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第一篇：新飛公司企業(yè)文化建設(shè)研究
摘要：
河南新飛電器有限公司以制造和經(jīng)營(yíng)白色家電而聞名全球。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)30年的努力奮斗和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，新飛公司不僅為社會(huì)做出了巨大貢獻(xiàn)，也營(yíng)造出了獨(dú)具特色的新飛企業(yè)文化。本文將新飛公司企業(yè)文化建設(shè)作為研究對(duì)象，首先對(duì)和企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)的基礎(chǔ)理論進(jìn)行闡述，然后具體分析新飛公司企業(yè)文化現(xiàn)狀，指出文化建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)新飛公司企業(yè)文化缺點(diǎn)產(chǎn)生的原因進(jìn)行詳細(xì)的分析，提出相應(yīng)對(duì)策。
關(guān)鍵詞：
新飛公司；企業(yè)文化；建設(shè)
一、引言
20世紀(jì)80年代，美國(guó)的管理學(xué)者們比較美國(guó)與日本的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，提出了企業(yè)文化這一創(chuàng)新的思想，并使其成了西方國(guó)家企業(yè)管理的一種理念，導(dǎo)致西方興起研究企業(yè)文化的熱潮。我國(guó)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的研究伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)歷了早期的學(xué)習(xí)階段、中后期的探索創(chuàng)新階段、再到現(xiàn)今企業(yè)文化成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這一成長(zhǎng)過(guò)程中經(jīng)歷了連續(xù)不斷地碰撞、磨合與創(chuàng)新，從而取得了眾多優(yōu)良的成果。這些成果不僅有利于企業(yè)文化建設(shè)理論的積累、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的豐富，而且有利于廣大企業(yè)的迅速發(fā)展與壯大。河南新飛電器有限公司是一家中外合資企業(yè)，由新加坡豐隆亞洲集團(tuán)有限公司和中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)合資成立，以制造和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代化白色家電而聲名遠(yuǎn)播。新飛公司歷經(jīng)了長(zhǎng)達(dá)30年的開(kāi)拓與實(shí)踐，不僅為社會(huì)創(chuàng)造了巨大的物質(zhì)財(cái)富，而且也創(chuàng)建了獨(dú)特的新飛企業(yè)文化。處在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正在健全階段的新飛公司，企業(yè)文化進(jìn)一步圍繞適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主題的要求進(jìn)行建設(shè)，其企業(yè)文化能否通過(guò)行之有效的創(chuàng)建來(lái)適應(yīng)本企業(yè)處于新形勢(shì)與新環(huán)境條件下的需要，能否促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展、真正成為生產(chǎn)力，這是新飛公司必須面對(duì)和思考的問(wèn)題，也是本文研究的重要意義所在。
二、新飛公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀
企業(yè)文化是指在長(zhǎng)時(shí)間的工作或集體活動(dòng)中，組織成員之間由于相互作用，或者組織創(chuàng)辦者與領(lǐng)導(dǎo)者有目的地引導(dǎo)與培育，使成員之間在一定程度上形成認(rèn)識(shí)和行為方面的趨同效應(yīng)。也就是說(shuō)，在一定的社會(huì)環(huán)境下，所有成員遵守的價(jià)值觀念、共同意識(shí)、職業(yè)公德和行為準(zhǔn)則的組合就是企業(yè)文化。
1、新飛企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀
（1）特色的“格言式文化”。
新飛公司善于把從思想政治工作和平常管理活動(dòng)中得到的有實(shí)踐價(jià)值的思想與經(jīng)驗(yàn)，精心凝練成充滿個(gè)性特點(diǎn)與含有感化、號(hào)召作用的名言警句，納入企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)和制度建設(shè)的范圍。同時(shí)，通過(guò)多種形式進(jìn)行大力宣傳，使眾多職工在耳濡目染中建立起正確的倫理標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值取向，自覺(jué)地運(yùn)用新飛的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、企業(yè)倫理與相關(guān)規(guī)章制度等來(lái)約束與規(guī)范自己的行為，使企業(yè)的管理工作得益于員工的自我調(diào)節(jié)、自我約束，因而在企業(yè)管理工作方面，提高了新飛的文化與管理水平，形成了獨(dú)具特色的“格言式文化”。
（2）用戶第一的經(jīng)營(yíng)宗旨。
在新飛公司，“用戶永遠(yuǎn)是正確的”已經(jīng)成為一種重要的管理準(zhǔn)則。為了使廣大職工能夠?qū)υ摼渲螐S格言具有更加深刻的理解，自1990年起，新飛公司每年均要選取大量的管理者深入到新飛冰箱銷售和維修網(wǎng)點(diǎn)，和銷售員一起銷售，和檢修員一起識(shí)別產(chǎn)品質(zhì)量，并且實(shí)地回答顧客咨詢的問(wèn)題。在實(shí)踐中，卓有成效地提高了自己的市場(chǎng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，自覺(jué)地把為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)作為自己全部工作的著眼點(diǎn)。同時(shí)，新飛堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)兩手抓，從根本上免除了用戶的后顧之憂，鞏固了新飛的“最后防線”。
（3）獨(dú)特的用人觀念。
新飛始終堅(jiān)持尊重知識(shí)與人才，但不完全等同于尊重個(gè)人文憑的人才觀念。在用人上主要是憑能力，看功績(jī)。但是，新飛又不完全以個(gè)人的成績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)員工為企業(yè)的發(fā)展所付出的勞動(dòng)與努力。它對(duì)科技人才的要求堅(jiān)持把創(chuàng)新放在首位。只要員工是給新飛搞研發(fā)，盡管失敗了，但全部花費(fèi)均會(huì)由公司主動(dòng)支付。若研究出成果者則給予重大獎(jiǎng)勵(lì)，并以此加深科技人員的創(chuàng)新意識(shí)。因此，新飛中高層領(lǐng)導(dǎo)干部中，不僅有“班科出身”的高學(xué)歷者，也有經(jīng)過(guò)基層的奮斗最終上升到重要崗位的一般工人，他們都是憑自己現(xiàn)實(shí)工作中的能力與業(yè)績(jī)被提拔上來(lái)的。
（4）質(zhì)量管理與文化建設(shè)融合。
新飛公司的質(zhì)量文化建設(shè)是以加深職工的產(chǎn)品質(zhì)量觀念為出發(fā)點(diǎn)的。針對(duì)市場(chǎng)下滑、銷售不佳的艱難境地，新飛前后制定了一連串把產(chǎn)品質(zhì)量落實(shí)到個(gè)人的獎(jiǎng)懲要求，歸入個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益與責(zé)任承擔(dān)的范疇，嚴(yán)格進(jìn)行考核，故而有效地提高了職工的質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)而提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)，為了探索質(zhì)量管理的“長(zhǎng)效療法”，把加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量與職工的切身利益緊密聯(lián)系起來(lái)，先后產(chǎn)生了“三不”、“四不準(zhǔn)”、“四優(yōu)先”和“一票否決”等一連串質(zhì)量管理格言，在公司內(nèi)部形成了任何人都注重質(zhì)量的良好文化氛圍。
2、新飛企業(yè)文化建設(shè)的不足
（1）對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)不充分。
新飛對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)主要是通過(guò)“一次創(chuàng)業(yè)”時(shí)期的“制度文化”與“二次創(chuàng)業(yè)”時(shí)期的“人本文化”來(lái)實(shí)現(xiàn)的。所以，僅僅從這兩個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)識(shí)，致使對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)不充分。沒(méi)有達(dá)到深層次的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有真正理解企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的重大意義并將企業(yè)文化系統(tǒng)化，沒(méi)有靈活地將其運(yùn)用到企業(yè)的制度建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)之中去。另外，新飛企業(yè)文化建設(shè)有時(shí)會(huì)忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵，做一些脫離企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際而缺乏反應(yīng)本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)理念的文化建設(shè)活動(dòng)。
（2）企業(yè)文化建設(shè)中忽視了職工的作用。
新飛公司在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中忽視了員工的參與度。因?yàn)樵谄髽I(yè)文化建設(shè)中，新飛采用的是自上而下的方式，而這種方式缺乏自下而上的交流與反饋，導(dǎo)致新飛職工沒(méi)辦法參與到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái)。從而，增大了企業(yè)推廣過(guò)程中的阻力與障礙，不利于企業(yè)未來(lái)預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成和企業(yè)文化影響力的充分發(fā)揮。
（3）短期文化，過(guò)度追求指標(biāo)。
新飛公司在達(dá)到可持續(xù)發(fā)展、成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)愿景過(guò)程中，必將其轉(zhuǎn)化為可實(shí)踐的各種指標(biāo)，且產(chǎn)品的銷售額就是用于比較及評(píng)定的核心指標(biāo)。因而，追求銷售額就成了新飛公司的最終目標(biāo)。這可以從兩個(gè)方面呈現(xiàn)出來(lái)：第一，營(yíng)銷人員的工資完全和自己的業(yè)績(jī)關(guān)聯(lián)；第二，營(yíng)銷人員的職位升遷與裁退完全根據(jù)指標(biāo)的完成情況所反映出來(lái)的名詞順序進(jìn)行。短期文化現(xiàn)象在營(yíng)銷部門表現(xiàn)比較顯明，但在公司的其他部門也會(huì)有這樣的現(xiàn)象發(fā)生，導(dǎo)致某些部門會(huì)用不合理的手段來(lái)達(dá)成指標(biāo)。
（4）缺乏對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的考評(píng)。
新飛企業(yè)文化的形成歷經(jīng)了30年的不懈努力，而目前，對(duì)于企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的相關(guān)性還沒(méi)有科學(xué)、可靠的考評(píng)機(jī)制和手段。因此，企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面的投入也就不易得出準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，從而，容易減弱新飛對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的積極性。
三、新飛文化建設(shè)不足的原因分析
1、傳統(tǒng)文化的制約
新飛公司在內(nèi)部實(shí)行的是領(lǐng)導(dǎo)型團(tuán)隊(duì)，權(quán)威意識(shí)過(guò)強(qiáng)，權(quán)力差距過(guò)大，抑制了員工的主人翁意識(shí)與創(chuàng)造意識(shí)的形成及培養(yǎng)。同時(shí)，新飛的員工偏向于接受集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和官僚結(jié)構(gòu)。大多數(shù)員工會(huì)心安理得地聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，權(quán)威意識(shí)、等級(jí)觀念及奴性意識(shí)共同決定了上級(jí)對(duì)下級(jí)的專制及下級(jí)對(duì)上級(jí)的盲從局面。最后，太過(guò)注重集體主義，而阻礙了個(gè)人創(chuàng)新精神。
2、文化慣性的阻礙
在新飛，隨著“二次創(chuàng)業(yè)”時(shí)期“人本文化”框架的逐步確立，部分管理人員由于對(duì)“人本管理”與“人本文化”認(rèn)識(shí)不到位。不明白“人本管理”是更高層次的“制度管理”，沒(méi)能正確認(rèn)識(shí)“人本文化”和“制度文化”的辯證關(guān)系，思想上產(chǎn)生了困惑，管理與制度上出現(xiàn)了松懈的現(xiàn)象。
3、領(lǐng)導(dǎo)者行為的過(guò)度重視
新飛企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中對(duì)員工參與度的忽視主要原因正是由于新飛過(guò)度的重視領(lǐng)導(dǎo)者的行為。如新飛公司的總經(jīng)理先后提出的“穩(wěn)居國(guó)內(nèi)，享譽(yù)世界”的企業(yè)理想，“國(guó)內(nèi)爭(zhēng)第一，國(guó)際創(chuàng)一流”的宏偉愿景與奮斗目標(biāo)，“今天工作不努力，明天努力找工作”的管理文化一系列格言等等。這些“格言式文化”的建立體現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為的過(guò)度重視，從而忽略了員工的參與。
4、經(jīng)濟(jì)與科技水平的限制
當(dāng)前，新飛由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力較低下、科技發(fā)展水平還不很高，以致職工看不到企業(yè)未來(lái)美好的遠(yuǎn)景，不愿為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的才華，企業(yè)文化的作用也就很難發(fā)揮出來(lái)。同時(shí)，由于新飛科學(xué)技術(shù)上沒(méi)能緊跟世界步伐，導(dǎo)致公司缺乏相應(yīng)的企業(yè)文化評(píng)估機(jī)制和手段，不能正確衡量企業(yè)文化的結(jié)果與經(jīng)濟(jì)效益的相關(guān)性。
四、建議與措施
1、明確企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)
企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)是必須明確目標(biāo)。企業(yè)內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)系統(tǒng)是企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。企業(yè)內(nèi)部主要關(guān)注于調(diào)整好管理者和員工之間的關(guān)系，激發(fā)員工的積極性，提高產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì)，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定有序的運(yùn)行。企業(yè)外部則主要著眼于調(diào)整好企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，盡最大努力滿足客戶的新需求，收集整理市場(chǎng)信息，了解市場(chǎng)動(dòng)向，并加大市場(chǎng)占有率。新飛公司目前存在的問(wèn)題主要是在企業(yè)內(nèi)部。因此，企業(yè)文化建設(shè)需要制定一定的制度標(biāo)準(zhǔn)來(lái)加以完善，以達(dá)到豐富企業(yè)文化內(nèi)容的目的。
2、發(fā)揮職員的主體作用
在企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程中，新飛公司要注重融進(jìn)職工的思想與認(rèn)識(shí)，確保職員的主體地位，突出與依靠職員。強(qiáng)調(diào)突出與依靠職員的重點(diǎn)在于要注意吸取長(zhǎng)期以來(lái)職工在工作中創(chuàng)造出來(lái)的獨(dú)具特色的文化，提高與精煉職工在日常工作中創(chuàng)造的突破點(diǎn)。同時(shí)，要行使群眾路線，把企業(yè)的文化內(nèi)涵和企業(yè)的發(fā)展方向、職工的意志與切身利益靈活地有機(jī)結(jié)合在一起。
3、增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新性
