前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的企業經營管理發展淺論(6篇)，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

第一篇：再制造企業經營管理差異性

摘要：

再制造產業是國家戰略性新興產業的組成部分，是制造業與服務業融合度較高的產業。結合再制造產業特征，分析了再制造企業發展的著力點，提出了再制造企業經營管理的六條原則，并從再制造企業發展定位和趨勢入手，提出銷售的市場導向原則和維護員工的人本管理是再制造企業經營的核心要素，并做了相應闡述。

關鍵詞：

再制造；經營管理；人本管理

1再制造產業及其企業特征

再制造產業是國家確定的戰略性新興產業，也是制造業與服務業融合度較高的產業。主要是通過舊件的回收，對零部件進行判斷，修復，使得產品達到不低于原型新品的過程。與傳統的服務型產業相比，其增加了生產修復的過程；與傳統的制造業相比，其增加了舊件回收的環節，且在產品銷售方面也不同于一般的制造業企業。從再制造行業發展看，廣義的再制造企業包括再制造舊件回收企業、再制造生產企業、再制造銷售企業，有的細分環節，還包括再制造技術公司、設計咨詢公司、舊件清洗、分類等專業化公司。從狹義上講，僅包括再制造生產企業。文中限定的再制造企業是狹義上的再制造企業。在經營再制造企業方面，必須與再制造行業特征相結合。從維持再制造企業經營的角度看，再制造企業具有如下特征。

1.1鏈條延伸性

與傳統制造業企業不同，再制造企業的原材料來自逆向回收體系，比其他產品的原材料獲得更為復雜，需要擴展到更大的空間。

1.2體系復雜性

再制造企業是生產型服務業，兼具二者特征，不僅需要涉及生產制造環節，還需要涉及前端回收服務和售后服務，體系與傳統的制造企業相比更為復雜。

1.3技術先進性

再制造與傳統制造企業的區別還在于再制造在修復某些關鍵件的關鍵環節時，需要應用比產品設計制造當時更為先進的技術、工藝和設備，

1.4勞動密集性

再制造的原材料獲得，需要歷經拆解、清洗、檢測、分類等各環節，勞動力需求遠超其他制造業，在后續的修復、組裝等環節也不適用集成化工業生產，屬于典型勞動密集型產業。

2再制造企業經營的著力點

企業管理是指對企業的生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協調和控制等一系列職能的總稱。再制造企業作為具體再制造的生產單位，與傳統企業相比，更應側重幾個方面。

2.1更加注重人才培養

再制造企業的生產過程與常規產業不同，有很多難以標準化操作，更依賴于員工的經驗積累。

2.2更加注重信息積累

再制造企業的產品線依賴于市場需求，在一定程度上是依托于現有的產品市場而生。哪種產品銷售的好，數量多，其再制造產業也相對豐富。

2.3更加注重產業耦合

再制造產業與一般的制造業企業不同，需要更加注重其他關聯產業發展。如物流業、再生資源回收行業等。

2.4更加注重市場開拓

一般的制造型企業，其銷售渠道相對固定，開拓空間不大。而再制造企業不僅需要直接向終端客戶銷售，也需要向產品的定向銷售渠道或商推介。且選擇不同的產品進行再制造，就要面向那個行業進行銷售推廣。

3再制造企業經營應遵循的主要原則

再制造企業作為一種新型的企業類型，由于生產經營方式的特點，有著其特定的組織形式和企業特點。從企業管理和經營的角度看，應當遵循以下6個原則。

3.1長期理念原則

再制造企業難以速成，一定要本著百年老店的初衷才能有所收益。無論是原廠再制造還是授權再制造、亦或是第三方再制造，再制造企業涉及的產品種類多，發展變化快，舊件質量等不一而足。因此，企業經營不能以短期收益為目標，而是應積極構建企業可持續發展戰略框架，專注企業自身核心競爭力，不斷擴大生產規模，逐步完善自身的企業發展戰略。

3.2拉式生產原則

拉式生產是實現精益生產的主要方式，是指企業生產以客戶需求為導向，在生產工序中，后一道工序根據需要加工定量產品，要求前一道工序制造剛好滿足需要的零部件。對于絕大多數機械設備再制造而言，再制造模式表現為生產服務型，再制造生產具有小批量的特點。因此，再制造企業應根據客戶需求和產品技術發展變化，采用“拉動”方式組織生產。在滿足交貨水平的基礎上，最大程度提高產品技術水平，同時維持合理的成品庫存，降低生產成本。

3.3品質管理原則

為顧客提供的品質決定著你的定價。而對再制造企業而言，再制造產品的質量是生命線，一旦質量性能不能達到原型新品的要求，再制造產品就淪為大修部件。企業應當具備使生產設備具有發現問題及一發現問題就停止生產的能力。制定一套面向產品品質管理的快速解決方案，當產品出現質量問題時，應立即實施。在企業文化中形成品質第一的生產文化，寧可降低或暫停生產，也要實現產品品質的高標準。不斷累積生產經驗，把最佳生產工藝標準化，鼓勵員工提出有效的改進意見，納入新標準和計劃中。

3.4人文文化原則

再制造企業的勞動密集型和長期經營特征，使得再制造企業必須注重員工的利益訴求，注重人文關懷，加強教育培訓，為職工提供穩定的心理預期，保持員工的相對穩定性。

3.5體系維護原則

再制造涉及眾多供應鏈企業，包括備件供應商、回收網絡、分銷商等。再制造企業應重視與上下游供應鏈的協調與合作，對產品價值供應鏈進行系統思考，為再制造供應鏈設定戰略目標，與外部事業伙伴協調一致實現企業戰略。

3.6持續改進原則

再制造企業為保持長期經營，需要在建立了穩定流程后，仍不斷進行改進，找出生產流程中效率低下的原因，制定有效的解決方案。定期對生產流程進行優化，根據企業目標和市場需求，以客戶滿意度為導向，對現有的業務流程進行再思考。當現有業務流程不能實現企業可持續發展戰略時，應該及時開展業務流程再造，提高企業應對環境變化的能力。同時，對企業業務活動進行標準化，使得每一位新就任的管理者都能夠為企業目標持續做貢獻。

4人本管理和市場導向是再制造企業經營的核心

上述的6個方面是再制造企業經營中應把握的原則。究其核心，確保銷售的市場導向原則和維護員工的人本管理是再制造企業經營的核心要素。

4.1人本管理是保障再制造企業長期生存的制度基礎

在領導方式上重視人際關系和人本主義，有助于獲得良好的績效，這是費德勒權變領導模型的主要內容。另一位學者豪斯認為領導者的作用在于清楚知道在通往目標的道路上可能存在的障礙，從而有助于下屬目標的實現和成就感的獲得。從管理的內容角度出發，了解和滿足人的需要，在工作中重視人際關系的交互和溝通作用是人本管理所強調的內容。與此同時，人本管理還注重企業人參與團隊重大決策和集體意識，并依據企業的內外環境和企業人的工作績效，實行權變領導并對企業人進行激勵。

