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摘要：企業(yè)行政管理是國有企業(yè)正常運轉(zhuǎn)、提升企業(yè)發(fā)展效率的關(guān)鍵因素，是提升企業(yè)發(fā)展前景、促進企業(yè)員工交流溝通的重要組成部分。九型人格理論是著名的人力資源管理理論，是對人規(guī)律的探索，有利于協(xié)助行政管理者提高行政管理效率。

關(guān)鍵詞：九型人格理論；行政管理；應(yīng)用

企業(yè)行政管理包含著行政、辦公事務(wù)管理，人力資源管理和財產(chǎn)會計管理。包含著各種各樣的行政事務(wù)和辦公事務(wù)，事情較多細(xì)致且繁雜，有日常辦公、規(guī)章制度的設(shè)計和檢查、辦公資料管理、會議管理、財產(chǎn)、設(shè)備、生活等等方方面面。企業(yè)行政管理將協(xié)調(diào)各人員之間的配合、提高各部門協(xié)作效率為奮斗目標(biāo)，促進企業(yè)的各部門進行有機結(jié)合并促進企業(yè)高效持久發(fā)展，并通過各種方式方法促進企業(yè)員工的積極性和主動性，幫助國有企業(yè)完成既定發(fā)展目標(biāo)。九型人格理論是將人格劃分為九種，并研究各人格特點和不同人格之間的差別。九型人格可以幫助我們認(rèn)識自己，了解別人。它既簡單又精確，九型人格的理論核心是發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在動力。每個人都是特殊的個體，九種人格也沒有好壞的區(qū)別，每個人格對待知識有不同的過濾方法，這些過濾方法引導(dǎo)著人們的焦點和潛意識，保護我們不受到外界傷害并成功與外界溝通交流。九種人格是相互獨立的，每種人格都是基本人格型態(tài)，基本人格型態(tài)是不會發(fā)生改變的，即使是在生活中發(fā)生了某些情況，基本人格型態(tài)也僅會稍微有些調(diào)整而不會真正改變。雖然人的人個性太不會改變，但是人的性格受生長環(huán)境的影響，每個人的生長環(huán)境都是獨一無二不可復(fù)制的，所以每個人都會有自己的特質(zhì)。將人格劃分后不是為了對人格進行比較，每個人格都有優(yōu)缺點，如何改進自己，朝健康有利于自身的方面發(fā)展才是我們應(yīng)該考慮的問題。

