前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的我國中小服裝企業管理論文，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
1.基本管理模型定位探討
1.1績效管理模式
績效考核是對員工績效的評價，績效是一個含義廣泛的概念，在不同情況下，績效有不同的含義。從其字面上來看：“績”是指業績，即員工的工作結果；“效”是指效率，即員工的工作過程?？冃Э己耸强冃蚴降?。但績效導向并不意味著只關注結果，在關注結果的同時，它同時關注取得這些結果的過程，即員工在未來取得優異績效的行為和素質，績效是過去績效與未來取得優異績效的行為與素質的總和。對于企業來講，員工的最大貢獻是業績，也唯有業績是支撐公司生存與發展的核心要素。而傳統人事考核的著眼點是“工作中的人”，其價值判斷在于人是成本；而現代績效考核的著眼點則是“人的工作”，其價值判斷人是資源。因此績效考核的要素與指標必須聚焦于真正意義上的績效。
1.2精益生產管理模式
精益生產,起源于20世紀50年代日本豐田汽車公司,而在80年代中期被歐美企業紛紛采用。“精”表示精良、精確、精美;“益”表示利益、效益等。精益生產就是及時制造,消滅故障,消除一切浪費,向零缺陷、零庫存進軍。精益生產綜合了大量生產與單件生產方式的優點,力求在大量生產中實現多品種和高質量產品的低成本生產。精益生產管理以簡化為手段,消除生產中一切不增值的活動精益生產方式把生產中一切不能增加價值的活動都視為浪費。為杜絕這些浪費,它要求毫不留情地撤掉不直接為產品增值的環節和工作崗位。在物料的生產和供應中嚴格實行準時生產制。精益生產管理強調人的作用,充分發揮人的潛力精益生產方式把工作任務和責任最大限度地轉移到直接為產品增值的工人身上。而且任務分到小組,由小組內的工人協作承擔。為此,要求工人精通多種相關工作,減少不直接增值的工人,并加大工人對生產的自主權。當生產線發生故障,工人有權自主決定停機,查找原因,做出決策。小組協同工作使工人工作的范圍擴大,激發了工人對工作的興趣和創新精神,更有利于精益生產的推行。精益生產管理采用適度自動化,提高生產系統的柔性精益生產方式并不追求制造設備的高度自動化和現代化,而強調對現有設備的改造和根據實際需要采用先進技術。按此原則來提高設備的效率和柔性。在提高生產柔性的同時,并不拘泥子柔性,以避免不必要的資金和技術浪費。精益生產管理強調不斷改進,以追求“完美”為最終目標。精益生產把“完美”作為不懈追求的目標,即持續不斷地改進生產,消除廢品,降低庫存,降低成本和使產品品種多樣化。富有凝聚力、善于發揮主觀能動性的團隊、高度靈活的生產柔性等質量管理原則的一系列措施,都是追求完美的有力保證。完美就是精益求精,這就要求企業永遠致力于改進和不斷進步。
1.3危機管理模式
企業危機可分為兩大類:一是企業外部環境變化引起的危機;二是企業問題的自行爆發或被暴露所引起的危機。第一類危機基本屬于市場和經營方面的危機,這些危機都是有規律可尋的、可預測、可控制的,企業有多種可供選擇的成熟應對方案,一般采取正面的、公開的、市場化的應對方式。第二類危機,即企業自身問題引起的危機,如產品質量問題、不規范操作問題、人事問題、資金問題、信用問題、甚至違規違法等,近幾年來正成為危及企業生存的主要因素。企業的危機無處不有、無時不在,并時時威脅著企業的健康發展,一般企業危機大多屬于第二類危機,即企業自身問題引起的危機。
1.4設計管理模式
設計這個行為動作，在人類誕生之日起，便自然而然地存在于人們的日常生活之中。人類的各種都一切有目的性的行為都是一種設計行為，是人類智慧的結晶。設計是人類的基本技能，是創意的實踐。然而，當今社會科技突飛猛進，市場瞬息萬變，競爭日益激烈傳統意義上的設計已經漸漸不能完全滿足企業及社會的發展。有效積極地調動設計師的開發創造性思維，把市場與消費者的認識轉換在新產品中，以新的更合理、更科學的方式影響和改變人們的生活，并為企業獲得最大限度的利潤，就需要對設計進行一系列的管理。在企業的設計組織中，設計管理實際上就是以設計師為核心并協調其與設計、客戶、文化和市場關系的行為系統。對企業而言，設計管理具有極大的價值，只有管理得好，才能充分發揮設計的力量與價值；只有抓好設計管理，企業才能真正在日益劇烈的市場競爭中開拓創新。因此，在服裝企業中，服裝設計的管理就顯得尤為重要。