4.1.1尊重企業員工的責任主體地位

管理者個人的作用在傳統管理模式中十分重要。企業管理的方法、思想和手段都會根據不同的管理者發生變化，從而影響不穩定的企業日常運行狀態。在市場導向的企業管理模式的指導下，企業能夠有效提升自身的應變能力，不同崗位上的每一位企業員工能夠站在不同的角度上以不同的身份參與市場競爭。由此可以得出，市場導向的企業管理模式下放了企業決策權力，企業進行集體決策，從而將人治轉變為法制，這種模式樹立了企業員工的創新意識，提高了企業員工的主動性和積極性，具有非常重要的意義。

4.1.2重視員工需求，實現員工與企業共同發展

企業重大決策中員工參與的保障，團隊目標與個人目標的協商制定，都體現了企業對成員的尊敬，從而使企業成員獲得自我實現的滿足，體現了一種重視人的需要，以激勵為主的原則?；谌吮镜墓芾硎且环N企業在幫助人的自由全面發展的同時，考慮獲得預期發展績效的管理方式。人本管理是統領企業的一切工作，而不是企業管理的額外工作。

4.1.3建立“有人情味”的制度管理

“他律”是在外在規章制度明文要求的情況下形成的，是個人在組織、群體中形成合作的條件。個人本位價值觀和以法律保護個人權利的價值觀，個人本位下的“制度管理”是西方管理模式的本質。在人力資源管理中，表現為與薪酬系統掛鉤的“崗位評價”、與個人本位取向相一致的“工作分析”?？茖W管理在西方的本意是明確界定各個崗位的職位價值和崗位職責。

4.1.4建立“有約束”的文化管理

加強企業文化建設，培育優良的職業道德，可以增強企業核心競爭力，這已成為企業界的共識。企業管理發展過程中經歷了經驗管理、科學管理和文化管理3個發展階段，文化管理是企業管理的最高層次。中國的傳統文化強調人性本善，以為人本，因此形成了群體本位價值觀。優良的職業道德強調對團隊負責，從團隊激勵中獲得力量，讓企業員工獲得公平感和榮譽感，提高團隊合作效率，實現企業高效運轉。

4.2市場導向是再制造企業發展壯大的根本保障

企業是一個以盈利為目的，由許多功能單元和業務過程構成，運用各種生產要素，向市場提供產品或服務的經濟組織。再制造企業以市場為導向，可以強化企業監督和評估功能，充分發揮企業員工的創造性，為貫徹實施企業戰略提供有力保障。

4.2.1市場導向不是以營銷部門為“主導”

所謂市場導向企業管理模式是指根據獲得的市場信息，能夠快速、有效做出反應的企業管理理念、管理組織、管理機制和管理手段的有機結合。企業的營銷部門雖然貼近市場，能夠獲得市場的直接信息，但并不能完全掌握市場信息，其對供應鏈上下游的情況也不能完全掌握，對企業發展戰略參與也較少，不能成為企業未來發展的主導。市場導向企業管理模式強調企業能夠及時獲取市場信息，相關部門能夠對市場信息及時做出反應，高效配置企業資源，企業員工積極參與經營活動。

4.2.2企業管理民主化

民主管理是一種與先進的企業管理理念相適應的管理方式，是現代企業管理的核心內容之一。市場導向企業管理模式使得企業管理者成為最后決策者，改變了傳統的企業運行機制。全員參與、集思廣益是企業民主管理的重要標志，企業管理者不再對任何活動細節進行決策，而是成為企業運作規則的制定者和評判者。企業管理民主化可以發揮員工的工作積極性，提高企業運行效率。企業管理者可以專注發展戰略，不斷提高決策水平和能力，避免因個人決策失誤給企業造成重要影響。

4.2.3建立一個反應靈敏的企業管理系統

當今經濟發展面臨復雜的環境，市場競爭尤為激烈，企業發展的外部環境瞬息萬變，獲得的市場信息規模龐大。如何有效地管理企業運行中收集和產生的信息，并對其進行有效的挖掘，使之成為企業的戰略資源，是企業發展的關鍵所在。建立一個高效、可靠的企業管理系統，充分挖掘和有效配置企業各種資源，可以保持企業的核心競爭力。高素質的人才是企業管理系統能夠有效實施的保障，企業應高度重視人力資源的開發，為企業人才提供施展才華的舞臺，使人才因企業的發展而發展，形成人才與企業的良性互動。

4.2.4建立完善有效的激勵機制

產權分離，權責明確，管理科學是現代管理制度的重要內容，也是市場導向企業管理模式的內在要求。有效的激勵機制可以統一員工的思想、觀念、行為，激勵員工奮發向上，共同為本企業的發展貢獻力量。股權激勵是一項重要舉措，可以使企業管理制體充滿活力。企業管理人員和員工持股有利于增強企業凝聚力，外部主要客戶參股可以改變股權結構，增強企業應對市場變化的能力，有利于形成外部優勢，提高企業市場競爭力。市場是企業生存的基礎，也是檢驗企業發展的試金石，再制造企業需要通過市場來衡量企業經營管理的質量。再制造企業管理活動的成果能否得到市場的認可，有賴于其提供的產品或服務是否解決消費者的需求，得到消費者青睞。再制造企業如果能夠實現客戶價值，必然能夠獲得豐厚的回報。市場導向企業管理模式作為企業更好適應市場變化的管理模式，可以為再制造企業帶來重要機遇，引導企業發展壯大，為經濟社會可持續發展做出重要貢獻。

作者：趙穎 單位：中國社會科學院工業經濟研究所

參考文獻

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[6]李忠誠.試論市場導向企業管理模式[J].中國高新技術企業，2008(2):18-19.

第二篇：公路企業處理經營管理措施

摘要：

公路企業是我國公路事業發展中的重要推動力量，提高公路企業經營管理的水平，增強公路企業的整體實力，對于我國公路事業的進一步發展具有十分重要的意義。本文主要探討公路企業中的相關問題，并且結合目前公路企業經營管理的現狀和筆者的經驗，總結出提高公路企業經營管理水平的策略。

關鍵詞：

公路企業；經營管理；問題分析；解決措施

近年來我國經濟體制改革的不斷深入極大地推動了社會主義市場經濟的繁榮發展，同時也增加了企業之間市場競爭的激烈程度，這使得很多企業的生存發展面臨著巨大的挑戰，其中公路企業也面臨著同樣的問題。公路企業要想在激烈市場競爭中贏得競爭優勢，以保障公路企業自身的生存和發展。公路企業經營管理水平的提高會增強自身的綜合實力，筆者重點分析了公路企業中存在的問題，同時還探討了相應的解決措施，這為公路企業經營管理水平的進一步提升具有十分重要的意義。

一、公路企業生產經營中存在的問題

我國公路事業的快速發展帶動了公路企業生產經營管理水平的提升，但是公路企業在現實的生產經營過程中還是存在著較多的問題，本文主要分析了以下幾個具有代表性的問題，以便于更加深入的探討提升公路企業經營管理水平的策略。

