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一、文化營銷模式對企業(yè)發(fā)展的重要意義
(一)提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,我國的市場經(jīng)濟主體也開始意識到市場營銷的重要性,紛紛開始在企業(yè)的市場營銷領域進行革新,但是這種革新更多的是基于以往的營銷經(jīng)驗,或者照搬其他企業(yè)的營銷模式,并沒有向企業(yè)文化營銷的深處發(fā)展。在企業(yè)的營銷活動中,文化營銷的缺失必然會導致企業(yè)的營銷向著功利化的方向發(fā)展,企業(yè)的的經(jīng)營發(fā)展始終都處在謀取眼前利益的初級階段,沒有將文化作為企業(yè)發(fā)展的方向。相反重視文化營銷能夠讓企業(yè)在市場競爭中,逐漸走出降價競爭的惡性循環(huán),走上企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展的文化道路。
(二)增強企業(yè)的市場競爭力
文化營銷是創(chuàng)造性營銷思維打破傳統(tǒng)觀念的禁錮,用更加富有創(chuàng)意、更氣切合市場需求、更接地氣的方式進行企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的營銷。在這種正確的文化營銷管理理念的影響下,企業(yè)能夠更好的優(yōu)化自身資源的配置,讓企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中的特殊文化融入到企業(yè)的市場形象中去,形成一個行業(yè)內部獨樹一幟的文化品牌,能夠幫助企業(yè)打開市場,提升市場競爭力。
(三)進一步促進企業(yè)文化建設
在當前的市場競爭形勢下,企業(yè)的競爭已經(jīng)不單單是價格大戰(zhàn),而是企業(yè)經(jīng)濟、文化、服務水平等綜合實力的大比拼,在這種綜合性的市場競爭中,企業(yè)的文化作為企業(yè)本質特征的一種高級形式,其對文化營銷的影響是基礎性的,企業(yè)只有擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化,才能促進文化營銷的發(fā)展。同時優(yōu)秀的文化營銷策略也會反作用于企業(yè)的文化,成為企業(yè)文化改進的導火索,推動企業(yè)文化的進步和發(fā)展。
二、企業(yè)文化營銷管理的誤區(qū)及成因分析
(一)營銷管理人員缺位
因為企業(yè)的文化營銷是一個新興的企業(yè)營銷概念,其在實際應用活動中還需要很長時間的積累和實踐。但是一些企業(yè)在建設過程中片面追求文化營銷的“高大全”。在相應的基礎準備還沒有完成時,就聘請專家、咨詢公司在企業(yè)內部進行企業(yè)文化建設。企業(yè)文化建設活動是搞得很紅火,營銷活動也進行的如火如荼。但是由于企業(yè)員工的基本素質不夠,企業(yè)的運行機制不完善等基礎性的問題還沒有解決,這種高層次的文化營銷構建活動根本無法發(fā)揮實效。相應的高素質的文化營銷管理人員是企業(yè)文化營銷進行的重要基礎,企業(yè)只有在穩(wěn)步推進的人才戰(zhàn)略支撐下,積累了足夠的企業(yè)文化營銷管理人員之后,才能在企業(yè)內部進行文化營銷的建設,才能保證文化營銷的效果能夠實現(xiàn),文化營銷對企業(yè)發(fā)展的積極作用能夠彰顯出來。
(二)形式主義流行
當前文化營銷尚且處在一個自我完善的時期,所以在這一時期文化營銷活動中出現(xiàn)了很多的異化現(xiàn)象,其中最為典型的就是文化營銷活動的形式主義流行。當前不少地方和企業(yè)都熱衷于舉辦各種名目的“節(jié)”和“會”,同時為了給這些活動造勢不惜花重金邀請一線明星來助陣。在演出活動完成后政府官員、企業(yè)家、外商等登臺洽談經(jīng)濟項目,簽訂投資協(xié)議,然后宣布活動圓滿結束。這種文化營銷形式在產(chǎn)生之初頗具特色。但是隨著這種文化形式的泛濫,其實本質已經(jīng)開始產(chǎn)生變化,變得更加趨向于形式主義。文化營銷成為了經(jīng)濟活動的一個外延和補充,需要的時候就粉墨登場不需要的時候就拋在一邊,這種文化營銷的發(fā)展理念,是片面的。