1.5扁平化管理模式
所謂組織結構“扁平化”,就是通過擴大管理幅度,裁減冗余人員,達到減少管理層次的目的,金字塔狀的組織形式自然會趨于扁平,從而實現組織結構的扁平化。所以,擴大管理幅度和減少管理層次是實現扁平化管理的關鍵。扁平化源自于20世紀80年代的西方企業，這些西方企業通過削減管理層,再造組織的業務流程,引進信息化管理技術等一系列措施,使得企業煥發生機。如今,“扁平化”管理幾乎成了高效、快速、靈活的代名詞。近年來,我國服裝企業在規模和數量上都發展得很快,但管理水平尤其在效率方面還需要進一步提高,而扁平化管理正是解決這個問題的有效措施。
2.加強服裝企業管理的必要性
2.1企業內外環境的變化
企業內在的環境是指企業自身的各種內部因素。如果說外部環境對企業來說是一種影響作用，那么內部環境對企業來說則是一種不可替代的決定作用。同時，內部環境也處于一種不斷變化的狀態，這種變化同樣要求我國企業加強內部管理。例如，庫存是企業生產運作一項必不可少的環節，如果庫存管理制度不能視情況而定，則要么付出不必要的成本，要么影響生產，導致流水線的停工。所以，內部管理制度也是一定要軟化的，根據內部環境、條件的不同而隨時采取相應的措施。企業如同生物體的細胞，不是孤立存在的，并且，它的生存和發展還必須緊密依賴外在環境的變化。近幾十年來，企業所處的政治、經濟、科學環境發生了巨大的變化，不能再用一成不變的制度管理企業，否則企業必將被錯綜多變的外部環境所淘汰。
20世紀末，企業面臨的市場競爭更加激烈，并呈現新的特點:①隨著市場開放程度的加強，世界統一市場的逐步形成，任何行業均存在一兩個具有頂級競爭優勢的大企業，處在此行業的任何一個企業必須緊跟領先企業的步伐，否則會被市場淘汰;②具有超前的觀念、新型產品、先進的管理方式的新企業層出不窮，這種倍具競爭力的企業使競爭形勢變得更加嚴峻;③彼此之間是競爭對手的企業，在某一方面又可能需要成為戰略聯盟;④人世后，國際市場上企業之間的競爭往往會涉及到國家之間的利益，因此企業之間的競爭可能轉化為國家利益與實力的競爭，政府行為會介人企業競爭之中，使企業競爭環境變數增多。
2.2員工和顧客需求的變化
現在的員工自我實現需求特別強烈。根據馬斯洛的需求層次理論，人有5種需求，從低到高分別是生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求、自我實現需求。如今，現代人追求的是一種自我實現的需求。在這種自我實現需求的影響下，企業管理制度也必須有逐漸軟化的趨勢。如果還是以一種硬制度強制員工的行為，員工則要么消極怠工，要么抗議，甚至跳槽，對于企業的發展沒有任何促進作用。正是由于需求引發動機，動機又決定行為，如此看來，只有滿足了員工的需求，才能促使員工真正地發揮才干，為企業服務。隨著社會主義市場經濟體制改革的逐步深化，部分企業市場意識有所增強，逐漸轉變市場營銷觀念，以產定銷轉為以銷定產，能夠根據市場需求為顧客提供標準化產品，其生產決定以滿足顧客需求為目標。然而，隨著市場細分的日益深入，主權消費意識的逐漸加強，企業與客戶的關系也發生了變化，客戶需要更加即時的、個性化的產品與服務。“快捷”與“顧客滿意度”成為現代企業經營的重要評判標準。這必然要求企業在經營管理上必須不斷推陳出新，與之適應。
2.3科技進步對企業提出巨大挑戰
MiehaelHamme:與JameSehampy認為:在企業面臨的眾多變化中，科技進步的變化最有威力，因為它將導致企業產品的生命周期變短。一些企業若跟不上技術進步的步伐就會被淘汰。科技的進步對管理主體形成強有力的挑戰:大部分產品的生命周期有明顯縮短的趨勢;技術與信息貿易的比重增大;勞動密集型產業所面臨的日益加大的壓力使我國勞動力費用低廉的優勢逐步減弱;流通方式向更加現代化的方向演進;對社會組織的領導結構和人員素質提出了更高的要求。這些都要求企業必須加強管理，以適應變化，迎接挑戰。
