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為了滿足醫院的多元化工作要求，必須以信息化建設為核心，逐步優化醫療工作模式，簡化工作流程，為患者提供更具人性化的服務。信息化建設工作涉及的內容較多，要從醫院的實際情況出發積極提高項目管理成效，為整個項目的順利推進奠定基礎，降低信息化建設工作的風險。本文將對項目管理的基本內容和特點加以介紹，提出項目管理在醫院信息化建設中的意義，探索項目管理在醫院信息化建設中的應用實踐策略。醫院對于信息化技術和平臺的需求逐漸提高，為其提供更加專業性的開發建設服務，可以逐步提升信息化水平，有助于現代化綜合型醫院的建設。尤其是很多醫療設備的復雜程度逐漸提高，醫院部門和科室也在逐漸增多，給信息化建設帶來了新的挑戰。在開發建設中積極實施項目管理工作，了解信息化建設項目的基本特點及具體要求，以強化對每一個環節的針對性管控，不僅能夠提高系統及軟硬件設備的利用率，而且可以實現信息化資源的高效化利用，確保醫院和開發建設單位的雙贏。傳統項目管理手段不具備先進性，在實踐中需要進行創新與優化，從醫院信息化管理的實際需求出發，采取切實可行的管理對策，降低項目推進風險。

1項目管理概述

項目管理是工程項目實施中采取的一項重要控制手段，以相關領域專業化理論為依托，實現對實踐工作的科學指導，運用項目全部資源完成建設內容。項目管理具有特定的目標，需要在每一個環節都落實總體目標及分解目標的要求，以確保工程項目有條不紊的推進。項目管理呈現出普遍性和獨特性的特點，無論是在項目實施的哪一個階段和環節當中，都要以項目管理為核心，逐步提高實踐工作效率與質量，提高項目資源利用率，滲透在項目全周期和全過程當中。同時，其具有較強的獨立性特點，要與日常管理工作有所區分，以體現項目管理的監督與控制作用。此外，項目管理也呈現出集成化的特點。項目管理人員需要了解項目執行中的各類影響因子及要素特點，做好不同主體和部門之間的密切協同，在集成化管理中提高項目實施成效。項目管理伴隨著項目的確立而產生，同時在項目完成后結束。

2項目管理在醫院信息化建設中的應用意義

醫院信息化建設的難度相對較大，不僅涉及較多的內容，而且各個子系統之間的協同度要求較高，給開發建設單位造成巨大難度。在傳統建設模式下，由于信息共享效率低下，會造成系統的漏洞問題，不利于醫院醫療及管理工作的實施。通過項目管理則能夠有效解決上述問題，全程化監督各類平臺和系統的建設成效，彌補系統運行中的薄弱環節，以提高設備利用率，避免醫院信息安全受到威脅。同時，在完善的項目管理模式支持下，可以增進各主體之間的密切配合，及時獲取醫院的反饋意見和信息，以便在開發建設中更具針對性，增強各子系統的應用實效性[1]。醫院信息化建設工作涉及資金、進度和質量等管理要素，在現代化項目管理體系下，可以有效協調各個要素之間的關系，在保障信息化系統運行性能的基礎上加快建設進度，同時在預算范圍內控制資金投入，避免造成資源浪費的情況。在合作開發模式下，可以解決醫院專業性不足的問題，依托于專門的開發建設單位提高信息化水平，同時為后期運行維護和管理工作提供支持。