1.工作人員的素質水平較低。目前我國公路企業面臨著工作人員素質水平較低的問題，這嚴重制約了公路企業綜合競爭實力的增強。公路企業員工素質水平較低主要表現在兩個方面，一方面是員工專業素質水平較低，這部分員工較多的為文化程度較低的非技術管理人員，這些員工具有十分豐富的工作經驗，但是其思想觀念落后，缺乏創新意識，工作方法也較為傳統。另一方面是員工經驗不足，這主要是指剛參加工作的年輕員工，這部分員工具備一般具備較高的專業知識理論，但是由于缺乏工作經驗，很難很好地將所掌握的理論知識應用到實際工作之中。不斷提升公路企業員工的綜合素質已經成為了目前亟待解決的問題。

2.企業工作環境有待優化。公路企業日常經營活動所涉及到的部門較多，人員關系也較為復雜，如果公路企業不能很好的處理員工之間以及員工和領導之間的關系，就無法為企業員工一個良好的工作環境。目前我國公路企業就存在著員工關系處理不合理，各部門之間以及員工和領導層之間缺乏有效溝通，這不僅不利于公路企業內部矛盾的解決，而且不利于企業內部部門和員工之間的交流與合作，從而影響公路企業綜合效益的發揮。

3.成本控制難度大。公路企業在工程項目施工過程中涉及到的環節較多，并且施工材料和設備的數量和種類較多，這些因素都影響著公路企業的成本控制工作。公路企業還存在著施工材料使用不充分，浪費嚴重的問題，而且施工機械設備的使用效率低下，這不僅會浪費大量的施工材料，而且還會直接影響到公路建設的施工進度，從而增加公路建設成本。同時公路企業還需要一些施工設備來針對不同季節施工的需求，以及應對施工過程中臨時變故的需求，這部分設備使用時間較短，但是采購這些設備需要花費大量的資金，并且后期維護保養的開支較大，這就極大的增加了公路建設的施工成本。

4.企業經營管理制度不完善。公路企業的經營管理活動需要制度的保障，但是目前我國公路企業的經營管理活動缺乏完善的制度，這就造成了很多經營管理活動的效率水平較低，很多經營管理方案無法得到具體的落實，從而嚴重影響了公路企業的日常經營管理活動。公路企業經營管理制度還包括了企業內部的績效考核制度和獎懲制度，這些制度對于提高公路企業經營管理水平具有積極的促進作用，但是現階段公路企業的績效考核制度和獎懲制度還缺乏合理性，這樣使得公路企業無法有效的提高員工的積極性和創造性，從而嚴重影響到了公路企業的生存和發展。

二、公路企業提高經營管理水平的措施

1.提高公路企業員工的綜合素質。公路企業應該不斷創新員工管理思維，與時俱進，不斷增強企業員工的綜合素質，從而為公路企業的生存和發展提供人才力量的支持。公路企業在提高員工綜合素質水平時應該從以下幾個方面入手：首先，建立健全企業人才培養機制，定期組織企業員工進行教育培訓，并且聘請專業人員來對公路企業員工進行現場培訓，以不斷提高公路企業員工的專業知識技能。其次，公路企業應該創新教育培訓方法，并且針對企業員工自身的特點，采取不同的專業教育培訓方式，這樣可以提高員工培訓的效率，有助于切實發揮企業培訓的作用。最后，公路企業應該加強員工之間的交流溝通，這就需要公路企業為員工創造一個交流共同的平臺，從而保證公路企業內部各員工之間相互交流經驗，這樣有助于企業員工在借鑒其他員工經驗的過程中不斷提升自我，增強公路企業員工的綜合素質。

2.建立較為完善的監控系統。公路企業應該利用現代科學技術建立完善監控系統，這樣可以保證對整個企業內部各部門的運行實施動態的監管，有助于第一時間發現公路企業經營管理中的問題，充分暴露經營管理工作的弊端，以便于公路企業及時的采取針對性較強的措施解決相關的問題，有效地提高公路企業經營管理的水平。

3.營造良好的工作環境。公路企業應該為員工營造一個良好的工作環境，公路企業可以組織專門的人員，建立員工關系處理機構，并且還應該時刻關注和解決員工在生活和工作中所遇到的困難，同時公路企業還應該高度重視員工的想法和能力，并且做到量能用才，保證為每一位員工安排適當的工作崗位，這需要考慮到員工自身的能力和愛好，以便于充分調動企業員工的積極性和創造性，從而為公路企業創造更高的經濟效益。此外公路企業還應該高度關注員工的心理健康，聘請專業人員對員工進行心理健康輔導，保證企業員工一直處于一個健康的工作狀態，這樣不僅僅能夠提高企業員工工作的效率，而且還會避免因員工精神恍惚而造成的安全事故，有利于保障公路企業健康持續的發展。

4.加強公路企業成本控制。公路企業要想保證成本控制的效率，就應該保證成本預算方案的科學性和合理性，以及加強公路建設過程中成本預算方案的嚴格執行。公路企業成本控制可以在很大程度上增強自身經濟效益，提高企業獲利空間，有助于公路企業在激勵的市場競爭環境中確立自身的優勢，從而保證企業自身的生存和發展。公路企業在進行成本控制中應該重點對施工材料和機械設備的成本進行管理，防止施工材料的浪費，保證機械設備的運行效率，還應該提高施工人員的成本控制意識，將成本控制責任落到具體的個人，并且將成本控制工作的效率和質量與員工的績效考核掛鉤，以不斷提高成本控制工作的水平。

三、結語

綜上所述，公路企業經營管理水平的提高不僅僅對于企業自身的發展具有積極的促進作用，而且還會直接提高我國公路事業發展的水平。公路企業應該采取各種措施不斷解決經營管理中的問題，從而為社會經濟的發展以及人們社會水平的提高提供條件。

作者：甘曉毅 單位：貴州省畢節公路管理局

參考文獻：

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[3]鄧琴.公路經營企業預算管理存在的問題及建議[J].交通財會，2014，03:23-25.

第三篇：企業統計經營管理領域探究

摘要：

企業管理是企業財會管理工具，既是一種調查研究活動，也是一種分析方法。在企業經營管理中，統計工作是其中的重要組成部分。和傳統統計不同，現代統計工作開展的基礎是統計以及現代企業管理理論，基于這兩個理論基礎的現代統計工作能很好地適應現代企業經營管理的需要。筆者結合自己的工作經歷，就現代企業統計在企業經營管理領域的應用，作了淺探。

關鍵詞：

現代企業統計；企業經營管理；應用

一、關于統計及現代企業統計的內涵

和現代企業制度逐步建立同步的是企業的現代化管理水平也在逐漸提高。但是，在企業統計工作中仍存在不少問題。很多企業在生產運營中，往往只重視健全企業管理體制與運行機制，提升經濟效益，改善經營方式，對統計工作的重要性往往重視不夠。但實際上，企業統計工作在企業管理中往往占有重要的地位。企業管理是企業財會管理工具，既是一種調查研究活動，也是一種分析方法。在企業管理活動中，統計學具有信息、監督、咨詢、參考的職能，是企業管理的重要組成部分。良好的統計無論對于企業的全面發展和經營，還是對于企業的決定和決策都是有幫助的。企業管理由企業的各個活動項目所組成，包括很多層面。每一個活動項目既獨立成為一個體系，又都有其自身的特點。具體而言，統計工作對企業中各個活動項目以及各個體系的量化指標作了分析，認識到了企業生產經營的本質及其規律，正是基于這個分析和認識，企業統計服務于企業的管理，有利于企業的可持續發展。在企業經營管理中做好統計工作有助于實現企業的發展目標及其長遠目標?，F代企業統計技術不同于傳統企業統計的“統計崗位或者機構”，是一種系統性方法工具，以滿足現代企業管理需要為服務內容，建立在統計理論和現代企業管理理論的基礎之上，綜合運用現代統計信息技術，運用統計設計、分析、調查及方法，能適應現代企業制度及現代市場經濟需要。