3.服裝企業經營管理存在的問題
3.1企業文化定位不準確
定位是消費者頭腦中形成對企業的整體印象“是由企業行為引起與決定的按照傳統的產業劃分標準”，服裝企業多將自己歸于制造業這一理念，導致以一般工業品方式做服裝，以生產導向觀念來經營，停留于低層次的布料加工階段，重生產加工而非文化內涵。而服裝絕不僅僅是面料的整合，而有著深刻的文化內涵。郭沫若說過，服裝是文明的表征，服裝是思想的形象。美國學者瑪里琳霍恩說，服飾是人的第二皮膚。佛要金裝，人要衣裝的深刻文化內涵及其社會屬性決定了服裝企業必須挖掘其中的文化品味。服裝品比一般產品更需要文化!有研究表明，文化成本在紐扣成本中占51%，在領帶中占61%，在大衣中占21%，服裝企業必須以文化的眼光來看待服裝，以文化產品的經營理念來經營企業。文化產品是高附加值產品，消費者并不是在必需時才會購買，而是在欲望被激發時就會購買。因此服裝企業要將自己定位于文化產業，融合中國深厚的文化傳統底蘊于現代時尚之中，提升服裝的文化價值。把握消費者心理，引領潮流，引領需求而不僅僅局限于滿足消費者需求。美國蘋果這樣的國際牛仔品牌長盛不衰就是因為它充分挖掘了自己所在的牛仔發源地的悠久歷史文化內涵，只要認真挖掘中華文明中博大精深的文化內涵尤其是服飾文化內涵能為我國的服裝企業提供取之不盡的寶藏。
3.2企業品牌創建不到位
品牌代表質量與信譽。由于服裝自身的社會屬性，服裝品牌已成為地位的象征。再由于信息極度不對稱，消費者更多的愿意選擇品牌。而目前中國服裝企業仍熱衷于國外品牌的貼牌生產而非開發自有品牌，停留于對國外品牌來料加工的初級階段。在這一理念指導下，國外品牌在中國市場上名聲大噪，而國內自有品牌卻很難露出水面。中國服裝企業中較有名氣的全國性品牌寥寥無幾，在國際上叫得響的品牌更是鳳毛麟角。據中國服裝協會調查，我國現有服裝生產企業72萬余家，品牌61萬至51萬個，但只有雅戈爾、杉杉等少數品牌在國內市場上有一定的影響力，其余則多為區域性品牌。貼牌生產風險較低，見效較快，確實可以成為初創企業生存與發展的有效手段。但由于服裝業競爭的空前激烈，貼牌生產的利潤空間愈來愈低，生存空間日益萎縮，貼牌生產只是權宜之計，開發自有品牌才是可持續發展的保證。否則只能跟在國外品牌后面，處于極其被動的地位。
3.3產品定價策略不精細
目前服裝企業定價多采取以生產成本為基礎，加上一個加成率來確定服裝價格，只考慮生產成本與所希望的利潤，沒有考慮消費者需求及競爭狀況，是以生產者自我為中心的定價方式。而在買方市場下，需要以購買心理、競爭者價格、進入市場速度、價格彈性等為基礎進行消費者導向的定價。服裝價格是由消費者支付的服裝價格不是彌補成本的手段，而在于捕捉消費者心目中的產品感知價值。企業應該按照競爭者狀況以及消費者所理解和追求的價值而不是以服裝的顯性成本來定價，這種定價方法有很大的靈活性與操作空間，能夠動態面向消費者，既能滿足不同消費者的需求，又能使企業利益得到最大限度的保證。這種定價方式要求企業必須對消費者有足夠的了解，深入分析影響消費者購買的各種因素，進行細致而充分的市場細分，充分運用彈性的消費者導向的定價策略，使企業贏得更多的忠誠顧客，提升企業競爭力。
3.4企業成本管理有漏洞
多數服裝企業所理解的成本是以產品生產過程為重心，局限于制造成本，而對企業總體成本沒有足夠的認識。中國服裝企業成本計算還停留在服裝生產加工階段，生產環節成本往往是主體部分。生產成本理念使得企業成本計算起點過遲，終點過早，范圍過小。然而對服裝業而言，生產成本只是很小的一塊，更多的成本隱布于服裝研發與營銷當中。服裝企業的成本理念必須拓展從生產部門向成本形成的兩端垂直深入，將視野前向延伸到服裝研發后向延伸到服裝銷售中間延伸到企業各非生產環節。企業必須樹立全員全過程成本管理的理念，對所有成本內容，尤其是隱性成本進行嚴格而科學的管理與控制，以取得成本優勢。
3.5人力資源管理不重視
