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摘要：在市場經(jīng)濟環(huán)境不斷變動的背景下，企業(yè)人力資源管理模式需要創(chuàng)新，才能更好地提高人人之間、人事之間的協(xié)調(diào)性，充分發(fā)揮企業(yè)工作人員的潛能，提高人力資源管理的柔性發(fā)展，堅持以人為本的管理思想，對提高工作靈活性具有至關(guān)重要的作用。本文首先分析柔性人力資源管理對企業(yè)動態(tài)經(jīng)營管理的客觀影響，其次探討企業(yè)經(jīng)營中柔性人力資源管理的問題和關(guān)鍵，最后研究柔性人力資源管理的實際應用，以期對相關(guān)研究提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：柔性人力資源管理；企業(yè)經(jīng)營動態(tài)；影響；管理有效措施；意義

與傳統(tǒng)的人力資源管理模式相比，柔性管理能夠結(jié)合實際情況，不斷優(yōu)化調(diào)整管理模式，可以提高工作人員和崗位、組織、團隊的匹配度。企業(yè)在動態(tài)經(jīng)營管理的過程中使用柔性管理，能夠提高工作人員專業(yè)技能、知識的調(diào)配速度，使其在工作中充分發(fā)揮個人價值，從而促進企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

1柔性人力資源管理的內(nèi)涵

在進行工業(yè)生產(chǎn)的過程中，柔性一詞最先出現(xiàn)在柔性制造系統(tǒng)之中，柔性實際上是形容適應能力及變通能力。在人力資源管理方面，柔性化管理主要強調(diào)在落實工作中堅持人本思想，主要包括：尊重企業(yè)員工、尊重工作人員的心理變化及行為變動，在保證尊重的基礎上，使用柔性管理方式進行人力資源，這和傳統(tǒng)儒家思想中的仁政思想是保持一致的。與此同時，柔性管理重點強調(diào)人力資源的各種要素，例如，企業(yè)人員結(jié)構(gòu)、人員數(shù)量等。在進行員工管理的過程中，柔性人力資源規(guī)劃設計主要涵蓋員工技能柔性發(fā)展、員工行為柔性等內(nèi)容。綜上所述，柔性人力資源管理理念比較符合現(xiàn)代化企業(yè)文化發(fā)展的核心內(nèi)容：以人為本。企業(yè)在保證尊重員工、關(guān)懷員工的基礎上，可以充分調(diào)動員工的工作積極性，有助于激發(fā)人才的個人價值。

2柔性人力資源管理對企業(yè)動態(tài)經(jīng)營管理的客觀影響

2.1對企業(yè)內(nèi)部競爭環(huán)境產(chǎn)生的影響

由于現(xiàn)在市場競爭比較激烈，企業(yè)需要加快組織改革的速度，使用柔性人力資源管理方式，可以有效提高內(nèi)部資源重組管理的質(zhì)量，進一步提高工作人員理論知識和專業(yè)技能的互補性，使企業(yè)內(nèi)部競爭環(huán)境呈現(xiàn)出公平公正的狀態(tài)，有助于提高職員的工作積極性和活力。在企業(yè)內(nèi)部動態(tài)經(jīng)營環(huán)境中使用柔性人力資源管理方式，不但能提高工作設計管理、組織管理的彈性，而且可以使每位工作人員都在適合自己的工作崗位上進行工作。柔性人力資源管理明確界定各個崗位需要履行的工作職能，工作人員需要結(jié)合崗位需要擔當相應的責任，在規(guī)范工作履約的同時，能夠保證企業(yè)的績效不會受到負面影響。除此之外，靈活的組織管理架構(gòu)，可以防止企業(yè)內(nèi)部的組織管理結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出固定不變的問題，也可以避免在企業(yè)內(nèi)部職位晉升中出現(xiàn)不公平任用的問題，對于營造健康發(fā)展的企業(yè)氛圍具有至關(guān)重要的意義。

