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小型企業網絡建設范文1
關鍵詞:網站建設;網絡營銷;網站優化
中圖分類號:TP
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)09-0281-02
在網絡營銷服務領域,大部分服務商都比較容易將自己的潛在客戶定位于中小企業,對中小企業網絡營銷問題的關注程度遠遠高于大型企業集團,對網絡營銷方法的研究也僅僅局限在中小企業的網絡營銷方面。其實,筆者通過對某些大型企業集團網絡營銷的實地調研發現,大型企業集團更需要網絡營銷的模式,更需要通過網絡營銷的途徑獲取最大的效益。中小型企業常用的網絡營銷方法主要包括搜索引擎營銷、供求信息、網上商店等,大型企業集團的網絡營銷往往被錯誤的認為:大型企業集團擁有雄厚的財力和豐富的營銷資源,可以通過新聞、廣告、展覽會、產品及其包裝物等多重渠道達到網站宣傳的目的,用戶也可以通過企業“品牌+.com”的方式來推測企業網址,或者通過企業的網絡實名直接訪問網站,通常不需要進行專門的推廣就會有很多用戶訪問。事實上,大多數大型企業集團的網站訪問量很不理想,甚至少數企業網站很少有人訪問。
部分大型企業集團對企業網站在網絡營銷中的價值沒有足夠的認識,沒有充分利用企業網站平臺來推動網絡營銷工作,企業網站在功能設置、內容和服務等方面存在明顯的缺陷和不足,因此建設具有網絡營銷導向的企業網站顯得十分急迫。其實,一個具有網絡營銷導向的企業網站應該具備八項基本功能,即品牌形象、產品/服務展示、信息、顧客服務、顧客關系、網上調查、資源合作、網上銷售。任何一個企業網站缺少這基本功能,企業網站的網絡營銷特征將不明顯。
1 網絡營銷導向對大型企業集團網站建設的重要意義
(1)從用戶的角度來說,經過網絡營銷導向的優化設計,用戶可以方便地瀏覽網站的信息、使用網站的服務。
(2)從基于搜索引擎的推廣網站的角度來說,優化設計的網站使得搜索引擎可以順利抓取網站的基本信息,當用戶通過搜索引擎檢索時,企業的摘要信息可以出現在網站理想的位置,使得用戶能夠發現相關信息并引起興趣,從而點擊搜索結果,達到從網站獲取進一步信息的目的,直至成為真正的顧客。
(3)從網站運營維護的角度來說,網站運營人員可以對網站方便地進行管理維護,有利于各種網絡營銷方法的應用,并且可以積累有價值的網絡營銷資源,因為只有經過網站優化設計的企業網站才能真正具有網絡營銷導向,才能與網絡營銷策略相一致。
2 大型企業集團網站建設存在的問題
(1)網站欄目層次基本合理,大多數可通過三到四次點擊到達頁面內容,但URL層次較多。(2)網站導航分類相對明晰,但二級目錄有交叉現象(如關于董事長致辭與企業文化中的董事長感言內容相似)。部分網站沒有網站地圖作為導航,使用戶無法直觀快速的了解網站內部信息資源。
(3)網頁布局和信息的發放位置:網站沒有友情鏈接,不利于網站的推廣;網站沒有網站地圖,其公司聯系信息在二級欄目聯系中;站內檢索,會員注冊登錄等服務設置在右側或有中上方顯眼位置,網站在此存在不足,除了首頁之外都將會員注冊,站內檢索放在了頁面的左側,板塊設計不符合大F原則。對新產品的介紹等用戶關心的相關信息放在左側,不易被發現,這種設計也屬于資源的浪費。
(4)產品信息:產品相關信息較少,介紹簡單,用戶無法獲得有價值的信息。用戶的購買決策是一個復雜的過程,其中可能受到多種因素的影響,因此企業在產品信息中除了產品型號、性能等基本信息之外,可以放些有關機構、專家的檢測和鑒定、用戶評價、相關產品知識等。
(5)網站缺乏促銷意識:促銷意識指通過網站向訪問者展示產品、對銷售提供支持,有多種具體表現方式,如主要頁面的產品圖片、介紹、通過頁面廣告較好體現出企業形象或者新產品信息、列出銷售機構聯系方式、銷售網店信息等,或者具有積累內部網絡營銷資源和拓展外部網絡營銷資源的作用,一些大型企業網站在這方面比較欠缺。
(6)網站首頁、各欄目首頁以及各個內容頁面沒有分別能反映網頁核心內容的網頁標題,而是統一設為“某某集團”,網頁標題單一,不能反映網頁核心內容。
(7)網站首頁、各欄目首頁以及各個內容頁面沒有合理的META標簽設計,META標簽不合理,keywords 和discription都為空,不易被搜索引擎收錄。
(8)網站的易用性不好,其網站沒有導航設計,而且網頁標題統一為某某集團,沒有針對每個網頁或重要的網頁設計相應的網頁標題。
(9)企業聯系方式不完整(無企業郵箱)。
(10)企業網站沒有在線銷售訂購功能,沒有流量統計,在線幫助等功能。只有信息、產品管理、會員管理、在線調查功能、站內檢索。
(11)網站首頁過多的圖片,FLASH廣告,視頻,影響網頁打開速度致使訪問速度一般。
(12)網站為用戶提供了產品選擇及其產品介紹,但并沒有產品說明書。而且網站也沒有提供在線問答這項服務,服務功能欠缺僅停留在表面,基本處于企業主頁的水平,離企業網站還有一些距離。
(13)很多公司在全球有一定排名,但在簡體中文網站排行榜上還找不到相應網站,這和地位很不相稱。
(14)網站首頁的FLASH過多,FLASH網頁可能存在部分瀏覽方面的問題,同時也存在另一種先天的缺陷,即搜索引擎無法識別FLASH中的信息,網站推廣的效果將大受影響,FLASH網頁對搜索引擎不友好。
3 大型企業集團網站建設對策的探討
(1)大型企業網站應在產品/服務欄目的基礎上增加常見問題解答欄目,如某些網站的產品分類除了通用分類法,還可以根據產品的特點及用戶購買需求,增加按照材質、價位等的分類法,以滿足不同用戶快速獲得信息的需求。
(2)企業網站應將重要內容在首頁第一屏及內頁的重要位置呈現,并在其他頁面進行鏈接推薦。
(3)企業網站應確保各文案不出現錯別字和語法錯誤,并且富有邏輯,內容原創。在這個基礎上,產品介紹的文案應專業、通俗易懂,并有服務意識和促銷意識;任務引導文案,即對用戶操作步驟說明也要盡量簡短、清晰,避免篇幅過長的說明文字,因為進程中的用戶,沒有耐心去閱讀長篇大論的文字。