大多服裝企業將員工視為成本而非資源，千方百計降低員工成本。這一理念直接導致企業對人才重視不夠。目前服裝企業大多缺少設計大師、經營管理大師以及品牌營銷大師。服裝業是設計大師產業，服裝設計水平高低決定了企業存亡。由于服裝設計的復雜性與難以表達性，一款服裝的設計更多地是由一個設計師設計的而非團隊實現的，因而培育高水平的設計師隊伍尤為重要。目前，中國還缺少一大批國際水準的服裝設計大師，服裝企業多為家族企業，在快速擴張過程中缺乏制度張力，管理者多以經驗型為主，隨意性高，制度性低，對多數服裝企業而言，管理創造利潤的空間還非常之大，服裝企業高層管理者多為服裝專業人員，或對管理根本不重視，或重視也力不從心，服裝企業還缺乏能整合各方資源，進行戰略思考的經營管理大師。再次，由于傳統計劃經濟的思維定勢，服裝企業對營銷的不重視也直接導致了營銷大師的匱乏，企業多沒有專業的營銷大師，企業的營銷活動處于無序狀態，對消費者需求不敏感，很難抓住市場稍縱即逝的機遇，服裝企業必須引進或培養品牌營銷大師，大手筆整合營銷手段，進行全面營銷革命。
3.6企業組織理念需革新
組織是實現企業目標的載體。中國服裝企業多為棗核型組織結構，突出中間的生產環節而忽視上下游環節的開發，忽視研發和營銷能力。對這兩頭的人力資源組織結構不重視，在信息經濟社會高強度競爭條件下，企業面臨的環境動蕩性、復雜性加劇，市場的多變性、小批量、多品種、短周期、快交貨的生產方式要求服裝企業能更快、更靈活地應變，與環境變化共進退。企業要按照市場與現代技術要求，將組織扁平化，加強研發力量，強化品牌營銷，形成中間生產環節精干而富有柔性的啞鈴型組織結構。國外很多服裝企業根本就沒有生產部門，只進行服裝設計與銷售，圣馬龍總經理陳浩然認為，解決面料研發和設計問題，利潤就有90%的把握。根據服裝企業特點，啞鈴型組織結構以研發、銷售為主體，以生產為紐帶的方式，將使企業既有對市場的敏感性，又有對技術前沿的方向性，同時也不脫離生產，是服裝企業比較理想的組織結構模式。
3.7產業整合力度待加大
中國服裝行業幾近完全競爭狀態，企業普遍感到競爭激烈，企業多處于低水平的惡性競爭階段。大打價格戰、廣告戰。從最終的產品源頭競爭，是一盤散沙的單體企業之間的競爭。大多服裝企業只有單槍匹馬打天下的意識，而沒有團隊合作一起做大蛋糕的思想，沒有從更深層次挖掘競爭的涵義?，F代競爭已經上升到產業鏈和聯合的合作競爭而不是單體企業的競爭，服裝業與紡織業、零售業關聯度極高，服裝需要面料、設備等各方面支撐。而目前中國高檔服裝面料還主要依賴進口，加強在高檔面料方面的自主投入將有助于服裝企業搶占有利的競爭地位，服裝企業可以以區域產業集群如深圳女裝、溫州男裝、中山休閑裝的優勢，整合產業鏈各方資源進行整體市場開發，進行前向向一體化，力爭產業鏈的有利位置，擴展企業實力。
3.8企業戰略未達到國際化
中國服裝企業經營者普遍注重國內甚至區域內局部市場的競爭，大多缺乏全球戰略思想，從設計、生產到銷售各環節都以國際化為導向少之又少。很多企業規模偏小、效益偏低、底氣不足，沒有全球競爭的實力。但在經濟全球化環境下，在WTO沖擊下，作為紡織品出口絕對大國，我國服裝企業已被卷入世界經濟漩渦中心，外國服裝企業對我國13億人口的服裝市場也早已垂涎三尺，我國服裝企業必須樹立國際化意識，在全球戰略指導下練好內功，在做好國內市場的同時，主動適應國際化潮流，在全球框架下分析競爭者與消費者狀況，采取相應的出擊策略，創建自己的名品品牌入世。惟其如此，我國服裝企業才能在全球化浪潮中做好國內市場并開拓國際市場。
4.加強服裝企業管理的對策思考
4.1OEM服裝企業營銷對策分析
目前金融海嘯，出口受阻，服裝企業都將目光盯準國內市場，競爭相比以前更加激烈。既然要做國內市場，意味著必須要做品牌。OEM服裝企業要樹立品牌意識，同時力求穩健發展，不能只是盲目投入大量資金，要有長遠并且合理的品牌策略來支持。