一、九型人格理論在企業(yè)行政管理中應(yīng)用的優(yōu)勢

動機導(dǎo)向。九型人格理論與其他性格分析相類似，他最大的優(yōu)點不是對企業(yè)員工進行性格特征分析并分類，而是更加注重性格背后的個人核心價值觀，可以透過人表面的表情、動作、神態(tài)來分析和研究人心深處的根本推動力，關(guān)注的深層焦點和核心動機，它對人們的特點進行總結(jié)分析，但并不局限在分析中。相同的表面行為下卻可能有著不同的深層次動機。舉例說明，完美型人格認(rèn)為積極進取是對的，成就型人格認(rèn)為積極進取是為了結(jié)果，完美性人格在遇到事情時會堅持原則不動搖，成就型人格更希望得到好的結(jié)果，兩者差異顯著。其次，相同的行為背后有著不同的核心動機。舉例說明，有些疑惑型人格追求安全感是因為躲避和畏懼，另一些疑惑型人格追求安全感是因為主動進攻。所以探索不同人格的核心動機是九型人格理論的根本追求，是研究個體生存發(fā)展和價值實現(xiàn)的必經(jīng)之路，九種人格的區(qū)別不是外在行為表現(xiàn)，也不是各類型人格的特征總結(jié)，而是人內(nèi)心深處的追求與渴望，即核心動機。九型人格理論將人分為九種性格特點，在企業(yè)中，有助于企業(yè)行政管理人員對員工進行針對性激勵，在員工發(fā)生問題時可以根據(jù)員工性格特征來進行針對性安慰和鼓勵，提升企業(yè)行政人員管理效率和員工積極性，并最終提高企業(yè)整體素質(zhì)和綜合競爭力。成長導(dǎo)向。九型人格理論不僅僅是單一的性格分類，而是與人的成長發(fā)展息息相關(guān)。甚至有的學(xué)者認(rèn)為九型人格理論屬于心理流派，還有學(xué)者認(rèn)為九型人格屬于神秘主義流派，這兩種觀點有一個共同點，他們都認(rèn)為九型人格理論更摘要：企業(yè)行政管理是國有企業(yè)正常運轉(zhuǎn)、提升企業(yè)發(fā)展效率的關(guān)鍵因素，是提升企業(yè)發(fā)展前景、促進企業(yè)員工交流溝通的重要組成部分。九型人格理論是著名的人力資源管理理論，是對人規(guī)律的探索，有利于協(xié)助行政管理者提高行政管理效率。關(guān)鍵詞：九型人格理論；行政管理；應(yīng)用傾向于心理成長發(fā)展研究。一些學(xué)者將九型人格與心理學(xué)做對比后發(fā)現(xiàn)，兩者理論體系大體一致，九型人格理論較為細(xì)致和詳細(xì)，能為心理學(xué)體系的相應(yīng)之處提供借鑒，九型人格理論的應(yīng)用始于二十世紀(jì)七十年代，從那時開始九型人格理論開始用于心理治療方面，九型人格理論與其他的性格分類不同，作為心理學(xué)的參考對象和理論工具，它對人的情商進行分析，可以對人的性格弱點進行引導(dǎo)，多角度協(xié)調(diào)性格、品性的全面發(fā)展。因此，九型人格理論不只是簡單對人的性格進行分類，還可以完善人的心理，對人的性格弱點進行補充，進一步提高自身優(yōu)勢，促進人的全面可持續(xù)發(fā)展，這也是為什么九型人格理論能用于企業(yè)員工培訓(xùn)和員工綜合能力素質(zhì)提升的原因。

二、九型人格的測量方法與注意事項

書面測驗。現(xiàn)階段，中國普遍使用的九型人格測量方法是書面檢測，書面檢測是較為簡單方面使用的方法，目前使用較多的是美國學(xué)者理查德等人開發(fā)的144道題的測試，此外還有其他學(xué)者研究開發(fā)的108道測試等。但是書面檢測有一些缺陷，因為九型人格理論是人的潛意識研究和分析，如果簡單使用測試題來測驗人的潛意識難度較大，且題目要科學(xué)合理并適合每一個人的難度也不容小覷。直到戴維•丹尼爾斯等人通過歷時7年研究開發(fā)的五步測試法出現(xiàn)后，該方法該測試效度為0.5254（p<0.0001），信度為0.589（p<0.0001），該方法已經(jīng)通過了有效性檢測，被驗證為是一種科學(xué)有效的分析方法，也已經(jīng)被部分大學(xué)納入學(xué)習(xí)內(nèi)容，對書面檢測來說是一種技術(shù)層面上的偉大進步。面談測驗。在經(jīng)過書面測試之后，企業(yè)行政管理人員可以通過九型人格理論對書面測試進行研究和分析，對自己了解不清楚和感興趣的方面進行特別提問，對于的分平均的人來說，提問要有所側(cè)重。對面試者進行測試的行政管理人員必須要對九型人格理論熟悉了解和掌握，并經(jīng)過特殊的培訓(xùn)，在條件允許的情況下最好有專家參與，經(jīng)過培訓(xùn)后的專業(yè)人員會運用心理學(xué)中的精神分析、投射技術(shù)等技術(shù)，慢慢引導(dǎo)出面試者的具體人格類型，并在類型確定之后再增加幾個問題進行檢驗和進一步確認(rèn)，面試人員要注意不要簡單下結(jié)論，幾種不同的人格可能會對同一問題有相同的反應(yīng)，但反應(yīng)的背后卻是不同動機。舉例說明，面試者希望在工作及學(xué)習(xí)中能被認(rèn)可，被認(rèn)可不能作為測試結(jié)果，因為希望被認(rèn)可可能來自于內(nèi)心的成就感，屬于成就型人格，希望被認(rèn)可也可能是來自于追求安全感和踏實，這屬于疑惑型人格，對于測試不能止步于表面，如何判斷背后的核心動力和核心價值觀是九型人格理論測試重要任務(wù)之一，做好人格類型判斷對于之后企業(yè)員工人格引導(dǎo)和全方面培養(yǎng)具有重要意義。九型人格理論測試與其他理論測試方法的主要差別在于核心價值觀等深層次核心追求，所以單單依靠書面檢測準(zhǔn)確度難以保證，還需要面試人員結(jié)合書面檢測的結(jié)果對面試者進行針對性提問，由于檢測需要花費較多的時間成本和腦力勞動，企業(yè)可以只對管理層和專業(yè)技術(shù)高、發(fā)展?jié)摿Υ蟮膯T工進行檢測，并繼續(xù)開發(fā)員工人格的科學(xué)全面發(fā)展。

