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摘要：高等院校后勤工作的職能在于服務教育、服務于管理。將企業管理融入民辦高等院校有利于提高后勤服務效率和后勤管理質量，有利于改善民辦院校的后勤形象。促進民辦院校呈現程序化、專業化、科學化的服務管理。本文所研究的是企業管理應用于民辦高等院校后勤工作的現狀和問題，并根據實際情況提出解決策略。

關鍵詞：企業管理；民辦高等院校；后勤工作；企業化

1引言

隨著企業管理思想的逐漸流傳，20世紀初國內高等院校逐漸將企業管理這一思想融入后勤管理工作中，并發揮了較大的工作效率，在民辦高等院校，應用企業管理思想的時間較短，且至今為止針對民辦院校的教育模式，企業管理思想的應用還未構建較為完善的管理方案。整體上來看，將企業管理應用于民辦高等院校中可大致分為兩個發展階段，一是2000年之前，對企業管理思想的大多數研究成果集中于高等教育管理領域，針對民辦高等院校研究的文獻并不多；二是基于新世紀發展為背景，隨著民辦高等院校辦學數量增加，對企業管理應用于民辦高等院校后勤工作的研究文獻逐漸增加，其應用的范圍也獲得拓展，隨著時間的推移，仍在不斷創新。

2民辦高等院校后勤工作存在的問題

根據筆者調查了解的民辦高等院校后勤管理工作實際情況來看，后勤管理工作現狀普遍存在以下問題：（1）現階段，雖然大多數民辦高等院校為了提高后勤服務工作，在后勤管理工作領域進行了一系列改革，但是仍然存在脫離實際，與民辦高等院校內部結構與組織功能存在不相符的現象，盡管在工作制度上結合了實際情況進行了更新，但是在實際功效方面并沒有得到很好地體現。（2）更加重視經濟效益，而忘卻了民辦高等院校開設的最終目的。自民辦高校后勤管理工作隨著院校人才教育改革發生了轉變之后，后勤管理制度也及時得到了更新，但存在后勤實體更加重視利益追求，而忽略了高校的本質在于教育。（3）沒有構建長遠發展目標，而是在進行后勤工作時，更加重視功利主義。現如今，中國高等教育正在出現轉變，每年大學生的總數量都在增長，在此環境下，民辦高等院校的后勤管理工作發生了體制轉變，將傳統的管理體制傾向于多元化服務體制，但需要注意的是，現階段民辦高等院校的發展應該與社會利益相結合，為社會提供有用之才的同時，對自身院校做更好的安排，但這個安排的前提是，能夠保障學生的學習環境，確保學生能夠獲得優質的教育水平，這就對目前民辦高等院校的后勤工作提出了全新的挑戰。伴隨著社會整體經濟的發展，民辦高等院校也要緊跟經濟發展的腳步，為此民辦高等院校的后勤改革管理工作也要逐漸加緊，為了能夠促進后勤管理工作的有效性，筆者認為將企業管理應用于高等民辦院校的后勤管理工作中，能夠發揮更高的管理效益。

3加強民辦高等院校后勤企業化管理的措施

3.1強化后勤管理企業化的意識

對于企業而言，為了能夠得到可持續的發展，會盡可能的為自己打造獨一無二的品牌，這是企業具有較強的品牌意識的表現。將企業管理應用于后勤工作中，是一種實現在后勤管理中融入企業管理的方式。后勤管理對學生和教師的學習、研究、生活服務有本質意義。后勤服務具有雙重功能，即管理功能和服務功能，后勤管理的最終目的在于促進民辦高等院校教育的順利開展。在這一領域，民辦高等院校可充分學習企業管理中的后勤管理，首先需要創建自己的品牌，作為教育基地，能夠創建的品牌是什么？這需要研究者根據本校的教育目標進行深入研究。現階段，高等民辦院校在進行后勤管理工作時，建設的后勤實體基本以搭建“后勤集團”為基礎，也有基于企業的發展視角進行后勤管理轉型發展。民辦高等院校的后勤管理工作的主要責任是提供服務，良好的令人產生深刻印象的服務關鍵在于打好服務招牌，只有好的招牌，人們才會信任這一品牌。在過去，民辦高等院校由于后勤管理缺乏長遠性和前瞻性目標，只是將重心集中在眼前的利益獲取，忽略了長久的發展，而導致沒有建立起服務育人的品牌，實際上，這取決于學院本身發展的理念，學院的建設并非個人目標，作為民辦高等院校整體管理工作中的重要組成部分，后勤管理工作的創新已經成為必然。后勤管理的服務核心是為教育做服務，而不是為利益做服務。基于此，應該明確的是，企業管理理念中的后勤管理品牌應該重視其本質的發展，構建科學合理有效的發展，切身考慮學生的利益和教師的利益，只有做到服務品牌，民辦高等院校才能實現持續建設。當然，需要注意的是，盡管民辦高等院校的許多管理由自身院校做決定，但是作為中國高校，應當聽從黨、國家及政府指揮，在正確的指導下創建教育品牌。