2.2對企業(yè)創(chuàng)新模式選擇的影響

馬太福音專家曾經(jīng)提及，組織柔性實際上是應對環(huán)境變動的一個緩沖器，因此在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新性出現(xiàn)一些不確定行為時，組織管理的柔性越高，企業(yè)在應對未來極易存在的不確定因素時會越冷靜。究其原因，柔性人力資源管理的應用，使企業(yè)具有更為高效的動態(tài)經(jīng)營管理能力，能夠協(xié)助企業(yè)順利感知創(chuàng)新發(fā)展的機會，使企業(yè)可以及時抓住技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的新機遇，順利將企業(yè)經(jīng)營管理過程中的威脅因素轉(zhuǎn)化為促進企業(yè)發(fā)展的動力。企業(yè)在使用柔性管理以后，創(chuàng)新的種類尚不具備統(tǒng)一的規(guī)劃，因此在選擇進行產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、過程創(chuàng)新時，合理利用柔性人力資源管理，可以協(xié)助企業(yè)的重大事項決策者及中高層管理者更為科學、合理地選擇運用漸進式創(chuàng)新、躍進式創(chuàng)新，還是運用仿制式創(chuàng)新、部分市場創(chuàng)新模式，能夠提高創(chuàng)新行為和企業(yè)的規(guī)章管理制度、企業(yè)文化、激勵制度、經(jīng)營管理策略的適配性。

3企業(yè)經(jīng)營中柔性人力資源管理的問題和關(guān)鍵

3.1人力資源管理和組織創(chuàng)新戰(zhàn)略的匹配度

對于企業(yè)而言，人力資源管理相當于“大管家”，人力資源管理人員對組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略管理契合性的理解能力，將會直接影響組織管理的實際效果，若是僅采用效仿或復制粘貼其他企業(yè)的組織管理策略，使得企業(yè)本身存在戰(zhàn)略性思維不健全的問題，導致柔性人力資源管理在落實上出現(xiàn)不到位。現(xiàn)如今，平臺化的組織管理相對而言比較常見，傳統(tǒng)形式的科層組織管理在信息化時代的發(fā)展中受到限制。因此，在企業(yè)進行變革發(fā)展的過程中，出現(xiàn)了很多現(xiàn)代化平臺組織，例如滴滴出行。使用柔性管理，能夠協(xié)助企業(yè)加快向平臺化組織轉(zhuǎn)型發(fā)展的速度，因此完善好組織戰(zhàn)略的優(yōu)化調(diào)整比較重要。

3.2人力資源管理和組織活動實踐的匹配度

在企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中，企業(yè)基礎設施具有較強的通用性、轉(zhuǎn)化范圍比較寬泛，工作人員專業(yè)技能水平，知識掌握能力的寬度、廣度、合作配合度，將會直接影響柔性生產(chǎn)管理的實際效果。在人力數(shù)量不斷增多、人力資源管理質(zhì)量不斷健全的背景下，組織活動的自由轉(zhuǎn)換能力越強，企業(yè)具有的柔性管理能力會越好。人力資源作為和企業(yè)各個崗位均具有一定關(guān)聯(lián)的管理部門，管理人員在實際工作過程中，應該注重提高和其他組織管理部門的匹配性。在設計人力資源管理方案時，需要根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展情況、地域特點、市場特點，優(yōu)化調(diào)整人力資源管理策略，從而加強人力資源各項管理活動和企業(yè)內(nèi)部組織管理職能的系統(tǒng)性發(fā)展。

4企業(yè)人力資源柔性化管理的有效措施

4.1建立柔性人力資源管理體系

為了加強企業(yè)人力資源的柔性管理，企業(yè)應該建立柔性人力資源管理體系。首先，人力資源管理人員在面對競爭激烈的市場環(huán)境時，需要時刻維持高度警惕性及敏銳性，運用科學識別市場變動的方式及專業(yè)理論知識，對行業(yè)內(nèi)市場變動趨勢具有一定的預判能力，可以在出現(xiàn)市場變動時快速做出正確的反應，或是在產(chǎn)生風險之前提前制定緩解風險的人力資源管理方案。其次，人力資源部門的管理人員應該對企業(yè)發(fā)展動態(tài)、未來發(fā)展目標具有基本認知，需要具備尋找企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的主要因素。人力資源管理人員需要使用比較靈活的人力資源管理方式、借助企業(yè)動態(tài)經(jīng)營管理的能力、利用法律手段提高企業(yè)人力資源的合理分配。企業(yè)人力資源管理部門在創(chuàng)建柔性人力資源管理體系時，應該構(gòu)建監(jiān)測企業(yè)內(nèi)外部市場環(huán)境的平臺，及時查看行業(yè)內(nèi)最新發(fā)展動態(tài)、認同規(guī)模企業(yè)的崗位招聘要求，例如學歷要求、專業(yè)技能要求、薪資福利要求等。最后，企業(yè)需要構(gòu)建扁平型的組織架構(gòu)，通過縮短數(shù)據(jù)信息傳輸渠道的距離，加快信息傳遞的速度，提高各個管理部門之間的溝通交流能力。企業(yè)人力資源管理部門應該明確界定員工職位晉升的程序，對企業(yè)已有的人才儲備具有充分的了解，協(xié)助工作人員編制職業(yè)生涯規(guī)劃，努力提高工作人員的自信心及企業(yè)歸屬感，為企業(yè)留住更多的優(yōu)秀人才，避免出現(xiàn)人才大面積流失的現(xiàn)象。

