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1研究背景及意義
妊娠分娩對于大多數(shù)人群而言是一個十分復(fù)雜的過程,在這個過程中一旦發(fā)生意外而沒有得到醫(yī)務(wù)人員的及時、有效處理就會出現(xiàn)醫(yī)療差錯,圍生期是女性一生中最重要的時期之一,做好相關(guān)醫(yī)務(wù)工作,確保母嬰平安是婦產(chǎn)科醫(yī)師的職責(zé)所在。對于基層醫(yī)院而言,除了醫(yī)務(wù)人員的個人因素外,設(shè)備因素和技術(shù)因素也是出現(xiàn)醫(yī)療差錯的重要原因,對這些影響因素進(jìn)行分析,制定防范對策,保證患者的生命安全和健康是工作中的重點。通過針對性的制定防范措施提高醫(yī)療質(zhì)量,減少醫(yī)療差錯發(fā)生率,控制孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率是醫(yī)務(wù)工作者一項重要的責(zé)任。
2基層婦產(chǎn)科醫(yī)師常見醫(yī)療差錯原因分析
2.1醫(yī)療技術(shù)因素
(1)誤診誤治。
由于基層醫(yī)院的條件所限,醫(yī)療設(shè)備往往較為落后,醫(yī)師的技能水平也存在瓶頸,臨床診斷上誤診的情況時有發(fā)生,因而導(dǎo)致的醫(yī)療差錯屢見不鮮。部分醫(yī)師在診斷時僅僅注重了患者的表面癥和局部的檢查結(jié)果,而忽視了疾病整體的發(fā)展過程和患者的個體情況,過于依賴儀器檢查結(jié)果或化驗結(jié)果,或是對臨床經(jīng)驗過于依賴,存在難以克服的主觀臆斷等不良習(xí)慣,這都是導(dǎo)致誤診誤治的重要因素。
(2)醫(yī)療操作違規(guī)。
由于對醫(yī)療過程沒有一個充分的認(rèn)知,醫(yī)師在進(jìn)行醫(yī)療操作時往往不認(rèn)真執(zhí)行,從而造成不良的醫(yī)療結(jié)局。在婦產(chǎn)科工作中要求醫(yī)師熟練掌握各類疾病的指征,對患者情況認(rèn)真分析、全面考慮,迅速作出準(zhǔn)確判斷,防止出現(xiàn)差錯就會釀成不可挽回的損失。
(3)技術(shù)操作失誤。
婦產(chǎn)科手術(shù)患者較多,在醫(yī)療操作中多數(shù)為有創(chuàng)性操作,需要嫻熟的手法和必要的臨床經(jīng)驗,同時要求工作中醫(yī)務(wù)人員集中注意力,因為一旦松懈就會關(guān)系到患者的安危。
2.2醫(yī)療設(shè)備因素
隨著社會的進(jìn)步和人們對就醫(yī)質(zhì)量要求的進(jìn)一步提高,目前一些基層醫(yī)院的現(xiàn)有醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)已經(jīng)不能滿足患者就醫(yī)需求,而限于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)條件,又往往無力更換和引進(jìn)新設(shè)備。例如新生兒常見的臍帶繞頸及胎盤因素等,在彩色多普勒超聲檢查下能夠清晰發(fā)現(xiàn),而黑白超聲儀則對于臍帶或胎盤的異常不能及時發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致醫(yī)療差錯的發(fā)生。
2.3醫(yī)務(wù)人員因素
基層醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)師往往存在學(xué)歷較低、基礎(chǔ)知識不扎實、缺乏臨床工作經(jīng)驗,導(dǎo)致產(chǎn)前評估不足,尤其是對于一些高危患者的相關(guān)因素考慮不周全,導(dǎo)致出現(xiàn)異常情況時不能及時應(yīng)對,難以實施正確處理措施。此外,醫(yī)師的不良職業(yè)道德導(dǎo)致工作中的疏忽失職也是常見因素,少部分醫(yī)師工作責(zé)任心不強,在與患者發(fā)生爭執(zhí)后帶有不良情緒,疏忽大意未嚴(yán)格執(zhí)行查對工作或進(jìn)行違規(guī)操作,導(dǎo)致對于患者存在的不安全因素缺乏必要的預(yù)見性,出現(xiàn)問題時不能及時、正確的處理,導(dǎo)致差錯的發(fā)生。
2.4組織管理因素
醫(yī)院管理不規(guī)范,婦產(chǎn)科工作重點不突出,人員安排不合理,工作繁重,醫(yī)師心理壓力大,科室內(nèi)人員對于醫(yī)院的各項規(guī)章制度執(zhí)行力度不足等因素都普遍存在,婦產(chǎn)科無專職的新生兒醫(yī)師,當(dāng)新生兒一旦出現(xiàn)問題往往不能及時進(jìn)行處理。就管理層面而言,目前醫(yī)療差錯主要是由于醫(yī)療保健系統(tǒng)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)不合理,組織協(xié)調(diào)能力較差,僅僅依靠操作者個人的技術(shù)、經(jīng)驗來支撐是導(dǎo)致醫(yī)療差錯頻繁出現(xiàn)的必然因素。
3防范對策與建議
3.1加強職業(yè)道德培養(yǎng)
