展。

1.4　社區護理健康教育人力資源　我國社區護理人員多是來自一級、二級醫院,從事健康教育的人員往往是經過短期培訓或未培訓先上崗人員,學歷、職稱結構偏低,專業結構也不合理。據調查統計,2001年的社區護士中有91%為中專學歷,而且臨時聘用人員占社區護理人員的2/3[10]。雖能滿足社區基本衛生服務,但要使社區護理真正承擔醫療、預防、保健、康復、健康教育、計劃生育六位一體的任務,還是遠遠不夠的。按照專家分析,合理的社區服務醫護之比為1∶8~1∶12[4],我國開設的社區服務站遠遠沒有達到這一標準,過少的人力使社區護士忙于應付大量的護理常規工作,沒有足夠的精力從事健康教育活動。有專家統計[4],社區護理服務項目花費人次最多的是輸液,占66.1%;花費時間最多的仍是輸液,占80.2%。

2　社區護理健康教育的發展對策

2.1　將健康教育納入社區護士的服務項目中　在社區護理中,居民健康教育是社區服務項目中最基本、最重要的組成部分之一,護士由于受過系統的專業知識的技能培訓,又最有時間和機會對居民進行健康教育,她們在健康教育中的作用是不言而喻的。沒有健康教育的護理,不能稱其為整體護理[11]。國內專家也指出[12]:健康教育應首先納入到目前的社區護理服務項目中。

2.2　將社區健康教育融入護理實踐和公共衛生實踐中　社區護理是由護理實踐和公共衛生實踐綜合而成的。護士在對居民護理的過程中,要不斷地將健康知識傳輸給他們,在向居民進行健康教育的同時,也是護理的過程。事實證明[3],凡是健康教育能夠融入社區衛生服務各項工作之中,社區健康教育就能夠發展,就能夠取得很好的成效。社區護士把健康教育貫穿于三級預防的始終,與預防、治療、保健、康復結合起來,提高居民自我保健、自我預防、自我護理的意識和技能。社區衛生服務為護理健康教育提供了極大的發展空間。

2.3　社區護理健康教育應以“行為矯正”為核心　健康教育的核心在于“行為矯正”,通過有計劃、有系統的教育活動促進個人、家庭、人群自愿采納有利于健康的行為,達到全民健康的目的。故社區護理人員在幫助居民形成良好行為方面要求擁有行為改變的知識和處理策略;要求擁有評估健康行為和確認對象是否執行健康行為能力以及協助人們改變、評價行為的技能[13]。社區護理人員應運用健康教育的模式,以“行為矯正”為核心,全面開展健康教育工作。

2.4　多途徑與多層次地培養社區護士的健康教育能力　社區護理工作要求從事社區工作的護士努力通過各種渠道更新自己的知識結構。未來的大部分初級衛生保健任務將由護士來承擔,因此培養社區護理人才是護理教育事業的當務之急[14]。當前,社區護士的健康教育能力的培養可分在校、在職和崗前培訓3種:一是在護理學院的課程設置中增加社區健康教育課程;二是對已取得中專、大專文憑的護士進行再培訓;三是建立社區護士健康教育崗前培訓制度,學習社區護理健康教育理論,鍛煉社區護理健康教育能力。

2.5　改善社區服務體系及人力配置　結合我國國情制定可行的、統一的社區護理健康教育程序和各項規章制度,以及建立各種規劃和評價體系,使社區護理健康教育服務盡快步入規范化、制度化管理,是我國社區護理發展急需解決的問題[15]。在社區衛生服務體系中,應該逐漸擴大護理的活動范圍。同時,有關部門在社區衛生服務機構的人員配置上應增加護士的比例,使她們有足夠的精力投入到社區護理健康教育工作中。

社區護理是21世紀護理的發展方向,社區居民的健康教育需求對護理工作提出了新的課題和更高的要求。如何創造條件和利用現有的條件,廣泛深入地開展社區護理健康教育工作,是每個護理人員的職責與挑戰。

參考文獻:

[1]林奕,張軍.社區健康教育的程序及其運用[J].中國初級衛生保健,2000,14(7):27.

[2]曾小東,黃正芳.社區護理技術現狀[J].中國衛生事業管理,2002(2):104-105.

[3]魏荃,朱光明,李楓.我國城市社區健康教育現狀調研報告[J].中國全科醫生,2002,5(7):555-557.

[4]常亞萍,李曼春,張曉玲.城市社區衛生護理服務分析[J].全科醫學雜志,2001,6(3):143-147.