4.2企業(yè)組織技術(shù)創(chuàng)新

企業(yè)要維持長期、可持續(xù)發(fā)展，就需要進行優(yōu)化創(chuàng)新，不但應該優(yōu)化改良已有技術(shù)，使得企業(yè)業(yè)務切實滿足實際市場需要，而且相關(guān)工作人員應該積極探索新市場，不斷進行技術(shù)創(chuàng)新，使企業(yè)的主營產(chǎn)品可以切實滿足客戶提出的新要求。因此，人力資源管理工作需要和組織創(chuàng)新活動具有較高的匹配度，方能在企業(yè)進行發(fā)展變革的過程中，平衡好企業(yè)人力資源需要和雇傭人員數(shù)量，人力資源管理部門即可結(jié)合具體情況，安排足夠數(shù)量的工作人員參與組織活動，能夠防止企業(yè)受雇傭合同的局限而使人工成本費用上升。對于一些員工數(shù)量比較多的大型企業(yè)而言，實行柔性人力資源管理，能夠更為高效地分析哪些工作崗位屬于企業(yè)組織管理的核心崗位，哪些崗位工作具備不可替代性。對于創(chuàng)新性不足、專業(yè)技能水平突破困難的工作人員而言，企業(yè)可以組織一些專項培訓，安排其系統(tǒng)學習相關(guān)知識。同時，企業(yè)可以采取調(diào)崗換任的方式，適當縮減或增多工作人員，加強新比例人才團隊的柔性管理。企業(yè)需要確保工作人員具有較高的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力，為市場環(huán)境的動態(tài)化發(fā)展完善好準備工作，提高工作人員的柔性發(fā)展，爭取打破企業(yè)創(chuàng)新能力不足的困境。

4.3完成企業(yè)工作的柔性化設計

在實際人力資源管理工作中，工作人員需要從企業(yè)最佳發(fā)展的方向著手分析，使用柔性化管理模式通過實行授權(quán)管理及員工的個人管理，激勵工作人員不斷挑戰(zhàn)自我、健全自我，提升自己的專業(yè)技能水平。人力資源管理部門在培養(yǎng)工作人員專業(yè)能力時，最佳的設計方式是安排工作人員自發(fā)提高個人價值，引導其為了完成自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃主動進行能力提高，不斷精進自身的工作能力。第一，企業(yè)可以分階段或不定期舉行一些線上知識競答活動，競答的主要內(nèi)容可以設定為企業(yè)文化、管理制度、相關(guān)政策法規(guī)、行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)、各個崗位的專業(yè)理論知識等，通過競答激發(fā)工作人員的學習意識和危機意識。第二，企業(yè)應該以柔性發(fā)展為基本原則組織安排一些團建工作。例如，營造學習氛圍比較強的崗位培訓，通過鼓勵全體工作人員積極參與活動，加強工作人員信息交流溝通的靈活性、流暢性，增強工作人員的互相信任及團隊凝聚力。

