前言：中文期刊網(wǎng)精心挑選了培訓(xùn)師崗位職責(zé)范文供你參考和學(xué)習(xí)，希望我們的參考范文能激發(fā)你的文章創(chuàng)作靈感，歡迎閱讀。

培訓(xùn)師崗位職責(zé)范文1

1、使新員工了解MT公司的基本背景情況和企業(yè)文化。

2、使新員工了解新的工作環(huán)境、條件、人際關(guān)系、應(yīng)盡職責(zé)、工作內(nèi)容、規(guī)章制度以及組織的期望，能盡快進(jìn)入角色，并創(chuàng)造優(yōu)良績效。

二、培訓(xùn)期間

新員工入職培訓(xùn)期為一個(gè)月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)和后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)對象

MT公司全體新員工

四、培訓(xùn)方式

脫崗培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)

五、培訓(xùn)工作流程：略

六、培訓(xùn)內(nèi)容

(一)課堂教學(xué)部分

1、企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、品牌和經(jīng)營理念，組織機(jī)構(gòu)，人員機(jī)構(gòu)，薪資福利政策，以及新員工關(guān)心的各類問題的解答。

2、員工守則：MT公司規(guī)章制度，獎(jiǎng)懲條例。

3、入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。

4、財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷程序以及辦公設(shè)備的申請領(lǐng)用。

5、安全知識(shí)：消防安全知識(shí)，設(shè)備安全知識(shí)以及緊急事件處理等。

6、溝通渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹。

(二)實(shí)踐學(xué)習(xí)部分

1、實(shí)地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所。

2、介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人以及對公司有突出貢獻(xiàn)的骨干與新員工認(rèn)識(shí)并交流懇談。

3、在崗培訓(xùn)：培訓(xùn)所有新員工的服務(wù)意識(shí)、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等。對符合基本要求并已熟悉掌握了部分基礎(chǔ)理論知識(shí)的生產(chǎn)技術(shù)類員工實(shí)施定崗培訓(xùn)，根據(jù)各崗位的職責(zé)和技術(shù)水平要求，并結(jié)合公司的實(shí)際需求進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)際操作培訓(xùn)和指導(dǎo)，使新員工能快速有效的掌握基本生產(chǎn)操作技能，適應(yīng)崗位生產(chǎn)需求，最終通過考核，順利上崗。

(三)戶外活動(dòng)部分

組織新員工和部分老員工一起進(jìn)行籃球比賽、羽毛球比賽以及各種戶外活動(dòng)，培養(yǎng)他們對企業(yè)的歸屬感和團(tuán)結(jié)互助的意識(shí)。

七、培訓(xùn)考核

培訓(xùn)考核分為書面考核、應(yīng)用考核、他人評價(jià)三部分，課堂教學(xué)部分以書面考核為主，占考核總成績的40%，實(shí)踐教學(xué)部分以應(yīng)用考核為主，占考核總成績的40%，戶外活動(dòng)部分以他人評價(jià)為主，占考核總成績的20%。

其中，書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統(tǒng)一印卷考試。應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考察受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識(shí)技能的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，有其所在部門領(lǐng)導(dǎo)、同事以及人力資源部共同管理。他人評價(jià)部分由參加戶外活動(dòng)的新老員工對新員工進(jìn)行公正評價(jià)。

全過程本著公平、公正、公開的原則。各部門根據(jù)培訓(xùn)及考核情況，按10%的比例，評選“”崗位操作能手“最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，以資鼓勵(lì)。

人力資源部通過對培訓(xùn)員工的個(gè)人能力、考試成績、發(fā)展?jié)摿Φ雀黜?xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析和評定，最終做出合理、公平、公正、民主的考核鑒定結(jié)果，擇優(yōu)錄用符合要求的員工。

八、效果評估

1、短期效果評估：針對新員工入職培訓(xùn)的被認(rèn)可程度來評價(jià)，包括新員工的評論打分。培訓(xùn)師的評價(jià)、新員工主管的評價(jià)等。

2、中期效果評估：通過在新員工試用期結(jié)束后的考評結(jié)果以及第一年的績效考評結(jié)果，來評價(jià)其入職培訓(xùn)的效果如何。

3、長期效果評估：通過新員工進(jìn)公司三年之內(nèi)的發(fā)展情況，來評價(jià)入職培訓(xùn)效果。

九、新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)

1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃，并對執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。

2、對于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確自身崗位職責(zé)和職能，分工協(xié)作，并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。

培訓(xùn)師崗位職責(zé)范文2

【關(guān)鍵詞】煙草；訂單采集員；培訓(xùn)