[5]曾玲.社區護理人員現狀的調查分析[J].廣州醫藥,2000,31(4):78-79.

[6]楊玉娟.人口老齡化與社區健康教育[J].護理研究,2003,17(9A):1005-1006.

[7]包家明,顧惠娟.對開展護理健康教育認識誤區的調查分析[J].中華護理雜志,2001,36(6):448-452.

[8]鐘華蓀,毛俊,王育珊.三級甲等綜合醫院實施社區護理模式的研究[J].中華護理管理,2004,4(3):47-49.

[9]高麗丘.護理質量管理中存在的問題和對策[J].實用護理雜志,2003,19(5):68-70.

[10]李曉惠,許曉虎,貝冬蓮.深圳市社區醫護人員對全科醫療教育需求的調查分析[J].中國全科醫學雜志,2002,5(4):280-282.

[11]高曉梅.整體護理的基石——護理健康教育[J].華北煤炭醫學院學報,2004,6(4):512-513.

[12]溫泉,郭盈,劉映輝.社區健康教育的現狀與展望[J].中華新醫學,2003,4(8):718-719.

[13]陳靜敏,蕭仔伶.社區衛生護理學[M].北京:科學技術文獻出版社,1999:173.

健康教育服務規范范文3

計劃要有科學性、嚴肅性。在計劃面前不斷的妥協，會讓人喪失信心和斗志，會形成松散的工作作風，會養成沒有責任感的不良品質。所以，重視計劃的人，一定是工作出色的人；一定是目標明確、有事有條理的人。讓計劃和管理來規范我們的工作，我們就是一道美麗的風景，因為計劃讓我們知道大海的方向。小編為大家準備了村衛生室健康教育工作計劃，供大家閱讀。

村衛生室健康教育工作計劃一

20xx年我村衛生室各項工作，將在鎮衛生院、村委的正確領導下，緊緊圍繞全鎮公衛工作和20xx年度各項工作任務，進一步加強業務學習及加大公衛工作宣傳力度，確保我村公衛工作各項任務指標全面落實，現將工作計劃提出如下：