二、企業統計中現存的不足

為了保持企業穩定有序的發展，嚴格的統計制度的建立是必不可少的。在企業的生產和經營中，固然有很多要素，但歸根結底，企業發展的核心是產值和銷量。然而，筆者在實際調查和研究中發現，企業的統計工作的開展并不盡如人意，存在一些明顯的不足。這些不足主要表現為如下方面：首先，對統計工作的認識和重視不足。有些企業管理者認為，在計劃中，企業的一切生產經營活動都都會有良好的結果，而統計就屬于計劃的產物，這種認識無疑就從主觀上限制了統計的地位和作用。此外，也有些企業經營管理者認為，統計工作只是一種數據上報工作，只是為了應付上級或主管部門，對于企業的經營和發展并沒有任何好處。也有一些企業的經營管理者認為統計工作只是對于企業生產規模的反應，而企業的主要經營目的是盈利，要想實現企業的盈利，只要控制好財務與會計工作就夠了，不必重視統計工作。其次，企業的統計制度不夠健全，統計方法不夠客觀和科學。另外，由于對統計工作的輕視，造成企業統計人員素質不高。上述原因也引發了企業統計工作中另一個不足，即統計數據以及結果失真。由于，使得企業管理者對統計數據不信任，統計結果因這種不信任形成了更大的偏差......一個惡性循環就這樣逐步形成了，不利于企業統計工作的開展以及企業的經營管理。

三、現代統計制度在企業經營管理中的應用

很多企業在經營管理中忽視了企業經營方式的改善，往往只重視健全企業的管理體制和運行機制，重視提升企業的經濟效益，對企業統計工作的重要性卻認識不足。但實際上，所謂企業管理，是用來為企業管理層和運營管理工作服務的。隨著企業管理的現代化、信息化、科技化以及數字化發展，作為企業決策和運營中的基礎環節，經濟統計對企業的發展和成長正起著越來越至關重要的作用?，F代統計制度在企業經營管理中的應用主要表現在：

（一）收集和整理企業統計數據。統計信息是制定企業發展決策的基礎依據。統計信息能對企業內部生產經營活動的實際情況作出及時、準確、全面、系統地反映。通過利用統計技術對企業經營管理活動需要的信息進行收集和整理。通過與地方政府統計部門的業務合作，搜集提供和企業生產經營決策有關的企業外部信息。然后將這些信息提供給企業的生產經營管理部門和企業供決策層，供他們決策使用。這些信息的獲得有助于企業在激烈的市場競爭中抓住發展機遇，實現企業經濟效益的持續提高。此外，統計信息還能從數量方面反映出企業的生產經營狀況。對比統計數據與會計信息后，有利于企業決策更具有科學性，有利于企業做出正確地判斷。

（二）建立了現代統計信息流程。企業應用現代企業統計技術，可以形成統計信息的傳遞網絡。這個網絡能在企業內部和外部有效傳遞統計信息，從而保證企業信息的流暢。要想更好地保障統計工作更好地開展，需要加快統計信息網絡和辦公現代化建設。建立起企業統計信息網絡，有助于更快地收集、傳遞和反饋統計信息，使得統計信息服務真正實現及時、高效。隨著現代信息技術的發展以及網絡應用的普及，統計信息的記錄、保存及交流都受到了巨大的影響。企業統計調查正是一個經濟信息的收集過程，這種高科技也給其帶來了不小的影響。在收集數據時信息技術開始使用，另外，越來越多地使用電子網絡來取得資料外，還建立了統計調查網絡平臺。這個網絡平臺的建立，大大有利于實現系統內統計數據信息傳輸的高效，有利于企業與社會網絡實現有效對接。

（三）并管理企業信息統計數據。企業為了自己的生存和發展，需要通過開展企業統計向社會和政府部門提供統計數據。應用現代統計方法有效管理企業統計數據。應用現代統計技術，有利于企業建立系統完整的統計信息數據庫，也方便了企業業務部門以及各級管理者查詢使用，有利于企業發展的研究。

（四）有利于企業統計分析。企業統計分析是企業統計工作的高級階段。通過統計信息功能，為企業管理提供了基本的統計數據信息。更重要的是，還應該對信息進行深度開發和加工，這就是統計分析。企業的中、高層領導需要統計分析的結果。分析結果有助于企業的管理者分析企業現有的和過去的狀況，也可以預測企業未來的生產供應狀況。這種科學的分析保障了企業的戰略決策和經營計劃實施，為企業決策和管理提供了參考。

作者：孫紅 單位：泰州市市政工程有限公司

第四篇：電力企業經營管理運營監測應用

【摘要】

運營監測通過對公司主營業務活動、核心資源、客戶服務的實時在線監測與分析，發現公司運營中存在的異動和問題，及時進行預警并協調解決，促進公司安全、有序、健康、高效運營。本文主要介紹了運營監測在電力企業的基本應用及運作保障。

【關鍵詞】

運營監測；電力企業；經營管理；應用

前言

運監中心是集全面監測、運營分析、協調控制、全景展示、運營數據資產管理于一體的綜合管控平臺，以運營監測為基礎，有序高效開展監測、分析、運營數據資產管理、協調控制與全景展示等五項業務，實現對公司人資、財務、物資、規劃、建設、運行、檢修、營銷等主營業務活動、核心資源以及客戶服務的全天候、全方位、全流程24h在線監測分析，及時發現異動和問題并協調解決，促進公司資源全面集約與高效利用、業務緊密銜接和高效協同，不斷提升公司運營效率與效益。

1運營監測的基本應用

運營監測以全面監測為基礎，以運營分析為導向，以協調控制為手段開展監測分析工作。

1.1全面監測

圍繞公司主營業務活動和核心資源，從管理績效提升和業務異動發現兩個方面，實現24h在線全面監測的業務。

1.1.1外部環境監測

外部環境是指對公司運營產生影響的外部政治、社會、經濟、技術環境的總稱。收集專業機構和組織的各類公司相關信息報表、報告，以及各類媒體、互聯網采集的公司運營信息等，通過計算機分類、關鍵字搜索、人工判讀等手段，實現對公司外部環境的影響因素即時發現。

1.1.2綜合績效監測

從電網狀況、資產質量、服務水平、業績水平四個維度進行監測，進行橫向、縱向等比對，以及時掌握公司經營績效表現，發現潛在問題。監測指標變動量，來反映公司戰略目標實現、管理水平提升的空間和努力程度。

1.1.3運營狀況監測

運營狀況監測對象有人力資源集約化、財務集約化、物資集約化、大規劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷等，及時掌握公司各業務部門運營活動開展情況，判別部門績效表現與公司綜合績效計劃要求之間的差異，發現專業管理不足。