一、對煙草商業(yè)企業(yè)訂單采集員進(jìn)行培訓(xùn)的必要性分析

（1）行業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)需要。國家局將“卷煙上水平”作為行業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和工作任務(wù)，湖南省局也將享有盛譽(yù)的服務(wù)品牌作為“四有”發(fā)展目標(biāo)之一，市場營銷上水平是卷煙上水平的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，訂單采集員戰(zhàn)斗在市場營銷第一線，其業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力的提高是煙草商業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場營銷上水平和構(gòu)建享有盛譽(yù)的服務(wù)品牌的關(guān)鍵因素之一，針對訂單采集員需求開展針對性的培訓(xùn)，是煙草商業(yè)企業(yè)必須要重視的工作。（2）服務(wù)客體的屬性。目前，煙草商業(yè)企業(yè)采用的是電話（網(wǎng)上）訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，在推廣網(wǎng)上訂貨之前，訂單采集員在日常訪銷中的品牌推薦是影響零售終端品牌訂購的最有效因素之一。雖然目前益陽煙草公司網(wǎng)上訂貨客戶占比已達(dá)到了74.71%，但是網(wǎng)上訂貨成功率卻只有80%左右，20%的網(wǎng)訂不成功客戶與其余25.29%的零售客戶仍然需要訂單采集員的服務(wù)。更值得關(guān)注的是，仍未開通網(wǎng)上訂貨業(yè)務(wù)的客戶一般有如下三個(gè)特點(diǎn)：一是終端的經(jīng)營規(guī)模較小；二是經(jīng)營者文化層次較低；三是零售終端的地理位置較為偏僻。這三個(gè)特點(diǎn)在很大程度上導(dǎo)致了零售客戶在行業(yè)政策解讀、有效溝通、卷煙經(jīng)營等方面存在瓶頸。服務(wù)客體的特性以及由這些特性所引致的問題，使訂單采集員的工作模式由訂單采集向品牌推薦、客我互動(dòng)、關(guān)系構(gòu)建轉(zhuǎn)變造成了一定的壓力。（3）訂單采集員崗位工作特點(diǎn)。益陽煙草訂單采集員由兩類人員組成，一類是每年輪換的新安置退伍軍人，且多為男性；一類是具有長期工作經(jīng)驗(yàn)的相對固定的正式員工，均為女性。訂單采集員崗位有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是相對勞動(dòng)強(qiáng)度不大，心理壓力比較大，每位訂單采集員平均每天要撥打120通電話左右，每通電話3～5分鐘不等，期間可能遇到客戶對公司業(yè)務(wù)流程的咨詢和投訴，容易使訂單采集員產(chǎn)生一定的心理壓力；二是崗位知識(shí)水平要求不高，溝通、學(xué)習(xí)能力要求頗高，因?yàn)樵L銷工作是相對簡單的重復(fù)性勞動(dòng)，所以對訂單采集員的學(xué)歷和知識(shí)要求并不高，但是需求各異的零售客戶對訂單采集員的溝通協(xié)調(diào)能力提出了較高的要求。三是簡單重復(fù)的工作容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，由于訂單采集員年齡普遍較小，80%的訂單采集員年齡在20歲左右，長期重復(fù)這種沒有挑戰(zhàn)性的工作容易使其產(chǎn)生厭倦情緒，從而造成職業(yè)倦怠。

二、訂單采集員培訓(xùn)需求分析

（1）業(yè)務(wù)流程操作。熟悉崗位工作流程和煙草商業(yè)企業(yè)市場營銷整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)是訂單采集員開展工作的基礎(chǔ)，這既是工作的基本要求，更是零售客戶的直接需求。主要包括訂單采集系統(tǒng)操作，零售客戶分類管理體系及評價(jià)方法，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算和物流配送工作流程等等，準(zhǔn)確把握這些業(yè)務(wù)流程，有助于訂單采集員有效地解答客戶提出的各種各樣的問題。（2）行業(yè)政策解讀。指導(dǎo)客戶經(jīng)營，推薦客戶訂購卷煙品牌，必須要做到對行業(yè)政策心中有數(shù)，包括行業(yè)確定的重點(diǎn)培育品牌，當(dāng)前和今后一段時(shí)間卷煙結(jié)構(gòu)的變化趨勢，各價(jià)類卷煙在一定周期內(nèi)的貨源投放計(jì)劃，煙草廣告和宣傳促銷政策等。（3）數(shù)據(jù)分析和品牌推薦方法。通過對客戶周期內(nèi)卷煙訂購數(shù)據(jù)的分析和比對，可以準(zhǔn)確地推斷客戶在一定時(shí)期內(nèi)的卷煙銷售狀態(tài)和經(jīng)營瓶頸，從而對目標(biāo)客戶開展針對性的品牌推薦和經(jīng)營指導(dǎo)。（4）有效溝通技巧。所謂客我有效的溝通，是通過聽、說、讀、寫等思維的載體，通過對話、討論等方式準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來，以促使對方接受。有效溝通須信息傳遞主體具備兩個(gè)必要條件，一是對信息內(nèi)涵的清晰表達(dá)；二是對客戶反應(yīng)的快速響應(yīng)并根據(jù)其反應(yīng)及時(shí)修正對話內(nèi)容。因此，訂單采集員除了如上所說要掌握充分的信息以外，還需要從聲音、情感、聆聽技巧、言語表達(dá)等方面加以修煉，以實(shí)現(xiàn)悅愉的、有效的溝通結(jié)果。所以，對訂單采集員進(jìn)行有效溝通的培訓(xùn)，是其開展工作的必經(jīng)階段和基礎(chǔ)。

三、訂單采集員培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)