一、行政管理：

1、年初有工作計劃，年中有自查報告和半年總結，年終有總結和考核自查報告。

2、每月向上級領導匯報工作一次，各種制度上墻，按時完成各種材料上報工作。

3、使用國家統一基本藥物、特殊人群管理、疾病預防控制、婦幼保健、健康教育、食品安全、等工作及登記表、卡、冊、檔案規范管理。

4、積極開展新型農村合作醫療宣傳及醫療服務工作，積極參加業務學習及鄉村一體化管理內容。

5、按時參加例會及業務學習培訓，并作好學習筆記。

二、特殊人群管理：

1、認真學習特殊人群的管理及宣傳工作，按時完成上級布置的各項任務。

2、入村小組核實特殊人群基本信息、核實聯系電話，同時進行多樣式宣傳。

3、積極真實、可靠完成全年4個季度特殊人群隨訪工作，讓群眾得實惠。

三、疾病預防控制：

1、認真作好疾病預防控制的健康教育宣傳工作，嚴格執行傳染病防治法，按時上報疫情，報告率100%，嚴防傳染病的發生及爆發流行。

2、計劃免疫工作：按時通知和督促接種對象進行疫苗接種，按計劃完成各苗的接種任務。

3、積極參加上級安排的計劃外各種疫苗活動。

4、按時完成上級布置的各項任務。

5、認真作好結核病人治療的全程督導，督導率100%。

6、及時上報本村死亡人員、發熱病人。

四、婦幼保健工作：

1、及時準確上報本村的孕婦數及出生情況，認真填寫及開展高危孕婦的篩查，確保各項任務指標的全面完成。

2、認真做好婦幼衛生知識及降消項目的宣傳工作，村宣傳覆蓋面達100%，孕婦知曉率100%（外出除外）。

3、按時準確上報各種報表，資料存根等進行歸檔保存。

4、做好孕產婦的轉診工作。

五、醫療工作：

1、遵守職業道德和醫德醫風規范以及村衛生室的各項管理制度，嚴格按照操作規程開展醫務服務工作。

2、處方書寫規范，用藥、收費合理，配伍正確，并有病情和治療記錄。醫療垃圾及時正確處理并完善記錄備查。

3、熱情接待病人，不得推諉病人和拒絕出診，做好病人的轉診工作。

4、做好農村新型合作醫療籌資工作的宣傳動員工作，讓群眾得實惠。

5、認真執行基本藥物制度和藥物零差價銷售。

六、健康教育：

1、認真做好本村的健康教育和健康咨詢工作，制定好全年的健康工作安排，做到工作有計劃，做后有總結。

2、針對重點人群有針對的慢性病進行講解，讓老百姓了解一些慢性病和常見病的預防和治療情況。

3、對季節性的疾病做好預防工作，特別是一些具有傳染性的疾病，讓老百姓增強傳染病的認識和懂得一些防治知識。

4、加強學校和公共場所的健康宣傳。

我衛生室工作計劃有所不周，以及在以后的生產實踐中會存在許多不足之處，望上級領導加以指正及督導。

村衛生室健康教育工作計劃二

一、主要工作任務

依照健康教育工作規范要求，做好健康教育與健康促進各項工作任務。圍繞甲型流感、艾滋病、結核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病，結合各種衛生日主題開展宣傳活動。特別是積極開展“世界結核病日”、“世界衛生日”、“全國預防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛生主題日宣傳活動。繼續做好針對村民的艾滋病結核病防治項目宣傳.根據《突發性公共衛生事件應急預案》，開展群眾性的健康安全和防范教育，提高群眾應對突發公共衛生事件的能力。加強健康教育網絡信息建設，促進健康教育網絡信息規范化。加強健康教育檔案規范化管理。

二、主要工作措施

1、舉辦健康教育講座

每季度定期開展健康教育講座，全年不少于4次。依據居民需求、季節多發病安排講座內容，按照季節變化增加手足口、流感等流行的內容。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發放相關健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。

2、開展公眾健康咨詢活動

利用世界防治結核病日、世界衛生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區重點健康問題，開展健康咨詢活動，并根據主題發放宣傳資料。

3、辦好健康教育宣傳欄定期對健康教育宣傳欄更換內容。每年度不少于6次。將季節多發病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。

4、發揮取閱架的作用

衛生室設健康教育取閱架，每月定期整理，將居民需要的健康教育材料擺放其中，供居民免費索取。

三、健康教育效果評估

對轄區1%的人口科學規范的進行一次健康知識知曉、技能掌握、行為形成情況和健康需求等內容的健康教育效果評估。設計健康教育調查方案、調查問卷、評估總結等工作。

四、健康教育覆蓋

計劃于20xx開展的`健康教育講座、公眾健康咨詢活動、發放健康教育資料等工作的受教育人數覆蓋轄區人口的50%以上，爭取讓更多的居民學習到需要的健康知識，從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力，促進人們養成良好的衛生行為習慣。

村衛生室健康教育工作計劃三

一、工作目標

通過建設標準化和規范化村衛生室，進一步建立健全農村醫療預防保健網底，全面推行鄉村衛生服務一體化管理，村衛生室工作計劃。使全縣村級衛生室服務能力明顯提升，醫療活動明顯規范，公益性質得到體現。為實施新農合門診統籌奠定基礎，從而滿足人民群眾預防保健及基本醫療服務需求。

二、指導思想

以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，堅持“預防為主、以農村為重點”的衛生工作方針，深化農村衛生體制改革，優化農村衛生資源配置，逐步縮小城鄉衛生差距，滿足農民不同層次的醫療衛生服務需求，從整體上提高農民的健康水平和生活質量。

三、建設范圍

全縣所有尚未建成標準化村衛生室的行政村，原則上均應按“一村一室，”的'要求，全面建設規范化村衛生室。未設置村衛生室的行政村，其基本醫療、防、保健服務由衛生（分）院或相鄰村衛生室提供。人口超過1000人，且交通不便的行政村，可增設一個衛生室。

四、創建方式

（一）建設標準。規范化村衛生室醫療用房使用面積不低于60平方米，實行診室、藥房、治療室和觀察室四室分開。

（二）選址要求。規范化村衛生室應建在人口集中、交通方便、便于群眾就醫的處所，原則上設在村部或學校附近。以當地群眾步行30分鐘能到達為宜，醫療機構之間應保持適當距離。

（三）運行管理。規范化村衛生室為非營利性醫療機構，由鄉鎮衛生院按照“八統一、兩獨立”的原則，對其人員、業務、藥品、財務等實行一體化管理，即：統一機構設置、統一房屋建設、統一人員準入、統一藥械購銷、統一財務管理、統一業務管理、統一制度建設、統一檔案規范、財務獨立核算、責任獨立承擔，工作計劃《村衛生室工作計劃》。規范化村衛生室經考核合格，可確定為新型農村合作醫療門診統籌定點醫療機構。

