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研究階段，更側重于知識管理的知識獲取管理和知識存貯管理，知識體系在企業內部員工之間分享，擴大知識掌握人群范圍，經過群體的學習、掌握、思考、創新，得到升華，不但能突出優勢，還能彌補不足，促進技術創新決策力的提高。
(一)外部知識來源
1．客戶。
企業應該從客戶手里獲取企業技術創新的信息和知識。企業與客戶的溝通，通過知識傳播和知識收集，可從中得到更多有利信息，作為技術創新的依據和參考，企業還可根據相應信息及時改進技術創新方案。
2．競爭者。
核心競爭力是企業面對諾大市場和眾多競爭對手時所擁有的企業內部擁有強大競爭力的優勢和特點，它能夠給企業帶來固定的消費群體和長遠的發展優勢以及巨大的經濟利益。之所以和競爭者爭奪有限的市場，是因為產品具有同質的特性，所以為了占有競爭優勢，企業必須注意競爭者的相關知識動態，并及時獲得競爭者的技術知識。
3．供應商。
供應商的作用不僅僅是為企業提供所需使用的原材料，還可以利用知識管理網絡獲得市場上眾多公司的需求偏好和傾向，所以如果企業可以和供應商之間達成互利共贏，好好溝通，供應商是可以向企業提出很多優良的建議的，兩者配合發展，不僅可以及時調節產品相關的生產、宣傳、推廣等環節的策略，還可以對企業遠景和目標的制定提供有利的幫助。
4．其他。
除了以上要素外，企業還有許多其他的外部知識獲取來源，如科研所、技術中介、高等院校等，這些機構為企業供給了豐富的知識體系。對企業技術創新來說，這些機構作為創新知識間接源頭的作用比擔當科學技術創新直接源頭更重要。
(二)知識的獲取
1．知識獲取方法。
知識獲取過程是一個知識不斷變化、無止境的更新換代的過程。系統獲取的知識，以多種形式表現出來，例如文檔、表格、數據等，最終形成顯性知識。
2．知識的衡量。
為了提高創新成功概率，需廣泛收集信息，并加以整理，挖掘出其中涵蓋的知識體系，盡量減少各方面的不確定性。它可以在某一程度上減少技術創新的風險。
(三)知識格式化。
知識管理不僅僅重視內外部知識源，更重要以此為基礎進行篩選、梳理、歸納的知識，利用信息化數據分析，整理歸納將知識分門別類的排序，建立完整有序的知識體系。技術創新能力根本上是進行知識的創造和創新，這依賴于合理優化的技術創新系統和完備的激勵機制，以及企業環境和知識的相容性。
(四)知識儲備。
對企業擁有的知識來說，不管是來自企業外部還是企業內部，它所擁有的有效性和價值并不能從開始就顯示出來，而需要一個發展過程，存在于意識中的隱性知識，要想更好的被利用，被更快的傳播分享，就需要將意識中的隱性知識過渡為能具有表現形式的顯性知識。知識儲備，需要企業投入硬件設施，構建知識庫，知識地圖等。
二、技術開發階段———知識管理增強技術創新的實施能力
新的產品是知識價值的最好表現形式，通過技術研究對項目的主打產品構造出一個基本雛形，通過技術研發對技術研究階段得到的結果進行合理化具體化，產生新的“知識產品”，并應用在具體產品上的階段，將技術構想結合到實踐中，與實際情況相結合，從而得到充分的發揮。
(一)知識挖掘與激活。
知識的內部存儲，在使用前，須激活，否則知識體系再龐大也都只是沒有用處的死知識，不能發揮合理效果。只有借助于企業和員工的學習才能激活知識，而且必須擁有被激活知識的相應輔助知識和輔助資源。針對資源包含的顯性知識提煉，例如從文獻中提取知識源。
(二)知識共享。
學習并掌握獲取知識的目的是實現知識共享并能加以利用。近年來，知識管理日益蓬勃發展，企業要獲取競爭優勢、實現核心競爭力離不開技術創新。而獲取競爭優勢則要通過組織對知識有著很好的汲取和把握，即企業技術人員對知識有陣深刻的理解并能加以運用。
三、經濟開發階段———知識管理增強技術創新的實現能力
(一)知識傳播
1．企業之間的知識擴散。
知識傳播最有效的方式莫過于組織之間進行合作，或是購買其他企業產品，即所謂的“共贏”。組織間進行技術創合作，使得技術資源得以充分利用，同時，共贏模式還使得企業獲得規模經濟效益，極大地促進了技術優勢和人力優勢的結合。
2．客戶技術創新知識傳播。
作為企業經濟開發重要階段，以客戶為主要對象的技術創新知識傳播顯得尤為重要。由于我國技術經濟發展始終處于落后被動地位，企業技術創新始終難以實現、市場難以蓬勃發展。然而，我國技術經濟的落后狀態是與市場需求密切相關的，只有改變影響市場需求的不利因素，才能迎來技術創新大繁榮。
(二)知識保護機制
1．法律保護機制。
法律保護機制即指通過法律手段保護知識，加大企業對知識產權的管理。知識產權制度作為現代社會發展的重要產物，離不開科學技術和社會的共同作用，是一項重大制度創新。
2．非法律手段。
非法律手段主要適用于知識密集型企業。由于經濟快速發展，難以模仿的知識資產越來越具有競爭優勢，日益成為組織核心競爭力。一個企業若擁有隱性知識，那么創造、轉換能力將會為其帶來巨大收益。此外，企業不僅要加強知識保護使得其知識資產難以被他人模仿利用，還要加強向競爭對手的學習，這樣才能堅持企業的技術創新，使自身立于不敗之地。
(三)知識擴散和知識保護的平衡。
知識保護制度的目的應該是努力提升整體經濟效益，實現企業價值最大化。知識保護制度的良好貫徹，能夠極大程度上降低知識外泄風險的發生，從而形成企業自身核心競爭力。然而，對知識的過度保護容易使企業因限制太多而造成一定經濟損失，因此，如何平衡技術知識傳播和知識保護之間的關系成為關鍵所在。我們既要防范核心知識被競爭者獲取，又要適當地傳播知識，以獲取優勢地位。
作者：金光敏 李萌 單位：內蒙古財經大學會計學院
