摘要：

為了提高物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，適應(yīng)物業(yè)服務(wù)3.0時(shí)代的需求，提出針對(duì)物業(yè)管理信息系統(tǒng)課程進(jìn)行教學(xué)改革與實(shí)踐,調(diào)整理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)和課程設(shè)計(jì)3個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的順序，采用案例項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法貫穿各教學(xué)環(huán)節(jié)，并在實(shí)驗(yàn)教學(xué)和課程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)采用項(xiàng)目管理技術(shù)進(jìn)行管理和考核。

關(guān)鍵詞：

物業(yè)管理信息系統(tǒng)；案例；任務(wù)驅(qū)動(dòng)；項(xiàng)目管理

0引言

近年來我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，人們的生活水平不斷提高。伴隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，利用移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代化技術(shù),采用多種手段對(duì)物業(yè)進(jìn)行綜合管理的現(xiàn)代化物業(yè)管理將更加依賴先進(jìn)的物業(yè)管理信息系統(tǒng)。物業(yè)服務(wù)3.0時(shí)代的物業(yè)管理信息系統(tǒng)，在提高物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也推動(dòng)了我國物業(yè)管理行業(yè)整體水平的提高，是物業(yè)管理行業(yè)實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必由之路。

1物業(yè)管理信息系統(tǒng)課程的重要性

【摘要】本校旅游管理專業(yè)開設(shè)物業(yè)管理課程已有十多年時(shí)間，本文主要從旅游管理專業(yè)的角度，去探討在旅游管理專業(yè)開設(shè)物業(yè)管理課程的優(yōu)勢(shì)、物業(yè)管理課程教學(xué)知識(shí)體系、物業(yè)管理課堂教學(xué)方法這三大方面的問題。

【關(guān)鍵詞】旅游管理；物業(yè)管理；課程優(yōu)勢(shì)；知識(shí)體系；教學(xué)方法

一、旅游管理專業(yè)開設(shè)物業(yè)管理課程的優(yōu)勢(shì)

旅游管理專業(yè)培養(yǎng)復(fù)合型旅游管理人才是專業(yè)發(fā)展方向之一，其中課程設(shè)置是關(guān)鍵。我系根據(jù)就業(yè)市場(chǎng)的需求，于2004年在旅游管理專業(yè)開設(shè)物業(yè)管理理論與實(shí)務(wù)課程，拓寬學(xué)生們的知識(shí)面和就業(yè)面。事實(shí)上國外旅游酒店物業(yè)管理專業(yè)院校非常重視物業(yè)管理，如全球服務(wù)業(yè)管理領(lǐng)域的最頂尖學(xué)院——美國康奈爾大學(xué)酒店管理學(xué)院已將物業(yè)設(shè)施運(yùn)行課程(HospitalityFacilitiesOperations)列入了核心課程的首位。我們認(rèn)為旅游管理專業(yè)開設(shè)物業(yè)管理課程具有以下三方面優(yōu)勢(shì)：1.同屬于管理類專業(yè)。物業(yè)管理與旅游管理均屬于是管理類專業(yè)，兩者的課程設(shè)置雖然有所不同，但管理的核心理念是相通的，把旅游管理與物業(yè)管理融合會(huì)有較強(qiáng)的協(xié)同效果，通過提高物業(yè)管理意識(shí)、豐富物業(yè)管理教學(xué)內(nèi)容、加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)學(xué)習(xí)，令學(xué)生們的管理知識(shí)更加豐富和扎實(shí)，在物業(yè)管理工作中的對(duì)客服務(wù)工作更具優(yōu)勢(shì)。2.對(duì)客服務(wù)是物管客服核心。本校旅游管理專業(yè)開設(shè)有導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅行社管理、酒店管理、餐飲管理、公共關(guān)系學(xué)等課程，學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中有許多都涉及到對(duì)客服務(wù)理論知識(shí)與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，部分同學(xué)更是有做兼職導(dǎo)游員的工作經(jīng)驗(yàn)，通過帶團(tuán)工作磨練對(duì)客溝通與服務(wù)更加得心應(yīng)手，在物業(yè)管理企業(yè)做客服工作有較大優(yōu)勢(shì)，而客服工作正是現(xiàn)代物業(yè)發(fā)展重要方向之一。3.有利于拓寬就業(yè)面。隨著我國高考制度的改革，學(xué)生對(duì)專業(yè)選擇更加人性化，但部分學(xué)生在學(xué)習(xí)旅游專業(yè)相關(guān)課程，對(duì)專業(yè)發(fā)展有了較全面的了解之后，會(huì)認(rèn)為自己不適合從事旅游行業(yè)。在此情況下，通過物業(yè)管理這門課程的學(xué)習(xí)，為學(xué)生畢業(yè)后從事物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好的基礎(chǔ)，從而拓寬了旅游專業(yè)學(xué)生的就業(yè)面。