(三)忽略文化差異
隨著經(jīng)濟發(fā)展的國際化形勢日漸明朗,企業(yè)的文化營銷活動也面臨著文化差異的考驗。在文化營銷活動中文化因素的影響是根本性的,營銷活動只有針對性的滿足消費者的文化需求才能實現(xiàn)文化營銷的價值,才能實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的價值。在文化營銷活動中,尤其是在跨國文化營銷活動中,對文化差異的分析極為重要,只有端正態(tài)度樹立科學嚴謹?shù)奈幕癄I銷意識,對目標營銷領域的文化進行深入的了解,細致嚴謹?shù)膶Ρ犬a(chǎn)品的文化差異,并進行針對性的改進、創(chuàng)新。才能在跨文化營銷活動中取得更好的成績,才能更好的實現(xiàn)文化營銷對企業(yè)發(fā)展的積極作用。忽略文化差異只會導致企業(yè)文化營銷活動的失敗。
三、改善文化營銷模式的建議
(一)企業(yè)文化營銷的實施需要企業(yè)領導者的重視和管理層的理解
在現(xiàn)代企業(yè)中企業(yè)的文化絕大多數(shù)都是由企業(yè)的領導者決定的,所以與企業(yè)文化息息相關的文化營銷策略也應該由企業(yè)的領導者來擬定,只有這樣才能保證文化營銷在企業(yè)內部的穩(wěn)定發(fā)展,才能保證文化營銷與企業(yè)文化的一致性。在文化營銷策略的貫徹實施過程中,企業(yè)的管理層是文化營銷策略貫徹的主體,所以在企業(yè)內部,要積極組織企業(yè)的管理層學習企業(yè)的營銷策略,讓企業(yè)的管理層對文化營銷有一個深刻的認識,只有這樣才能夠讓文化營銷能夠在基層管理活動中落實好、實現(xiàn)好。
(二)文化營銷管理目標應與企業(yè)核心價值觀相一致
文化營銷作為企業(yè)文化在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的延伸,其本身還是對企業(yè)文化的一種特殊形式的詮釋,所以文化營銷應該與企業(yè)文化保持高度的一致,因為只有這樣才能讓企業(yè)文化和文化營銷策略,在同一個企業(yè)內部、在同一個生產(chǎn)經(jīng)營活動中共存。文化營銷的成功依賴于企業(yè)的核心價值觀與消費者的價值能夠實現(xiàn)共振,在市場經(jīng)濟活動中企業(yè)的價值觀是一種信息,這些文化信息包含的內容如果能夠與消費者的消費心理相契合,就會引起消費者的興趣,導致企業(yè)產(chǎn)品的熱銷。企業(yè)在處于困境時往往會反思自身的戰(zhàn)略是否符合消費者的消費心理。但是企業(yè)在處于順境時往往會因為企業(yè)的順利發(fā)展而放松對文化營銷的堅持。
(三)讓創(chuàng)新活動貫穿文化營銷管理的始終
在當前的社會經(jīng)濟市場中,企業(yè)的競爭手段無非有兩種,一種是價格競爭,通過降低產(chǎn)品銷售的價格來吸引消費者,這種競爭手段如果能夠合理的利用,確實能夠起到刺激消費,推動社會生產(chǎn)力發(fā)展的作用,但是如果價格大戰(zhàn)不加限制就會導致競爭企業(yè)的兩敗俱傷。另一種是非價格競爭即創(chuàng)新,這是運用智慧和謀略繞過價格大戰(zhàn)后的根本途徑,企業(yè)在實施文化營銷過程中實際上也是一種非價格的競爭,同樣需要創(chuàng)新來為企業(yè)文化營銷的滾動推進提供動力。
四、結論
綜上所述,文化營銷作為企業(yè)營銷的一種高級形式,其對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的影響是極為深刻的,文化營銷本身標榜著企業(yè)經(jīng)營領域從單純的經(jīng)濟領域開始向文化領域發(fā)展。這種企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)化、體系化是企業(yè)發(fā)展完善、做大做強必須經(jīng)歷的環(huán)節(jié),所以在企業(yè)的發(fā)展過程中企業(yè)的領導者必須提高對文化營銷的重視,從企業(yè)文化的角度出發(fā),使用創(chuàng)新的手段,其實將文化營銷落到實處。
作者:趙寅亨 李鉑堅 單位:沈陽師范大學國際商學院