美國市場營銷協會（AMA）將品牌這樣定義：品牌是一種名稱、術語、標記、符號或設計，或是它們的組合應用，其目的是藉以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品或服務，并使之同競爭對手的產品或服務區別開來。根據這個比較權威的定義，可以初步斷定品牌就是企業產品或者服務的標簽，有了它產品才能被消費者所識別進而購買。就好像我們去超市買東西一樣，我身邊的大多數人在購買產品時都會選擇特定的牌子，從生活用品到家用電器等等各種產品均包括在內，品牌滲透在人們生活的各個方面。尤其對于有一些社會地位或者說對生活品質有一定要求的人來說，品牌就是他們購買東西的一項重要指標和依據。服裝企業必須有這種對品牌重要性的認識，使之融入企業的經營理念與企業文化當中去。企業即使有了品牌意識，如何打造品牌仍然是一個值得研究的課題。很多企業認為樹立一個品牌需要高成本，只要投入高額的宣傳費用，對消費者的聽覺和視覺進行密集的轟炸就一定會成功。但是作為一個重視長遠發展的企業來說，這種觀點是過于片面的。首先企業品牌最好融入企業文化，要打造適合企業的品牌。其次，應首先用低成本以點帶面的做，一步一個腳印，不要奢望一夜成名。最后，根據企業整體運營狀況制定符合企業自身發展的品牌戰略，并在運作過程中不斷修整，不要將目光僅僅局限在眼前。OEM服裝企業要具備品牌意識，并不是要OEM服裝企業都不假思索地打造自己的品牌，而是指企業應根據現實狀況逐步轉型，以提高抗風險能力，抵御外來沖擊。
中小服裝企業最重要的是增強企業自身的競爭力，科學進行品牌建設與管理，把握好營銷的定位。GAP公司是美國著名的服裝零售企業，以銷售休閑服裝聞名于世。GAP成功的營銷策略之一就是對產品進行明確定位，將市場細分，把企業的產品覆蓋高、中、低檔整個服裝市場，針對每個市場采取不同的定位。“香蕉共和國”（BANANA）是其高檔服裝品牌；“蓋普”（GAP）是其中檔服裝品牌；“老海軍“（OLDNAVY）是其低檔服裝品牌。GAP不僅在服裝的色彩和款式上總是沖在潮流之前，引導服裝消費，而且密集的廣告宣傳攻勢，提高了其品牌知名度。成功的GAP從未懈怠，始終在不同的市場范圍、不同的時期主動推出新產品，并配合價格、促銷等策略，以主動的防御保持自己的領先地位。“造就品牌如此神奇而強大的力量也是由多種因素構成的，其中包括徽標的設計，品牌產品的功能、質量、外觀、包裝和價格，品牌的廣告宣傳、品牌的市場領導力，品牌自身的穩定性，品牌文化的內涵與外延，企業資源、行為和營銷服務能力等等；然而，其力量的真正本源即品牌原動力是消費者（或受眾）的某種心理需求，更確切地講是消費者（或受眾）的非理性的情感需求。”根據這個觀點我們可以得出如果想樹立一個品牌，我們必須抓住消費者的這種需求，使產品的意義不只停留在使用上。
消費者購買產品這個行為其實是經過幾個步驟才完成的。首先消費者會產生購買的動機，即他們由于種種需求例如贈予他人或者在生活中使用等等原因想要購買商品。產生了動機以后，接著他們就會考慮購買數量，一般購買數量都取決于消費者自身的需要，但是有時也會受到外界因素影響，例如促銷活動。下一個步驟，就是決定購買人和購買地點了，親自去買或者委托他人購買以及在商場里買還是在地攤上買等等這些問題也是消費者需要考慮的一個因素。最后消費者還要決定購買方式，如付款方式等。經過這些活動以后，消費者才會進行實際的購買行為。
在購買商品的這個行為過程中，存在著品牌的選擇活動。它有可能在第一個步驟產生購買動機的時候就會發生，也就是說在想要購買產品時就會去附帶著考慮要買什么品牌的產品。同時它也可能發生在產生動機之后，到達購買地點之前。這類人在去購買之前就已經考慮好了目標品牌，會根據想要購買的品牌來選擇購買地點或者購買方式。另外一部分人是到了購買現場才去考慮要選哪一個品牌。不管是哪種方式，品牌都要抓住消費者的精神需求。如果選擇品牌的行為產生在購買動機發生時或者到達購買地點之前，那么消費者通常是十分重視品牌的，這類消費者一般在選擇產品的時候就會做出對品牌的選擇，他們非常重視選擇品牌的這個行為。要抓住這類消費者的心，最好的辦法是塑造品牌對消費者身份與地位的象征，或者使品牌可以滿足消費者的特殊情感需求，例如追求時尚與個性等等，培養消費者對品牌的忠誠度。