新飛公司應(yīng)在基于我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，積極吸取世界各地優(yōu)秀文化的精華，創(chuàng)造出能夠體現(xiàn)本企業(yè)特色的文化。同時(shí)，新飛公司要把握好企業(yè)文化建設(shè)的核心組成部分，即創(chuàng)新。也就是說(shuō)，新飛公司要在繼承我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，積極引進(jìn)與吸收美日企業(yè)推崇的團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新精神，力爭(zhēng)新飛文化在發(fā)展過(guò)程中日益豐富與充實(shí)。
4、建立企業(yè)文化的有效機(jī)制
新飛應(yīng)該正確并靈活地運(yùn)用強(qiáng)化理論，認(rèn)可與企業(yè)文化相符合的行為，懲戒與企業(yè)文化相背離的行為，以便企業(yè)文化鞏固與發(fā)展。對(duì)符合企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的行為給予不斷地鼓舞與激勵(lì)，如贊揚(yáng)、職務(wù)晉升、授予榮譽(yù)稱號(hào)等。同時(shí)，對(duì)背離企業(yè)文化及企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的做法進(jìn)行批評(píng)和處罰，包括罰款、降職、行政處罰等。企業(yè)文化是企業(yè)“軟實(shí)力”的顯著標(biāo)志。隨著全球經(jīng)濟(jì)、文化一體化的趨向越來(lái)越顯明，在21世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)文化的強(qiáng)大活力勢(shì)必會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，并發(fā)揮越來(lái)越重要的效用。本文在企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)理論基礎(chǔ)上，從四個(gè)方面對(duì)新飛公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行了研究，針對(duì)新飛公司文化中存在的缺陷，提出了企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中切實(shí)可行的對(duì)策，希望得到采納。
作者：蔣玉鶴 單位：昆明理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院
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第二篇：酒店集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)探析
【文章摘要】
在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，企業(yè)文化的重要性越來(lái)越突出，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著推動(dòng)性的作用。本文在分析藍(lán)海酒店集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，指出其在物質(zhì)文化、制度文化、行為文化、精神文化層面存在的主要問(wèn)題，并提出相應(yīng)的對(duì)策。
【關(guān)鍵詞】
藍(lán)海集團(tuán)；企業(yè)文化；文化建設(shè)
藍(lán)海選擇以中國(guó)儒家文化為基底，將管理文化與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合，打造獨(dú)特大膽的創(chuàng)新型魯商文化，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展與社會(huì)地位的提高。
1藍(lán)海酒店集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀
山東藍(lán)海酒店集團(tuán)發(fā)展十余年，成功躋身中國(guó)餐飲業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力百?gòu)?qiáng)之列，成為山東省同行業(yè)名副其實(shí)的領(lǐng)軍者。企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，山東藍(lán)海酒店集團(tuán)在制度、管理、和文化等方面形成了自身的特點(diǎn)，酒店管理人員在管理過(guò)程中充分認(rèn)識(shí)到建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化對(duì)酒店發(fā)展的重要作用，擁有了自身的藍(lán)海企業(yè)文化體系。首先我們從企業(yè)文化層次結(jié)構(gòu)：物質(zhì)文化、制度文化、行為文化和精神文化四個(gè)方面來(lái)分析藍(lán)海集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀：
1.1融于企業(yè)的物質(zhì)文化
物質(zhì)文化是由酒店內(nèi)外部的硬環(huán)境、產(chǎn)品服務(wù)特色以及顧客群體體現(xiàn)和感受到的物質(zhì)環(huán)境和產(chǎn)品服務(wù)。以藍(lán)海御華大酒店鐘鼎樓餐廳為例，藍(lán)海鐘鼎樓是藍(lán)海高端商務(wù)宴會(huì)餐廳，餐廳名字取自王勃的《滕王閣序》，寓意“鐘鳴鼎食，樓聚群英”。餐廳命名和裝潢都將中國(guó)文化深蘊(yùn)其中。餐廳服務(wù)員也需接受一些中國(guó)傳統(tǒng)禮儀知識(shí)培訓(xùn)，身著中國(guó)紅色長(zhǎng)裙，梳著“高山流水”髻為客人提供服務(wù)，客人一進(jìn)入餐廳，就會(huì)有服務(wù)員為其引路并解釋餐廳及房間命名。鐘鼎樓不論是從名字還是產(chǎn)品服務(wù)上都能讓客人一下子聯(lián)想到《滕王閣序》。僅以此例，可以看出，藍(lán)海非常注重將企業(yè)文化并已經(jīng)將其融入產(chǎn)品與服務(wù)之中。
1.2完善的制度文化
企業(yè)制度文化主要包括領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)和管理制度三個(gè)方面，它是適應(yīng)物質(zhì)文化的固定形式，也是塑造精神文化的主要載體和機(jī)制。藍(lán)海酒店集團(tuán)健全了內(nèi)部管理制度，包括人事管理、質(zhì)檢、KPI考核以及相應(yīng)的評(píng)估等激勵(lì)制度，堅(jiān)持文化管理。山東藍(lán)海酒店集團(tuán)管理理念提出了人格提升、管理提升、制度提升、服務(wù)提升和技術(shù)提升。其管理原則是強(qiáng)調(diào)每天、每人、每事都要與藍(lán)海的目標(biāo)一致。但同時(shí)藍(lán)海酒店集團(tuán)又提出管理方法要“動(dòng)之以情，道之以理，齊之以律”。文化管理制度要求企業(yè)提高人性化管理的含量，逐步增加柔性管理的力度，以增強(qiáng)員工工作的積極性。
1.3獨(dú)具傳統(tǒng)色彩的行為文化
企業(yè)行為文化是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和人際互動(dòng)關(guān)系中產(chǎn)生的，是一種動(dòng)態(tài)度活動(dòng)文化，是通過(guò)企業(yè)人的行為表現(xiàn)出來(lái)的。秉承“以儒家思想為根基，建立具有藍(lán)海特色企業(yè)文化”的指導(dǎo)思路，藍(lán)海酒店集團(tuán)開(kāi)始了“學(xué)十年國(guó)學(xué)”的歷程，通過(guò)傳統(tǒng)文化的熏陶，藍(lán)海酒店集團(tuán)的員工除了儀表干凈整潔，時(shí)時(shí)保持微笑服務(wù)，更是落落大方、溫文爾雅、富有內(nèi)涵，蘊(yùn)含著一種中國(guó)式傳統(tǒng)禮儀之美，得到了顧客的一致認(rèn)可。藍(lán)海的“定制化”服務(wù)更是好評(píng)如潮。藍(lán)海有專門的個(gè)性化服務(wù)條款，積極鼓勵(lì)員工對(duì)客人提供“個(gè)性化服務(wù)”，針對(duì)不同的客戶群體，提供量身定制的服務(wù)，為客人提供“中國(guó)式的待客之禮”“，每時(shí)每刻，讓客人盡享藍(lán)海悅客之情”，就是藍(lán)海獨(dú)具中國(guó)傳統(tǒng)文化色彩的服務(wù)定位。還有獨(dú)具藍(lán)海特色的“水滴”文化。“水滴”在藍(lán)海酒店集團(tuán)是做好人好事，有著無(wú)私奉獻(xiàn)精神代名語(yǔ)。藍(lán)海積極鼓勵(lì)員工“關(guān)愛(ài)他人，無(wú)私奉獻(xiàn)”，提出藍(lán)海員工是藍(lán)海的一滴水，落到哪里就會(huì)使哪里變得清澈觀念，鼓勵(lì)員工助人為樂(lè)，為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值。
1.4拼搏奮斗的精神文化
企業(yè)精神文化是以企業(yè)精神為核心的價(jià)值體系。集中體現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)鮮明的、獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)思想和個(gè)性風(fēng)格，反映著企業(yè)的追求和理念。藍(lán)海堅(jiān)持“拼搏、奮斗、創(chuàng)新”的企業(yè)精神。藍(lán)海通過(guò)分享“巧技敬業(yè)”案例，員工大會(huì)表彰等形式激勵(lì)員工鍛煉服務(wù)技能，提升服務(wù)質(zhì)量。藍(lán)海每開(kāi)設(shè)分店，都會(huì)從別的實(shí)體調(diào)動(dòng)員工參與“開(kāi)荒”，讓員工參與企業(yè)建設(shè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，并截取“開(kāi)荒”過(guò)程日后播放拉取員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，能夠讓員工“以藍(lán)海為家”，有與企業(yè)共存亡的責(zé)任感，事實(shí)上，確有很多參與過(guò)“開(kāi)荒”的員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)可度都普遍高于其他未參與的員工，并能夠以企業(yè)為家，積極參與發(fā)展建設(shè)。藍(lán)海企業(yè)文化部還會(huì)對(duì)每期新員工進(jìn)行主題“奮斗”的培訓(xùn)會(huì)，要求各部門的新晉員工參與。通過(guò)播放“杜拉拉升職記“”士兵突擊”截取片段中主角的奮斗史，來(lái)激勵(lì)員工奮發(fā)向上，學(xué)習(xí)主角的進(jìn)取精神，為企業(yè)創(chuàng)造利益的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
2藍(lán)海酒店集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題
2.1文化傳播重形式輕內(nèi)涵，導(dǎo)致發(fā)展停滯不前
任何決策都忌諱盲目追求形式而忽略其內(nèi)在真正的要求，藍(lán)海認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性，卻忽視了企業(yè)文化建設(shè)是循序漸進(jìn)的。因此藍(lán)海在宣傳企業(yè)文化過(guò)程中，更多的是宣講，標(biāo)語(yǔ)，過(guò)于追求文體化，這是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)理解的膚淺化。雖然開(kāi)展了各種豐富員工班后生活的娛樂(lè)活動(dòng)，增強(qiáng)了員工凝聚力，但是這只是一種形式，并不是企業(yè)文化的本質(zhì)和實(shí)質(zhì)，偏離了建設(shè)企業(yè)文化的本意。藍(lán)海企業(yè)文化制度雖然健全，但執(zhí)行力度不夠以及執(zhí)行方式不夠符合員工真正的工作休息安排。藍(lán)海每天都在提倡將儒學(xué)禮儀應(yīng)用到服務(wù)禮儀中，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，然而實(shí)際上一線員工工作繁重，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)企業(yè)文化。而嚴(yán)苛的懲罰制度并沒(méi)有提高員工對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)格要求，幾乎背棄了企業(yè)文化深刻內(nèi)涵，沒(méi)有將其融入到實(shí)際工作中。藍(lán)海的文化建設(shè)雖然種類多樣，實(shí)則殊途同歸，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的實(shí)際作用。
2.2員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)可度低，導(dǎo)致文化建設(shè)沒(méi)有實(shí)際效果
藍(lán)海集團(tuán)缺乏文化定位，對(duì)企業(yè)外部來(lái)講，公眾看不到藍(lán)海企業(yè)存在的目的和核心價(jià)值；對(duì)企業(yè)內(nèi)部來(lái)講，員工沒(méi)有與企業(yè)發(fā)展相一致的愿景和奮斗目標(biāo)，不能理解促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展方向。提起星級(jí)酒店，更多人的第一印象就是希爾頓酒店，它有明確的企業(yè)愿景和使命。而藍(lán)海缺乏的就是一個(gè)企業(yè)愿景和企業(yè)使命，藍(lán)海擁有獨(dú)立的特色品牌例如“鐘鼎樓”，卻沒(méi)有著重去發(fā)展這些特色品牌，如今微博、微信宣傳營(yíng)銷日囂塵上，藍(lán)海雖然及時(shí)開(kāi)通了微信公眾號(hào)，推廣的更多只有優(yōu)惠信息，微博更是一片荒蕪，不能達(dá)到使公眾認(rèn)可品牌的目的，這一系列舉措使“以品牌謀發(fā)展”的企業(yè)發(fā)展觀淪為空頭支票。藍(lán)海文化的教學(xué)是到位的，卻忽視了員工內(nèi)心的真正需求，教科書式地教導(dǎo)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)是一種強(qiáng)迫式學(xué)習(xí)，不愉快的學(xué)習(xí)起不到教導(dǎo)的作用，只會(huì)適得其反。面對(duì)定期的國(guó)學(xué)內(nèi)容檢查，很多員工都是臨時(shí)抱佛腳開(kāi)始背誦，講座培訓(xùn)也都是趁著上班前兩個(gè)小時(shí)，員工得不到充足的休息，自然心生抵觸。
2.3員工流失率過(guò)大，導(dǎo)致企業(yè)文化培訓(xùn)無(wú)法施展
員工是企業(yè)發(fā)展的根基，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)人多么的具有智慧，沒(méi)有員工服從和努力，依舊不能發(fā)展一個(gè)企業(yè)。藍(lán)海員工流動(dòng)性頻繁，由于種種原因，員工積極性不高，缺乏表現(xiàn)動(dòng)力。長(zhǎng)期的工作壓力導(dǎo)致酒店員工流失量非常大，培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果不顯著。員工沒(méi)有看到企業(yè)的發(fā)展前景，企業(yè)不能給絕大多數(shù)的員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，而且實(shí)習(xí)生過(guò)多，大部分實(shí)習(xí)生并不能夠認(rèn)同職業(yè)需求，把文化培訓(xùn)當(dāng)做是實(shí)習(xí)內(nèi)容而不會(huì)真正深入的了解。
3藍(lán)海酒店集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策探討
3.1建設(shè)以人為本的企業(yè)文化體系
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,培育以人為本的價(jià)值導(dǎo)向的企業(yè)文化顯得愈發(fā)重要。藍(lán)海企業(yè)文化建設(shè)沒(méi)有起色的原因包括員工流失，而員工流失的一大原因就是員工與企業(yè)管理制度的對(duì)立產(chǎn)生了矛盾。藍(lán)海企業(yè)應(yīng)建立對(duì)等的獎(jiǎng)懲措施，拒絕簡(jiǎn)單粗暴的管理模式，注重員工的心理需求，減弱人與制度的對(duì)立，對(duì)員工的平等對(duì)待和尊重，才是對(duì)員工最大的肯定和獎(jiǎng)賞。員工自身相關(guān)福利得到了滿足，對(duì)企業(yè)也會(huì)有回饋之心，相比領(lǐng)導(dǎo)階層對(duì)員工的許諾，他們更愿意相信老員工的實(shí)際感受，企業(yè)應(yīng)有相當(dāng)?shù)母＠麢C(jī)制，可以通過(guò)老員工用實(shí)際經(jīng)歷向新員工傳授，增強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)的好感，企業(yè)能夠留住人，也能夠讓員工真心為企業(yè)發(fā)展而努力。
3.2健全企業(yè)文化制度
在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)和決策力將越來(lái)越重要。雖然藍(lán)海對(duì)經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)層的國(guó)學(xué)文化有硬性規(guī)定，但是沒(méi)有要求管理層能夠融會(huì)貫通，很多管理者對(duì)企業(yè)文化的理解深度與一線員工相差無(wú)幾，而管理層的文化理解深度間接決定了該實(shí)體的企業(yè)文化是否能夠深入人心。健全企業(yè)文化制度，提高管理層的文化理解深度和專業(yè)性，招攬專業(yè)培訓(xùn)人才而不是照搬其他酒店的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從上到下都能深刻領(lǐng)悟企業(yè)文化。只有真正領(lǐng)悟到企業(yè)文化核心內(nèi)容，才能發(fā)展建設(shè)。
3.3結(jié)合企業(yè)內(nèi)涵發(fā)展企業(yè)品牌
藍(lán)海應(yīng)創(chuàng)立的特色品牌不應(yīng)被拋棄，而應(yīng)該作為重要競(jìng)爭(zhēng)力大力發(fā)展，塑造品牌形象，贏取公眾認(rèn)可，積極順應(yīng)社交新形勢(shì)，完善官網(wǎng)服務(wù)建設(shè)宣傳，配合微博微信等公開(kāi)渠道宣傳，打造知名度“，鐘鼎樓”等原創(chuàng)品牌應(yīng)該作為企業(yè)特色重點(diǎn)規(guī)劃發(fā)展，建設(shè)企業(yè)文化不應(yīng)該流于形式，更應(yīng)該把重點(diǎn)放在企業(yè)的發(fā)展觀上，在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功案例，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在發(fā)展自己特色產(chǎn)品的同時(shí)，勇于創(chuàng)新，積極進(jìn)取。企業(yè)管理需要的企業(yè)文化建設(shè)催生了公司的制度文化，制度文化的完善又推進(jìn)了公司的現(xiàn)代管理。明確企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的目標(biāo)，通過(guò)創(chuàng)新管理加快企業(yè)發(fā)展的步伐。藍(lán)海結(jié)合規(guī)范的管理和有效的推廣，進(jìn)一步建設(shè)完善特色企業(yè)文化，能夠推進(jìn)酒店集團(tuán)更好的發(fā)展，創(chuàng)中國(guó)酒店業(yè)的輝煌。
