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一、機(jī)械制造企業(yè)在生產(chǎn)過程質(zhì)量管理工作中涉及質(zhì)量成本概述

(一)機(jī)器設(shè)備方面質(zhì)量成本

選擇能滿足加工產(chǎn)品質(zhì)量等級要求的合適設(shè)備。同等設(shè)備加工等級越高，往往價(jià)格也更高，如果采購加工等級高于產(chǎn)品質(zhì)量要求的設(shè)備，投入更高設(shè)備資金就是企業(yè)額外的質(zhì)量成本支出。采購等級無法滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求的設(shè)備，不屬于質(zhì)量管理工作范疇，此處不贅述。機(jī)器設(shè)備狀態(tài)影響產(chǎn)品加工質(zhì)量：日常設(shè)備保養(yǎng)、維修、維護(hù)、性能鑒定構(gòu)成預(yù)防成本或鑒定成本；設(shè)備問題導(dǎo)致不合格品，就是機(jī)器設(shè)備方面引起的質(zhì)量成本支出。檢驗(yàn)、試驗(yàn)類機(jī)器設(shè)備投入，是預(yù)防成本之一。目的是提高產(chǎn)品可靠性，避免出現(xiàn)批量質(zhì)量事件或流轉(zhuǎn)不合格品，減少質(zhì)量成本支出。

(二)物料方面質(zhì)量成本

物料包含生產(chǎn)性原、輔材料。機(jī)械制造企業(yè)一般需采購大量物料，應(yīng)力求采購能滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求的適宜物料。高于產(chǎn)品質(zhì)量要求的物料將造成過高質(zhì)量成本浪費(fèi)，低于產(chǎn)品質(zhì)量要求的物料則可能造成產(chǎn)出不合格品的質(zhì)量成本支出。

(三)“法”——工藝方面質(zhì)量成本

“法”該要素在機(jī)械制造企業(yè)更多地集中體現(xiàn)在工藝方面合理工藝流程，可以為產(chǎn)品質(zhì)量保證和質(zhì)量穩(wěn)定提供有力保障，減少不合格品引起的質(zhì)量成本支出。

(四)環(huán)境方面質(zhì)量成本

保證產(chǎn)品質(zhì)量前提下，對生產(chǎn)、測量環(huán)境特殊要求而付出的成本，屬于預(yù)防成本。

二、加強(qiáng)機(jī)械制造企業(yè)生產(chǎn)過程質(zhì)量管理工作，降低質(zhì)量成本

(一)提升員工質(zhì)量素養(yǎng)，降低人工方面質(zhì)量成本

法則強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：一是事故的發(fā)生是量的積累的結(jié)果；二是再好的技術(shù)，再完美的規(guī)章，在實(shí)際操作層面，也無法取代人自身的素質(zhì)和責(zé)任心。員工意識、責(zé)任心和素質(zhì)將影響其“一次作對事”。開展質(zhì)量管理宣傳，依據(jù)質(zhì)量成本與員工簽訂質(zhì)量責(zé)任書，進(jìn)行質(zhì)量成果考核，促進(jìn)員工質(zhì)量意識和責(zé)任心提高。各層管理人員重視品質(zhì)問題，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和模范作用，引導(dǎo)員工“一次就作對事情”。進(jìn)行崗前、崗后技術(shù)、工藝、企業(yè)文化等培訓(xùn)不斷提升員工綜合素質(zhì)，降低生產(chǎn)過程失誤率。

(二)加強(qiáng)機(jī)器設(shè)備管控，降低設(shè)備方面質(zhì)量成本

產(chǎn)品設(shè)計(jì)充分評審后，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行策劃，依據(jù)質(zhì)量策劃，選擇能滿足產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量要求的設(shè)備。根據(jù)質(zhì)量管理體系要求，對設(shè)備、工裝進(jìn)行建檔滾動管理，明確責(zé)任人，按時(shí)完成維修、維護(hù)、保養(yǎng)和鑒定等工作，保證設(shè)備的工作能力。權(quán)衡企業(yè)現(xiàn)狀和產(chǎn)品可靠性的質(zhì)量需要，添置相關(guān)檢驗(yàn)和試驗(yàn)類設(shè)備，不購置不需要設(shè)備引起質(zhì)量成本浪費(fèi)，也不削減必要投入結(jié)果因少失大。

(三)加強(qiáng)采購物料品質(zhì)管理，降低物料方面質(zhì)量成本

機(jī)械制造企業(yè)的采購物料品質(zhì)管理，實(shí)質(zhì)為供應(yīng)商質(zhì)量管理工作。與供應(yīng)商簽訂質(zhì)量協(xié)議和技術(shù)協(xié)議，明確供貨品質(zhì)要求。加強(qiáng)供應(yīng)商供貨管控，定期進(jìn)行評審和驗(yàn)場工作。與供應(yīng)商建立共贏共榮新型協(xié)作關(guān)系，共同推進(jìn)質(zhì)量成本管理，明確質(zhì)量改善重點(diǎn)，共同實(shí)現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

(四)優(yōu)化工藝，降低工藝方面質(zhì)量成本

產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段明確產(chǎn)品工藝策劃和質(zhì)量策劃，工藝實(shí)現(xiàn)對質(zhì)量保駕護(hù)航。對工藝能力進(jìn)行充分的調(diào)查、研究，調(diào)整或提升工藝能力不犧牲質(zhì)量，而是提高質(zhì)量保證；影響質(zhì)量保證、質(zhì)量穩(wěn)定的工藝堅(jiān)決及時(shí)修正。

(五)綜合考慮環(huán)境因素，降低環(huán)境方面質(zhì)量成本

機(jī)械制造企業(yè)對環(huán)境要求（溫度、濕度、噪音等），往往可轉(zhuǎn)化為對機(jī)器設(shè)備的選擇來滿足。設(shè)備采購之前，就綜合考慮環(huán)境因素特殊要求，選擇能滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求的合適設(shè)備。

三、結(jié)束語

推行質(zhì)量成本管理，導(dǎo)引質(zhì)量管理工作，從經(jīng)濟(jì)角度評價(jià)質(zhì)量管理工作。推行質(zhì)量成本管理將促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理工作進(jìn)入更深層次，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，減少質(zhì)量損失。質(zhì)量成本管理融入日常質(zhì)量管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，需要公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各職能部門協(xié)同工作，并擔(dān)負(fù)相應(yīng)質(zhì)量責(zé)任。如此，機(jī)械制造企業(yè)又可在“質(zhì)量損失”這座“金礦”里挖掘出新的一桶金。

作者：林婉珍 單位：廈門廈工機(jī)械股份有限公司