對于服裝這個行業來說，注重品牌的人有很多是經濟條件較好的人或者是社會上的成功人士等。他們渴望著社會上的其他人對他們身份的認證，他們試圖通過穿名牌或者說選擇能體現他們身份和地位的品牌來使其他人對他們認同。這時服裝的品味要迎合他們的要求，同時在品牌的塑造上也要迎合他們的要求。以報喜鳥為例，有很多成功人士對報喜鳥的西裝是情有獨鐘的，任達華身著報喜鳥西服的宣傳廣告也早已經深入人心了。而報喜鳥集團成功的因素就在于他們的品牌戰略，報喜鳥集團的董事長吳志澤說過：消費者購買的是有情感歸依的品牌，只有建立品牌與消費者之間牢固的無形紐帶，才能超越價格戰。而報喜鳥正是牢牢把握住這一原則來進行品牌的推廣。報喜鳥將目標消費者界定為收入偏高的工薪階層、白領階層及獨立自主的時尚青年，他們的共同心理特點就是對自我生活有強烈的提升愿望，并通過服飾裝扮表現出來，同時他們追求品味與時尚，也易受流行趨勢的影響。因此報喜鳥首先選擇借助明星的影響力來塑造品牌的時尚與體現身份的特點。選擇一個知名度和影響力大的同時又能代表成熟的成功人士的明星代言人是報喜鳥成功的第一步。在與顧客的感情交流方面報喜鳥也組建了時尚俱樂部，會員通過俱樂部可以獲得各方面時尚咨詢并且參加交流活動，此平臺對報喜鳥品牌時尚的形象塑造也起了作用。為了向外界不斷的宣傳報喜鳥的品牌內涵，并且對消費者培養忠誠度，報喜鳥還多方位的采取品牌宣傳策略，如借助具有目標讀者針對性的民航雜志，贊助各地電視臺時尚節目，統一各專賣店的外形POP和店員工作程序，還開設了品牌網站，同時推出很多不同版本的廣告片來將品牌形象全方位的深入人心。另一種消費者是在購買地點才會去選擇品牌的。通常這種消費者則更注重產品的質量和外觀，他們一般是在現場通過比較來選擇所購買的產品品牌。針對這種消費者，除了要將產品的品質和外形保證以外，在品牌宣傳與塑造上都要體現出品牌的質素。這種消費者我們可以用實用型消費者來形容他們，針對他們在宣傳的時候就要著重突出品牌產品質量過硬，以及進行功能訴求。除了品牌的塑造以外，中小服裝企業還要重視營銷定位。定位可以使企業同其他企業區別開來，產生企業獨有的個性差異。一個好的營銷定位會展現出企業的獨有特點，在消費者心中占據企業與產品的區別于其他企業的位置。所有企業都在競爭，目標是給消費者盡可能留下最深的印象，奪取產品和企業在消費者心目中的最佳位置，就好像軍隊作戰的時候需要占據最有利的地形一樣。定位的作用就在于此，它可以幫助企業奪取“有利地形”。同時營銷定位還可以使消費者產生關于品牌的聯想，一想起產品的某種功能即想到產品。企業的定位會使產品在消費者心中具有一定的特色，在諸多的產品種類中，使定位企業的產品脫穎而出。一想到所需要的產品功能和意向購買的產品，就想到定位企業的品牌產品，從而增加了消費者的購買幾率。
具體來說服裝企業的定位應該是由確定目標市場來開始的，這個目標市場是指服裝企業決定進入的特征市場，例如是西裝市場還是休閑裝市場。接著就是市場的細分，這里說的細分，是指要把目標市場再一次進行細分，確定一個或幾個目標子市場的過程。這種細分，是根據顧客所需求的產品價值來進行的。不同顧客對于產品價值有著不同的需求，而企業要根據顧客的需求提供訴求點不同的商品。例如企業選擇了休閑裝市場后，也要關注消費者對休閑裝的需求也是不同的。有些消費者喜歡純棉舒適樣式簡潔的休閑裝，有些消費者又喜歡樣式時尚前衛面料新穎的休閑裝，根據這些不同的需求推出相應的產品，滿足這些目標子市場中消費者的需求就會使銷售取得更加良好的效果。市場定位以后接著就是給產品定位，這里的產品定位就不是籠統的定位了，而是把產品能滿足消費者的需求的個性特征傳達給消費者，在消費者心中樹立產品的具體特征印象。如保暖內衣的保暖訴求定位和塑身內衣的塑身訴求定位等等。顧客對產品的各種功能有不同的要求，形成了不同的利益群體，抓住這些利益群體的心理，使產品定位牢牢抓住消費者的需求，就可以獲得更大的市場份額。最后一個步驟就是確定營銷組合方案，將定位實施到位。“在有的情況下，到位過程也是一個再定位的過程。因為在產品差異化很難實現時，必須通過營銷差異化來定位，在今天，你推出任何一種新產品暢銷不過一個月，就馬上會有模仿品出現在市場上，而營銷差異化要比產品模仿難得多。