明確了訂單采集員的培訓(xùn)需求，就需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)培訓(xùn)體系架構(gòu)，而這一架構(gòu)的起點(diǎn)是選擇合適的培訓(xùn)師。因?yàn)獒槍τ唵尾杉瘑T的培訓(xùn)即涉及行業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)操作和技術(shù)分析，也涉及行業(yè)外的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和技能，所以對于訂單采集員的培訓(xùn)師選擇要以培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師為主，聘請外部培訓(xùn)師為輔。培訓(xùn)師的專業(yè)領(lǐng)域與企業(yè)、與培訓(xùn)內(nèi)容是否匹配是必須考慮的因素。（1）新進(jìn)人員崗位職責(zé)和營銷業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)。由于訂單采集員中大部分人員每年都要進(jìn)行輪換，所以針對新進(jìn)人員的崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)就成為煙草商業(yè)企業(yè)的常規(guī)培訓(xùn)內(nèi)容。對于整個(gè)營銷業(yè)務(wù)流程的介紹，就需要通過課堂講授和實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)相結(jié)合的方式開展，由市場部市場經(jīng)理講解零售客戶分類辦法和評價(jià)體系、電子結(jié)算流程，物流中心負(fù)責(zé)人在作業(yè)現(xiàn)場講解卷煙的分揀和配送，使訂單采集員充分的了解零售戶的級別的確定，卷煙的投放數(shù)量的設(shè)定，卷煙的流通，從而在與客戶接觸到做到心中有譜。（2）有效溝通訓(xùn)練。由于訂單采集員通過電話與客戶進(jìn)行溝通，非面對面的溝通由于無法看到表情和動(dòng)作，本身就容易造成理解上的困難，這就意味對訂單采集員進(jìn)行電話語境下的有效溝通培訓(xùn)尤為重要。一方面包括標(biāo)準(zhǔn)語音、語調(diào)的長期訓(xùn)練和指導(dǎo)；另一方面要采用互動(dòng)的形式進(jìn)行情緒管理的指導(dǎo)。（3）數(shù)據(jù)分析和品牌推薦培訓(xùn)。零售客戶的銷售數(shù)據(jù)是指導(dǎo)煙草商業(yè)企業(yè)卷煙投放和品牌布局的重要參考因素，要通過培訓(xùn)，指導(dǎo)訂單采集員根據(jù)不同客戶需求和銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行比對和分析，尋找規(guī)律和典型，從而對零售客戶卷煙訂購進(jìn)行指導(dǎo)。（4）定期的行業(yè)政策和市場狀態(tài)研究探討。培訓(xùn)不僅限于講授，同時(shí)也應(yīng)包括共同的研究和探討，作為直接與客戶接觸的一線營銷人員，訂單采集員掌握了大量的客戶服務(wù)需求信息，而行業(yè)政策只有結(jié)合現(xiàn)實(shí)的客戶服務(wù)需求，才能為下階段的工作指明方向。在每一月和每一季度組織訂單采集員探討和分析周期內(nèi)的全市和全省卷煙市場狀態(tài)，從單品牌市場表現(xiàn)、重點(diǎn)品牌銷量、卷煙結(jié)構(gòu)、雙十五品牌銷量等指標(biāo)入手探討當(dāng)前和今后一段時(shí)間卷煙銷售的努力方向，使訂單采集員用全局的視野來審視自身的工作，不斷提高工作的針對性和有效性。

訂單采集員是煙草商業(yè)企業(yè)卷煙銷售的中堅(jiān)力量，訂單采集工作質(zhì)量的提升不僅來源于對訂單采集人員的培訓(xùn)，也來源于其團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通與協(xié)作以及企業(yè)內(nèi)部工作流程的優(yōu)化和完善。培訓(xùn)只是基礎(chǔ)，煙草商業(yè)企業(yè)要通過對訂單采集員的培訓(xùn)，打造一支懂業(yè)務(wù)、有頭腦、會(huì)服務(wù)的訂單采集員隊(duì)伍，從源頭上樹立良好的服務(wù)品牌形象，這樣，下游的業(yè)務(wù)流程操作將變得越來越輕松。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]劉江鴻.關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)需求分析初探[J].新西部.2011（27）：93

[2]崔朝英.企業(yè)培訓(xùn)中如何選擇培訓(xùn)師[J].科學(xué)創(chuàng)新導(dǎo)報(bào).2010（27）：189

[3]王學(xué)棟.培訓(xùn)需求分析在現(xiàn)代培訓(xùn)中的運(yùn)用[J].職業(yè)技術(shù)教育.

2001（34）：42

[4]賀青.煙草企業(yè)培訓(xùn)工作的思考[J].東方企業(yè)文化.2011（6）：56

[5]趙國旺.企業(yè)培訓(xùn)如果精細(xì)化[J].人力資源.2011（3）：41～43

[6]蔡魯閩.探索企業(yè)培訓(xùn)的有效途徑[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào).2010（11）

[7]魏義龍.國有企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀淺析[J].職業(yè)與培訓(xùn).2011（1）：133

[8]郭迪佳.論日本企業(yè)培訓(xùn)模式的演進(jìn)[J].佳木斯大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)

報(bào).2009（2）：35～38

培訓(xùn)師崗位職責(zé)范文3

1.數(shù)字化管理環(huán)境下勞動(dòng)組織架構(gòu)、員工崗位發(fā)生了變化，員工培訓(xùn)的重點(diǎn)也發(fā)生了變化

從采油崗位、工種、培訓(xùn)重點(diǎn)對比可看出：數(shù)字化管理打破了傳統(tǒng)的崗位工種界限，崗位由傳統(tǒng)模式下的8個(gè)減為2個(gè)；工種由傳統(tǒng)模式下的5個(gè)減為2個(gè)；培訓(xùn)重點(diǎn)也由原來針對各類工種、崗位的應(yīng)知應(yīng)會(huì)操作技能培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化管理和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序培訓(xùn)。

2.數(shù)字化管理環(huán)境下對員工職業(yè)技能的要求發(fā)生了變化

數(shù)字化管理的實(shí)施，優(yōu)化了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，重造了管理流程，更新了管理理念，變革了管理方式，對工種的要求是多工種合一，對崗位的要求是一崗多能。員工工作形式發(fā)生了改變，由過去單一的工作向復(fù)合型工作轉(zhuǎn)變，逐步由掌握所在崗位單一傳統(tǒng)職業(yè)技能變?yōu)檎莆张c數(shù)字化管理相結(jié)合的新的職業(yè)技能，從單純的手工操作更多的轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂?jì)算機(jī)操控為主的操作。