(4)在網站上應該有詳細并讓人信服的公司和網站介紹。介紹文字要詳實,最好能適當配上圖片增加說服力。除此之外,最好介紹下公司引以為豪的成績或重大事件,讓用戶了解公司的歷史、現狀及未來發展,通過公司的優秀事跡增加用戶信任感。網站最好有保護個人信息的聲明以提高網站的可信度,體現出網站對用戶負責任的態度,解除用戶后顧之憂,放心提供個人信息。
(5)網站內容應及時更新,讓用戶感受到網站內容是鮮活的,每次造訪都有新內容出現,提升用戶體驗。
(6)企業應該完善常規的網站服務,并提供有價值的、獨特的服務,這對于網站獲得用戶信任很有幫助,并在可能的情況下,提供超越競爭對手的獨創的服務,不僅可以贏得信任,同時也能夠獲得穩定的用戶。
(7)企業網站應實行在線服務。在線服務通過自助方式讓用戶了解網站提供的產品/服務等基礎問題。通常以“常見問題解答(FAQ)”的形式出現。快速解決用戶對產品及網站使用方面的疑問。在線幫助內容僅通過一個欄目來承載是不夠的,企業網站應將幫助條目分散鏈接到站內任何需要的地方,以確保用戶及時獲得幫助,而不需要尋找幫助,方能體現出網站服務的易用性。
(8)網站應建立多樣化的聯系方式。多樣化體現在用的聯系方式如電話email、線下地址、在線反饋表單、實時溝通工具等的完整性,以滿足不同用戶的習慣和需求。
(9)“網站內容推廣策略”將網站的內容策略與推廣策略結合起來,使網站內容在為用戶提供有價值信息的同時,也為網站自身的推廣發揮作用。利用網站內容相關的外部信息資源,借用其他網站的信息進行推廣。
(10)網站可以通過向各個網址類網站、分類目錄、行業目錄提交網址,以期被他們收錄;并且多和優秀的網站進行友情鏈接,以增加網站的權重,提高網站的PR值和全球排名。
(11)網站應該在主要的搜索引擎上進行注冊,因為在主要的搜索引擎上注冊并獲得最理想的排名,是網站設計過程中就要考慮的問題之一,網站正式后盡快提交到主要的搜索引擎,是網絡營銷的基本任務。
(12)企業在自己的網站上最好放置一些知名網站的LOGO或網站名稱并設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現企業的網站,達到互相推廣的目的。
企業網站建設的完成并不意味著網絡營銷的終結,網站推廣、銷售促進、顧客關系和服務等是網絡營銷的重要內容,無論大型企業還是小型企業,都需要重視網絡營銷的真正含義和主要內容,而不僅僅是企業網站建設本身。網站的建設看起來只是一件簡單的事情,但往往網站做不好,企業的營銷活動也難以開展,因為企業形象也可以從企業網站反映出來。利用企業網站進行網絡營銷是眾多企業建立網站的主要動機。既然網站已經建好了,就要進行相關的維護工作,要對網站進行更新:及時的與企業相關的信息,及時更新企業的產品信息,對網站進行相關技術更新以滿足功能的需要。對網站進行診斷是為了可以發現問題、解決問題,同時也為網絡營銷創造有利條件。要對網站進行推廣、改進,只有這樣,網站的效用才能發揮出來。
參考文獻
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小型企業網絡建設范文2
關鍵詞:小型企業;高速局域網;組網問題
中圖分類號:TP393 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2013)29-6509-02
計算機網絡技術的迅猛發展,我們當今社會已經步入到了一個信息化時代。人們可以通過網絡就可以獲取更多的信息資料,人們的生活和工作方式也已經發生了翻天覆地的巨大變化。隨著組網技術的發展,小型企業中的網絡連接就出現了局域網的概念,它是指將一定范圍內的計算機應用一定的計算機技術連接在一起,從而實現多臺電腦同時共享公用網絡資源。這種局域網手段將更大的方便局域網內的用戶,還可以節省大筆的成本費用和網絡開支。對于小型企業來說,其網絡建設中的局域網組網有著非常重要的地位與作用,它將使得小型企業的資源共享更好的滿足多方面的需求。
1 小型企業高速局域網的組網原則
小型企業的網絡建設越來越暴露出不少問題,尤其是其資源共享方式以及局域網組網方面有著越來越多的局限性,無法滿足小型企業現代化建設進程中所需的戰略性網絡發展需求。那么,小型企業要盡快組建一個高速發展的局域網絡。這里的高速實際上是一個相對性的概念,其快速更快就是高速。當前來看,只要局域網的傳輸速率高于100M的就可以被稱作為高速局域網。有時也有采用千兆以太網和ATM,還有些在嘗試萬兆以太網。其中,千兆以太網由于成本低、互連性好以及支持的廠家多等各種優勢,成為了當前高速局域網中的主流性網絡技術。
那么,小型企業在構建高速局域網的時候,應該要遵循一定的組網原則,即實用性、可擴充性、開放性、成本有效性、可管理性以及安全可靠性原則,從而獲得最佳的高速局域網組網配置,滿足小型企業的局域網建設要求。具體來說,實用性原則就是指小型企業高速局域網組網中最為根本性的原則,其主要是考慮了用戶的基本需求,其是高速局域網進行組網的根本和基礎所在。可擴充性原則就是指小型企業的高速局域網組網中要充分考慮到各種新設備加入的可能性,要讓局域網具有一定的擴容性,當出現某種新網絡技術時,能夠實現合理的嫁接和兼并。這個屬于較為深層次的組網原則。開放性原則則是指小型企業構建高速局域網的時候,應該要充分考慮到用戶在使用過程中會遭遇到的硬件和軟件問題,要使得組網設備、組網技術、組網結構以及各種用戶結構處于一種開放性的狀態,方便外部信息介入,還能夠讓用戶更為及時的調節網絡。此外,小型企業高速局域網組網過程中的成本有效性原則就是為了節省成本,可管理性原則就是要對組網結構進行管理以及開發者對用戶網絡的管理,安全可靠性原則則是說高速局域網組網中要防范各種潛在的電腦威脅,保障網絡使用的安全性與穩定性,并及時排除可能的故障。
2 小型企業高速局域網的組網問題分析
小型企業為了實現信息化時代的辦公自動化,必然要組建一個現代化的高速局域網網絡。那么,小型企業就應該充分考慮到高速局域網的組網中遇到的多個問題和情況,讓局域網能夠滿足多元化的用戶需求,使得網絡業務變得更快、更新和更為便捷。具體來說,小型企業高速局域網的組網過程中主要要充分考慮好以下幾個方面的問題。