4.4創(chuàng)建柔性管理的績效激勵制度、考核制度

提高企業(yè)組織管理效果的最佳方式是賞罰分明，因此企業(yè)需要在人力資源管理的過程中，創(chuàng)建科學性比較高的團隊工作考核體系和完善的薪酬績效激勵制度。首先，人力資源管理部門的工作人員應該意識到自身作為輔助者的角色，需要將績效考核的重點設計為工作人員的專業(yè)能力。其次，在建立激勵制度時，考慮到工作人員的精神需要，應該在設置物質(zhì)獎勵的同時，增加精神嘉獎。人力資源管理部門應該先確定各個工作崗位的績效考核方式，再結(jié)合崗位需要創(chuàng)建多層次的激勵制度，從而創(chuàng)建一套完善的、可行性比較高的業(yè)績評價考核體系，其需要具備量化考核職員工作表現(xiàn)的能力，且需要將績效考核和員工管理、職員晉升聯(lián)系在一起。再次，現(xiàn)代化企業(yè)對于工作人員的基本要求已經(jīng)不僅是員工需要順利完成本職工作，還需要具備比較好的團隊合作精神、管理能力、創(chuàng)新能力、主觀能動性，因此企業(yè)在進行柔性人力資源管理的過程中，應該將員工的工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作能力、創(chuàng)新性等內(nèi)容納入員工的綜合績效考核評估中。

5企業(yè)人力資源管理中使用柔性管理的意義

5.1人力資源柔性管理可以切實滿足柔性生產(chǎn)需要

在互聯(lián)網(wǎng)普及率逐漸上升的背景下，市場外部環(huán)境出現(xiàn)了變動，領(lǐng)導干部的管理理念也需要進行優(yōu)化調(diào)整，對于工作人員的文化素養(yǎng)和專業(yè)能力提出了更高要求。與此同時，在企業(yè)內(nèi)部使用柔性管理逐漸替代剛性管理方式，創(chuàng)建一些柔性管理的新舉措，激勵企業(yè)員工在工作中投入更多精力，可以為柔性生產(chǎn)夯實基礎，從而加快企業(yè)適應市場生產(chǎn)需要的速度。

5.2快速適應外部經(jīng)營環(huán)境

為了使企業(yè)快速適應外部經(jīng)營環(huán)境的變化，人力資源管理部門通過使用柔性管理，整合處理企業(yè)內(nèi)部各個專業(yè)工作者的意見，可以為領(lǐng)導層做出正確決策提供充足的意見參考依據(jù)。在落實柔性管理以后，項目團隊在工作過程中不再需要層層上報任務、層層請示，其在工作中具備獨立處理問題的權(quán)力。因此，在企業(yè)規(guī)章管理制度中使用柔性管理，能夠加強對組織結(jié)構(gòu)的柔性管理，便于項目管理人員直接解決項目問題，縮短了層層請示、審批的時間，從而使企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)絕對優(yōu)勢。

6柔性人力資源管理的應用

6.1鍛煉工作團隊的反應靈敏性

企業(yè)在柔性人力資源管理的過程中，若是工作人員具備比較高的反應靈敏性，可以充分發(fā)揮柔性管理的作用。企業(yè)的管理人員不僅需要具備重組的管理學理論知識，還應該充分掌握企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)。而企業(yè)的技術(shù)人員除了需要具備較強的專業(yè)能力外，還需要學習一些管理方式，方能促進柔性管理和生產(chǎn)技術(shù)的有機融合。在柔性管理的落實過程中，需要充分展現(xiàn)出人性化的特點，為了將工作團隊建設成不斷學習的組織，企業(yè)可以通過及時引進新技術(shù)、新專業(yè)知識，培養(yǎng)工作人員的靈敏性，使其成為柔性人力資源管理中的主力軍。

6.2合理配置人員

在進行人才配置的過程中，并不是將人才安置在某個位置上提高人才留任率，而是應該運用動態(tài)發(fā)展的眼光，深度挖掘人才存在的內(nèi)在動力，充分發(fā)掘人才的潛能。影響人才流動性的主要因素是企業(yè)規(guī)劃的人才發(fā)展方案及企業(yè)人力資源管理機制。與此同時，企業(yè)在引進多專業(yè)人才時，不僅應該提高對外部環(huán)境的重視程度，還需要提高人才的培訓管理力度，防止企業(yè)出現(xiàn)人才流失率過高的問題。

7結(jié)語

現(xiàn)如今，企業(yè)面臨的行業(yè)競爭越來越激烈，為了保證可以在行業(yè)內(nèi)競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，企業(yè)需要具備充足的人才儲備，使用柔性人力資源管理能夠協(xié)助企業(yè)以更為科學的方式預判市場環(huán)境的變化，提高人力資源配置的合理性，有助于激發(fā)工作人員的主觀能動性，使其在企業(yè)動態(tài)經(jīng)營管理過程中充分發(fā)揮個人價值，從而推動企業(yè)的長遠發(fā)展。

作者：韓龍慧 單位：晉能控股煤業(yè)集團有限公司機電管理分公司