作者：趙麗燕 單位：山東工商學(xué)院
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第三篇：房產(chǎn)行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)特點(diǎn)分析
在我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)波瀾起伏的變化背后，是房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)文化的優(yōu)劣顯現(xiàn)。本文結(jié)合光明地產(chǎn)的企業(yè)文化建設(shè)探索實(shí)踐，就當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)作些分析和思考。
一、房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)文化的基本特點(diǎn)
（一）房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)文化的社會(huì)影響大
社會(huì)影響大，是房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)文化的顯著特點(diǎn)。因?yàn)椋康禺a(chǎn)企業(yè)建造的不僅是商品房、商鋪房、廉租房，更是以它的企業(yè)文化深刻影響著城市景觀、百姓生活的方方面面。所以，許多房地產(chǎn)企業(yè)把自身的價(jià)值理念融入建筑，傳播自己獨(dú)特的企業(yè)文化。與民生息息相關(guān)的地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)軍人物，其一行一言自然成為一種話語(yǔ)導(dǎo)向和風(fēng)向標(biāo)，社會(huì)及媒體對(duì)SOHU潘石屹、萬(wàn)科王石，萬(wàn)通馮侖等的關(guān)注，其實(shí)已經(jīng)不再是他們的個(gè)人言行，而是整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)文化的優(yōu)劣、態(tài)勢(shì)和走向，因?yàn)檫@種優(yōu)劣、態(tài)勢(shì)和走向不僅僅關(guān)乎他們的企業(yè)，更關(guān)乎一座城市、一個(gè)社區(qū)、一類居住群體的精神風(fēng)貌和文化沉淀。光明地產(chǎn)的企業(yè)文化，一直傳遞著“我們不是在建房子，而是在建一座城市的地標(biāo)，是在為城市構(gòu)建一張文化的名片”的價(jià)值取向，意在用一種參與的自豪感與文化的認(rèn)同感，讓員工把責(zé)任和使命扛在肩上；一直打造著“文化無(wú)形，品牌有形”的光明地產(chǎn)，使光明地產(chǎn)的企業(yè)文化成為優(yōu)秀房地產(chǎn)品牌的代名詞，“光明地產(chǎn)”這個(gè)品牌中的文化元素足夠的厚實(shí)。
（二）房地產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)文化發(fā)展并不平衡
房地產(chǎn)建筑的本質(zhì)，是人與自然的和諧、家園的承載、文化的具象呈現(xiàn)。房地產(chǎn)行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化的基因，通過(guò)企業(yè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍的培育而作用于企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)與品牌的表達(dá)，助推著企業(yè)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)提升，成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。文化興企、文化強(qiáng)企，已然成為房地產(chǎn)行業(yè)的共識(shí)，這是房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)文化發(fā)展的主流。毋庸置疑，房地產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)文化亦存在平庸甚至丑陋的痕跡。一些追求大投入、大產(chǎn)出的房地產(chǎn)企業(yè)，以速成、逐利為立業(yè)之本，往往紅極一時(shí)，卻在迅速的擴(kuò)張中，由于人才、管理、資金等難以為繼的原因而中途崩塌。一些房地產(chǎn)企業(yè)重?cái)U(kuò)張、輕質(zhì)量，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)甚至惡意競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致中國(guó)房地產(chǎn)建筑的平均壽命在三、四十年左右，嚴(yán)重影響居住者的安全。文化，是一張名片，寫著企業(yè)的來(lái)處與去路。文化，是一份力量，左右著企業(yè)發(fā)展的指向。當(dāng)企業(yè)的文化情懷，與員工、股東、客戶的利益同頻共振，那么你就是贏家。當(dāng)企業(yè)的文化戰(zhàn)略，僅止于當(dāng)前“爆款”式大起，也勢(shì)必會(huì)有大落的可能。房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)文化，從平庸走向優(yōu)秀、從優(yōu)秀走向卓越，需要時(shí)間，也需要心態(tài)。
（三）房地產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)態(tài)勢(shì)良好
總體上看，房地產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)態(tài)勢(shì)良好，優(yōu)秀房企的企業(yè)文化引領(lǐng)發(fā)展。房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，根本的是文化和品牌的競(jìng)爭(zhēng)，是用思想構(gòu)筑行業(yè)的高度。光明地產(chǎn)成立28年來(lái)始終把企業(yè)文化建設(shè)作為發(fā)展基石，使企業(yè)進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)連續(xù)躋身中國(guó)房地產(chǎn)50強(qiáng)、“中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”10強(qiáng)、上海房地產(chǎn)10強(qiáng)的企業(yè)行列，榮獲“中國(guó)房地產(chǎn)最具影響力品牌企業(yè)”和上海市“五星級(jí)誠(chéng)信創(chuàng)建企業(yè)”稱號(hào)。光明地產(chǎn)文化，以內(nèi)在的優(yōu)秀價(jià)值觀和外在的社會(huì)責(zé)任形象，成為企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)的新載體，成為服務(wù)和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的新抓手，受到社會(huì)、客戶和用戶的充分肯定。
二、光明地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐探索
（一）努力增強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的思想共識(shí)
增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的思想共識(shí)，是企業(yè)文化建設(shè)的根本。共識(shí)之一：企業(yè)文化建設(shè)是推進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要。文化發(fā)揮著引領(lǐng)和帶動(dòng)的作用，它是一種向心的力量，讓團(tuán)隊(duì)在一種正向的感應(yīng)里，與企業(yè)互促成長(zhǎng)，雙向提升。光明地產(chǎn)通過(guò)28年的努力，將文化與經(jīng)濟(jì)互推并進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了有弱到強(qiáng)、擇地造城、鑄造品牌、成功上市的歷史性跨越，走出了一條國(guó)有房產(chǎn)企業(yè)煥發(fā)青春的獨(dú)特發(fā)展之路。共識(shí)之二：企業(yè)文化建設(shè)是促進(jìn)企業(yè)和諧共享的需要。和諧的企業(yè)文化，在于最大限度地達(dá)成企業(yè)各方利益的協(xié)調(diào)、多贏、共贏，在于員工思想上的融合與認(rèn)同。光明地產(chǎn)成于農(nóng)墾，長(zhǎng)于農(nóng)口，造就了光明地產(chǎn)特有的親近土地、自然和質(zhì)樸的企業(yè)風(fēng)格，賦予了光明地產(chǎn)穩(wěn)健的個(gè)性，既充滿激情又沉穩(wěn)踏實(shí)，本著對(duì)土地負(fù)責(zé)的態(tài)度理性拿地與開(kāi)發(fā)。與此同時(shí)，光明地產(chǎn)人奮發(fā)有為，在新的時(shí)代需求導(dǎo)向下，積極轉(zhuǎn)型，專注于人、專精于房、專心于事，為企業(yè)的可持續(xù)快速發(fā)展不懈進(jìn)取。共識(shí)之三：企業(yè)文化建設(shè)是促進(jìn)人的全面發(fā)展的需要。優(yōu)秀的企業(yè)文化是促進(jìn)人適應(yīng)企業(yè)全面發(fā)展的土壤，不僅通過(guò)健康有益的文化活動(dòng)豐富人的精神世界，也以企業(yè)的宏偉目標(biāo)與戰(zhàn)略愿景，增強(qiáng)人的精神力量，促進(jìn)人的全面發(fā)展。光明地產(chǎn)重視人在企業(yè)發(fā)展中的決定性作用，把以人為本思想貫穿于企業(yè)發(fā)展和管理全過(guò)程，在管理中真正體現(xiàn)尊重人、培育人、善用人、凝聚人。
（二）不斷推進(jìn)光明地產(chǎn)企業(yè)核心價(jià)值體系的建設(shè)
文化制勝戰(zhàn)略，越來(lái)越成為企業(yè)增強(qiáng)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要發(fā)展戰(zhàn)略。在文化制勝戰(zhàn)略的實(shí)施中，企業(yè)核心價(jià)值體系的建設(shè)起著決定性影響。光明地產(chǎn)黨政班子緊緊圍繞房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資源、資本等企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作重點(diǎn)，大力塑造富有特色的企業(yè)文化，先后完成以《價(jià)值憲章》為核心的4大系列共11個(gè)文本，形成了光明地產(chǎn)的核心價(jià)值觀體系。
——確立光明地產(chǎn)的企業(yè)使命。光明地產(chǎn)以“筑夢(mèng)造福、強(qiáng)企富員”作為企業(yè)的使命“。筑夢(mèng)造福”，是每個(gè)光明地產(chǎn)人追求的愿景。在光明地產(chǎn)，企業(yè)不止是一個(gè)平臺(tái)，更是一個(gè)大家庭。在這里，大家都有一個(gè)共同的名字——光明地產(chǎn)人；大家擁有一個(gè)共同的報(bào)負(fù)——共筑光明夢(mèng)。每個(gè)人都為著這份愿景，用深入骨髓的海派文化基因，為一座座城市豎立獨(dú)一無(wú)二的精致的風(fēng)向標(biāo)。“強(qiáng)企富員”，是光明地產(chǎn)的第一要?jiǎng)?wù)。強(qiáng)企，讓基層員工看到希望；富員，給干部職工以奔頭。公司領(lǐng)導(dǎo)甚至將改善員工午餐，工作環(huán)境放在第一位，激勵(lì)員工牢記企業(yè)使命，積極作為。
——傳播光明地產(chǎn)的價(jià)值取向。讓“穩(wěn)健進(jìn)取、務(wù)實(shí)果敢、責(zé)任創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀深入人心，融入全員的自覺(jué)行動(dòng)，成為全員思想、行為的主旋律。熙藏項(xiàng)目動(dòng)遷工作曾歷經(jīng)八年“抗戰(zhàn)”，卻始終沒(méi)能成功，光明地產(chǎn)收購(gòu)該項(xiàng)目后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)僅用了一年半就取得了勝利；民眾公司的財(cái)務(wù)部經(jīng)理吳慧萍在被廠里的狼狗咬傷后，堅(jiān)持先把獎(jiǎng)金如數(shù)發(fā)放給保安，再去醫(yī)院接受救治，只為讓所有員工開(kāi)開(kāi)心心過(guò)年；虹陽(yáng)公司的周梅，為了趕在政府約定時(shí)間將材料交到有關(guān)部門，在出車禍、頭部鮮血直流的情況下還堅(jiān)持先送材料，再去醫(yī)院治療等等。
——弘揚(yáng)光明地產(chǎn)的企業(yè)精神。“大地情懷，海派精神”的企業(yè)精神，詮釋光明地產(chǎn)人立足上海，放眼全國(guó)的視野與雄心；同時(shí)，也以一種博大的情懷，納百川而厚發(fā)，磅礴有力。工作時(shí)間追求精益求益，工作以外大家也是以滿滿的愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)。匯航公司的董事長(zhǎng)葉小芪多年來(lái)一直默默捐助云南“小芪希望小學(xué)”，從不向外人披露；光明地產(chǎn)攜手壹基金組織“溫暖包”行動(dòng)，向邊遠(yuǎn)地區(qū)兒童送去愛(ài)和關(guān)懷，用行動(dòng)詮釋了擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。
——根植光明地產(chǎn)的企業(yè)文化。光明地產(chǎn)黨政班子將企業(yè)文化建設(shè)納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)的主要內(nèi)容，通過(guò)開(kāi)設(shè)企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)班、組織企業(yè)文化建設(shè)理論專題講座、企業(yè)文化建設(shè)交流會(huì)，以及組織先進(jìn)企業(yè)文化學(xué)習(xí)參觀考察等形式，讓各級(jí)管理者全面了解企業(yè)文化，思考企業(yè)文化建設(shè)等問(wèn)題；在高度認(rèn)同的基礎(chǔ)上，集團(tuán)制定了《光明房地產(chǎn)集團(tuán)文化建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》。
（三）有效推動(dòng)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略融入發(fā)展
光明地產(chǎn)每三年都要制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展擘畫美好的宏偉藍(lán)圖，而把美好的藍(lán)圖化為現(xiàn)實(shí)，需要員工的共同努力。為此，新的戰(zhàn)略規(guī)劃形成后，光明地產(chǎn)開(kāi)展宣傳、解讀、培訓(xùn)，讓企業(yè)新的戰(zhàn)略規(guī)劃家喻戶曉，成為集團(tuán)上下共同奮斗的目標(biāo)
——把企業(yè)愿景融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)宣傳教育。繼承借鑒以往好的做法，如培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等把企業(yè)愿景融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，化為集團(tuán)上下的行動(dòng)。創(chuàng)新現(xiàn)行的有效做法，用好微信、微博、官網(wǎng)等新媒體，加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)宣傳，使企業(yè)愿景內(nèi)化于心，外化于行。
——把經(jīng)營(yíng)理念融入企業(yè)制度建設(shè)，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。注重把理念體系滲透到各個(gè)管理環(huán)節(jié)；建立科學(xué)、規(guī)范的內(nèi)部管理體系，實(shí)現(xiàn)由粗放型管理向科學(xué)、效益、文化管理型企業(yè)轉(zhuǎn)變。建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，在激勵(lì)約束中實(shí)現(xiàn)價(jià)值導(dǎo)向，引導(dǎo)和規(guī)范員工行為，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理和員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。2015年，光明地產(chǎn)在已有60多項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，研究制訂了58項(xiàng)更為細(xì)化的工作業(yè)務(wù)流程，通過(guò)制度建設(shè)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)集約化管理，通過(guò)制度加強(qiáng)行為層面的文化建設(shè)。
——把行為規(guī)范融入企業(yè)日常管理，提升干部員工整體素質(zhì)。開(kāi)展創(chuàng)建“文明單位”、“學(xué)習(xí)型組織”，評(píng)選“青年文明號(hào)”、“紅旗班組”、“功臣”等活動(dòng)，營(yíng)造比事業(yè)心、比責(zé)任心、比貢獻(xiàn)、比進(jìn)步的良好企業(yè)氛圍。開(kāi)展豐富多彩、寓教于樂(lè)的群眾文體活動(dòng)，有計(jì)劃地每年組織一次健康向上、特色鮮明、大型的文體活動(dòng)，增加企業(yè)凝聚力，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，展示光明地產(chǎn)人昂揚(yáng)向上、不斷進(jìn)取、奮發(fā)有為的精神面貌。
（四）著力突出品牌文化建設(shè)塑造光明形象