3.數(shù)字化管理環(huán)境下員工培訓(xùn)需求的調(diào)查分析

通過對長慶油田目前數(shù)字化推廣應(yīng)用情況的調(diào)查顯示，隨著數(shù)字化管理的持續(xù)推進(jìn)，提高員工對數(shù)字化管理的認(rèn)知、掌握和應(yīng)用能力的培訓(xùn)需求不斷增強(qiáng)，具體來講，就是要實(shí)現(xiàn)“一要四會(huì)”的培訓(xùn)目標(biāo)，即流程要清楚、崗位會(huì)操作、設(shè)備會(huì)維護(hù)、故障會(huì)排除、風(fēng)險(xiǎn)會(huì)辨識(shí)。站控系統(tǒng)操作、數(shù)字化新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用、數(shù)字化設(shè)備原理及維護(hù)方法、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，自動(dòng)控制知識(shí)及數(shù)字化方案的編制以及數(shù)字化技術(shù)與傳統(tǒng)技術(shù)的融合等內(nèi)容將成為數(shù)字化管理環(huán)境下員工崗位新的培訓(xùn)需求。員工培訓(xùn)已由單一的崗位安全操作生產(chǎn)為目標(biāo)的崗位技能提升需求向數(shù)字化管理生產(chǎn)操控為手段的綜合素質(zhì)技能提升需求轉(zhuǎn)變。

4.員工培訓(xùn)組織方式的需求

數(shù)字化管理將員工的工作環(huán)境從獨(dú)守山頭的駐井看護(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄬械墓ぷ骱蜕钪小９ぷ鳝h(huán)境的改變也使員工培訓(xùn)的組織方式由多單元分散培訓(xùn)變?yōu)榧信嘤?xùn)，大大改變了以往走班竄站、分散培訓(xùn)而帶來的“貨郎式”現(xiàn)象，培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。員工相對集中的培訓(xùn)組織也為培訓(xùn)實(shí)施的多元化打下了基礎(chǔ)。

二、數(shù)字化管理環(huán)境下員工培訓(xùn)方式方法的探討

數(shù)字化管理環(huán)境下的員工培訓(xùn)必須要緊貼數(shù)字化管理應(yīng)用實(shí)際，充分利用已建成的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，分層次、有側(cè)重的實(shí)施理論和技能知識(shí)的培訓(xùn)，將各工種的傳統(tǒng)職業(yè)技能和數(shù)字化管理知識(shí)技能有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)崗位員工會(huì)操作、管理人員會(huì)使用、骨干人員會(huì)維護(hù)、技術(shù)人員能檢測的目標(biāo)。

1.建立模塊化的培訓(xùn)模式，分層次實(shí)施培訓(xùn)

按照數(shù)字化管理環(huán)境下的勞動(dòng)組織形式，以新的崗位劃分為單元，將培訓(xùn)對象分為初級、中級、高級、技師和高級技師五個(gè)模塊進(jìn)行培訓(xùn)。

2.繼承創(chuàng)新員工培訓(xùn)方式方法，增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性

利用已完善的油田內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，建立一套公司級的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，實(shí)施基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)分制培訓(xùn)，既可緩解工學(xué)矛盾，又可全面提升員工技能水平。學(xué)分制培訓(xùn)的實(shí)施一是可以充分利用數(shù)字化條件下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有效解決工學(xué)矛盾。員工可以根據(jù)自己的工作實(shí)際，自主選擇課程，安排時(shí)間，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤，有效的緩解工學(xué)矛盾，并可節(jié)約企業(yè)成本。二是體現(xiàn)“因材施教”。員工可根據(jù)自己的具體情況，自主安排學(xué)習(xí)時(shí)間和進(jìn)度，最大限度的發(fā)揮個(gè)人潛能和優(yōu)勢。三是可激發(fā)學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。學(xué)分制培訓(xùn)可以促使員工培訓(xùn)時(shí)更為主動(dòng)和努力，爭取在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修完學(xué)分，進(jìn)入更高層次的技術(shù)隊(duì)伍，這不僅有利于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)而且還可以形成終生學(xué)習(xí)良好氛圍的形成。

3.加強(qiáng)“三級”培訓(xùn)體系建設(shè)，提高培訓(xùn)的針對性

加強(qiáng)公司、廠（處）和作業(yè)區(qū)三級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，分層次、有重點(diǎn)的實(shí)施培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。公司培訓(xùn)主管部門，可為每名員工制作統(tǒng)一的培訓(xùn)記錄手冊，隨時(shí)記錄員工的培訓(xùn)記錄，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可通過培訓(xùn)記錄手冊，實(shí)時(shí)了解員工的培訓(xùn)經(jīng)歷，為進(jìn)一步培訓(xùn)提供參考。公司培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為高級工以上級別的培訓(xùn)場所，重點(diǎn)加強(qiáng)理論培訓(xùn)；廠處培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為本單位初級、中級工及本單位員工輪訓(xùn)場所，重點(diǎn)加強(qiáng)操作技能培訓(xùn)；作業(yè)區(qū)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)員工崗位日常培訓(xùn)。

三、數(shù)字化管理環(huán)境下培訓(xùn)保障體系的建立

數(shù)字化管理環(huán)境下的培訓(xùn)革新是在油田新形式下，對傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的完善和提高。為了保障培訓(xùn)工作的順利運(yùn)行，需要在培訓(xùn)政策、教材開發(fā)、師資建設(shè)、培訓(xùn)仿真軟件的研制等方面建立長效機(jī)制。

1.培訓(xùn)政策

一是加大對數(shù)字化管理環(huán)境下員工培訓(xùn)的投入。二是建立數(shù)字化環(huán)境下員工培訓(xùn)考核與崗位職責(zé)相一致、工作業(yè)績和待遇相一致的評價(jià)聯(lián)系機(jī)制。

2.教材及課件開發(fā)