3項目管理在醫院信息化建設中的應用實踐策略

3.1實施綜合管理

綜合管理是項目管理的重要內容，開發建設企業應明確醫院的業務需求，在信息化建設中制定清晰的目標和方向，確保信息化系統功能與各個科室和部門的工作相契合，提高系統利用率，避免在后期使用和管理中出現閑置的情況。結合過往項目建設情況細化具體的章程，引導各個部門在信息化建設中形成密切協同，做好本職工作的同時，通過信息交流與溝通解決建設工作中的問題，為醫院提供更好的技術服務[2]。全面獲取信息化建設中的各類信息，包括了信息化設備功能、使用需求、科室工作內容等，確保綜合管理計劃的可行性與實效性，為實踐工作提供科學指導。了解信息化建設的影響因素，包括了自身的建設能力、醫院的工作需求和技術條件等，總結建設計劃的變動原因，在綜合管理中降低意外因素的威脅，控制項目風險，避免給自身造成嚴重的經濟損失。建立完善的監督機制，針對信息化建設的全過程實施監督，嚴格遵循合同內容明確自身及醫院責任、義務。系統設計完成后及時開展運行調試工作，幫助醫院完成數據信息的遷移，最大限度降低信息化建設工作對日常醫療、行政工作的影響。引入PDCA循環管理理念，將醫院信息化建設的全過程分為計劃、實施、檢查和處理四個階段，從而獲取建設中的具體問題并在下一個循環中加以改進和調整。

3.2推進范圍管理

范圍管理可以確立信息化建設工作的具體目標，以增強建設實效性，避免造成形式化問題。隨著醫院規模的擴增和科室的增多，信息化建設的周期也在變長，通過范圍管理的方式可以了解不同周期內的建設重點，促進資源優化配置與高效利用，指導實踐工作的全面推進。在了解醫院信息化建設范圍的基礎上，還要嚴格控制項目實施進程，信息化系統的建設及應用成效會受到范圍管理的直接影響，也會決定成本管理及進度管理效果。每一個醫院的業務內容都存在一定的差異性，因此管理人員需要對相關業務加以全面了解，確保在信息化建設范圍劃分中更加合理，防止信息安全性及保密性受到威脅。定期召開相關工作會議，促進開發建設單位和醫院負責人的交流溝通，在了解具體建設要求的基礎上對實踐工作實施指導[3]。此外，在部分系統功能設計完成后，可以鼓勵醫院相關操作人員進行試用，了解他們在操作過程中的體驗和感受，遵循以人為本的原則對系統及平臺功能實施優化，同時可以為后期維護工作奠定保障。引入數據庫管理平臺，實現醫院信息化建設項目內容的全程化記錄和存儲，并結合建設情況加以更新，為范圍管理提供支持，發揮大數據技術、云計算技術和人工智能技術的作用。構建完善的“互聯網+項目管理”模式，充分發揮互聯網平臺的信息支持作用，為智慧化管理平臺的構建提供支持。無論是在項目建設前還是在項目建設中，都可以實現項目信息的有效匯總和實施更新，解決傳統模式下的信息孤島問題，以確保范圍管理的實效性，避免在醫院信息化建設中出現重復建設的狀況。

3.3強化進度管理

嚴格控制信息化建設項目的進度，也是當前項目管理的重點內容，可以在合同規定期限內達到建設目標，避免對醫院相關部門的正常工作造成負面影響。企業應該結合信息化建設的基本內容制定完善的進度計劃，同時了解過往項目實施中的主要影響因素，了解意外狀況對進度的影響特點，以留出緩沖空間，避免工期緊張而對系統建設質量造成威脅。針對項目全過程實施劃分，在不同模塊下采取更加有效的進度管理措施。定期總結進度管理情況，分析某一階段內進度的影響因素及規律，以便在下一個周期中提前做好預防及控制措施，避免出現類似的問題。對不同項目實施科學劃分，尤其是保障項目建設的獨立性及協同性，在共同推進的過程中提高建設效率，創造更高的時間成本，防止出現工期延誤的情況。從人員、環境、材料和技術、資金等角度出發實施進度控制，留出足夠時間用于系統功能的調整，增強信息化系統的實用性。在進度管理中也應該引入先進技術手段，以實現對信息化建設項目的實時化及動態化管控。比如在實踐中可以運用BIM技術構建三維模型，將信息化建設項目進度相關信息呈現在三維模型當中，通過可視化管理的方式分析過往一段時間內的進度計劃執行情況，同時針對建設中的意外情況實施評估并不斷優化建設方案，避免對進度造成嚴重阻礙。相較于傳統手段而言，可以發揮BIM技術的模擬功能，針對整個建設過程實施模擬。