——以品牌理念為引領(lǐng)。把深化品牌建設(shè)、品牌理念深入人心作為統(tǒng)領(lǐng)性工作，不僅使品牌共識(shí)得到了各單位的認(rèn)同，而且真正落實(shí)到行動(dòng)上。通過(guò)樹(shù)立品牌，形成統(tǒng)一的公司形象、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化，來(lái)凝聚人心，把全體員工共同聚集在光明地產(chǎn)的旗幟下。2015年，光明地產(chǎn)旗下的“農(nóng)工商房產(chǎn)”獲中國(guó)馳名商標(biāo)。
——以社會(huì)責(zé)任為己任。以統(tǒng)一的具有社會(huì)責(zé)任感、現(xiàn)代意識(shí)的公司形象，提升光明地產(chǎn)形象。汶川地震發(fā)生后，響應(yīng)市委市政府號(hào)召援建了一座都江堰光明團(tuán)結(jié)小學(xué)和10個(gè)社區(qū)衛(wèi)生中心。2013年，上海市保障性住房航頭拓展基地匯善嘉苑獲得了上海市建筑行業(yè)的最高獎(jiǎng)項(xiàng)——白玉蘭獎(jiǎng)，并成為滬上首個(gè)觀摩工地。在20多年堅(jiān)持社會(huì)慈善和公益的基礎(chǔ)上，光明地產(chǎn)的公益品牌初步得到了建立，光明產(chǎn)社會(huì)責(zé)任體系也不斷得到了完善。
——以清廉工程為基石。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，通過(guò)教育、完善制度、參觀學(xué)習(xí)、上課座談、廉潔談話等多種形式，做到警示教育常態(tài)化。建設(shè)一支政治思想信念堅(jiān)定、善于創(chuàng)新思維、自覺(jué)廉潔勤政、敢于擔(dān)當(dāng)重任、精于企業(yè)管理、綜合能力素質(zhì)突出的優(yōu)秀干部隊(duì)伍。進(jìn)一步完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，從制度層面、領(lǐng)導(dǎo)層面和監(jiān)控體系等源頭著手，將制度完善、科技支撐、隊(duì)伍提升三者緊密配套，形成強(qiáng)有力的監(jiān)管體系。
（五）構(gòu)建完善企業(yè)文化建設(shè)的體制機(jī)制
——建立企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制。明確集團(tuán)總裁和黨委書記應(yīng)當(dāng)同為企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人，共同負(fù)責(zé)，把企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)主要的工作列入議事日程，定期研究，制訂措施，檢查落實(shí)。構(gòu)建黨政領(lǐng)導(dǎo)一起抓、各部門協(xié)調(diào)抓、上下互通、左右聯(lián)動(dòng)、整體運(yùn)作和協(xié)調(diào)發(fā)展的工作格局。
——制定企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃。制定集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、制度等，做到工作有章可循。將企業(yè)文化建設(shè)納入光明地產(chǎn)總體發(fā)展規(guī)劃，納入精神文明建設(shè)責(zé)任制，形成行之有效的企業(yè)文化建設(shè)工作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)，加大硬件投入，為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)提供必要的資金支持，為企業(yè)文化建設(shè)提供必要的物質(zhì)保證。
——完善企業(yè)文化建設(shè)的管理機(jī)制。光明地產(chǎn)宣傳部作為企業(yè)文化建設(shè)的主管部門，與經(jīng)營(yíng)管理部門共同研究、制定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)，確保了企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作的落小落細(xì)落實(shí)，并融入管理系統(tǒng)，為優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理提供文化支撐。
三、提升房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)水平的思考
思考之一：房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入新常態(tài)，更要用優(yōu)秀企業(yè)文化助發(fā)展。房地產(chǎn)是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重點(diǎn)行業(yè)，是“三去一減一補(bǔ)”的重點(diǎn)領(lǐng)域，要用“文化+”助力傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，催生企業(yè)文化建設(shè)蓬勃發(fā)展。“文化+”，以文化靈魂的注入，使某些僵死的動(dòng)能（產(chǎn)業(yè)、企業(yè)）起死回生，煥發(fā)新生命。“文化+”，以文化基因的融入，老樹(shù)嫁新枝，使舊動(dòng)能得以改造，使被舊軀殼禁錮的生產(chǎn)力得以解放。尤其是面對(duì)越來(lái)越迫近的房地產(chǎn)行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，唯有用更優(yōu)秀的企業(yè)文化助推發(fā)展，才有業(yè)精于誠(chéng)的厚基大業(yè)。思考之二：房地產(chǎn)行業(yè)關(guān)乎國(guó)計(jì)民生，更要把企業(yè)文化推向卓越。作為中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)50強(qiáng)之一，光明地產(chǎn)更要心系國(guó)家、心系百姓，以良性的企業(yè)文化構(gòu)建，正向的企業(yè)文化導(dǎo)向，以“造老百姓買得起的好房子”為己任，堅(jiān)守企業(yè)核心價(jià)值觀，持續(xù)提升能力，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為和諧社會(huì)提供助力。要成為一家受尊重的企業(yè)和國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的國(guó)有房企上市公司，更要著力把企業(yè)文化推向卓越，實(shí)現(xiàn)“造一棟商品房、留一世好口碑”的卓越文化目標(biāo)。思考之三：房地產(chǎn)行業(yè)員工應(yīng)當(dāng)全面發(fā)展，更要以企業(yè)文化引領(lǐng)。光明地產(chǎn)的企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)當(dāng)適應(yīng)新形勢(shì)，對(duì)接新要求，著力從員工最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的問(wèn)題出發(fā)，關(guān)心員工、愛(ài)護(hù)員工，為員工謀福祉。要以企業(yè)文化建設(shè)為引領(lǐng)，不斷深化企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)使命的內(nèi)涵和外延，深入開(kāi)展“串職工門，知職工情，凝職工心”為主題的企業(yè)文化活動(dòng)，形成“我中有你、你中有我”的唇齒相依、榮辱與共的命運(yùn)共同體，共同創(chuàng)造光明地產(chǎn)更加美好的未來(lái)。
作者：施裕 單位：光明房地產(chǎn)集團(tuán)股份有限公司 企業(yè)文化部總經(jīng)理、黨委宣傳部
第四篇：新媒體中小企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題
摘要：
中小企業(yè)文化建設(shè)本身有傳統(tǒng)文化和員工素質(zhì)以及創(chuàng)始人的個(gè)人影響等局限，在新媒體廣泛發(fā)展的背景下，面臨更為重大的企業(yè)文化建設(shè)挑戰(zhàn)。需要加強(qiáng)對(duì)新媒體的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，通過(guò)媒體整合、文化創(chuàng)新、企業(yè)聯(lián)盟和差異化服務(wù)等手段，為社會(huì)企業(yè)提供源源不絕的軟文化動(dòng)力。
關(guān)鍵詞：
新媒體；中小企業(yè)；企業(yè)文化
基金項(xiàng)目：
2014年度河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院豫企調(diào)研項(xiàng)目《丹尼斯企業(yè)文化研究》（課題編號(hào)：YQDY2014008）階段性成果。
隨著改革開(kāi)放的發(fā)展，我國(guó)中小企業(yè)發(fā)揮了不可估量的作用。在解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也解決了各種就業(yè)問(wèn)題。但如何在新媒體背景下更好的得到發(fā)展，必須依賴于企業(yè)文化的良好建設(shè)。當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)中，中小企業(yè)只有只有充分利用新媒體技術(shù)，才能在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中贏取勝利，才能保塑造新的的企業(yè)文化形象，進(jìn)而保持自身的可持續(xù)發(fā)展。隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)+、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)為核心的新媒體技術(shù)不斷在深度和廣度上快速發(fā)展。在應(yīng)用層面上，早期的博客到現(xiàn)代的各種社交應(yīng)用，從原來(lái)的pc端到現(xiàn)在的各種智能終端的全面滲透，從原來(lái)的被動(dòng)傳播到現(xiàn)在的混合傳播。傳播環(huán)境正在發(fā)生深刻的變化，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體正逐漸成為文化傳播的重要力量。當(dāng)前應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)新媒體環(huán)境下企業(yè)文化建設(shè)模式的探討與研究，基于新媒體環(huán)境下企業(yè)文化建設(shè)的問(wèn)題和機(jī)遇，采取有效措施強(qiáng)化新媒體環(huán)境下企業(yè)文化建設(shè)，從而更好地推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。
一、新媒體背景下中小企業(yè)文化建設(shè)的問(wèn)題
中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)面臨著技術(shù)、文化以及社會(huì)結(jié)構(gòu)變遷的問(wèn)題。在員工構(gòu)成上需要通過(guò)新媒體來(lái)形成有效的聚合機(jī)制，在技術(shù)上需要解決新媒體帶來(lái)的企業(yè)內(nèi)外的文化建設(shè)挑戰(zhàn)。充分利用新媒體，企業(yè)可以減少各方面的成本，成就企業(yè)的更大發(fā)展。但有些企業(yè)卻因無(wú)法充分應(yīng)對(duì)新媒體帶來(lái)的挑戰(zhàn)而陷入各種危機(jī)之中。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要運(yùn)用新媒體在外部實(shí)現(xiàn)品牌快速傳播、促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，在內(nèi)部需要企業(yè)抓住機(jī)遇、創(chuàng)新理念、增強(qiáng)企業(yè)的管理效能，這些都需要也需要熟悉新媒體，了解新媒體的特點(diǎn)。首先，新的傳媒技術(shù)使企業(yè)形象無(wú)處不在，從某種程度上說(shuō)，企業(yè)形象必須借助新媒體的力量，新媒體技術(shù)應(yīng)用的廣泛與熟練與否在客觀上影響了企業(yè)的內(nèi)外部形象與整個(gè)企業(yè)效率的強(qiáng)與弱。其次，相對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)手段來(lái)說(shuō)，新媒體技術(shù)更為靈活多樣，在主體上，新媒體呈現(xiàn)為扁平化的傾向，在內(nèi)容上呈現(xiàn)出出多元化、復(fù)雜化的特點(diǎn)，在提高員工現(xiàn)代意識(shí)的同時(shí)，也會(huì)將各種腐朽思想夾雜其中，這在一定程度上會(huì)給企業(yè)員工的價(jià)值觀念造成沖擊和干擾，繼而影響企業(yè)文化建設(shè)。最后，新媒體具有即時(shí)互動(dòng)的特點(diǎn)，使得企業(yè)文化建設(shè)所面臨的問(wèn)題具體更為強(qiáng)烈的反饋時(shí)間要求，原有的企業(yè)互動(dòng)模式存在較大的障礙。新媒體可以及時(shí)的將企業(yè)文化傳達(dá)到每一個(gè)員工，同時(shí)每一個(gè)員工也可以及時(shí)給與反饋。但這種情況也帶來(lái)了企業(yè)文化建設(shè)的特有脆弱性問(wèn)題。在具體的問(wèn)題上，哪怕輕微的波動(dòng)也會(huì)放大為極端的危機(jī)，進(jìn)而影響其他員工的思想，繼而對(duì)企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生負(fù)面影響。
二、中小企業(yè)文化建設(shè)面臨問(wèn)題的原因
首先，企業(yè)家相對(duì)缺少對(duì)新媒體技術(shù)的前瞻性認(rèn)知能力。企業(yè)家與企業(yè)文化有密切關(guān)系，只有卓越的企業(yè)家才能夠建設(shè)卓越的企業(yè)文化，尤其面臨新媒體變革時(shí)代，企業(yè)家的個(gè)人素養(yǎng)以及對(duì)現(xiàn)代新媒體技術(shù)的認(rèn)知能力直接影響企業(yè)文化建設(shè)的深度和廣度。對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，相對(duì)較為缺乏對(duì)現(xiàn)代新媒體技術(shù)的充分認(rèn)知，更談不上對(duì)新媒體技術(shù)的熟練運(yùn)用，從而導(dǎo)致在面對(duì)新媒體技術(shù)的時(shí)代，還在采取傳統(tǒng)的方式建設(shè)企業(yè)文化，導(dǎo)致在整個(gè)產(chǎn)業(yè)向高科技時(shí)展的背景下，愈發(fā)落后于整個(gè)時(shí)代。其次，中小企業(yè)員工素質(zhì)相對(duì)較低，影響到了企業(yè)文化的建設(shè)，更影響到對(duì)新媒體技術(shù)的熟練運(yùn)用。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，職員是承擔(dān)企業(yè)文化的最終主體，直接影響到企業(yè)文化建設(shè)的成敗。對(duì)于我國(guó)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于客觀原因的限制，員工素質(zhì)相對(duì)較低，在新媒體素養(yǎng)方面也存在眾多問(wèn)題，雖然都很熟悉現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的社交化運(yùn)用，但系統(tǒng)的為企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)的知識(shí)與能力都相對(duì)較低。這就決定了我國(guó)中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)主體能力欠缺的問(wèn)題，影響著中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的成效。最后，傳統(tǒng)文化在新媒體傳播中的負(fù)面因素影響到企業(yè)文化的有效建設(shè)。受中國(guó)傳統(tǒng)文的影響，無(wú)論是中小企業(yè)的企業(yè)家還是員工，都受到傳統(tǒng)文化中重私人關(guān)系而輕公共關(guān)系，重人情面子而輕規(guī)則制度等不良影響。在新媒體的運(yùn)用中，無(wú)論是主動(dòng)還是被動(dòng)，這些方面影響都會(huì)被放大，并在小范圍內(nèi)被強(qiáng)化，形成企業(yè)內(nèi)部的各種非正式的圈子，嚴(yán)重影響企業(yè)文化的整體性和系統(tǒng)性。
三、利用新媒體加強(qiáng)中小企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策