一是要按照數(shù)字化管理環(huán)境下對工種、崗位的職責(zé)要求，在遵循國家職業(yè)工種培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，緊貼數(shù)字化管理實(shí)際，對現(xiàn)有的培訓(xùn)教材進(jìn)行修訂完善，剔除與數(shù)字化管理環(huán)境下不相符合的內(nèi)容，融入與數(shù)字化管理相關(guān)的內(nèi)容，按初級、中級、高級、技師和高級技師應(yīng)掌握的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)和技能模塊編寫新的培訓(xùn)教材，并開發(fā)新的鑒定試題庫和技能操作鑒定標(biāo)準(zhǔn)。二是為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)分制培訓(xùn)的需要，開發(fā)一批與培訓(xùn)內(nèi)容相一致的網(wǎng)絡(luò)課件，供員工自學(xué)。三是根據(jù)工種、崗位、設(shè)備裝置和工藝流程等要求，利用先進(jìn)的仿真技術(shù)開發(fā)一套仿真模擬培訓(xùn)系統(tǒng)，按不同模塊開發(fā)仿真課件，將仿真操作作為一項(xiàng)重要的手段融入到培訓(xùn)實(shí)施中，增強(qiáng)學(xué)員的動(dòng)手、分析和解決現(xiàn)場實(shí)際問題的能力。

3.師資建設(shè)

培訓(xùn)師崗位職責(zé)范文4

大家下午好！

我是行政人事部jd，2010年6月因工作需要從前廳部培訓(xùn)師調(diào)至行政人事部，2010年11月20日起正式被任命為行政主管。下面我向大會(huì)作2010年度任職期間的述職報(bào)告：

一、主要工作

行政人事部是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無巨細(xì)又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點(diǎn)：

1、做好檔案資料的管理工作；

2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料，如總結(jié)、文件、會(huì)議紀(jì)要等；

3、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦理工作；

4、策劃和籌備員工活動(dòng)，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會(huì)等；

5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。

行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費(fèi)8小時(shí)。時(shí)常有人對我說：jd，真羨慕你們這么輕松。每當(dāng)這時(shí)我就會(huì)覺得像被狠狠抽了兩個(gè)大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認(rèn)不是一個(gè)懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時(shí)間硬把一個(gè)小時(shí)能做完的事掰成兩個(gè)小時(shí)來做。為此，我主動(dòng)向上級申請擔(dān)負(fù)起酒店網(wǎng)站的部分工作：負(fù)責(zé)稿件的初審以及網(wǎng)站版塊《wt人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實(shí)自己的同時(shí)，順便分擔(dān)一些其他部門同事的工作壓力。

對于兄弟部門需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應(yīng)客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計(jì)；應(yīng)前廳部請求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計(jì)與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。

盡管如此，工作還是很輕松。

二、存在的問題

在行政人事部的一年多時(shí)間，學(xué)到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。

首先，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識(shí)作指導(dǎo)。在準(zhǔn)備述職報(bào)告時(shí)，查閱網(wǎng)上的資料，知道要對照崗位職責(zé)進(jìn)行報(bào)告。也是在這時(shí)才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責(zé)。現(xiàn)行的管理手冊是四年前制定的。經(jīng)過四年的經(jīng)營，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時(shí)修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé)，如此疏忽其實(shí)這是缺乏專業(yè)知識(shí)的結(jié)果。

其次，在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn)，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見與建議。

2010年是我在wt的第四年。個(gè)人認(rèn)為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時(shí)，由于現(xiàn)實(shí)與個(gè)人期許上的落差，工作中時(shí)常出現(xiàn)焦躁的情緒。

三、2010年目標(biāo)

培訓(xùn)師崗位職責(zé)范文5

關(guān)鍵詞：開發(fā) 基層管理人員 培訓(xùn)課程體系

一、培訓(xùn)存在的問題分析

1.未進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求分析。目前大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃都采用自下而上的方式，按照基層單位申報(bào)、人力資源部門匯總的方式進(jìn)行。并未深入到基層做充分的培訓(xùn)需求調(diào)研、訪談、缺口分析等，造成培訓(xùn)需求信息并非企業(yè)真正需要培訓(xùn)的信息，從而導(dǎo)致培訓(xùn)頻頻，效果卻不好。

2.培訓(xùn)計(jì)劃的針對性不強(qiáng)。由于基層管理人員分布在不同的管理專業(yè)崗位，而目前培訓(xùn)計(jì)劃的制定模式?jīng)]有充分考慮到這部分人員的崗位職責(zé)和崗位要求，只是羅列一些與崗位相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的針對性不強(qiáng)，同時(shí)也缺乏系統(tǒng)性。

3.未考慮到人員的職業(yè)生涯規(guī)劃。對于基層管理人員來說，除應(yīng)考慮崗位必備的知識(shí)技能外，更要將這部分人員的培訓(xùn)與其職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來，設(shè)計(jì)部分提升類培訓(xùn)，為以后的職業(yè)生涯發(fā)展打好基礎(chǔ)，也為企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)提供條件。

4.培訓(xùn)方式不夠靈活多樣。對這部分人員的培訓(xùn)若使用的是灌輸式或簡單的現(xiàn)場演練式培訓(xùn)，會(huì)讓他們感到枯燥乏味，從而影響培訓(xùn)效果。

5.培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)不完善。很多企業(yè)對于基層管理人員的培訓(xùn)是缺乏方向性的，培訓(xùn)的主題不明確，無相應(yīng)的培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)或培訓(xùn)課程體系不完善。

二、課程體系設(shè)計(jì)的思路和方法

構(gòu)建企業(yè)的培訓(xùn)課程體系，能夠促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)工作的有序開展，提升培訓(xùn)工作的有效性和針對性。課程體系設(shè)計(jì)應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以崗位為基礎(chǔ)，以員工的職業(yè)生涯發(fā)展為路徑，其設(shè)計(jì)思路和方法是：

1.設(shè)計(jì)的思路。根據(jù)基層管理人員在公司發(fā)展中的定位和職責(zé)，將基層管理人員的培訓(xùn)課程劃分為三大模塊，一是基層管理人員必備的通用管理課程模塊，二是基層管理人員必備的專業(yè)管理知識(shí)模塊，三是基層管理人員必備的專業(yè)技術(shù)知識(shí)模塊。每個(gè)模塊按照管理分類和專業(yè)的分類再進(jìn)行細(xì)化。