二、物業(yè)管理課程教學(xué)知識(shí)體系

1.物業(yè)管理教材名稱各有不同

“美好前程”是高等教育出版社產(chǎn)品信息檢索系統(tǒng)，負(fù)責(zé)我校所有專業(yè)教材的征訂工作，以“物業(yè)管理”作為關(guān)鍵詞在美好前程搜索的結(jié)果為例：共有54本與物業(yè)管理相關(guān)的教材，還有一些是案例類、法律法規(guī)類、培訓(xùn)類、分部門系列教材等。不同作者而教材名稱完全相同的只有三本教材，其中《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理理論與實(shí)務(wù)》各有五本不同作者同名教材并列第一，排第二位的是《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》有四本不同作者同名教材。可見，物業(yè)管理類教材名稱五花八門，也反映不同教材關(guān)注教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容不一樣。

摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展愈加繁榮，對(duì)于專業(yè)性人才的需求也不斷擴(kuò)大，為了切實(shí)提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，更好地滿足市場(chǎng)需求，當(dāng)以職業(yè)能力為導(dǎo)向制定更加科學(xué)的物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

關(guān)鍵詞：職業(yè)能力；物業(yè)管理；人才培養(yǎng)模式

引言

物業(yè)管理這一行業(yè)起源較早，19世紀(jì)60年代的英國出現(xiàn)了近代意義上的物業(yè)管理的雛形。而在我國物業(yè)管理行業(yè)則起步較晚，發(fā)端于20世紀(jì)末的沿海發(fā)達(dá)城市，雖然起步晚，但是其發(fā)展速度卻極快，已經(jīng)迅速壯大。根據(jù)各大研究機(jī)構(gòu)的針對(duì)中國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展前景等分析報(bào)告來看，2016年我國物業(yè)管理行業(yè)的收入規(guī)模就達(dá)到了3500億元，并保持著穩(wěn)步增長的態(tài)勢(shì)，2021年市場(chǎng)規(guī)模極有可能會(huì)突破8000億元。從物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)來看，我國物業(yè)管理行業(yè)的市場(chǎng)潛力巨大，隨著我國房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的發(fā)展以及城市化建設(shè)進(jìn)程的不斷深入，我國的物業(yè)管理行業(yè)的市場(chǎng)需求將逐步擴(kuò)大。而隨著物業(yè)管理行業(yè)展現(xiàn)出的愈加廣闊的市場(chǎng)發(fā)展前景，使其成了現(xiàn)代社會(huì)中的朝陽產(chǎn)業(yè)，受到越來越多的重視。自2012年以來，我國物業(yè)管理的面積就呈現(xiàn)出一個(gè)不斷增長的態(tài)勢(shì)，2012年的約145億平方米增長到了2018年的約186億平方米。隨著服務(wù)面積的擴(kuò)大，其行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模更是不斷創(chuàng)下新高。截止到2016年，我國的物業(yè)管理企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了約15.62萬家，而這一數(shù)量還在隨著市場(chǎng)需求的不斷擴(kuò)大而快速增長著。2014年我國物業(yè)管理行業(yè)的從業(yè)人數(shù)突破700萬大關(guān)，與上一年相比增長了8.1%，而這一數(shù)據(jù)到了2016年時(shí)已經(jīng)達(dá)到了約833.06萬人。即使從業(yè)人員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)非常龐大的規(guī)模，但是依然存在較大的人才缺口。1物業(yè)管理專業(yè)人才的問題隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、城市化建設(shè)進(jìn)程的不但加快，社會(huì)對(duì)于住房的需求大增，再加上當(dāng)前人們生活水平地提高，對(duì)于生活質(zhì)量的要求更高，在住房面積方面的需求也刺激了房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)階段，我國從事物業(yè)服務(wù)的人員規(guī)模雖然大增，但是依然存在極大的人才缺口，不僅如此，現(xiàn)階段我國物業(yè)從業(yè)人員一半以上都沒有接受過專業(yè)訓(xùn)練。這是因?yàn)樵谖覈鴤鹘y(tǒng)的物業(yè)管理模式之下，在很多人的思想上對(duì)于物業(yè)服務(wù)的認(rèn)識(shí)存在不足，社會(huì)認(rèn)可度不高。