首先，要充分利用現(xiàn)代新媒體工具。在當(dāng)前社會(huì)技術(shù)背景下，很多企業(yè)都通過(guò)各種途徑充分利用新媒體手段。對(duì)企業(yè)外部來(lái)說(shuō)，新媒體手段可以提供全方面的企業(yè)形象管理與傳播，同時(shí)可以更進(jìn)步的與市場(chǎng)和社會(huì)形成更為及時(shí)良性的互動(dòng)。對(duì)企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，新媒體全方位的應(yīng)用可以為企業(yè)提供更為系統(tǒng)的管理機(jī)制，通過(guò)員工管理、價(jià)值管理以及內(nèi)部流程的優(yōu)化，新媒體可以在企業(yè)內(nèi)部形成兼具封閉性和開(kāi)放性的體系，在保持企業(yè)內(nèi)部凝聚力的同時(shí)可以與外部及時(shí)互動(dòng)，建設(shè)企業(yè)的良好公共形象。其次，建設(shè)完善的機(jī)制，充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)，避免負(fù)面效應(yīng)放大。新媒體在企業(yè)內(nèi)外部都帶來(lái)信息傳播的高效率，并且形成全時(shí)空的傳播格局。需要采取適合員工接受偏好的方式傳播企業(yè)文化，對(duì)外借助新媒體形成基于互動(dòng)的企業(yè)市場(chǎng)交互關(guān)系。第三，借鑒國(guó)外成功企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，縱使大企業(yè)與中小企業(yè)在規(guī)模、組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理制度等各方面與中小企業(yè)有所不同，在現(xiàn)代企業(yè)中，有眾多的標(biāo)桿類企業(yè)，主任Facebook、蘋果公司等國(guó)外企業(yè)，也有諸如阿里巴巴、京東、小米等國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)，通過(guò)對(duì)這些企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，可以快速的形成新媒體背景下的中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制。第四，重視建設(shè)良好的新媒體物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。企業(yè)文化的物質(zhì)層是企業(yè)文化的表達(dá)載體，企業(yè)物質(zhì)文化的建設(shè)雖然是企業(yè)文化中的淺層基礎(chǔ)建設(shè)，卻是一種企業(yè)對(duì)內(nèi)部員工及對(duì)外部消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化傳播的文化載體系統(tǒng)。對(duì)于新媒體來(lái)說(shuō)，物質(zhì)基礎(chǔ)更為重要，沒(méi)有前沿的硬件設(shè)施，就不可能在新媒體時(shí)代勝出，同樣，如果沒(méi)有良好的物質(zhì)條件，也無(wú)法形成良好的員工工作環(huán)境，就不可能出現(xiàn)適合新媒體特點(diǎn)的企業(yè)文化，試想，在古板的工作環(huán)境中，即便有最先進(jìn)的科技手段，也會(huì)被束之高閣。最后，通過(guò)內(nèi)部招聘培養(yǎng)與外部分包合作，充分建立新媒體專業(yè)人員的人力資源配置。在技術(shù)層面上，新媒體需要能夠熟練掌握技術(shù)的專業(yè)人員，在內(nèi)容上，需要懂得新媒體傳播規(guī)律和特點(diǎn)的專業(yè)人員。因此，新媒體技術(shù)的運(yùn)用必須以具有技術(shù)、藝術(shù)以及傳播能力兼具的專業(yè)人員。為此，企業(yè)必須重視新媒體人才的引進(jìn)工作，積極招募專業(yè)的新媒體平臺(tái)管理人員，要求管理人員既具有一定的文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，又掌握專業(yè)的新媒體技術(shù)，能夠?qū)ζ髽I(yè)新媒體公眾平臺(tái)進(jìn)行有效地維護(hù)和管理，從而不斷提升企業(yè)的新媒體管理水平，切實(shí)發(fā)揮新媒體在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。
結(jié)語(yǔ)：
新媒體的運(yùn)用及時(shí)機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，中小企業(yè)面對(duì)這種這種狀況必須積極應(yīng)對(duì)，才有可能在未來(lái)出現(xiàn)快速的發(fā)展，甚至成為行業(yè)的獨(dú)角獸。弱不能克服，則極有可能被快速淘汰。而這一切都依賴于中小企業(yè)能否形成系統(tǒng)的新媒體環(huán)境下的企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制，通過(guò)引入現(xiàn)代技術(shù)為自己贏得發(fā)展的新機(jī)遇。為此，中小企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)新媒體的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，通過(guò)內(nèi)部強(qiáng)化，外部吸收，最終形成新媒體與企業(yè)文化建設(shè)體系的有機(jī)融合，為中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)提供充分的技術(shù)支持。
作者：魏景霞 單位：河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院文法系
參考文獻(xiàn)：
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[2]羅行，新媒體環(huán)境下企業(yè)文化建設(shè)模式探討，載《現(xiàn)代商業(yè)》2015年第18期。
第五篇：企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)品牌文化的建設(shè)
摘要：
小型企業(yè)靠管理，中型企業(yè)靠制度，大型企業(yè)靠文化。企業(yè)文化是全面展示企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的真實(shí)寫照，是企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理提高管理水平的重要方法和手段。文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、提高管理水平、維持高位發(fā)展的需要。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)從三個(gè)方面著手，即表象文化、行為文化、核心價(jià)值文化。核心文化要靠表象、行為文化來(lái)體現(xiàn)，表象、行為文化要靠核心文化來(lái)指導(dǎo)引領(lǐng)。核心文化理念是抽象的，而表象、行為文化是具體的。
關(guān)鍵詞：
文化建設(shè)現(xiàn)狀；認(rèn)識(shí)需要；核心文化；表象行為文化
小型企業(yè)靠管理，中型企業(yè)靠制度，大型企業(yè)靠文化。這是當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)界對(duì)企業(yè)管理的普遍共識(shí)，中交哈爾濱地鐵投資建設(shè)有限公司作為中國(guó)交通建設(shè)集團(tuán)股份有限公司旗下一個(gè)直屬的分公司，企業(yè)文化的重要性是可想而知的；尤其，在當(dāng)今建筑市場(chǎng)僧多粥少競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的狀態(tài)下，企業(yè)文化是全面展示企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的真實(shí)寫照，也是企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理提高管理水平的重要方法和手段。文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。縱觀古今中外成功企業(yè)，他們的歷史經(jīng)驗(yàn)都表明一個(gè)道理，就是，企業(yè)越是在高位發(fā)展時(shí)期，就越是迫切地需要文化力量的支撐，越是迫切地需要文化價(jià)值取向的引領(lǐng)。
一、正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的當(dāng)前現(xiàn)狀及存在的不足
中交哈爾濱地鐵投資建設(shè)有限公司成立以來(lái)不斷在加強(qiáng)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，取得了許多成果。但是，文化建設(shè)的進(jìn)程仍然不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，存在著許多認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)遲緩，甚至不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：一是思想認(rèn)識(shí)不到位。大多數(shù)人認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是政工部門的事，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員無(wú)關(guān)；還有人認(rèn)為，企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)文化，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)怎么做就怎么做。企業(yè)文化是表面文化，對(duì)企業(yè)沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的好處。所以，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)“原地踏步”或“原地繞圈”，始終沒(méi)有突破。二是機(jī)制體制不到位。企業(yè)文化僅僅停留在宣傳部門，沒(méi)有形成齊抓共管的局面，落實(shí)企業(yè)文化的管理體制不健全，體系不清晰；企業(yè)文化建設(shè)落實(shí)、考核的機(jī)制不健全，做好做壞一個(gè)樣，沒(méi)有形成考核推進(jìn)的機(jī)制。三是學(xué)習(xí)先進(jìn)不到位。許多人的眼光始終向內(nèi)，沒(méi)有及時(shí)走出去學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新。往往是在遇到強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，被動(dòng)的進(jìn)行粉飾文化建設(shè)。四是視野高度不到位。近年來(lái)，綜合和推進(jìn)了國(guó)內(nèi)其他大型建筑企業(yè)的先進(jìn)理念和文化等建設(shè)，起到了示范作用。但是，企業(yè)文化如何建設(shè)，一直存在誤區(qū)，要從何處著手，哪里著力，認(rèn)識(shí)的視野和高度不夠，導(dǎo)致文化建設(shè)的推進(jìn)沒(méi)有形成氛圍。同時(shí)，立意不高，將企業(yè)文化建設(shè)等同于企業(yè)精神，脫離了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程實(shí)踐。五是標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不到位。多年來(lái)，企業(yè)文化建設(shè)，一直主要以核心價(jià)值文化建設(shè)為主，在具體的表象文化、行為文化建設(shè)方面，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，各個(gè)項(xiàng)目的文化建設(shè)各行其是、五花八門，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)難以深入。
二、正確認(rèn)識(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性和緊迫性
多年來(lái)，隨著中交集團(tuán)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略調(diào)整，大舉進(jìn)入高速鐵路、市政地鐵領(lǐng)域、海外市場(chǎng)等，取得了集團(tuán)公司成立以來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最好成績(jī)。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新規(guī)模、新挑戰(zhàn)，必須要在前幾年文化建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大力度，樹(shù)立幾個(gè)文化建設(shè)的典型，塑造一批代表中交哈爾濱地鐵投資建設(shè)有限公司形象的品牌項(xiàng)目，以此來(lái)支撐企業(yè)持續(xù)、健康、又好又快地發(fā)展。2016年，公司領(lǐng)導(dǎo)多次在多種場(chǎng)合不斷強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，說(shuō)明公司領(lǐng)導(dǎo)的決心，由此我認(rèn)為我們?nèi)嫱七M(jìn)企業(yè)文化的春天來(lái)了。因此，中交哈爾濱地鐵投資建設(shè)有限公司上下必須正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的重要性，必須以高度的時(shí)代責(zé)任感和緊迫感落實(shí)、實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)。解決認(rèn)識(shí)問(wèn)題，主要有以下三點(diǎn)。一是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。近年來(lái)，中交哈爾濱地鐵投資建設(shè)有限公司進(jìn)入哈爾濱地鐵領(lǐng)域施工，同許多大企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技與合作，在同一個(gè)項(xiàng)目施工點(diǎn)的比較、比拼的現(xiàn)象愈加激烈，這就要求我們不能再得過(guò)且過(guò)了。尤其是在現(xiàn)有的其他地鐵項(xiàng)目施工中，面對(duì)國(guó)內(nèi)各施工企業(yè)和集團(tuán)內(nèi)兄弟局等單位的強(qiáng)勢(shì)比拼，我們要想脫穎而出或是處于不敗之地，就必須通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)展示我們中交哈爾濱地鐵投資建設(shè)有限公司的實(shí)力。二是提高管理水平的需要。大型企業(yè)的管理靠文化。中交哈爾濱地鐵投資建設(shè)有限公司要用形成的獨(dú)特的核心價(jià)值文化，將文化進(jìn)管理、進(jìn)制度、進(jìn)流程，并進(jìn)行不斷地制度創(chuàng)新，流程再造，形成先進(jìn)的管理體系、機(jī)制，用文化力量不斷地提高公司的管理水平。三是維持高位發(fā)展的需要。企業(yè)文化是做大做強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉。一年來(lái)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不斷持續(xù)攀高，要維持高位運(yùn)行，要進(jìn)一步做強(qiáng)做大，更需要用企業(yè)文化導(dǎo)向引領(lǐng)發(fā)展方向，保證企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。
三、正確認(rèn)識(shí)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的具體方法與實(shí)施步驟
根據(jù)當(dāng)前中交哈爾濱地鐵投資建設(shè)有限公司企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)主要從以下三個(gè)方面著手，即表象文化、行為文化、核心價(jià)值文化。核心文化要靠表象、行為文化來(lái)體現(xiàn)，表象、行為文化要靠核心文化來(lái)指導(dǎo)引領(lǐng)。核心文化理念是抽象的，而表象、行為文化是具體的。因此，公司應(yīng)當(dāng)制訂具體的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以充分體現(xiàn)表象、行為文化，并以此來(lái)推動(dòng)核心價(jià)值文化的建設(shè)。具體的方法與實(shí)施步驟如下。
1.要加強(qiáng)表象文化建設(shè)
表象文化是企業(yè)文化建設(shè)中最外在、最直觀的表現(xiàn)形式，是企業(yè)和企業(yè)員工的外在形象。表象文化建設(shè)包含兩個(gè)方面，一是企業(yè)的表象文化建設(shè)。企業(yè)的表象文化建設(shè)主要內(nèi)容是有限公司機(jī)關(guān)、各項(xiàng)目部駐地、施工現(xiàn)場(chǎng)。中交集團(tuán)對(duì)這方面已有所規(guī)定，但是沒(méi)有具體、詳細(xì)的統(tǒng)一規(guī)范。中交哈爾濱地鐵投資建設(shè)有限公司應(yīng)當(dāng)在集團(tuán)的總體指導(dǎo)下，形成、規(guī)定一整套表象文化的標(biāo)準(zhǔn)。比如說(shuō)，公司及各項(xiàng)目部的外部形象包裝，辦公室內(nèi)的圖牌、辦公桌上的物品擺放等；項(xiàng)目部的門頭標(biāo)志、會(huì)議室、辦公室，甚至項(xiàng)目部的宿舍、廁所、廚房等都應(yīng)當(dāng)有統(tǒng)一固定的標(biāo)識(shí)，做到讓外人只要看到這個(gè)標(biāo)志就知道是來(lái)到了中交所管轄項(xiàng)目。就如我們看到麥當(dāng)勞、肯德雞的外表裝潢，就可以知道了是哪家企業(yè)一樣。還必須加大對(duì)外的宣傳力度，以充分展示中交哈爾濱地鐵投資建設(shè)有限公司的形象。如在集團(tuán)公司參建的京滬高鐵項(xiàng)目，也經(jīng)常在非常醒目的交通要道會(huì)看到，像兄弟單位的巨幅宣傳標(biāo)語(yǔ)口號(hào)。公司的施工現(xiàn)場(chǎng)也應(yīng)當(dāng)有統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，不管地鐵公司是否有要求，必須按照自己既有的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)不折不扣的去實(shí)施。并且，讓內(nèi)部的考核、檢查也有了依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。二是員工的表象文化建設(shè)。員工的表象文化主要是公司從領(lǐng)導(dǎo)、各層管理人員、各項(xiàng)目部作業(yè)人員以及協(xié)作隊(duì)伍的作業(yè)人員的外表形象，全公司應(yīng)當(dāng)有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)定。如領(lǐng)導(dǎo)、管理層上班時(shí)間應(yīng)當(dāng)如何穿著，才能代表公司形象；現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)有統(tǒng)一的服裝、代表不同層次人員的鞋帽標(biāo)識(shí)、身份識(shí)別等，讓不管什么人只要看到這些個(gè)人形象標(biāo)識(shí)，就知道是公司的員工。因此，今后，必須堅(jiān)持高目標(biāo)導(dǎo)向、高起點(diǎn)定位、高水準(zhǔn)謀劃、高效率推進(jìn)的原則，制訂一整套完整的詳細(xì)的科學(xué)的公司表象文化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，形成獨(dú)具特色的中交企業(yè)表象文化在全公司機(jī)關(guān)、各項(xiàng)目部以及員工個(gè)人進(jìn)行全面推廣實(shí)施，充分展示中交集團(tuán)的品牌文化。
2.要加強(qiáng)行為文化建設(shè)