要加強婦產(chǎn)科醫(yī)師的職業(yè)道德觀念培養(yǎng),要求醫(yī)師在工作中注意自身言行和職業(yè)素質(zhì),提倡文明行醫(yī),以溫和、禮貌、關(guān)切的態(tài)度對待患者。要對患者的健康高度負(fù)責(zé),在工作中認(rèn)真觀察患者病情,耐心與患者進(jìn)行交流,及時了解患者情況并調(diào)整治療方案。
3.2加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
基層醫(yī)院技術(shù)限制只是一個方面,對于婦產(chǎn)科醫(yī)師而言,應(yīng)當(dāng)隨著社會的進(jìn)步和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展不斷進(jìn)步,要做到與時俱進(jìn)。必須加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高醫(yī)療技術(shù)水平,牢固掌握基礎(chǔ)知識,充分認(rèn)識到婦產(chǎn)科的高風(fēng)險性和復(fù)雜性,重視技能訓(xùn)練和新知識的學(xué)習(xí)。醫(yī)院可以在條件允許情況下有計劃的進(jìn)行醫(yī)師培訓(xùn),使培訓(xùn)和繼續(xù)教育做到制度化、全面化、規(guī)范化,鼓勵低學(xué)歷醫(yī)師通過自學(xué)考試等形式提高自身的學(xué)歷層次,掌握更多的理論知識,避免醫(yī)療差錯的發(fā)生。
3.3嚴(yán)格遵循規(guī)章制度
要求醫(yī)師嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行操作,病歷書寫規(guī)范,定時查房,及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理,加大檢查力度,設(shè)立獎懲制度,與醫(yī)師的經(jīng)濟(jì)收入掛鉤,提高醫(yī)師的積極性。加強科室間的相互配合,尤其是和兒科的相互協(xié)調(diào)工作,及時聽取專業(yè)意見,作出準(zhǔn)確判斷和處理。
3.4消滅高危因素
對于危重癥的患者應(yīng)當(dāng)密切觀察,作為醫(yī)療事故防范的重點。在診療過程中注意各個科室間的相互協(xié)作,不但要重視個人技術(shù)的發(fā)揮和臨床經(jīng)驗的展現(xiàn),同時也要全面的考慮患者病情,要思路清晰,記錄準(zhǔn)確,搶救及時,處理妥當(dāng),對于各種預(yù)后有著充分的預(yù)估,發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神,在對疑難雜癥和危重癥患者搶救中堅持執(zhí)行住院、主治、主任醫(yī)師的三級查房制度,提高醫(yī)療質(zhì)量。
3.5建立安全文化氛圍
醫(yī)院整體的安全文化氛圍是各個科室的安全風(fēng)向標(biāo),要在整個醫(yī)院范圍內(nèi)建立一個有創(chuàng)造性、主動性的安全學(xué)習(xí)環(huán)境,增強所有醫(yī)務(wù)人員的安全意識,盡量淡化處理個人差錯,不但要求當(dāng)事人學(xué)習(xí)到這個教訓(xùn),同時要求其他相關(guān)人員吸取教訓(xùn),避免同類事件的發(fā)生。盡可能少使用懲罰手段,避免重壓導(dǎo)致醫(yī)師畏懼醫(yī)療差錯而不上報,形成一個開放、輕松而不失嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱蟾嫦到y(tǒng),為婦產(chǎn)科醫(yī)師提供良好的心理環(huán)境,創(chuàng)造婦產(chǎn)科的獨特安全文化氛圍,達(dá)到減少醫(yī)療差錯發(fā)生的目的。
3.6創(chuàng)造良好工作環(huán)境
婦產(chǎn)科醫(yī)師工作特殊,工作時間無規(guī)律,工作量大,醫(yī)務(wù)人員往往面對的是母嬰兩條生命,心理壓力較大,加上婦產(chǎn)科患者多為育齡期女性,就診患者以孕產(chǎn)婦為多,在這個過程中一旦發(fā)生意外,不但對患者身體健康造成影響,同時也會影響到患者的心理健康,甚至危及母嬰兩條生命,無形中給醫(yī)師造成了很大的壓力。要重視醫(yī)師的承受能力和自我調(diào)節(jié)能力,為醫(yī)師創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,減輕工作壓力,也是避免醫(yī)療差錯發(fā)生的一個重要途徑。
作者:魏珊 單位:湖州市練市醫(yī)院婦產(chǎn)科
4結(jié)語
對于醫(yī)務(wù)人員而言,患者的生命安全和健康永遠(yuǎn)放在首位,對于婦產(chǎn)科醫(yī)療差錯的各種原因應(yīng)當(dāng)認(rèn)真分析,制定針對性的處理措施,積極預(yù)防。在醫(yī)療技術(shù)飛速發(fā)展的今天,許多觀點和技術(shù)可能在很短時間內(nèi)被更新或被淘汰,所以要加強在工作中的學(xué)習(xí)精神,克服基層醫(yī)院條件限制,更加努力的從自身做起,避免醫(yī)療差錯的發(fā)生,更好的為患者服務(wù)。
作者:魏珊 單位:湖州市練市醫(yī)院婦產(chǎn)科