五、工作步驟

（一）試點階段（20xx年2月至20xx年5月）

縣衛生局選擇一個鄉鎮進行規范化村衛生室建設試點，并總結試點工作經驗。

（二）全面建設階段（20xx年5月至20xx年）

在試點的基礎上，全面進行規范化村衛生室建設，12月份推行鄉村衛生服務一體化管理工作，使全縣三級醫療預防保健網走上標準化、規范化、制度化的軌道。為全面推行新型農村合作醫療門診統籌奠定基礎。

六、工作要求

（一）加強領導。開展規范化村衛生室建設是縣委、縣政府堅持“預防為主、以農村為重點”衛生工作方針，關心農民健康、保護農村生產力的具體體現，各地、各有關部門要從實踐“三個代表”重要思想、落實科學發展觀的高度，充分認識做好規范化村衛生室建設，推行鄉村衛生服務一體化管理的重要性和必要性，高度重視，加強領導，確保規范化村衛生室建設任務如期完成。

（二）明確職責。規范化村衛生室建設是衛生民生工程的重要組成部分，涉及面廣，工作量大，時間緊，任務重，各地、各有關部門要相互協調，相互配合。縣衛生部門負責制訂全縣規范化村衛生室建設總體規劃和鄉村衛生服務一體化管理工作制度，指導各鄉鎮規范化村衛生室建設工作。負責制訂轄區內規范化村衛生室建設具體規劃，并組織落實規范化村衛生室建設工作，及時解決規范化村衛生室建設過程中出現的問題。各村民委員會要為規范化村衛生室提供良好環境。

健康教育服務規范范文4

一、主要工作任務

依照健康教育工作規范要求，做好健康教育與健康促進各項工作任務。圍繞甲型流感、艾滋病、結核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病，結合各種衛生日主題開展宣傳活動。特別是積極開展“世界結核病日”、“世界衛生日”、“全國預防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛生主題日宣傳活動。繼續做好針對農民工、外出打工和進城務工人員的艾滋病防治項目傳播材料的播放工作.根據《突發性公共衛生事件應急預案》，開展群眾性的健康安全和防范教育，提高群眾應對突發公共衛生事件的能力。加強健康教育信息建設，促進健康教育信息規范化。加強健康教育檔案規范化管理。

二、主要工作措施

（一）、積極參加市、區、疾控部門組織的各類培訓，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平；將健康教育工作列入中心工作計劃，把健康教育工作真正落到實處。

（二）、計劃年購置新的照相機、電腦、打印機等設備，印制健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。

（三）、計劃開展的健康教育活動

1、舉辦健康教育講座

每月定期開展健康教育講座，全年不少于12次。依據居民需求、季節多發病安排講座內容，按照季節變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內容。選擇臨床經驗相對豐富、表達能力較強的醫生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發放相關健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。

2、開展公眾健康咨詢活動

利用世界防治結核病日、世界衛生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區重點健康問題，開展健康咨詢活動，并根據主題發放宣傳資料。

3、向居民播放健康教育光盤

每月定期播放健康教育光盤，光盤內容以居民的需要為原則，做好播放記錄、播放小結等。

4、辦好健康教育宣傳欄

按季度定期對健康教育宣傳欄更換內容。將季節多發病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。

健康教育服務規范范文5

一、夯實健康教育工作基礎

健康教育專（兼）人員是健康教育最直接、最有效的實踐者，其理論水平和工作能力決定著健康教育的成效。要切實加強健教專（兼）人員能力建設，選派工作責任心強、熱愛健康教育工作的人員到健康教育工作崗位，定期參加區健康教育所舉辦的業務知識培訓班，提升健康教育骨干隊伍的整體素質和水平，夯實健康教育基礎。

二、突出控煙和社區衛生服務機構健康教育兩個重點

（一）控煙健康教育。認真貫徹《無煙環境創建工作實施方案》、《街道無煙環境創建工作實施方案》及省、市有關控煙工作要求，加大控煙宣傳力度，重點做好醫療單位和學校控煙工作。一是召開宣傳動員會，張貼控煙宣傳海報和禁煙標志，懸掛控煙標語，組織各類控煙主題活動，利用世界無煙日組織開展控煙大型宣傳活動等營造濃厚的控煙氛圍；二是舉辦控煙知識講座和培訓班，大力宣傳《煙草控制框架公約》、《無煙環境創建工作實施方案》、《街道無煙環境創建工作實施方案》及省、市相關文件精神，充分認識控煙工作的重要性、必要性和緊迫性，進一步提高控煙履約自覺性；三是指導、督促學校將控煙宣傳教育納入健康教育計劃，通過課堂教學、講座、同伴教育、知識競賽、板報及“拒絕煙草、珍愛生命”主題班隊會等形式向師生傳授煙草危害，不嘗試吸煙，勸阻他人吸煙，拒絕吸二手煙等控煙核心知識和技能，強化學生的控煙知識、態度和行為，促進學生養成良好的文明行為和習慣。通過“小手拉大手”等形式，向家長宣傳控煙知識，勸阻家人不吸煙和避免被動吸煙。