3.2建立后勤管理企業化的機制

企業的發展離不開的是經濟效益的建設，也就是說，利益貫穿著整個企業建設和發展的過程，這就需要有關部門進行資源管理，將企業所得的資源全部轉變為成果，再由成果轉變為產品，進而實現輸出。對于資源的投入，不能報有幻想，想要在前期投入少，但是希望在后期能夠收獲更多，這是不現實的。民辦高等院校的后勤管理也是一樣，在初期管理過程中，沒有將育人作為管理工作的核心任務，但卻希望在后期成果檢測中一切都能如愿，如此，可想而知后期展現出來的成果是什么。育人是民辦高等院校的辦學目的，進行高等教育的本質在于能夠為下一代傳授更多的知識，進而推進社會發展。后勤管理工作作為民辦院校辦學環節的重要管理內容，應該以學院的建設為基礎，進行育人服務。經濟學理論中，將服務看做一種特殊的商品，這一商品的生產需要以市場為背景，只有創造出符合市場需求的商品，才會受到歡迎，同理，良好的后勤管理工作也是如此。基于此，如何有效的將企業管理應用于民辦高等院校后勤管理工作是個非常嚴肅的問題，需要眾多教育者提高研究重視。基于成本管理視角，民辦高等院校需要構建一系列成本體系，如成本責任制、成本指標體系、成本協調體系、成本核算體系、成本信息系統、成本執行體系等。對于不同的模塊需要有專門的從業人員進行管理。

3.3加快推進后勤“最多跑一次”的改革

現階段，企業工作人員面臨企業管理所受的制約因素較多，對于一個企業或者教育基地而言，良好的團隊才能帶出好的績效，應該充分發揮所有人員的專業知識和優勢，將“以人為本”的企業發展理念堅守到底。由于企業工作人員受到多種條件制約，其戰斗力一般較強，但是對于民辦高等院校后勤管理工作人員而言，由于沒有特定的工作內容，致使在積極性戰斗力這一方面，遠遠不及企業人員，甚至民辦高等院校的后勤管理對象群體素質不高，導致團隊精神和專業知識較為薄弱，整體后勤團隊行程拖拉、松散、行為不規范、缺乏責任意識等問題。這樣的發展并不符合市場發展需求，更無法有效的形成“服務育人”管理理念。基于此，形成市場概念是當前民辦高等院校后勤管理工作的重要任務，需要緊跟市場的發展動態，及時調整政策，如推進“最多跑一次”理念，在縮短了師生辦事時長的同時也減少了后勤服務人員的工作量，達到了雙贏的效果。此外，招聘高級后勤管理人才也非常重要，有利于更有效率的實現目標管理需求。與此同時，需要加強后勤管理工作人員的管理水平和服務育人意識，引入企業評估，通過市場準入、崗位量化和服務標準化，增強后勤人員的市場適應性。后勤部門可以通過內部管理機制來實現優勝劣汰。

4結束語

由于后勤管理工作的多元化特點，對于民辦高等院校的發展來說，后勤管理工作是一項內容豐富多樣的系統工程。有效的系統工程建設有利于促進民辦高等院校的教育發展，有利于優化民辦高等院校教育資源配備，并成為促進中國高等教育行業中的重要力量，使得中國高等教育能夠深入發展。將企業管理思想應用于民辦高等院校后勤管理工作中，也需要加強二者的異同性研究，從差異中找到新的方法與思路，推進民辦高等院校后勤管理工作的效率。

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作者:呂江帥 單位:浙江科貿職業技術學院