行為文化是企業(yè)和企業(yè)員工在工作中或?qū)ν饨煌械囊谎砸恍兴w現(xiàn)的企業(yè)文化素養(yǎng)。行為文化也是包含兩個(gè)方面，一是企業(yè)的行為文化。企業(yè)是法人，對(duì)外交往中也如人一樣具有獨(dú)立的人格，也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任與義務(wù)。公司及所屬各項(xiàng)目經(jīng)理部在對(duì)外交往中，是展現(xiàn)什么樣的文化呢，是很值得去研究深思的，當(dāng)然企業(yè)行為是每位員工的行為的綜合疊加。比如我們應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、精細(xì)管理、合作共贏等，還應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)與施工現(xiàn)場(chǎng)周邊的小區(qū)百姓、自然環(huán)境和諧共處等，形成對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的企業(yè)行為。二是企業(yè)員工的行為文化。我們每一個(gè)人都代表著公司形象、都是中交形象的代言人。為什么這樣說(shuō)呢，不妨設(shè)想一下，比如，我們進(jìn)入任何一個(gè)企業(yè)，首先看到的是這個(gè)企業(yè)里的成員，他的一舉一動(dòng)、一言一行都會(huì)給我們留下第一印象，而這個(gè)印象又會(huì)直接影響到我們對(duì)這個(gè)企業(yè)的總體感受。因此，我們必須讓每一名員工都要踐行公司員工行為規(guī)范，要忠誠(chéng)于社會(huì)、企業(yè)，把自己的專業(yè)當(dāng)成職業(yè)甚至事業(yè)來(lái)對(duì)待，以自己的勤奮工作、身體力行來(lái)樹(shù)立公司的良好形象，體現(xiàn)“人人身上有文化，人人身上有形象，人人身上有責(zé)任”。由此，我感到應(yīng)當(dāng)制訂一整套行之有效的員工行為標(biāo)準(zhǔn)，讓公司的員工不管在什么場(chǎng)合，都有可以執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來(lái)約束自己，處處展現(xiàn)的文化。比如，我們的員工在對(duì)外交往的禮義、言行標(biāo)準(zhǔn)，包括參加各種場(chǎng)合的會(huì)議的禮義、行為等，具體說(shuō)如在哈大鐵路施工中員工的列隊(duì)歡迎；以及每位員工在生產(chǎn)管理、施工作業(yè)過(guò)程中的態(tài)度、心態(tài)等。
3.要加強(qiáng)核心價(jià)值文化建設(shè)
核心價(jià)值文化是企業(yè)文化建設(shè)的最高層次的文化，是表象、行為文化的引領(lǐng)。中交哈爾濱地鐵投資建設(shè)有限公司的核心價(jià)值文化建設(shè)方面下了很多功夫，也形成了一系列文化理念。但是，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行系統(tǒng)的提煉，形成朗朗上口的核心價(jià)值文化。比如說(shuō)青島海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”、中鐵一局的“永爭(zhēng)第一”、中交一航局的“用心澆注您的滿意”等，都是企業(yè)文化的活生生寫照。這些理念是最高的企業(yè)文化價(jià)值理念，它的推行是要靠表象、行為文化來(lái)支撐體現(xiàn)的。對(duì)此，要向全體員工廣泛宣傳，并不折不扣地執(zhí)行；同時(shí)，在跨越式發(fā)展中要善于將中交集團(tuán)文化與其他各行業(yè)文化以及兄弟單位、競(jìng)爭(zhēng)單位的相融合、相借鑒，建設(shè)優(yōu)秀的中交文化。這就要靠我們大力宣傳、建設(shè)好能夠引領(lǐng)并且支撐公司發(fā)展的核心價(jià)值文化建設(shè)，通過(guò)有效的載體，讓這樣的精神和理念能在全公司員工的心中打下深刻的烙印。此外，繼續(xù)按照“內(nèi)化于心，固化于制，外化于行”的工作思路和基本步驟，以促進(jìn)中交哈爾濱地鐵投資建設(shè)有限公司發(fā)展為目標(biāo)，以人本管理為核心，努力提高企業(yè)管理“軟實(shí)力”。把企業(yè)文化建設(shè)的要求不斷融入員工的考評(píng)與激勵(lì)機(jī)制，培育一批能代表公司文化價(jià)值理念取向的品牌員工、品牌隊(duì)伍和品牌工程。努力在觀念轉(zhuǎn)變、前瞻性調(diào)研、知識(shí)結(jié)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)能力提高、管理思路開(kāi)拓、文化示范引領(lǐng)上取得新成效。
總之，中交哈爾濱地鐵投資建設(shè)有限公司的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)立足于全方位推進(jìn)，做到橫向到邊、縱向到底的全覆蓋，從表象文化建設(shè)做起，到行為文化建設(shè)推進(jìn)，最后塑造凝結(jié)核心價(jià)值文化，用文化引領(lǐng)、保證哈爾濱地鐵投資建設(shè)順利推進(jìn)，為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
作者：張軍 單位：中交哈爾濱地鐵投資建設(shè)有限公司
第六篇：企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵點(diǎn)
摘要：
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在，企業(yè)文化建設(shè)就成為企業(yè)發(fā)展建設(shè)中重要的環(huán)節(jié)之一。本文試圖從務(wù)實(shí)的角度對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的人本位、市場(chǎng)導(dǎo)向及創(chuàng)新精神三個(gè)方面進(jìn)行闡述。以期在企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際操作方面提供一些思路。
關(guān)鍵詞：
企業(yè)文化建設(shè)；人本；市場(chǎng)導(dǎo)向；創(chuàng)新思維
一、人本理念
人本理念要求企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本。要把保障員工的成長(zhǎng)進(jìn)步作為企業(yè)各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。企業(yè)關(guān)愛(ài)員工，重視員工的需求，解放潛藏的巨大生產(chǎn)動(dòng)能。
（一）要關(guān)注員工的需求。
對(duì)于員工的勞動(dòng)，企業(yè)尤其是企業(yè)的管理層應(yīng)抱持感恩的心態(tài)，而不是自恃為高高在上的施舍者。要明白企業(yè)的價(jià)值是員工的勞動(dòng)付出換來(lái)的，不是企業(yè)給予了員工勞動(dòng)崗位和勞動(dòng)報(bào)酬，而是員工的辛勤勞動(dòng)和心血付出成就了企業(yè)。盡管在一定意義上員工和企業(yè)的成就是相輔相成的，但相對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，人是第一位的。離開(kāi)了人，也就談不上企業(yè)的生存和發(fā)展。
（二）要真誠(chéng)關(guān)注員工的需求。
重視與員工的溝通和交流，發(fā)現(xiàn)員工的想法，征集員工的建議。在工作待遇、薪酬激勵(lì)、晉升考評(píng)等方面要努力營(yíng)造公平、公正、客觀、透明的環(huán)境和氛圍，要提供有效率和有競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展制度平臺(tái)和空間，使員工的才能和付出不被埋沒(méi)。讓員工不僅不必為生活而擔(dān)憂，而且對(duì)事業(yè)進(jìn)步有信心，同時(shí)為自己能在這樣的平臺(tái)工作而榮耀。
（三）要有人性化的關(guān)懷。
剛?cè)嵯酀?jì)不僅是古老的中華智慧，也是目前我們做好各項(xiàng)工作的一項(xiàng)原則。提倡人性化關(guān)懷，并不是消除制度管理，而是要尊重人性。人性化關(guān)懷和硬性的企業(yè)制度是企業(yè)文化建設(shè)不可替代的兩個(gè)方面。人性化關(guān)懷有助于營(yíng)造溫馨和諧的工作氛圍，有助于員工的健康生活、舒心工作，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展和長(zhǎng)足進(jìn)步。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)應(yīng)重視和發(fā)現(xiàn)員工的需求，牢固樹(shù)立以人為本理念，推進(jìn)人本企業(yè)文化構(gòu)建，以提升員工的戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中健康發(fā)展。
二、市場(chǎng)導(dǎo)向
企業(yè)的存在價(jià)值在于市場(chǎng)。所有的企業(yè)都是為了制造和滿足市場(chǎng)的需要而存在的。只有得到了市場(chǎng)認(rèn)可的企業(yè)，才有可能發(fā)展和壯大。企業(yè)文化是服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的，而企業(yè)是服務(wù)于市場(chǎng)的，因此企業(yè)文化建設(shè)也必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向。市場(chǎng)導(dǎo)向，也可稱為客戶導(dǎo)向，要求企業(yè)擁有對(duì)市場(chǎng)（包括潛在市場(chǎng)）和客戶（包括潛在客戶）的敏銳觸角，以“滿足市場(chǎng)（或客戶）的需求”作為企業(yè)運(yùn)行的基本信條。在此觀念引領(lǐng)下，企業(yè)文化建設(shè)的具體舉措體現(xiàn)為：其一，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的運(yùn)籌、布局、制訂和調(diào)整修訂，無(wú)論是企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略還是產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略，也無(wú)論是企業(yè)人才戰(zhàn)略還是技術(shù)戰(zhàn)略、資源戰(zhàn)略，都應(yīng)當(dāng)瞄向市場(chǎng)以及市場(chǎng)的動(dòng)向；其二，企業(yè)的整體管理模式、對(duì)內(nèi)對(duì)外的各項(xiàng)管理制度體系和管理流程安排，要基于關(guān)注和提升客戶價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)；其三，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)必須緊盯市場(chǎng)需求，無(wú)論是原材料的采購(gòu)訂貨，還是企業(yè)自身產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)和營(yíng)銷入市，乃至品牌塑造和售后服務(wù)，在產(chǎn)品運(yùn)行的全生命周期中都要重視市場(chǎng)的機(jī)理和作用；其四，市場(chǎng)導(dǎo)向是作為企業(yè)全體人員從事各項(xiàng)具體工作的一項(xiàng)基本指導(dǎo)原則而存在，整個(gè)企業(yè)中所有員工都應(yīng)將“市場(chǎng)導(dǎo)向”“客戶至上”奉為一種普遍價(jià)值觀，并貫徹落實(shí)和反映到日常工作的方方面面當(dāng)中。
三、創(chuàng)新思維
在當(dāng)今這個(gè)日新月異瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，創(chuàng)新意識(shí)是做好任何工作都不可缺少的重要條件。對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)而言，創(chuàng)新意識(shí)則是其生存和發(fā)展的靈魂。優(yōu)秀卓越的企業(yè)無(wú)不以創(chuàng)新為引領(lǐng)。如蘋果公司企業(yè)文化的核心就是一種鼓勵(lì)創(chuàng)新、勇于冒險(xiǎn)的價(jià)值觀，因此才有了蘋果公司產(chǎn)品的不斷推陳出新，從而引領(lǐng)全球行業(yè)發(fā)展的趨向。企業(yè)能否不斷創(chuàng)造新的價(jià)值，直接決定著企業(yè)能否健康發(fā)展和持續(xù)運(yùn)營(yíng)。企業(yè)文化建設(shè)必須融入創(chuàng)新思維。首先，要在企業(yè)內(nèi)部努力營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新、不懼風(fēng)險(xiǎn)、積極向上、勇猛精進(jìn)的的文化環(huán)境，將“創(chuàng)新”基因植入到每一個(gè)員工的頭腦，使“創(chuàng)新”成為全員共識(shí)，挖掘全體員工的創(chuàng)新潛能。其次，要建立健全創(chuàng)新長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，關(guān)心、支持各項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)和對(duì)創(chuàng)新的寶貴探索，將參與創(chuàng)新的行動(dòng)和成果作為績(jī)效考核、晉升考評(píng)的重要依據(jù)，形成尊重知識(shí)、尊重人才、獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新、支持探索的文化氛圍。企業(yè)界的許多百年老店如奔馳、雀巢之所以長(zhǎng)盛不衰，原因就在于其創(chuàng)新精神。墨守陳規(guī)的企業(yè)，不可能成為百年企業(yè)，唯有創(chuàng)新，才能使企業(yè)生命持久，永葆活力。盡管有時(shí)會(huì)感覺(jué)企業(yè)文化是一個(gè)很“虛”的概念，但如果企業(yè)文化建設(shè)能緊緊把握上述三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，將可化虛為實(shí)，展現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)在的強(qiáng)大力量。
作者：蔡志寧 單位：北京四達(dá)貝克斯工程監(jiān)理有限公司
參考文獻(xiàn)：
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第七篇：石油企業(yè)安全文化建設(shè)績(jī)效管理探析
摘要：
由于石油企業(yè)的安全文化建設(shè)具有系統(tǒng)性較強(qiáng)、涉及內(nèi)容較多等多種特點(diǎn)，需要采用合理、科學(xué)的績(jī)效管理方法，才能真正實(shí)現(xiàn)其建設(shè)情況的有效考核。根據(jù)石油企業(yè)安全建設(shè)績(jī)效管理的實(shí)際情況來(lái)看，平衡計(jì)分卡的合理應(yīng)用，對(duì)于提高企業(yè)的整體管理效用極大影響。本文就關(guān)于平衡計(jì)分卡的石油企業(yè)安全文化建設(shè)績(jī)效管理進(jìn)行全面探討，以推動(dòng)石油企業(yè)安全文化建設(shè)工作有序開(kāi)展。
關(guān)鍵詞：
平衡計(jì)分卡；石油企業(yè)；安全文化建設(shè)；績(jī)效管理
1合理確定財(cái)務(wù)指標(biāo)
在企業(yè)績(jī)效管理中，財(cái)務(wù)指標(biāo)是非常重要的指標(biāo)，因此，石油企業(yè)安全文化建設(shè)的全面推進(jìn)，需要高度重視安全管理，嚴(yán)禁安全事故發(fā)生，才能在確保企業(yè)員工、設(shè)備等的安全的基礎(chǔ)上，提高企業(yè)各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的安全性，最終降低安全事故發(fā)生率。在實(shí)踐過(guò)程中，石油企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)的的合理確定需要對(duì)如下幾個(gè)方面給予高度重視：一是，安全文化建設(shè)的有效投入。通過(guò)制定合適的建設(shè)方案，給予充足的資金支持，并及時(shí)進(jìn)行各種設(shè)備的維修和保養(yǎng)，才能為企業(yè)員工提供良好的工作條件，從而提高石油企業(yè)的安全生產(chǎn)效率。因此，安全文化建設(shè)的有效投入，是安全文化建設(shè)工作全面開(kāi)展的重要基礎(chǔ)，對(duì)于促進(jìn)石油企業(yè)安全文化建設(shè)績(jī)效管理體系更加完善有著重要影響。二是，盡可能的減少損失。在石油企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中，安全文化建設(shè)需要全面落實(shí)預(yù)防工作，提高企業(yè)員工的安全防范意識(shí)，才能在合理運(yùn)用現(xiàn)代安全管理方法的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)各種影響因素的全面分析，以盡可能的降低安全文化管理帶來(lái)的損失。例如：注重應(yīng)急管理措施的科學(xué)制定，對(duì)可能引發(fā)安全事故的因素進(jìn)行及時(shí)消除，并完善安全管理體系，嚴(yán)格按照石油企業(yè)安全文化建設(shè)績(jī)效管理指標(biāo)執(zhí)行，才能最有效的降低石油企業(yè)安全建設(shè)的損失。
2科學(xué)制定客戶指標(biāo)
石油企業(yè)想要獲得更多效益，就必須高度重視客戶的切身利益，因此，在合理應(yīng)用平衡記分卡的過(guò)程中，科學(xué)制定客戶指標(biāo)，并盡可能的滿足客戶的需求，才能真正實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)安全文化建設(shè)績(jī)效管理目標(biāo)。目前，客戶指標(biāo)主要兩個(gè)方面：一是，內(nèi)部客戶指標(biāo)。即企業(yè)員工的工作需求，需要營(yíng)造一個(gè)安全、健康的工作環(huán)境，才能有效保證員工的健康，從而促進(jìn)石油企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。二是外部客戶指標(biāo)。即石油企業(yè)的合作者、公眾等，需要生產(chǎn)出可靠性較高的產(chǎn)品，并對(duì)石油運(yùn)輸、生產(chǎn)和使用等多個(gè)環(huán)節(jié)的安全工作給予高度重視，才能更好的滿足合作方、公眾的需求，最終促進(jìn)石油企業(yè)安全文化建設(shè)績(jī)效管理水平不斷提升。
3完善內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)