1.1專業(yè)認(rèn)可度低。物業(yè)管理這一行業(yè)的發(fā)展在很長的一段時(shí)期內(nèi)受到傳統(tǒng)思維的限制，在人們的傳統(tǒng)觀念中，物業(yè)管理這一崗位并不是一個(gè)受人尊敬的職業(yè)，社會(huì)大眾對(duì)于這一崗位并沒有十分清晰地了解，很多人依然認(rèn)為物業(yè)就是簡(jiǎn)單地看看門、掃掃地，并沒有什么技術(shù)含量。物業(yè)管理作為高校中設(shè)置的一個(gè)專業(yè)來說，學(xué)生本身對(duì)于這一專業(yè)的認(rèn)可度也不高，許多選擇這一專業(yè)的學(xué)生要么就是被調(diào)劑進(jìn)來的，要么就是迫于無奈不得不選擇了這一專業(yè)。在大部分家長及學(xué)生的心里認(rèn)為物業(yè)管理并不是一定要通過專業(yè)學(xué)習(xí)才能勝任的，他們認(rèn)為這一專業(yè)的就業(yè)層次太低，待遇不高，因此，從心理上就不認(rèn)可。

1.2課程效果較差。物業(yè)管理這一專業(yè)雖然在我國存在的時(shí)間較短，但是在國外的發(fā)展卻已經(jīng)較為成熟，因此，我國在進(jìn)行專業(yè)設(shè)置與設(shè)計(jì)時(shí)有著較為成熟的經(jīng)驗(yàn)借鑒，所以，我國高校的物業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)清晰，配套的相關(guān)課程體系也較為完整，導(dǎo)致教學(xué)效率及效果不佳的主要原因則是在培養(yǎng)方案的實(shí)施上。在以往的教學(xué)模式中，采取的就是老師講、學(xué)生記的方式。一方面，在這一教學(xué)模式下，老師是課堂的絕對(duì)中心，全權(quán)把控著課堂教學(xué)過程，學(xué)生則處于十分被動(dòng)的地位，極容易導(dǎo)致學(xué)生失去學(xué)習(xí)興趣和積極性，在學(xué)習(xí)時(shí)不夠主動(dòng)和用心，導(dǎo)致他們的專業(yè)技能得不到強(qiáng)化。另一方面，既不利于加強(qiáng)教師與學(xué)生的溝通，從而掌握學(xué)生們的真實(shí)需求，進(jìn)而及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容及節(jié)奏；也不利于教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性化需求，進(jìn)而采取措施滿足學(xué)生們的個(gè)性發(fā)展。除此之外，還有一個(gè)嚴(yán)重的問題就是教師在進(jìn)行講解時(shí)沒有辦法將理論知識(shí)與實(shí)踐技能相結(jié)合，導(dǎo)致學(xué)生們?nèi)狈?shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，實(shí)踐能力較差。