1) 小型企業應該要把控好高速局域網組網技術中的多層交換技術。作為高速局域網,其組網技術就是要以千兆以太網的物理層及多模光纖、單模光纖、同軸電纜等來實現快速的信號傳輸。首先要考慮到的組網技術之一就是多層交換技術,它就是交換技術中的一種類型。但是,實際上我們如果按照更為嚴格的意義來分析的話,交換只要超過了二層以上,都不能算作是交換技術。一般來說,二層交換就是O S I第二層或稱MAC層的交換,其就是較為成熟的交換技術。在第三層上面的交換也被稱之為網絡層交換,這種處于第三層的O S I協議,是一種更高層次的網絡服務,比如說路由功能等。但是,由于這種路由器的價格較為昂貴,且其轉發的速度較為緩慢,使得小型企業的高速局域網組網逐漸出現了某些發展瓶頸。我們要把路由功能集成到交換機中,從而發展第三層交換技術,并最大限度的保證各個網絡層次上的安全性、可管理性和抑制廣播等。第四層交換技術就是要通過一些信息識別技術來實現數據流會話,從而使得用戶的不同請求通過不同的規則來轉發到相應的服務器上去。應該來說,這第四層交換技術將是數據傳輸與多臺服務器負載均衡的理想機制。
2) 小型企業應該要把控好高速局域網組網技術中的布線技術。對于小型企業來說,當前的高速局域網網絡布線大部分屬于非屏蔽雙絞線,其遵循的一般標準為EIA/TIA和IS O公布的超五類標準等。這些性能與標準可以滿足千兆以太網和速率高于1.2 Gbps的異步傳輸模式的高級要求,其對于高速局域網組網來說,并不是轉向光纖的決定性因素。這種布線技術也可以大大縮小布線組網的成本,因為它在連接網絡不同工作站的時候,非屏蔽雙絞線將可以作為水平信道中的介質選擇,而如果使用光纖布線的話,將大大增加布線成本,它遠遠高于非屏蔽雙絞線的布線成本。那么,我們就應該在布線技術方面考慮到成本問題,除了那些必須使用光纖布線技術的以外,我們都要在爆炸性增長的寬帶需求情況下,盡可能的使用較為優惠的布線技術,從而使得小型企業的高速局域網組網中的布線技術能夠在較低的成本下完成,還能夠在將來實現網絡布線的平滑升級。
3) 小型企業應該要把控好高速局域網組網技術中的鏈路層技術。作為小型企業來說,其要組建一個高速局域網,就應該讓千兆以太網可以提供較高的通信帶寬,而且還有具有一般以太網的簡易性。對于大部分小型企業網絡用戶來說,這就需要現有的網絡組網投資可以在合理的范圍內,將原始的開銷逐漸上升到千兆以太網。這也需要小型企業的高速局域網組網過程中,能夠在當前以太網基礎之上實現向千兆以太網的平滑過渡,要讓現有的端點工作站、管理工具和培訓基礎等各種因素在最低化的成本開銷下,實現最終的綜合性平衡。這對于目前小型企業的局域網建設來說,屬于一種首選型的組網技術。我們在構建這種鏈路層技術的時候,一定要充分考慮到現有高速局域網的組網模式中的多種選擇,要能夠綜合考慮到以下幾個方面的因素,即業務的可開展性,技術是否成熟,網絡是否具有互通性與可靠性等,從而使得小型企業的高速局域網組網技術中的鏈路層技術變得更為成熟可靠,確保小型企業高速局域網的正常運行。
4) 小型企業應該要做好網絡系統結構的設計工作。具體來說,小型企業應該做好高速局域網網絡拓撲結構設計,網絡體系結構設計,網絡設備配置設計以及網絡產品的選擇等方面的工作。就網絡拓撲結構來說,小型企業應該根據自身的實際網絡發展情況以及現有的辦公環境等多個方面的因素,將整個網絡結構呈現的結構形狀予以分析,并在企業內部實行綜合型布線工作,基本上采取垂直干線與水平干線上面的雙絞線,在樓宇之間可以采用光纖互聯,也要用粗纜作為輔的備份設施。就網絡體系結構來說,我們應該把網絡物理層和數據鏈路層的媒體訪問控制建立一個規范體系,讓網絡層與高層協議采用多種網絡協議。就網絡設備配置來說,小型企業應該選擇高速以太網交換機、路由器、集線器等網絡設備,要構成一個高速交換局域網絡,實現多個部門之間的網絡交換與互聯。此外,小型企業在選擇網絡產品的時候,應該要對網絡產品的選型以及性能有個較為全面的了解,建立多條傳輸線路,讓其具有簡化網絡設計、使用靈活、可堆疊等多個方面的組網優勢。
3 結束語
總之,小型企業高速局域網組網并不是一件一蹴而就的簡單任務,而是一項較為復雜的技術性很強的實踐性工作。在實際操作過程中,小型企業必然會遇到不少困難和障礙。這就需要小型企業在進行高速局域網組網的時候,對網絡的組網方案與要領進行深入的了解與分析,利用各種技術性手段來對網絡中一些不盡合理的地方進行相關調整,讓高速局域網在組網過程中,充分了解了相關網絡連接狀況前提之下,盡可能的運用各種局域網組網以及優化理論,建立一個切實可行的高速局域網絡,從而實現小型企業網絡運行方面的便捷與順利。
參考文獻:
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小型企業網絡建設范文3
中小型局域網具有一定的局限性,其覆蓋的范圍較小,有線網絡一般在1~2km的范圍,無線存在網絡不穩定的問題,但是其建設的成本低和工期短等優勢,因此較為適于中小型企業。局域網絡的建設是集信息技術、工程技術、網絡技術、電子技術等多種先進技術于一身的先進工程,其工程的建設與普及符合當今我國企業的發展趨勢。
1.1缺乏職業技術人員
目前企業建設中人才隊伍中嚴重缺乏專業技術人員,基本上企業建設局域網所謂的專業人員都出自高職技術學院,甚至僅僅受過社會上短期的培訓,僅僅掌握局域網建設的表層,他們擅長的是技術的執行,而非局域網建設的設計,在如此重視創新性的競爭環境,注定在這一方面使市場競爭中處于弱勢,不利于企業的發展。這種層次的“專業”人士并不能從根本上改善局域網建設的現狀,企業急需進一步提升專業人員的職業素養。
1.2局域網工程的不正規化
局域網建設工程的相關標準國家并沒有給予明確的規定,造成該工程優良衡量標準和發展方向的混亂。往往局域網工程并不能滿足企業對于局域網的要求,在企業工作過程中頻頻出現故障,影響企業的正常工作流程。由于該工程體系并不完善,企業對于該工程的控制力度也受到質疑,往往竣工后并不符合企業專業人員對于工程項目的設計規劃,該工程嚴重缺乏監管體系,局域網工程存在很多問題,需要健全的體系引導其走向正規化的道路。
1.3安全性和兼容性不能滿足企業工作的要求