因此，僅有產品定位已經遠遠不夠了，企業必須從產品定位擴展至整個營銷的定位。”營銷定位實施過程中有諸多的方法和注意事項，企業要注意一旦定位就不要輕易改變，否則會混淆消費者的視線，容易模糊消費者對企業產品的印象，對長期營銷作戰非常不利。同時也要注意不要盲目進行產品定位的延伸，如“杉杉西服”定位延伸到了“杉杉香煙”上，結果不但失敗還可能對“杉杉西服”的形象也造成不好的影響。同時不要輕易運用低價定位，低價商品是有一定吸引力的，但有時消費者更注重的是產品的質量，他們常常會把高價位高品質聯系到一起，因此有時低價策略會適得其反，得不到好的銷售效果，同時還會損害產品形象。服裝企業在定位的時候要全面地考慮到各種因素才能達到事半功倍的效果。
4.3大型服裝企業營銷對策分析
大型服裝企業的宣傳投入要與企業能力相適應，不要奉行孤注一擲的觀念。要不斷提高產品質量，注重設計與面料的改進，提高產品更新的速度與能力。緊盯市場做好存貨的管理，堅持創新理念。提高對后營銷管理的意識，不要盲目進行渠道轉型，保留一定數量的自營店。產品的品質是企業營銷的后盾，只有確保了服裝的品質，才能使品牌有好的口碑，贏得消費者的認可。企業是否嚴格按照品質管制的要求和步驟進行質量的把關和檢測關系著企業的產品質量是否過硬，而企業產品質量又關系著企業的長30期發展，關系著是否能最終樹立品牌和企業的長期持續發展。無論企業大小，質量問題始終都是消費者關注企業產品的一大焦點，通常除了品牌知名度，消費者最關心的問題當屬產品質量和售后服務問題了。2006年時，曾經曝光了許多國際知名品牌，例如都彭、雅格獅丹、雨果•博斯、博柏利等，這些品牌基本上都有上百年的歷史，以品質優良享譽世界。但在工商局的檢查中，這些國際知名品牌被檢批次的合格率僅四成，不合格產品有西褲、襯衫、T恤、裙子、茄克、牛仔褲等多個類別。不合格項主要是色牢度、PH值還有布料的真假。這些問題的出現充分表現出服裝行業質量問題的普遍，即使知名品牌也沒能將質量問題做到萬無一失。至于中小企業質量更是無法保證。而產品質量可以說是任何一個制造型企業的生命線。一個企業只顧形象的塑造以及知名度的養成，而不重視質量問題，久而久之就會流失一部分注重品質的顧客。這部分顧客流失后，產品的美譽度也會跟著下降，而通過人際傳播造成的對產品的聲譽的損害也會直接導致企業形象的破壞，因此質量問題最終會成為企業失敗的重要原因。企業應按照專業的品質管理程序來進行服裝的品質管理，每一生產階段都要按照專業的品質標準來進行監管。要注重產品的更新換代，牢牢把握住市場動向。服裝公司的產品也就是服裝本身，所說的更新換代也就是在說服裝的款式面料都要不斷創新，把握住時代脈搏。通常消費者對服裝的要求除保暖這個最基本的要點外，主要就是要求美觀時尚以及社會地位的體現。因此除了品牌這個因素，服裝款式是否符合時尚因素以及面料是否舒適，品質是否可以體現消費者身份就成為服裝是否被選擇的要點。搞清楚市場需要什么，消費者需要什么，生產符合市場需求的產品再加上合理的營銷和公關活動是企業成功的必備因素，也是企業持續發展的必備因素。服裝有好的質量，并且設計與面料要走在時代前沿，才能搶占市場先機，牢牢抓住消費者的視線。
所有管理者都清楚創新的重要性，在產品服務同質化的今天，企業靠什么取勝呢，戰略和管理是不可忽視的。而其中創新則是最重要的，企業要想立于不敗之地就必須創新，不斷地創新，新的思想和新的方法能源源不斷地給企業注入活力，反之因循守舊會使企業跟不上時代步伐最后被淘汰。知識經濟時代，企業必須適應信息網絡化和經濟全球化的趨勢，管理方式必然由傳統管理轉向整合管理。整合管理是以組織各種軟硬資源為基礎，以創新機制為條件，以實現社會責任為目標，以整合優化、優勢互補為手段，兼容各種管理手段，在整合對象的連鎖互動、共同得益、協同推進中實現可持續發展的一種管理方式。這種管理方式強調目標實現的可延伸性。管理的要素不僅強調人、財、物等硬要素，還更加重視信息、知識、經驗等軟要素，且軟要素在要素的集成中起著主導作用，各種要素在不斷進行優化組合中達到功能放大的效果。在創新方面，有一個很典型的例子。雅戈爾用上億元打造了一個信息平臺，全面實現了數字化管理。