1.1.4核心資源監測

主要為公司運營活動和關鍵流程各環節人力、財務、物質、信息、科技、無形資產等關鍵資源，通過對核心資源的監測，掌握核心資源狀態及變動情況，為資源利用效率評價、資源配置優化等提供重要參考。

1.1.5關鍵流程監測

從公司戰略目標及滿足客戶和業務需求出發，支撐公司綜合績效，貫穿運營狀況全過程的核心業務流程，及時發現流程瓶頸點、分析跨部門業務協作順暢度。

1.2開展跨專業、跨部門運營分析

圍繞監測發現的異動和問題，從公司整體運營高度，開展企業級跨專業、跨部門即時分析、專題分析、綜合分析，及時發現運營風險。

1.2.1實時開展即時分析

即時分析主要針對時效要求較高的異動和問題，以監測發現的異動以及運營管理中出現的突出問題為重點，分析異動和問題產生的原因及影響，即時反映公司運營過程中的問題及風險。

1.2.2不定期開展專題分析

以關系公司整體運營的重點、熱點、難點問題，綜合運用在線分析與離線分析手段，對問題現狀、原因分析以及解決問題的對策建議等開展有針對性、系統性的分析與評價，形成專題分析報告。

1.2.3定期開展綜合分析

以月度為周期開展定期分析，主要客觀評述外部環境變化，綜合反映本單位月度運營活動的基本情況，深入剖析主要運營特點，揭示存在的異動和問題，提出有關建議，形成月度《運營動態》分析報告。

1.2.4建立分析主題庫

按專業劃分建立營銷、生產、項目管理、物資、發展等專業分析主題庫，通過主題庫梳理，掌握企業運營中的管理熱點、難點問題。從第三方視角，通過建立分析主題庫、構建分析模型等方式，綜合應用數據資產，開展運營效率與效益分析，及時發現業務運轉中存在的不順暢、不協同問題。

1.2.5確定監測分析模型

通過發現單指標、同類指標、不同層級指標關聯關系及隱藏的規律趨勢，對監測對象從一個或幾個組合的維度進行剖析與觀察，全面分析主題業務管理現狀、指標數據，開展專題業務現狀、需求調研，形成調研文檔，并組織業務部門管理人員討論，確定分析框架、業務內容、維度、側重點等。

1.3協調控制

圍繞公司運營管理，基于全面監測與運營分析發現的問題和異動、業務部門協同工作開展情況等開展協調控制工作，以及公司專項決策部署的協調控制工作。

1.3.1常規通報

根據監測和分析結果，定期或按需監測和分析報告，為業務部門全面了解公司運營情況提供服務，為公司領導決策提供支持。強化通報后的跟蹤反饋，并就異動及問題處理、考核評價等結果性內容進行通報。

1.3.2專項協調

針對公司決策部署、重點工作安排，以工作單的形式明確責任部門或單位，由相關部門或單位研究形成解決方案并組織實施；跟蹤相關部門或單位協調事項的進展和落實情況。

1.3.3異動和問題協調

針對監測過程中發現的異動和問題，以及深入分析后發現的問題進行統一管理，協調相關部門消除異動、解決問題。制定異動和問題分類、分級及分層管理的標準，包括部門、單位在異動和問題分析、處置、反饋、關閉等環節的標準、操作規范等。對異動和問題的解決過程與結果進行跟蹤、評價。

1.3.4全流程閉環管控

通過運監工作臺、量價費損等系統發現問題，開展數據挖掘與分析，通過“先初篩、再分析、最后現場核查”三個步驟，最終鎖定有效異動。針對異動和問題，及時下發異動協同工作單至相關部門、單位，督促其檢查處理，對異動全過程進行跟蹤、督辦與核查，實現閉環管理。定期對協調事項辦理情況、問題和成效進行總結分析，促進橫向高效協同。

2運營監測運作保障

通過加強專業間業務融合與橫向協同，從人員和工作機制上保障運營監測分析業務順暢、高效運轉。

2.1建立人員保障機制

①多舉措提升運監人員監測分析水平。運營監測業務覆蓋面廣，專業技能要求高，工作時效性強，對員工能力素質和知識結構要求高。中心結合實際推出激勵措施，對監測成效較突出的員工實行績效考核獎勵，提高大家學習、工作的積極性。另外，明確每位員工的對口主專業，學習鉆研對口部門業務，精通對口部門指標，并實行AB崗制度。②積極建設協同網絡，明確辦公室等十三個部門為運營監測業務聯絡部門，并確定運監業務聯絡人；同時，確定縣公司辦公室為運監中心對口聯系部門，確定縣公司辦公室主任為運監業務聯絡人。

2.2建立協同分析機制

①與業務部門建立常態的數據和信息資料定期報送機制，并參加專業部門的專業會議及公司層面的綜合性會議如安全生產會、同業對標分析會、經濟活動分析會等；②建立有效的業務調研支撐機制，根據分析需要，以工作聯系函的方式下發協同分析需求，業務部門、縣公司配合建立分析模型。

2.3利用多系統開展多類型監測分析

利用運營監測系統平臺、量價費損工具及已對中心開放的業務系統，從業務和流程兩個維度進行數據挖掘，對公司主營業務活動和核心資源開展即時在線監測，以全面掌握公司運營狀況，及時規避公司運營中的風險。

2.4制定績效考核制度

制定績效考核制度，明確各部門職責、工作要求、流程及評價考核機制，加強“監測-分析-督辦”閉環管理，強化問題反饋、整改，并按月度進行評價考核，為運營監測工作順利開展及監測成果有效落地奠定堅實的基礎。

3總結

運監中心作為“三集五大”體系建設中新成立的機構，承擔著促進“三集五大”專業間的業務融合及橫向協同、促進“三集五大”體系運轉高效順暢的重任。目前，運營監測工作取得一定成效，運營監測作用逐步發揮，但與高標準、嚴要求的功能定位相比，仍存在很大差距，運監中心需要大膽創新實踐，強化業務融合，努力推動運營監測功能作用得到切實有效地發揮，為公司經營發展做出更大的貢獻。

作者：李妙 李康成 單位：國網江西省電力公司 萍鄉供電分公司

第五篇：供熱企業創新經營管理發展

摘要：

每年進入冬季，供暖便成為城市居民談論的熱門話題，供熱企業也成為媒體關注的焦點。由于北方天寒地凍需要充足的熱量，供暖質量和收費問題成為政府特別關心的一項工作，供熱企業的經營管理便成為保障企業長足發展的基石。文章剖析了在經營管理方面存在的共性問題，闡述了創新經營管理保障供熱企業長足發展的策略，促使熱用戶的滿意度和供熱企業的長足發展得到雙贏效果。