1.3缺少專業(yè)師資。就現(xiàn)階段我國物業(yè)管理專業(yè)的教師隊(duì)伍而言，因?yàn)檫@一專業(yè)存在的時(shí)間較短，在傳統(tǒng)的觀念影響下也未受到足夠的重視，導(dǎo)致開展這一專業(yè)的院校多為中職、高職類，本科院校雖然也有開設(shè)，但是因?yàn)閷W(xué)生認(rèn)同缺失的問題導(dǎo)致專業(yè)生源較少，畢業(yè)生數(shù)量有限，更遑論我國目前尚未設(shè)置碩士專業(yè)。因此，當(dāng)前從事物業(yè)管理教學(xué)的教師基本上都是非專業(yè)出身，在專業(yè)性方面有所欠缺。不僅如此，雙師型教師的引進(jìn)也存在較大的困難，一方面，很多在物業(yè)管理行業(yè)中非常出色的人才并不愿意轉(zhuǎn)行到教育行業(yè)，因?yàn)榻處煹氖杖脒h(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到他們?cè)谛袠I(yè)中的薪資水平；另一方面，一些愿意轉(zhuǎn)行的物業(yè)管理從業(yè)人員，要么困于學(xué)歷問題學(xué)校不愿接納，要么就是轉(zhuǎn)行之后并不能適應(yīng)教育行業(yè)。導(dǎo)致我國物業(yè)管理專業(yè)存在較為嚴(yán)重的師資力量不足問題。

摘　要：為實(shí)施高職擴(kuò)招百萬的國家戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)在職員工開展高質(zhì)量的現(xiàn)代學(xué)徒制教育。以物業(yè)管理專業(yè)為例，通過分析現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)的生源及特點(diǎn)，梳理出擴(kuò)招背景下現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)在教學(xué)實(shí)施方面迫切需要解決的問題，最后提出實(shí)施培養(yǎng)方案要因地制宜，擴(kuò)充師資隊(duì)伍要專兼結(jié)合，運(yùn)用教學(xué)方法要因材施教，選取教材和評(píng)價(jià)方式要精準(zhǔn)有效等對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：擴(kuò)招百萬；現(xiàn)代學(xué)徒制；教學(xué)實(shí)施

一、高職擴(kuò)招百萬的政策背景

為全面貫徹全國教育大會(huì)和《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》（國發(fā)〔2019〕4號(hào)）精神，落實(shí)《政府工作報(bào)告》關(guān)于2019—2021年高職年均擴(kuò)招100萬人的有關(guān)要求，依據(jù)《教育部關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見》（教職成〔2014〕9號(hào)）、廣東省教育廳等四部門《關(guān)于大力開展職業(yè)教育現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的實(shí)施意見》（粵教高〔2016〕1號(hào)）和《廣東省職業(yè)教育“擴(kuò)容、提質(zhì)、強(qiáng)服務(wù)”三年行動(dòng)計(jì)劃（2019—2021年）分工方案》等文件精神，廣東省于2019年直接面向合作企業(yè)在職員工開展高職教育現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)。并對(duì)試點(diǎn)要求按照“標(biāo)準(zhǔn)不降、模式多元、學(xué)制靈活”的原則，以企業(yè)在崗培養(yǎng)為主。試點(diǎn)院校要與合作企業(yè)深度合作，創(chuàng)新教學(xué)組織，實(shí)行彈性學(xué)習(xí)制度和靈活多元教學(xué)模式，深入探索線上與線下混合教學(xué)和網(wǎng)上教學(xué)，提高人才培養(yǎng)的針對(duì)性和實(shí)效性。高職擴(kuò)招100萬，是國家的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。高職院校要勇于擔(dān)當(dāng)，努力培育高水平技術(shù)人才，充分發(fā)揮質(zhì)量引領(lǐng)作用，緩解就業(yè)壓力，確保擴(kuò)招100萬這一國家戰(zhàn)略的高質(zhì)量完成。[1]AIB學(xué)院連續(xù)兩年超額完成現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)招生計(jì)劃任務(wù)，但面對(duì)新的生源，如何高質(zhì)量地實(shí)施人才培養(yǎng)方案顯得尤為重要。筆者以物業(yè)管理專業(yè)與GDNK集團(tuán)聯(lián)合開辦的現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)為例，探索新形勢(shì)下現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)的教學(xué)實(shí)施路徑。

二、物業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)的學(xué)情分析

本次物業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)面向的是企業(yè)在職員工，采取的是不脫崗的職業(yè)技術(shù)和學(xué)歷教育。企業(yè)在職員工不同于傳統(tǒng)的高職院校學(xué)生。所以，學(xué)情特征的把握對(duì)于精準(zhǔn)施教至關(guān)重要。通過現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)的招生面試及相關(guān)調(diào)研，總結(jié)出本次試點(diǎn)的學(xué)情特征如下。

（一）年齡懸殊，身肩重?fù)?dān)