中小型企業的局域網存在很多漏洞,已經影響到企業的正常工作。在日常工作期間經常出現網絡癱瘓,惡性攻擊等網絡問題,安全性不能得到保證。局域網安全性差,一方面是因為企業所配置的設備沒有達到工程設計的要求;另一方面是因為我國信息網絡的相關法律不健全;還有就是在設計階段專業人員的專業素養滿足不了企業日常工作的要求,在網絡程序編排方面存在漏洞,造成該局域網安全性差。我國網絡本身就具有兼容性的問題,品牌的不同、格式的不同、瀏覽器的不同等多方面因素都有可能導致兼容性不同,從而影響企業正常工作。
2局域網網絡工程的建議
2.1網絡拓撲設計建議
網絡拓撲是網絡工程首要解決的問題,其大多數企業選擇運用樹形拓撲方案。樹形拓撲經常被用做網絡計算機之間的連接,這種連接方案具有良好的延展性,可以根據企業規模的擴張,隨時增加計算機設備,同時也有利于設備的更新換代,降低設備更新的成本。從經濟和效率的角度考慮更適用于中小型企業局域網網絡建設。
2.2布線設計建議
局域網布線設計時需要考慮到兩方面的內容,一方面是同一樓層或不同樓層子系統之間連接點的連接;另一方面就是中心網絡機房的連接點的特殊性。局域網在設計子系統的布線要注意同一樓層計算機之間的水平布線和不同樓層之間的垂直布線,并且要盡可能減少布線的渠道,對于整體的布線結構做到橫平豎直,線路簡潔大方,這不僅僅是視覺美觀的享受,也有便于日常的檢查維修。中心機房的布線應該考慮到大量連接點的特性,科學合理的安排各個子系統的線路分布。水平布線時一般選取非屏蔽雙絞線或屏蔽雙絞線的布線方案,垂直布線則利用交換機技術進行處理,至于線路材料的選取則根據局域網對于線路的要求決定。
2.3設備的選取
局域網建設所涉及的主要設備有路由器、交換機、防火墻、服務器和操作系統等設備。不同設備的選擇有不同的注意事項,根據局域網對于設備要求的不同來進行選擇恰當的設備,以經濟適用為設備選擇的原則。路由器的選取主要注意端口和包交換兩方面的能力。根據局域所覆蓋的范圍大小和子系統的多少來選取路由器型號。中小型局域網對于數據交換和端口覆蓋都沒有過高的要求,因此選擇中低端的路由器設備完全可以勝任局域網內部數據的轉換和端口的連接。中心機房需要設置交換機,實現對各個子系統的控制功能。交換機負擔的是局域網內部所有計算機的高速轉換的安全性。交換機要確保所有子系統網咯同時高速運轉時的網絡安全性,并且實現終端對于仔細同網絡訪問的控制。防火墻是為局域網建立的保護膜,防御外界對于該局域網的惡意或無意的破壞,維持局域網內部網絡的正常運轉,從硬件和軟件兩方面建立堅實的防火墻,對于中小型局域網而言一般選取包過濾的防火墻。中小型局域網的網絡服務器選取:應盡個能選取高性能的服務器,保證企業的工作效率,但是在企業條件不允許的情況下,也可以利用多臺低配置的服務器進行組合來滿足局域網內部對于服務器的要求。這種方案既可以降低局域網建設的成本,又可以減輕服務器的負擔,從而增加服務器的使用壽命。操作系統的選擇,中小型企業對于操作系統并沒有過高的要求,主要從兩點出發,首先要考慮的就是操作系統的穩定性能,其次就是操作系統的先進性。盡可能選取當下普及的操作系統,確保員工能夠熟練掌握操作系統,若是選擇剛剛出道的系統,企業員工還需要花費精力和時間去適應新的系統,并且對于系統的穩定性也有所保證。
3結束語
小型企業網絡建設范文4
關鍵詞:項目教學;探索;實踐;項目實施
中圖分類號:G642 文獻標識碼:B
1引言
為推動我國職業教育的改革和發展,提高我國職業院校服務經濟、服務企業和就業的能力。國家教育部組織相關行業、企業專家、生產一線的技術人員及職教專家,以相關行業人力資源需求預測為基本依據,以就業為導向,以能力為本位,按照工作流程和崗位需要共同開發了以“核心課程與訓練項目”為主要架構的教學指導方案,突破了職業教育以課程講授和原理驗證為主的傳統教學模式,充分考慮到用人單位的需求,贏得了行業、企業的認同和支持。
筆者結合自身多年的實踐教學經驗,在“中小型網絡構建與管理”課程的教學過程設計中,通過一系列來自生產實踐和服務一線的實際工作項目組織和開展教學,將需求分析、方案設計、項目實施等環節貫穿每個項目學習中,圍繞中小型網絡管理人才所需的各項職業能力,精心設計和構建了多種工作環境,不但為學生提供了真實的網絡環境,而且可以讓學生親身經歷項目工作過程,積累必要的工作經驗,從而從根本上提高解決問題的能力。
2項目教學法概述
項目教學法,是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動。是將整個學習過程分解為一個個具體的工程或事件,設計出一個個項目教學方案,按行動回路設計教學思路。項目教學不僅給學生傳授理論知識和操作技能,更注重培養學生的綜合職業能力(知識能力、專業能力、解決問題的能力、再學習的能力、溝通能力、合作能力及生存能力)。在項目教學中,學生是教學活動的主體,占居著整個教學活動中的主導地位,而教師只是學生學習過程中的引導者、指導者和監督者。
項目教學法與傳統教學法相比,主要區別表現在三個中心的轉變。即由“以教師為中心轉變為以學生為中心”,由“以課本為中心轉變為以‘項目’為中心”,由“以課堂為中心轉變為以實際經驗為中心”。項目教學法與傳統教學法并不是相互對立,而是有機結合、相互補充。
3項目教學的設計與實施
下面以“構建中小企業園區網”為例,簡述項目教學的設計與實施。
3.1項目教學的設計
【教學設計】
網絡基礎知識
項目背景介紹
知識準備
項目實施
項目考核
【學習目標】
掌握網絡基礎知識
了解中小型企業的網絡建設需求
了解如何對企業網絡進行需求分析
掌握路由交換網絡常用技術
掌握如何實施企業網絡項目
3.2項目教學的實施
【項目名稱】
構建中小企業園區網
【項目背景】
某企業計劃建設自己的企業園區網絡,并希望通過新建的網絡,為企業提供一個安全、可靠、可擴展、高效的 網絡環境,將兩個辦公地點連接到一起,使企業內部能夠方便快捷地實現網絡資源共享、全網接入Internet等目標,同時實現公司內部的信息保密隔離,并對公網進行安全訪問。為確保企業網絡應用系統的正常運行、安全和發展,新建的企業網絡應該具備以下特性:
企業網絡特性:
(1) 采用先進的網絡通信技術完成企業網絡的建設,連接兩個相距較遠的辦公地點。
(2) 為了提高數據的傳輸效率,在整個企業網絡內控制廣播域的范圍。
(3) 在整個企業集團內實現資源共享,確保骨干網絡的高可靠性。
(4) 企業內部網絡中實現高效的路由選擇。
(5) 在企業網絡出口對數據流量進行一定的控制。
(6) 使用較少的公網IP接入Internet。
企業網絡環境:
(1) 企業具有兩個辦公地點,且相距較遠。
(2)A辦公地點部門較多,包括業務部、財務部、綜合部等,為主要辦公場所,因此,A辦公場所的交換網絡對可用性和可靠性要求較高。
(3)B辦公地點只有較少辦公人員,此處是Internet接入點。
(4) 公司已經申請到了若干公網IP地址,供企業內網接入使用。
(5) 公司內部使用內網地址。
【項目需求】
在接入層采用二層交換機,并且要采取一定方式分隔廣播域。
核心交換機采用高性能三層交換機,且采用雙核心互為備份的形式,接入層交換機分別通過2條上行鏈路連接到2臺核心交換機,由三層交換機實現VLAN之間的路由。
2臺核心交換機之間也采用雙鏈路連接,并提高核心交換機之間的鏈路帶寬。
接入交換機的access端口上實現對允許連接數量的控制,以提高網絡的安全性。
為了提高網絡的可靠性,整個網絡中存在大量環路,要避免環路可能造成的廣播風暴等。
三層交換機配置路由接口,與RA、RB之間實現全網互通。
RA和B辦公地點的路由器RB之間通過廣域網鏈路連接,并提供一定的安全性。
RB配置靜態路由連接到Internet。
在RB上用少量公網IP地址實現企業內網到互聯網的訪問。
在RB上對內網到外網的訪問進行一定控制,要求不允許財務部訪問互聯網,業務部只能訪問WWW和FTP服務,而綜合部只能訪問WWW服務,其余訪問不受控制。
【項目拓撲】
SW-A: F0/24:10.1.1.2/24
VLAN10:192.168.10.1/24
VLAN20:192.168.20.1/24
VLAN30:192.168.30.1/24
SW-B: F0/24:20.2.2.2/24
VLAN10:192.168.10.2/24
VLAN20:192.168.20.2/24
VLAN30:192.168.30.2/24
RA: F0/0:10.1.1.1/24
F0/1:20.2.2.1/24
S2/0:192.168.1.1/32
RB: F0/0:201.10.8.1/24
S2/0:192.168.1.2/32
Internet:F0/0:201.10.8.2/24
【解決方案】
(1) 在接入層交換機上劃分VLAN可以實現對廣播域的分隔。
(2) 劃分業務部VLAN10、財務部VLAN20、綜合部VLAN30,并分配接口。
(3) 交換機之間的鏈路配置為Trunk鏈路。
(4) 三層交換機上采用SVI方式(Switch Virtual Interface)實現VLAN之間的路由。
(5) 在2臺三層交換機之間配置端口聚合,以提高帶寬。
(6) 采用端口安全的方式實現。
(7) 整個交換網絡內實現RSTP,以避免環路帶來的影響。
(8) 兩臺三層交換機上配置路由接口,連接A辦公地點的路由器RA。
(9)RA和RB分別配置接口IP地址。
(10) 在三層交換機的路由接口和RA,以及RB的內網接口上啟用RIP路由協議,實現全網互通。
(11)RA和RB的廣域網接口上配置PPP(點到點)協議,并用PAP認證提高安全性。
(12) 兩臺三層交換上配置缺省路由指向RA。
(13)RA上配置缺省路由指向RB。
(14)RB上配置缺省路由指向連接到互聯網的下一跳地址。
(15) 用NAT(網絡地址轉換)方式,實現企業內網僅用少量公網IP地址到互聯網的訪問。
(16) 通過ACL(訪問控制列表)實現。
【項目實施】
【任務1】在核心交換機(S3750)與接入交換機(S2126)上分別創建相應的VLAN。
【任務2】在S3750與S2126設備之間建立TRUNK鏈路。
【任務3】將兩臺S3750通過雙鏈路相連,實現端口聚合。
【任務4】在全部交換機上配置RSTP,并指定兩臺三層交換機分別為根網橋和備份根網橋。
【任務5】在接入交換機的access鏈路上實現端口安全。
【任務6】配置三層交換機的VLAN間路由功能。
【任務7】在三層交換機的路由端口、RA和RB上配置接口IP地址。
【任務8】對RA和RB配置廣域網鏈路,啟用PPP協議和配置PAP認證。
【任務9】運用RIPV2路由協議配置企業內網的路由,用靜態路由實現企業內網到互聯網的訪問。
【任務10】在路由器B上做NAT實現內網對外網的訪問。
【任務11】為控制內網對互聯網的訪問,在路由器B上作訪問控制列表。
3.3項目考核
3.3.1考核方式
(1) 平時考核
平時考核主要是對每個學生的到課情況、行為習慣、完成作業情況、技能測試等進行量化考核。
(2) 項目考核
小組考核
小組考核主要是對各項目小組完成每個項目任務的情況進行量化考核。
個人考核
個人考核,主要是對各項目小組的每個隊員在整個項
目實施過程中,自己所承擔的具體項目任務完成情況進行量化考核。
3.3.2考核內容
(1) 課程目標完成情況
課程目標:
充分掌握完成項目所必備的知識與技能
熟練掌握中小型網絡的構建與管理
(2) 項目完成情況
項目設計方案
項目實施情況
項目設計報告
3.3.3考核評定
(1) 平時考核(30%)
(2) 項目考核(70%)
小組考核(50%)
項目設計方案(20%)
項目實施情況(30%)
人個考核(20%)
項目任務完成情況(10%)
項目設計報告(10%)
本項目教學模式,是以項目學習小組和實驗小組為單位進行的。各項目小組的組合是良莠搭配,自由組合。各項目組長由項目小組推薦產生。在項目實施過程中,主要由項目組長按項目中的不同角色分配項目任務。通過項目小組的學習和實驗,形成了“組員之間互幫互學、相互協調、相互溝通、團隊合作、共同提高;各項目小組之間比學趕幫,互相競爭”的良好局面。
