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一、運營戰(zhàn)略決策

運營戰(zhàn)略也就是企業(yè)在發(fā)展過程中，依照當前市場發(fā)展情況和企業(yè)產品特點，所制定的運營發(fā)展方案，其作用主要是可以在一定區(qū)域內最大化的提高企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢，確保企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的有效實現(xiàn)。對于企業(yè)運營戰(zhàn)略可以將其分成三種，分別是總成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和目標集聚戰(zhàn)略。首先總成本領先戰(zhàn)略是在某一項目中和對手相比，生產總成本顯著偏低，以此在市場上占取一定的領先優(yōu)勢，所獲取的主要為價格競爭優(yōu)勢。這一戰(zhàn)略目標的優(yōu)點主要為規(guī)模大以及產量大，企業(yè)在實施總成本領先戰(zhàn)略的時候，一定要對企業(yè)的費用實施有效控制，最大化的減少企業(yè)生產升本，為確保這一目標的實現(xiàn)不斷強化企業(yè)的管理效果，但是在這一過程中也一定要注重企業(yè)產品質量或服務水平，以求可以在企業(yè)成品最少投資下，取得更好的經(jīng)濟效益。差異化戰(zhàn)略是注重構建企業(yè)的競爭特色，這一模式還需要和企業(yè)的運營系統(tǒng)相配合。在這一戰(zhàn)略模式下也要注意成本因素，在實際應用中，企業(yè)必須要實現(xiàn)各部門的相互合作和努力，和同類化市場產品相比，則必須要具有單個方面或者幾方面競爭優(yōu)勢，其中包括產品功能、產品品牌以及產品質量等等。差異化戰(zhàn)略在實施中的產品設計及研發(fā)投入較大，也就會對企業(yè)的產品成本有顯著提高，但是其具有的產品優(yōu)勢也會促使顧客樂意接受高價格，這樣可以對其成本有所彌補。目前在很多企業(yè)中均實施差異化戰(zhàn)略，注重對產品的生產質量顯著提高。目標集聚戰(zhàn)略則是對市場進行細分的一種戰(zhàn)略模式，其基本條件是能夠以更高效果服務于市場中的一些特殊顧客，通常這一戰(zhàn)略模式的應用也是在和同行企業(yè)相比，本企業(yè)具有更高的發(fā)展?jié)摿ΑＭǔ嵤┠繕思蹜?zhàn)略的企業(yè)在市場競爭中已經(jīng)占有一定的優(yōu)勢，因此可以針對某一項研究集聚大量的精力，當然在這一戰(zhàn)略實施應用中，也需要對低成本戰(zhàn)略以及差異化戰(zhàn)略綜合應用。首先前者的應用是對市場實施細分，后者則是提供更高的服務。如果企業(yè)為服務型企業(yè)，那么關于這一戰(zhàn)略的應用則需要不斷優(yōu)化企業(yè)服務，基于顧客為中心，依照實際發(fā)展需求制定企業(yè)的市場競爭重心，為客戶提供更好的服務。在制造業(yè)和服務業(yè)對這些運營戰(zhàn)略的應用，能夠進一步強化企業(yè)市場競爭力。

二、運營戰(zhàn)略決策在企業(yè)管理中的重要性

1.合理配置資源。

運營戰(zhàn)略決策有利于企業(yè)合理配置資源。企業(yè)不管是在轉移的過程中，還是在擴張的過程中，企業(yè)擁有的資源通常是有限的，缺乏資源會限制企業(yè)的發(fā)展，任何企業(yè)在發(fā)展過程中都會遇到這個問題。企業(yè)經(jīng)過一段時間的發(fā)展，會對現(xiàn)有的經(jīng)濟狀況不滿足，會努力尋找新的經(jīng)濟增長點。在尋找經(jīng)濟增長點的時候，會遇到很多機會，但企業(yè)由于資源有限，沒有足夠的資金、人力、設備等條件去嘗試每一個機會，同時每一個機會都存在著一定的風險。這時候企業(yè)就要面臨選擇，選擇那些可以為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益的項目進行投資，優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源。企業(yè)首先要認識自身的優(yōu)勢和不足，分析競爭對手的優(yōu)勢和不足，同時還要對競爭環(huán)境進行分析，把握環(huán)境的變化，在此基礎上制定企業(yè)的戰(zhàn)略決策，合理配置有限的資源，在回報率高的項目上要多多投資，給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益。