2.設(shè)計(jì)的方法。培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)方法有調(diào)查法、訪談法、資料收集法、工作問題分析法、專家討論法等多種方法，通過培訓(xùn)需求分析及以上各種方法的運(yùn)用確定培訓(xùn)課程的主題，根據(jù)主題培訓(xùn)意向?qū)ζ鋬?nèi)容充實(shí)。通用管理類及技術(shù)類課程運(yùn)用外部資料引用法，先進(jìn)管理及技術(shù)類課程運(yùn)用外部考察法與內(nèi)部開發(fā)結(jié)合的方法，本企業(yè)特有或保密類的技術(shù)課程運(yùn)用內(nèi)部開發(fā)法，主要依靠本企業(yè)內(nèi)部技術(shù)專家、技術(shù)骨干進(jìn)行開發(fā)。

三、培訓(xùn)課程體系的開發(fā)

1.培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法弄清基層管理人員為什么要培訓(xùn)、培訓(xùn)什么等問題，并進(jìn)行深入探索研究的過程。培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程、制定培訓(xùn)計(jì)劃、有效地實(shí)施培訓(xùn)的前提，是培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，是使培訓(xùn)工作準(zhǔn)確、及時(shí)和有效的重要保證。培訓(xùn)課程體系的建立重在培訓(xùn)需求調(diào)查，可采用多種方法進(jìn)行分析，培訓(xùn)需求分析所涉及的人員應(yīng)包括基層管理人員、直屬上級、下級、專家，將各類人員的意見、建議、培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總、分類。

2.培訓(xùn)課題的確立。培訓(xùn)需求分析完后，就要確定培訓(xùn)課題。基層管理人員培訓(xùn)課題的確立可分為通用管理、專業(yè)管理、專業(yè)技術(shù)三大類，在確定培訓(xùn)課題時(shí)最重要的是將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)與基層管理人員的培訓(xùn)需求結(jié)合起來。

3.培訓(xùn)內(nèi)容的確立。培訓(xùn)課題確定后，關(guān)鍵的步驟是確定培訓(xùn)內(nèi)容，按照外部資料充實(shí)與內(nèi)部開發(fā)結(jié)合的方式進(jìn)行確立。通用管理、專業(yè)管理可參考外部培訓(xùn)資料、咨詢公司課程大綱等外部資源進(jìn)行填充；內(nèi)部管理、技術(shù)類課程由本企業(yè)內(nèi)部專家進(jìn)行分析、討論，最終通過審核后確定。

4.培訓(xùn)師資及培訓(xùn)方式的選擇。培訓(xùn)主題和內(nèi)容確立后，就要考慮培訓(xùn)的方式和師資了。主要考慮內(nèi)訓(xùn)還是外訓(xùn)，在外訓(xùn)方面考慮是走出去還是請進(jìn)來。培訓(xùn)的方式無外乎講課式、互動(dòng)式、訓(xùn)練式、操作式等類型的選擇。考慮到企業(yè)基層管理人員的年齡差異特點(diǎn)，在培訓(xùn)時(shí)盡可能選擇靈活多樣、氣氛輕松、有針對性的形式。對于基層管理人員培訓(xùn)和師資的選擇應(yīng)以培訓(xùn)課程體系中的類別來進(jìn)行區(qū)分，通用管理類課程采取外部聘請專家法、專業(yè)管理類采用參加外部專業(yè)學(xué)習(xí)法、專業(yè)技術(shù)類采用外部考察法、內(nèi)部專家討論法。培訓(xùn)師資方面可建立外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)庫、內(nèi)部培訓(xùn)師庫，根據(jù)不同的類別和專業(yè)選擇不用的培訓(xùn)師資。

培訓(xùn)課程體系的開發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)且動(dòng)態(tài)的工作，各培訓(xùn)類別中的培訓(xùn)模塊及具體課題隨著各企業(yè)的發(fā)展及人力資源狀況應(yīng)及時(shí)修訂，使其符合企業(yè)發(fā)展要求及基層管理人員的培訓(xùn)需求。

參考文獻(xiàn)：

培訓(xùn)師崗位職責(zé)范文6

關(guān)鍵詞：三集五大；教育培訓(xùn)；薪酬激勵(lì)

人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的核心，人力資本成為企業(yè)最寶貴的財(cái)富。在知識(shí)總量飛速增長的時(shí)代，培訓(xùn)是企業(yè)人力資本保值增值的重要途徑。如何抓好職工教育培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)的重要內(nèi)容，完善職工教育管理辦法、目標(biāo)管理責(zé)任制、考核評比制度和考核登記制度是必要的措施。近年來，襄陽供電公司對職工培訓(xùn)工作愈加重視，從培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)、培訓(xùn)基地建設(shè)、考核激勵(lì)措施等諸方面投入了相當(dāng)大的力度，建立健全了三級職工培訓(xùn)體系，收到了實(shí)效。隨著公司“三集五大”體系建設(shè)的不斷深入應(yīng)用，在今后的工作中如何抓好教育培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高培訓(xùn)效果，保障安全生產(chǎn)、促進(jìn)經(jīng)營管理，培訓(xùn)中心還需要深刻認(rèn)識(shí)自身發(fā)展的需求，為服務(wù)企業(yè)工作大局進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

一、襄陽供電公司培訓(xùn)中心現(xiàn)狀

1.硬件設(shè)施

襄陽供電公司培訓(xùn)中心現(xiàn)有電力營銷實(shí)訓(xùn)室5間；多媒體室2間，配有94臺(tái)電腦并全部聯(lián)網(wǎng)；安全教育室、高低壓配電室、配網(wǎng)變壓器室各1間；配電線路一回；一座配電臺(tái)區(qū)和一個(gè)輸電線路實(shí)訓(xùn)基地。教學(xué)設(shè)施和教學(xué)條件完備，可滿足公司管理人員、經(jīng)營人員、專業(yè)技術(shù)人員和生產(chǎn)技能人員多層次、多形式、全方位的培訓(xùn)。2010年被評為湖北省電力公司高技能人才實(shí)訓(xùn)基地后，更加提升了中心的整體實(shí)力和辦學(xué)水平。