本項目教學內容,是按知識模塊進行劃分。每個知識模塊都通過一個實際的項目任務來驅動。首先,對每個項目任務進行需求分析,并按照完成項目的需求安排“知識準備”環節。每個模塊本著“實用夠用”的理論支撐為度,“突出實踐教學”環節,力求項目解決方案的設計與實施。在整個項目教學過程中,注重學生團隊合作,相互協調,互相溝通,繼續學習等綜合能力的訓練與提高。
4結束語
針對網絡技術發展和現代工作實踐的需求,打破傳統的學科體系,開發與企業實踐密切聯系、理論學習與技能訓練高度統一的課程,不論從理論還是實踐上,對于職業教育工作者來說都是一次巨大的挑戰。這不僅需要引入先進的職業教育理念,具備豐富的專業實踐經驗,同時,還需將實際項目解決方案與傳統教學有機結合起來,以更好地培養社會需求的實用型人才。
參考文獻:
小型企業網絡建設范文5
關鍵詞:企業網組建;相關技術
中圖分類號:TP393.18
在任何一個企業中,一旦使用一種新的方式去發展,就必須去考慮很多方面的問題,而組建網可以給一個企業帶來很大的方便:一方面減少信息傳遞的延時,改進以往傳遞方式;另一方面就是為企業向現代化邁進打下鋪墊,對于企業中的綜合信息收集具有十分優異的管理能力,并且為辦公自動化提供了一個很好的發展平臺。企業可以憑借在自身內部建設網絡來解決以往企業本身所擁有或所控制的資料難以共享的難題,使得管理者在運用資料時十分快速,增加對企業過去所發生事件的了解速度及對未來管理時所應如何做出相應計劃的能力。此外,能使管理層人員的交流方式變得快速且準確,能減少成本,還可以促進對外界的溝通了解。但是相應的也產生了一些問題,例如有些中小企業不管自己企業規模的大小,運用更高級的、性能更高的網絡建設,不僅會給企業帶來不必要的網絡連接組織方式,給專業人員帶來不必要的工作,而且會提高資金的流出,造成不必要的浪費。下面就企業組建網的原因、條件以及其現狀做出一些分析和探討。
1 組建網的狀況
1.1 在企業中組建網的原因
計算機在企業中的應用越來越廣泛,這不僅僅是計算機技術在現代社會中發展飛快,也是人們在企業具體實施日常管理和操作中需要更方便的方式。企業網的解釋,是由商業目的組織起來的公司進行的頗為重要或是需要膽量或精力的工程。企業網從范圍上講,既可以是局域的,也可以是廣域的,它集成了一個組織中所有的系統。由此我們可以知道,很多企業都是希望自己企業中承擔不同職務的部門或者以某一事為研究方向的工作組可以和企業內部的網絡連接,使得公司內的所有計算機用戶可以訪問任何數據或計算資源,以便企業資料能夠共享、應用軟件共享、打印機共享等等。這種方式使得企業的所有資料可以直接通過電腦就看到,不用經過層層的申請、考核等步驟才能去查閱自己想要的資料。而且查找信息很方便,只要進入企業的網就可以了。但是因為企業中的人員各個部門的著重點不同,所在的崗位不同,而且企業信息在一定程度上是一種商業機密,所以在用戶使用這些信息的同時,設置相應的權限用來防止秘密外泄。
1.2 組建的條件
企業網的組建,不是所有的企業都采用相同的方式,不同規格的企業要根據自己的規模大小來確定或者制定相應的企業網,不能隨便使用別的企業的企業網組建方式。因為像我國的大中小企業的人員、銷售額、管理體制等等都是不同的,所以在確定自己企業網的組建方式時,要明確了解自己內部資料的檔案管理和整理共享形式。在企業中,下一層的人員就要為上一層的人員提供服務,在網絡上稱之為網絡協議,如網絡中的兩個用戶的數據端口所用的字符不同,所以要轉換成標準的才能繼續通信。網絡協議分為以下四種:第一種,TCP或IP協議,這是目前在網上用得最多的協議。它分成四個層次,依靠它包含著的很多協議來高效率和可靠的連接各個計算機;第二種,超文本傳輸協議,它的地位比第一種的還要高;第三種,文件傳輸協議,能夠讓用戶把所需要的文件從這個機子移到另一個機子上;第四種,遠程登錄協議,可以讓用戶在遠處登錄,來使用信息。這四種是企業建設網時需要有的條件,比如有些人的電腦無法實現遠程查看企業資料,只能回到企業才能看到。
1.3 產生的問題及對策
首先在設備的選擇上,需要集線器、交換器、路由器等的選擇。目前我國與外國的集線器在各方面比較都是差不多的,所以多選擇國內的,且可以增加國民經濟。
至于交換器,它是一種為電信號轉發的網絡工具,任意兩個和它相連的網絡節點都可以享受它帶來的獨享電信號的功能,現在在我們市場上存在的有以太網交換機、光纖交換機、電話語音交換機等等。然而在挑選時需要考慮的有三個方面:第一,可伸縮性,這是選擇交換機最先考慮的問題;第二可管理性,因為交換機的性能關系導致人們在使用時要掌握合適的方式,不然很容易出問題,付出的資金比賣價還多;第三,用戶自己端口及寬帶類型。
而路由器是連接因特網中各局域網、廣域網的設備,它會根據信道的情況自動選擇和設定路由,以最佳路徑,按前后順序發送信號的設備。在選購時,要根據自己企業的實際情況來選擇,不能貪圖便宜或者是品牌。路由器在網絡中起著很重要的作用,像數據的接收和發送、信息的進出等等。因為它要考慮費用、網絡路線等方面來選擇路徑,所以要盡量選擇適合本身的。
然后在管理方案上,一個企業在經營運作中,對企業的發展前景是要有規劃的,不能固守傳統而一成不變。要把當前的市場機制和企業自身內部的改革發展結合起來,如不考慮企業自身情況,盲目地購買很多新的設備、引進很多技術,但企業管理體系又不進行適時的調整,原有的管理體系的缺陷和專業技術人員的缺乏就跟不上企業的發展。因此,要做好企業管理方案,改變企業管理體系,引進專業人才,增加軟實力,加大企業在市場上的競爭能力。
2 在企業中的能力
2.1 對收集信息的優勢
現代的世界被小小的一根網線串成一個信息交流方便的村落了,使得世界各地的生活生產方式發生了很大的改變。面對市場的競爭、國家經濟發展水平的提高、國際上身份的認可,公司對于信息的取得、傳送、處理、存儲、查閱以及據此進行預測等工作的時間和方式變得復雜多樣。以前的很多資料都是以紙質形式為主,雖然也有存在電腦上的,但是主要是專用的一臺電腦或少數幾臺上有資料,這種方式導致信息傳輸麻煩,不同部門查看時很困難,工作的效率大大降低。這樣就阻礙了企業的發展步伐,降低了企業的生存能力。企業網的組建,按一定的科學方式改造現有的傳統管理形式、方法和手段,建立現代化的企業,實現企業內資源共享,提供管理應用系統,便于收集信息,實現企業辦公自動化。