在石油企業(yè)安全文化建設(shè)管理中，平衡記分卡的合理應(yīng)用，需要對(duì)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理給予高度重視，并注重內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的有效完善，才能更好的促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。在實(shí)踐過(guò)程中，完善內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)主要包括如下幾個(gè)方面：一是，員工培訓(xùn)機(jī)制的完善。在增強(qiáng)石油企業(yè)安全意識(shí)的情況下，嚴(yán)禁不安全行為出現(xiàn)，并增強(qiáng)他們的專業(yè)技能、安全素質(zhì)等，才能真正促進(jìn)企業(yè)員工更好發(fā)展。例如：定期開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備的管理，并淘汰不合格的員工，對(duì)于促進(jìn)石油企業(yè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著重要影響。二是，領(lǐng)導(dǎo)安全管理機(jī)制的完善。領(lǐng)導(dǎo)在石油企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著重要引導(dǎo)作用，因此，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的安全意識(shí)，并完善領(lǐng)導(dǎo)安全管理機(jī)制，注重企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)發(fā)展，才能在安全責(zé)任全面落實(shí)的情況下，全面提升績(jī)效考核的實(shí)效性。三是，風(fēng)險(xiǎn)防控體系和監(jiān)督體系的完善。通過(guò)加強(qiáng)安全管理風(fēng)險(xiǎn)的有效控制，并注重風(fēng)險(xiǎn)防控體系、監(jiān)督體系的有效完善，才能在合理運(yùn)用國(guó)外先進(jìn)管理經(jīng)營(yíng)、管理方法等的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)安全文化建設(shè)績(jī)效管理機(jī)制的科學(xué)構(gòu)建。
4明確長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展指標(biāo)
在石油企業(yè)安全文化建設(shè)工作有序開(kāi)展的過(guò)程中，現(xiàn)代信息技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備的不斷推廣，是提高其績(jī)效管理效率的重要途徑，對(duì)于促進(jìn)石油企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有著重要影響。因此，在實(shí)踐過(guò)程中，各種數(shù)據(jù)、信息的充分利用，需要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部和外部的溝通，以在構(gòu)建完善數(shù)據(jù)庫(kù)、管理體系的情況下，加強(qiáng)石油企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的安全防范，才能在石油企業(yè)整體形象不斷提升的基礎(chǔ)上，推動(dòng)石油企業(yè)安全文化建設(shè)績(jī)效管理水平全面提升。
5結(jié)語(yǔ)
綜上所述，石油企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與安全文化建設(shè)有著直接聯(lián)系，需要高度重視績(jī)效管理、平衡記分卡的合理等，并增強(qiáng)企業(yè)員工的安全防范意識(shí)，才能真正提高石油企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在石油企業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大的情況下，減少安全文化建設(shè)績(jī)效管理的損失，加大安全文化建設(shè)績(jī)效管理力度，并完善安全文化建設(shè)管理體系，對(duì)于促進(jìn)石油企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有著重要影響。
作者：崔鐵斌 單位：中國(guó)石油天然氣股份有限公司 遼河油田分公司金馬油田開(kāi)發(fā)公司
參考文獻(xiàn)：
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第八篇：企業(yè)文化建設(shè)深層影響作用
摘要：
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和全球化的發(fā)展，我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)也得以快速的向前發(fā)展。企業(yè)要想在不斷變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中取得一定地位，就要不斷加強(qiáng)企業(yè)文化管理。企業(yè)文化的建設(shè)能有效推動(dòng)企業(yè)管理的改革和完善。本文分析了企業(yè)文化的基本特征和企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用，也探究了現(xiàn)階段企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，最后對(duì)如何加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)也進(jìn)行了簡(jiǎn)單概括。
關(guān)鍵詞：
企業(yè)；文化建設(shè)；影響作用；現(xiàn)狀與措施
一、企業(yè)文化特征
（1）企業(yè)之所以可以不斷向前發(fā)展，是因?yàn)槠髽I(yè)文化這種無(wú)形的資產(chǎn)在企業(yè)發(fā)展中起著重要的作用，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，能夠較快的提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)員工的心由企業(yè)文化凝聚著，企業(yè)文化依傍著企業(yè)生存，跟隨著時(shí)代的變化而變化。企業(yè)文化并不是孤立的，也不是短期的，而是歷史和不斷發(fā)展的。現(xiàn)如今我們不得不思考的一個(gè)問(wèn)題就是，如何在全球經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天繼承和創(chuàng)新企業(yè)文化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須對(duì)企業(yè)文化和現(xiàn)代文明交融的問(wèn)題進(jìn)行探索。
（2）企業(yè)文化是在企業(yè)自身發(fā)展中不斷形成的，它是以價(jià)值觀為核心的一種獨(dú)特的文化。企業(yè)文化通過(guò)對(duì)企業(yè)員工之心的凝聚來(lái)使員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，它是一種可提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形之力。企業(yè)文化的成功與否對(duì)企業(yè)產(chǎn)生著不同的影響，成功的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生著一定凝聚力，對(duì)企業(yè)外部產(chǎn)生著一定的引力作用。
二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要作用
（一）企業(yè)內(nèi)外部的形象由企業(yè)文化展示。
企業(yè)的優(yōu)秀文化可以將企業(yè)自身的責(zé)任感展示給社會(huì)，還可提高企業(yè)的知名度和社會(huì)地位。企業(yè)的優(yōu)秀文化經(jīng)由媒體傳播后，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)的服務(wù)進(jìn)行展示。企業(yè)管理中的企業(yè)優(yōu)秀文化的傳播不僅會(huì)增加企業(yè)外部對(duì)企業(yè)的好感度，還可以對(duì)企業(yè)優(yōu)秀的管理制度進(jìn)行宣傳。當(dāng)然，對(duì)企業(yè)優(yōu)秀文化進(jìn)行傳播，可以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外部的信息交流，能夠幫助企業(yè)對(duì)信息進(jìn)行及時(shí)有效的反饋。
（二）優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)管理成長(zhǎng)的主要一個(gè)動(dòng)力就是企業(yè)文化，企業(yè)文化在企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中算得上是企業(yè)的關(guān)鍵部門，作為主要的動(dòng)力源促進(jìn)著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)優(yōu)秀的文化是企業(yè)進(jìn)行管理的主要手段，不僅可以促進(jìn)企業(yè)制度的完善，還可以激勵(lì)企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步的創(chuàng)新發(fā)展，提高企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）企業(yè)文化可以有效的推動(dòng)企業(yè)和諧向前發(fā)展。
從我們步入社會(huì)走進(jìn)工作崗位到年紀(jì)大了退休之前的這段日子，大部分時(shí)間都是在企業(yè)中度過(guò)的，因此，企業(yè)文化環(huán)境對(duì)人的影響作用是不可忽視的。人是企業(yè)的主體，從人進(jìn)入企業(yè)的第一時(shí)間算起，對(duì)企業(yè)的文化也產(chǎn)生著不小的影響。企業(yè)員工的社會(huì)化就是能夠順應(yīng)企業(yè)文化的發(fā)展，企業(yè)員工的價(jià)值觀和行為習(xí)慣、企業(yè)文化都有一個(gè)逐漸適應(yīng)的階段，企業(yè)和企業(yè)文化進(jìn)行融合發(fā)展的有效途徑就是員工的社會(huì)化。優(yōu)秀的企業(yè)文化之所以能夠推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，依賴于企業(yè)員工的團(tuán)結(jié)和互幫互愛(ài)。
三、現(xiàn)階段企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀
（一）企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不一致。
近幾年企業(yè)文化雖然制定了一些中長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃，也成立了相應(yīng)的組織和機(jī)構(gòu)，但文化發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略兩者之間相互促進(jìn)的作用還不是特別明顯，沒(méi)有形成完整的統(tǒng)一。
（二）文化理念的落實(shí)缺乏相應(yīng)的制度。
企業(yè)文化理念的落實(shí)缺乏完善的制度，企業(yè)文化理念和企業(yè)精神仍停留在寫在紙上和掛在墻上的階段，停留在淺表層次上，制度監(jiān)督考核乏力。
（三）企業(yè)文化的創(chuàng)建相對(duì)缺乏創(chuàng)新精神。
每個(gè)企業(yè)都有自身的文化特色，企業(yè)想要生存和發(fā)展就要依賴于企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，和企業(yè)管理模式存在著密切的關(guān)系。企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，企業(yè)文化具有企業(yè)自身的特點(diǎn)，和企業(yè)的管理模式密切相關(guān)。企業(yè)文化體系的建設(shè)需要多樣化，既要符合企業(yè)自身的歷史發(fā)展特點(diǎn)，還要符合時(shí)代的發(fā)展潮流。不過(guò)，在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生了一個(gè)不好的現(xiàn)象，那就是很多企業(yè)內(nèi)部的文化體系大同小異，存在很多的相同之處，企業(yè)自身的特點(diǎn)沒(méi)有能夠很好的得到展示，缺乏創(chuàng)新精神。
（四）企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化不夠重視。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，文化建設(shè)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起的作用是至關(guān)重要的，但很多企業(yè)管理者并沒(méi)有清楚的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。很多企業(yè)，尤其是中小企業(yè)在對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的時(shí)候，一味地追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的最大化，只關(guān)注企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)盈利的信息，忽略了企業(yè)文化信息。這樣就致使企業(yè)內(nèi)部建立的企業(yè)文化系統(tǒng)不夠完善，文化建設(shè)無(wú)法帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的有效措施
（一）企業(yè)文化的建設(shè)需要為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。
企業(yè)文化和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略兩者之間看似概念不同，但兩者之間存在著剪不斷理還亂的聯(lián)系。企業(yè)實(shí)行“軟”管理的核心就是企業(yè)文化，企業(yè)文化能夠較好的調(diào)動(dòng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行實(shí)施。戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要靠先進(jìn)的文化來(lái)打造企業(yè)的知名品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)形象。戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)文化的作用是相互的，戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施推動(dòng)著企業(yè)文化的發(fā)展。企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)兩者之間相互統(tǒng)一相互促進(jìn)，實(shí)際上兩者之間就是觀念和行為的關(guān)系。想要確保文化建設(shè)服務(wù)于發(fā)展戰(zhàn)略，就要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制定系統(tǒng)的、操作性比較強(qiáng)的企業(yè)文化實(shí)施計(jì)劃，這樣企業(yè)文化也能在服務(wù)的過(guò)程中得到發(fā)揮升華。
（二）制定規(guī)范化的企業(yè)文化制度。
企業(yè)文化是摸不到聞不著的，企業(yè)文化想要落地就要靠企業(yè)文化制度的建設(shè)。企業(yè)制定了相應(yīng)的規(guī)則制度，將這些規(guī)則和制度在操作流程中進(jìn)行實(shí)施，就可達(dá)到讓企業(yè)文化落地的目的。企業(yè)文化是企業(yè)的魂，管理精細(xì)化和制度有效到位是企業(yè)文化的一個(gè)階段性目標(biāo)，企業(yè)文化發(fā)展是一個(gè)不斷演變的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是長(zhǎng)期和動(dòng)態(tài)的。所以，制定規(guī)范化的企業(yè)文化管理制度需要建立系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)體系，確定目標(biāo)，有規(guī)劃有步驟的執(zhí)行，走上良性發(fā)展的道路。
（三）豐富企業(yè)文化的內(nèi)容。
企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)的時(shí)候必須有一個(gè)明確的目標(biāo)，文化建設(shè)工作的開(kāi)展要以這個(gè)目標(biāo)為準(zhǔn)則。企業(yè)想要不斷豐富企業(yè)的文化內(nèi)涵，就要緊跟時(shí)展的步伐，根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)不斷進(jìn)行制度創(chuàng)新。豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，可以對(duì)企業(yè)管理者和企業(yè)員工之間的關(guān)系進(jìn)行有效的調(diào)整，不斷提高企業(yè)員工工作時(shí)候的積極性，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)然，企業(yè)文化內(nèi)容的豐富，還有利于有序開(kāi)展企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)的文化特色和企業(yè)自身的特點(diǎn)是分不開(kāi)的，企業(yè)的文化特色由企業(yè)的特點(diǎn)決定。因此，企業(yè)不僅要對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)容進(jìn)行豐富，還要打造企業(yè)自身文化特色。企業(yè)想要建立自身的文化價(jià)值體系，就需要企業(yè)文化建設(shè)部門制定企業(yè)文化的時(shí)候，深入基層群眾，對(duì)企業(yè)自身所具有的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)進(jìn)行依據(jù)，這樣建立起來(lái)的企業(yè)文化價(jià)值體系才會(huì)具有活力，企業(yè)文化的建設(shè)才會(huì)真正對(duì)企業(yè)的建設(shè)具有良好的促進(jìn)作用。
（四）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要起到表率的作用。