2.師資情況

“三集五大”體系建設(shè)以來，培訓(xùn)中心的職能部門精簡為培訓(xùn)部和實(shí)訓(xùn)部2個(gè)部門，其中專職教師9人，一般管理人員15人，其中有高級職稱2人、中級職稱3人、研究生學(xué)歷1人，另有襄陽供電公司擬聘的兼職內(nèi)訓(xùn)師50人。師資隊(duì)伍齊整，力量強(qiáng)大，專業(yè)包括變電運(yùn)行、繼電保護(hù)、電力營銷、電能計(jì)量等，涵蓋了公司所有的主營專業(yè)。中心除了為公司內(nèi)部員工開展培訓(xùn)工作外，還開展有社會(huì)電工、進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工、成人學(xué)歷教育等培訓(xùn)工作。

3.制度管理

為加強(qiáng)培訓(xùn)管理，保證培訓(xùn)工作的時(shí)間落實(shí)、人員落實(shí)、內(nèi)容落實(shí)和效果落實(shí)，中心嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)員日常考核管理制度》《教師崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)制度，強(qiáng)化組織紀(jì)律，嚴(yán)格日常行為，嚴(yán)肅課堂紀(jì)律；嚴(yán)格考試制度，構(gòu)建起了以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)為支撐的培訓(xùn)、競賽和技能鑒定運(yùn)行體系。設(shè)定有授課計(jì)劃、師資配備、課程設(shè)置與要求，課時(shí)安排、教學(xué)大綱、教學(xué)日程表等一系列工作流程，確保每期培訓(xùn)班順利開展。

二、培訓(xùn)工作中面臨的問題

襄陽供電公司“十二五”規(guī)劃中提出要加強(qiáng)培訓(xùn)管理和人才培養(yǎng)，推行崗位任職資格和能力素質(zhì)模型建設(shè)，加強(qiáng)員工的培養(yǎng)和開發(fā)，加大教育培訓(xùn)力度。以傳統(tǒng)課堂、實(shí)訓(xùn)基地、遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等多樣化平臺(tái)為主要載體，創(chuàng)新便利有效的培訓(xùn)模式，拓寬員工崗位練兵和效果檢驗(yàn)平臺(tái)；充實(shí)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，引入先進(jìn)的教練技術(shù)，加強(qiáng)技術(shù)技能的有效傳承，全面提升全員素質(zhì)。隨著公司“三集五大”體系建設(shè)的不斷深化，培訓(xùn)工作仍面臨著諸多問題。

1.內(nèi)訓(xùn)師整體素質(zhì)有待提高

隨著公司“三集五大”體系建設(shè)的不斷深化，培訓(xùn)中心的人員結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化，部分專職內(nèi)訓(xùn)師逐步轉(zhuǎn)向培訓(xùn)管理的崗位，面對角色的轉(zhuǎn)換，內(nèi)訓(xùn)師在轉(zhuǎn)變觀念、掌握新技術(shù)方面還需要加強(qiáng)；還有一部分專職內(nèi)訓(xùn)師年齡偏大，電力系統(tǒng)各類業(yè)務(wù)流程不斷細(xì)化，專職內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)有的知識(shí)已不能滿足培訓(xùn)需求，迫切需要建立青年員工的培養(yǎng)鍛煉機(jī)制，充分發(fā)揮青年人的活力與創(chuàng)新精神，帶動(dòng)培訓(xùn)中心蓬勃發(fā)展；而兼職內(nèi)訓(xùn)師日常工作還很多，還要開發(fā)課程并進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，授課的激勵(lì)機(jī)制單一，導(dǎo)致內(nèi)訓(xùn)師的授課積極性也不高，內(nèi)訓(xùn)師之間的競爭機(jī)制不健全也阻礙了其自身綜合素質(zhì)的提高。

2.培訓(xùn)中心硬件設(shè)施的使用情況

根據(jù)近幾年來培訓(xùn)中心承辦培訓(xùn)班的情況來看，培訓(xùn)重點(diǎn)主要有生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)管理、電力營銷SG186系統(tǒng)及ERP系統(tǒng)的深化應(yīng)用等。這類培訓(xùn)主要是讓員工熟練掌握對口專業(yè)的應(yīng)用操作系統(tǒng)，因此計(jì)算機(jī)電教室的使用率最高。隨著電力企業(yè)自動(dòng)化設(shè)備不斷更新，中心現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)室的部分教學(xué)軟、硬件設(shè)備已逐步被淘汰，日常管理維護(hù)制度不完善，導(dǎo)致部分實(shí)訓(xùn)室的使用率不高、專業(yè)設(shè)備閑置，也造成了資源的浪費(fèi)。另外，中心場地條件的限制也在很大程度上制約了專業(yè)建設(shè)和發(fā)展規(guī)模。

3.企業(yè)員工培訓(xùn)情況

電力企業(yè)相對于其他企業(yè)而言，具有自身的特殊性，其生產(chǎn)的產(chǎn)品電是一種特殊商品。它既是一種商品，同時(shí)也是國家重要資源，又具備公共性的特性，而在其輸配電環(huán)節(jié)中電力企業(yè)又具有自然壟斷性。因此很多員工趨于對現(xiàn)狀的滿足，再加上電力企業(yè)面臨的競爭淘汰壓力相對于其他企業(yè)來說要小很多。很多員工“奉命培訓(xùn)”習(xí)慣根深蒂固，主動(dòng)培訓(xùn)意識(shí)不足，認(rèn)為參不參加培訓(xùn)都不影響正常工作，培訓(xùn)的積極性不高；部分單位對培訓(xùn)工作不夠重視，送培人員少，甚至造成“培訓(xùn)專業(yè)戶”的現(xiàn)象，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想。