2.2 企業的生產經營
企業內各級人員能夠依靠企業網來得到所在崗位需要得到的資料,能夠快速、完整地獲取信息,更好地完成企業交辦的各項工作,使企業的生產經營更好地運作,減少部門與部門之間因資料的共享和獲取而造成的矛盾,同時,也能更好地實現與客戶之間的信息交流,實現信息的對稱和及時性,及時與客戶溝通,了解市場狀況,使企業抓住信息,更好地搶占市場先機,使企業不斷發展。
3 小結
企業的發展不僅僅是依賴信息的收集、處理等,但是若沒有加快對信息的快速掌握,就會失去先機。而企業網的組建不但可以解決這個問題,還可以促進企業在供應商、客戶、合作伙伴、內部員工之間的信息溝通,是企業提升企業核心競爭力的關鍵因素,如何加快構建企業自身信息網絡,就必須對企業信息網絡系統的每一部分進行全局的、系統的精心策劃,需要探討組建網的相關技術,它所用到的各種技術是多方面的,有網絡技術、工程施工技術,也有管理制度等各個方面的知識,每一項技術的實施都需要一定的專業水平和實際操作能力。發展是無止境的,在前進的過程中也必將會有更多的知識需要我們去學習與研究,并將其運用到企業網組建工作中去。
參考文獻:
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小型企業網絡建設范文6
[關鍵詞] 珠三角 中小企業 信息化建設 電子商務應用
隨著網絡建設的普及和應用,信息傳播越來越廣泛、及時,這為信息化管理的實施提供了充分條件;企業如何更好地進行信息化建設和管理,提升本企業的核心競爭力,顯得越來越重要。
廣東省政府非常重視信息化的建設和應用,把信息化作為本世紀可持續發展的重要途徑,以信息化帶動工業化,實現廣東經濟的跨越式發展。為了摸清珠三角地區企業信息化建設和應用的現狀,我們對地處珠三角腹地的廣州、佛山禪城區、順德、南海、三水、高明等地的中小企業進行了專項調查研究。
一、樣本構成
該項研究是以發放問卷的形式對珠三角中小企業信息化現狀進行調查。前后共進行了三次問卷。第一次,2003年底,發放560份問卷,實際完成了491份有效問卷,有效回收率87%;第二次,2005年初,發出問卷300份,有效回收214份,有效回收率88%;第三次,2006年6月,本次共發出問卷300份,有效回收228份,有效回收率76%。通過問卷,對相關的問題進行歸納和分析,我們對珠三角信息化建設的現狀和發展進程有了較深入地了解。
2006年的調查數據顯示,國有企業數量占樣本總數的14.29%,集體企業占7.14%,民營企業占60.71%,外商獨資或外方控股的合資公司占17.86%。與2005年相比,民營和外商獨資或控股的企業數量在增加,而國有企業數量在下降。按行業劃分,金融保險企業占樣本總數的5.14%,電信類企業8.88%,交通運輸倉儲類5.14%,旅游飯店娛樂類2.28%,房地產物業管理類4.21%,陶瓷類5.14%,紡織類1.87%,家具類1.40%,計算機信息類8.88%,電子產品類12.15%,其他類占44.39%。樣本種類繁多。企業規模也各不相同,其中職工人數500名以上的占22.79%,職工人數50~500名的占45.85%,職工人數50名以下的占31.36 %。500名以下的企業合計約占80%。
可見,珠三角地區中小型企業的種類比較多,行業分布廣泛,所占比例比較高,與我國目前企業的結構現狀和特點基本一致。樣本來源具普遍性和代表性。
二、企業信息化建設和應用概況
1.企業領導對信息化應用的態度
在樣本企業中,領導對信息化建設持肯定態度的達到81%,這個數據表明信息化管理的理念已經深入到大部分企業領導的思想意識領域當中。但是,由于行業性質不同,部分企業領導對信息化應用的態度也不盡然,持無所謂和否定態度的占17.86%,主要分布在陶瓷、紡織等行業。通過了解發現,并不是這些企業不需要信息化應用,而是大部分屬于私有企業,經營規模小,產品數量有限,再加上企業不十分了解如何實施信息化建設和管理,不愿意投入更多的資金去進行信息化建設和管理。
2.企業信息化總體規劃及培訓情況
(1)信息化建設總體規劃情況。通過調查發現,有35.51%的樣本企業對信息化建設進行了總體規劃,正在制定和計劃制定的企業占28.5%,有29.91%的企業不了解和沒有制定信息化建設的總體規劃。已有規劃和準備制定規劃的企業占三分之二,說明大部分企業對信息化建設的重要性有了充分的認識。
(2)企業人員信息化培訓情況。從統計數據看,64.29%的企業進行了人員信息化培訓,其中計算機信息、金融和交通運輸倉儲行業對人員進行信息化培訓的程度比較高。而紡織業和家具業的培訓相對較低,甚至沒有培訓。不同的行業對信息化的重視程度不一樣。
企業信息化培訓的主要內容表現在:辦公軟件的使用占28.57%,網絡營銷的基礎知識占21.43%,電子商務基礎知識占17.86%,因特網基礎知識占0.41%。從這個分布數據看,信息化培訓已經開始注重電子商務和網絡營銷知識的應用。
3.計算機擁有量及內部網絡、企業網站建設
計算機擁有量和內部網絡建設是反映企業信息化建設水平的兩個重要標志。計算機的廣泛使用,有利于企業加強信息化管理;內部網絡加快了企業內的信息交流與共享,有利于提高效率;企業網站的建設可以使企業迅速觸網,為企業實施電子商務打開一扇窗口。基于此,在問卷中對上述情況進行了調查。
2006年調查數據顯示,93.89%的企業擁有計算機,41.34%的企業建立了內部局域網,有53.57%的企業已建立了企業網站。可以看出在珠三角企業界,計算機的普及率是相當高的,且比較重視局域網和企業網站的價值,信息化建設的硬件基礎好。
4.信息化的主要應用領域
調查顯示,珠三角中小企業信息化應用最多的領域是:辦公自動化、財務管理、人事管理等方面。從2003年到2006年,隨著信息化的建設和電子商務的廣泛應用,應用的比例在不斷提高,如圖表1所示。
圖1 信息化的主要應用領域
從所占的比例不難發現,企業對于財務管理、人事管理和辦公自動化比較重視,位居前三名,信息化應用比較好。而在企業資源規劃、供應鏈管理、客戶關系管理、生產計劃與控制系統建設方面比較弱。這也表明中小企業在信息化管理的全面應用還處于起步階段,企業對信息化的管理需求還不是很迫切,或者說是條件還不具備。