摘要：本文認(rèn)為物流管理專業(yè)在尋求校企合作共建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地契機(jī)的同時(shí)，也可以自發(fā)的融合產(chǎn)業(yè)和教育，實(shí)行工學(xué)結(jié)合式的人才培養(yǎng)模式。比如自建配送網(wǎng)點(diǎn)，由相關(guān)老師和學(xué)生來運(yùn)營維護(hù)。針對(duì)市場(chǎng)行情，本文就高職院校自建配送網(wǎng)點(diǎn)的可行性進(jìn)行了多方面探討。

關(guān)鍵詞：高職；配送網(wǎng)點(diǎn)；生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)

2011年，為推動(dòng)體制機(jī)制創(chuàng)新，深化校企合作、工學(xué)結(jié)合，促進(jìn)高職辦出特色,教育部出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見》，鼓勵(lì)高職院校探索建立“校中廠”、“廠中校”等形式的實(shí)踐教學(xué)基地，推動(dòng)教學(xué)改革。然而，“校企合作、產(chǎn)教融合、工學(xué)結(jié)合”的現(xiàn)代高職人才培養(yǎng)模式在實(shí)施過程中存在著諸如校企雙方存在著利益主體相關(guān)度差異、合作質(zhì)量不高、合作深度不足等特點(diǎn)。筆者認(rèn)為物流管理專業(yè)在尋求校企合作共建生存性實(shí)訓(xùn)基地契機(jī)的同時(shí)，也可以自發(fā)的融合產(chǎn)業(yè)和教育，進(jìn)行工學(xué)結(jié)合式的人才培養(yǎng)模式，比如自建配送網(wǎng)點(diǎn)，由相關(guān)老師和學(xué)生來運(yùn)營維護(hù)，既培養(yǎng)人，又服務(wù)高校市場(chǎng)。針對(duì)市場(chǎng)行情，本文就高職院校自建配送網(wǎng)點(diǎn)的可行性進(jìn)行探討，認(rèn)為高職院校物流管理專業(yè)通過自建配送網(wǎng)點(diǎn)不僅可以解決校園和周邊社區(qū)的“最后一公里”的問題，提升學(xué)校的社會(huì)服務(wù)能力；而且作為校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地給與學(xué)生真實(shí)的生產(chǎn)實(shí)踐可以提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)能力，具有很強(qiáng)的實(shí)施可行性[1，2]。

一高校配送服務(wù)現(xiàn)狀分析

（一）高校配送服務(wù)市場(chǎng)行情

據(jù)CNNIC《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2015年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民3951萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%，較2014年底提升了2.4個(gè)百分點(diǎn)，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.20億，較2014年底增加6303萬人，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群的占比由2014年85.8%提升至90.1%。手機(jī)網(wǎng)民中通過3G/4G上網(wǎng)比例為88.8%。新網(wǎng)民的不斷增長，手機(jī)網(wǎng)民的快速提升，讓網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)。另據(jù)2015年北京市居民家庭網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告顯示，網(wǎng)購者6成多為大專、本科學(xué)歷。從受教育程度來看，排在前三位的是大學(xué)本科、大學(xué)專科和高中/中專/技校，分別占37.8%、25.8%和22.8%。這些調(diào)查報(bào)告均顯示大學(xué)生目前是網(wǎng)絡(luò)購物的龐大生力軍。再看看那些快遞公司每天中午和晚上就像開展銷會(huì)一樣，在學(xué)校的后門口擺開一長串各式各樣的包裹，高校師生的網(wǎng)購行為非常頻繁且網(wǎng)購總量非常大。

（二）當(dāng)前高校配送服務(wù)存在的問題

摘要：本文所構(gòu)建旅游會(huì)計(jì)信息化課程體系包括計(jì)算機(jī)與數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識(shí)、基于ERPU8軟件的會(huì)計(jì)核算管理系統(tǒng)、基于行業(yè)專用軟件的會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)、可拓展的新領(lǐng)域4個(gè)模塊課程，設(shè)置通識(shí)課程4門、專業(yè)基礎(chǔ)課程3門、專業(yè)核心課程1門、專業(yè)拓展課程5門，共計(jì)13門課程，27學(xué)分，486學(xué)時(shí)。