2003年，雅戈爾注意到了服裝行業整體下滑的跡象，通過分析，得出一個結論，資金周轉能力和市場響應速度目前正成為影響國內服裝企業競爭力的關鍵要素。因此，雅戈爾打造了一個營銷信息網絡。這個網絡能夠根據需求生成當天的動態生產計劃，哪種衣服好賣，庫存還剩多少等等都能比較直觀的顯現出來。而此時其他大多數企業卻只有通過定期盤點、對賬才能了解經營的狀況。這種創新可以充分的改善企業的營銷缺陷，例如存貨過多的問題。如果想要真正的創新，不僅要尋求硬件和軟件方面的改善，同時也要為企業積極營造一種創新的氛圍和環境，要把創新融入到企業的文化當中去，建立企業的創新機制，才是從根本上做到管理上的創新。同時也要對員工的創新實行獎勵機制，鼓勵創新，激勵員工打破陳規，激發新思想新觀念。創新要多方面展開，在制度、技術、營銷等方面都要創新，走在時代前沿，這是服裝企業應當遵循的重要理念。后營銷管理的核心就是如何持續地鞏固和提高顧客滿意度。它的特征是“維持性”。后營銷管理也就是要對客戶進行更好的管理。要培養一批相對于其他企業來說更有競爭力的人才，讓這些人才可以對客戶進行更好的服務與管理。例如ISO9002證書是企業提供模范服務的外部證明。而佐丹奴就在新加坡已經獲得了ISO9002的認證，顧客走進佐丹奴的任何一家店鋪時，店員都主動打招呼，向顧客展示商品，幫顧客試穿，建議服裝如何與其他服裝搭配，當顧客決定購買時，店員將引導顧客到收銀臺，最后店員會禮貌地同顧客告別。
服務只是其中一個方面。具體如何運作可以總結為如下幾個要點：①建立數據庫，收集顧客數據，確定自己的顧客范圍。每個企業的產品和服務不同，針對所有人都適用的產品和服務基本上是不存在的。因此每個企業的客戶目標都是不同的，建立一個客戶數據庫能使企業妥善的確定自己的客戶目標和范圍并且進行管理。②消費者細分。按照年齡、地域、性別、職業、階層等因素劃分消費者，并且有針對性地維護客戶。不同年齡、職業等不同特征的顧客會購買不同的服裝，他們需要的服務是有區別的。必須區分這些顧客，有針對性地提供產品和服務才能夠滿足顧客的要求，從而留住他們的心。③激勵顧客，采取獎勵政策、酬賓等行為。當顧客受到了來自企業的鼓勵，得到了一些除所購產品以外的實惠，通常會對企業產生更大的認同感，同時會產生和其他企業的對比，進而對企業的服務滿意度增加。④后營銷管理強調服務戰、價值戰以及服務的附加值。也就是說要在進行后營銷管理時要重點抓產品的服務，包括銷售前以及銷售中和銷售后的服務，使客戶購買產品的同時也購買到了優質高效的服務及附加值。⑤進行滿意度的調查，注重服務的改進，聽取顧客的意見和投訴。要分析信息的反饋，同時保持溝通渠道的暢通。⑥“鼓勵顧客聯盟。公司必須面對的另一個現實是：由于互聯網的出現，新經濟下的顧客發現他們可以比較容易地組建允許自我選擇的虛擬社區。”我們常常看到網絡上有關于某品牌產品的論壇或者社區之類的，所有使用此產品的顧客之間可以自由地交流他們對于產品的看法以及意見。這種形式能夠使產品的影響擴大，同時便于搜集反饋信息，也可能使顧客之間產生共鳴，增進顧客對產品和企業的感情。⑦要及時采取措施追回流失的顧客，誠懇地對所流失的顧客再次進行邀請。國外的研究資料顯示：90%的不滿意顧客不再購買原公司產品，對不滿意顧客及時補救，他們中82%-95%的人愿意繼續購買原公司產品。⑧后營銷管理還流行著一種“5A”策略。其中包括認識顧客（Acquainting），答謝顧客(Acknowledging)，欣賞顧客（Appreciating），分析顧客（Analyzing）以及為顧客滿意而行動（Acting）。
5.結語
企業在管理，管理靠制度，任何一家企業都需要不斷的加強管理，完善機制，細化制度，才能不斷的促進企業內部的管理創新及經濟發展，也只有管，才有理，才會不斷的推進企業的健康發展?，F代企業管理已經躍升為一種文化、一種內涵以及一種發展趨勢。就目前國內服裝企業現狀看，管理創造利潤的空間非常大，只要全面滲透現代管理理念，籌劃企業管理的戰略構想，從自主、精細、從嚴等方面入手，一定會把中國服裝市場做大做強，也定會盡早的把中國服裝產業打入國際市場。