3.4做好成本管理

由于醫院信息化建設項目的投資越來越大，因此在項目管理中還應該做好成本管理，最大限度控制成本投入，獲得更高的建設成效，為企業創造良好的利潤，增強核心競爭力。企業應該提前制定明確的成本管理計劃和方案，了解信息化建設中資金需求量較高的環節，以采取針對性管控措施，解決資源浪費的情況。以全面預算管理體系為依托，制定合理的預算方案并針對其執行過程實施監控，防止出現不規范操作的情況。對預算執行情況實施評價，了解成本影響要素及特點，避免出現嚴重的超預算情況[4]。制定總體成本控制目標的同時，要對其實施分解，落實到每一個部門當中，增強管理人員的成本控制意識，在信息化建設中節約資源，嚴格控制成本支出。企業應該建立完善的財務管理部門，為成本管理提供科學支持，增進財務管理和項目管理人員之間的交流溝通，建立完善的責任機制和獎懲機制，出現資金浪費問題時要及時追責。

3.5規范采購管理

信息化系統開發企業在建設工作中還應該做好采購管理工作，這也是決定成本管理及進度管理、質量管理成效的主要環節。在了解醫院信息化建設需求的基礎上制定完善的采購計劃與方案，確保各項材料及設備的適用性，在此過程中應該與醫院進行交流溝通，為醫院采購工作提供科學指導，在相互配合當中共同推進項目建設[5]。通過合同管理的方式規定采購的具體內容、材料類型和規格等，劃分醫院及開發企業的職責，防止在后續工作中出現不必要的糾紛。委派專業人員負責采購工作，對比多個供應商，在確保采購質量前提下降低采購成本。

3.6優化質量管理

信息化系統的功能效果及整體質量，不僅會對醫院工作人員的操作產生直接影響，而且也與每一位患者的健康安全息息相關，因此要積極做好質量管理工作，確保信息化系統及平臺達到相關質量控制標準，降低使用過程中的風險。增進各個部門之前的密切協同，在軟件開發中及時評估運行情況并加以修改和完善，促進各個模塊之間的銜接，提高系統運行效率。對各個信息化子系統實施檢測，結合具體的診療工作了解系統的運行特點，增強系統融合度，避免在對接中造成問題。此外，還應該關注系統的安全性問題，及時采取有效的防護措施構建完善的安全體系，降低網絡病毒和黑客攻擊對系統安全的威脅，最大限度保障醫院的信息安全性[6]。構建質量保證體系，無論是在建設中還是在建成后，都要做好系統性能優化，達到醫院的使用要求。

3.7重視人力資源管理

人員是信息化建設的主體，因此應該通過人力資源管理提高整體工作水平，防止操作不當而影響系統功能。在建設工作中應該做好人員的崗前培訓工作，使其掌握系統開發設計的基本技術與方法，在協同配合當中加快信息化建設進度。增進技術人員和運維人員、檢修人員之間的交流溝通，及時針對信息化系統中的漏洞問題實施處理，防止對后期投運后造成難以挽回的損失。招聘高水平的技術人員，提高企業的開發設計水平，創造良好的品牌形象，為醫院信息化建設工作保駕護航。此外，還應該對各個崗位人員實施考核，制定科學化的考核標準及流程，針對考核結果實施獎勵和懲罰，提高工作人員對信息化建設工作的重視程度。

4結語

醫院信息化建設是提高其醫療服務水平的關鍵，在此過程中應該以項目管理為重點，為醫院創造更好的發展環境，提高先進技術與設備利用率，創造更高的項目效益。通過項目管理，可以明確醫院信息化建設的基本目標，解決傳統建設模式下的弊端，提高資源利用率。在工作當中，應該通過實施綜合管理、推進范圍管理、強化進度管理、做好成本管理、規范采購管理、優化質量管理和重視人力資源管理等方式，逐步提升項目管理水平，為醫院提供更好的服務保障，確保信息化建設的良好成效。

作者：張楊 單位：西安石油大學