（二）社區衛生服務機構健康教育。配合相關單位做好對社區衛生服務機構的督導考核力度，重點抓好三個方面的工作：一是強化內部管理。督促社區衛生服務機構按照《社區衛生服務機構健康教育實施方案》的要求，建立健全健康教育管理體制，明確工作標準，完善工作措施，是健康教育工作買上科學化、規范化的軌道。二是創新工作載體。緊緊圍繞《健康教育主題月活動》，大力開展健康教育活動，普及健康知識，提高社區居民的健康知識知曉率和健康行為形成率。

三、打造宣傳平臺

積極協調各方，充分利用有效資源，打造健康教育宣傳平臺。在居民樓院中開展健康知識宣傳，通過板報、標語、講座等形式，擴大宣傳覆蓋面和影響力，強化健康教育陣地建設，全面推進健康教育進社區、進家庭“兩進”工作。

四、抓好五項工作

（一）抓好創衛健康教育普及工程。今年我市將迎接全省第八次衛生城市檢查驗收，健康教育是創建衛生城市的重要內容之一，要以創衛為契機，對照《甘肅省衛生城市檢查評比標準》，抓好健康教育各項工作任務的落實，做好健康教育工作資料的整理歸檔。要繼續完善和落實社區健康教育“四有”（有健全的健教組織網絡、有固定而規范的宣傳陣地、有健康教育資料入戶、有健康教育評價總結）工作。立足實際，突出重點，拓展宣傳教育的途徑，廣泛開展形式多樣、豐富多彩的健康教育活動，大力普及健康知識。

（二）抓好重點人群健康素質調查。健康知識知曉率和行為形成率是反映本地區公民健康素養最直接的指標，要高度重視，積極配合相關部門在重點人群（社區、學校、醫院企業、公共場所等）開展健康知識知曉率和形成率調查，抓好落實，確保調查工作如期完成。

（三）抓好健康主題日宣傳活動。配合相關部門利用世界防治結核病日、世界衛生日、世界無煙日等各種健康主題日和地區主要健康問題開展咨詢、宣傳活動，是健康教育更好的為百姓健康服務。

健康教育服務規范范文6

【關鍵詞】護理指導手冊；效果；觀察

【中圖分類號】R110.36 【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0515(2011)08-0374-02

健康教育是護理服務的重要組成部分。良好的健康教育，可最大限度的滿足病人的知情權，有效地避免各種糾紛和隱患的發生。同時也有利于病人積極的配合治療，提高病人滿意度。然而病人在住院期間的健康教育，是護士工作中較為軟性的一部分。它受護士的工作量、自身的業務素質，溝通能力、自覺意識等諸多因素的影響而成為護理服務中的薄弱環節。為規范健康教育過程，落實健康教育內容，提高健康教育的效果與病人滿意度。我科責任護士自2011年4月對住院分管病人運用護理指導手冊內容進行健康教育，效果良好。現報告如下:

1 資料與方法

1.1 一般資料：選擇2011年4月~6月在我科住院患兒家長，觀察組病兒家長100人，年齡在21~38歲；對照組患兒家長100人，年齡在20~36歲。兩組家長文化程度均在小學以上，家長的性別、年齡、文化程度和職業差異無統計學意義（P＞0.05）

1.2 方法

1.2.1 責任護士在病人住院期間，運用護理指導手冊的規范內容對觀察組病人進行健康指導。對對照組病人則采用傳統的健康教育方法。

1.2.2護理指導手冊的使用方法

1.2.2.1 在病人入院時，由責任護士根據護理指導手冊內容填寫并將護理指導手冊內容告知患兒家長。如：床號、疾病診斷、患兒的主管醫、護人員的姓名及入院須知，使患兒和家長了解病房的環境及病房設施的使用方法，了解相關的規章制度，使患兒盡快熟悉住院環境。