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)信息化；旅游會(huì)計(jì)；教學(xué)改革；課程體系

引言

計(jì)算機(jī)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展對(duì)會(huì)計(jì)信息化實(shí)踐教學(xué)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，會(huì)計(jì)信息化課程實(shí)現(xiàn)從電算化向信息化的過渡。在教學(xué)內(nèi)容上，ERP軟件替代傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件，聚焦財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的處理以及ERP環(huán)境下的業(yè)務(wù)重組流程。在教學(xué)模式上，“互聯(lián)網(wǎng)＋”教學(xué)模式、課外MOOC教學(xué)模式以及XBRL人才培養(yǎng)模式逐漸應(yīng)用并推廣。會(huì)計(jì)信息化課程的變革和發(fā)展對(duì)培養(yǎng)職業(yè)能力的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才起到了積極作用。

一、構(gòu)建旅游會(huì)計(jì)信息化課程體系的必要性

課程體系是指根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)而設(shè)計(jì)和構(gòu)建的由既各自獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)的一組課程所構(gòu)成的有機(jī)整體。構(gòu)建和完善旅游會(huì)計(jì)信息化課程體系在旅游會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)體系中占據(jù)十分重要的位置，對(duì)拓展學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)與提升學(xué)生信息化能力具有重要作用。然而當(dāng)前旅游會(huì)計(jì)信息化課程體系還不夠完善，在實(shí)踐教學(xué)中仍存在諸多問題。

（一）教學(xué)定位不清晰。很多高校會(huì)計(jì)信息化課程教學(xué)定位模糊，對(duì)于會(huì)計(jì)信息化課程的認(rèn)識(shí)還停留在電算化教學(xué)階段。目前，高校會(huì)計(jì)信息化實(shí)踐教學(xué)基本都在使用ERPU8一體化財(cái)務(wù)軟件，但在教學(xué)過程中，老師仍然側(cè)重于軟件會(huì)計(jì)核算的功能，重點(diǎn)講授總賬、工資、報(bào)表、固定資產(chǎn)及應(yīng)收應(yīng)付等模塊，而弱化供應(yīng)鏈模塊的教學(xué)。然而ERPU8財(cái)務(wù)軟件的核心價(jià)值就在于其高效的信息處理手段，通過信息管理為會(huì)計(jì)決策提供支持。教學(xué)定位的偏差，使得學(xué)生僅是掌握財(cái)務(wù)軟件的核算操作，無法培養(yǎng)學(xué)生的信息化處理能力和信息化思維。

（一）

一、后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代財(cái)務(wù)管理存在的問題

（一）財(cái)務(wù)人員素質(zhì)有待提高。據(jù)我國有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，我國現(xiàn)有會(huì)計(jì)人員1，300萬人，受過大中專以上教育的比例并不高，大多數(shù)會(huì)計(jì)人員的專業(yè)水平不高，文化水平低。一是業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，不少會(huì)計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)老化、更新較慢、職業(yè)判斷能力不強(qiáng)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理的估計(jì)、判斷偏差較大，會(huì)計(jì)信息“水分”較重；二是道德素質(zhì)不高，會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)直接影響到會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。一些會(huì)計(jì)人員道德素質(zhì)不高，在營私舞弊、投機(jī)倒把前聽之任之，甚至積極參與到偽造賬表、弄虛作假，這些違反職業(yè)道德所造成的危害相當(dāng)嚴(yán)重，對(duì)社會(huì)而言，虛假信息得不到揭露，將對(duì)社會(huì)公眾利益造成損害；對(duì)企業(yè)而言，嚴(yán)重影響了企業(yè)的決策，影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

（二）企業(yè)內(nèi)部控制有待健全與完善。目前，企業(yè)控制環(huán)境存在的問題有：一是內(nèi)部控制環(huán)境的不完善。內(nèi)部控制環(huán)境的不完善主要表現(xiàn)在；組織結(jié)構(gòu)不合理，風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)薄弱，內(nèi)審沒有有效發(fā)揮作用，忽視企業(yè)文化，沒能合理地運(yùn)用人力資源;二是控制活動(dòng)不完善，控制活動(dòng)貫穿于整個(gè)企業(yè)內(nèi)部所有的職能部門，包括交易授權(quán)、不相容崗位、業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范、業(yè)務(wù)記錄、規(guī)章制度、獨(dú)立檢查和控制標(biāo)準(zhǔn)等多項(xiàng)內(nèi)容。而目前很多企業(yè)普遍存在著權(quán)責(zé)劃分不明確，沒有明確建立授權(quán)和分配責(zé)任的方法，不相容崗位沒有分離，各部門、人員之間權(quán)責(zé)分派不清，出現(xiàn)問題相互推脫，使得企業(yè)的內(nèi)部控制無法貫徹執(zhí)行。