關鍵詞：

供熱企業；經營管理；集中供熱；長足發展；熱用戶滿意度

自從在全國范圍內取消“福利供熱”制度以來，我國供熱行業啟動了一系列供熱體制改革舉措，供熱企業也進入了改革、發展、創新的新時期。供熱企業的經營管理、生產管理、成本管理、收費管理、行風建設、文化企業建設等諸方面都取得了長足發展。在全國人民意氣風發地為實現偉大中華民族復興、實現中國夢的新時代里，供熱企業正乘著時代列車，一日千里，高歌猛進。供熱企業是公益性的事業單位，它的運營質量與千家萬戶的冬季取暖緊緊相連，為了保持社會穩定和人民生活水平提高，企業的熱費價格由政府規定和調控，還要取得廣大熱用戶的認可，這樣才能正常運營。殊不知供熱生產運營需要的水、煤、電、供熱設備等材料的質量、價格稍有變動就會波及到供熱企業的生產和經營管理。由于生產經營成本高于銷售價格，往往會讓供熱企業產生虧損，供熱企業有了虧損就會使企業經濟效益下滑，企業經濟效益下滑又會使它的服務質量下降，服務質量下降又會引起熱用戶的不滿情緒上漲，熱用戶不滿情緒上漲又會影響到社會安定，這一系列連鎖問題的存在都會給社會帶來一些不良因素。要想解決這些矛盾，維護社會安定，供熱企業領導必須轉變經營管理理念，引入先進的管理網絡和競爭機制；大力推行“按需供熱、量化管理的經濟運行節能方案”；建立企業財務管理控制體系，形成科學、規范的財務管理流程。這樣才能適應市場經濟運行發展，獲得良好的經濟效益。業內同行都清楚，供熱企業需要可持續發展。熱能建設決定供熱生產力已不再是決定供熱企業快速發展的主要矛盾，取而代之的是：熱用戶與供熱企業因為供暖質量和收費問題產生的矛盾、有效的集中供熱和環境保護之間的矛盾、快速發展和保持企業經濟平穩增長的矛盾，這些矛盾困擾著供熱企業的長足發展。如何解決這些矛盾？是供熱企業領導干部、管理人員和廣大職工值得探究的課題，筆者在供熱企業經營管理崗位上工作多年，愿意與業內同行共同探討解決這些矛盾的方法。

一、供熱企業經營管理出現的共性問題

筆者曾做過一些調查：由于太原市處于北方地區，冬季漫長且氣候寒冷，廣大居民的冬季取暖成為生活中的大問題，每到冬季因為取暖，熱用戶與供熱企業便產生了這樣和那樣的矛盾。因此，國家給予供熱企業與熱用戶很多惠民政策，除了增加熱用戶的取暖費以外，還為供熱企業收取取暖費減免增值稅款。但是，供熱企業還是在經營管理方面存在一些共性問題。如：財務管理制度不健全，應稅銷售收入和免稅銷售收入混淆不清；集中供熱以后，供需雙方不能在同一體制下按同一規則交易；供熱能源浪費嚴重，采購管理混亂等，這些問題的存在，迫切需要供熱企業著力盡快解決。

1.財務管理制度不健全，應稅銷售收入和免稅銷售收入混淆不清。業內同行都很清楚：國家明文規定廣大居民的取暖費用應計入免稅銷售收入之內，而商店、工廠、企業、學校、教堂、車庫等單位的取暖費用應計入應稅銷售收入之內。但是，有些供熱企業卻鉆了國家政策的空子，多計入免稅收入少計入應稅收入，或將應稅收入計入免稅收入的賬中，以達到少繳稅款的目的；還有的供熱企業為了少繳稅款，把免稅產品所耗用的原材料進項稅額計錄在應稅產品的進項稅額中，用這種做法抵扣應稅銷售收入實現的稅款；更有一些企業將建工程用料的進項稅金不做轉出處理，而在應稅銷售收入實現的稅款中抵扣。這些違規行為雖然使供熱企業短時間內得到一些利益，但長久以后，“紙保不住火”，必定會受到上級部門的監察和處理。

2.集中供熱以后，供求雙方不能在同一體制下按同一規則交易。取消了“福利取暖”以后，取暖費需要熱用戶自己繳納了，熱用戶對于取暖費價格、房屋面積、供熱質量就會斤斤計較。而供熱企業的供熱方式卻沒有改變，作為供熱企業，盡管已經轉變為自負盈虧的企業，但由于集中供熱的運營方式和硬件配套設施基本上還是計劃經濟時期的產物，因此，一些問題還很難在短期內得到解決。我們可以清楚地看到：在取暖問題上，供熱企業與熱用戶的矛盾實際上是兩種體制在“打架”，兩種規則不接軌所造成的。

3.供熱能源浪費嚴重，采購管理混亂。由于供熱企業內部在經營管理方面沒有健全相互制約的機制，一些財務管理人員和采購人員單純追求短期內的利潤最大化，使供熱企業產生了供熱能源浪費嚴重，采購管理混亂的現象。主要表現在：采購人員不能貨比三家，按需采購價格低，質量高的原材料，而是誰家給的回扣多就用誰家的原材料。有些原材料采購回來以后，生產部門暫時不需要就堆在庫房里積壓起來。采購管理的混亂讓個別人員的錢包鼓起來了，而企業的利益卻受到損害，原材料積壓使企業資金周轉緩慢，導致急需物資不能采買只好欠費賒賬。在采購管理混亂的情況之下，供熱企業出現了資金流動和機器設備都惡性循環的現象，資金流動不暢使得原材料供應不充足、不及時，不能及時維修機器設備，機器設備得不到及時維修造成了機器設備耗用大的不良后果，使得設備老化、管網超期服役，老化的設備和超期服役的管網又造成水、電、煤耗量增大，使得供熱質量降低，大大影響了供熱企業的服務質量，加深了熱用戶與供熱企業之間的矛盾。

二、創新經營管理，保障供熱企業長足發展

在風起云涌、市場經濟變化多端的新時代里，供熱企業的干部職工要學習國內外同行業先進的經營管理理念和管理方法，在思想理念和管理方法上與其接軌。還應該轉變經營管理理念，引進先進的管理網絡和競爭機制；大力推行“按需供熱、量化管理的經濟運行節能方案”；健全企業財務管理控制體系，形成科學、規范的財務管理流程，使創新經營管理真正成為供熱企業長足發展的基石。