1.2.2.2 根據護理指導手冊內容責任護士對病人進行安全教育、飲食、生活護理指導、疾病知識指導；使家長了解患兒的疾病護理要點，了解疾病的相關知識。

1.2.2.3 按照住院期間的時間順序，責任護士將治療、護理、化驗、術前和手術后注意事項及家長應做的準備和配合均告知患兒家長，并記錄在護理指導手冊。

1.2.2.4 按照患兒疾病的護理級別要求，護士按時間順序將巡視時間、觀察內容、簽名記錄在護理指導手冊內的級別護理巡視記錄單上。

1.2.2.5在病人出院時，責任護士根據護理指導手冊內容對病人進行出院后飲食、休息、功能鍛煉、出院帶藥使用方法、復診時間及注意事項進行指導、教育并將辦理出院的時間和方法詳細告知病人。

1.2.2.6以上所有告知及教育內容均由護士和患兒家長在每一次教育后按照時間順序雙方簽字確認。并將護理指導手冊用夾子固定在每位病人的床旁。護士長每天檢查并簽字。

1.2.2.7 病人出院時填寫護理指導手冊尾頁的滿意度調查表。

2 觀察

2.1向住院病人發放調查問卷由住院病人填寫。問卷內容有主管醫、護人員姓名；患兒所患疾病的診斷；患兒的飲食、用藥的方法及注意事項；對患兒所患疾病知識的知曉；對檢查、手術前、后需注意的事項及準備；護士巡視的頻次及對護理服務的滿意度。觀察組組發放問卷100張，收回有效問卷100張。對照組發放問卷100張，收回有效問卷100張。

2.2評判標準：準確寫出主管醫護人員姓名，問卷回答80％以上為掌握。問卷回答50％-80％為了解。不能寫出主管醫護人員姓名，問卷回答50％以下為不了解。

2.3 統計學方法： 數據采用SPSS12.0軟件進行統計分析，計數資料行χ2檢驗，檢驗水準α =0.05.

3結果

4討論

4.1提高了護士做健康教育的意識。在臨床工作中，護士缺編現象嚴重。當工作人員少、工作量大、護士完成工作量有困難的情況下，最容易被簡化甚至被忽視的就是健康教育。使健康教育流于形式。護理指導手冊在病房內的使用，從而使健康教育作為一個硬性、可量化的工作指標安排到護士的工作任務中，強化了護士做健康教育的意識。

4.2規范了健康教育的流程，提高了健康教育的效果。在對照組病人的健康教育中，健康教育的內容和健康教育的時機可因責任護士的不同、責任護士接待病人時的狀況不同而不同。護理指導手冊在病房內的應用，對健康教育的內容和時機做了詳細的規范，使責任護士對住院病人從入院介紹到出院指導，根據病人的具體病情，體現了一個連續的、不間斷的健康教育過程。明顯提高了健康教育的效果。

4.3減少了因護士年資不同，業務能力的差異而對健康教育效果的影響。健康教育的質量和效果受護士的業務素質及溝通能力制約。護理指導手冊在病房內的運用，使各層次護士按照護理指導手冊規范的時機和內容，對病人進行健康教育，這個過程明顯的消弱了護士自身因素對健康教育效果的影響。

4.4將追溯機制納入護理指導手冊內容中，提高了對護士健康教育過程細節的管理。按照時間的順序。在每次做健康教育后，護士和家長雙簽名，從而使健康教育成為一個可監測，可量化的服務過程。護士長每天督導簽字，更體現了對護士健康教育過程的環節質控。

4.5提高了病人的安全感。病人入院時，立即得到責任護士規范的的健康教育，使患兒及家長迅速熟悉環境與主管醫護人員，滿足病人的歸屬感，提高了病人的安全感。

4.6 增強了患兒家長對疾病的認知和對患兒疾病的治療方案認同，取得了家長的理解與配合。責任護士運用護理指導手冊，詳細向患兒家長交代疾病知識和治療、護理方案，并和家長雙簽名。督促了家長對疾病宣教內容的了解。護理指導手冊固定在病人的床旁，

可使病人在空閑時間閱讀護理指導手冊的內容，增加了與患兒家長的交流方式，滿足了病人的知情權，取得了家長的理解與配合。提高了患兒對治療、護理的依從性。

4.7密切了護患關系，提高了病人的滿意度。護理指導手冊在病房內的運用，加強了護患之間的溝通與交流，滿足了患兒及家長的心理需求，增強了家長對醫務人員的信任感，改善了護患之間的關系，減少了護患糾紛隱患，提高了病人的滿意度。