（三）會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱主要表現(xiàn)：會(huì)計(jì)信息失真嚴(yán)重，會(huì)計(jì)秩序混亂、會(huì)計(jì)憑證不合法、會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、會(huì)計(jì)資料不完整，賬簿記載不當(dāng)，瑕造信息、賬外設(shè)賬，私設(shè)“小金庫”；會(huì)計(jì)人員素質(zhì)較低，不能有效地按國家財(cái)會(huì)法規(guī)、財(cái)經(jīng)制度獨(dú)立進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督；會(huì)計(jì)監(jiān)督力度不強(qiáng)，內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)不健全，內(nèi)部審計(jì)人員的素質(zhì)普遍較低，內(nèi)部審計(jì)制度難落實(shí)；會(huì)計(jì)崗位設(shè)置不規(guī)范。上述問題的原因比較復(fù)雜，大致有以下幾個(gè)方面：企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)不重視會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，很多領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為會(huì)計(jì)工作做得好不好，最終要落到經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)上，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作做得怎么樣，沒有什么關(guān)系；會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制不健全，大多單位會(huì)計(jì)人員實(shí)際上隸屬于單位領(lǐng)導(dǎo)，難以獨(dú)立行使會(huì)計(jì)監(jiān)督；會(huì)計(jì)法制建設(shè)難落實(shí)，一些企業(yè)有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究。

二、后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代的財(cái)務(wù)管理

（一）不斷提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)務(wù)管理意識(shí)。企業(yè)管理者要樹立財(cái)務(wù)管理意識(shí)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理觀念，充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理的重要作用與意義，充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理水平的高低，直接關(guān)系到企業(yè)是否能進(jìn)一步發(fā)展和是否能健康的發(fā)展；否則，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)就會(huì)敗下陣來。

第一篇

一、社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)背景

目前，全國有150余家高職院校開設(shè)了社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)，大多數(shù)院校的該專業(yè)都是2006年以后才成立的，均處于起步階段。社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)相對(duì)于本科、研究生層次的社會(huì)工作專業(yè)教育缺少社會(huì)關(guān)注，專業(yè)建設(shè)相對(duì)滯后。針對(duì)目前一些高職院校社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)課程資源來看，普遍存在專業(yè)課程理論比重大、門類多，課程內(nèi)容陳舊，部分課程重復(fù)交叉以及課程設(shè)置缺乏針對(duì)性、獨(dú)特性等問題。通過社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)教學(xué)資源的建設(shè)，可以打破現(xiàn)有課程之間的藩籬，在不同的課程之間，尤其是在社區(qū)工作專業(yè)技巧課程之間建立起前后的承接關(guān)系，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)各環(huán)節(jié)技能的訓(xùn)練，縮小高職院校之間的教學(xué)水平差距，整體提升專業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量。

二、社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)的意義

1.為全國高職社區(qū)管理與服務(wù)人才培養(yǎng)提供資源共享和交流互動(dòng)平臺(tái)

面對(duì)全國社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)總體供給不足、發(fā)展參差不齊、人才供給分布不均的現(xiàn)狀，建設(shè)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫勢(shì)在必行。通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享，為教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足高職院校相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的共性需求，帶動(dòng)教學(xué)資源開發(fā)，推動(dòng)專業(yè)教學(xué)改革，快速縮小高職院校之間的培養(yǎng)水平差距，提升專業(yè)人才培養(yǎng)的整體水平，推動(dòng)職業(yè)教育教學(xué)信息化建設(shè)，從而解決目前社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求之間的矛盾。

2.為城鄉(xiāng)社區(qū)管理與服務(wù)行業(yè)提供專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)支持