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一、以崗位能力為基礎，構建柔性化的專業學習內容

傳統的汽車營銷類專業課程名目繁多，課程間內容相似度和重合度極高，導致教師重復教學和學生多次學習，以至于學時增加，內容重復，效果不良等。按照適應企業崗位職責的要求來看，可以把目前汽車營銷類專業課程主要劃分為三類。一是專為汽車經銷商設計、策劃、實施各類市場開發、促銷活動等營銷方案的課程，其中可以涵蓋《汽車市場調研與開發》、《汽車營銷策劃》等多個課程內容;二是以汽車銷售顧問崗位為基礎的汽車銷售導購類課程，主要面向和針對汽車銷售人員，這里面可以包含《汽車消費心理學》、《乘用車導購》、《汽車電子商務》、《商用車銷售》、《客戶關系管理》等課程內容;三是以其它使用過程中的技術服務提供和流通變買轉變關系的交易課程，如《汽車維修接待》、《二手車評估與交易》等。通過對知識點和能力點的優化整理，課程名稱和崗位職責更加對應。

二、以企業需求為指導，建立靈活多元的教學安排

課程實施采用理實一體，情景教學，質量評價融入行業標準和企業評價，所有與學生教學和實踐相關的環節均以傳授知識、訓練技能、培養素質為主，既保證學生在校獲得未來求職就業所必備的崗位能力，又能縮減入職后的工作適應期或過渡期。以《汽車電子商務》課程來說，在傳統的實體店銷售的基礎上，隨著物聯網、大數據、云時代的到來，電商新興并持續發展火熱，越來越多的廠家、經銷商開始注重并緊跟社會趨勢，普遍開始運用電子商務進行營銷。為此在進行課程教學改革過程中，課程內容除了以傳統的電商為基礎外，還可以加入現在流行的微信營銷、微博營銷、APP營銷等多種運用廣泛的模式。在課程實施的過程中，可以引進區域品牌經銷商的電商模板。以經銷商具體的微平臺營銷工作任務作為教學案例，讓學生實際參與或模擬加入到工作任務中去，在教學過程中體驗、感受企業真實的工作內容、工作流程、工作方式、工作狀態。在完成相應的項目后，可以邀請企業專家對學生的結果進行專業的評價與判定;同時學生可以結合自己的學習過程和第三方的客觀點評對自己此門課程或此項認為總結反思，通過參與、實施、評價、反饋對自己進行德、能、勤、績的客觀公正判定，從而以企業人的身份進行課程的學習。這樣的體驗式教學充分發揮了以學生為中心、以職業為依據、以崗位要求為指導的柔性教學管理。

三、以綜合培養為核心，設定層次分明的實踐體系

汽車營銷類專業非常重視學生實踐動手能力的培養和需要實踐教學環境的，專業教學實施的過程中采用了大量的體驗式教學。這種教學建立于模擬的情境，基于教師對營銷的理性認知講授，學生自身感受的學習實訓，缺乏真實的實踐體驗轉化。檢驗教學效果的優良需要融入真實的實踐環節，為此課程教學過程中需要設置大量的實踐模塊，加強學生的實踐能力、綜合能力和素質的培養。實踐教學是為了培養學生的操作能力、應用開發能力和研究創新能力。可以將實踐教學貫穿于整個教學過程的各個教學環節，包括認知實習、環節實訓、生產實習、崗前培訓、頂崗實習和參加競賽等。在不同階段，運用不同類型的實踐教學方式，從而形成柔性化體系。根據能力層次性特點，可以將柔性化實踐教學體系結構分為三個層次。

(一)課程實踐。

課程實踐是整個柔性化實踐教學的基礎，培養學生對課程學習內容的感性認識和操作能力掌握。課程實踐一般安排在課程教學過程的前、中、后，通過前期企業參觀、中期專家現場的講解、后期企業任務考核來完成整個課程內容認知、理解、掌握環節，如《汽車維修接待》課程前期可以組織學生去4S店售后服務部門參觀學習，以此讓學生對維修接待有一些感性體驗，避免學生由于不了解而對一些理論課的基礎知識不重視的現象發生;中期通過教師課程的實踐和企業售后專家的講解使學生盡可能將學習內容和實際運用結合起來;后期可以讓學生在企業以真實的維修顧問身份親自接待客戶，而企業作為第三方以專業角度考核評價學生對課程學習內容與崗位技能的掌握;通過相關課程的實踐加強學生對崗位知識和能力的感應體驗和直接接觸。

(二)崗位實踐。

崗位實踐是整個柔性化實踐教學的關鍵，主要是培養學生運用崗位技能的綜合能力。這種實踐主要是利用課程教學結束后的專門實訓周假期或假期進行，讓學生走入企業，進入崗位，體驗崗位的相關工作內容、工作職責。例如，學生在學習完銷售顧問應有的消費者心理學、汽車導購、汽車保險等課程或相應的崗位內容后，可以協調安排進入當地的汽車品牌特約經銷商進行一周或兩周的企業崗位實踐，通過自己觀摩、師傅引導或崗前培訓，讓學生對崗位的各項環節有清晰而直觀的認識。也可以安排在暑期進行為期一個月或更長時間的校外實習基地進行，從而鞏固加強學生的知識、能力的掌握和運用，提高學生的就業競爭力，縮小與用人單位實際要求的差距，也縮短進入工作狀態的周期。

(三)企業實踐。

企業實踐是整個柔性化實踐教學的核心，學生在完成崗位實踐和掌握職業技能之后，到專業對口的企業直接參與生產過程，以完成一定的生產任務為基礎，并進一步獲得社會的感性認識，掌握工作技能，學習企業管理，養成正確的勞動態度。通過在企業內或企業間進行輪職輪崗，綜合運用本專業所學的各項知識和技能，從而獲取對職業、行業及社會的客觀認識和適應能力。按照“基礎適宜，應用具體”的原則，將三個層次的實習體系設計圍繞崗位知識能力模塊的教學來開展，從而最終形成了以學生綜合培養為目的柔性化專業體系管理。

作者：曲杉 李凱 單位：湖北工業職業技術學院