1.轉變經營管理理念，引入先進的管理網絡和競爭機制。筆者認為，首先，供熱企業可采取“人性化”的方式來創新經營管理。“人性化”的方式就是改善職工的生活和辦公條件，使職工感覺到企業的溫暖，自覺自愿地把自己的智慧和力量回報給企業，使企業的經濟效益迅速增長。供熱企業可以投入一筆資金先建立起職工食堂、職工浴室、職工健身場所。然后改善職工的辦公環境，在辦公場地種花、種草美化辦公場地，使辦公場地成為花園式的區域。設想一下，企業職工在花園式的辦公區域工作，置身于花園之中能不感到身心愉悅嗎？職工每天高高興興地工作，工作效率能不提高嗎？筆者相信，在這樣好的環境中工作一定能創造出最佳勞動效果；職工該吃飯時來到食堂，吃到熱騰騰的可口飯菜，一定會感到企業的溫暖；職工下班后來到澡堂將一天的勞累沖刷干凈，更會熱愛自己的企業，會為企業創造出更多的經濟效益。這種“人性化”的經營管理方式可以推動供熱企業的長足發展，還可以讓職工心有所屬，形成干部職工上下一心、相互團結、相互支持的大好局面。其次，引進先進的計算機管理平臺和競爭機制，以確保供熱企業經營管理科學化、標準化、規范化。筆者建議：供熱企業在創新經營管理的基礎上安裝微機監測網絡，這樣做可以使企業經營管理更加快捷、方便、省時又省力。安裝供熱微機監測可以讓操作人員及時了解供熱運營情況，發現問題及時解決，節省供熱原材料；安裝熱費收繳管理系統，收費可以做到公平、公正、透明、快捷，提高收費工作效率減少收費人員的勞動強度；安裝機器設備、材料供應、人力資源管理、指紋簽到系統，對企業的生產管理、財務管理、人事管理都起到了科學、規范作用，這樣做可以推進創新經營管理的力度。在引入競爭機制方面，首先要進行人事改革，通過人事改革提高工作效率?？梢詮囊韵氯齻€方面做起:一是對科室工作和生產崗位進行定崗、定編、定職，實行“優者上崗、庸者調崗、不作為者下崗”的競爭機制。二是實施全員逐級聘用制度，企業領導聘用各科室、生產工部的科長和工段長，各科室科長、生產工部工段長聘用科室成員和生產工部組長，組長聘用組員。這樣的逐級聘用可以優化組合、強強聯手，節約人力物力，促使勞動效率最高化。三是改革薪酬分配制度，推行薪酬與績效掛鉤的考核機制，堅持崗變薪酬變的動態管理機制，取消一成不變的靜態薪酬分配，“多勞多得、少勞少得、不勞不得”。這樣做可以充分調動起職工的工作積極性和創造性，為供熱企業的長足發展打下堅實基礎。

2.加強集中供熱經營管理，努力提高經濟效益。我國城市房屋建筑的迅猛增加使得房屋建筑耗能問題日漸凸顯出來。據筆者了解：我國新建的430多億平方米的建筑，99%是高能耗建筑，其建筑面積耗能是發達國家的2~3倍。城市房屋高耗能問題給社會增加了沉重負擔，同時也嚴重污染了城市環境，目前，城市房屋高能耗問題已成為我國城市可持續發展的難題。為了解決這個難題，城市建筑管理單位、城市環境保護單位和供熱企業共同推出了“集中供熱”這一科學舉措，并在全國各大、中城市推廣試行，目前太原市供熱企業也實施了“集中供熱”這一舉措。業內同行都清楚，集中供熱目前采用的有兩種方式，一是熱電聯產供熱；二是區域鍋爐供熱。采用區域鍋爐方式供熱的優勢是：供熱方法靈活、建設周期短、投資小、運行管理容易；但它也有不足之處，不足之處是：供熱質量差、能源利用率低、供熱運行率低和成本高。而采用熱電聯產供熱也有它的優勢和不足之處，它的不足之處是：理論數據和供熱系統不匹配，熱力設計和供熱運行相互脫節，能源耗量大、成本偏高等問題。要想解決這些問題就必須在安全運行的前提下節能增效，搭建一個科學、有效、可行的節能增效平臺。筆者認為可從以下三個方面實施：一是供熱企業制定一個節能增效方案。供熱企業可以根據供熱總面積、室內采暖方式、當地氣候條件和供熱指標來摸清供熱系統的基本現狀，在經過理論設計和技術分析以后，制定出詳細的、符合當地氣候條件和供熱企業實際情況的方案，這就是“按需供熱、量化管理的經營運行節能方案”，供熱企業可以根據這個方案進行科學化、規范化的經營管理。二是加強計量檢測，提高供熱效能。供熱企業要按照節能方案強化供熱運行過程中的質量監控和監測計量，通過采集相關數據和紀錄進行分析和判斷偏差，修正量化管理運行參數，調整供熱系統運行情況，使供熱系統在額定流量以下、接近滿負荷的狀況下運行，力求在節約能源的前提下提高供熱效率和供熱能效。三是組織專業技術培訓，提高科學節能技術。供熱企業推行“按需供熱、量化管理經濟運行節能方案”時，需要通過一大批懂技術，有專業知識的職工來實施，這些職工還需要經過專業技術培訓以后才能上崗工作。因此，筆者建議：要采取“請進來、走出去”的方式進行培訓，“走出去”就是派操作人員到先進的同行業中學習他們的先進經驗；“請進來”就是請專家到工作現場具體講解節能方案中的具體過程和操作方法，指導操作人員掌握監測計量和顯示儀表的安裝、調試、操作和維修技術，使操作人員能準確根據公式計算出“量化管理”的供熱指標和供熱運行參數及供熱運行效率，以達到節能增效的目的。

3.建立供熱企業財務管理控制體系，形成科學、規范的管理流程。目前，財務管理部門在企業內部管理中的地位越來越受到各級領導的重視，為了形成科學、規范的財務流程，首先，要嚴格區分應稅銷售收入和免稅銷售收入的范圍。供熱企業收取的取暖費用屬于免稅增值范圍，免稅增值稅的收入應當按照《中華人民共和國增值稅暫行條例》第十六條規定的要求分別核算；對向居民供熱而收取采暖費的供熱企業，為居民供熱所占用的廠房和土地也免征房產稅和土地使用稅；除此之外應按照國家所規定的要求繳納增值稅。其次，使用天津眾齊軟件開發有限公司出產的《供熱收費管理系統》規范收費管理。供熱收費管理系統是提高供熱收費管理水平的專業軟件，它的特點是：全面管理客戶信息，有序執行收費計劃；嚴格跟蹤每張票據，各種收費一目了然。使用這種軟件可以解決收費管理過程中客戶資料短缺、住房面積不準確、陳欠費不清楚、票據混亂、政策多變的困難，還能堵住丟用戶、丟面積、錯收、漏收的漏洞。不但把收費人員從繁瑣的票據中解放出來，還能降低成本提高工作效率。然后，加強采購部門的管理工作。采購部門應根據財務管理制度制定好物資采購計劃，本著節約資金、杜絕浪費的原則簽訂采購合同，物資采購回來以后要及時辦理出入庫手續，材料設備出庫要及時登記，確保賬賬相符、賬實相符。

綜上所述，創新經營管理是供熱企業長足發展的基石。提高經營管理水平不僅對企業自身經營發展有利，而且還能為熱用戶創造良好的生活環境。筆者希望業內同行樹立“我靠企業生存，企業靠我振興”的理念，提高服務質量打造供暖品牌，用自己的實際行動促進供熱企業的長足發展。

作者：孫向東 單位：太原市熱力公司

參考文獻：

[1]王小琳.創新行風建設是供熱企業的立企之本.遼寧經濟，2008（9）

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[3]張鴻鶴.樹立科學的精細化管理.供熱經營管理，2012（9）