5.企業電子商務應用狀況
(1)企業電子商務開展情況。從2005到2006年的數據看,沒有開展電子商務的企業由42.06% 下降到10.71%,已經開展的企業由18.69%增加到50%,開展電子商務的企業增長了31%。開展電子商務效果好的企業由7.48%增至21.43%,這些企業主要分布在外資、合資或者與信息技術相關的一些行業。其他一些行業開展的效果不明顯。從調查的數據看,開展的企業數增加了,但是效果不明顯,投入了但是沒有得到相應的回報,這將給企業下一步的信息化建設和應用帶來障礙。
(2)中小企業使用第三方服務平臺進行商務活動。中小企業進行商務活動借助的平臺目前主要有兩種方式:一是自己建設的商務網站,二是第三方電子商務服務平臺。根據我們的調查,第三方服務平臺目前已經逐漸成為中小企業進行商務活動的主要平臺。
根據佛山2006年的統計數據,佛山現有中小企業49115家,2007年2月,我們通過對阿里巴巴網的訪問,發現有31145家企業在阿里巴巴網進行了注冊,占企業總數的63.36%。其中4522家企業申請了誠信通,為進一步開展網上貿易打下基礎。隨著第三方服務平臺提供的服務越來越完善,企業利用第三方服務平臺進行商務活動的比例會越來越大。
(3)企業網站應用的主要業務。通過調查,我們發現,大部分中小企業的網站應用主要集中在信息、接受網上訂單、收集客戶信息方面。經過數據統計我們發現:超過半數的企業在網上介紹產品、信息;接受網上訂單的企業從24.77%增至35.71%,增長10.84%,但總數只占樣本企業總數的三分之一,說明大部分企業對此持保留態度;收集客戶信息從13.08%增至45.71%,增長32.63%,且總數占樣本企業數量的一半,表明大部分企業在積極開展這項工作,重視利用網絡與客戶保持良好的溝通和服務。
(4)企業的商務經營、運作模式。在問卷中,我們對企業的電子商務經營運作模式進行了調查。主要涉及到營銷模式、業務洽談方式、銷售方式、網上采購、網上支付情況等。具體數據如下圖表2:
圖2 企業經營運作模式情況
從統計表中看出,E-mail洽談、網絡營銷和網上支付位于前三名,表明企業在業務的洽談、營銷的方式和支付方式已經為部分企業接受并得到應用,網絡化管理初見成效。
(5)有關數據的挖掘和應用情況。在2006年問卷中,有53.57%的企業對于相關銷售數據信息進行挖掘和分析,其中15.3%的企業采用數據分析軟件進行分析并用來進行生產計劃的制定,有38.26%的企業憑經驗進行數據分析并用于生產計劃的制定。可見,數據的有效分析挖掘和利用還處于起步階段,中小企業由于企業自身的規模相對較小、資金不充足等原因的限制,這方面的需求比較弱。隨著電子商務的發展和普及,技術環境和經濟環境的完善,這方面應該會有很大的發展。
(6)增幅比較大的幾項:我們對2003年~2006年的調查數據進行統計和分析發現,財務管理21.11%、客戶關系管理20.64%、人力資源管理19.82%增長的比例位居前三名;進銷存和生產計劃與控制的應用躍居第四、五名,從2005年的28.97%,上升至2006年的46.43%,增長了17.6%,進銷存的信息化管理有了較大的提高,同時企業在經營決策管理、企業資源規劃等方面的應用比例在不斷提高,信息化應用的范圍在拓寬,應用的領域在深入,企業對生產過程的信息化管理在逐漸加強。
三、中小企業信息化建設的策略
1.總體規劃,分步實施,尋找突破口
從本次調查的數據不難看出,信息化應用最多的領域是OA、財務管理系統,還有63.36%的企業借助第三方服務平臺作為應用的突破口。這些數據表明,部分企業已經根據自己的實際尋找到了突破口,目前財務管理軟件大多實現了從核算型向管理型的發展,財務體系比較固定。通過第三方平臺展示自己的企業形象和產品,尋找商機,進行客戶關系管理,進一步實施網上訂購和銷售,促使企業內部進一步的信息化建設和應用。這三個環節可以作為中小企業實施信息化建設和管理的突破口。
2.加強良好的電子商務環境建設
首先構建電子商務安全運作的綜合保障體系,建設安全、可靠的通信網絡,保證交易信息安全、迅速地傳遞;保證數據庫服務器絕對安全,防止黑客闖入網絡盜取信息 ;電子簽名和認證是網上比較成熟的安全手段,應逐漸推廣使用。其次盡快完善電子商務法律法規,嚴厲打擊各種違法交易行為。最后,為中小企業提供信息技術支持服務。充分利用中小企業信息網為企業開展信息咨詢服務、技術培訓、企業管理的新知識和理論,為企業信息化建設提供建議,引導中小企業利用信息化平臺開展網絡經營,促進中小企業實施電子商務。
3.注重應用型專業人才的培養
問卷調查顯示,中小企業對人才的學歷需求,大專和本科生的學歷結構就能夠滿足企業的要求;專業知識結構和技能方面,偏向應用操作性的實用型人才,2005年~2006年的調查數據顯示企業需要的人才排在前三名的為:網絡營銷員、客戶關系管理員、電子商務操作員。根據人才的需求現狀,調整人才培養的結構和培養的比例,針對不同層次的人才設置不同的教學目標和培養方案,
4.今后信息化建設的發展方向
從2005年~2006年的調查數據來看,2005年位居前四位的信息化建設領域是辦公自動化、財務管理系統、客戶關系管理、人力資源管理;而2006年的數據,位居前四位的是:客戶關系管理、生產計劃與控制、供應鏈管理、財物管理,企業將這四項作為信息化建設的重點,說明信息化的認識在不斷提高,應用在不斷深入。這部分企業占樣本總數的25%~35%,比例不大,但是表明了信息化建設下一步的發展方向。
從上面的統計數據可以看出,除個別企業嘗試外,珠三角中小企業電子商務應用總體上還局限于交易前的階段,即主要應用于網絡廣告、網上尋找買家或賣家、網上洽談等環節,少有在交易中和交易后的應用,如網上采購、網上訂貨和網上售后服務等。而客戶關系管理、生產計劃與控制、供應鏈管理、企業資源規劃等是企業信息化建設待開發的領域,并且將是一個漫長的過程。
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