領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和行動(dòng)，決定著企業(yè)文化的發(fā)展和創(chuàng)新。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)員工的關(guān)系應(yīng)該是平等的，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)處于企業(yè)的中心地位，領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人理想和性格等影響著企業(yè)的發(fā)展，制約著企業(yè)產(chǎn)品的取向，還對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式產(chǎn)生著影響。因而，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在行為準(zhǔn)則和道德風(fēng)貌上要比一般員工高，這也是人本企業(yè)文化和其他企業(yè)不同的地方。
總結(jié)：
企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起的作用是不可預(yù)估的，這從一些企業(yè)文化建設(shè)的成功案例就可以看得出來(lái)。在這個(gè)時(shí)代，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行建設(shè)是必須的，企業(yè)的文化建設(shè)要根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行，每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都是不一樣的。在不斷深化和創(chuàng)新企業(yè)文化管理的過(guò)程之中，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行建設(shè)，需要注重營(yíng)造企業(yè)的人氣，不斷強(qiáng)化文化引領(lǐng)。這樣有利于使企業(yè)文化理念成為員工進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)更好更快的發(fā)展。
作者：王紅旖 單位：浙江大學(xué)圓正控股集團(tuán)
參考文獻(xiàn)：
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第九篇：企業(yè)文化建設(shè)與和諧企業(yè)關(guān)系創(chuàng)建
摘要：
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的魂，是企業(yè)生存發(fā)展的生態(tài)—環(huán)境，也是創(chuàng)建和諧企業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力。企業(yè)文化包含了企業(yè)的規(guī)章制度、培訓(xùn)教育、對(duì)外宣傳、勞動(dòng)關(guān)系調(diào)節(jié)、團(tuán)隊(duì)合作等。企業(yè)及其工會(huì)組織只有以建設(shè)企業(yè)文化為主線和動(dòng)力，把創(chuàng)建和諧企業(yè)的硬指標(biāo)化解到企業(yè)文化多種形式的活動(dòng)中，提高員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同度，激發(fā)員工的積極性和潛在能力，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)期的苦干精神和現(xiàn)代化企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作精神，提升企業(yè)整體軟實(shí)力，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的和諧氛圍。創(chuàng)建和諧企業(yè)不可忽視企業(yè)文化的作用，企業(yè)文化建設(shè)不可忽視和諧企業(yè)的內(nèi)涵。只有企業(yè)文化建設(shè)與和諧企業(yè)的目標(biāo)高度融合，才能使和諧企業(yè)成為企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)晶，企業(yè)文化成為和諧企業(yè)的標(biāo)志。
關(guān)鍵詞：
企業(yè)文化建設(shè)；創(chuàng)建和諧企業(yè)；相互促進(jìn)
近年來(lái)，企業(yè)文化往往被視作為企業(yè)的軟實(shí)力，已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)同。但企業(yè)文化要真正成為企業(yè)的軟實(shí)力，需要和創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)緊密結(jié)合。即以創(chuàng)建和諧企業(yè)的硬指標(biāo)作為企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)，以企業(yè)文化的多種形式推進(jìn)創(chuàng)建和諧企業(yè)，兩者是相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)的關(guān)系。中交二航局第一工程有限公司的前身是成立于2001年的中港二航局水工工程分公司，主要從事海內(nèi)外港口、橋梁、市政工程、水利工程等大型項(xiàng)目施工。公司在創(chuàng)建初期就比較規(guī)范，嚴(yán)格遵守國(guó)家的有關(guān)勞動(dòng)關(guān)系法規(guī)，因此，創(chuàng)建和諧企業(yè)的基礎(chǔ)比較好。但是，創(chuàng)建和諧企業(yè)，僅僅達(dá)到硬指標(biāo)是不夠的。和諧企業(yè)的指標(biāo)體系是達(dá)成和諧企業(yè)的外部促進(jìn)元素，而企業(yè)文化才是創(chuàng)建和諧企業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力。做好企業(yè)文化建設(shè)，才能促進(jìn)創(chuàng)建全面的和諧企業(yè)、才能穩(wěn)固和諧企業(yè)。
一、和諧企業(yè)的核心是文化觀念的和諧，做好企業(yè)文化的載體是全面宣傳企業(yè)文化觀念的關(guān)鍵
勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)外觀上是在指標(biāo)上的達(dá)標(biāo)，而在實(shí)質(zhì)意義上，是在價(jià)值觀上的和諧。創(chuàng)建和諧企業(yè)工作的要點(diǎn)，主要關(guān)注的是勞動(dòng)關(guān)系，即出資人和職工、管理者和被管理者之間的關(guān)系。針對(duì)的主要是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展中投資回報(bào)率利益最大化與員工勞動(dòng)報(bào)酬福利增長(zhǎng)訴求的矛盾。合理地調(diào)節(jié)兩者關(guān)系，需要尋求矛盾關(guān)系融合的契合點(diǎn)。這個(gè)契合點(diǎn)，就是價(jià)值觀念的平衡和諧，其觀念形態(tài)就是文化觀念，也就是企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)就是和諧企業(yè)的糅合劑、潤(rùn)滑劑。企業(yè)文化包含了企業(yè)的規(guī)章制度、培訓(xùn)教育、對(duì)外宣傳、勞動(dòng)關(guān)系調(diào)節(jié)、團(tuán)隊(duì)合作等，直接反映出一個(gè)企業(yè)的整體的價(jià)值觀念。向全體員工宣傳、傳遞企業(yè)文化的這些內(nèi)容和信息，是企業(yè)文化建設(shè)的基本任務(wù)，也是調(diào)和勞動(dòng)關(guān)系價(jià)值觀念最好的方式。而當(dāng)前比較有效的形式或者說(shuō)現(xiàn)代信息載體，就是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站和內(nèi)刊。中交二航局第一工程有限公司創(chuàng)建初期就設(shè)立了自己的企業(yè)網(wǎng)站，內(nèi)容除涵蓋企業(yè)簡(jiǎn)介、新聞資訊、行業(yè)動(dòng)態(tài)外，還包括群團(tuán)建設(shè)、企業(yè)文化等。“航一動(dòng)態(tài)”“、一線傳真”欄目及時(shí)報(bào)道最新資訊，囊括了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方方面面；“黨建工作”“文化動(dòng)態(tài)”、“工會(huì)工作”則包含了黨的建設(shè)、群團(tuán)建設(shè)和工會(huì)工作諸多內(nèi)容；“在線咨詢”、“職工電子書屋”等版塊更為解決職工實(shí)際困難、豐富職工文化生活提供了良好平臺(tái)。公司內(nèi)網(wǎng)上線以來(lái)，得到廣大員工的支持和認(rèn)可。為進(jìn)一步豐富企業(yè)文化載體，2008年，公司還創(chuàng)辦了內(nèi)部季刊《幸福港航》，到目前為止，該刊物共發(fā)行30期，內(nèi)容包括“聚焦二航”、“航一資訊”、“管理提升”、“企業(yè)文化”、“工程特寫”、“法律講堂”、“文學(xué)欣賞”等，受到廣大干部職工的歡迎，特別是“企業(yè)文化”、“文學(xué)欣賞”欄目，更吸引了廣大干部職工積極投稿。企業(yè)網(wǎng)站和內(nèi)刊的建設(shè)為豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，建立和諧勞動(dòng)關(guān)系起到了積極作用，“一網(wǎng)一刊”在一定程度上成為企業(yè)職工的“精神家園”。
二、和諧企業(yè)的關(guān)鍵是企業(yè)管理的和諧，健全職工民主制度是對(duì)企業(yè)管理和諧的保障
一個(gè)企業(yè)在觀念上的和諧還不足以穩(wěn)固，必須要有制度作為保障。企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，依靠的是科學(xué)的管理制度和執(zhí)行制度程序的準(zhǔn)確性。企業(yè)的管理制度，是維護(hù)企業(yè)正常秩序的依據(jù)，也是企業(yè)文化的重要組成部分。但常規(guī)的企業(yè)管理制度，仍不足以使企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系完全和諧，創(chuàng)建和諧企業(yè)重視的是有利于勞動(dòng)關(guān)系和諧的制度保障。以創(chuàng)建和諧企業(yè)為目標(biāo)的企業(yè)文化建設(shè)，不僅要健全常規(guī)的企業(yè)管理制度，更要健全與和諧企業(yè)相關(guān)的職工民主管理制度體系。員工參與企業(yè)的管理，就要參與到管理制度的制定中來(lái)。中交二航局第一工程有限公司作為一家國(guó)有企業(yè)，成立之初便在二航局黨委的支持下，在二航局工會(huì)的具體指導(dǎo)下，建立了自己的工會(huì)組織。工會(huì)成立并完善組織結(jié)構(gòu)后，立即建立了職工代表大會(huì)的各項(xiàng)工作制度，簽訂了集體勞動(dòng)合同。這些制度的建立，在一定意義上完善和體現(xiàn)了公司的價(jià)值觀和企業(yè)文化狀態(tài)，對(duì)公司的和諧穩(wěn)定發(fā)展起到了促進(jìn)作用。職工代表大會(huì)是企業(yè)實(shí)行民主管理的基本形式，是職工行使民主管理權(quán)力的機(jī)構(gòu)。工會(huì)依照法律規(guī)定通過(guò)職工代表大會(huì)或者其他形式，組織職工參與本單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。正因?yàn)槿绱耍菊J(rèn)真落實(shí)職工代表大會(huì)制度，每年至少召開(kāi)一次代表大會(huì)。休會(huì)期間，工會(huì)負(fù)責(zé)接受和處理代表的意見(jiàn)、建議，認(rèn)真辦理職工代表提交的每一件提案，并做到及時(shí)回復(fù)。
三、和諧企業(yè)的形象是文化氛圍的和諧，開(kāi)展各類文化活動(dòng)是對(duì)企業(yè)文化氛圍的調(diào)節(jié)
企業(yè)員工一般都有減輕心理壓力、創(chuàng)造輕松工作環(huán)境的訴求。因此，創(chuàng)建和諧企業(yè)，在企業(yè)中營(yíng)造和諧的文化氛圍，也是重要的環(huán)節(jié)。這也是塑造企業(yè)外在形象的必要措施。企業(yè)工會(huì)開(kāi)展各類文化活動(dòng)既是對(duì)企業(yè)文化形象的塑造，更是對(duì)企業(yè)文化和諧氛圍的有效調(diào)節(jié)。文化活動(dòng)開(kāi)展可以提升職工之間的感情，逐步提升團(tuán)隊(duì)之間的凝聚力、向心力，令彼此交流更為默契。企業(yè)開(kāi)展的文體活動(dòng)，一定程度上滿足了職工的精神需求，同時(shí)也豐富了職工的業(yè)余生活。這就促進(jìn)了廣大企業(yè)職工熱愛(ài)企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)，干勁十足的進(jìn)入工作狀態(tài)，從而為企業(yè)打造了一支實(shí)現(xiàn)企業(yè)增效、職工增收、共同發(fā)展的和諧團(tuán)隊(duì)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，一些國(guó)有企業(yè)所面臨的問(wèn)題也越來(lái)越復(fù)雜，怎樣看待并且處理好這些問(wèn)題，是擺在企業(yè)干部職工中一個(gè)十分現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。而豐富的文體活動(dòng)有利于及時(shí)掌握和了解職工的思想動(dòng)態(tài)，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和諧發(fā)展，共創(chuàng)工作和諧環(huán)境。從某種角度來(lái)說(shuō)，也有利于職工逐步建立企業(yè)歸屬感，在個(gè)人利益和企業(yè)利益之間更好地劃分職責(zé)義務(wù)，使他們樹(shù)立正確的社會(huì)主義榮辱現(xiàn)、價(jià)值觀、人生觀，這都為構(gòu)建和諧企業(yè)起到了促進(jìn)作用。中交二航局第一工程有限公司一直重視職工業(yè)余文化生活，公司工會(huì)組織積極給職工搭建平臺(tái)，讓他們感受到了“大家庭”的溫暖。例如：武漢工程處2016年元宵節(jié)期間舉行的“安全燈謎大家猜”活動(dòng)，既讓職工們領(lǐng)略了古老的燈謎文化，又使他們?cè)鰪?qiáng)了安全生產(chǎn)意識(shí)；今年3月2日，公司機(jī)關(guān)在園博園開(kāi)展的“慶三八健步走、展巾幗風(fēng)采行”活動(dòng)，既讓職工們健了身，又使大家增進(jìn)了交流，加深了友誼。這種健康向上、陶冶情操的文化活動(dòng)，使員工們感受到了企業(yè)文化的和諧氛圍，建立起較為寬松親和的心態(tài)，在公司上下形成了互幫互助的優(yōu)良風(fēng)氣。只要公司有員工因病出現(xiàn)生活困難，就一定會(huì)有一大批員工主動(dòng)站出來(lái)，伸出援助之手。
四、和諧企業(yè)的基礎(chǔ)是文化素質(zhì)的積淀，開(kāi)展各類培訓(xùn)活動(dòng)是對(duì)企業(yè)文化素質(zhì)的提升
創(chuàng)建和諧企業(yè)必須重視企業(yè)員工文化素質(zhì)的培育。企業(yè)的和諧程度如何，不僅與企業(yè)管理者的基本素質(zhì)有關(guān)，員工同樣是和諧企業(yè)創(chuàng)建的主體。企業(yè)員工整體的文化素質(zhì)積淀有多深厚，企業(yè)的和諧程度就會(huì)有多高。員工素質(zhì)的提高，對(duì)于理解和參與企業(yè)的管理都會(huì)產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用，同時(shí)也更容易融入公司的價(jià)值觀念。因此，員工素質(zhì)的提高，不僅是對(duì)整個(gè)企業(yè)文化素質(zhì)的提升，也更有利于創(chuàng)建和諧企業(yè)。企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種形式：一種是靠引進(jìn)，另一種就是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行職工培訓(xùn)，向職工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使職工能夠自覺(jué)地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過(guò)培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是，永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來(lái)提高效率。中交二航局第一工程有限公司十分重視對(duì)員工的教育培訓(xùn)工作。新員工到位，公司會(huì)進(jìn)行一系列入職培訓(xùn)，讓他們學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》，使新員工對(duì)公司的規(guī)章制度有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。工會(huì)以提高職工技術(shù)素質(zhì)為目標(biāo)，以職工崗位培訓(xùn)和操作練兵為基礎(chǔ)，定期組織不同工種、崗位的技能比武，促進(jìn)職工崗位學(xué)習(xí)、成才、奉獻(xiàn)。每年舉辦技能比武，涵蓋技術(shù)、合同、安全、測(cè)量等，各項(xiàng)比武在基層參與預(yù)賽的職工達(dá)110人次。從2012年起公司工會(huì)就聯(lián)合總工辦，連續(xù)四年開(kāi)展技術(shù)人員技能比武，共有100余人參加了比賽，其中有二十多人已經(jīng)慢慢成長(zhǎng)進(jìn)入了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子，還有五十多人已經(jīng)成為項(xiàng)目部門負(fù)責(zé)人，通過(guò)技能比武這個(gè)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一批技術(shù)骨干力量。工會(huì)還通過(guò)“職工夜校”和“導(dǎo)師帶徒”為主要模式的工地培訓(xùn)體系，確保了基層員工的教育培訓(xùn)。這一系列企業(yè)培訓(xùn)措施都有效地提升了員工的整體素質(zhì)，為和諧企業(yè)的創(chuàng)建下了良好基礎(chǔ)。
實(shí)踐證明：創(chuàng)建和諧企業(yè)，不可忽視企業(yè)文化的作用；企業(yè)文化建設(shè)，不可忽視和諧企業(yè)的目標(biāo)。只有企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)建和諧企業(yè)高度融合，以企業(yè)文化建設(shè)為主線和動(dòng)力，把創(chuàng)建和諧企業(yè)的硬指標(biāo)化解到企業(yè)文化多種形式的活動(dòng)中，才能使和諧企業(yè)成為企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)晶，企業(yè)文化成為和諧企業(yè)的標(biāo)志。
作者：沈曉英 劉曼 單位：中交二航局第一工程有限公司 中交二航局第五工程分公司