2.指導企業(yè)作出正確的決策。

運營戰(zhàn)略決策的制定有利于指導企業(yè)作出正確的決策。企業(yè)管理看似非常復雜，其實在實質上它就是一個決策的過程。不管是安排企業(yè)正常的生產計劃，還是企業(yè)對外的投資行為，都離不開決策，決策貫穿于企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)。企業(yè)的發(fā)展是由一個個決策推動的，一個決策是否成功直接關系到企業(yè)的健康成長，因此在戰(zhàn)略決策制定中必須要和企業(yè)的長期生產和利益需求相符合，只有符合企業(yè)利益的決策才是好的決策，才是成功的決策。企業(yè)的各級決策者，不管是中層領導還是董事會成員，制定決策時還與企業(yè)的戰(zhàn)略決策相互配合，制定符合公司長遠發(fā)展的決策，這樣才能使企業(yè)不斷提高自身的市場競爭力，促進企業(yè)在激烈的市場競爭長期穩(wěn)定的發(fā)展。制定了企業(yè)的戰(zhàn)略決策，可以對企業(yè)各級做出的決策進行指導，統(tǒng)一各級目標，團結在整體利益周圍，提高企業(yè)的凝聚力和競爭力。以戰(zhàn)略決策為依據(jù)，企業(yè)各級才能制定正確的決策，保證企業(yè)取得長遠的發(fā)展利益。

3.提高企業(yè)的應變能力。

運營戰(zhàn)略決策有利于提高的應變能力。進入新時期以來，改革開放不斷向更深的層次推進，經(jīng)濟環(huán)境在發(fā)生著很大的變化，企業(yè)要不斷提高自身的應變能力，以適應市場的變化，而運營戰(zhàn)略決策是提高企業(yè)的應變能力的一個重要手段。目前我國經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生的變化主要包括以下幾個方面。一是經(jīng)濟全球化的速度不斷加快，全球化已經(jīng)成為世界經(jīng)濟發(fā)展的潮流，我國逐漸融入到世界發(fā)展之中，跨國公司紛紛進入中國，我國企業(yè)逐漸走向世界，我國的經(jīng)濟、市場卷入世界性的競爭之中，企業(yè)面臨著國內外的競爭。二是新技術革命和知識經(jīng)濟，經(jīng)濟結構不斷調整，新技術的支持下產生了一些新產業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)也不得不進行技術升級。三是社會主義市場經(jīng)濟體制確立，買方市場成為經(jīng)濟運行的常態(tài)。以前我國的經(jīng)濟增長方式是粗放型的，現(xiàn)在正在向集約型轉變，高科技產業(yè)成為新的經(jīng)濟增長點。經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了如此大的變化，企業(yè)只有制定運營戰(zhàn)略決策，才能適應市場變化，應付市場競爭，保持健康的發(fā)展。

4.增強凝聚力。

運營戰(zhàn)略決策有利于增強企業(yè)的凝聚力。企業(yè)的戰(zhàn)略決策不僅關系到企業(yè)的利益，也關系到企業(yè)每一個員工的利益。為了保證企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展，制定了企業(yè)的運營戰(zhàn)略決策。企業(yè)發(fā)展好了，能夠長期的生存下去，企業(yè)員工才能有穩(wěn)定的工作，不會失業(yè)，生活才會有保障。企業(yè)的利益和員工的利益具有高度的一致性。企業(yè)的運營戰(zhàn)略決策是企業(yè)和員工的共同目標，它可以把員工團結起來，朝著同一個目標去努力奮斗。由于目標和利益的一體化，員工們知道了那些可以做，那些不可以做，這樣員工就團結在了一起，企業(yè)就具有了強大凝聚力。企業(yè)的生產效率和工作效率會大大提高，從而促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。

三、結語

如今的商業(yè)環(huán)境不同于以往，發(fā)生了深刻的變化。科技進步不斷推動商業(yè)環(huán)境的變化。在這樣的一個大市場環(huán)境下，給企業(yè)的生存和發(fā)展帶來了很大的挑戰(zhàn)。企業(yè)要想更好的生存和發(fā)展，必須建立一個完善的運營管理系統(tǒng)，制定企業(yè)的運營戰(zhàn)略，創(chuàng)造出更具有市場競爭價值的產品，占取市場競爭優(yōu)勢，最終實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。運營戰(zhàn)略決策在企業(yè)管理中具有重要地位。以上本文分析了企業(yè)管理中運營戰(zhàn)略決策的重要性，以供參考。

作者：王宇峰 單位：南開大學