三、深化“三集五大”，做好新形勢下員工教育培訓(xùn)工作

現(xiàn)階段，公司“三集五大”體系建設(shè)已經(jīng)到了深度磨合期。面對公司變革，培訓(xùn)中心應(yīng)建立新業(yè)務(wù)流程與技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗員工的崗位適應(yīng)和思想穩(wěn)定的“大培訓(xùn)”體系，把員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省公司、襄陽公司的戰(zhàn)略部署上來，使廣大員工盡快適應(yīng)和積極投入這場變革，為“三集五大”體系建設(shè)的深化應(yīng)用實(shí)施保駕護(hù)航。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)力，提升培訓(xùn)師帶班服務(wù)能力

培訓(xùn)中心目前已經(jīng)提出“帶班服務(wù)，跟班學(xué)習(xí)”項(xiàng)目負(fù)責(zé)制為主要內(nèi)容的薪酬激勵(lì)機(jī)制，旨在發(fā)掘現(xiàn)有培訓(xùn)師的潛能，提升員工工作績效和崗位培訓(xùn)質(zhì)效，盡職盡責(zé)地搞好各類培訓(xùn)服務(wù)工作，充分體現(xiàn)多勞多得的薪酬分配原則。深化并完善績效管理激勵(lì)約束機(jī)制，配合“帶班服務(wù)，跟班學(xué)習(xí)”新的績效考核機(jī)制的實(shí)施，努力營造“勞動(dòng)贏得尊重，技能產(chǎn)生價(jià)值，知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富”的良好氛圍和特有化環(huán)境。配合“三集五大”體系建設(shè)的完善和深化，規(guī)范教學(xué)培訓(xùn)模式，增強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量，提升培訓(xùn)效果，每個(gè)專業(yè)落實(shí)相關(guān)人員與“帶班服務(wù)，跟班學(xué)習(xí)”相適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)結(jié)合。

加強(qiáng)對培訓(xùn)師的培訓(xùn)，讓他們熟練使用新設(shè)備、新技術(shù)，在培訓(xùn)教學(xué)能力、科研能力、帶班服務(wù)能力等方面得到綜合提高和鍛煉，強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師的內(nèi)部交流學(xué)習(xí)，彼此分享經(jīng)驗(yàn)與案例，進(jìn)一步發(fā)揮在培訓(xùn)工作中的積極作用；服從培訓(xùn)中心改革發(fā)展的大局，培訓(xùn)功能“授業(yè)授課”逐步向“服務(wù)開發(fā)”轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)并做好角色轉(zhuǎn)換，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的重要性。

2.創(chuàng)新培訓(xùn)模式，加強(qiáng)專業(yè)化培訓(xùn)，提升培訓(xùn)效果

配合“三集五大”體系建設(shè)的人員配置和培訓(xùn)需求，流程再造，尋找新的培訓(xùn)切入點(diǎn)，提前謀劃，增強(qiáng)工作的計(jì)劃性和主動(dòng)性，加大適應(yīng)性培訓(xùn)力度，開展核心專業(yè)的競賽和調(diào)考，強(qiáng)化經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)技能人員崗位培訓(xùn)，廣泛采取集中培訓(xùn)、交流研討、班組學(xué)習(xí)等多種培訓(xùn)方式，在培訓(xùn)模式上提高針對性，選擇公司各單位建設(shè)中的亮點(diǎn)和成功方面，組織相關(guān)人員參觀、考察、借鑒經(jīng)驗(yàn)，從中受到教育和啟發(fā)。

結(jié)合公司“安全生產(chǎn)”、“智能電網(wǎng)”、“五大體系”建設(shè)等重點(diǎn)工作，培訓(xùn)工作也要及時(shí)跟進(jìn)，充分融入。針對不同對象的培訓(xùn)需要，分層次、分類別、分專業(yè)制訂和落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。協(xié)調(diào)好培訓(xùn)資源，處理好輪訓(xùn)與新增專題培訓(xùn)的資源需求矛盾，制訂切實(shí)可行的相關(guān)培訓(xùn)方案，滿足公司對培訓(xùn)工作的需求。以夯實(shí)基礎(chǔ)、提升素質(zhì)為目的，大力開展核心業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)工作。

3.深化體制改革，完善運(yùn)行機(jī)制

國家電網(wǎng)公司深入推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)，公司系統(tǒng)制度建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作已經(jīng)全面鋪開，一個(gè)完整統(tǒng)一、覆蓋全業(yè)務(wù)、全流程的標(biāo)準(zhǔn)化體系和企業(yè)制度體系逐步構(gòu)建，大量的管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化工作已制定，將覆蓋原有的規(guī)章制度。中心要按“三集五大”體系建設(shè)要求，進(jìn)一步完善新服務(wù)模式下的運(yùn)行機(jī)制，堅(jiān)決執(zhí)行公司統(tǒng)一的制度和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，不斷改進(jìn)和完善中心各崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)新運(yùn)行模式下的業(yè)務(wù)流程再造。進(jìn)一步總結(jié)制度建設(shè)需求和特性，深化制度體系的支撐作用； 加強(qiáng)對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理，完善統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)。

規(guī)范內(nèi)部管理，配合績效管理、薪酬激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施，做好培訓(xùn)工作規(guī)劃、教材編制、積極實(shí)施效果評估等工作，做到“責(zé)任界面清晰、流程協(xié)調(diào)順暢、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范明確、約束激勵(lì)機(jī)制健全”。

4.提高實(shí)訓(xùn)室使用效率，完善配套服務(wù)