三、九型人格理論在行政管理中的應(yīng)用

有利于行政管理者提高管理效率。九型人格理論作為新的行政管理方法與之前的心理學(xué)方法有所不同，九型人格理論可以科學(xué)的了解他人、提升自己，有利于自身的長遠發(fā)展和企業(yè)正確引導(dǎo)員工的人格發(fā)展方向，是目前西方企業(yè)使用最廣的方法之一。企業(yè)的行政管理工作人員應(yīng)該首先明確自身的優(yōu)勢與缺點，努力克服性格上的缺陷，彌補自身不足，其次要對企業(yè)內(nèi)的人才做到科學(xué)使用，發(fā)揮出最大的用人效率。中鐵十四局集團第一工程發(fā)展有限公司目前擁有員工1200余人，其中中、高級職稱400余人，高級專業(yè)人才是一個企業(yè)發(fā)展的核心推動力，企業(yè)管理者應(yīng)該利用九型人格理論對其測試并分好類，隨著關(guān)注他們的心理狀態(tài)，以保證在出現(xiàn)問題時能快速有效解決，有利于提高員工工作的積極性，提高對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。九型人格理論對于一個企業(yè)的管理效率和員工的潛力發(fā)揮具有無可替代的作用。企業(yè)行政管理的工作繁雜，尤其適合使用九型人格理論來研究分析。通過對不同人的性格分類，從而能夠更有針對性的提高企業(yè)員工綜合能力、集體協(xié)作能力和行政管理工作的科學(xué)合理可持續(xù)。有助于企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)，構(gòu)建和諧團隊。良好的溝通解決能力是企業(yè)正常運行發(fā)展的前提。在具體實踐中，企業(yè)行政管理者應(yīng)該充分了解公司內(nèi)專業(yè)技術(shù)人員的優(yōu)缺點，在工程項目的人員調(diào)配時，對領(lǐng)袖型、活躍型、理智型、完美型的人員數(shù)量進行合理分配，保證溝通與協(xié)調(diào)的高效進行，面對不同種類的建筑施工項目時，選擇對此類項目有豐富實踐經(jīng)驗的技術(shù)人員，選擇技術(shù)人員時，盡力將疑惑型與活躍型相搭配、領(lǐng)袖型與助人型相搭配，形成一加一大于二的效果，這需要對九型人格理論和工作任務(wù)認(rèn)識清晰，合理搭配人員組成的團隊有利于員工相互協(xié)作，提高工作效率，工作的完成時間和質(zhì)量也能得到有效保障。

四、結(jié)語

九型人格理論在國有企業(yè)的行政管理工作中將會起到巨大的推動作用，對企業(yè)的管理、用人和員工發(fā)展都具有十分重要的意義。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷建設(shè)和發(fā)展，企業(yè)行政管理工作正面臨著許多亟須解決的問題，九型人格理論在行政管理中可以幫助管理者了解不同人的性格特點，清楚其內(nèi)心動力與追求，通過各種方法手段加以引導(dǎo)，幫助企業(yè)員工建立自信，完善企業(yè)管理與運行。

參考文獻

[1]楊渠昌.探索九型人格理論在企業(yè)行政管理中的應(yīng)用[J].商場現(xiàn)代化,2014,(10):90-91

[2]裴宇晶.九型人格理論在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代管理科學(xué),2011,(12):97-99

作者:高清華 單位:中鐵十四局集團第一工程發(fā)展有限公司