[4]趙永波.論我國住宅集中供熱系統存在問題與節能措施.才智，2010（10）

[5]申朝陽.供熱企業成本管理辦法芻議.企業經貿，2013（8）

[6]郭秋思.加強細化管理促進供熱企業發展.經營管理，2014（1）

第六篇：企業經營管理移動監控應用

【摘要】

隨著工業信息技術的不斷發展，智能手機平板電腦等智能終端設備在工廠的現場生產管理中的應用逐漸加強，大大提高了工廠的現場生產效率，豐富了戶外作業的管理手段，對企業移動辦公變得越來越重要，因為具有決策權的領導常常在會議中、出差在外、在假期周末或者下班，生產移動應用及監控項目（簡稱：移動監控APP）就是通過移動應用平臺的搭建，將公司各生制造基地產品生產過程的統計數據，通過移動終端展示出來，并且可以看到實時生產畫面，方便公司各級管理者及時掌控企業生產環節的運作狀況和經營情況，準確地作出決策和判斷，提高企業綜合管理水平。本文著重從需求、系統架構及應用等方面進行探討該課題。

【關鍵詞】

移動監控APP；MES；ERP

引言

因公司生產制造基地分布全國各地，管理層對于生產產量數據及生產現場數據無法及時獲取，也無法針對公司所的制造基地運營指標做統計分析，需要有一款移動監控APP（Application，應用程序）實時掌握公司生產運營動態，通過運營指標數據可以準確地作出決策和判斷，提高企業綜合管理水平，本文主要從需求、系統架構設計及技術實現等方面進行探討。

1需求分析

（1）經營管理報表，實現公司各省市制造基地MES（Man-ufacturingExecutionSystem，制造執行系統）接入APP，并針對產量、質量、銷售、庫存數據分布指標建模和界面展示；

（2）生產視頻直播，實現各制造基地監控視頻數據接入APP并視頻轉碼和界面展示。

2系統解決方案

2.1系統總體架構

通過對MES、ERP（EnterpriseResourcePlanning，企業資源計劃）、?？低曇曨l監控系統的接入數據綜合處理（數據整合轉rqd、數據存儲、數據分析、數據服務、數據展示），結合各種先進的展示設備和手段，可以靈活的支持各類指標數據，系統總體規劃如圖1所示。在解決方案的總體技術架構上分成四個主要層次：

（1）數據轉換層：數據轉換層為上層應用提供數據支持與保障。數據轉換層為平臺提供數據抽取、數據清洗、數據轉換、數據豐富等ETL[1]功能，并支持對視頻進行再次編碼與文件分發功能。系統將使用SQLServerIntegrationService工具從ERP系統、MES系統根據一定要求進行數據清洗轉換，使用通用視頻壓縮算法對從?？低曇曨l監控系統中抽取監控視頻進行再次編碼與分發，以支持移動設備遠程觀看。

（2）基礎支撐層：基礎軟件層主要由支持整個系統的運行的基礎軟件組成，在WindowsServer操作系統之上，分別承擔用戶管理、認證授權、設備訪問、移動門戶功能集成、各類數據整合、視頻播放等基本功能。這些功能一方面為本次項目需要進行設計開發的移動報表中心，移動視頻監控提供提供基礎支撐，同時也將為將來的移動應用提供底層數據支撐。

（3）應用服務層：應用服務層將建設本次項目最為重要的兩個應用模塊：移動報表中心與移動監控平臺。移動報表中心將根據用戶需求，搭建20個相關業務報表，通過移動設備較為合適的方式進行數據展現。移動監控平臺將通過可視化的方式，讓管理人員了解到監控點位置，并可以隨時查看準實時以及歷史的監控視頻。

（4）門戶展現層：通過建設iOS與Android客戶端，為i-Phone、iPad、AndroidPhone、AndroidPad提供本地化應用環境，讓管理人員可以在各類主流設備上訪問所需的內容。同時，建設網頁版本應用門戶，可以用于在公司大屏幕設備上進行信息展示。

2.2技術實現及應用

2.2.1應用技術

使用微軟系列產品加定制開發的策略，技術路線總體采用B/S（瀏覽器/服務器）技術架構，靈活部署在私有云環境，通過移動終端展現，各模塊實現及應用技術主要用到的技術有，Cordova[2]，Ionic、SSIS（SQLServerIntegrationService）、SSDTBIforVisualStudio（ETL設計）、Datazen及HTML5。數據整合平臺界面涉及豐富的交互，界面展現將服務器端ASP.NETMVC（模型-視圖-控制器）開發框架與客戶端的開發框架（AngularJS等）相結合，提供了統一的界面布局和操作方式。平臺后臺涉及廣泛的技術及工具，技術路線既涉及不同子系統中都會使用的通用功能（共享組件），特定子系統實施也會涉及到特定的技術及工具。視頻轉換技術：通過分析?？低暈g覽器客戶端應用的網絡協議，結合SDK文檔，特別是《IPSurveillanceAPIImageServiceSpecification》文檔中網絡通信格式，實現從指定NVR（NetworkVideoRecorder）的IP地址中枚舉監控點[3]、從監控點中枚舉Track（主碼流、子碼流）、從Track中枚舉視頻文件列表、下載視頻文件、轉換視頻格式等一系列任務。OData數據服務：利用開放式數據協議（OData）來借助REST語義通過Web或Intranet公開和使用數據，開放數據協議（OpenDataProtocol，簡稱OData）是一種描述如何創建和訪問Restful服務的OASIS標準。OData將數據公開為可通過URI尋址的資源。可使用GET、PUT、POST和DELETE這些標準HTTP謂詞來訪問和更改數據。OData使用EDMX（EntityDataModel的實體關系約定），將資源公開為通過關聯相關的實體集。計劃任務：計劃任務借助操作系統計劃任務（TaskSched-uler）提供的SDKAPI觸發執行周期性的任務。計劃任務調度引擎用于觸發操作，觸發結果發送到消息隊列中，實現調度任務與消息隊列的松耦合。安全模塊：安全模塊使用AD支持在內部網絡、互聯網等不同場景實現統一的認證方式。Datazen數據可視化技術：Datazen是微軟專業移動端數據可視化框架。

2.2.2物理拓撲

通過數據采集匯總分布在各省市制造基地產量數據及監控視頻數據到集團總部，開發成管理層需要的各類經營管理報表，通過手機、電腦、大屏等多種途徑展現。

2.2.3應用場景：管理層開例會

管理層傳統開會方法是分布在不同省市制造基地數據統計員手工統計匯總各每條生產線日產量報表，然后通過郵件傳遞至公司集團總部，集團總部數據統計員再做統一匯總成早會需要的多種不同類型報表，然后大家需要集中到指定會議室開會；使用移動APP后管理開會無需各制造基地匯總報表，只需登錄APP或者PC版報表即可，管理層人員隨時隨地開會，并可以通過監控視頻掌握生產一線情況。

3結束語

通過數據轉換、基本支撐、應用服務、門戶展現四個層次架構設計并通過.Net技術平臺及Cordova，Ionic技術實現移動經營管理及生產監控的效果，對于企業信息化大數據規模及工業4.0具有一定的指導意義。

作者：鄒士敏 單位：協鑫集成科技股份有限公司信息管理部

參考文獻

[1]（美）卡梅隆.SQLServer2008分析服務從入門到精通.清華大學出版社，2010.

[2]王翠萍.移動Web開發從入門到精通（基于HTML5+jQueryMo-bile+PhoneGap）.中國鐵道出版社，2015.

[3]卓力，張菁，李曉光.新一代高效視頻編碼技術.人民郵電出版社出版，2013.